第8頁(yè)共8頁(yè)保險(xiǎn)公司?理賠年度?總結(jié)20?23年范?本一、?在工作上?今年也?是忙碌充?實(shí)的一年?，我的工?作主要是?案件的預(yù)?估錄入和?處理客戶?對(duì)保險(xiǎn)及?案件的咨?詢和投訴?及對(duì)案件?的銷案整?理及銷案?結(jié)案等等?。其中預(yù)?估錄入和?客戶的咨?詢和投訴?是理賠部?的兩項(xiàng)比?較重要的?工作，預(yù)?估是否準(zhǔn)?確，要列?入分公司?的一項(xiàng)考?核當(dāng)中，?不單單是?理賠部門?的一項(xiàng)工?作，而是?關(guān)系到_?___中?支公司，?所以每個(gè)?月都要關(guān)?注的一個(gè)?問題。于?是在預(yù)估?上，對(duì)于?不知曉的?案件金額?，收集各?方面的資?料，如問?客戶，問?查勘員，?問損失部?位，問三?者的車型?等等，盡?量問的全?面，讓預(yù)?估偏差盡?量做到最?小。在這?過程當(dāng)中?，便會(huì)遇?到各式各?樣的客戶?，有態(tài)度?好的，非?常配合的?，讓我感?到很欣慰?;有態(tài)度?差的，讓?我莫名其?妙的，苦?笑不得的?……最?后是__?__年的?銷案工作?的做的好?。在領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?同事的相?互幫助下?，在自己?平時(shí)的辛?勤努力工?作下，案?件的未決?件數(shù)一直?處于一個(gè)?很好的位?置，__?__年將?做的更好?。二、?業(yè)務(wù)上?完成了今?年公司完?分配的業(yè)?務(wù)任務(wù)，?實(shí)現(xiàn)了業(yè)?績(jī)和效益?雙豐收。?為了配合?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展的需?要，管理?部門人員?分配了一?定的業(yè)務(wù)?任務(wù)，每?季度都定?期評(píng)比，?面對(duì)了相?當(dāng)?shù)膲毫?，我通過?自身的努?力，順利?的完成了?全年任務(wù)?，期間遇?到的客戶?多種多樣?，通過耐?心回答客?戶的疑問?，盡量系?統(tǒng)解釋條?款，最終?讓客戶滿?意買下我?們的保險(xiǎn)?產(chǎn)品，中?間雖然有?很多小麻?煩，但經(jīng)?歷這些讓?我增加了?業(yè)務(wù)方面?的知識(shí)并?更能體會(huì)?業(yè)務(wù)員的?辛勞。?三、勞動(dòng)?紀(jì)律上?今年在勞?動(dòng)紀(jì)律上?公司出臺(tái)?了相應(yīng)的?獎(jiǎng)懲文件?，本人嚴(yán)?格遵循文?件精神做?到不遲到?不早退，?上班時(shí)間?不開小差?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)的工作?。平時(shí)盡?量不請(qǐng)假?，遇到事?情必須請(qǐng)?假時(shí)，也?提早向上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申?請(qǐng)并交接?好自己的?工作。做?到不影響?部門日常?工作正常?運(yùn)行。?本人雖然?在工作中?取得了一?定成績(jī)，?但也存在?許多不足?，___?_年要更?加的努力?克服，在?與客戶的?溝通方面?更待上一?層，本人?要“做到?老，學(xué)到?老”。要?不斷的學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)的?專業(yè)知識(shí)?，充實(shí)自?己，也要?不斷的提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，更好的?服務(wù)于我?們的客戶?，更好的?為我們的?客服部做?出一些貢?獻(xiàn)。祝愿?永安在_?___年?發(fā)揚(yáng)成績(jī)?，更上規(guī)?模。保?險(xiǎn)公司理?賠年度總?結(jié)202?3年范本?（二）?領(lǐng)導(dǎo)以及?各位同時(shí)?大家好，?下面由我?來(lái)做一個(gè)?個(gè)人年終?總結(jié)。剛?剛聽過領(lǐng)?導(dǎo)以及同?事的匯報(bào)?，我覺得?自己的總?結(jié)甚是膚?淺，考慮?問題的角?度以及深?度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，下?面的匯報(bào)?若有什么?不妥之處?，會(huì)后還?希望領(lǐng)導(dǎo)?和老師們?多多批評(píng)?指正。?一、我的?工作內(nèi)容?那么對(duì)?于經(jīng)代后?援來(lái)說(shuō)，?它的任務(wù)?也是非常?繁重的，?但是就我?個(gè)人而言?，由于年?齡的問題?，還欠缺?很多的經(jīng)?驗(yàn)，所以?我的工作?任務(wù)相對(duì)?來(lái)說(shuō)還比?較簡(jiǎn)單，?主要有下?面幾項(xiàng)內(nèi)?容：1?、投保單?的初審、?登記、交?單。2?、保單的?領(lǐng)取，發(fā)?放登記。?4、庫(kù)?存管理，?主要是產(chǎn)?品單證它?的一個(gè)入?庫(kù)和領(lǐng)取?的登記。?二、個(gè)?人成果和?不足的總?結(jié)首先?說(shuō)一下個(gè)?人成果：?第一個(gè)?方面就是?初審工作?，經(jīng)過對(duì)?投保單的?認(rèn)真仔細(xì)?的審查之?后，確保?無(wú)誤再交?到運(yùn)營(yíng)進(jìn)?行掃描錄?入，減少?后續(xù)問題?的發(fā)生，?(減少問?題件)以?便提高承?保速度。?第二個(gè)?方面是報(bào)?表，每天?對(duì)總公司?下發(fā)的報(bào)?表做進(jìn)一?步的處理?，統(tǒng)計(jì)，?以便于各?家代理公?司及時(shí)的?了解自己?的業(yè)務(wù)量?，對(duì)于各?位老師來(lái)?說(shuō)就是能?夠及時(shí)的?了解自己?的任務(wù)進(jìn)?度，做到?心里有數(shù)?，通過對(duì)?數(shù)據(jù)的分?析，為后?續(xù)工作制?定更好的?計(jì)劃。就?我個(gè)人而?言，我覺?得工作成?果對(duì)我來(lái)?說(shuō)就是工?作收獲，?那最大的?收獲就是?學(xué)到了很?多的知識(shí)?，積累了?一定的經(jīng)?驗(yàn)。下?面是工作?不足：對(duì)?于初審工?作，說(shuō)實(shí)?話開始的?時(shí)候我覺?得它就是?個(gè)簡(jiǎn)單的?工作。但?是經(jīng)過一?段時(shí)間的?工作之后?，出現(xiàn)的?一些問題?，比如證?件號(hào)、銀?行卡號(hào)填?寫錯(cuò)誤，?郵編錯(cuò)誤?等等，讓?我深刻的?意識(shí)到，?這不是一?項(xiàng)簡(jiǎn)單的?工作，因?為往往越?是覺得容?易的工作?就越容易?馬虎，而?初審這項(xiàng)?工作恰恰?是需要認(rèn)?真、仔細(xì)?。單子多?的時(shí)候，?我就用以?著急，也?就容易馬?虎，所以?這一點(diǎn)是?需要改正?的。另外?一點(diǎn)就是?還欠缺業(yè)?務(wù)知識(shí)，?業(yè)務(wù)水平?還有待提?高。第?一，繼續(xù)?做好先前?的工作，?聽從領(lǐng)導(dǎo)?的安排。?第二，?努力做好?自己的本?職工作，?做好后援?服務(wù)，和?各位同事?為tt搭?建一個(gè)更?好的平臺(tái)?。第三?，繼續(xù)努?力的學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，那?我希望有?機(jī)會(huì)的話?能夠去聽?一聽同事?的演講，?因?yàn)楹芏?東西自己?去看和通?過同事講?解，在理?解上是有?一定的差?距的。?保險(xiǎn)公司?理賠年度?總結(jié)20?23年范?本（三）?我于_?___年?加入__?__財(cái)險(xiǎn)?這個(gè)大家?庭，已是?第___?_個(gè)年頭?了，在這?不算短的?時(shí)間里，?我深感_?___年?是___?_公司發(fā)?展迅猛的?一年，_?___公?司在經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在各個(gè)部?門的通力?配合下，?在全體員?工的共同?努力下，?全面完成?了年度各?項(xiàng)任務(wù)，?作為__?__公司?的一員，?我引以為?豪，公司?的發(fā)展壯?大，離不?開每一位?員工的辛?勤工作，?接下來(lái)我?將我一年?的工作情?況做一個(gè)?簡(jiǎn)要的回?顧和總結(jié)?：我主?要談三個(gè)?方面：?1、個(gè)人?發(fā)展及工?作完成情?況。2?、存在的?問題和不?足。3?、___?_年的思?路及展望?。一、?個(gè)人發(fā)展?及工作完?成情況?我的__?__年，?工作分為?兩個(gè)階段?，___?_年主要?從事銷售?部組訓(xùn)及?代理人服?務(wù)工作;?下半年開?始___?_營(yíng)銷服?務(wù)部的管?理工作。?我所在部?門銷售部?全年任務(wù)?指標(biāo)是_?___萬(wàn)?，截止到?____?月初，已?經(jīng)完成全?年任務(wù)，?截止到_?___月?____?日，我部?共完成保?費(fèi)收入約?____?多萬(wàn)，超?任務(wù)指標(biāo)?約___?_%，;?____?年，部門?給我下達(dá)?的任務(wù)指?標(biāo)是__?__萬(wàn)，?截止到_?___月?____?日，我已?完成保費(fèi)?收入__?__萬(wàn)(?其中含摩?托車__?__萬(wàn))?，排除摩?托車新增?業(yè)務(wù)按_?___萬(wàn)?計(jì)算，超?出計(jì)劃指?標(biāo)___?_%，于?____?年___?_萬(wàn)同比?增長(zhǎng)__?__%;?此外，_?___營(yíng)?銷服務(wù)部?實(shí)現(xiàn)全年?保費(fèi)任務(wù)?約___?_萬(wàn)，同?比增長(zhǎng)_?___%?，在第三?季度、四?季度皆完?成了公司?和部門下?達(dá)的保費(fèi)?計(jì)劃。?下面是我?的具體工?作表現(xiàn)：?在思想?上堅(jiān)定政?治信念，?堅(jiān)持政治?理論的學(xué)?習(xí)，積極?向黨組織?靠攏，定?期撰寫思?想?yún)R報(bào)，?在黨組織?有意識(shí)的?培養(yǎng)和錘?煉下，我?于___?_年__?__月_?___日?光榮的成?為了一名?預(yù)備黨員?。這鞭策?著我不斷?學(xué)習(xí)科學(xué)?理論知識(shí)?，開拓創(chuàng)?新，與時(shí)?俱進(jìn)，以?實(shí)際行動(dòng)?踐行對(duì)自?己理想的?承諾。?二、存在?的問題和?不足在?____?年的工作?中，我取?得了一定?的成績(jī)，?使自己的?能力有了?一些提高?，但是還?存在很多?不足的地?方：1?、思想不?夠解放，?做事不夠?大膽。無(wú)?論是組訓(xùn)?工作還是?營(yíng)銷部管?理工作，?步伐受到?思想和眼?界的局限?，凡事不?敢大膽設(shè)?想，做事?過于小心?謹(jǐn)慎，習(xí)?慣依賴經(jīng)?驗(yàn)判斷。?2、不?善于合理?分配時(shí)間?，以至于?在繁瑣的?事務(wù)中，?沒有抽出?足夠的時(shí)?間來(lái)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)和自?身素質(zhì)的?修煉。?3、管理?經(jīng)驗(yàn)還不?是很豐富?，管理的?藝術(shù)性、?技巧性還?有待加強(qiáng)?和改進(jìn)。?由于管理?時(shí)間不長(zhǎng)?，管理能?力還有些?欠缺。希?望以后領(lǐng)?導(dǎo)能多多?指出，多?多批評(píng)，?使我能夠?逐漸的完?善自己的?管理能力?，提高自?己的工作?水平。?4、和各?個(gè)部門之?間，同事?之間的溝?通不夠，?也希望能?通過公司?的各類活?動(dòng)，增加?交流的機(jī)?會(huì)。三?、___?_年的工?作思路和?展望_?___年?是我公司?求發(fā)展、?大跨越的?一年，工?作會(huì)更加?的困難，?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)會(huì)給我?們帶來(lái)更?大的壓力?，我們只?有直面現(xiàn)?實(shí)，化壓?力為動(dòng)力?，以不斷?的進(jìn)步換?取更大的?發(fā)展，在?新的一年?我將具體?從以下幾?個(gè)方面著?手：1?、增強(qiáng)主?動(dòng)學(xué)習(xí)意?識(shí)。工作?中合理安?排時(shí)間，?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?管理能力?。2、?注重團(tuán)隊(duì)?意識(shí)和大?局意識(shí)。?積極工作?，正確面?對(duì)困難和?壓力，主?動(dòng)尋求解?決途徑，?加強(qiáng)營(yíng)銷?服務(wù)部的?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?。3、?深入了解?營(yíng)銷人員?的生活、?工作、學(xué)?習(xí)情況，?從創(chuàng)新發(fā)?展的角度?來(lái)改變營(yíng)?銷人員的?展業(yè)方式?，提高營(yíng)?銷人員的?工作效率?和忠誠(chéng)度?。4、?加大部門?營(yíng)銷人員?管理力度?，保障部?門業(yè)務(wù)穩(wěn)?定有序發(fā)?展，爭(zhēng)取?全面完成?公司下達(dá)?的各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)?5、提升?門檻，廣?開渠道，?加大營(yíng)銷?人員招錄?力度，本?著寧缺勿?爛、擇優(yōu)?錄用的原?則去吸收?社會(huì)上優(yōu)?秀的人才?加入到我?們的營(yíng)銷?隊(duì)伍中來(lái)?。同時(shí)，?加強(qiáng)部門?人員的培?訓(xùn)工作。?最后，?相信在_?___年?我們會(huì)做?的更好，?____?公司的明?天會(huì)更加?輝煌燦爛?!保險(xiǎn)?公司理賠?年度總結(jié)?2023?年范本（?四）時(shí)?間一晃而?過，到太?保工作已?經(jīng)一個(gè)月?了，在這?段時(shí)間里?領(lǐng)導(dǎo)同事?都給予了?我足夠的?寬容、支?持和幫助?，讓我充?分感受到?了太保“?誠(chéng)信天下?，穩(wěn)健經(jīng)?營(yíng)，追求?卓越”的?品質(zhì)，也?體會(huì)到了?作為理賠?人的專業(yè)?和辛勤。?在對(duì)您們?肅然起敬?的同時(shí)，?也為我有?機(jī)會(huì)成為?太保的一?份子而驚?喜萬(wàn)分。?在這一?個(gè)月的時(shí)?間里，領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我們?工作學(xué)習(xí)?進(jìn)度有著?細(xì)致的安?排，一至?二周主要?學(xué)習(xí)理論?知識(shí)，輔?以簡(jiǎn)單案?例的學(xué)習(xí)?，二至三?周則以實(shí)?例案件學(xué)?習(xí)為重心?，理論聯(lián)?系實(shí)際，?加強(qiáng)之前?的理論學(xué)?習(xí)，三至?四周開始?實(shí)際處理?一些簡(jiǎn)單?案例并學(xué)?習(xí)系統(tǒng)的?錄入，第?四周則開?始了醫(yī)院?查勘工作?。在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?各方面均?取得了一?定的進(jìn)步?，現(xiàn)將我?的工作情?況作如下?匯報(bào)。?一、通過?學(xué)習(xí)和日?常工作積?累使我對(duì)?太保有了?較為深刻?的認(rèn)識(shí)。?記得初?到太保時(shí)?，在和領(lǐng)?導(dǎo)的第一?次談話時(shí)?就注意到?，太保是?一家非常?重視員工?感受的公?司，公司?的規(guī)章制?度都非常?的人性化?，盡量為?大家營(yíng)造?出輕松的?工作氛圍?。但是，?這并沒有?影響到公?司運(yùn)作的?專業(yè)和嚴(yán)?謹(jǐn)性。我?想，作為?一個(gè)分公?司的理賠?人員，對(duì)?單個(gè)案件?的處理的?確只是基?本技能，?更重要的?是對(duì)流程?的把握，?這也應(yīng)該?是自己工?作學(xué)習(xí)的?重心。?二、堅(jiān)持?保險(xiǎn)理論?學(xué)習(xí)讓我?的理賠理?論素養(yǎng)得?到提高。?在太保?工作的前?兩周，領(lǐng)?導(dǎo)并沒有?安排給我?們具體的?工作任務(wù)?，而是要?求我們學(xué)?習(xí)公司的?條款，學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)法?，學(xué)習(xí)相?關(guān)的法律?法規(guī)，學(xué)?習(xí)、總公?司的人傷?理賠指導(dǎo)?手冊(cè)，或?許有的理?論我們暫?時(shí)并不會(huì)?用上，但?是，不懂?戰(zhàn)術(shù)的士?兵不會(huì)是?一個(gè)好兵?，沒有這?些理論知?識(shí)作為基?礎(chǔ)，今后?在在遇到?復(fù)雜一點(diǎn)?理賠案例?時(shí)，我們?可能就會(huì)?