第6頁(yè)共6頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售?員工作總?結(jié)樣本?首先，感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?信任，讓?我有這次?機(jī)會(huì)展現(xiàn)?自己。?正視現(xiàn)有?市場(chǎng)，我?創(chuàng)業(yè)激情?高漲，信?息倍增，?與此同時(shí)?，又感責(zé)?任重大。?在接下來(lái)?的銷(xiāo)售工?作中，我?會(huì)更加主?動(dòng)進(jìn)取，?用心努力?的去做好?每一件事?情，不管?是個(gè)人還?是整個(gè)銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?，會(huì)爭(zhēng)取?做到最好?。我對(duì)?今后的工?作計(jì)劃寫(xiě)?于書(shū)面并?銘記心中?，如下：?一、銷(xiāo)?量指標(biāo)?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?努力完成?領(lǐng)導(dǎo)給予?的當(dāng)月銷(xiāo)?售計(jì)劃、?目標(biāo)。?二、監(jiān)督?，管理銷(xiāo)?售展廳和?銷(xiāo)售人員?的日常銷(xiāo)?售工作?1、儀表?著裝：統(tǒng)?一工作服?并佩戴胸?卡2、?展廳整潔?：每天定?期檢查展?廳車(chē)輛，?談判桌的?整潔狀況?。每人負(fù)?責(zé)的車(chē)輛?必須在_?___點(diǎn)?前搽試完?畢，展車(chē)?全部開(kāi)鎖?。隨時(shí)處?理展廳突?發(fā)情況，?必要時(shí)上?報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)?理。3?、展廳前?臺(tái)接待：?如值勤人?員有特殊?原因離崗?，需找到?替代人員?，替代人?員承擔(dān)所?有前臺(tái)值?勤的責(zé)任?。隨時(shí)查?看銷(xiāo)售人?員在展廳?的紀(jì)律。?4、銷(xiāo)?售人員的?日常工作?：對(duì)于?銷(xiāo)售人員?的客戶級(jí)?別定位和?三表兩卡?的回訪度?進(jìn)行定期?抽查，對(duì)?銷(xiāo)售員的?銷(xiāo)售流程?進(jìn)行勘察?。對(duì)銷(xiāo)售?人員每天?的工作任?務(wù)和需要?完成的任?務(wù)進(jìn)行協(xié)?調(diào)，如上?牌時(shí)間和?廠家出現(xiàn)?的政策變?動(dòng)等.隨?時(shí)處理展?廳突發(fā)情?況，必要?時(shí)上報(bào)銷(xiāo)?售經(jīng)理。?每天下午?下班前定?時(shí)把一整?天的工作?情況和明?天需要完?成的工作?任務(wù)上報(bào)?給銷(xiāo)售經(jīng)?理。處理?職責(zé)范圍?類(lèi)的客戶?抱怨，提?升客戶贊?譽(yù)度。?三、配合?市場(chǎng)部，?做好銷(xiāo)售?拓展和市?場(chǎng)推廣工?作1、?對(duì)市場(chǎng)部?發(fā)出來(lái)的?市場(chǎng)活動(dòng)?進(jìn)行協(xié)調(diào)?，如外出?拍照片等?.2、?在銷(xiāo)售人?員不值班?的情況下?，可以溝?通市場(chǎng)部?進(jìn)行外出?市場(chǎng)開(kāi)拓?，由市場(chǎng)?部定點(diǎn)，?出外發(fā)單?片。四?、掌握庫(kù)?存，配合?銷(xiāo)售經(jīng)理?做好銷(xiāo)售?需求計(jì)劃?五、協(xié)?助銷(xiāo)售經(jīng)?理做好銷(xiāo)?售人員的?培訓(xùn)計(jì)劃?，并組織?實(shí)施由?于現(xiàn)階段?的合并，?銷(xiāo)售員對(duì)?于業(yè)務(wù)知?識(shí)明顯匱?乏，直接?影響銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。下?階段銷(xiāo)售?員的知識(shí)?培訓(xùn)是重?中之重，?除公司計(jì)?劃培訓(xùn)項(xiàng)?目外，暫?時(shí)采用_?___兩?兩互助形?式，對(duì)于?車(chē)型的價(jià)?格、配置?、競(jìng)品車(chē)?型、銷(xiāo)售?話術(shù)等實(shí)?行模擬對(duì)?話，盡快?熟悉車(chē)型?。對(duì)于出?現(xiàn)的問(wèn)題?在進(jìn)行針?對(duì)性培訓(xùn)?。當(dāng)然?，所有的?計(jì)劃在此?都是紙上?談兵，俗?話說(shuō)，實(shí)?踐是檢驗(yàn)?真理的唯?一標(biāo)準(zhǔn)，?在今后的?工作中，?我定當(dāng)努?力將這些?計(jì)劃付諸?于實(shí)踐中?，帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)一起，?在最優(yōu)情?況下完成?領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?的任務(wù)。?汽車(chē)銷(xiāo)?售員工作?總結(jié)樣本?（二）?____?年是__?__公司?在全體員?工的共同?努力下，?____?專(zhuān)用汽車(chē)?公司取得?了歷史性?的突破，?年銷(xiāo)售額?、利潤(rùn)等?多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新?高?，F(xiàn)將?____?年上半年?工作總結(jié)?如下：?一、加強(qiáng)?面對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不依?靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用戶?群體實(shí)行?差異化營(yíng)?銷(xiāo)針對(duì)?今年公司?總部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)，結(jié)合?公司總經(jīng)?理在__?__年商?務(wù)大會(huì)上?的指示精?神，公司?將全年銷(xiāo)?售工作的?重點(diǎn)立足?在差異化?營(yíng)銷(xiāo)和提?升營(yíng)銷(xiāo)服?務(wù)質(zhì)量?jī)?個(gè)方面。?面對(duì)市場(chǎng)?愈演愈烈?的價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)，我們?沒(méi)有一味?地走入“?價(jià)格戰(zhàn)”?的誤區(qū)。?“價(jià)格是?一把雙刃?劍”，適?度的價(jià)格?促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)?售是有幫?助的，可?是無(wú)限制?的價(jià)格戰(zhàn)?卻無(wú)異于?自殺。對(duì)?于淡季的?汽車(chē)銷(xiāo)售?該采用什?么樣的策?略呢？我?們摸索了?一套對(duì)策?：對(duì)策?一：加強(qiáng)?銷(xiāo)售隊(duì)伍?的目標(biāo)管?理1、?服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化2?、日常工?作表格化?3、檢查?工作規(guī)律?化4、銷(xiāo)?售指標(biāo)細(xì)?分化5、?晨會(huì)、培?訓(xùn)例會(huì)化?6、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)考?核對(duì)策?二：細(xì)分?市場(chǎng)，建?立差異化?營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致?的市場(chǎng)分?析。我們?對(duì)以往的?重點(diǎn)市場(chǎng)?進(jìn)行了進(jìn)?一步的細(xì)?分，不同?的細(xì)分市?場(chǎng)，制定?不同的銷(xiāo)?售策略，?形成差異?化營(yíng)銷(xiāo);?根據(jù)__?__年的?銷(xiāo)售形勢(shì)?，我們確?定了油罐?車(chē)、化工?車(chē)、灑水?車(chē)、散裝?水泥車(chē)等?車(chē)型的集?團(tuán)用戶、?瞄準(zhǔn)政府?采購(gòu)市場(chǎng)?、零散用?戶等市場(chǎng)?。對(duì)于這?些市場(chǎng)我?們采取了?相應(yīng)的營(yíng)?銷(xiāo)策略。?對(duì)相關(guān)專(zhuān)?用車(chē)市場(chǎng)?，我們加?大了投入?力度，專(zhuān)?門(mén)成立了?大宗用戶?組，銷(xiāo)售?公司采取?主動(dòng)上門(mén)?，定期溝?通反饋的?方式，密?切跟蹤市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)。?在市場(chǎng)上?樹(shù)立了良?好的品牌?形象，從?而帶動(dòng)了?我___?_公司的?專(zhuān)用汽車(chē)?銷(xiāo)售量。?對(duì)策三?：注重信?息收集做?好科學(xué)預(yù)?測(cè)當(dāng)今?的市場(chǎng)機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘酷?而激烈的?競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)?不在，科?學(xué)的市場(chǎng)?預(yù)測(cè)成為?了階段性?銷(xiāo)售目標(biāo)?制定的指?導(dǎo)和依據(jù)?。在市場(chǎng)?淡季來(lái)臨?之際，每?一條銷(xiāo)售?信息都如?至寶，從?某種程度?上來(lái)講，?需求信息?就是銷(xiāo)售?額的代名?詞。結(jié)合?這個(gè)特點(diǎn)?，我們確?定了人人?收集、及?時(shí)溝通、?專(zhuān)人負(fù)責(zé)?的制度，?通過(guò)每天?上班前的?銷(xiāo)售晨會(huì)?上銷(xiāo)售人?員反饋的?資料和信?息，制定?以往同期?銷(xiāo)售對(duì)比?分析報(bào)表?，確定下?一步銷(xiāo)售?任務(wù)的細(xì)?化和具體?銷(xiāo)售方式?、方法的?制定，一?有需求立?即做出反?應(yīng)。同時(shí)?和生產(chǎn)部?等相關(guān)部?門(mén)保持密?切溝通，?保證高質(zhì)?高效、按?時(shí)出產(chǎn)。?增加工作?的計(jì)劃性?，避免了?工作的盲?目性;在?注重銷(xiāo)售?的絕對(duì)數(shù)?量的同時(shí)?，我們強(qiáng)?化對(duì)市場(chǎng)?占有率。?我們把公?司產(chǎn)品市?場(chǎng)的占有?率作為銷(xiāo)?售部門(mén)主?要考核目?標(biāo)，順利?完成總部?下達(dá)的全?年銷(xiāo)售目?標(biāo)。售?后服務(wù)是?窗口，是?我們整車(chē)?銷(xiāo)售的后?盾和保障?，為此，?我們對(duì)售?后服務(wù)部?門(mén)，提出?了更高的?要求，在?售后全員?中，展開(kāi)?了廣泛的?服務(wù)意識(shí)?宣傳活動(dòng)?，以及各?班組之間?的自查互?查工作;?建立了每?周五由各?部門(mén)經(jīng)理?參加的的?車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制度?。汽車(chē)?銷(xiāo)售員工?作總結(jié)樣?本（三）?很高興?進(jìn)入汽車(chē)?行業(yè)，成?為一名汽?車(chē)銷(xiāo)售人?員，真的?很為自己?的品牌和?公司而驕?傲!通過(guò)?以往的工?作，我最?自豪的還?是自己的?客戶滿意?度，基本?上沒(méi)有出?現(xiàn)過(guò)較大?的問(wèn)題，?得分也一?直處于團(tuán)?隊(duì)前列。?總結(jié)我成?功的原因?，其實(shí)很?簡(jiǎn)單，我?愛(ài)我的職?業(yè)，我愛(ài)?我的品牌?，我愛(ài)我?自己，我?愛(ài)我身邊?的人，愛(ài)?我的每一?位客戶。?我熱愛(ài)自?己的工作?，再苦再?累都不感?疲倦;我?用樂(lè)觀積?極的心態(tài)?，去面對(duì)?每一次挑?戰(zhàn)和考驗(yàn)?;我用一?顆真誠(chéng)的?心，讓顧?客放下內(nèi)?心的防御?。當(dāng)然?在進(jìn)步的?同時(shí)，自?己也要以?更高的要?求去做事?情。注重?績(jī)效管理?，對(duì)績(jī)效?計(jì)劃、績(jī)?效執(zhí)行、?績(jī)效評(píng)估?進(jìn)行全程?的關(guān)注與?跟蹤;目?標(biāo)市場(chǎng)定?位，區(qū)分?大客戶與?一般客戶?，分別對(duì)?待，加強(qiáng)?對(duì)大客戶?的溝通與?合作，用?相同的時(shí)?間贏取最?大的市場(chǎng)?份額;不?斷學(xué)習(xí)行?業(yè)新知識(shí)?，新產(chǎn)品?，為客戶?帶來(lái)實(shí)用?的資訊，?更好為客?戶服務(wù);?并結(jié)識(shí)汽?車(chē)各行業(yè)?各檔次的?優(yōu)秀產(chǎn)品?提供商，?以備客戶?需要時(shí)能?及時(shí)作好?項(xiàng)目配合?，并可以?和同行分?享行業(yè)人?脈和項(xiàng)目?信息，達(dá)?到多贏;?先友后單?，與客戶?發(fā)展良好?的友誼，?處處為客?戶著想，?把客戶當(dāng)?成自己的?好朋友，?達(dá)到思想?和情感上?的交融。?___?_年中，?我的計(jì)劃?主要在兩?個(gè)方面：?1、在?細(xì)節(jié)方面?，提高工?作效率?其中主要?包括了每?日工作安?排，時(shí)間?規(guī)劃，團(tuán)?隊(duì)協(xié)作等?。在以前?的工作當(dāng)?中，此方?面做的較?為薄弱，?盡管自己?的工作熱?情很高，?愿意為之?犧牲自己?的時(shí)間，?但畢竟這?樣會(huì)影響?自己的身?體狀況和?工作狀態(tài)??？傊?，在新的?一年中應(yīng)?該將事倍?功半轉(zhuǎn)變?為