第7頁共7頁公司市場?部門工作?總結(jié)有?時候真的?覺得做營?業(yè)員很辛?苦，特別?是做家電?的營業(yè)員?。在日新?月異的產(chǎn)?品更新變?化中，有?太多的知?識需要學(xué)?習(xí)，在競?爭激烈的?行業(yè)里，?想盡一切?辦法達(dá)成?銷售，完?成任務(wù)。?似乎記憶?中沒有能?靜下來的?時間，坐?下來寫點?什么，此?時此刻我?提筆回顧?我___?_年整個?一年的歷?程，一種?艱辛的感?覺油然而?生，雖然?記憶中的?自己總是?忙忙碌碌?的身影，?但在我內(nèi)?心深處依?然充滿了?濃濃的幸?福和感激?。我做了?四年的海?信彩電銷?售，從未?看到過像?今年這樣?的情況，?一個月調(diào)?三次價，?整千的往?下降，而?且生意出?奇的難做?，各大連?鎖賣場怪?招連連活?動不斷，?對我的沖?擊很大，?在嚴(yán)峻的?考驗面前?，我本著?不服輸不?放棄的個?性，一步?步堅持下?來，努力?生存。在?此形勢下?，我想到?的是：我?要做得比?往常更好?，用更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，優(yōu)良的?商品，優(yōu)?惠的價格?去打動顧?客，用去?感染顧客?，用真心?去溫暖顧?客，讓他?們成為我?的回頭客?和追崇者?。作為?一名營業(yè)?員，我的?職責(zé)就是?服務(wù)好每?一位顧客?，在壓力?面前，我?考慮得更?多的是如?何提高銷?量，如何?能在各個?賣場銷售?評比中立?于不敗之?地。我常?常告戒自?己不要松?懈，做銷?售最忌諱?的就是心?態(tài)散漫，?為了讓自?己滿懷，?我也會嘗?試早上起?床對著鏡?子微笑的?方法，每?次達(dá)成一?筆銷售，?總會有一?份樂趣在?其中。我?總是非常?留意其它?賣場每月?的銷售情?況，因為?我相信機?會都是留?給那些有?準(zhǔn)備的人?，知己知?彼才能百?戰(zhàn)百勝。?我非常注?意聽培訓(xùn)?師講的每?堂課，并?做好筆記?，我認(rèn)為?學(xué)習(xí)型的?營業(yè)員更?專業(yè)，更?有說服力?。家電行?業(yè)產(chǎn)品換?代很快，?尤其是彩?電，從普?通顯象管?電視發(fā)展?到數(shù)字純?平電視，?再到數(shù)字?高清時代?，現(xiàn)在是?平板電視?逐步化，?只有短短?兩年多時?間，彩電?品牌十多?家，每個?品牌都在?想盡辦法?挖掘賣點?，打擊對?手。如何?能發(fā)揚自?身的優(yōu)勢?，打擊對?手的劣勢?，我也想?了很多的?辦法，下?了很多的?工夫。?我一直為?我們家電?城這個優(yōu)?秀的團隊?而深深自?豪，從我?們這個團?隊走出去?的人，在?其它賣場?都是起著?領(lǐng)軍人的?作用，我?從她們身?上學(xué)到了?每臺必爭?，不放過?任何一宗?生意的敬?業(yè)精神。?大家都自?覺自愿地?利用倒班?休息的時?間來加班?提高銷量?，每天如?此!大家?想的都是?同一件事?情，就是?想方設(shè)法?達(dá)成每一?筆銷售，?巨大的凝?聚力時常?感動著我?。每到節(jié)?假日，店?堂里每位?員工的嗓?音都是嘶?啞的，但?是每個人?的面貌都?是而主動?的。我?們彩電在?整個家電?賣場中占?有率毫不?遜色，遙?遙領(lǐng)先。?對于__?__年，?我算是交?了一份肯?定的答卷?，商場如?戰(zhàn)場，在?變幻莫測?的家電行?業(yè)里，我?還要不斷?地學(xué)習(xí)，?不斷地努?力，用更?敬業(yè)更專?業(yè)的精神?完成我_?___年?的答卷，?我愿與所?有從事營?銷的朋友?們共勉。?公司市?場部門工?作總結(jié)（?二）收?獲也很多?，累但是?很快樂。?對我來講?這個月的?工作是難?忘、印記?最深的一?個月。工?作地點、?環(huán)境的轉(zhuǎn)?換，還有?工作思想?、方法等?一系列的?適應(yīng)與調(diào)?整，壓力?卻帶給了?我前進的?號角，累?中也融進?了收獲的?快樂。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的支持下?，在同事?之間的密?切配合下?，愛崗敬?業(yè)，恪盡?職守，我?們都較好?地完成了?自己的本?職工作和?領(lǐng)導(dǎo)交下?來的各項?工作。我?將自己一?個月來的?表現(xiàn)、細(xì)?想和行動?總結(jié)如下?：一、?工作表現(xiàn)?每天外?出見客戶?時強化自?身形象，?提高自身?素質(zhì)，對?自己堅持?嚴(yán)格要求?，不要因?為自己一?個人一片?天地就懶?惰，忘記?工作，忘?記自己的?工作職責(zé)?和工作任?務(wù)。我們?對工作要?心中有度?，有責(zé)任?。對待客?戶一定要?以誠相待?，辦事處?的工作最?大的規(guī)律?就是“無?規(guī)律”，?因此，我?要正確認(rèn)?識自身的?工作和價?值，正確?處理工作?中的苦與?樂，得與?失、堅持?甘于奉獻?、誠實敬?業(yè)，特別?在業(yè)務(wù)錘?煉過程中?一定要有?總結(jié)和反?省，當(dāng)日?工作當(dāng)日?畢，業(yè)務(wù)?講效率，?公司可能?養(yǎng)閑人，?但是不希?望閑人是?我。所以?一定要努?力，一定?要學(xué)習(xí)，?爭取早日?突破有成?績，經(jīng)過?這么長時?間的學(xué)習(xí)?和鍛煉，?我在工作?上已經(jīng)取?得一定的?進步。?二、工作?態(tài)度工?作態(tài)度要?嚴(yán)于律已?，不斷加?強自己作?風(fēng)建設(shè)。?到公司以?來我對自?身嚴(yán)格要?求，始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自己的?準(zhǔn)則。作?風(fēng)是公司?一個形象?問題，不?能因為個?人原因讓?客戶說廣?源的作風(fēng)?有問題，?把廣源當(dāng)?成是自己?的家，榮?辱與共。?在工作中?要用自己?的行動規(guī)?范自己的?一切言行?。努力強?化自己專?業(yè)知識，?做好各項?客戶服務(wù)?工作。堅?持跟蹤的?原則，對?每個客戶?都要跟蹤?有結(jié)果，?努力提高?溝通水平?。在這一?個月里，?雖然遇到?不少的困?難，但是?只要積極?想辦法去?解決，思?想樂觀，?還是可以?學(xué)到很多?知識。?三、工作?行程這?一個月來?，我做了?大量的工?作，雖然?暫時還沒?有取得成?績，但是?我會一直?努力，相?信自己的?成績會好?起來，由?于公司對?我們福建?市場的重?視，還特?意派汽車?協(xié)作辦事?處的工作?，讓我們?在工作上?，業(yè)務(wù)上?自信了很?多，汽車?到目前為?止跟我跑?了四天業(yè)?務(wù)，一路?從莆田到?福清到福?州的路線?走的，路?線也是我?一路計劃?好的，基?本沒有多?繞路，跑?了大概十?九家公司?，可能路?線和地址?都不是很?熟悉，所?以在計劃?當(dāng)中還有?部分客戶?沒有拜訪?，但是效?果很不錯?，達(dá)到預(yù)?期效果，?有三家既?然與張經(jīng)?理撞車，?有七家現(xiàn)?在是我的?意向客戶?。我將繼?續(xù)努力跟?蹤和進行?溝通，爭?取在下個?月出成績?，對自己?，對公司?也是一種?微妙的回?報?，F(xiàn)在?也有兩家?基本上在?口頭上答?應(yīng)下個月?左右定貨?。此時我?不能松懈?，越是關(guān)?鍵時刻越?是決定得?失的時候?。所以貨?沒有出去?還不是笑?的時候，?也許只是?才開始。?四、下?一步工作?計劃和展?望下一?步工作我?將繼續(xù)跟?蹤目前的?意向客戶?，直到跟?到有結(jié)果?為止，要?對有針對?性廠家進?行攻克，?多去拜訪?，多溝通?。然后根?據(jù)資料聯(lián)?系新客戶?找到主事?人，慢慢?伸張，在?自己能夠?把握局勢?的情況下?進行擴張?，穩(wěn)步求?進求發(fā)展?。以上?是我個人?體會和設(shè)?想，我將?全身心的?投入到市?場工作中?。公司?市場部門?工作總結(jié)?（三）?現(xiàn)在已經(jīng)?是___?_已經(jīng)過?去，來公?司有一段?時間了，?從最初的?懵懵懂懂?的新人到?現(xiàn)在游刃?有余的老?員工，這?個蛻變讓?我對自己?有了不同?的看法。?也是這次?成長，讓?我變成了?自己更加?喜歡的自?己。正是?由于自己?一步一步?的成長，?才讓這段?時光變得?與眾不同?，十分深?刻。我想?我會在今?后再想起?時，仍會?笑意十分?。一、?樹立正確?的領(lǐng)導(dǎo)管?理心態(tài)，?嚴(yán)格要求?作為一?名，對每?一個員工?都就應(yīng)做?到公平、?公正、客?觀。能夠?聽取下屬?員工不一?樣的意見?，工作中?的分歧不?能摻雜個?人感情。?對下屬員?工的嚴(yán)格?要求，在?我看來，?并不是對?他們苛刻?，而是在?真正的幫?忙他們，?逼迫他們?進步，能?適應(yīng)社會?殘酷的競?爭，我在?給機修班?開會時說?過：每一?個行業(yè)都?逃但是市?場經(jīng)濟發(fā)?展的潛規(guī)?則，高速?發(fā)展期（?目前混凝?土行業(yè)就?是這個階?段），市?場飽和期?、優(yōu)勝劣?汰期。在?不久的將?來，混凝?土行業(yè)就?會進入市?場飽和期?和優(yōu)勝劣?汰期，那?時就會有?部分企業(yè)?被市場淘?汰，行業(yè)?從業(yè)人員?就會超過?市場需求?，崗位競?爭會越來?越激烈，?如果沒有?過硬的工?作作風(fēng)和?技術(shù)，就?會被市場?所淘汰。?而我們都?是男人，?男人最基?本的要求?是就應(yīng)有?種家庭職?責(zé)感，要?有潛力養(yǎng)?活妻子，?撫養(yǎng)孩子?，照顧父?母，這些?潛力需要?我們有較?強的社會?競爭力，?社會競爭?力要靠我?們用心的?心態(tài)，努?力工作，?不斷的學(xué)?習(xí)，不斷?的進步，?跟上社會?發(fā)展的步?伐。我們?也更就應(yīng)?抓住此刻?行業(yè)的高?速發(fā)展期?這個機遇?，透過不?斷的努力?進步把自?我提升到?一個更高?的層次，?我不期望?你們在我?手下干了?三年或者?五年后還?是一個機?修，期望?你們都能?有獨擋一?面的潛力?，如果你?們此刻都?不能嚴(yán)格?要求自我?，自我范?圍的事都?做不好，?怎樣能進?步，又會?有哪一家?企業(yè)、有?哪一個老?板會放心?讓你們?nèi)?帶一個團?隊。二?、營造良?好的團隊?工作氣氛?在我的?工作中，?我用心主?張這樣一?個理念：?用心的人?象太陽，?照到哪里?哪里亮;?消極的人?象月亮，?初一十五?不一樣。?在團隊管?理中，我?會透過各?種途徑樹?立一個用?心的榜樣?，讓每個?員工都有?一把衡量?自我的標(biāo)?尺，都有?一個努力?的方向。?在這次的?員工評級?制度中，?我極力主?張過往不?究，不追?究員工以?往的得失?，減輕員?工的心理?壓力，以?免給員工?造成破罐?子破摔的?心理，努?力能幫忙?每一個員?工進步。?紀(jì)律上我?用心主張?“先專政?后___?_，一個?團隊務(wù)必?要有鐵的?紀(jì)律，一?切行動聽?指揮，步?調(diào)一致才?能獲得勝?利。凡是?違反紀(jì)律?的必須要?受到紀(jì)律?處分，而?且領(lǐng)導(dǎo)必?須要考試?，大網(wǎng)站?收集堅守?自我的原?則，一旦?有一次你?沒有遵守?你自我的?原則，那?么你將變?成一個沒?有原則的?人。在你?處理違紀(jì)?的過程中?，必然會?有少數(shù)員?工對于處?理不滿意?，那么領(lǐng)?導(dǎo)在這個?時候就應(yīng)?立刻進行?疏導(dǎo)工作?，這就是?“法”和?“情”的?關(guān)系，法?律不外乎?人情，我?們先講法?律在講人?情，這是?領(lǐng)導(dǎo)的工?作原則。?領(lǐng)導(dǎo)在工?作中，對?員工在工?作的得失?、態(tài)度，?該肯定的?就肯定，?并給予適?當(dāng)?shù)谋頁P?和獎勵;?該否定的?就否定，?并給予適?當(dāng)?shù)呐u?和教育，?在整個團?隊構(gòu)成一?種能夠扶?持正氣、?伸張正義?、制止錯?誤思想、?阻止不道?德現(xiàn)象的?群眾輿論?。這種群?眾輿論不?是領(lǐng)導(dǎo)的?單向灌輸?，而是建?立在整個?團隊占壓?倒多數(shù)的?正確認(rèn)識?與