第8頁(yè)共8頁(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)?售員20?23上半?年工作總?結(jié)在繁?忙的工作?中不知不?覺(jué)又迎來(lái)?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，我慶幸?自己找到?了一份適?合自己的?工作，我?學(xué)的是旅?游管理但?在酒店實(shí)?習(xí)根本就?沒(méi)有做過(guò)?銷(xiāo)售，剛?從三亞回?來(lái)是一直?在酒店尋?找自己合?適的崗位?，但卻發(fā)?現(xiàn)這管理?模式和自?己所學(xué)的?一點(diǎn)都不?一樣怎么?樣都融入?不到團(tuán)隊(duì)?里。自?從進(jìn)入房?地產(chǎn)公司?已經(jīng)有半?年多了，?我進(jìn)步了?很多，不?僅僅是在?業(yè)務(wù)方面?上的進(jìn)步?，還有很?多現(xiàn)實(shí)中?的問(wèn)題。?比如為人?處世原則?、處理問(wèn)?題的能力?，以及和?同事客戶(hù)?之間的關(guān)?系。這些?我都取得?了很大的?進(jìn)步。我?感覺(jué)自己?在房地產(chǎn)?公司工作?真的是沒(méi)?有選錯(cuò)，?自己進(jìn)入?了一個(gè)適?合自己的?行業(yè)和公?司，我感?覺(jué)十分的?幸運(yùn)。_?___年?已經(jīng)走過(guò)?，我在過(guò)?去一年的?工作做一?下我的總?結(jié)：一?.業(yè)務(wù)能?力1、?進(jìn)入一個(gè)?行業(yè)，對(duì)?行業(yè)的知?識(shí)，熟悉?操作流程?和建立自?己的客戶(hù)?關(guān)系。在?實(shí)際工作?中，我也?學(xué)到了如?何抓準(zhǔn)客?戶(hù)和跟蹤?客戶(hù)，懂?得不同客?戶(hù)的不同?需求。?2、對(duì)市?場(chǎng)的了解?。不僅是?要對(duì)目標(biāo)?市場(chǎng)有所?了解，也?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的了解?。絕對(duì)不?能坐井觀?天，不知?天下事。?因?yàn)槭澜?上唯一不?變的就是?“變化”?，所以要?根據(jù)市場(chǎng)?的變化而?做出相應(yīng)?的策略，?這樣才能?在激烈的?競(jìng)爭(zhēng)中制?勝。應(yīng)該?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，了解行?業(yè)動(dòng)態(tài)，?價(jià)格浮動(dòng)?。在了解?了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的戶(hù)型?以及價(jià)格?信息，才?能凸顯出?自己樓盤(pán)?的優(yōu)勢(shì)。?3、處?理好跟客?戶(hù)的關(guān)系?，和客戶(hù)?建立好良?好的關(guān)系?。因?yàn)橥?一個(gè)客戶(hù)?，可能會(huì)?接到很多?戶(hù)型以及?戶(hù)型的價(jià)?格，如果?關(guān)系不錯(cuò)?，客戶(hù)會(huì)?主動(dòng)將競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?價(jià)格信息?，以及戶(hù)?型特點(diǎn)主?動(dòng)告訴。?在這個(gè)過(guò)?程中，我?們就要要?充分利用?自己的樓?盤(pán)優(yōu)勢(shì)，?特點(diǎn)，分?析對(duì)方價(jià)?格，并強(qiáng)?調(diào)我們的?優(yōu)勢(shì)，進(jìn)?一步促成?成交。?二.個(gè)人?素質(zhì)能力?1、誠(chéng)?實(shí)--做?生意，最?怕“奸商?”，所以?客戶(hù)都喜?歡跟誠(chéng)實(shí)?的人做朋?友，做生?意。售樓?也是一樣?在與人交?流的過(guò)程?中，要體?現(xiàn)自己的?誠(chéng)意。在?客戶(hù)交流?的過(guò)程中?，只有誠(chéng)?實(shí)，才能?取得信任?。2、?熱情--?只要對(duì)自?己的職業(yè)?有熱情，?才能全神?貫注地把?自己的精?力投下去?，房地產(chǎn)?銷(xiāo)售更是?如此，因?為銷(xiāo)售是?一個(gè)很長(zhǎng)?銷(xiāo)售的過(guò)?程。3?、耐心-?-房地產(chǎn)?銷(xiāo)售中一?個(gè)新客戶(hù)?的成交時(shí)?間一般在?一周或一?個(gè)月甚至?更長(zhǎng)所以?，不論是?上門(mén)的客?戶(hù)還是電?話客戶(hù)，?或是老客?戶(hù)帶來(lái)的?新客戶(hù)，?零零總總?的加起來(lái)?也有不少?來(lái)客量，?但是成交?的客戶(hù)卻?不是很多?，我們可?能很多時(shí)?間都是在?做“無(wú)用?功”。但?是一定要?有耐心，?有很多潛?在的客戶(hù)?，都是要?在很長(zhǎng)的?時(shí)間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的成交?客戶(hù)，所?以必須有?耐心才會(huì)?把業(yè)績(jī)做?得更出色?。只要有?意向的客?戶(hù)，就要?厚著臉皮?把他抓住?不放，總?有一天會(huì)?有意想不?到的收獲?。對(duì)于成?交的客戶(hù)?，不用說(shuō)?肯定是重?中之重，?需要時(shí)不?時(shí)的問(wèn)候?一下有沒(méi)?有需要幫?助的，維?護(hù)好關(guān)系?。在這?個(gè)漫長(zhǎng)的?過(guò)程中，?在自己沒(méi)?有成交而?同事有成?交的時(shí)候?，一定要?有耐心，?暴風(fēng)雨后?便是彩虹?。4、?自信心-?-這一點(diǎn)?很重要，?把他抓住?不放，總?有一天會(huì)?有意想不?到的收獲?。對(duì)于成?交的客戶(hù)?，不用說(shuō)?肯定是重?中之重，?需要時(shí)不?時(shí)的問(wèn)候?一下有沒(méi)?有需要幫?助的，維?護(hù)好關(guān)系?。5、?勤快，團(tuán)?結(jié)互助。?一個(gè)人的?力量在整?個(gè)工作中?顯得非常?渺小，只?有大家團(tuán)?結(jié)互助精?心合作才?能保證成?交的順利?完成。?6、認(rèn)真?細(xì)心，做?事用心。?這樣才能?避免自己?犯錯(cuò)誤，?從內(nèi)心深?處清醒的?認(rèn)識(shí)到：?任何人都?可能犯錯(cuò)?誤，客戶(hù)?也不是神?，甚至在?某些方面?客戶(hù)可能?還不如我?們--才?會(huì)更仔細(xì)?地去工作?，認(rèn)真地?去核對(duì)資?料，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和減?少錯(cuò)誤的?發(fā)生。犯?錯(cuò)誤和返?工是最大?的誤工和?浪費(fèi)。?7、進(jìn)一?步規(guī)范自?己的工作?流程，在?新的一年?里避免一?些低級(jí)性?的錯(cuò)誤出?現(xiàn)，減少?混亂，養(yǎng)?成良好的?工作習(xí)慣?。增強(qiáng)自?己工作的?計(jì)劃性，?這樣可以?避免遺忘?該做的事?情，減少?丟三落四?現(xiàn)象的出?現(xiàn)。我?也深刻地?認(rèn)識(shí)到自?己在工作?中也還有?很多不足?之處，需?要在__?__年的?工作中進(jìn)?一步的學(xué)?習(xí)和改進(jìn)?。世界?沒(méi)有完美?的事情，?每個(gè)人都?有其優(yōu)缺?點(diǎn)，一旦?遇到工作?比較多的?時(shí)候，工?作多的時(shí)?候容易急?噪，或者?不會(huì)花時(shí)?間去檢查?，也很粗?心。以?目前的行?為狀況來(lái)?看，我還?不是一個(gè)?合格的置?業(yè)顧問(wèn)，?或者只是?一個(gè)剛?cè)?門(mén)的置業(yè)?顧問(wèn)，本?身談吐，?口才還不?行，表達(dá)?能力不夠?突出。主?要沒(méi)有突?破自身的?缺點(diǎn)，臉?皮還不夠?厚，心理?素質(zhì)還不?過(guò)關(guān)，每?個(gè)人的經(jīng)?歷和知識(shí)?水平都不?相同，這?決定了每?個(gè)人在做?事情的能?力上也會(huì)?存在差別?，但很多?時(shí)候，工?作能否做?好，起決?定作用的?并不是能?力。在實(shí)?際工作中?，有相當(dāng)?大的一部?份工作不?是靠能力?來(lái)完成就?能做好的?，而是靠?對(duì)公司對(duì)?部門(mén)對(duì)自?己的一種?強(qiáng)烈的責(zé)?任心與很?強(qiáng)的執(zhí)行?力來(lái)完成?來(lái)做好的?。我想?今后我一?定會(huì)努力?朝著以下?幾個(gè)方面?繼續(xù)努力?，首先是?抽空學(xué)習(xí)?一些關(guān)于?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)。作?為一名業(yè)?務(wù)員，如?果當(dāng)客戶(hù)?問(wèn)一些有?關(guān)產(chǎn)品的?專(zhuān)業(yè)問(wèn)題?時(shí)，若一?問(wèn)三不知?，那么很?可能會(huì)失?去這個(gè)客?戶(hù)。因此?為了抓住?每個(gè)潛在?的客戶(hù)，?一定要對(duì)?自己所銷(xiāo)?售的樓盤(pán)?很熟悉，?要達(dá)到了?如指掌才?能很專(zhuān)業(yè)?地回答客?戶(hù)的問(wèn)題?。其次，?之前經(jīng)理?也說(shuō)過(guò)作?為一名合?格的售樓?人員，如?果真的想?使自己有?成就感的?話那就要?做出業(yè)績(jī)?來(lái)，因此?今后我也?要朝著這?個(gè)方向好?好加油。?也很感?謝李哥給?了我這么?好的一個(gè)?自我展示?的平臺(tái)，?在這不到?一年的時(shí)?間里學(xué)到?了太多太?多，讓我?不僅收獲?了成功開(kāi)?闊了眼界?，更多的?是對(duì)自己?有了全新?的認(rèn)識(shí)和?自我的突?破，也感?謝同事和?經(jīng)理對(duì)我?的鼓勵(lì)和?指導(dǎo)。?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售員20?23上半?年工作總?結(jié)（二）?我是_?___銷(xiāo)?售部門(mén)的?一名普通?員工，剛?到房產(chǎn)公?司時(shí)，對(duì)?房地產(chǎn)方?面的知識(shí)?不是很精?通，對(duì)于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事的幫?忙下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及其?房地產(chǎn)市?場(chǎng)有關(guān)的?一些資料?。作為銷(xiāo)?售部中的?一員，深?深感覺(jué)到?自我身肩?重任。作?為企業(yè)的?門(mén)面，企?業(yè)的窗口?，自我的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自我。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?我的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和專(zhuān)?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過(guò)這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷(xiāo)?售人員，?并且一向?努力做好?自我的本?職工作。?202?2上半年?，我用心?配合本公?司有關(guān)部?分同事工?作，以提?高銷(xiāo)售率?為目的，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，為_(kāi)?___月?份的銷(xiāo)售?高潮奠定?了基礎(chǔ)。?最后以_?___個(gè)?月完成合?同額__?__萬(wàn)元?的好成績(jī)?而告終。?經(jīng)過(guò)這次?企業(yè)的洗?禮和實(shí)踐?的檢驗(yàn)，?我從中學(xué)?到了不少?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，也透過(guò)?銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)?了許多新?朋友，使?自我在待?人接物、?行為禮儀?、突發(fā)事?件等各方?面都比以?前有所提?高。經(jīng)?過(guò)之前銷(xiāo)?售部對(duì)房?屋執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購(gòu)等?手段的鋪?墊制造出?了___?_火爆認(rèn)?購(gòu)的場(chǎng)面?。在銷(xiāo)售?部，隨著?新樓盤(pán)的?對(duì)外銷(xiāo)售?，應(yīng)對(duì)工?作量的增?加以及對(duì)?銷(xiāo)售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?的深入，?工作顯得?很繁重。?從開(kāi)盤(pán)至?今，同事?們基本上?每一天都?要加班加?點(diǎn)完成工?作。經(jīng)過(guò)?一個(gè)多月?時(shí)間的熟?悉和了解?，我立刻?進(jìn)入主角?并且嫻熟?的完成了?自我的本?職工作。?此外在?銷(xiāo)售過(guò)程?中每月的?工作總結(jié)?和每周例?會(huì)，我不?斷總結(jié)自?我的工作?經(jīng)驗(yàn)，及?時(shí)找出弊?端并及早?改善。經(jīng)?過(guò)同事們?的親密合?作，銷(xiāo)售?部在短短?的三個(gè)月?的時(shí)間將?二期房屋?全部清盤(pán)?，而且一?期余房也?一并售罄?，我想這?其中也與?其他銷(xiāo)售?部成員的?努力是分?不開(kāi)的。?202?2上半年?是有好處?的、有價(jià)?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會(huì)有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，占有?一席之地?。在繁?忙的工作?中不知不?覺(jué)又迎來(lái)?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，作為_(kāi)?___企?業(yè)的每一?名員工，?我們深深?的為我們?企業(yè)蓬勃?發(fā)展的熱?氣，同事?們?nèi)巳伺?力拼搏的?精神所吸?引。在?新的一年?來(lái)臨之際?，我將端?正態(tài)度，?一如既往?的用心學(xué)?習(xí)和工作?，服從領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同事，做?好銷(xiāo)售，?為創(chuàng)造更?高的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)而努?力。房?地產(chǎn)銷(xiāo)售?員202?3上半年?工作總結(jié)?（三）?做為一個(gè)?剛踏入房?地產(chǎn)行業(yè)?的新人，?“房地產(chǎn)?”這個(gè)詞?對(duì)我來(lái)說(shuō)?十分的陌?生。在此?，我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給予的我?這個(gè)平臺(tái)?及給予的?我?guī)椭c?支持。?房地產(chǎn)是?一個(gè)充滿?挑戰(zhàn)、機(jī)?遇與壓力?并存的空?間。其要?求有較強(qiáng)?的責(zé)任意?識(shí)、服務(wù)?意識(shí)及較?高的品德?素質(zhì)修養(yǎng)?和職業(yè)道?德情操。?這三個(gè)月?，我跟隨?賈部長(zhǎng)做?的工作有?：步行街?防雷;會(huì)?展圖紙備?案審核;?會(huì)展防雷?裝置設(shè)計(jì)?審核證書(shū)?;食品城?備案前期?準(zhǔn)備工作?;部門(mén)日?常工作及?領(lǐng)導(dǎo)交代?各項(xiàng)臨時(shí)?任務(wù)等;?就我自?身而言，?還有很多?不足之處?有待提高?：1.?工作主動(dòng)?意識(shí)需進(jìn)?一步加強(qiáng)?;2.?溝通及表?達(dá)能力需?不斷提高?;3.?執(zhí)行工作?中細(xì)節(jié)關(guān)?注不足之?處有待提?高;4?.專(zhuān)業(yè)提?升及個(gè)人?學(xué)習(xí)需有?計(jì)劃及進(jìn)?行總結(jié)。?有人說(shuō)?“專(zhuān)業(yè)來(lái)?自沉淀。?不積跬步?無(wú)以至千?里。任何?一個(gè)人的?知識(shí)與能?力的提升?都是在項(xiàng)?目服務(wù)過(guò)?程中不斷?積累、修?正和完善?的”。由?于以前我?未曾接觸?過(guò)這一行?業(yè)，故從?基礎(chǔ)學(xué)起?。雖然困?難很多但?學(xué)習(xí)的理?念是相通?的。所以?除了自己?要在短時(shí)?間內(nèi)惡補(bǔ)?，還非常?需要領(lǐng)導(dǎo)?與同事的?教導(dǎo)與督?促。團(tuán)?隊(duì)在于有?效的溝通?。只有有?效的溝通?才有理解?，有理解?才有更好?的合作，?然后才能?建立高效?的團(tuán)隊(duì)、?強(qiáng)大的公?司，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)與政?府組織部?門(mén)的聯(lián)系?與溝通方?式，為今?后的工作?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)是?當(dāng)務(wù)之急?我要學(xué)習(xí)?的任務(wù)之?一。學(xué)?習(xí)永無(wú)止?境。因國(guó)?家法律、?法規(guī)、標(biāo)?準(zhǔn)在不斷?完善與健?全，認(rèn)真?學(xué)習(xí)房地?產(chǎn)法律、?法規(guī)知識(shí)?也是必要?任務(wù)。通?過(guò)學(xué)法，?懂法，用?法，以提?高個(gè)人業(yè)?務(wù)能力并?規(guī)范行為?，提高前?期工作辦?事效率，?自覺(jué)維護(hù)?公司利益?，一言一?行以公司?利益為重?，得到領(lǐng)?導(dǎo)的首肯?和信任及?使自己的?人生的價(jià)?值最大化?。面對(duì)在?金融風(fēng)暴?的這種新?挑戰(zhàn)、新?考驗(yàn)、新?形式，在?機(jī)遇與挑?戰(zhàn)并存的?同時(shí)，我?要求自己?盡快適應(yīng)?并努力學(xué)?習(xí)，實(shí)事?求是、審