第3頁共3頁小區(qū)門衛(wèi)管理規(guī)定為加強小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)管理工作，保障小區(qū)的管理有序進行，并保證小區(qū)財產(chǎn)、業(yè)主和住戶人身安全，結(jié)合小區(qū)的實際情況，特制定本制度。一、小區(qū)物業(yè)管理自治委員會（以下簡稱“自管會”）全面負責小區(qū)安全保衛(wèi)工作。二、門衛(wèi)工作職責（一）負責業(yè)主和住戶的進出監(jiān)督。（二）負責來訪接待，并聯(lián)絡登記。（三）負責監(jiān)管進出小區(qū)的機動及非機動車輛停放秩序，并登記造冊。（四）負責進出小區(qū)的物品的查驗并登記。（五）負責小區(qū)院內(nèi)、住宅樓的安全巡視、公共區(qū)域的水電監(jiān)管，以及夜間大門開關并登記。（六）負責保持小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔。（七）保存值班的各項記錄，定期上交自管會。（八）自管會交辦的其它事項。三、管理辦法（一）值守時間。全天____小時。加強班16：00-04：00。每晚就寢前，要巡邏、巡視小區(qū)各區(qū)域一次。（二）大門管理。05：00-08：00大門敞開。08：00-11：30大門上鎖，開啟小門。11：30-12：30開啟大門，小門上鎖。12：30-14：00大門上鎖，開啟小門。14：00-15：00開啟大門，小門上鎖。15：00-17：30大門上鎖，開啟小門。17：30-19：00開啟大門，小門上鎖;19：00-23：00大門上鎖，開啟小門。23：00-05：00兩門雙閉。（三）門前燈管理。19：00-23：00保持照明狀態(tài)。若非人為因素遭損壞，須由門衛(wèi)照價賠償。（四）其它事宜。1.積極配合政府職能部門的相關工作，對有明顯標志的車輛（如;警車、工商、稅務、供電）等公務車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。2.值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。3.做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送。____對出入小區(qū)車輛、人員有權進行必要的檢查;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告自管會，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。5.要熟悉了解本小區(qū)各單元住戶男女姓名和聯(lián)系電話。6.要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。7.違反小區(qū)門衛(wèi)管理制度自管會將依據(jù)有關制度進行處罰。小區(qū)門衛(wèi)管理規(guī)定（二）一、門衛(wèi)人員____小時堅守崗位，保持高度警惕，認真履行職責，二、門衛(wèi)應嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。三、認真做好來客來訪登記和外來車輛的進出登記，對外出的車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。四、收發(fā)報刊、函件等應當面點清，并做好登記，要做到及時準確，不積壓、不私拆。五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設施標志完好。每天____點以前小區(qū)主管要負責落實門崗內(nèi)外的清潔工作。六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應保管愛護、擺放整齊，衛(wèi)生良好。七、執(zhí)行工作和客戶來訪時應站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應使用文明用語。八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題，應及時啟動應急預案，同時報告公司領導，并協(xié)助有關部門處理問題，無論發(fā)生任何情況，門衛(wèi)都必須保證有人留守。十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區(qū)，避免進出小區(qū)車輛長時間堵塞道路。十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的其它工作。十一、對因客戶原因損壞小區(qū)設施、設備及公司辦公物品，門衛(wèi)人員有權要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛(wèi)人員對損環(huán)者有權暫不放行，報警處理。十二、做好院內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護工作，承擔抽水澆花及冬季清雪工作。小區(qū)門衛(wèi)管理規(guī)定（三）一、門衛(wèi)工作職責（一）負責小區(qū)常住人員的出入管理，查驗非常住人員臨時通行證;（二）負責外界來訪小區(qū)人員的查問登記;（三）負責監(jiān)管進出小區(qū)的機動及非機動車輛停放秩序，按月收取停車費;（四）負責進出小區(qū)的物品的查驗登記;（五）負責小區(qū)院內(nèi)、住宅樓的安全巡視、公共區(qū)域的消防安全巡查;按時開關照明燈、水泵;二、管理辦法1.門衛(wèi)值班人員要堅守崗位，遵守制度和要求，不得擅離職守，不得從事與值班值勤無關的活動。白天值班人員每兩小時巡查____次，夜間值班人員每小時巡查____次。違反規(guī)定者每次罰款____元。2.門衛(wèi)對出入小區(qū)人員、車輛有權進行必要的檢查。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人，可在門外等候。嚴禁閑雜人員進入小區(qū)。對出入小區(qū)車輛進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告，特殊情況可直接撥打110電話報警。對有明顯標志的公務人員、車輛（如救護車、消防車、警車、郵車、工商、稅務、供電）等可免于登記通行。對出現(xiàn)的異常情況，保安員要準確及時記錄時間、地點、人物、事件等情況。3.門衛(wèi)有權對所有搬進（出）小區(qū)的物品進行盤查;發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報并妥善處理，當確認搬入物品屬危險品時,應拒絕搬入。小區(qū)住戶凡有大件、重要的物品搬出本小區(qū)，必須由住戶本人親自在小區(qū)門衛(wèi)室申報登記，經(jīng)值班保安檢驗確認后準予放行。4.要熟悉小區(qū)安防設備分布情況，按時開啟技防設施，技防設施發(fā)生故障時要及時報告。5.認真做好交接班記錄，將注意事項交代清楚，并將值班