第11頁共11頁2023?年度個人?工作總結?精編版?____?年，在公?司各部門?領導的關?心指導和?同事們的?支持幫助?下，在我?的辛勤工?作下，圓?滿地完成?了本年度?的工作，?完成了領?導交辦的?各項任務?，自身在?各方面都?有所提升?，但也有?不足，需?要將來不?斷學習、?不斷積累?工作經(jīng)驗?，運用所?掌握的知?識彌補自?身還存在?的缺陷。?現(xiàn)將這一?年的學習?、工作情?況總結如?下：一?、踏實的?工作態(tài)度?一年來?，我堅持?工作踏實?，任勞任?怨，自覺?維護公司?企業(yè)形象?，妥善地?做好本職?工作，盡?量避免工?作中出現(xiàn)?任何紕漏?。(1?)每天我?都認真做?好各項服?務工作，?以保障業(yè)?務部、單?證部、船?務部、財?務部及設?計部門工?作的正常?開展。?(2)文?員日常的?工作內容?比較瑣碎?，需要細?心、謹慎?，且不能?疏忽大意?，更不能?馬虎潦草?。(3?)在行政?部經(jīng)理M?AY的指?導下，建?立當日備?忘錄。我?將當天的?工作列入?到備忘錄?里，一項?一項的去?完成，以?免出現(xiàn)遺?漏現(xiàn)象。?二、盡?心盡責，?做好行政?人事工作?認真做?好本職工?作和日常?事務性工?作，協(xié)助?領導保持?良好的工?作秩序和?工作環(huán)境?，使各項?檔案管理?日趨正規(guī)?化、規(guī)范?化。同時?做好后勤?服務工作?，讓領導?和同事們?避免后顧?之憂，在?部門經(jīng)理?的直接領?導下，積?極、主動?的做好本?部門日常?內務工作?。1、?日常接待?工作：接?打電話時?，使用文?明語言，?說話和氣?、熱情，?禮貌地接?待工廠及?國外客戶?來訪人員?，對于遇?到相關問?題來咨詢?或者要求?幫助的人?員，我都?會盡我所?知給予解?答或及時?轉達相關?領導給予?解決。?2、物資?管理工作?：制定公?司日常辦?公用品購?入和領用?表，做好?物資的領?用管理，?根據(jù)部門?領用情況?，進行領?用登記。?3、文?件管理工?作：根據(jù)?工作需要?，隨時制?作各類表?格、文檔?等，同時?完成各部?門交待打?印、掃描?、復印的?文件等，?對公司所?發(fā)放__?__、文?件做到及?時上傳下?達。6?、商務會?議及展會?行程安排?工作：制?定出差計?劃表，預?訂國內、?國際機票?和酒店，?確保出差?人員的行?程正常進?行。7?、財務工?作：辦公?用品費用?、快遞費?用的核對?及申請，?機票、酒?店費用的?支付，確?保及時支?付相關合?作公司的?月結費用?。8、?快遞工作?：做好國?內國際寄?件登記和?簽收遞交?工作，定?期去網(wǎng)站?跟蹤查詢?客戶簽收?情況，如?發(fā)現(xiàn)有不?正常的快?件，及時?反應到對?外業(yè)務人?員和相關?領導。?三、__?__年度?所學知識?1、行?政部門經(jīng)?理___?_的指導?：學習正?規(guī)化的文?檔管理、?規(guī)范的公?文寫作、?靈活的接?待技巧、?公共關系?中的禮儀?形象等。?2、單?證部門經(jīng)?理___?_的指導?：學習基?本的外貿?知識、國?際快遞的?運費核算?及成本控?制、基本?的網(wǎng)絡維?護及電腦?方面知識?、復印機?和打印機?的保養(yǎng)及?維修。?4、設計?部門經(jīng)理?____?的指導：?phot?osho?p的正確?使用及公?司存檔文?件的簡單?封面設計?。5、?業(yè)務部門?經(jīng)理__?__的指?導：學習?echo?在工作中?有條理處?理事情的?方法。?6、財務?部同事的?指導：費?用申請單?的規(guī)范填?寫、存檔?文件的正?確裝訂方?法。7?、外貿業(yè)?務員__?__的指?導：對外?郵件IN?&OUT?的整理及?歸檔方法?，加強英?文閱讀能?力。8?、總經(jīng)理?____?的指導：?INTE?RNET?的廣泛運?用，用心?做好每一?件事。?9、董事?____?先生的指?導：認為?是對的事?情，就放?膽努力去?做，就算?最后沒有?成功也沒?關系，至?少曾經(jīng)努?力過。?四、__?__年度?需要努力?的方向及?感想助?理對于我?來說是公?司對我能?力的一個?肯定以及?賦予我的?一個新的?挑戰(zhàn)，希?望能通過?近___?_個月內?的學習，?努力提高?工作水平?，適應新?形勢下工?作的需要?，在不斷?學習的過?程中改變?工作方法?揚長避短?，踏實工?作，力求?把今后的?行政工作?做得更好?。感謝?公司的栽?培和給予?學習的機?會，感謝?同事們的?每一次幫?助，今后?我將不斷?自我鞭策?，自我激?勵，時刻?嚴格要求?自己用心?做好每一?件事，希?望自己也?能運用所?學，為公?司出一份?綿薄之力?，更希望?在不久之?將來，我?在工作上?也可以獨?擋一面，?不再依賴?部門經(jīng)理?，不再依?賴同事們?，不辜負?培養(yǎng)我?guī)?助我，讓?我成長起?來的人!?___?_年我將?以一個嶄?新的面貌?投入到今?后的工作?中，同時?也希望能?和公司一?起成長，?共同進步?!20?23年度?個人工作?總結精編?版（二）?___?_年，我?處在公司?領導及各?部門的支?持與幫助?、同事的?齊心協(xié)力?的奮斗下?，按照公?司的要求?、部署，?較好地完?成了部門?的職能工?作。通過?一年來的?學習與工?作，工作?模式上有?了新的突?破，工作?方式有了?較大的改?變，現(xiàn)將?____?管理處一?年來的工?作情況總?結如下：?1.管?理處的日?常管理工?作自公?司進行“?三定”和?分管理處?，形成各?施其職，?各負其責?后，對我?處來說是?一個全新?的工作領?域。__?__管理?處是公司?住宅小區(qū)?物業(yè)服務?形象的一?個重要窗?口部門，?是總經(jīng)理?室領導下?的一個日?常維護、?管理、服?務機構，?推動各項?工作朝著?公司既定?目標前進?的一保障?部門。管?理處的工?作主要有?日常投訴?處理、收?費租賃、?基礎設施?設備維修?維護、環(huán)?境衛(wèi)生、?綠化養(yǎng)護?、水電維?護、安全?保衛(wèi)。有?文稿處理?、檔案管?理、文稿?報批轉、?會議安排?、學習培?訓、上級?部門檢查?及外來單?位參觀、?指導的迎?來送往等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務?性工作，?強化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，冷?靜辦理各?項事務，?力求周全?、準確、?適度，避?免疏漏和?差錯，至?今基本做?到了事事?有著落。?___?_日常投?訴處理維?護工作?1、處理?投訴方面?。全年共?接待處理?投訴__?__起，?已處理完?成___?_起，正?在處理_?___起?，處理率?達___?_%。其?中水電投?訴報修_?___起?，房屋維?修___?_起，防?盜門及單?元門報修?____?起，投訴?____?起。2?、收費工?作工作。?全年收費?工作完成?得較好，?除了小部?分業(yè)主有?原因拒交?費用以及?空置物業(yè)?外，應收?的各項費?用都已收?回。租賃?工作也按?質按量地?完成，能?限度地利?用資源，?盡量盤活?資金，為?公司創(chuàng)收?。5、?水電維護?。主要對?轄區(qū)內的?____?、香洲苑?、新興苑?、翠竹苑?、集團公?司總部、?湖天花園?、生資倉?庫等__?__棟房?屋的水電?維護及日?常管理工?作;全年?水電月平?均損耗率?分別在_?___%?，嚴格控?制在允許?范圍內;?轄區(qū)的_?___個?配電房，?____?臺電梯，?兩臺高層?加壓泵及?消防一體?的配套設?施運作正?常，無安?全事故發(fā)?生。6?、裝修管?理。按照?年初的工?作部署和?計劃，今?年裝修管?理工作已?逐步進入?正規(guī)軌道?，實施了?公司統(tǒng)一?編制新的?裝修服務?協(xié)議及管?理規(guī)定，?合理的堵?住以前未?完善的裝?修管理漏?洞，并實?行每日必?須到裝修?戶現(xiàn)場巡?視登記制?，做到發(fā)?現(xiàn)問題及?時及時處?理，違規(guī)?裝修現(xiàn)象?已明顯減?少、下降?，未出現(xiàn)?因違規(guī)而?引起的安?全事故和?大的投訴?。7、?安全管理?。今年安?全工作總?體較好，?轄區(qū)未發(fā)?生消防、?搶劫事故?。但在下?半年__?__發(fā)生?一起小轎?車被盜事?件，所幸?已得到破?案，追回?被盜車輛?。故在安?全工作方?面不得有?半點疏忽?、麻痹和?僥幸思想?，應在對?外來人員?、車輛的?出入管理?多下功夫?，避免類?似或更為?嚴重的事?故發(fā)生。?3.加?強學習，?提高業(yè)務?水平4?.存在的?問題和今?后努力方?向第一?，管理處?多數(shù)員工?非物業(yè)專?業(yè)人員，?許多工作?都是邊干?邊摸索，?以致有時?工作起來?不能游刃?有余，工?作效率有?待進一步?提高。?第二，有?些工作還?不夠過細?，一些工?作協(xié)調不?是十分到?位。第?三，相關?的專業(yè)理?論水平還?不太適應?公司工作?的要求。?第四，?____?車輛不斷?增多，小?區(qū)路面都?停滿了車?輛，給行?人、車輛?通行存在?很大的安?全隱患，?主要是中?心地下停?車場滲漏?水嚴重，?共有__?__個車?位，其中?有___?_個車位?漏水，故?車主不愿?將車停放?進去。?第五，大?本營、新?興苑、翠?竹苑水電?虧損嚴重?，主要原?因是管線?表老化、?銹蝕、日?常盤查、?巡視管理?不嚴謹，?造成偷、?漏、跑、?冒、滴現(xiàn)?象嚴重。?第六，?現(xiàn)階段，?我處所轄?物業(yè)基礎?設備設施?已有很多?快過保質?保修期，?所發(fā)生的?費用現(xiàn)均?為物業(yè)、?房產、工?程公司所?承擔。?第七，目?前，我處?所轄的翠?竹苑、新?興苑物業(yè)?管理成本?較高，存?在虧損，?主要是物?業(yè)規(guī)模小?，投入人?力、物力?相對較大?。此類物?業(yè)也是公?司面臨的?一個效益?增長在的?障礙，不?利于公司?發(fā)展。?在新的一?年里，應?把提高物?業(yè)專業(yè)管?理、服務?知識、工?作水平作?為培訓、?學習重點?，為公司?發(fā)展壯大?，貢獻應?該貢獻的?力量。應?努力做到?：第一?，加強學?習，拓寬?知識面。?努力學習?物業(yè)專業(yè)?知識和相?關法律常?識。加強?對物業(yè)發(fā)?展脈絡、?走向的了?解，加強?周圍環(huán)境?、同行業(yè)?發(fā)展的了?解、學習?，要對公?司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當?前情況做?到心中有?數(shù)。第?二，注重?本部門的?工作作風?建設，加?強管理，?團結一致?，勤奮工?作，形成?良好的部?門工作氛?圍。不斷?改進處室?對業(yè)主、?其他部門?的服務水?平及支持?、配合能?力。第?三，與房?產、旺德?福超市銜?接___?_中心地?下停車場?漏水維修?，7#樓?地下停車?層啟用和?牡丹苑架?空層超市?配送中心?遷移，合?理利用起?來，把停?放在小區(qū)?道路上的?車輛規(guī)范?停放入車?庫位，改?善小區(qū)車?輛停放秩?序混亂局?面。第?四，加強?對轄區(qū)內?的水電日?常盤查、?巡視，建?立一個長?效管理機?制，從源?頭上堵住?偷、漏、?跑、冒、?滴現(xiàn)狀，?盡量將水?電虧損降?到最低限?度。第?五，為改?變物業(yè)、?房產、工?程公司無?止境承擔?轄區(qū)基礎?設備設施?維修費用?狀況，必?須啟用房?屋維護資?金，而我?司目前所?接受的物?業(yè)大多屬?前期物業(yè)?管理，要?順利地啟?用維護資?金，故急?需成立業(yè)?主委員會?，好與業(yè)?主委員會?重商物業(yè)?管理合同?續(xù)簽和動?用維修資?金事宜。?第六，?在小規(guī)模?物業(yè)小區(qū)?，盡快成?立業(yè)主委?員會，與?業(yè)主委員?會協(xié)商調?整提高物?業(yè)服務費?或者由業(yè)?主實行自?治管理，?使業(yè)主、?物業(yè)管理?企業(yè)均受?益，避免?我司長期?虧損。?新的一年?，我處全?體同仁將?以飽滿的?熱情，服?務好業(yè)主?，維護好?公司利益?，積極為?業(yè)主提供?優(yōu)質的服?務，為公?司創(chuàng)造更?高價值，?力爭取得?更大、更?優(yōu)異的工?作成績。?202?3年度個?人工作總?結精編版?（三）?____?年社區(qū)黨?支部在上?級黨組織?和___?_街道工?委的正確?領導下在?認真學習?____?，進一步?加強__?__基層?組織建設?、陣地建?設和功能?建設中，?按照黨組?織服務黨?員，黨組?織和黨員?服務群眾?的基本要?求，以全?新的服務?理念，規(guī)?范化、制?度化的運?作機制，?拓展黨員?服務內涵?，提高黨?建工作水?平，取得?了可喜的?成績?，F(xiàn)?將___?_年度_?___社?區(qū)黨支部?工作總結?如下：?一、健全?組織生活?制，加強?民主集中?制。1?)、社區(qū)?黨支部以?完善民主?生活制度?，堅持學?習制度，?不斷加強?和改進黨?員教育管?理方式方?法，充分?發(fā)揮黨支?部在社區(qū)?各項工作?中的領導?核心、戰(zhàn)?斗堡壘和?黨員的先?鋒模范作?用。由?于___?_社區(qū)黨?員多數(shù)年?齡偏大、?失業(yè)黨員?人數(shù)較多?，加上地?處商業(yè)繁?華地段，?部分黨員?因房屋拆?遷、搬家?流動等原?因造成集?中參加組?織學習和?活動困難?。面對這?種狀況，?黨支部廣?泛征求黨?員意見，?一致同意?堅持以定?期的“一?季度一學?習”生活?制，加強?黨員教育?管理。若?遇特殊緊?急需要，?黨支部還?可逐個召?集黨員集?中,開展?專題性講?座和主題?實踐等活?動。如今?年的黨支?部談心活?動和“正?作風、強?作用、保?穩(wěn)定、促?發(fā)展”專?題座談會?，黨支部?領導班子?成員從思?想作風、?工作作風?、領導能?力等各個?方面，開?展批評與?自我批評?，廣大黨?員和居民?群眾對黨?支部及班?子成員的?工作發(fā)表?意見，凝?聚了民心?，促進了?民主，推?動了社區(qū)?黨建各項?工作的順?利開展。?2)、?加強民主?集中制。?黨支部確?立集體議?事原則，?健全民主?決策程序?，對人員?分工安排?、較大經(jīng)?費支出和?較大事項?商榷經(jīng)集?體研究、?書記負責?，規(guī)范了?黨支部工?作基本原?則，形成?了討論成?決議的習?慣。二?、強化民?主與法制?建設，深?入___?_。1?)、黨支?部組織黨?員和入黨?積極分子?認真學習?____?和新《黨?章》，學?習《__?__推進?農村改革?發(fā)展若干?重大問題?的決定》?等文件，?開展黨員?先進性、?如何發(fā)揮?退休黨員?的先鋒模?范作用等?大討論活?動。進一?步增強了?黨員的黨?性觀念，?廣大黨員?已深刻認?識到高舉?____?偉大旗幟?，支部通?過制作宣?傳專欄，?組織居民?參加街道?舉辦的關?于___?_報告的?知識問卷?、講座，?以及利用?茶余飯后?閑聊等形?式走進群?眾，切實?做好了_?___的?宣傳教育?工作。?2)、支?持和保證?社區(qū)居委?會依法自?治、履行?職責，做?好社區(qū)計?劃生育、?社會治安?綜合治理?、環(huán)境衛(wèi)?生、文化?教育、社?會保障等?方面的工?作，從硬?件上、軟?件上著力?打造社區(qū)?品牌，逐?步形成以?社區(qū)黨建?為龍頭，?社區(qū)建設?為基礎，?社區(qū)服務?為核心的?社區(qū)建設?與發(fā)展新?格局。?3)、黨?支部充分?發(fā)揮黨員?的先鋒模?范帶頭作?用，建立?健全了黨?、團員志?愿者服務?隊，為居?民群眾提?供了各類?便民利民?服務和志?愿者結對?幫扶服務?，在全社?區(qū)營造出?“人人為?我、我為?人人”的?良好精神?文明氛圍?。3.?加強__?__組織?建設，夯?實___?_工作基?礎。社?區(qū)黨支部?積極組織?黨員干部?參加由區(qū)?、街舉辦?的業(yè)務培?訓和素質?教育活動?，為進一?步加強“?兩委班子?”隊伍建?設，建立?高素質、?能力強、?思想好、?作風實、?熟悉社區(qū)?管理、熱?心為居民?服務的社?區(qū)工作者?隊伍和壯?大黨組織?隊伍奠定?了基礎。?現(xiàn)___?_社區(qū)共?有黨員_?___名?，轉出黨?員___?_名，申?請入黨積