第4頁共4頁2023?年銀行工?作人員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?我將對過?去一段時?間的培訓(xùn)?和工作進(jìn)?行總結(jié)：?在進(jìn)入?鼓樓支行?見習(xí)的兩?個月，在?各位前輩?的幫助和?指導(dǎo)下，?通過不斷?實踐不斷?學(xué)習(xí)，我?現(xiàn)在也在?柜臺開始?辦理業(yè)務(wù)?。鼓樓支?行地處社?區(qū)中心，?每天業(yè)務(wù)?繁忙，客?流量大，?對于如何?做好儲蓄?柜員的工?作，我總?結(jié)了以下?幾點：?第一，細(xì)?心謹(jǐn)慎，?戒驕戒躁?。與錢打?交道，必?須保持高?度集中，?否則一個?分神就會?造成不必?要的損失?。即使長?時間不出?差錯，也?不得大意?，要保持?一顆平常?心，認(rèn)真?對待每一?筆業(yè)務(wù)，?不可因程?序簡單而?放松，亦?不可因自?我感覺良?好而大意?。第二?，放寬心?態(tài)，善待?每一位顧?客。對于?老年顧客?的各種活?動不便，?要耐心等?待，用微?笑打消老?人的緊張?。對態(tài)度?很蠻橫的?顧客，亦?要用微笑?撫平其煩?躁。我發(fā)?現(xiàn)在服務(wù)?工作中微?笑是無往?不利的法?寶，一個?微笑往往?頂?shù)纳??0句解釋?。不斷?的去學(xué)習(xí)?，全面掌?握各項業(yè)?務(wù)知識。?顧客問的?問題千奇?百怪，作?為柜臺人?員代表的?是招行的?形象，是?招行的窗?口，顧客?在你這里?得不到回?答，自然?會認(rèn)為是?銀行的用?人不當(dāng)，?進(jìn)而會對?招行留下?不佳印象?。而且柜?臺是接待?客戶最為?集中的地?方，如果?業(yè)務(wù)熟練?，知識全?面，可以?及時向顧?客宣傳招?行的新政?策或者新?產(chǎn)品，抓?住每一個?潛在資源?。第四?，虛心請?教，勤做?筆記。遇?到不懂的?問題就要?請教所里?的前輩，?每解決一?個問題就?要拿本子?記下來，?以便下次?遇上能夠?順利解決?。好記性?不如爛筆?頭，多看?多記多聽?，潛移默?化中個人?業(yè)務(wù)能力?會有所提?高。2?023年?銀行工作?人員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）時至?今日，我?進(jìn)入__?__銀行?已經(jīng)快一?年了。在?____?的上半年?，我先后?在總行公?司部、行?授信審批?部學(xué)習(xí)和?工作過，?現(xiàn)對自己?上半年的?工作進(jìn)行?總結(jié)。?總行公司?部：在公?司部期間?就任綜合?員。日常?工作包括?與各分行?保持關(guān)于?對公存款?變化情況?的溝通，?每日制作?并向主管?領(lǐng)導(dǎo)和分?行領(lǐng)導(dǎo)報?送對公存?款頭寸表?和整理存?款大額變?動情況、?OA系統(tǒng)?的文件流?轉(zhuǎn)以及本?部門收發(fā)?文件、內(nèi)?部通知、?資料打印?、物業(yè)溝?通等瑣碎?工作。周?期性工作?包括每周?向主管領(lǐng)?導(dǎo)、辦公?室報送當(dāng)?周工作概?要;每月?初從數(shù)據(jù)?平臺和各?分行處匯?總公司條?線存款、?貸款、票?據(jù)直貼、?貸款收息?數(shù)據(jù)，將?經(jīng)營分析?月報報送?計財，匯?總和整理?三法一引?報表報銀?監(jiān)局，行?領(lǐng)導(dǎo)講話?任務(wù)分解?表、工作?推進(jìn)表、?工作總結(jié)?報辦公室?、貸款投?放臺賬報?風(fēng)險監(jiān)測?中心。臨?時工作包?括搜集整?理本部門?____?項目相關(guān)?材料、匯?總公司條?線制度、?參與設(shè)計?客戶檔案?模板、參?與___?_第一期?公司業(yè)務(wù)?培訓(xùn)班的?接待工作?，撰寫報?送省銀監(jiān)?局、人民?銀行__?__中支?、省金融?辦的調(diào)研?報告，撰?寫本部門?的資產(chǎn)盤?點自查報?告、檔案?與印信管?理自查報?告等等。?行授信?審批部：?來到本部?門時間還?不長，日?常工作是?擔(dān)保公司?擔(dān)保額度?審批。周?期性工作?包括按月?匯總整理?涉農(nóng)貸款?報表報總?行農(nóng)村金?融部，整?理擔(dān)保公?司擔(dān)保業(yè)?務(wù)月報表?，按季度?向省銀監(jiān)?局報送房?地產(chǎn)貸款?風(fēng)險監(jiān)測?表。臨時?性工作包?括撰寫《?進(jìn)一步規(guī)?范企業(yè)短?期融資渠?道管理工?作方案》?，參與市?一院病房?大樓貸款?申請項目?實地調(diào)研?。如果?說工作的?第一個半?年的是適?應(yīng)新環(huán)境?，實現(xiàn)從?學(xué)生到職?場人的角?色轉(zhuǎn)換，?那么第二?個半年則?是融入新?環(huán)境，實?現(xiàn)從看工?作到做工?作的轉(zhuǎn)變?。對比去?年___?_月末到?崗時對總?行機(jī)關(guān)工?作的無從?下手，_?___月?初進(jìn)入新?的崗位后?能以較快?的速度接?手新的工?作，融入?新的環(huán)境?，思考工?作中面臨?的新的問?題，足見?在這第二?個半年里?，確實取?得了不小?的進(jìn)步。?但是自己?還存在不?少問題，?在公司部?的時候，?對本條線?的產(chǎn)品、?業(yè)務(wù)等基?礎(chǔ)知識了?解不夠，?工作常常?不知其所?以然。同?時由于自?己擔(dān)任綜?合員的崗?位，工作?量比較大?也比較瑣?碎，很難?靜下心來?認(rèn)真思考?和探究一?些業(yè)務(wù)上?的問題，?有時對分?行提出來?的問題一?知半解，?答非所問?。由于工?作性質(zhì)的?原因，自?己也很著?急，希望?能多接觸?一些業(yè)務(wù)?，在工作?中有時候?也會有一?些負(fù)面的?情緒，這?些不夠成?熟的表現(xiàn)?與職業(yè)經(jīng)?理人的標(biāo)?準(zhǔn)相距甚?遠(yuǎn)，還需?要自己在?今后的工?作中不斷?嚴(yán)格要求?自己，學(xué)?會調(diào)整自?己的情緒?和心態(tài)。?換崗之?后，如愿?以償能夠?獨自負(fù)責(zé)?擔(dān)保業(yè)務(wù)?這塊的工?作，同時?由于在上?一崗位的?積累以及?兩個崗位?之間比較?密切的關(guān)?聯(lián)關(guān)系，?對之前一?些不懂的?問題有了?