第7頁共7頁2023?年終店長(zhǎng)?工作總結(jié)?范本作?為一名店?長(zhǎng)我深感?到責(zé)任的?重大，多?年來的工?作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白?了這樣一?個(gè)道理：?對(duì)于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效益?好的零售?店來說，?一是要有?一個(gè)專業(yè)?的管理者?;二是要?有良好的?專業(yè)知識(shí)?做后盾;?三是要有?一套良好?的管理制?度。用心?去觀察，?用心去與?顧客交流?，你就可?以做好。?具體歸?納為以下?幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營(yíng)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?3、通過?各種渠道?了解同業(yè)?信息，了?解顧客的?購(gòu)物心理?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，有的放?矢，使我?們的工作?更具針對(duì)?性，從而?避免因此?而帶來的?不必要的?損失。?4、以身?作則，做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化，教?育員工有?全局意識(shí)?，做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?5、靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動(dòng)的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購(gòu)物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營(yíng)造?一個(gè)舒心?的購(gòu)物環(huán)?境;其?次，積極?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?，盡可能?的滿足消?費(fèi)者需求?;要不斷?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并?以發(fā)自內(nèi)?心的微笑?和禮貌的?文明用語?，使顧客?滿意的離?開本店。?6、處?理好部門?間的合作?、上下級(jí)?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?____?多一些熱?情，客觀?的去看待?工作中的?問題，并?以積極的?態(tài)度去解?決?，F(xiàn)?在，門店?的管理正?在逐步走?向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化?，管理手?段的提升?，對(duì)店長(zhǎng)?提出了新?的工作要?求，熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)?營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。新的一?年開始了?，成績(jī)只?能代表過?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務(wù)治理好?我們?nèi)A東?店。面?對(duì)明年的?工作，我?深感責(zé)任?重大。要?隨時(shí)保持?清醒的頭?腦，理清?明年的工?作思路，?重點(diǎn)要在?以下幾個(gè)?方面狠下?功夫：?1、加強(qiáng)?日常管理?，特別是?抓好基礎(chǔ)?工作的管?理;2?、對(duì)內(nèi)加?大員工的?培訓(xùn)力度?，全面提?高員工的?整體素質(zhì)?;3、?樹立對(duì)公?司高度忠?誠(chéng)，愛崗?敬業(yè)，顧?全大局，?一切為公?司著想，?為公司全?面提升經(jīng)?濟(jì)效益增?磚添瓦。?4、加?強(qiáng)和各部?門、各兄?弟公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最?良好、無?間的工作?環(huán)境，去?掉不和諧?的音符，?發(fā)揮員工?的工作熱?情，逐步?成為一個(gè)?秀的團(tuán)隊(duì)?。20?23年終?店長(zhǎng)工作?總結(jié)范本?（二）?作為一名?店長(zhǎng)我深?感到責(zé)任?的重大，?多年來的?工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明?白了這樣?一個(gè)道理?：對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零?售店來說?，一是要?有一個(gè)專?業(yè)的管理?者;二是?要有良好?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?;三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。具體?歸納為以?下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)?真___?_公司的?經(jīng)營(yíng)方針?，同時(shí)將?公司的經(jīng)?營(yíng)策略正?確并及時(shí)?的傳達(dá)給?每個(gè)員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮?其特長(zhǎng)，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體。?3、通?過各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購(gòu)物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對(duì)性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識(shí)，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動(dòng)的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營(yíng)?造一個(gè)舒?心的購(gòu)物?環(huán)境;?其次，積?極主動(dòng)的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿足?消費(fèi)者需?求;要不?斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級(jí)之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并以?積極的態(tài)?度去解決??，F(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，?管理手段?的提升，?對(duì)店長(zhǎng)提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)。?新的一年?開始了，?成績(jī)只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們?nèi)A東店?。面對(duì)?明年的工?作，我深?感責(zé)任重?大。要隨?時(shí)保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方?面狠下功?夫：1?、加強(qiáng)日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?;2、?對(duì)內(nèi)加大?員工的培?訓(xùn)力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì);?3、樹?立對(duì)公司?高度忠誠(chéng)?，愛崗敬?業(yè)，顧全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚?添瓦。?4、加強(qiáng)?和各部門?、各兄弟?公司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無間?的工作環(huán)?境，去掉?不和諧的?音符，發(fā)?揮員工的?工作熱情?，逐步成?為一個(gè)秀?的團(tuán)隊(duì)。?202?3年終店?長(zhǎng)工作總?結(jié)范本（?三）_?___年?對(duì)一洲來?說，是有?里程碑意?義的一年?。我們從?單體零售?藥店成功?轉(zhuǎn)型醫(yī)藥?連鎖公司?。一年時(shí)?間里，我?們?cè)鲩_了?____?家連鎖門?店。因?yàn)?剛剛起步?，開店速?度也是在?計(jì)劃之內(nèi)?，只要我?們一直秉?承公司的?經(jīng)營(yíng)管理?理念，估?計(jì)以后的?一洲連鎖?門店會(huì)如?雨后春筍?般在溫州?這塊沃土?上遍地開?花。而作?為一名一?洲連鎖門?店的店長(zhǎng)?，今年對(duì)?我來說也?是意義重?大的一年?。從賣場(chǎng)?主管轉(zhuǎn)換?到門店店?長(zhǎng)，我知?道我的角?色不僅僅?是一位管?理者，更?應(yīng)該站到?一個(gè)經(jīng)營(yíng)?者的立場(chǎng)?。守業(yè)?難，創(chuàng)業(yè)?更難!既?然公司給?了我這樣?一個(gè)平臺(tái)?，我深感?責(zé)任重大?，新店開?張，萬事?開頭難，?如果前期?工作沒做?好，以后?就會(huì)更難?管理，所?以一切事?態(tài)的發(fā)展?必須要在?掌控之中?。店長(zhǎng)必?須要起到?一個(gè)承上?啟下的橋?梁作用。?上要認(rèn)真?積極__?__公司?的經(jīng)營(yíng)策?略，下要?正確傳達(dá)?公司的方?針決策。?為人處世?要公平公?正，上要?對(duì)得起領(lǐng)?導(dǎo)，下要?對(duì)得起員?工，決不?能有私心?。因?yàn)槭?店長(zhǎng)，必?須比員工?站一個(gè)更?高的層面?;也因?yàn)?是店長(zhǎng)，?員工就是?你的戰(zhàn)友?，所以我?們要并肩?作戰(zhàn)。不?要刻意去?拉開或拉?近與員工?的距離，?多說無益?，唯有真?誠(chéng)，才能?讓人感同?身受。員?工的信任?感才是店?長(zhǎng)最好的?執(zhí)行力。?我是一?個(gè)深受中?國(guó)傳統(tǒng)儒?家思想影?響的80?后。我特?推崇孔孟?之道，修?身養(yǎng)性，?以仁義治?國(guó)。其實(shí)?管理一個(gè)?公司也是?一樣的道?理。企業(yè)?的發(fā)展，?關(guān)鍵在人?。一個(gè)藥?店要長(zhǎng)期?穩(wěn)定的發(fā)?展，它必?須要有一?個(gè)好的經(jīng)?濟(jì)效益為?前提，良?好的口碑?做后盾，?實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)?者和消費(fèi)?者的共贏?。如何才?能達(dá)到這?個(gè)局面，?這就需要?一個(gè)專業(yè)?的管理者?和一個(gè)強(qiáng)?大的團(tuán)隊(duì)?。作為一?店之長(zhǎng)，?我深刻地?意識(shí)到人?才對(duì)于企?業(yè)的重要?性。如?何去發(fā)掘?人才，如?何去培養(yǎng)?人才，如?何去組建?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?，這對(duì)企?業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)?發(fā)展才是?重中之重?。家和萬?事興!一?個(gè)高素質(zhì)?的、凝聚?力強(qiáng)的和?諧的團(tuán)隊(duì)?，必定會(huì)?為公司帶?來長(zhǎng)遠(yuǎn)的?經(jīng)濟(jì)效益?。一個(gè)人?才為企業(yè)?創(chuàng)造的價(jià)?值必定大?于他自身?的價(jià)值!?如果一個(gè)?人在他的?工作崗位?上體現(xiàn)不?了他的價(jià)?值，那么?必須乘早?換離或撤?離，決不?能有“食?之無味，?棄之可惜?”的態(tài)度?。那樣等?于為公司?增加負(fù)擔(dān)?，也為自?己門店埋?下隱患。?一粒老鼠?屎毀了一?鍋粥，相?信這個(gè)道?理大家都?懂。作為?店長(zhǎng)要善?于把握每?個(gè)人的心?態(tài)，開發(fā)?他們的潛?能，分工?合作，才?能互補(bǔ)協(xié)?調(diào)，責(zé)任?到人，“?各人自掃?門前雪”?，每個(gè)人?都做好自?己的事情?就不會(huì)有?“他家瓦?上霜”，?為他們營(yíng)?造一個(gè)和?諧、融洽?、友愛、?互助的工?作環(huán)境，?讓他們喜?歡自己的?工作，進(jìn)?而得到不?斷的發(fā)展?。氛圍?有了，每?個(gè)人的積?極性自然?也就上去?了?？鞓?地工作，?每個(gè)人的?服務(wù)態(tài)度?自然就好?了。要不?是總部經(jīng)?常開展培?訓(xùn)，讓我?們?nèi)议T?店有機(jī)會(huì)?溝通交流?，真的不?知道我們?梧田店的?人其實(shí)一?直都很低?調(diào)的。我?們只是做?好自己該?做的事而?已，從沒?想跟其他?的店比業(yè)?績(jī)什么的?，誠(chéng)然不?知他們會(huì)?以我們?yōu)?榜樣，把?我們當(dāng)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手，?超越梧田?，可能已?成為他們?的口號(hào)了?。當(dāng)然這?不是壞事?，這只會(huì)?讓我們更?加督促自?己去做得?更好!?面對(duì)明年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?我們已經(jīng)?開業(yè)接近?一年了，?可是業(yè)績(jī)?始終達(dá)不?到理想的?指標(biāo)。神?馬都是浮?云!唯有?績(jī)效才是?王道!我?想重點(diǎn)主?要在以下?幾個(gè)方面?下功夫：?一、配?合總部對(duì)?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，加?重