中石化加油卡浙江用戶手冊中石化加油卡浙江用戶手冊中石化加油卡浙江用戶手冊前言敬重的客戶：便利與實惠。浙江石油分公司201003名目：\l“_TOC_250033“一、加油卡簡介 3\l“_TOC_250032“〔一〕交易安全 3\l“_TOC_250031“〔二〕便利快捷 3\l“_TOC_250030“〔三〕便于治理 3\l“_TOC_250029“〔四〕各地加油 4\l“_TOC_250028“〔五〕查詢便利 4\l“_TOC_250027“二、加油卡分類 4\l“_TOC_250026“〔一〕記名卡 4\l“_TOC_250025“〔二〕不記名卡 5\l“_TOC_250024“三、加油卡開戶購卡 5\l“_TOC_250023“〔一〕填表 5\l“_TOC_250022“〔二〕開戶 5\l“_TOC_250021“四、加油卡充值 5\l“_TOC_250020“〔一〕付款開票 6\l“_TOC_250019“〔二〕安排金額 6\l“_TOC_250018“〔三〕加油卡圈存 6\l“_TOC_250017“五、加油卡使用 6\l“_TOC_250016“〔一〕持卡加油 6\l“_TOC_250015“〔二〕持卡便利店消費 6\l“_TOC_250014“〔三〕灰卡解灰 7\l“_TOC_250013“〔四〕加油卡掛失 7\l“_TOC_250012“〔五〕更換壞卡 8\l“_TOC_250011“〔六〕增辦副卡 8\l“_TOC_250010“〔七〕加油卡延期與換卡 8\l“_TOC_250009“〔八〕加油卡清戶 9\l“_TOC_250008“〔九〕信息查詢及更改 9\l“_TOC_250007“〔十〕密碼治理 9\l“_TOC_250006“更換密碼 10\l“_TOC_250005“密碼解鎖 10\l“_TOC_250004“密碼重裝 10\l“_TOC_250003“六、加油卡相關(guān)效勞 10\l“_TOC_250002“〔一〕加油卡客戶效勞中心 10\l“_TOC_250001“〔二〕“油中感謝“積分增值效勞 11\l“_TOC_250000“〔三〕浙江省已設(shè)的加油卡售卡及充值網(wǎng)點 11一、加油卡簡介〔以下簡稱加油卡〔市特點：〔一〕交易安全加油卡承受先進的IC〔IC〕卡標(biāo)準(zhǔn)》建時，對于卡內(nèi)的敏感信息加密存儲，保護您的個人信息資料?！捕潮憷旖菽灰钟行ёC件到指定的售卡網(wǎng)點，即可辦理加油卡的開戶、充值、掛失、額度安排、圈存等業(yè)務(wù)。使用加油卡加油時，插卡即可顯示卡中余額、電腦掌握加油、掛槍接觸現(xiàn)金，加油效率大大提高?！踩潮阌谥卫硐抻驼?、限地區(qū)、限日加油總金額等。同時為避開卡遺失后被盜用造成意外損失據(jù)您的要求對加油卡設(shè)定密碼。〔四〕各地加油隨著加油卡系統(tǒng)的全面開通區(qū)、高速大路、國省道、鄉(xiāng)村等市場。屆時無論您在何處，只要憑借手中的加油卡，就可到加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油?！参濉巢樵儽憷佑涂蛻粜谥行摹矡峋€95105888、95105988〕將為您供給專業(yè)的業(yè)務(wù)詢問、帳戶查詢、對帳單、投訴等效勞。二、加油卡分類加油卡分記名卡和不記名卡。〔一〕記名卡信息、設(shè)置密碼、掛失、獲得客服中心熱線效勞等功能，記名卡有單位用戶卡和個人用戶卡兩類，其中個人用戶卡可自愿選擇是否開通便利店消費功能。記名卡又分為多用戶卡和單用戶卡：多用戶卡：卡，副卡只能用于加油。單位用戶卡：戶卡之間相互獨立，分別治理。〔二〕不記名卡利店消費功能，不能設(shè)置限制信息，不能設(shè)置密碼，不能掛失，不能辦理清戶手續(xù)，無法通過客服中心查詢卡的相關(guān)信息。但客戶可依據(jù)需要，將不記名卡升級為個人單用戶記名卡，使其具有記名卡的各項功能。三、加油卡開戶購卡辦加油卡需經(jīng)過開戶和填表兩個步驟?！惨弧程畋砟傻郊佑涂ㄤN售網(wǎng)點領(lǐng)取并填寫《〔浙江〕加油IC卡客戶業(yè)務(wù)申請表》，表中聲明事項經(jīng)申辦人本人簽字后〔單位客戶需加蓋單位公章或持單位證明〕生效?！捕抽_戶您持《〔浙江〕加油IC加油卡開戶手續(xù)。四、加油卡充值〔市充值金額不計利息、不能提現(xiàn)、不能透支。付款充值業(yè)務(wù)流程如下：〔一〕付款開票您可持多用戶卡中的主卡到指定的售卡網(wǎng)點辦理付款開票業(yè)務(wù)額度帳戶內(nèi)。付款方式分為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳?，F(xiàn)金當(dāng)時即可生效；轉(zhuǎn)帳付款需到帳后生效。〔二〕安排金額〔及經(jīng)辦人身份證件原件在售卡網(wǎng)點或通過客服熱線95105888、95105988，將主卡額度帳戶上的款項安排到相應(yīng)的副卡帳戶上，具體安排金額依據(jù)您的需要確定?！踩臣佑涂ㄈΥ嬷鞲笨ㄐ璧桨l(fā)卡省內(nèi)售卡網(wǎng)點或加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站圈〔圈存是將用戶卡備付金帳戶中已存入的資金劃轉(zhuǎn)到所持的加油卡錢包上的卡片可以到浙江石油分公司所屬的加油卡聯(lián)網(wǎng)便利店進展消費。五、加油卡使用〔一〕持卡加油您持卡可在加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站加油消費示價格為準(zhǔn)。〔二〕持卡便利店消費開通便利店消費功能的卡片可以到浙江石油分公司所屬的加油卡聯(lián)網(wǎng)便利店進展消費?！踩郴铱ń饣壹佑涂ㄔ诩佑瓦^程中，可能因扣款不成功會被置灰〔簡稱灰卡〕?；铱ㄔ诮饣仪安荒芗?本機解灰解灰。本站解灰在加油卡被置灰的當(dāng)天，用戶可回到原加油站，在任意一臺加油機上解灰。異站解灰48小時后，用戶可到售卡省〔市〕聯(lián)網(wǎng)的加油站解灰。售卡網(wǎng)點解灰48小時后，用戶可到任一售卡網(wǎng)點進展解灰。假設(shè)上述解灰方法均不成功，用戶可持卡到發(fā)卡省內(nèi)售卡網(wǎng)點處理?！菜摹臣佑涂⊕焓А彩械娜我庖粋€售卡網(wǎng)點辦理書面掛失手續(xù)，或撥打售卡省〔市〕客服熱線95105888、95105988辦理掛失。掛失后24小時內(nèi)發(fā)生的全部消費由持卡人擔(dān)當(dāng)，24小時后發(fā)生的全部消費由擔(dān)當(dāng)。具體掛失程序如下：〔市〔單印件〕，填寫《〔浙江〕加油IC卡卡處理業(yè)務(wù)申請表》。用戶辦理掛失手續(xù)時可以當(dāng)場補辦卡，也可以事后補辦。掛失:用戶也可通過售卡省〔市〕95105888、95105988失手續(xù)。掛失不能當(dāng)時補辦卡，需到售卡省〔市〕任意售卡網(wǎng)點辦理補辦卡手續(xù)。掛失卡金額轉(zhuǎn)帳:在72〔市的任意一個售卡網(wǎng)點將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補辦的卡中。〔五〕更換壞卡〔浙江加油IC卡卡處理業(yè)務(wù)申請表》72〔六〕增辦副卡用戶填寫《〔浙江〕加油IC卡客戶增辦副卡業(yè)務(wù)申請表》，并供給主卡及主件?！财摺臣佑涂ㄑ悠谂c換卡加油卡的有效期由各售卡省〔市〕確定，到期時您可就近到售卡省〔市〕售卡網(wǎng)點辦理12〔市填寫《〔浙江〕加油IC卡卡處理業(yè)務(wù)申請表》，交回舊卡，領(lǐng)取卡。辦理多用戶卡換卡業(yè)務(wù)的客戶需同時攜帶主卡和已到期的副卡，主卡項下未到期的副卡不必更換?！舶恕臣佑涂ㄇ鍛艏僭O(shè)您因故不再使用加油卡，可以到售卡省〔市〕指定售卡網(wǎng)點辦理清戶手續(xù)。辦理清戶手續(xù)時，應(yīng)出具本人有效證件〔及復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證件原件及復(fù)印件〕以及其它相關(guān)材料，填寫《〔浙江〕加IC卡遺失或卡特別，需先辦理相應(yīng)的卡處理業(yè)務(wù)。15〔浙江〕加油IC清戶只能將款項退還到單位帳戶上?！簿拧承畔⒉樵兗案哪佑蜁r，可在加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站的加油機上查詢加油卡資金余額，如需要具體資料，可通過售卡網(wǎng)點或客服等方式進展查詢。多用戶卡可依據(jù)主卡查詢副卡的全部信息?！彩趁艽a治理加油卡密碼可分為客服系統(tǒng)查詢密碼和加油卡使用密碼?？头到y(tǒng)查詢密碼您開戶時登記的持卡人證件號碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)中的初始查詢密碼在供給查詢密碼后您方可通過客服獲得相關(guān)效勞，您也可通過客服更改查詢密碼。加油卡使用密碼您可為加油卡設(shè)定密碼以防卡遺失或被盜后發(fā)生經(jīng)濟損失或調(diào)整，可通過以下方法操作：更換密碼如您在使用加油卡過程中需要改密碼時續(xù)，先輸入舊密碼通過驗證后，再輸入密碼代替舊密碼。密碼解鎖戶可持卡到售卡省〔市〕的任意售卡網(wǎng)點進展密碼解鎖。密碼重裝〔市內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點使用此功能，直接輸入密碼即可掩蓋原有的舊密碼。溫馨提示：無論何時何地，請不要將密碼告知任何人，也不要請加油站員工代輸密碼。否則，由密碼喪失引起的一切責(zé)任，均將由您本人擔(dān)當(dāng)。本人辦理的，還需驗證經(jīng)辦人有效證件并留存復(fù)印件。您假設(shè)需要更改加油卡信息，需單位營業(yè)執(zhí)照副本或組織機構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件，經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件。六、加油卡相關(guān)效勞〔一〕加油卡客戶效勞中心19〔市設(shè)立了加油卡客戶效勞中心，只要您撥打加油卡統(tǒng)一客服熱線95105888、95105988即可接入所在地的加油卡客戶效勞中心，并獲得客戶加撥所打城市區(qū)號?！捕场坝椭懈兄x“積分增值效勞“油中感謝“積分增值效勞是特地針對加油卡記名卡用戶推出的消費積分回饋活動。只要您持有加油卡記名卡加油，就可