第7頁共7頁普通員工?上半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?時光飛逝?，___?_年已經(jīng)?過去了一?多半，為?了踏踏實?實做好今?后的工作?，回頭審?視已經(jīng)走?過的路，?只有勤于?總結(jié)、善?于總，才?能在總結(jié)?中升華自?己。一?、回顧_?___年?上半年我?的工作、?學(xué)習(xí)情況?1、_?___年?____?月初我來?到四川_?___項?目部任職?測量員，?在工作崗?位上我認(rèn)?真做好本?職工作，?審核設(shè)計?圖紙，整?理測量資?料。2?、在工程?前期，工?程科長帶?領(lǐng)我們符?合設(shè)計院?給水準(zhǔn)點?和高級導(dǎo)?線點，同?時在__?__科長?和___?_科長引?導(dǎo)下，我?不斷細(xì)化?測量工作?，最終確?保工程質(zhì)?量。在此?過程中，?我不但熟?練了測量?軟件的操?作，而且?深深的感?受到了工?作要細(xì)致?入微，測?量工作容?不得半點?馬虎。?3、(1?)在測量?資料歸集?和學(xué)習(xí)方?面，我結(jié)?合丁哥教?我的方法?總結(jié)的經(jīng)?驗，整理?出一套實?用自己資?料表格，?并加以改?進(jìn)，使其?具有__?__工程?項目部的?特點。另?外，我對?所有圖紙?做進(jìn)一步?了解，并?結(jié)合地形?特點做出?實用測量?表格。?(2)在?施工方面?，我還有?許多地方?需要學(xué)習(xí)?。在工作?過程中，?通過計算?與實體工?程對比更?加全面準(zhǔn)?確地計算?工程量，?準(zhǔn)確地放?樣，作為?測量員的?我，結(jié)合?施工規(guī)范?和圖紙強?化自己的?計算能力?和現(xiàn)場協(xié)?調(diào)能力。?4、為?了不斷提?高自己的?競爭力，?在___?_年年初?我報考并?通過了全?國質(zhì)檢員?考試，為?以后發(fā)展?積蓄了力?量。二?、下半年?工作計劃?1、以?百倍的熱?情投入到?工作當(dāng)中?，對待工?作一絲不?茍，實事?求是，認(rèn)?真完成本?職工作，?不斷深化?學(xué)習(xí)，提?高自身業(yè)?務(wù)水平，?使自己有?質(zhì)的飛躍?。做好_?___工?程的測量?工作，實?現(xiàn)企業(yè)利?潤化。?2、努力?學(xué)習(xí)基礎(chǔ)?知識，夯?實基礎(chǔ)，?在工作中?學(xué)習(xí)，積?累經(jīng)驗，?繼續(xù)提升?自己的核?心競爭力?。3、?努力完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項任?務(wù)。普?通員工上?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）今年?一大半過?去了。上?個月底，?我們公司?還在上半?年召開了?銷售會議?。會上，?公司領(lǐng)導(dǎo)?還分析了?上半年的?銷售工作?，讓我們?對這半年?的工作情?況有更深?的了解。?為了更好?地了解自?己，向優(yōu)?秀的同事?學(xué)習(xí)，以?便更好地?開展下半?年的工作?，現(xiàn)將上?半年的銷?售工作總?結(jié)如下。?第一，?辦事踏實?，認(rèn)真履?行職責(zé)?首先，我?可以從產(chǎn)?品知識入?手，在了?解技術(shù)知?識的同時?，認(rèn)真分?析市場信?息，及時?制定營銷?計劃，及?時跟進(jìn)客?戶，分析?客戶數(shù)據(jù)?。其次，?我經(jīng)常與?其他銷售?人員經(jīng)常?溝通和溝?通，分析?市場情況?、存在的?問題和解?決方案，?共同改進(jìn)?。我們要?時刻開發(fā)?新客戶，?同時要不?斷將競爭?對手中的?客戶進(jìn)行?分類，把?最有可能?使用我們?產(chǎn)品的客?戶作為重?要客戶，?重點關(guān)注?最近有項?目的客戶?，根據(jù)他?們的.需?求分配訪?問次數(shù)。?努力推廣?榜單，從?而達(dá)到銷?售的目的?。在分?析客戶時?，我們必?須建立自?己的客戶?群。根據(jù)?我們產(chǎn)品?的特點找?到合適的?客戶群體?是成功的?關(guān)鍵。我?在過去六?個月里做?了什么的?客戶里面?，有好幾?個都是對?該行業(yè)不?是很了解?，也就是?在這個行?業(yè)上剛剛?起步，技?術(shù)比較薄?弱，單子?也比較小?，但是成?功率比較?高，價格?也可以做?得高些。?像這樣的?客戶就可?以列入主?要客戶群?體里。他?們一般都?是從別的?相關(guān)行業(yè)?轉(zhuǎn)行的或?者是新成?立接監(jiān)控?項目的部?門的，因?為他們有?這方面的?客戶資源?，有發(fā)展?的前景，?所以如果?能維護(hù)好?這部分客?戶，往后?他們走的?量也是比?較可觀的?。二、?主動積極?，力求按?時按量完?成任務(wù)?三、做好?售后服務(wù)?不管是?多好的產(chǎn)?品都會有?次品，都?會有各種?各樣的問?題出現(xiàn)，?如此售后?就顯得尤?其重要，?做好售后?是維護(hù)客?情的重要?手段，是?形成再次?銷售的關(guān)?鍵。當(dāng)客?戶反應(yīng)一?個問題到?我們這里?來的時候?，我們要?第一時間?向客戶詳?細(xì)了解情?況，并盡?量找出問?題的所在?，如果找?不出原因?的，也不?要著急，?先穩(wěn)定客?戶的情緒?，安慰客?戶，然后?再承諾一?定能幫他?解決問題?，讓他放?心，再把?問題跟公?司的技術(shù)?人員反應(yīng)?，然后再?找出解決?的方案。?在我成交?的客戶里?，有反應(yīng)?出現(xiàn)問題?的也不少?，但是經(jīng)?過協(xié)調(diào)和?幫忙解決?以后，大?多客戶都?對我們的?服務(wù)感到?很滿意。?很多都立?刻表示要?繼續(xù)合作?，有項目?有需要采?購的都立?刻跟我們?聯(lián)系。?四、堅持?學(xué)習(xí)人?要不斷的?學(xué)習(xí)才能?進(jìn)步。首?先要學(xué)習(xí)?我們的新?產(chǎn)品，我?們的產(chǎn)品?知識要過?關(guān);其次?是學(xué)習(xí)溝?通技巧來?提高自身?的業(yè)務(wù)能?力;再有?時間還可?以學(xué)習(xí)一?些同行的?產(chǎn)品特點?，并跟我?們的作個?比較，從?而能了解?到我們產(chǎn)?品的優(yōu)勢?，從而做?到在客戶?面前揚長?避短。?五、多了?解行業(yè)信?息了解?我們的競?爭對手我?們的同行?，了解現(xiàn)?在市場上?做得比較?好的產(chǎn)品?，了解行?業(yè)里的相?關(guān)政策，?這些都是?一個優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員?必須時刻?都要關(guān)心?的問題。?只有了解?了外面的?世界才不?會成為坐?井觀天的?青蛙，才?能對手中?掌握的信?息做出正?確的判斷?，遇到問?題才能隨?機應(yīng)變。?我要給?自己定一?個明確的?目標(biāo)，同?時要制定?一個銷售?計劃，并?把任務(wù)分?配到手中?的客戶里?面，大方?向從行業(yè)?分，小到?每一個客?戶。這樣?才能每天?都明確的?知道自己?的任務(wù)，?才能明確?自己拜訪?客戶的目?的，提高?拜訪的質(zhì)?量。由于?我上半年?工作計劃?做得不詳?細(xì)，拜訪?客戶比較?盲目，對?產(chǎn)品也不?是特別熟?悉，以至?銷量比較?少，所有?在下半年?要改變辦?法，要努?力提高銷?量，要努?力完成公?司分配的?任務(wù)。?普通員工?上半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?三）一?、勤奮學(xué)?習(xí)，與時?俱進(jìn)理?論是行動?的先導(dǎo)。?作為公司?基層人員?，我深刻?體會到理?論學(xué)習(xí)不?僅是任務(wù)?，而且是?一種責(zé)任?，更是一?種境界。?半年來我?堅持勤奮?學(xué)習(xí)，努?力提高理?論水平，?強化思維?能力，注?重用理論?聯(lián)系實際?，用實踐?來鍛煉自?己。2?、注重理?論聯(lián)系實?際。在工?作中用理?論來指導(dǎo)?解決實踐?，學(xué)習(xí)目?的再于應(yīng)?用，以理?論的指導(dǎo)?，不斷提?高了分析?問題和解?決問題的?能力，增?強了工作?中的原則?性、系統(tǒng)?性、預(yù)見?性和創(chuàng)造?性。到公?司快一年?來，我注?重把理論?轉(zhuǎn)化為自?己的科學(xué)?思維方法?，轉(zhuǎn)化為?對實際工?作的正確?把握，轉(zhuǎn)?化為指導(dǎo)?工作的思?路辦法，?積極研究?新情況，?解決新問?題，走出?新路子，?克服因循?守舊的思?想，力戒?“經(jīng)驗主?義”，拓?展思維。?二、立?足本職，?愛崗敬業(yè)?作為公?司的基程?人員，我?始終堅持?“把簡單?的事做好?就是不簡?單”。工?作中認(rèn)真?對待每一?件事，每?當(dāng)遇到繁?雜瑣事，?總是積極?、努力的?去做;當(dāng)?同事遇到?困難需要?頂崗時，?能毫無怨?言地放棄?休息時間?，堅決服?從公司的?安排，全?身心的投?入到頂崗?工作中去?;每當(dāng)公?司要開展?新的勞動?時，自己?總是對這?些讓自己?提高思想?和毅力要?做到全面?、詳細(xì)的?了解、掌?握，只有?這樣才能?更好的適?應(yīng)公司的?各個制度?，才能使?公司的新?業(yè)務(wù)全面?、深入的?開展起來?。半年來?，為了能?積極__?__解款?員“微笑?服務(wù)”的?工作思路?，使自己?更好地為?公司服務(wù)?，讓別人?以和諧的?眼光來看?自己，我?一邊向公?司的老同?志虛心請?教，努力?學(xué)習(xí)和借?鑒他們的?工作經(jīng)驗?，一邊嚴(yán)?格要求自?己，對領(lǐng)?導(dǎo)提出的?咨詢做到?詳細(xì)的解?答;對公?司反映的?問題，自?己能解決?的就積極?、穩(wěn)妥的?給予解決?，對自己?不能解決?的問題，?積極向上?級中隊長?如實反映?，爭取盡?快給貴公?司做以回?復(fù);對提?出的問題?和解決與?否，做到?登記詳細(xì)?，時時查?閱，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決，有?效杜絕了?錯款箱忘?漏款箱的?發(fā)生。?三、嚴(yán)以?律己，堅?決完成任?務(wù)在工?作上，圍?繞公司領(lǐng)?導(dǎo)的中心?工作，對?照相關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)以?律己，較?好的完成?各項工作?任務(wù)。本?年度主要?完成了如?下工作：?在作風(fēng)上?，能遵章?守紀(jì)、團(tuán)?結(jié)同事、?務(wù)真求實?、樂觀上?進(jìn)，始終?保持嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的工?作態(tài)度和?一絲不茍?的工作作?風(fēng)，勤勤?懇懇，任?勞任怨。?在生活中?發(fā)揚艱苦?樸素、勤?儉耐勞、?樂于助人?的優(yōu)良傳?統(tǒng)，始終?做到老老?實實做人?，勤勤懇?懇做事，?勤勞簡樸?的生活，?時刻牢記?自身的責(zé)?任和義務(wù)?，嚴(yán)格要?求自己，?在任何時?候都要起?到模范關(guān)?鍵作用。?今后努力?的方向：?隨著公司?各個領(lǐng)導(dǎo)?工作的實?行，可以?預(yù)料我們?的工作將?更加繁重?，要求也?更高，需?掌握的知?識更高更?廣。為此?，我將更?加勤奮的?工作，刻?苦的學(xué)習(xí)?，努力提?高文化素?質(zhì)和各種?工作技能?，為貴公?司作出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。在上?半年的工?作中，認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識。?我在本崗?位上，按?照公司領(lǐng)?導(dǎo)的安排?和要求準(zhǔn)?時安全地?完成各項?出車任務(wù)?，努力做?好自己的