第11頁(yè)共11頁(yè)2023?質(zhì)量部門(mén)?年終工作?總結(jié)_?___年?是全新的?一年，公?司質(zhì)保部?將以嶄新?的環(huán)境為?契機(jī)，積?蓄內(nèi)力，?夯實(shí)基礎(chǔ)?，著力做?好質(zhì)量管?理的基礎(chǔ)?建設(shè)工作?，努力營(yíng)?造良好的?生產(chǎn)運(yùn)作?環(huán)境，堅(jiān)?持以科學(xué)?的質(zhì)量策?劃為基石?，有序可?控的過(guò)程?管理為手?段，完善?的質(zhì)量體?系為保障?，塑造良?好的質(zhì)量?形象，提?高公司在?重要客戶?中的戰(zhàn)略?地位，降?低內(nèi)外部?故障成本?，增強(qiáng)顧?客滿意。?具體工作?將按照以?下的步驟?展開(kāi)。技?術(shù)要求，?物流運(yùn)輸?有序。在?關(guān)鍵過(guò)程?的監(jiān)控上?盡量采用?防錯(cuò)技術(shù)?。在過(guò)程?監(jiān)控的同?時(shí)關(guān)注產(chǎn)?品實(shí)現(xiàn)過(guò)?程與顧客?導(dǎo)向過(guò)程?的整體銜?接，過(guò)程?的輸入輸?出關(guān)系，?力求做到?把握重點(diǎn)?，兼顧全?局。部?門(mén)建設(shè)?部門(mén)建設(shè)?是關(guān)系到?部門(mén)工作?績(jī)效的大?事。一個(gè)?部門(mén)的帶?頭人如果?不能充分?調(diào)動(dòng)部門(mén)?成員的工?作積極性?，使部門(mén)?成員的才?智得到充?分的發(fā)揮?，必然會(huì)?導(dǎo)致失敗?。新的一?年，質(zhì)保?部將以增?強(qiáng)部門(mén)的?凝聚力，?戰(zhàn)斗力為?部門(mén)建設(shè)?的重點(diǎn)，?從工作制?度，人員?培訓(xùn)，績(jī)?效考核等?方面著手?部門(mén)建設(shè)?。沒(méi)有?規(guī)矩，不?成方圓，?質(zhì)管部將?以公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度為綱?，認(rèn)真切?實(shí)履行，?同時(shí)給予?部門(mén)成員?應(yīng)有的權(quán)?力，發(fā)揮?部門(mén)成員?的創(chuàng)造性?，使其成?為工作的?主人，讓?部門(mén)成員?有成就感?。領(lǐng)導(dǎo)的?職能從決?策轉(zhuǎn)變?yōu)?服務(wù)，在?員工迷惑?時(shí)指明方?向，努力?為員工創(chuàng)?造___?_的工作?環(huán)境，并?通過(guò)完善?，透明，?合理的績(jī)?效考核機(jī)?制，調(diào)動(dòng)?員工的積?極性。?為了保證?部門(mén)始終?具有戰(zhàn)斗?力，必須?不斷地吸?取新的知?識(shí)，增強(qiáng)?技能。有?計(jì)劃，有?步驟地組?織培訓(xùn)是?非常重要?的工作。?質(zhì)管部將?擬定詳細(xì)?的培訓(xùn)計(jì)?劃，培訓(xùn)?內(nèi)容包括?質(zhì)理管理?方法，質(zhì)?量工具的?運(yùn)用，質(zhì)?量要求的?____?、精益生?產(chǎn)模式，?公司管理?等多方面?，多層次?。從基礎(chǔ)?到提高，?循序漸進(jìn)?。溝通?與合作?各部門(mén)協(xié)?調(diào)一致是?實(shí)現(xiàn)公司?戰(zhàn)略目標(biāo)?的基礎(chǔ)條?件。如果?各部門(mén)單?打獨(dú)斗，?各自為政?將直接影?響公司的?利益，嚴(yán)?重阻礙公?司的發(fā)展?。由于質(zhì)?保部的工?作業(yè)績(jī)與?其他部門(mén)?的支持密?不可分，?所以與生?產(chǎn)運(yùn)作各?部門(mén)之間?的通力合?作顯得至?關(guān)重要。?質(zhì)管部在?全過(guò)程質(zhì)?量管理的?過(guò)程中，?將通過(guò)積?極的協(xié)調(diào)?與溝通與?各部門(mén)達(dá)?成共識(shí)，?并主動(dòng)配?合采購(gòu)，?生產(chǎn)，物?流等生產(chǎn)?運(yùn)作部門(mén)?解決問(wèn)題?，提出過(guò)?程優(yōu)化建?議，使公?司的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)在持?續(xù)改進(jìn)的?過(guò)程中，?不斷趨向?完美。?2023?質(zhì)量部門(mén)?年終工作?總結(jié)（二?）為_(kāi)?___公?司“以質(zhì)?求信、業(yè)?主至上、?遵守法規(guī)?，持續(xù)改?善”的總?體方針，?以“抓質(zhì)?量水平提?升，促發(fā)?展方式轉(zhuǎn)?變”為主?題，以提?高“工作?質(zhì)量、產(chǎn)?品質(zhì)量、?服務(wù)質(zhì)量?”為重點(diǎn)?，___?_公司于?____?全面開(kāi)展?了質(zhì)量管?理工作，?從抓基礎(chǔ)?管理入手?，強(qiáng)化質(zhì)?量意識(shí)，?加強(qiáng)員工?技能培訓(xùn)?，提高員?工整體素?質(zhì)，從而?促進(jìn)公司?整體質(zhì)量?管理水平?全面提高?。一、?深入開(kāi)展?質(zhì)量管理?體系建設(shè)?工作1?、質(zhì)量管?理體系文?件完善?今年體系?文件換版?，借著換?版，將修?改程序文?件同規(guī)范?公司內(nèi)部?分工作流?程、明確?部門(mén)職責(zé)?劃分結(jié)合?在一齊。?使得質(zhì)量?體系更加?貼近公司?生產(chǎn)實(shí)際?，為提高?公司的質(zhì)?量管理和?產(chǎn)品質(zhì)量?起到更大?的做用。?修改的文?件有：質(zhì)?量手冊(cè)、?____?個(gè)程序文?件、__?__個(gè)作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)?、___?_個(gè)質(zhì)量?檢驗(yàn)表。?2、質(zhì)?量管理體?系審核活?動(dòng)__?__月份?進(jìn)行__?__度內(nèi)?部質(zhì)量審?核及外審?前的管理?評(píng)審，_?___月?份迎接外?審組對(duì)我?公司進(jìn)行?質(zhì)量管理?體系復(fù)評(píng)?審。內(nèi)審?組在管理?者代表的?組織下對(duì)?各部門(mén)、?生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行了審?核，不合?格項(xiàng)目填?寫(xiě)了內(nèi)審?不貼合報(bào)?告單。?組織了各?有關(guān)職責(zé)?部門(mén)針對(duì)?不合格項(xiàng)?進(jìn)行了分?析、研究?，并進(jìn)行?了相應(yīng)的?整改工作?，按期確?認(rèn)和驗(yàn)證?各部門(mén)的?整改結(jié)果?。管理?評(píng)審認(rèn)為?公司自去?年的評(píng)審?以來(lái)，在?今年年初?推行新版?質(zhì)量檢驗(yàn)?表格，加?強(qiáng)了質(zhì)量?管理，為?質(zhì)量體系?的運(yùn)行和?改善奠定?了基礎(chǔ)。?經(jīng)過(guò)這?幾個(gè)月的?體系運(yùn)行?，進(jìn)一步?證明了建?立的質(zhì)量?體系是可?持續(xù)的，?有效和充?分的。方?針貼合公?司制劑和?市場(chǎng)發(fā)展?方向要求?，目標(biāo)、?指標(biāo)及管?理方案得?到有效控?制和實(shí)施?，均到達(dá)?公司__?__度產(chǎn)?品質(zhì)量目?標(biāo)值。結(jié)?論是公司?質(zhì)量體系?運(yùn)行是持?續(xù)有效的?，取得了?必須的績(jī)?效。平?時(shí)體系員?隨機(jī)對(duì)各?個(gè)部門(mén)進(jìn)?行質(zhì)量體?系相關(guān)記?錄抽查，?對(duì)填寫(xiě)不?規(guī)范、記?錄缺失的?，下發(fā)不?合格通知?，并督促?改正。領(lǐng)?導(dǎo)組進(jìn)行?季度工作?考核。?在日常管?理工作中?透過(guò)培訓(xùn)?以使理解?和掌握質(zhì)?量管理體?系，透過(guò)?考核和檢?查以使按?質(zhì)量管理?體系運(yùn)行?，透過(guò)內(nèi)?部審核、?管理評(píng)審?、外部審?核檢驗(yàn)運(yùn)?行效果。?二、開(kāi)?展質(zhì)量管?理活動(dòng)-?“質(zhì)量月?”活動(dòng)?為了提高?產(chǎn)品質(zhì)量?，提高員?工的工作?質(zhì)量和用?心性，提?高部門(mén)人?員職責(zé)心?，相應(yīng)總?公司的活?動(dòng)，__?__月，?我們繼續(xù)?開(kāi)展了以?“抓質(zhì)量?水平提升?，促發(fā)展?方式轉(zhuǎn)變?”為主題?的“質(zhì)量?月”活動(dòng)?。利用張?貼標(biāo)語(yǔ)，?板報(bào)，知?識(shí)競(jìng)賽等?各種方式?加大力度?宣傳“質(zhì)?量月”活?動(dòng)，普及?質(zhì)量知識(shí)?，以提高?員工的質(zhì)?量意識(shí)，?營(yíng)造產(chǎn)品?質(zhì)量零缺?陷的良好?氛圍，并?及時(shí)報(bào)道?活動(dòng)中的?典型事例?。車(chē)間?的質(zhì)量水?平取得了?顯著的成?效，產(chǎn)品?合格率較?前期有了?大幅度的?提升。加?工過(guò)程工?序交檢一?次合格率?____?%，成品?一次檢驗(yàn)?合格率到?達(dá)___?_%，產(chǎn)?品最終出?廠不合格?率為零。?三、強(qiáng)?化車(chē)間、?班組管理?和現(xiàn)場(chǎng)管?理。結(jié)?合公司各?個(gè)生產(chǎn)環(huán)?節(jié)，完善?專(zhuān)業(yè)管理?與基礎(chǔ)管?理，為配?合程序文?件的有效?執(zhí)行，制?定了更詳?細(xì)具體的?作業(yè)指導(dǎo)?書(shū)、檢驗(yàn)?指導(dǎo)書(shū)、?工藝說(shuō)明?書(shū)等;為?了真實(shí)記?載質(zhì)量活?動(dòng)的開(kāi)展?狀況，制?定了__?__份記?錄表格，?用記錄反?映產(chǎn)品質(zhì)?量及質(zhì)量?體系運(yùn)作?狀況，為?滿足質(zhì)量?要求的程?序帶給了?客觀依據(jù)?，為質(zhì)量?管理帶給?了有力保?障。四?、工作中?存在的不?足，也是?明年工作?努力的方?向：1?、有時(shí)工?作沒(méi)有很?好的條理?性，不能?很好的把?握細(xì)節(jié)，?可能是現(xiàn)?場(chǎng)的工作?很雜而不?能抓到工?作的重點(diǎn)?，只有一?步一步的?把固定工?作作好并?對(duì)其他一?些雜項(xiàng)工?作做出很?好的規(guī)劃?這樣就不?會(huì)有工作?問(wèn)題的遺?漏。2?、一些需?要溝通解?決的問(wèn)題?處理不及?時(shí)，包括?外協(xié)不良?的傳達(dá)，?現(xiàn)場(chǎng)不貼?合的指正?與確認(rèn)等?。具體的?工作中由?于消息傳?達(dá)的延遲?性、時(shí)間?差等一些?因素的干?擾，出現(xiàn)?溝通不及?時(shí)。3?、一些相?關(guān)工作的?管理辦法?，管理方?式的欠缺?。需要對(duì)?管理辦法?與方式進(jìn)?行反思，?明確這些?方式方法?的目的與?合理性，?結(jié)合自身?的實(shí)際工?作來(lái)理解?與完善進(jìn)?一步完善?質(zhì)量管理?體系，強(qiáng)?化質(zhì)量意?識(shí)，嚴(yán)格?標(biāo)準(zhǔn)化作?業(yè)，才能?提高生產(chǎn)?潛力水平?。在今?后的工作?中要繼續(xù)?運(yùn)用科學(xué)?管理辦法?，學(xué)習(xí)先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，?用于創(chuàng)新?，培養(yǎng)骨?干力量，?樹(shù)立良好?的企業(yè)形?象。2?023質(zhì)?量部門(mén)年?終工作總?結(jié)（三）?轉(zhuǎn)眼間?____?已經(jīng)成為?昨天。在?這過(guò)去的?一年，對(duì)?于來(lái)說(shuō)也?是不平凡?的一年，?我們進(jìn)行?了多項(xiàng)設(shè)?備改造、?新產(chǎn)品開(kāi)?發(fā)；也經(jīng)?受了全球?金融危機(jī)?帶來(lái)的巨?大沖擊波?，讓人感?慨頗多。?質(zhì)量部_?___的?工作進(jìn)行?需要回顧?總結(jié)的也?比較多。?質(zhì)量部?的工作主?要分為七?大塊：I?SO質(zhì)量?體系運(yùn)行?、原材料?外購(gòu)件進(jìn)?廠檢測(cè)、?質(zhì)量檢測(cè)?分析、成?品檢驗(yàn)包?裝、計(jì)量?管理、質(zhì)?量控制等?。一、?ISO質(zhì)?量體系運(yùn)?行IS?O質(zhì)量體?系主要工?作可以概?括為“三?審一校一?修訂”，?“三審”?是指外審?、內(nèi)審和?管理評(píng)審?，校是指?計(jì)量器具?校驗(yàn)；修?訂是指作?業(yè)指標(biāo)文?件的修訂?工作。_?___質(zhì)?量體系的?主要工作?有：1?.___?_月__?__日至?____?日由質(zhì)量?部牽頭，?組織了審?核小組對(duì)?公司各個(gè)?部門(mén)進(jìn)行?了全面的?審核，共?發(fā)現(xiàn)了_?___項(xiàng)?不合格，?并開(kāi)具了?____?項(xiàng)觀察項(xiàng)?。均已經(jīng)?按要求在?規(guī)定時(shí)限?內(nèi)進(jìn)行整?改。2?.___?_月__?__日至?____?日，由華?電萬(wàn)方認(rèn)?證公司對(duì)?我公司進(jìn)?行了外審?，審查結(jié)?果比較理?想：沒(méi)有?不合格項(xiàng)?（輕微、?嚴(yán)重），?但有__?__點(diǎn)建?議需要整?改。公司?各相關(guān)部?門(mén)已經(jīng)針?對(duì)外審所?提出的建?議項(xiàng)作了?整改，并?對(duì)部分外?來(lái)文件進(jìn)?行了修訂?。__?__公司?于___?_月__?__日協(xié)?助總經(jīng)理?召開(kāi)了“?管理評(píng)審?會(huì)議”，?由質(zhì)量部?負(fù)責(zé)會(huì)議?決議的執(zhí)?行跟蹤。?4.為?確保質(zhì)量?管理體系?持續(xù)的適?宜性、充?分性和有?效性，_?___對(duì)?質(zhì)量手冊(cè)?和程序文?件按標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行了修?改，明確?了職責(zé)和?范圍，同?時(shí)增添了?新的標(biāo)準(zhǔn)?文件。?5.針對(duì)?年初我公?司各種產(chǎn)?品外包裝?材料在平?谷工地等?事項(xiàng)上存?在不規(guī)范?之處，于?____?月份對(duì)公?司所有產(chǎn)?品的外包?裝材料的?標(biāo)識(shí)全部?進(jìn)行規(guī)范?；二、?原材料外?購(gòu)件進(jìn)廠?檢測(cè)部?門(mén)加強(qiáng)了?對(duì)原材料?外購(gòu)件的?質(zhì)量監(jiān)控?：對(duì)納入?ISO質(zhì)?量管理體?系的所有?原材料外?購(gòu)件全部?進(jìn)行跟蹤?檢測(cè)。本?年度因各?種原輔材?料價(jià)格上?漲，導(dǎo)致?部分原輔?料品質(zhì)下?滑，質(zhì)量?部加強(qiáng)了?對(duì)原材料?、外購(gòu)件?的檢驗(yàn)把?關(guān)。其中?原材料大?部分采取?折價(jià)讓步?接收處理?，也給后?續(xù)加工效?率帶來(lái)一?定困擾。?還是需?要加大對(duì)?原材料的?監(jiān)管力度?，嚴(yán)格執(zhí)?行退貨制?度，確保?原材料質(zhì)?量的提升?；對(duì)于外?購(gòu)件質(zhì)量?部積極與?同行交流?，加強(qiáng)數(shù)?據(jù)對(duì)比，?每月對(duì)進(jìn)?廠外購(gòu)件?抽查多次?。有效地?減少了檢?驗(yàn)誤差，?但在采樣?、制樣上?還需進(jìn)一?步提升，?以保證檢?測(cè)數(shù)據(jù)的?及時(shí)性和?性。三?、質(zhì)量檢?測(cè)分析?這一塊是?質(zhì)量部的?主體工作?。在__?__生產(chǎn)?負(fù)荷一直?處于變動(dòng)?之中，生?產(chǎn)不穩(wěn)定?性因素增?加，各項(xiàng)?檢測(cè)工作?也大大增?加：今?年半成品?數(shù)量大，?往往在入?庫(kù)碼放過(guò)?程中有擦?刮掉漆現(xiàn)?象。有時(shí)?因現(xiàn)場(chǎng)原?定進(jìn)場(chǎng)時(shí)?間有變動(dòng)?，要推遲?發(fā)貨時(shí)間?，使得產(chǎn)?成品、半?成品在成?品庫(kù)里日?曬雨淋導(dǎo)?致褪色，?雖有補(bǔ)漆?措施，但?也使得產(chǎn)?品外觀質(zhì)?量受到影?響。這?是我們今?后生產(chǎn)中?應(yīng)特別注?意的地方?，多角度?想問(wèn)題，?才能把工?作做的更?全面，提?高自身的?責(zé)任意識(shí)?，時(shí)時(shí)處?處從思想?到行動(dòng)都?明確“質(zhì)?量就是市?場(chǎng)”。?再好的內(nèi)?在質(zhì)量產(chǎn)?品外觀有?瑕疵，也?將被市場(chǎng)?淘汰，我?們始終堅(jiān)?信產(chǎn)品質(zhì)?量是生產(chǎn)?出來(lái)的，?只要生產(chǎn)?部的每一?個(gè)員工都?有高度的?質(zhì)量意識(shí)?，并付諸?于生產(chǎn)操?作的每一?環(huán)節(jié)中，?產(chǎn)品質(zhì)量?將會(huì)穩(wěn)步?提高，以?達(dá)到滿足?客戶質(zhì)量?要求的目?標(biāo)。為此?我們還必?須進(jìn)一步?加強(qiáng)生產(chǎn)?過(guò)程中各?環(huán)節(jié)的管?理，使我?們的生產(chǎn)?水平、產(chǎn)?品質(zhì)量有?新的突破?。四、?成品檢驗(yàn)?包裝公?司的主要?產(chǎn)品是除?塵器，成?檢車(chē)間是?除塵器產(chǎn)?品質(zhì)量把?關(guān)的最后?一道工序?，直接面?對(duì)客戶，?其責(zé)任重?大。公司?于___?_克服了?人員緊張?，包裝場(chǎng)?地狹小，?產(chǎn)品規(guī)格?批號(hào)多的?困難，出?色地完成?了除塵器?成品的質(zhì)?量把關(guān)。?成品檢驗(yàn)?和原材料?料控制、?安裝質(zhì)量?控制等關(guān)?鍵業(yè)績(jī)指?標(biāo)完成良?好。全年?沒(méi)有大的?客訴事件?發(fā)生。?五、計(jì)量?管理計(jì)?量器具檢?定工作：?對(duì)于外較?的計(jì)量器?具按計(jì)劃?請(qǐng)技術(shù)監(jiān)?督局人員?進(jìn)行外校?。部分檢?測(cè)設(shè)備按?周期內(nèi)校?，有效降?低了成本??，F(xiàn)公司?已將計(jì)量?器具檔案?劃歸到質(zhì)?量部進(jìn)行?統(tǒng)一歸檔?，并按要?求作好相?關(guān)對(duì)外工?作。六?、質(zhì)量控?制__?__生產(chǎn)?系統(tǒng)的核?心是“質(zhì)?量”，質(zhì)?量部人員?越來(lái)越感?受到公司?對(duì)質(zhì)量工?作的的重?視度加強(qiáng)?，質(zhì)量部?的工作量?和涉及面?也隨之加?大。質(zhì)量?部按照公?司將質(zhì)量?工作更深?入的要求?，提升質(zhì)?量人員素?質(zhì)，即時(shí)?跟進(jìn)新產(chǎn)?品、新標(biāo)?準(zhǔn)。做好?各項(xiàng)品質(zhì)?管理策劃?，嚴(yán)格控?制質(zhì)量控?制，確保?公司產(chǎn)品?和服務(wù)的?質(zhì)量能滿?足市場(chǎng)發(fā)?展和客戶?的需要。?在質(zhì)量控?制上下大?力氣加強(qiáng)?對(duì)產(chǎn)品檢?測(cè)手段、?系統(tǒng)問(wèn)題?的控制。?我們主要?采取了以?下措施：?1.利?用日志對(duì)?當(dāng)天的工?作進(jìn)行記?錄，采用?月報(bào)對(duì)當(dāng)?月的質(zhì)量?情況進(jìn)行?匯總分析?，以便公?司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行決策；?2.質(zhì)?量研討會(huì)?、客訴分?析會(huì)：?①應(yīng)公司?要求，由?總經(jīng)理主?持，質(zhì)量?部參加質(zhì)?量研討會(huì)?。會(huì)議主?要討論了?工程質(zhì)量?情況及原?因分析研?究，并就?工程質(zhì)量?問(wèn)題作了?深入分析?。②召?集干部和?技術(shù)人員?參加了“?質(zhì)量分析?會(huì)”。會(huì)?議就項(xiàng)目?情況進(jìn)行?了分析總?結(jié)，深刻?剖析了問(wèn)?題產(chǎn)生之?原因，制?定了從原?材料采購(gòu)?、成品檢?驗(yàn)出廠至?產(chǎn)品安裝?的相關(guān)行?動(dòng)目標(biāo)。?3.加?強(qiáng)了除塵?器生產(chǎn)狀?況、品種?規(guī)格情況?的跟蹤，?對(duì)生產(chǎn)中?的波動(dòng)及?時(shí)進(jìn)行反?饋。并設(shè)?計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)?表完善質(zhì)?量記錄和?統(tǒng)計(jì)。將?產(chǎn)品質(zhì)量?狀況直觀?的展現(xiàn)出?來(lái)。對(duì)公?司整個(gè)管?理體系的?維持和產(chǎn)?品質(zhì)量的?改進(jìn)方面?起了積極?的作用。?4.加?大對(duì)員工?的培訓(xùn)力?度：人是?質(zhì)量控制?中最重要?的因素，?員工素質(zhì)?的高低對(duì)?質(zhì)量控制?起著決定?性作用。?因此質(zhì)量?部加大的?培訓(xùn)的力?度。各車(chē)?間也從管?理、技術(shù)?方面加強(qiáng)?培訓(xùn)，同?時(shí)也借公?司“內(nèi)訓(xùn)?”機(jī)會(huì)對(duì)?員工和班?組長(zhǎng)進(jìn)行?了如“抽?樣檢驗(yàn)、?激勵(lì)管理?、時(shí)間管?理、員工?職業(yè)意識(shí)?和品管部?品質(zhì)控制?”的相關(guān)?培訓(xùn)。?____?工作中的?不足與_?___改?進(jìn)計(jì)劃：?回顧過(guò)?去的一年?，在全體?品管人員?的努力下?，實(shí)現(xiàn)了?質(zhì)量部：?作業(yè)按流?程、判定?按標(biāo)準(zhǔn)、?工作有記?錄、記錄?有統(tǒng)計(jì)的?工作系統(tǒng)?化、標(biāo)準(zhǔn)?化目標(biāo)。?對(duì)公司質(zhì)?量管理體?系也做了?一些