【管理人員8大素質(zhì)模型】勝任力素質(zhì)模型6個維度

管理人員素質(zhì)模型管理人員個人素質(zhì)主要反應(yīng)在以下八大方面：

溝通能力、創(chuàng)新能力、開拓能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、決議能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力1溝通能力編號有效行為特征無效行為特征1-1仔細(xì)聆聽他人意見，讓他人把話說出來；

忽略他人意見，打斷他人，滔滔不絕1-2正確傳輸各種信息；

傳輸信息有困難；

1-3能說服他人，并能取得了解；

不能說服并造成對方反感；

1-4為他人也為談話留出時間；

偶然交談且淺嘗輒止；

1-5恰當(dāng)且及時溝通；

阻斷主要信息；

1-6能夠被整個隊伍及環(huán)境所接收；

飾演局外人角色；

1-7待人以友好恰當(dāng)方式；

表現(xiàn)出靈活性；

不易靠近，不熱情；

1-8觀賞他人有效勞動；

不愿認(rèn)可他人勞動；

2創(chuàng)新能力編號有效行為特征無效行為特征2-1以隊伍績效激勵他人強烈表現(xiàn)自己利益2-2支持自主性；

只注意依賴和提出問題；

2-3激勵處于困境中項目組員；

在關(guān)鍵時刻退出；

2-4提出處理方案；

等候他人提議；

2-5關(guān)注新聞，富于創(chuàng)新性，且喜歡決定新提議，采納首創(chuàng)精神；

堅持熟悉方法，且對新事物猶豫不決；

2-6有協(xié)商態(tài)度，有堅持到底潛力、精力和毅力；

缺乏民主作風(fēng)，表現(xiàn)遲緩，無耐性，勿忙放棄；

2-7創(chuàng)造激情，激勵他人主動熱情；

多批評，無能力激勵；

2-8堅持有效合作，尋求不一樣意見協(xié)調(diào)；

妨礙、拖延，凍結(jié)建設(shè)性合作，回避不一樣分歧間協(xié)調(diào)；

3開拓能力編號有效行為特征無效行為特征3-1態(tài)度開放、主動、樂觀向上；

消極，對他人緊閉雙眼；

3-2自信，激發(fā)良好愿望；

表示出不信任；

3-3主動主動接觸他人；

等候他人主動，行為保守；

3-4與包括團(tuán)體經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)；

防止與相關(guān)團(tuán)體接觸；

3-5為隊伍中主動環(huán)境作出貢獻(xiàn)；

給他人和隊伍中制造壓力；

3-6接收其余組員且具忍耐力，容納、促進(jìn)隊伍中其余觀點，且促進(jìn)接收觀點；

使他人感到他反感，只知道自我概念，3-7接收和尊敬少數(shù)派；

將自已定位于現(xiàn)存位置；

3-8使他人成功；

妨礙他人成功；

4控制能力編號有效行為特征無效行為特征4-1感到對項目標(biāo)成功、用戶及項目隊伍、使用者和其余相關(guān)受影響人員負(fù)有并負(fù)擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

無標(biāo)準(zhǔn)，輕率，將責(zé)任委托給其余隊伍組員；

4-2認(rèn)真對待他人感情、期望和需要；

毫無關(guān)心和體諒地對待他人，無視他人期望；

4-3行動考慮他人，注意關(guān)系和后果；

行動隨意，拒絕關(guān)系和后果；

4-4控制其余提議；

按標(biāo)準(zhǔn)辦事，“懶人有懶?！保?/p>

4-5控制情緒，具備很高挫折承受能力；

行動情緒化嚴(yán)重，易怒，不耐煩，常失去控制；

4-6表現(xiàn)出信任主動個性，不將隊伍中任何人看作保護(hù)傘；

對他人高傲，表現(xiàn)出易受傷害，操縱其余隊伍組員；

4-7可信賴、可靠；

表現(xiàn)出不可信賴，辜負(fù)信任；

4-8明白和了解風(fēng)險，可仔細(xì)挑選恰當(dāng)方法；

有意或無意地接收風(fēng)險，不明智或忽略處理；

5協(xié)調(diào)能力編號有效行為特征無效行為特征5-1公正接收他人意見，無條件接收反饋；

犧牲他人來推進(jìn)自己提議，拒絕反饋；

5-2機智地討論他人失誤，提議性批評；

傷害性實施，自認(rèn)為知道得最多，處罰或貶低他人；

5-3主動幫助糾正失誤；

尋找責(zé)任方，使他們負(fù)擔(dān)責(zé)任；

5-4可接收他人批評，行動主動，對個人攻擊反應(yīng)冷淡、能諒解他人；

討厭批評，或認(rèn)為是恥辱，對攻擊行為反應(yīng)過分，經(jīng)常情緒化或失去控制，怨恨他人；

5-5能在團(tuán)體中討論，調(diào)解爭議；

無視出現(xiàn)沖突，不知道發(fā)生了什么，引發(fā)爭議；

5-6支持在隊伍中創(chuàng)造辯論式文化，一直與他人尋找一致性答案；

無視沖突，使用權(quán)力，破壞反對勢力，且將他人置于監(jiān)視之下；

5-7目標(biāo)為雙方受益方案；

認(rèn)為有贏必有輸才正常；

6決議能力編號有效行為特征無效行為特征6-1設(shè)計和實施簡單，恰當(dāng)和低風(fēng)險處理方案；

制造復(fù)雜和冒險處理方案；

6-2公平宣告目標(biāo)和觀點；

控制背景信息；

6-3覺察到可實踐問題且能將其與個人興趣分開，客觀地評價結(jié)果績效；

將可實踐總是與個人興趣混同，按個人感受評定績效；

6-4充分了解問題范圍，進(jìn)行系統(tǒng)全方面思索；

僅看中問題中一部分；

6-5創(chuàng)造性地思索，務(wù)實且公平地處理和工作，依照一貫地思索，復(fù)雜且固執(zhí)，應(yīng)用固定模式國考且行動；

6-6提供機會，形成自己觀點；

按他自己利益影響他人；

6-7結(jié)合不一樣利益，實現(xiàn)隊伍共同目標(biāo)；

將自己利益置于團(tuán)體利益之上；

6-8平衡多個選擇，有毅力處理多個方案；

處理問題只有一個方案；

7組織能力編號有效行為特征無效行為特征7-1接收團(tuán)體合作標(biāo)準(zhǔn)，支持團(tuán)體決議；

無視達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)決議，不接收團(tuán)體決議；

7-2保護(hù)隊伍不受外界傷害，對團(tuán)體忠誠；

對外界不警覺，對外界泄露團(tuán)體中主要信息；

7-3能促進(jìn)團(tuán)體進(jìn)步；

只談?wù)搱F(tuán)體中問題；

7-4有能力影響團(tuán)體過程；

個人行動，單獨斗士，無視團(tuán)體力量；

7-5發(fā)覺他人問題，在緊急情況下幫助他人識別他人弱點，在必要時幫助他人；

只是因為巨大壓力才幫忙，不顧他人，從他人弱點和敏感性上贏利；

7-6很高興慶賀他人成功，共享整個方案；

總是尤其表現(xiàn)自己成就，支持他自己利益；

7-7交付不確定性；

交付不確定性；

8領(lǐng)導(dǎo)能力編號有效行為特征無效行為特征8-1能夠接收任務(wù)，信任他人；

盡力親自完成任務(wù)，事必躬親，不信任他人；

8-2對事情負(fù)全部責(zé)任，但也系統(tǒng)地分析下屬責(zé)任；

直接將責(zé)任和目標(biāo)由老板傳達(dá)給團(tuán)體其余組員；

8-3留給下屬尋找和實現(xiàn)自己方式充分行動自由；

經(jīng)過強迫和控制，壓制其下屬行動空間；

8-4以有意識和建設(shè)性方式控制其組員行為，在計劃時間期限內(nèi)，堅持有標(biāo)準(zhǔn)溝通；

對其控制行動影響沒有清楚認(rèn)識，假裝時間不夠，回避討論；

8-5認(rèn)隊伍組員參加決議與采取決議自由；

獨自決議，