人力資源服務行業(yè)分析報告人力資源服務行業(yè)分析報告一、定義人力資源服務行業(yè)是指借助市場化運作方式，為企業(yè)提供人力資源開發(fā)、培訓、管理和招聘等綜合性服務的行業(yè)。人力資源服務行業(yè)是一個支持經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要行業(yè)，對于提高企業(yè)效益和經(jīng)濟增長具有重要意義。二、分類特點在人力資源服務行業(yè)中，根據(jù)其服務對象的不同，分為勞務派遣、獵頭服務、人力資源外包、人力資源咨詢和培訓等多種類型。1.勞務派遣：指由人力資源服務機構(gòu)根據(jù)客戶企業(yè)的業(yè)務需求，向用工單位派遣工作人員，代表用工單位與被派遣人員建立勞動關(guān)系的服務。2.獵頭服務：是為客戶企業(yè)尋找高級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等招聘活動的服務。3.人力資源外包：是指將企業(yè)的一部分或全部人力資源管理工作交由專業(yè)的人力資源服務機構(gòu)完成的行業(yè)。4.人力資源咨詢：在企業(yè)管理過程中，為客戶企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務的行業(yè)。5.培訓服務：包括員工技能培訓、管理培訓、職業(yè)素質(zhì)培訓，以及企業(yè)內(nèi)部可供人力資源服務行業(yè)機構(gòu)開展的培訓體系。三、產(chǎn)業(yè)鏈1.上游：招聘、人才儲備、人才市場、招聘網(wǎng)站等。2.中游：人力資源咨詢與規(guī)劃、人力資源管理與培訓、勞務派遣、社會保險與公積金等。3.下游：各類企業(yè)、事業(yè)單位、政府機關(guān)等，這些企業(yè)出資需要購買人力資源服務。四、發(fā)展歷程我國的人力資源服務行業(yè)發(fā)展歷程可以分為三個時期：1.初創(chuàng)時期：1978年至1992年，主要表現(xiàn)為國有人力資源服務機構(gòu)只為國內(nèi)企業(yè)提供勞動輸出服務。2.壟斷時期：1993年至2003年，我國政府設(shè)立了人力資源服務行業(yè)的專門監(jiān)管機構(gòu)，人力資源服務機構(gòu)開始出現(xiàn)百家爭鳴的局面。3.全面開放時期：2004年至今，我國政府對人力資源服務行業(yè)放開市場，引進了外資人力資源服務機構(gòu)，行業(yè)開放程度加深，市場競爭加劇，行業(yè)規(guī)模不斷擴大。五、行業(yè)政策文件在國家政策的支持下，人力資源服務行業(yè)不斷發(fā)展。2008年，國務院頒布了《促進人力資源服務業(yè)發(fā)展的指導意見》，為人力資源服務行業(yè)的快速發(fā)展提供了法規(guī)支持。此外，國家2017年4月發(fā)布《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機制改革的若干意見》，表示要加快推進人力資源服務業(yè)的國際化，推動實現(xiàn)“服務+技術(shù)”的業(yè)態(tài)創(chuàng)新。六、經(jīng)濟環(huán)境1.國家籍人才資源日益豐富，促使我國人力資源服務行業(yè)迅速發(fā)展。2.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務業(yè)占比快速上升。3.人口老齡化加重，對于人力資源咨詢、獵頭服務等高端人才服務需求不斷增加，為該行業(yè)提供了廣闊的空間。七、社會環(huán)境在社會環(huán)境方面，隨著人們對職業(yè)發(fā)展意識的不斷提高和對從業(yè)者人權(quán)的越來越重視，人力資源服務行業(yè)也面臨了一系列的發(fā)展挑戰(zhàn)。企業(yè)和人力資源服務機構(gòu)的誠信問題一直備受社會關(guān)注。八、技術(shù)環(huán)境隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，文化信息技術(shù)的爆發(fā)，越來越多的企業(yè)開始采用信息化手段來解決人力資源的管理問題，也需要人力資源服務行業(yè)不斷進行技術(shù)更新和升級。九、發(fā)展驅(qū)動因素1.國家政策的支持和鼓勵，在資源配置方面優(yōu)化和協(xié)調(diào)相對短缺的人力資源。2.經(jīng)濟發(fā)展的需要。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各行業(yè)對人才的需求不斷增加，人力資源服務行業(yè)也逐漸得到了快速發(fā)展。3.教育質(zhì)量的提高。隨著教育體系和課程的不斷改進，我國的人才儲備日益充足，人力資源服務也有了廣泛的市場。十、行業(yè)現(xiàn)狀近年來，人力資源服務行業(yè)規(guī)模逐年擴大，市場競爭日趨激烈，人力資源服務市場已成為全球12萬億美元規(guī)模的巨大市場，國內(nèi)人力資源服務行業(yè)市場潛力也非常巨大。中國人民銀行數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月，人力資源服務機構(gòu)企業(yè)數(shù)量達3.17萬家，行業(yè)規(guī)模也不斷擴大。十一、行業(yè)痛點1.質(zhì)量優(yōu)良的人力資源，依舊出現(xiàn)了嚴重短缺，為人力資源服務行業(yè)的整體發(fā)展帶來了很大的影響。2.人力資源服務形式的單一，服務內(nèi)容較為簡單。多數(shù)企業(yè)抱著單純找人、招聘的思路，忽視了專業(yè)化服務等方面的創(chuàng)新。3.誠信問題較為嚴重，先有好公司、車后有野馬，激烈的競爭導致市場規(guī)則很難長期維持，缺乏良好的資源評價和供需鏈條。十二、行業(yè)發(fā)展建議1.打破行業(yè)痛點，重新定義人力資源服務行業(yè)。2.積極引入國際先進管理經(jīng)驗，提高服務質(zhì)量。3.發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的人力資源服務機構(gòu)，并向優(yōu)秀企業(yè)提供政策支持。4.研究國際經(jīng)驗，搭建人才和專業(yè)信息的社交平臺。十三、行業(yè)發(fā)展趨勢前景隨著人類文化的共享與交流，越來越多的企業(yè)走向全球化。人力資源服務行業(yè)也同樣面臨相應的變化，企業(yè)需求更為多樣、服務水平更高效、品質(zhì)更優(yōu)、價值較高。未來，國內(nèi)人力資源服務行業(yè)將快速進入智能化、互聯(lián)化、專業(yè)化、供應鏈高度整合的全新時代。十四、競爭格局隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人力資源服務機構(gòu)的競爭也日益激烈。在國家政策的扶持以及市場需求的巨大推動下，人力資源服務機構(gòu)的壁壘逐漸消失，市場格局也開始發(fā)生變化，行業(yè)內(nèi)集中度逐步增高。十五、代表企業(yè)1.中華英才網(wǎng)2.51job3.人才市場4.智聯(lián)招聘十六、產(chǎn)業(yè)鏈描述人力資源服務行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈通過上游的人才儲備、人才市場和招聘等環(huán)節(jié)完善了人才的來源，通過中游的勞務派遣、人才咨詢、網(wǎng)站平臺等環(huán)節(jié)，提供了人力資源管理及招聘等綜合性服務，包括人事、薪酬、培訓等業(yè)務環(huán)節(jié)，通過下游的企業(yè)、政府機構(gòu)等需求方，完成了對人力資源咨詢、人力資源外包、人力資源規(guī)劃等服務的需求。十七、SWTO分析1.優(yōu)勢：國家政策支持，產(chǎn)業(yè)鏈完善，查詢流程簡單，市場需求廣。2.劣勢：人才質(zhì)量短缺，誠信問題嚴重，服務形式單一，競爭格局激烈。3.機會：人才市場潛力巨大，國際化服務需求增加，多元化服務模式正在快速發(fā)展。4.挑戰(zhàn)：國內(nèi)外競爭都挑戰(zhàn)加劇，信息傳遞速度加快，新廠家的出現(xiàn)和業(yè)務模式的創(chuàng)新成為行業(yè)內(nèi)的突出問題。十八、行業(yè)集中度目前，人力資源服務行業(yè)的集中度較低，主要是由于市場的相對混亂和業(yè)務領(lǐng)域廣泛。不過，隨著政策逐步放松和市場需求升溫，人力資源服