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2023年餐飲傳菜個(gè)人工作總結(jié)餐飲傳菜個(gè)人工作總結(jié)1
從這次餐飲服務(wù)員,變更我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法。樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否不遺余力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作看法。知道了勝利服務(wù)員應(yīng)有的素養(yǎng),從而增加我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有志向、有道德、有學(xué)問(wèn)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)來(lái)賓的原則。服務(wù)來(lái)賓的程序。服務(wù)中工作細(xì)則。宴會(huì)出菜程序。托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐。鋪臺(tái)、擺臺(tái)的留意事項(xiàng)。換煙灰缸的重點(diǎn)。點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的留意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧。斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般學(xué)問(wèn)。處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事務(wù)對(duì)應(yīng)技巧。餐廳開(kāi)市的打算工作及收市的留意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生學(xué)問(wèn)、消防學(xué)問(wèn)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
酷愛(ài)你的工作:當(dāng)你酷愛(ài)自己的工作,你就會(huì)歡樂(lè)地、更簡(jiǎn)單地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最須要的人就是酷愛(ài)工作的人。
快速熟識(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必需能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地找尋工作?!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮勝利的大門就為你放開(kāi)。餐廳服務(wù)員工作心得要有自信念:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人解除各種障礙、克服各種困難,信任自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、仔細(xì)做事,事業(yè)將會(huì)更勝利。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)。就是為客人負(fù)責(zé),給客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)。就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)仔細(xì)地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公允:在工作中沒(méi)有肯定的.公允,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有肯定的挫折承受實(shí)力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一樣的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,特別須要團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作。具有團(tuán)隊(duì)精神、擅長(zhǎng)合作的員工和企業(yè)都更勝利。
這次的兼職給我的體會(huì)特別的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,許多勝利者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先。每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向勝利。
餐飲傳菜個(gè)人工作總結(jié)2
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成狀況,包括取得的成果、存在的問(wèn)題及得到的閱歷和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加醒悟,目標(biāo)更加明確,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是我為大家整理的餐飲傳菜個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜愛(ài)。
轉(zhuǎn)瞬間入職酒店兩年多了,依據(jù)酒店工作支配,主要負(fù)責(zé)后勤傳菜部的傳菜工作,現(xiàn)將20xx年度的工作狀況工作總結(jié)匯報(bào),并就20xx年的`"工作準(zhǔn)備簡(jiǎn)要概述:
一、后勤管理
1、禮節(jié)禮貌、衣服整齊、微笑服務(wù)。
2、執(zhí)行上級(jí)的指令,按服務(wù)程度與標(biāo)準(zhǔn),高效率精確完成傳菜工作。
3、開(kāi)支前了解當(dāng)班的傳菜任務(wù),明確重要客人及要會(huì)的傳菜要求,傳菜過(guò)程中不斷檢查菜的質(zhì)量和數(shù)量,限制菜的質(zhì)量、溫度。依據(jù)客人的求限制傳菜的速度。
4、執(zhí)行上級(jí)指令,保質(zhì)保量,餐具和疏菜的清洗工作。
5、督導(dǎo)員工正確合理作用洗滌劑,將餐廳和廚房送來(lái)的,用過(guò)的餐具和用具清洗干凈并整齊地碼放在餐架上。做好公區(qū)清潔工作,在工作時(shí)應(yīng)留意平安操作。
6、隨時(shí)清理傳菜間和洗碗間環(huán)境衛(wèi)生,確保工作臺(tái)餐具架達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
7、提高服務(wù)意識(shí),提高效率,用餐高峰時(shí)期合理調(diào)配,明確各自工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
二、員工日常管理
1、對(duì)新員工,作培訓(xùn)工作,讓她們有良好心態(tài),嫻熟駕馭工作。
2、對(duì)員工進(jìn)行考核,了解員工的心理,相互溝通。
3、對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表章,提倡優(yōu)秀先進(jìn)的要學(xué)習(xí),提倡團(tuán)隊(duì)精神。
三、工作中存在不足
1、工作中不夠細(xì)微環(huán)節(jié)化,宴會(huì)多時(shí)主次不分明。
2、部門之間欠缺溝通,經(jīng)常是出了事以后才現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、員工之間缺少生氣和活力。
四、20xx年工作安排
1、做好后勤部門員工管理,制度爭(zhēng)明,分工明確。
2、員工之間多問(wèn)題相互學(xué)習(xí),相互借簽,共享好的服務(wù)閱歷,提高個(gè)人素養(yǎng)和工作效率。
3、加強(qiáng)成本限制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,合理用水用電等。
4、做好與廚房及樓面的溝能工作。
5、強(qiáng)調(diào)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
6、做好食品平安衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)平安管理。
餐飲傳菜個(gè)人工作總結(jié)3
我在酒店的餐飲部宴會(huì)廳負(fù)責(zé)傳菜工作。一段時(shí)間以來(lái),能夠做到酷愛(ài)崗位工作,仔細(xì)履行自己的職責(zé),忠于職守,盡心竭力,受到了顧客的好評(píng)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、仔細(xì)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)于律己
我每天按要求,準(zhǔn)時(shí)參與班前例會(huì)、點(diǎn)名,仔細(xì)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。細(xì)致打掃衛(wèi)生,清洗香巾,嫻熟駕馭折香巾等技能。仔細(xì)做好餐前打算,以飽滿的熱忱迎接客人到來(lái)。餐中服務(wù),精確無(wú)誤地將菜品送到客人餐桌或備餐柜。留意做好餐后的收尾工作,幫助樓面服務(wù)、員把臟餐具全部收回洗碗間,并做好與值班人員的交接工作。
二、注意自己的'形象,保持良好的精神狀態(tài)
我知道,在這里為顧客服務(wù),我代表的是宴會(huì)廳,代表的是酒店。我的文明舉止,干脆影響著飯店的形象。為了飯店的榮譽(yù),我做到端菜時(shí)起端要穩(wěn),端得要平,身體挺直,步伐勻稱,做到傳菜時(shí)菜形不變。端湯穩(wěn),湯汁不撒,端飯快,手、碗、
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