教師職業(yè)道德考核細(xì)則（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）

教師職業(yè)道德考核細(xì)則（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）教師職業(yè)道德考核辦法為進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，提高教師的思想政治素質(zhì)，激勵(lì)教師為人師表，教書育人，增強(qiáng)教師職業(yè)道德考核工作的導(dǎo)向性、公正性、客觀性、科學(xué)性，根據(jù)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》，新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等文件精神，結(jié)合我校教育工作實(shí)際，重新修訂本辦法。一、考核范圍本校全體教職工二、考核內(nèi)容考核教師職業(yè)道德以教育部、中國(guó)教科文衛(wèi)體工會(huì)全國(guó)委員會(huì)重新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為主要依據(jù)。1、政治表現(xiàn)和師德素養(yǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的教育方針、政策；自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》；為人師表，愛崗敬業(yè)，舉止端莊、衣著得體、語(yǔ)言規(guī)范；服從組織領(lǐng)導(dǎo)，自覺維護(hù)集體利益；公正公平、嚴(yán)謹(jǐn)客觀地行使相關(guān)的監(jiān)督評(píng)議職責(zé)。2、師德日常考核教職工在日常工作中，認(rèn)真履行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，無(wú)違反師德要求行為。3、出勤教職工要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，遵守學(xué)校工作紀(jì)律，出滿勤、干滿點(diǎn)。4、責(zé)任心與教學(xué)常規(guī)落實(shí)情況主要從尊重學(xué)生、備課與上課、作業(yè)與批改、教學(xué)反饋與校正、教研活動(dòng)等方面進(jìn)行考察。5、教育教學(xué)效果主要考察教職工所取得的教育教學(xué)效果等。6、獎(jiǎng)勵(lì)三、考核辦法考核的基本方法是：領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾考核相結(jié)合；定量考核與定性測(cè)評(píng)相結(jié)合；學(xué)期、學(xué)年度考核與日?？己讼嘟Y(jié)合。（一）計(jì)分辦法（總150分)1、政治表現(xiàn)和師德素養(yǎng)（50分）由本校的領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生或家長(zhǎng)，對(duì)照《規(guī)范》的具體要求，分別對(duì)教師一學(xué)期來(lái)的師德表現(xiàn)進(jìn)行無(wú)記名測(cè)評(píng)，并對(duì)其測(cè)評(píng)結(jié)果按人員分類匯總。測(cè)評(píng)總分值分100，測(cè)評(píng)內(nèi)容主要包含愛國(guó)守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)等。領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生或家長(zhǎng)平均分按50%、40%、10%的比例記分。匯總后測(cè)評(píng)得分×30%，即為該項(xiàng)總分。2、師德日常考核《師德表現(xiàn)》（25分）由學(xué)校組織人員定期或不定期對(duì)教師的師德表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己酥饕扇×炕涗浀姆绞?。如有違反職業(yè)道德的現(xiàn)象，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣分，直至扣完該項(xiàng)得分。（1）在學(xué)生管理中，向?qū)W生罰款、變相懲罰學(xué)生購(gòu)買物品供班級(jí)和學(xué)生使用，每次扣3-8分。（2）不顧全大局，不服從工作安排，每次扣2-4分。（3）在晉級(jí)、職評(píng)、評(píng)優(yōu)等方面，提供假論文、假論著等，視情節(jié)輕重每次扣8-10分。（4）教師不尊重學(xué)生家長(zhǎng)，訓(xùn)斥、指責(zé)、刁難學(xué)生家長(zhǎng)，視其情節(jié)及造成的后果酌情扣3-8分。（5）在日常工作中，語(yǔ)言不文明、衣著不得體、行為不檢點(diǎn)，有損害集體榮譽(yù)的言行者，視其情節(jié)及造成的后果酌情扣3-8分。（6）損壞學(xué)校公物、自己保管的學(xué)校物品丟失或損壞的，每發(fā)現(xiàn)一起視情節(jié)扣2-4分。（7）未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)私自安插學(xué)生者，令其退回，并每人次扣3-5分。（8）沒有完成教師讀書等學(xué)習(xí)任務(wù)的，扣2分。（9）工作期間上網(wǎng)聊天、玩游戲，每發(fā)現(xiàn)一人次扣3—6分。（10）教師接受學(xué)生贈(zèng)送的結(jié)婚、生日、節(jié)日等禮物，每發(fā)現(xiàn)一次，視情況輕重，扣分5-10。（11）發(fā)現(xiàn)安全隱患不及時(shí)報(bào)告或采取應(yīng)急措施，每發(fā)現(xiàn)一次，扣5-10分。（12）所任班級(jí)中學(xué)生出現(xiàn)作弊、抽煙、喝酒、打架等嚴(yán)重違紀(jì)行為，扣該班班主任、有關(guān)責(zé)任教師3-8分。（13）其他違反職業(yè)道德的行為酌情扣分。學(xué)校對(duì)教職工的日常師德表現(xiàn)要記入《教師職業(yè)道德檔案》?？己宿k法將通過問卷調(diào)查、座談、設(shè)立舉報(bào)箱等形式考核。3、出勤（25分）按照市局制訂的考勤制度。滿分15分，扣完15分止。扣分標(biāo)準(zhǔn)：①事假每天扣0.5分；②病假每天扣0.2分；③早退、遲到1次各扣0.5分；④曠工一天扣5分；⑤學(xué)校集會(huì)及各種集體活動(dòng)無(wú)故不參加扣1分，請(qǐng)事假扣0.3分，病假扣0.1分；⑥工作時(shí)間干私活、不在工作崗位的一次扣2分。4、責(zé)任心與教學(xué)常規(guī)落實(shí)情況（25分）（1）尊重學(xué)生①諷刺、挖苦、歧視、侮辱學(xué)生，體罰或變相體罰學(xué)生、教育方法簡(jiǎn)單粗暴的，視情節(jié)輕重酌情每次扣5-10分。②隨意停學(xué)生課，發(fā)現(xiàn)一人次扣1-2分。③公開公布學(xué)生文化課考試成績(jī)及排名，每次扣2分。④對(duì)學(xué)生不一視同仁，按學(xué)生成績(jī)好壞排座位，放棄學(xué)習(xí)困難生，每次扣3分。⑤不關(guān)愛全體學(xué)生，不讓本班學(xué)困生參加考試，強(qiáng)迫學(xué)生休學(xué)或轉(zhuǎn)學(xué)的,每發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象之一，一次扣5-10分。（2）備課與上課①備課敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事，教案照抄照搬、不切合學(xué)生實(shí)際、無(wú)針對(duì)性，每次扣1-2分。②沒有備好課上課，課堂效果差，沒能按時(shí)完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生、家長(zhǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈，每次扣3分。③在教學(xué)過程中，除學(xué)校安排正常調(diào)課外，不按課程表規(guī)定課程上課，每次扣1-2分。④教學(xué)方式方法陳舊、落后，學(xué)生意見較大，每次扣1-2分。⑤上課遲到、早退或中途擅自離開課堂的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2-6分。⑥不及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思、無(wú)教后記或?qū)毯笥洃?yīng)付不認(rèn)真，每次扣1-2分（3）作業(yè)批改與輔導(dǎo)①作業(yè)布置形式單一，缺乏科學(xué)性，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。②給學(xué)生布置懲罰性作業(yè)、大量重復(fù)性作業(yè)或作業(yè)量過重的，每次扣2分。③批改作業(yè)不及時(shí)、不批改學(xué)生作業(yè)、隨意讓學(xué)生幫助批改作業(yè)，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。④對(duì)學(xué)生作業(yè)應(yīng)全批全改，有等級(jí)和激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)，若不認(rèn)真、不按要求批改學(xué)生作業(yè)，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。⑤對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)缺乏耐心、態(tài)度不好，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（4）教學(xué)反饋與校正①課堂教學(xué)目標(biāo)性不明確，不及時(shí)反饋檢測(cè)，當(dāng)堂鞏固效果差，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。②命制試題不認(rèn)真，出現(xiàn)不應(yīng)有錯(cuò)誤，缺乏科學(xué)性、針對(duì)性，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。③考試中監(jiān)考、試卷裝訂、閱卷等不負(fù)責(zé)任,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。④對(duì)試卷不認(rèn)真批改、分析、講評(píng)，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。（5）教研活動(dòng)①無(wú)故不參加教研等業(yè)務(wù)活動(dòng)的，每有一次扣1分。②不服從教研組工作安排的，每有一次扣2分。③不積極主動(dòng)參加課程改革，教研活動(dòng)時(shí)不發(fā)表自己的見解，每有一次扣1分。④與同學(xué)科、年級(jí)組和同班教師缺乏溝通、合作的意識(shí)，擅自搶占學(xué)生自習(xí)時(shí)間等，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。學(xué)校對(duì)教職工的責(zé)任心與教學(xué)常規(guī)落實(shí)情況要記入《教師職業(yè)道德檔案》?？己宿k法可以通過問卷調(diào)查、座談、隨堂聽課、隨機(jī)檢查等形式。5、教育教學(xué)效果（15分）依據(jù)教學(xué)實(shí)績(jī)考核成績(jī)，按實(shí)際得分（折成百分制）乘15%計(jì)入。6、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)（10分）（1）見義勇為，主動(dòng)保護(hù)國(guó)家利益、人民生命財(cái)產(chǎn)及學(xué)生安全，受到社會(huì)廣泛好評(píng)者，加8—10分;（2）對(duì)貧困學(xué)生常年給予資助，受到學(xué)生及社會(huì)廣泛好評(píng)者，加1—3分;（3）助人為樂、公而忘私、積極參加社會(huì)公益活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)等，受到社會(huì)廣泛好評(píng)者，加1—3分;（4）尊老愛幼，孝敬父母、公婆等老人，悉心照料家庭中的患病成員，同時(shí)不影響工作，成績(jī)出色，在同事中享有很高聲譽(yù)，受到社會(huì)廣泛好評(píng)者，加1—3分;（5）自覺重視學(xué)生德育工作，擔(dān)任德育導(dǎo)師效果明顯，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生成效顯著，學(xué)生擁戴、家長(zhǎng)歡迎，得到校內(nèi)外一致公認(rèn)，加1—3分；（6）所代班級(jí)被評(píng)為先進(jìn)班集體或本人被評(píng)為優(yōu)秀班主任的，按照全國(guó)、省、市、縣、鎮(zhèn)街、校級(jí)分別計(jì)10、7、5、3、2、1分，以最高分為準(zhǔn)，不累加計(jì)分。（7）其他方面，在公民道德建設(shè)中涌現(xiàn)的特別突出的事跡，可酌情獎(jiǎng)勵(lì)。（二）考核實(shí)施每學(xué)期末均按以上考核辦法組織一次師德考核。兩學(xué)期考核按5:5的比例相加，即得出學(xué)年度師德考核結(jié)果。（三）等次的確定以學(xué)區(qū)為單位進(jìn)行師德考核。師德考核分為優(yōu)秀(≥90分)、合格(≥75分且<90分)、不合格(<75分)三個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀等級(jí)必須是表現(xiàn)突出，成效顯著者。優(yōu)秀等級(jí)的比例控制在被考核人數(shù)的35%以內(nèi)(舍尾法)。在被考核年度內(nèi)有下列情況之一者，其師德考核直接認(rèn)定為“不合格”。（1）散布違背四項(xiàng)基本原則的言論；（2）違反計(jì)劃生育政策；（3）道德品質(zhì)極其敗壞，影響惡劣；（4）體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生造成嚴(yán)重后果的；（5）以教謀私、亂收費(fèi)，以謀取個(gè)人利益為目的，向?qū)W生或家長(zhǎng)推銷書籍、資料及其他物品等，向家長(zhǎng)索取錢物、要求宴請(qǐng)或托辦私事，情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的；從事第二職業(yè)，從事有償家教，在校外私自代課、私自舉辦收費(fèi)的補(bǔ)習(xí)班；（6）因擅自離崗離職或工作失職造成較大學(xué)生安全事故的；（7）在考試中出現(xiàn)泄密,,有意引導(dǎo)、授意學(xué)生作弊在閱卷、統(tǒng)計(jì)成績(jī)時(shí)弄虛作假,導(dǎo)致嚴(yán)重后果；（8）教師與異性學(xué)生應(yīng)在公開場(chǎng)合、有兩人以上在場(chǎng)時(shí)進(jìn)行談話，否則，造成不良影響的；（9）無(wú)理取鬧，搬弄事非，同事間打架罵人，賭博、酗酒、參加封建迷信活動(dòng)、違反社會(huì)公德，造成不良影響的；（10）工作期間上網(wǎng)炒股、在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布或炒作不良信息等，誣告、打擊報(bào)復(fù)他人的；（11）把不健康的思想和錯(cuò)誤言論帶進(jìn)課堂的；（12）酒后進(jìn)課堂、在課堂上接打，造成惡劣影響的；（13）參加邪教組織，危害社會(huì)及他人的；（14）學(xué)生發(fā)生打架斗毆等嚴(yán)重違紀(jì)行為，造成惡劣影響，有關(guān)班主任及責(zé)任教師管理不善的；（15）其他方面違法亂紀(jì)受到處分的。離職學(xué)習(xí)和退養(yǎng)人員凡無(wú)上述情況者視為合格。四、考核程序及時(shí)間安排1、建立考核組織師德考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：林偉茂校長(zhǎng)副組長(zhǎng)：林偉生副校長(zhǎng)成員：李賢偉主任、李偉杰主任、李涌波主任、李發(fā)裕主任、王浩哲團(tuán)干師德考核工作小組組長(zhǎng)：林偉生副校長(zhǎng)成員：李賢偉主任、李偉杰主任、李涌波主任、李發(fā)裕主任、王浩哲團(tuán)干及各班班主任2、考核步驟（1）學(xué)好文件精神，把握政策依據(jù)。在學(xué)期開學(xué)之前組織教職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)關(guān)于師德考核工作的意見、細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)深學(xué)透文件精神，使教職工明確考核工作的目的、方法、步驟，把握政策依據(jù)，以便在工作中督促教工遵守師德規(guī)范，自覺接受師德考核。組織好師德日?？己斯ぷ饕约皩?duì)教師出勤、教學(xué)常規(guī)落實(shí)情況的考核。（2）進(jìn)行測(cè)評(píng)考核。每學(xué)期末進(jìn)行學(xué)期考核。（3）進(jìn)行學(xué)年度考核，并確定考核等級(jí)。學(xué)年結(jié)束后，兩學(xué)期平均考核得分，即為師德考核最后得分。同時(shí)，依據(jù)考核結(jié)果確定師德考核等級(jí)。根據(jù)平時(shí)對(duì)教師師德表現(xiàn)的記錄，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的直接確定師德為“不合格”。（4）公開考核結(jié)果，征求被考核人意見。考核結(jié)束后，考核結(jié)果由領(lǐng)導(dǎo)小組向教師本人反饋，并將考核結(jié)果予以公示，確?？己斯ぷ鞯墓?、公正、公開、透明，嚴(yán)禁暗箱操作。（5）填寫考核檔案?？己诵〗M將考核情況填入《教師職業(yè)道德檔案》。3、時(shí)間安排學(xué)期考核要在每學(xué)期放假前完成。學(xué)年度考核要在每年7月底完成。五、考核結(jié)果的使用考核結(jié)果是教師年度考核、晉級(jí)、職評(píng)、聘用和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。1、考核總分結(jié)果按20%的權(quán)重納入專業(yè)技術(shù)人員年度考核(師德素養(yǎng)、政治表現(xiàn)、遵紀(jì)守法，單獨(dú)再次記錄上報(bào)）。師德考核經(jīng)思政科審核后，同時(shí)報(bào)人事科存檔，驗(yàn)收年度考核時(shí)實(shí)行一票否決制，即師德考核不合格，年度考核定為不合格；師德考核不優(yōu)秀，年度考核不能定為優(yōu)秀。師德考核不合格的教師，當(dāng)年不能聘用。2、推薦縣級(jí)以上優(yōu)秀教師(優(yōu)秀教育工作者)的表彰人選和、“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀班主任”候選人，其近兩年師德考核至少有一年為優(yōu)秀。3、教師申報(bào)高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，本學(xué)年度的師德考核必須是合格以上。六、有關(guān)要求教師職業(yè)道德考核工作涉及面廣，時(shí)間長(zhǎng)，工作量大，事關(guān)教職工的切身利益，事關(guān)教師隊(duì)伍的穩(wěn)定，事關(guān)教育質(zhì)量的提高。1、要嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求組織實(shí)施，確?？己斯ぷ鞯膰?yán)肅性和公正性。嚴(yán)禁指定優(yōu)秀、轉(zhuǎn)讓優(yōu)秀、弄虛作假、擅自更改考核結(jié)果等現(xiàn)象。2、要通過師德考核引導(dǎo)廣大教師不斷加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提高思想政治素質(zhì)，激勵(lì)廣大教師為人師表，教書育人，切實(shí)增強(qiáng)教師職業(yè)道德考核工作的導(dǎo)向性和客觀性。3、要認(rèn)真總結(jié)考核工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善教師職業(yè)道德考核工作，使之更加趨于科學(xué)合理，真正發(fā)揮調(diào)動(dòng)教職工積極性之作用，促進(jìn)我校教育事業(yè)的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。4、要嚴(yán)格執(zhí)行違反師德規(guī)范責(zé)任追究制，因嚴(yán)重違反師德規(guī)范被“一票否決”，除師德定為“不合格”之外，還要追究當(dāng)事人、年級(jí)、處室和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。揭西縣第二華僑中學(xué)教師職業(yè)道德考核辦法揭西縣第二華僑中學(xué)（2021—2021學(xué)年度）2021職業(yè)道德與創(chuàng)新能力試題及答案單選題

1.“以德治國(guó)”是我國(guó)的治國(guó)方略并且對(duì)我國(guó)的職業(yè)道德建設(shè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。下列關(guān)于“以德治國(guó)”的說(shuō)法不正確的是（C）

A

、“以德治國(guó)”堅(jiān)持以“為人民服務(wù)”為核心和集體主義原則是我們黨對(duì)道德建設(shè)的一種新的科學(xué)的認(rèn)識(shí)

B、“以德治國(guó)”方略可以說(shuō)與職業(yè)道德建設(shè)有著相互倚靠、相互促進(jìn)的辨證關(guān)系——“以德治國(guó)”需要職業(yè)道德并能夠促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)而職業(yè)道德本身是德治基礎(chǔ)職業(yè)道德建設(shè)則是貫徹“以德治國(guó)”方略的重要途徑

C

、“為政以德譬如白辰居其所而眾星共之”是孟子關(guān)于“以德治國(guó)”思想的論述儒家后來(lái)的承繼者荀子也把“禮”和“刑”視為治國(guó)的基本手段提出“隆禮”而“重法”主張“德主刑輔”的治國(guó)之策

D

、“以德治國(guó)”就是要建立與社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展相匹配的道德體系使之成為公民普遍認(rèn)同和自覺遵守的規(guī)范

2.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副研究員董禮勝等專家評(píng)述說(shuō)建立服務(wù)承諾制度的目的原本是為了使管理者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)到信譽(yù)是一個(gè)單位美譽(yù)度的指標(biāo)。但我們目前看到的服務(wù)承諾更像是表面文章是應(yīng)付上級(jí)的要求是做給別人看的不是發(fā)自內(nèi)心的。任何事情一旦流于形式主義就變味了、變質(zhì)了。這段評(píng)述說(shuō)明了我國(guó)當(dāng)前在職業(yè)道德上應(yīng)當(dāng)注重（C）

A、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

B、遵紀(jì)守法問題

C、誠(chéng)信問題

D、文化問題3.溫家寶總理曾在《政府工作報(bào)告》中講到政府工作中存在的問題時(shí)尖銳地指出有些關(guān)系群眾利益的問題還沒有得到根本解決有些政府工作人員依法行政的觀念不強(qiáng)形式主義、官僚主義、弄虛作假和奢侈浪費(fèi)的問題仍然比較突出腐敗現(xiàn)象在一些地方、部門和單位仍然存在。溫家寶總理的這段話帶給我們的啟示是(A)A

、政府公信力有待進(jìn)一步加強(qiáng)諸多方面的工作仍然有待完善

B

、社會(huì)公德失范

C

、職業(yè)道德失衡往往會(huì)對(duì)社會(huì)公德造成負(fù)面的、消極的影響進(jìn)而引發(fā)公共道德的失衡

D

、社會(huì)缺乏誠(chéng)信利、義、責(zé)失衡4.現(xiàn)代化建設(shè)與職業(yè)道德建設(shè)存在著密切的聯(lián)系。2021年黨的十七屆五中全會(huì)提出了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》?！督ㄗh》指出包括像專業(yè)技術(shù)人才在內(nèi)的各類人才是推動(dòng)中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量深入推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)是保障各類人才能各盡其能的重要手段。下列關(guān)于“現(xiàn)代化”的說(shuō)法不正確的是

A

、“現(xiàn)代化”一詞源自西方主要是指帶有變革性的過程和結(jié)果工業(yè)革命帶來(lái)了生產(chǎn)力的發(fā)展并進(jìn)一步引起的在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)領(lǐng)域的變革

B

、要實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、行業(yè)團(tuán)結(jié)并讓現(xiàn)代化建設(shè)穩(wěn)步向前發(fā)展就必須要切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

C

、推動(dòng)現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)之一便是道德職業(yè)道德作為道德重要的組成部分便也在推動(dòng)現(xiàn)代化建設(shè)的過程中扮演著十分重要的角色

D

、現(xiàn)代化不是社會(huì)發(fā)展必須經(jīng)歷的一個(gè)階段但是現(xiàn)代化促使社會(huì)形態(tài)從傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)變5.據(jù)2021年10月26日的《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道從2006年至2021年北京市檢察機(jī)關(guān)共立案?jìng)刹獒t(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域貪污、賄賂案件82人其中貪污案件16人賄賂案件66人受賄案件則占到全部案件的80.5%。其中醫(yī)院在采購(gòu)藥品、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)用耗材的過程中收受賄賂的人數(shù)高達(dá)62人占全部涉案人數(shù)的94%。這組數(shù)據(jù)啟示我們(B)A

、賄賂是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域職業(yè)道德主要存在的問題

B

、在當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的職業(yè)道德建設(shè)狀況堪憂

C

、我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展十分落后需要大力加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的投資

D

、藥品采購(gòu)是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域腐敗的根源6.2001年11月美國(guó)“安然”向美國(guó)證券交易委員會(huì)承認(rèn)自1997年以來(lái)共虛報(bào)利潤(rùn)5.86億美元當(dāng)月29日“安然”股價(jià)一天之內(nèi)猛跌超過75創(chuàng)下紐約股票交易所和納斯達(dá)克市場(chǎng)有史以來(lái)的單日下跌幅度之最次日“安然”股票暴跌至每股0.26美元其股價(jià)縮水近360倍這個(gè)案例說(shuō)明企業(yè)缺乏__C_____將變得難以生存。

A

、專業(yè)知識(shí)

B

、服務(wù)

C

、誠(chéng)信

D

、政治原則7.IBM公司會(huì)認(rèn)真調(diào)查每個(gè)應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷如果發(fā)展有頻繁“跳槽”的人來(lái)應(yīng)聘他們就格外關(guān)注。通過各種途徑了解其頻繁“跳槽”的原因并根據(jù)其言談舉止推測(cè)其是否還會(huì)見異思遷。該材料說(shuō)明當(dāng)前企業(yè)在選擇員工時(shí)非常重視員工的(C)

A

、創(chuàng)新能力

B

、協(xié)作能力

C

、敬業(yè)精神

D

、適應(yīng)能力8.2021年華中師大爆出碩士學(xué)位論文抄襲事件一篇署名為胡春林的碩士論文與廣西大學(xué)的一篇碩士論文高度雷同。兩篇碩士學(xué)位論文除“致謝”內(nèi)容不同外標(biāo)題、中英文摘要、中英文關(guān)鍵詞、注釋、參考文獻(xiàn)一字不差。經(jīng)過華中師大迅速調(diào)查后胡春林承認(rèn)碩士論文屬抄襲。華中師范大學(xué)決定撤銷胡春林碩士學(xué)位并收回碩士學(xué)位證書。這個(gè)案例主要反映了哪個(gè)領(lǐng)域的職業(yè)道德問題(C)A

、科技領(lǐng)域

B

、商業(yè)領(lǐng)域

C

、學(xué)術(shù)領(lǐng)域

D

、新聞?lì)I(lǐng)域9.我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期著名的哲學(xué)家荀況曾這樣說(shuō)道“積土成山風(fēng)土興焉積水成淵蛟龍生焉積善成德而神明自得圣心備焉。故不積跬步無(wú)以至千里不積小流無(wú)以成江河?！比绻麑⑦@句話運(yùn)用到職業(yè)道德領(lǐng)域在下列的啟示中說(shuō)法正確的是(A)A

、高尚的職業(yè)道德不是在一夜之間形成的需要長(zhǎng)時(shí)間的積累

B

、只有我們長(zhǎng)時(shí)間的積累才可以擁有高尚的職業(yè)道德所以其余的要素都不需要考慮

C

、有些領(lǐng)域要形成高尚的職業(yè)道德需要長(zhǎng)期的積累有些領(lǐng)域則不需要

D

、職業(yè)道德是每個(gè)人都需要具備的一種道德類型10.下列關(guān)于自省的說(shuō)法不正確的是(B)A

、時(shí)常自省無(wú)疑能夠牢記曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤并通過細(xì)致的分析來(lái)規(guī)避相同的錯(cuò)誤再次發(fā)生

B

、在工作中當(dāng)我們可能出現(xiàn)職業(yè)道德失范行為時(shí)應(yīng)當(dāng)具備自省精神

C

、缺乏自省就意味著缺乏對(duì)錯(cuò)誤結(jié)果的審視并容易導(dǎo)致思想上的麻痹并在行為上一錯(cuò)再錯(cuò)

D

、古人有“吾日三省吾身”的修養(yǎng)方法即一個(gè)人每天檢查三次自己的行為特別是當(dāng)出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)就需要對(duì)這種錯(cuò)誤加以反省和改正

11.從1901-1972年間在榮獲諾貝爾獎(jiǎng)的286位科學(xué)家中有三分之二以上的人即185人是與別人合作研究取得成功的。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的第一個(gè)25年中合作獲獎(jiǎng)的占40%在第二個(gè)25年中占65%而第三個(gè)25年這個(gè)比例就上升到99%。關(guān)于這組數(shù)據(jù)說(shuō)法正確的是(D)A

、我們?cè)诠ぷ鬟^程中不僅應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)更應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行溝通開展合作否則將一事無(wú)成

B

、要獲得諾貝爾獎(jiǎng)必須依靠與他人的合作因而我們?cè)谕瓿擅宽?xiàng)工作時(shí)都必須要與他人合作完成

C

、科研工作者獲得諾貝爾獎(jiǎng)是因?yàn)槠鋹蹗従礃I(yè)這也說(shuō)明了每位工作者都應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)

D

、包括科研活動(dòng)在內(nèi)人類的許多勞動(dòng)都需要協(xié)同完成相互之間的合作對(duì)于成功地完成某項(xiàng)工作至關(guān)重要12.職業(yè)道德“爬坡論”和職業(yè)道德“滑坡論”是對(duì)當(dāng)前中國(guó)職業(yè)道德發(fā)展現(xiàn)狀的頗有代表性的總結(jié)。下列職業(yè)道德“爬坡論”和職業(yè)道德“滑坡論”的說(shuō)法正確的是(B)

A

、“滑坡論”的支持者認(rèn)為社會(huì)發(fā)展必然會(huì)帶來(lái)職業(yè)道德水平的提升盡管當(dāng)前職業(yè)道德現(xiàn)狀并不能完全滿足社會(huì)發(fā)展的要求但加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的呼聲卻越來(lái)越強(qiáng)烈對(duì)職業(yè)道德建設(shè)提出的要求也越來(lái)越高

B

、兩種觀點(diǎn)爭(zhēng)論的前提條件是雙方都一致認(rèn)同的即當(dāng)前中國(guó)職業(yè)道德現(xiàn)狀堪憂不能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化快速發(fā)展的客觀要求

C

、“爬坡論”的支持者則認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)職業(yè)道德建設(shè)存在著諸多方面的問題職業(yè)道德失范現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)職業(yè)信仰信念缺位等都是其表現(xiàn)。持這種觀點(diǎn)的人不僅悲觀地看待當(dāng)前的職業(yè)道德現(xiàn)狀并且也對(duì)職業(yè)道德的建設(shè)前景持悲觀態(tài)度

D

、兩種觀點(diǎn)都認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)職業(yè)道德建設(shè)狀況呈現(xiàn)出不斷進(jìn)步的態(tài)勢(shì)能夠促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展13.現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)在選人時(shí)更加看重其道德品質(zhì)。這表明(B)A

、職業(yè)道德品質(zhì)高的人其職業(yè)技能水平也越高

B

、職業(yè)道德品質(zhì)高的員工更有助于企業(yè)增強(qiáng)持久競(jìng)爭(zhēng)力

C

、對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)員工職業(yè)技能水平問題已經(jīng)得到較好的解決

D

、這些企業(yè)原有員工的職業(yè)道德品質(zhì)不高14.在完善專業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)機(jī)制的過程中理論授課無(wú)疑是重要的一環(huán)并且也需要遵守一定的原則。在下列選項(xiàng)中哪些原則不是理論授課需要遵守的(B)

A

、生動(dòng)性

B

、強(qiáng)制性

C

、可操作性

D

、趣味性15.下列關(guān)于道德的論述不正確的是(C)

A

、道德是依靠?jī)?nèi)心信念、社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和各種形式的教育力量以善和惡等行為標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)人們的各種行為調(diào)整人們之間的、個(gè)人與社會(huì)的各種關(guān)系指導(dǎo)、控制人們的社會(huì)行為

B

、在西方的古代文化中“道德”指風(fēng)俗、習(xí)慣也含有原則、規(guī)范、品質(zhì)及善惡評(píng)價(jià)的意思

C

、道德是在特定社會(huì)中生存、生活的個(gè)人對(duì)這種意識(shí)形態(tài)規(guī)則的認(rèn)識(shí)和立場(chǎng)是個(gè)人對(duì)所在社會(huì)群體所共識(shí)的意識(shí)形態(tài)規(guī)則的認(rèn)識(shí)

D

、中國(guó)古代的道德概念包含道德規(guī)范之意和個(gè)人品行修養(yǎng)之理兩層含義16.在下列古訓(xùn)中與自律無(wú)關(guān)的是(D)

A

、“修身潔行言必由繩墨”

B

、“一個(gè)人一旦明白事理首先就要做到誠(chéng)實(shí)而有節(jié)制”

C

、“不能自律何以正人”

D

、“不奮發(fā)則心日頹靡不檢束則心日恣肆”

17.專業(yè)技術(shù)人才是指通過學(xué)習(xí)某一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)、并具備該專業(yè)能力的特殊人員。下列關(guān)于專業(yè)技術(shù)人才的說(shuō)法不正確的是(A)

A

、專業(yè)技術(shù)人才僅存在于科技、科研等少數(shù)幾個(gè)職業(yè)領(lǐng)域

B

、專業(yè)技術(shù)人才是社會(huì)各行各業(yè)從業(yè)人員的中堅(jiān)力量他們的支撐和引領(lǐng)能力源自他們的專業(yè)知識(shí)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和奉獻(xiàn)精神

C

、專業(yè)技術(shù)人才是從事技術(shù)工作的尖端人才具備一定的自主創(chuàng)新能力并能對(duì)社會(huì)某個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展產(chǎn)生較大影響

D

、專業(yè)技術(shù)人才如果缺乏基本的職業(yè)道德這一積極的生產(chǎn)力將蛻變?yōu)閷?duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的破壞力

18.在我國(guó)無(wú)論是中央政府還是地方政府都非常注重職業(yè)道德建設(shè)頒布與之相關(guān)的政策法規(guī)則是主要的行政手段之一。在下列文件中由四川省委、省政府相關(guān)職能部門頒布的是(C)①《關(guān)于適應(yīng)新形勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作的意見》②《成都市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范試行》③《關(guān)于禁止有償新聞的規(guī)定》④《2021—2021年四川省行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)劃》A

、②③④

B

、②④

C

、③④

D

、①②④19.加強(qiáng)宣傳教育提高從業(yè)人員的職業(yè)道德自律意識(shí)是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的途徑之一。在下列措施中不屬于宣傳教育的是(B)

A

、企事業(yè)單位內(nèi)加強(qiáng)組織紀(jì)律建設(shè)通過樹先進(jìn)、抓典型、批歪風(fēng)等活動(dòng)打造良好的企事業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)

B

、健全和完善以行業(yè)自律監(jiān)管為核心、輔以公眾輿論評(píng)價(jià)的社會(huì)監(jiān)督體系以此約束和監(jiān)督本行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)判斷

C

、國(guó)家和政府的宣傳教育重點(diǎn)在于從業(yè)人員的基本職業(yè)道德行為的理論和實(shí)踐

D

、行業(yè)主管部門結(jié)合本行業(yè)工作的特點(diǎn)重點(diǎn)宣講行業(yè)規(guī)范和行為要求結(jié)合優(yōu)秀代表及典型的行業(yè)職業(yè)道德失范案例進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)20.根據(jù)24題閱讀材料下列關(guān)于職業(yè)道德教育與培訓(xùn)作用的說(shuō)法不正確的是(B)

A

、職業(yè)道德教育與培訓(xùn)有助于增強(qiáng)組織的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力

B

、職業(yè)道德教育與培訓(xùn)是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的唯一途徑

C

、職業(yè)道德教育與培訓(xùn)有助于提高社會(huì)的文明程度

D

、職業(yè)道德教育與培訓(xùn)有助于培養(yǎng)和提升個(gè)人的職業(yè)道德修養(yǎng)21.“慎獨(dú)”代表了一種高尚的精神境界也是人們?cè)谧陨淼穆殬I(yè)行為中不斷追求的目標(biāo)。下列關(guān)于“慎獨(dú)”一詞的說(shuō)法不正確的是(D)A

、“慎獨(dú)”就是指道德原則無(wú)時(shí)無(wú)刻都不可離開我們身邊就是要時(shí)時(shí)刻刻檢查自己的行動(dòng)反思自身不正確的行為

B

、“慎獨(dú)”代表了較高層次的道德追求最早提出于在我國(guó)的秦漢時(shí)期經(jīng)過歷史的沿革現(xiàn)已成為中國(guó)道德精神的重要組成部分

C

、這個(gè)詞出自我國(guó)古籍《禮記?中庸》是提升個(gè)人道德修養(yǎng)的精神支撐

D

、一個(gè)有道德的人在獨(dú)自一人無(wú)人監(jiān)督時(shí)也是小心謹(jǐn)慎地不做任何不道德的事是“慎獨(dú)”的行為表現(xiàn)之一

22.關(guān)于職業(yè)道德制度化、法制化建設(shè)下列說(shuō)法不正確的是(D)

A

、重視職業(yè)道德的法制健全用法律法規(guī)來(lái)約束從業(yè)人員的職業(yè)道德無(wú)疑是必須、也是有效的途徑

B

、文明程度高、法治完善健全的國(guó)家其法律中體現(xiàn)的道德規(guī)范便越多

C

、我國(guó)的法律制度急需進(jìn)一步健全特別是要加強(qiáng)職業(yè)道德本身的立法和制度化建設(shè)

D

、目前把越來(lái)越多的道德規(guī)范納入到社會(huì)的法律規(guī)則體系之中的國(guó)家仍然為數(shù)不多23.英國(guó)思想家塞繆爾?斯邁爾斯說(shuō)過持久而良好的職責(zé)觀念是每個(gè)人都應(yīng)具備的起碼的品德也是一個(gè)人的最高榮譽(yù)因?yàn)槊恳粋€(gè)高姿態(tài)的人都必須靠這種持久的職責(zé)觀念來(lái)支撐沒有持久的職責(zé)觀念人們就會(huì)在逆境中倒下去在各種各樣的引誘面前把握不住自己。這句話給我們的啟示是一個(gè)從業(yè)人員特別是專業(yè)技術(shù)人才需要堅(jiān)持什么原則(D)

A

、政治原則B

、服務(wù)原則

C

、誠(chéng)信原則

D

、責(zé)任原則24.所謂自律就是自我約束指在沒有人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的情況下通過自己要求自己變被動(dòng)為主動(dòng)自覺地遵循法律法規(guī)拿它來(lái)約束自己的一言一行。在下列關(guān)于自律的重要性論述中說(shuō)法不正確的是(B)

A

、在職業(yè)道德領(lǐng)域自律意識(shí)是從業(yè)者形成良好工作作風(fēng)的基礎(chǔ)從業(yè)者有了自律的意識(shí)和習(xí)慣才會(huì)時(shí)刻警醒、悉心防范、自尊自愛

B

、在實(shí)際的工作和生活中“他律”是維持社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)核心“自律”是對(duì)“他律”進(jìn)行輔助

C

、從業(yè)者對(duì)職業(yè)道德規(guī)范形成正確認(rèn)知并養(yǎng)成良好的自律習(xí)慣是有效地實(shí)踐職業(yè)道德的前提

D

、每個(gè)從業(yè)者都必須具備自律意識(shí)因?yàn)榱己玫纳鐣?huì)秩序必須依靠所有社會(huì)成員來(lái)共同遵守和維護(hù)。25.職業(yè)道德自律意識(shí)對(duì)于建立良好、和諧的職業(yè)道德環(huán)境有著十分重要的意義下列關(guān)于出版領(lǐng)域的職業(yè)道德建設(shè)的說(shuō)法不正確的是(D)A

、出版工作者對(duì)稿件的選用要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)善于發(fā)現(xiàn)并推廣好作品

B

、出版工作者最基本的職業(yè)道德要求便是向讀者負(fù)責(zé)在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上都力求做到精益求精

C

、要尊重作者勞動(dòng)維護(hù)作者的合法權(quán)益切不可利欲熏心損害作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

D

、完全追求經(jīng)濟(jì)利益最大化不考慮社會(huì)效益

26.2021年5月紀(jì)錄片《舌尖上的中國(guó)》紅遍中國(guó)該紀(jì)錄片記錄了中國(guó)歷史悠久而燦爛的飲食文化卻也引發(fā)了人們對(duì)食品安全問題的擔(dān)憂。在下列關(guān)于該領(lǐng)域職業(yè)道德現(xiàn)狀的描述中說(shuō)法不正確的是(D)

A

、食品安全問題已經(jīng)引起了社會(huì)的關(guān)注“地溝油”“毒膠囊”“瘦肉精”等現(xiàn)象層出不窮

B

、要加強(qiáng)食品安全培養(yǎng)這個(gè)領(lǐng)域的從業(yè)人員的職業(yè)道德意識(shí)是一條十分有效的途徑

C

、我國(guó)當(dāng)前食品安全領(lǐng)域的職業(yè)道德建設(shè)嚴(yán)重滯后

D

、有網(wǎng)友在觀看完《舌尖上的中國(guó)》后調(diào)侃道我們每天吃到的食物可以稱為“舌尖上的化學(xué)元素周期表”這表明我國(guó)所有的食品都存在質(zhì)量問題27.自2021年2月以來(lái)中國(guó)足壇反賭掃黑系列案件迎來(lái)一審公開宣判。昔日足球場(chǎng)上風(fēng)光無(wú)限的“金哨”“銀哨”和部分前足協(xié)官員為了個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益而操縱了諸多影響較大的消極比賽、踢假球等道德失范的事件使其鋃鐺入獄。這個(gè)案例使我們認(rèn)識(shí)到政府在職業(yè)道德建設(shè)過程中發(fā)揮著重要的角色。那么政府在這個(gè)案例中發(fā)揮了怎樣的作用(D)A

、制定并完善與職業(yè)道德相關(guān)的法律法規(guī)

B

、完善與職業(yè)道德相關(guān)的政策措施

C

、對(duì)職業(yè)道德模范、先進(jìn)集體予以獎(jiǎng)勵(lì)

D

、對(duì)職業(yè)道德失范行為給予懲罰

28.物質(zhì)利益分配不公社會(huì)激勵(lì)機(jī)制有失偏頗是造成當(dāng)前職業(yè)道德問題的客觀原因之一。在下列選項(xiàng)中那些現(xiàn)象是由這點(diǎn)原因造成的①部分單位仍然存在平均主義思想多勞者并不能多得②部門之間福利分配懸殊過大③行業(yè)收入分配差距和工作環(huán)境差異過大④權(quán)利與義務(wù)關(guān)系調(diào)整失序(A)A

、①②③

B

、②③④

C

、②④

D

、①③④

29.個(gè)人職業(yè)道德水平的提升取決于以下哪些要素①自制力②責(zé)任感③判斷力④親和力⑤執(zhí)行力

A

、②③④⑤

B

、①②④⑤

C

、①③④⑤

D

、①②③④

30.在下列名人名言中不是關(guān)于誠(chéng)信的是(D)A

、“人而無(wú)信不知其可也”

B

、“言不信者行不果”

C

、“如果要?jiǎng)e人誠(chéng)信首先要自己誠(chéng)信”

D

、“人生須知負(fù)責(zé)任的苦處才能知道盡責(zé)任的樂趣”31.下列關(guān)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的說(shuō)法不正確的是(C)

A

、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是道德經(jīng)濟(jì)它講求高效率的同時(shí)要求市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)道德建設(shè)也有利于增強(qiáng)人們的自強(qiáng)自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神

B

、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的進(jìn)步有著巨大的推動(dòng)作用為職業(yè)道德建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)

C

、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)職業(yè)道德建設(shè)的唯一要素

D

、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是利益經(jīng)濟(jì)也是法制經(jīng)濟(jì)32.尚德、美德、常德是不同層次的社會(huì)道德規(guī)范在下列行為中屬于常德的是(C)

A

、無(wú)私奉獻(xiàn)

B

、大義滅親

C

、誠(chéng)信守法

D

、舍己救人33.下列關(guān)于組織品牌的說(shuō)法不正確的是(C)A

、職業(yè)道德和組織品牌的共同作用在于促進(jìn)提高企業(yè)知名度和強(qiáng)化組織競(jìng)爭(zhēng)力的組織文化力

B

、組織品牌傳達(dá)的是組織的運(yùn)行或經(jīng)營(yíng)理念、組織的文化、組織的價(jià)值觀念及對(duì)消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)的態(tài)度等良好的品牌能有效突破地域之間的壁壘進(jìn)行跨地區(qū)的運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C

、組織品牌是組織得以發(fā)展的關(guān)鍵每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)建立自己的品牌是提高組織的凝聚力和美譽(yù)度的唯一途徑

D

、組織品牌是指以組織名稱或標(biāo)志物為品牌名稱所形成的社會(huì)形象概念職業(yè)道德是推動(dòng)組織品牌的重要力量34.古語(yǔ)“夫?yàn)獒t(yī)之法不得多語(yǔ)調(diào)笑談謔喧嘩道說(shuō)是非議論人物炫耀聲名訾毀諸醫(yī)自矜己德。偶然治瘥一病則昂頭戴面而又自許之貌謂天下無(wú)雙此醫(yī)人之膏肓也”說(shuō)明了哪個(gè)領(lǐng)域的職業(yè)道德規(guī)范(C)A

、“商德”

B

、“師德”

C

、“醫(yī)德”

D

、“農(nóng)德”35.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副研究員董禮勝等專家評(píng)述說(shuō)建立服務(wù)承諾制度的目的原本是為了使管理者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性認(rèn)識(shí)到信譽(yù)是一個(gè)單位美譽(yù)度的指標(biāo)。但我們目前看到的服務(wù)承諾更像是表面文章是應(yīng)付上級(jí)的要求是做給別人看的不是發(fā)自內(nèi)心的。任何事情一旦流于形式主義就變味了、變質(zhì)了。這段評(píng)述說(shuō)明了我國(guó)當(dāng)前在職業(yè)道德上應(yīng)當(dāng)注重(B)

A

、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

B

、誠(chéng)信問題

C

、文化問題

D

、遵紀(jì)守法問題36.在當(dāng)前公民道德建設(shè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要因素。下列關(guān)于公民道德的論述不正確的是(A)A

、公民道德的培養(yǎng)要通過宣講、教育、學(xué)習(xí)、體會(huì)和實(shí)踐來(lái)實(shí)施并且可以在短時(shí)間內(nèi)完成

B

、公民道德建設(shè)是進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)的前提和條件

C

、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的公民道德建設(shè)及其教育、實(shí)施的核心是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的確立內(nèi)涵由公民道德修養(yǎng)、公民道德操守和公民道德行為規(guī)范構(gòu)成

D

、公民道德屬于道德范疇也是社會(huì)主義道德體系的重要組成部分多選題1.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要目標(biāo)。下列關(guān)于兩者關(guān)系的說(shuō)法正確的是(ABCD)A

、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)能產(chǎn)生推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧的精神動(dòng)力并給經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展帶來(lái)最大的效益

B

、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)對(duì)社會(huì)和諧的貢獻(xiàn)是短期的但會(huì)對(duì)今后社會(huì)的全面發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響

C

、職業(yè)道德建設(shè)則是確保社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展的重要手段職業(yè)道德的最終目標(biāo)就是要促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展

D

、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)有助于人際關(guān)系的和諧而這種和諧的人際關(guān)系是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)基

2.社會(huì)主義道德的基本原則是國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益相結(jié)合的社會(huì)主義集體主義。下列選項(xiàng)中屬于社會(huì)主義道德的核心內(nèi)容是(ABCD)

A

、要求社會(huì)主義社會(huì)的每個(gè)公民主動(dòng)為全民盡義務(wù)為國(guó)家作貢獻(xiàn)

B

、要在保證國(guó)家整體利益的前提下發(fā)揚(yáng)國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合的社會(huì)主義集體主義精神

C

、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)是我們當(dāng)前需要遵循的主要的職業(yè)道德規(guī)范

D

、當(dāng)個(gè)人利益與集體利益、國(guó)家利益發(fā)生矛盾時(shí)個(gè)人利益服從集體利益、國(guó)家利益甚至不惜犧牲自己的生命來(lái)保護(hù)集體利益和國(guó)家利益3.在下列說(shuō)法中有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點(diǎn)是(ABCD)

A

、“勿以善小而不為勿以惡小而為之”

B

、“智者千慮必有一失”

C

、“運(yùn)籌帷幄之中決勝千里之外”

D

、“舟必漏而后入水土必濕而后生苔”4.從業(yè)者對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)存在著巨大的差異這種差異性的認(rèn)知就是造成職業(yè)道德失范現(xiàn)象的主要原因之一。在下列現(xiàn)象中因與差異性認(rèn)知導(dǎo)致職業(yè)道德失范現(xiàn)象出現(xiàn)的是(ABCD)

A

、思想政治工作軟弱無(wú)力

B

、對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)模糊

C

、西方資產(chǎn)階級(jí)思想的影響

D

、舊觀念對(duì)新思想的影響5.改革開放三十多年來(lái)我國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)建設(shè)上取得的成就有目共睹但社會(huì)公德、職業(yè)道德失范現(xiàn)象日益增多也是不爭(zhēng)的事實(shí)。問題的關(guān)鍵不是如何描述評(píng)價(jià)這一道德危機(jī)現(xiàn)狀而是需要深刻認(rèn)識(shí)這些問題出現(xiàn)的原因。在下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德失衡的主觀原因是(ABCD)A

、守法自律觀念的缺失導(dǎo)致德治法制社會(huì)應(yīng)有的基礎(chǔ)環(huán)境不佳

B

、責(zé)、義、利失衡——社會(huì)缺乏誠(chéng)信

C

、職業(yè)道德教育和引導(dǎo)呈滯后、消極、被動(dòng)狀態(tài)

D

、能正確認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)道德與現(xiàn)代道德的本質(zhì)區(qū)別

6.社會(huì)主義先進(jìn)文化是一種符合當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的文化模式其牢牢把握著中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想并積極倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、社會(huì)主義榮辱觀這一道德基礎(chǔ)。在下列關(guān)于社會(huì)主義先進(jìn)文化與職業(yè)道德建設(shè)關(guān)系的說(shuō)法中正確的是(ACD)A

、社會(huì)主義先進(jìn)文化囊括了職業(yè)道德的榮辱觀念

B

、社會(huì)主義先進(jìn)文化強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的負(fù)面效應(yīng)

C

、社會(huì)主義先進(jìn)文化保持了職業(yè)道德的時(shí)代特點(diǎn)

D

、社會(huì)主義先進(jìn)文化包含了職業(yè)道德的共同理想

7.在下列名人名言中源自儒家且論述內(nèi)容與道德相關(guān)的是(ABC)

A

、“君子以文會(huì)友以友輔仁”

B

、“故學(xué)至乎禮而止矣夫是之謂道德之極”

C

、“溫故而知新”

D

、“是以萬(wàn)物莫不尊道而貴德”8.下列行為中違背職業(yè)道德的是

(ABCD)A

、用單位的聊天

B

、私下打開同事的電子郵箱

C

、拷貝和使用免費(fèi)軟件

D

、在單位的電腦上讀小說(shuō)9.服務(wù)群眾是社會(huì)主義職業(yè)道德核心內(nèi)涵之一下列關(guān)于“服務(wù)群眾”的說(shuō)法正確的是(BCD)

A

、服務(wù)群眾是社會(huì)主義職業(yè)道德中的最高境界體現(xiàn)了社會(huì)主義職業(yè)道德的最高目標(biāo)和最終目的

B

、服務(wù)群眾表明了我們的職業(yè)與人民群眾的關(guān)系表明了我們工作的主要服務(wù)對(duì)象是人民群眾表明了我們應(yīng)當(dāng)依靠人民群眾時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想急群眾所急憂群眾所憂樂群眾所樂

C

、服務(wù)群眾是對(duì)所有從業(yè)人員的要求

D

、服務(wù)群眾是黨的群眾路線在社會(huì)主義職業(yè)道德中的具體表現(xiàn)也是社會(huì)主義職業(yè)道德與以往私有制社會(huì)職業(yè)道德的根本分水嶺10.下列關(guān)于“職業(yè)”一詞的說(shuō)法正確的是(ABCD)A

、職業(yè)包含了個(gè)人與社會(huì)、知識(shí)技能與創(chuàng)造、創(chuàng)造財(cái)富與獲得報(bào)酬、工作和生活等四層關(guān)系

B

、有工作有收入存在著時(shí)間上的連續(xù)性是職業(yè)的特征

C

、職業(yè)是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段社會(huì)出現(xiàn)分工后的產(chǎn)物

D

、職業(yè)是公民參與社會(huì)分工通過利用自身的體能、知識(shí)和技能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富獲取合理報(bào)酬作為物質(zhì)生活來(lái)源并滿足精神生活需求的工作

11.下列關(guān)于常德、美德和尚德的論述正確的是(BCD)

A

、尚德是普通公民必須遵循的道德規(guī)范其規(guī)范涉及的領(lǐng)域較多如職業(yè)道德、市場(chǎng)道德、家庭道德等內(nèi)容較為廣泛——如正直、誠(chéng)信、自律、善良、助人、公平、守法等

B

、美德是指那些覺悟水平高、令人崇敬向往的道德品質(zhì)如公而忘私、廢寢忘食、秉公執(zhí)法、大義滅親等

C

、人們的道德實(shí)踐通常應(yīng)該是常德被全體社會(huì)成員實(shí)踐美德被多數(shù)社會(huì)成員實(shí)踐尚德由少數(shù)社會(huì)成員實(shí)踐由此形成道德實(shí)踐的金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)成文明和諧社會(huì)穩(wěn)定的道德基礎(chǔ)

D

、從尚德、美德、常德的內(nèi)容來(lái)看個(gè)人道德實(shí)踐的難度是由低往高逐步增加的尚德最容易常德最難12.職業(yè)道德教育與培訓(xùn)需要遵循一定的原則這包括(ABCD)A

、實(shí)踐性原則

B

、行業(yè)性原則

C

、開放性原則

D

、系統(tǒng)性原則13.專業(yè)技術(shù)人才的重要性不言而喻良好的職業(yè)道德環(huán)境是吸引其前來(lái)就業(yè)的重要因素。但職業(yè)道德環(huán)境的打造還需要政府、企業(yè)以及媒體等組織來(lái)共同建構(gòu)。如果四川省某企業(yè)打算引進(jìn)更多的專業(yè)技術(shù)人才下列哪些造就良好的職業(yè)道德環(huán)境的措施是可取的

(ABCD)A

、建構(gòu)企業(yè)文化弘揚(yáng)企業(yè)精神

B

、建立并完善企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制

C

、完善相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)

D

、完善企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度)14.下列關(guān)于職業(yè)道德的論述正確的是(ABCDA

、職業(yè)道德既調(diào)整著從業(yè)者的內(nèi)部關(guān)系加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的凝聚力又改善著從業(yè)者與服務(wù)對(duì)象客戶之間的關(guān)系塑造行業(yè)、從業(yè)者的外部形象

B

、職業(yè)道德就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)要求的道德原則、道德規(guī)范和道德范疇道德情操、道德品德等的總和

C

、職業(yè)道德既能使一定的社會(huì)道德原則“職業(yè)化”又可使個(gè)人道德品質(zhì)“成熟化”

D

、鮮明的行業(yè)性、利益相關(guān)性、表現(xiàn)形式的多樣性以及應(yīng)用效果上的不確定性都是職業(yè)道德存在的顯著特征15.職業(yè)道德教育與培訓(xùn)的內(nèi)容是改革的重要目標(biāo)。職業(yè)道德教育與培訓(xùn)的內(nèi)容質(zhì)量將影響接受培訓(xùn)的從業(yè)者對(duì)職業(yè)道德觀念的理解與認(rèn)同。在這種情況下對(duì)職業(yè)道德教育與培訓(xùn)的內(nèi)容的選擇和探索上就必須遵循一些重要的原則。具體來(lái)說(shuō)這些原則包括(BCD)A

、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)本身的政治色彩

B

、要與本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)有機(jī)結(jié)合

C

、要與組織自身的實(shí)際現(xiàn)狀、文化理念有機(jī)結(jié)合

D

、要與區(qū)域發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合判斷題1.要想使專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)道德建設(shè)的途徑和方法行之有效只需要堅(jiān)持以前的方法新的方法可以不去探求。正確

錯(cuò)誤

2.培育良好的從業(yè)人員誠(chéng)信環(huán)境需要通過各種形式搞好宣傳和社會(huì)監(jiān)督工作。其中利用報(bào)紙、廣播、電視以及公益廣告是唯一的途徑。正確

錯(cuò)誤3.加強(qiáng)宣傳教育提高從業(yè)人員的職業(yè)道德自律意識(shí)是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要途徑之一政府、行業(yè)主管單位、企事業(yè)單位內(nèi)部都具有相應(yīng)的義務(wù)。

正確

錯(cuò)誤

4.只要具備了創(chuàng)新能力就一定是專業(yè)技術(shù)人才。正確

錯(cuò)誤5.由于每個(gè)人參與職業(yè)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)不同更由于人們?cè)谡J(rèn)知水平和興趣等方面的差異以及職業(yè)勞動(dòng)本身的特點(diǎn)個(gè)人對(duì)職業(yè)不同功能的看法會(huì)產(chǎn)生極大的差異。

正確

錯(cuò)誤6.職業(yè)道德教育與培訓(xùn)無(wú)助于增強(qiáng)組織的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力。正確

錯(cuò)誤7.服務(wù)群眾就是為人民群眾服務(wù)。服務(wù)群眾表明了我們的職業(yè)與人民群眾的關(guān)系表明了我們工作的主要服務(wù)對(duì)象是人民群眾表明了我們應(yīng)當(dāng)依靠人民群眾時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想急群眾所急憂群眾所憂樂群眾所樂。

正確

錯(cuò)誤8.愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)、求是創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)互助都是《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干問題的決議》規(guī)定的當(dāng)今各行各業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范。

正確

錯(cuò)誤9.責(zé)任感、判斷力、自制力、執(zhí)行力以及親和力是專業(yè)技術(shù)人才個(gè)人職業(yè)道德提升的著力點(diǎn)。

正確

錯(cuò)誤10.教育就有狹義和廣義之分。廣義的教育主要是指學(xué)校教育即教育者根據(jù)一定的社會(huì)要求和受教育者的發(fā)展規(guī)律有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)受教育者的身心施加影響并期望受教育者發(fā)生預(yù)期變化的活動(dòng)。正確

錯(cuò)誤11.專業(yè)技術(shù)人才要踐行“為人民服務(wù)”思想就首先需要擁有一定的奉獻(xiàn)精神奉獻(xiàn)的不僅僅是專業(yè)技術(shù)更是自身的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)這不僅是自身施展才華的重要前提更是會(huì)產(chǎn)生示范效應(yīng)來(lái)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)中的其

他人員。

正確

錯(cuò)誤12.專業(yè)技術(shù)人才需要遵守的責(zé)任原則就是在自身的職業(yè)到活動(dòng)中不僅應(yīng)當(dāng)完成份內(nèi)的工作還應(yīng)當(dāng)對(duì)在工作中產(chǎn)生的過失承擔(dān)相應(yīng)的后果。

正確

錯(cuò)誤13.自我學(xué)習(xí)的本質(zhì)不僅是一個(gè)不斷充實(shí)的過程更是一種對(duì)事物的領(lǐng)悟過程領(lǐng)悟的是是背后的現(xiàn)實(shí)意義和人生哲理。

正確

錯(cuò)誤14.專業(yè)技術(shù)人才要將職業(yè)道德與專業(yè)技能放在同等重要的位置來(lái)對(duì)待要充分認(rèn)識(shí)到因職業(yè)道德失范造成的對(duì)個(gè)人、對(duì)組織乃至對(duì)整個(gè)社會(huì)所造成的危害。

正確

錯(cuò)誤15.個(gè)人品德形成后具有一定的穩(wěn)定性但在一定的社會(huì)環(huán)境、教育條件和修養(yǎng)過程中又不斷發(fā)生變化只存在著向好變化的可能。正確

錯(cuò)誤16.公民道德屬于道德范疇也是社會(huì)主義道德體系的重要組成部分公民道德建設(shè)是進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)的前提和條件。

正確

錯(cuò)誤17.構(gòu)建企業(yè)文化是企業(yè)打造適合專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展的職業(yè)道德環(huán)境的唯一途徑。正確

錯(cuò)誤18.時(shí)常自省能夠牢記曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤并通過細(xì)致的分析來(lái)規(guī)避相同的錯(cuò)誤再次發(fā)生。

正確

錯(cuò)誤19.職業(yè)是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段社會(huì)出現(xiàn)分工后的產(chǎn)物。在社會(huì)需求的推動(dòng)下新的職業(yè)不斷產(chǎn)生當(dāng)社會(huì)不再需求時(shí)舊的職業(yè)就會(huì)消亡。

正確

錯(cuò)誤20.制定并完善與職業(yè)道德相關(guān)的法律法規(guī)、完善與職業(yè)道德相關(guān)的政策措施以及對(duì)職業(yè)道德模范、先進(jìn)集體予以獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)職業(yè)道德失范行為給予懲罰是政府加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)當(dāng)具備的職責(zé)。

正確

錯(cuò)誤

21.我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)哲學(xué)家荀況曾說(shuō)“積土成山風(fēng)土興焉積水成淵蛟龍生焉積善成德而神明自得圣心備焉。故不積跬步無(wú)以至千里不積小流無(wú)以成江河?！备呱械牡赖氯烁窈偷赖缕焚|(zhì)不是一夜之間能夠養(yǎng)成的它需要一個(gè)長(zhǎng)期的積善過程。

正確

錯(cuò)誤22.在職業(yè)道德領(lǐng)域自律意識(shí)是從業(yè)者形成良好工作作風(fēng)的基礎(chǔ)從業(yè)者有了自律的意識(shí)和習(xí)慣才會(huì)時(shí)刻警醒、悉心防范、自尊自愛。正確

錯(cuò)誤23.政治原則、誠(chéng)信原則、責(zé)任原則以及服務(wù)原則是所有專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則。

正確

錯(cuò)誤24.職業(yè)的產(chǎn)生源于人類社會(huì)發(fā)展的社會(huì)分工。社會(huì)分工不僅形成了“術(shù)有專攻”的勞動(dòng)分工而且導(dǎo)致了市場(chǎng)交易的產(chǎn)生成為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)。

正確

錯(cuò)誤25.政府公信力的維護(hù)包括三個(gè)方面一是體現(xiàn)在制度的公正性層面二是表現(xiàn)在政府行為的誠(chéng)信層面三是表現(xiàn)在政府的形象和公信度層面。

正確

錯(cuò)誤26.只有特定行業(yè)的從業(yè)者都必須具備自律意識(shí)因?yàn)榱己玫纳鐣?huì)秩序必須依靠所有社會(huì)成員來(lái)共同遵守和維護(hù)正確

錯(cuò)誤27.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力但專業(yè)技術(shù)人才如果缺乏基本的職業(yè)道德這一積極的生產(chǎn)力將蛻變?yōu)閷?duì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的破壞力。

正確

錯(cuò)誤28.在組織內(nèi)部要形成有效的內(nèi)部監(jiān)督制度相互制約相互監(jiān)督有效避免和消除一些管理上的漏洞形成各相關(guān)部門和人員的相互制約、獎(jiǎng)懲分明的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制是加大行業(yè)監(jiān)管力度建立和完善從業(yè)人員職業(yè)道德獎(jiǎng)懲機(jī)制的重要措施之一。

正確

錯(cuò)誤29.職業(yè)道德的失衡不僅危害組織的生存和發(fā)展而且會(huì)連帶影響政府信譽(yù)與執(zhí)政能力使社會(huì)責(zé)、義、利沒有了正確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)社會(huì)道德的紊亂但對(duì)個(gè)人的影響是微乎其微的。正確

錯(cuò)誤30.專業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)道德建設(shè)可以脫離社會(huì)的大環(huán)境但其職業(yè)行為不僅會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響還會(huì)受到來(lái)自社會(huì)的影響并對(duì)其未來(lái)的職業(yè)行為產(chǎn)生影響。正確

錯(cuò)誤31.良好的社會(huì)道德不僅反映出社會(huì)成員的思想意識(shí)和道德水平還有助于營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍更能夠通過道德自律、他律意識(shí)的提升來(lái)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

正確

錯(cuò)誤32.對(duì)職業(yè)道德教育與培訓(xùn)新途徑的探索和開發(fā)是一個(gè)長(zhǎng)期過程而非一蹴而就。無(wú)論從哪個(gè)方面對(duì)職業(yè)道德教育與培訓(xùn)進(jìn)行探索和開發(fā)都需要把握與時(shí)俱進(jìn)和面對(duì)挫折永不放棄的精神。

正確

錯(cuò)誤33.道德觀是社會(huì)群體的共識(shí)道德則是個(gè)人對(duì)所在社會(huì)群體所共識(shí)的意識(shí)形態(tài)規(guī)則的認(rèn)識(shí)。

正確

錯(cuò)誤34.傳媒必須確保信息來(lái)源的準(zhǔn)確、可靠即有獲得職業(yè)道德失范行為的新聞線索是傳媒發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督功能的先決條件。

正確

錯(cuò)誤。護(hù)士職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范一、護(hù)理管理人員職業(yè)道德規(guī)范1、大公無(wú)私、嚴(yán)于律已、勇于創(chuàng)新、服務(wù)基層、廉潔自律、不以權(quán)謀私、辦事堅(jiān)持原則，有開拓創(chuàng)新理念、堅(jiān)持為臨床一線服務(wù)。2、嚴(yán)格要求、以人為本，依法管理、以德服人、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，善于聽取和吸納不同意見，做好部門之間的協(xié)調(diào)和管理，堅(jiān)持照章辦事，不循私情，堅(jiān)持思想教育。3、識(shí)賢任能、敢于負(fù)責(zé)，謙虛謹(jǐn)慎、平易近人、密切聯(lián)系群眾，文明禮貌，以誠(chéng)待人，不弄虛作假。尊重知識(shí)、尊重人才，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)。二、護(hù)士職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)1、以人為本、忠于職守、熱愛護(hù)理職業(yè)，尊重患者的人格與權(quán)利，一視同仁，任何情況下不以護(hù)謀私、不暗示、索要患者財(cái)物。2、勤奮學(xué)習(xí)，對(duì)技術(shù)精益求精，及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，在不斷開闊護(hù)理專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，積極運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，做好護(hù)理工作。3、熱情體貼、認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理，注意運(yùn)用語(yǔ)言激勵(lì)，給患者以精神上的安慰和支持，幫助患者保持治療、康復(fù)中所需要的良好心理狀況。4、同事間相互尊重、互幫互助、慎獨(dú)守密，主動(dòng)熱情，不做有損于患者利益的事，為患者保護(hù)隱私。三、護(hù)士職業(yè)規(guī)范1、儀表端莊，操作規(guī)范，態(tài)度和藹，技術(shù)嫻熟。2、準(zhǔn)時(shí)上班，掛牌上崗，上崗不佩帶外露首飾（手鏈、腳鏈、戒指、帶擺耳環(huán)等），不涂指甲油，不干私活，不聊天，不看報(bào)刊，不撤離崗位。3、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕，說(shuō)話輕，操作輕，開、關(guān)門輕。4、工作室物品放置有序，搶救器械和藥品呈備用狀態(tài)。5、做好分級(jí)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理，無(wú)因護(hù)理不當(dāng)而發(fā)生褥瘡。6、嚴(yán)格遵守消毒隔離制度和無(wú)菌操作常規(guī)，執(zhí)行三查八對(duì)，落實(shí)護(hù)理事故防范制度。7、患者隨叫隨到，有問必答，經(jīng)常巡視病區(qū)，密切觀察病情，做到床邊交接班。四、護(hù)士文明用語(yǔ)1、您好，認(rèn)識(shí)您很高興。2、請(qǐng)稍等，醫(yī)生馬上就到。3、請(qǐng)您慢走。4、對(duì)不起，讓您久等了。5、您好，休息得好嗎？6、謝謝您的配合。7、對(duì)不起！這事因XX原因暫時(shí)無(wú)法解決，請(qǐng)諒解。8、您別客氣，這是我們應(yīng)該做的。9、請(qǐng)您躺好，不要緊張，現(xiàn)在需要給你XX。10、這事我不清楚，請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨栆幌潞脝幔?1、我是您的責(zé)任護(hù)士，我叫XXX，希望在您住院期間我們合作愉快，您有什么事請(qǐng)隨時(shí)找我。五、護(hù)士服務(wù)禁語(yǔ)1、煩人！2、不清楚！3、你懂什么！4、我不知道！5、問別人去！6、后邊等著！7、別裝糊涂！8、這不歸我管！9、外面等著去！10、你怎么不早來(lái)！11、喊什么，等會(huì)兒！12、再不自覺，罰款！13、越忙越亂，真煩人！14、怎么不提前準(zhǔn)備好！15、下班了，你快點(diǎn)！16、喂！××床，該打針了！17、喊你呢，沒聽見嗎？18、給你做檢查了，別動(dòng)！19、別啰嗦，我正忙著呢？20、有意見，找領(lǐng)導(dǎo)去！21、我就這態(tài)度，你怎么著？22、問什么！跟你說(shuō)你也不懂！23、啰啰嗦嗦，還有完沒完！24、這不是我的事，你找大夫去！25、上級(jí)就這樣規(guī)定的，和我沒關(guān)系！26、來(lái)的太晚了，明天再來(lái)！27、你是來(lái)看病，還是來(lái)找事！28、急什么，著急能治好病嗎？29、掛的不是這一科，上那邊去！30、沒看見我正忙著嗎？著什么急！31、不是告訴你了嗎？怎么還不明白？32、我有什么辦法，又不是我讓機(jī)器壞的！33、打針哪有不痛的，怕痛別打，又不是我請(qǐng)你來(lái)的！34、你亂點(diǎn)劃什么？你打針，還是我打針？35、嫌藥貴，你別拿，又不是我造的！36、我的態(tài)度不好，你的態(tài)度好？37、停電了，我怎么知道什么時(shí)候來(lái)電？38、還不到上班時(shí)間，在外面等著！39、化驗(yàn)單找不到，自己不按時(shí)拿，怨誰(shuí)？40、我就這態(tài)度，有能耐你告去，隨便告到哪都不怕！六、護(hù)士長(zhǎng)服務(wù)規(guī)范1、督促護(hù)士按時(shí)參加晨會(huì)交班，認(rèn)真聽取夜班護(hù)士交班。2、認(rèn)真做好床頭交接班。向每個(gè)房間的患者問好！3、規(guī)范語(yǔ)言：“大家早上好！馬上就要查房和做治療了，請(qǐng)陪客暫時(shí)離開病區(qū)好嗎”？4、對(duì)危重、特殊患者做到有重點(diǎn)的床頭提問交、接班護(hù)士，如：有關(guān)夜間病情動(dòng)態(tài)變化及當(dāng)日的護(hù)理要點(diǎn)等。5、規(guī)范語(yǔ)言：“×××您好！今天感覺好一點(diǎn)嗎？晚上睡眠還好吧？現(xiàn)在讓我們討論一下有關(guān)您今天的護(hù)理?！逼渌趫?chǎng)護(hù)士向患者點(diǎn)頭微笑，以示關(guān)心。6、參加晨間護(hù)理，協(xié)助患者整理好用物，以保持房間清潔、整齊，便于患者休息。7、規(guī)范語(yǔ)言：“您好，我?guī)湍汛舱硪幌拢@樣您會(huì)舒服一點(diǎn)，好嗎？”“您的東西我?guī)湍诺綑蛔?抽屜里好嗎？”“整理完了，您覺得滿意嗎？”“好了,您先休息一會(huì)，過一會(huì)兒就給您做治療?！?、對(duì)于新入院的患者，護(hù)士長(zhǎng)須在半小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外，如開會(huì)、休假、搶救患者、夜間患者等）到患者床前，熱情問候患者，有禮貌地介紹自己，詢問患者需求，對(duì)患者提出的特殊要求處理得當(dāng)。9、規(guī)范語(yǔ)言：“您好！認(rèn)識(shí)您很高興，我叫×××，是這個(gè)科的護(hù)士長(zhǎng)，您在住院期間如有什么事情需要幫助，請(qǐng)告訴我，我會(huì)盡最大努力幫您解決的，對(duì)我們工作有不滿意的地方請(qǐng)及時(shí)提出來(lái)，我們會(huì)及時(shí)改正，也希望您主動(dòng)配合治療護(hù)理，祝您早日康復(fù)！10、每天有計(jì)劃的對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估，了解護(hù)士整體護(hù)理實(shí)施情況，尤其是危重患者的護(hù)理措施是否到位。11、規(guī)范語(yǔ)言：“您好，今天感覺好點(diǎn)了嗎？”“您對(duì)護(hù)士的工作滿意嗎？”“現(xiàn)在我來(lái)了解一下您恢復(fù)的情況……”“謝謝您的合作，您休息吧!”12、對(duì)出院患者，護(hù)士長(zhǎng)需在出院前主動(dòng)征求患者意見，以便改進(jìn)工作。13、規(guī)范語(yǔ)言：“×××您好！祝賀您康復(fù)出院！請(qǐng)別忘記醫(yī)生、護(hù)士的囑咐，出院后照顧好自己。現(xiàn)在我想了解一下您對(duì)我們的工作，特別是對(duì)護(hù)理工作有什么意見和建議，以便我們改進(jìn)工作，更好的為患者提供服務(wù)。七、病區(qū)護(hù)士服務(wù)規(guī)范1、新患者入院時(shí)值班護(hù)士應(yīng)起立，主動(dòng)熱情接待，測(cè)體重后送患者至床旁；需等待時(shí)，先請(qǐng)患者坐下。2、規(guī)范語(yǔ)言：“您好！認(rèn)識(shí)您很高興，請(qǐng)隨我來(lái)，這是安排給您的床位，您先休息，醫(yī)生很快會(huì)來(lái)給您檢查的?！?、規(guī)范動(dòng)作：起立迎接患者，幫患者拿行李，扶患者入病區(qū)休息。4、忌：對(duì)患者說(shuō)“您是××床，自己去躺好”等。5、暫時(shí)沒有床時(shí)規(guī)范語(yǔ)言：“對(duì)不起，患者剛出院，床鋪暫未整理好，請(qǐng)坐下休息一會(huì)兒，我們會(huì)盡快整理好床鋪?！?、規(guī)范動(dòng)作：搬椅扶助患者坐下。7、責(zé)任護(hù)士對(duì)新入院患者應(yīng)及時(shí)做好入院介紹，讓每一位患者了解主管醫(yī)生及護(hù)士（講得出名字）。及時(shí)采集患者數(shù)據(jù)，對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估。住院期間根據(jù)護(hù)理計(jì)劃為患者解決其健康問題（心理、生理、社會(huì)、文化等）。8、規(guī)范語(yǔ)言：“您好！我是您的責(zé)任護(hù)士，叫×××，您的主管醫(yī)生是×××，我們的護(hù)士長(zhǎng)是×××，他們一會(huì)兒就來(lái)看您，現(xiàn)在我來(lái)給您介紹一下這里的情況，這些東西（列舉物品）是供您使用的（并告訴具體用法及注意事項(xiàng)）……，您聽明白了嗎？您用的時(shí)候我會(huì)再次幫您的，有什么事情請(qǐng)隨時(shí)按鈴，我們會(huì)定時(shí)來(lái)巡視的?！苯榻B患者所住房間及病友，面向病區(qū)其它患者：“大家好！×××今天剛到我們病區(qū)，請(qǐng)多關(guān)照這位新來(lái)的朋友。”面向新患者：“××號(hào)是您的房間，××床是您的床位，這個(gè)床頭柜是您放物品的，請(qǐng)您把您的食品和物品放在床頭櫥里?！?、忌：只作例行檢查，不作詳細(xì)的入院介紹。10、環(huán)境介紹：“請(qǐng)您跟我來(lái)熟悉一下環(huán)境好嗎？這是護(hù)士站，是護(hù)士辦公的地方，您若有事可以到這兒與護(hù)士聯(lián)系；這兒是治療室，是護(hù)士操作的場(chǎng)所，請(qǐng)您不要隨便進(jìn)入；這是開水間，××點(diǎn)有開水，如您不方便可以讓衛(wèi)生工人幫您打開水；這是洗漱間，垃圾請(qǐng)倒入垃圾袋內(nèi)，以免堵塞下水道；這是廁所，手紙請(qǐng)放在紙簍內(nèi)，大小便請(qǐng)倒入便池，為保持下水道通暢請(qǐng)您不要向便池倒果皮等垃圾?！?1、“現(xiàn)在我為您介紹一下休息、探視、訂飯、開飯時(shí)間及有關(guān)的規(guī)章制度……”“我給您介紹完了，您還有不明白的地方嗎？您休息吧！我會(huì)常來(lái)看您的，有事情告訴我。”12、責(zé)任護(hù)士需按時(shí)參加晨會(huì)及床頭交班，認(rèn)真聽取夜班護(hù)士交班，每日對(duì)分管患者進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)護(hù)理計(jì)劃為患者解決其健康問題（心理、生理、社會(huì)、文化等）。13、規(guī)范語(yǔ)言：“您好！今天感覺怎樣？我來(lái)了解一下您的身體狀況……”“謝謝您的合作，您休息吧！”14、加強(qiáng)健康教育，包括疾病知識(shí)、術(shù)前術(shù)后、檢查前后注意事項(xiàng)、服藥、心理護(hù)理、功能鍛煉、飲食、睡眠、出院指導(dǎo)等。給患者第一次發(fā)藥、更換藥物或新開藥物均向患者說(shuō)明藥物作用及用法。15、護(hù)士做各項(xiàng)操作時(shí)動(dòng)作要輕，要采取適當(dāng)措施，保護(hù)患者隱私，冬天要注意保暖。操作前向患者說(shuō)明目的及注意事項(xiàng)，讓患者有心理準(zhǔn)備，操作要?jiǎng)幼鬏p柔、熟練、準(zhǔn)確，盡量減少患者痛苦。操作不成功時(shí)向患者道歉并查找原因，切忌魯莽操作。對(duì)可能造成不安全的操作如輸液、熱療等，護(hù)士應(yīng)多巡視，不應(yīng)等患者呼叫，尤其中午時(shí)間應(yīng)給患者承諾會(huì)多巡視，請(qǐng)患者放心休息。輸液時(shí)，操作護(hù)士應(yīng)詳細(xì)講解控制滴速的重要性，尤其是年老體弱、重病、心肺功能不全以及特殊用藥者，必須交待清楚，使患者自覺配合，同時(shí)告訴患者大約需要多長(zhǎng)時(shí)間，讓患者心中有數(shù)。抽血及注射后護(hù)士應(yīng)給患者按壓針眼，特殊情況時(shí)應(yīng)教患者或家屬正確的按壓方法。抽血及各種功能檢查時(shí)，主動(dòng)告訴患者大概出報(bào)告結(jié)果的時(shí)間。16、經(jīng)常主動(dòng)巡視病區(qū)，及時(shí)解決患者所需，確保患者安全，盡量避免患者呼叫。17、護(hù)士應(yīng)關(guān)愛患者，主動(dòng)協(xié)助患者解決困難，掌握患者心理狀態(tài)，關(guān)心患者的生活起居。例如：天氣變化及時(shí)提醒患者增減衣服，主動(dòng)詢問是否需要增減被褥；協(xié)助輸液患者飯前洗手；協(xié)助患者上廁所；晚上熄燈后幫患者蓋好被子；患者需要時(shí)，主動(dòng)幫患者買生活用品等。18、主動(dòng)征求患者意見，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)患者對(duì)醫(yī)院、各部門、職工的意見和建議，并把回饋信息及時(shí)傳達(dá)給患者。患者出院，護(hù)士應(yīng)做好出院指導(dǎo)，如有出院帶藥，將藥物的劑量、服藥次數(shù)、服藥時(shí)間寫在帶出院的藥盒子上。讓患者明白服藥方法，送至患者床前，交代注意事項(xiàng)及復(fù)診時(shí)間；患者走時(shí)護(hù)士長(zhǎng)（或分管護(hù)士，或值班護(hù)士）將患者送至電梯口或大門口。八、消毒供應(yīng)中心護(hù)士服務(wù)規(guī)范1、樹立為一線服務(wù)的理念，保證臨床的消毒物品供應(yīng)。2、堅(jiān)持每天下收下送，使用文明用語(yǔ)，進(jìn)病區(qū)做到說(shuō)話輕、腳步輕、調(diào)換物品動(dòng)作輕。3、規(guī)范語(yǔ)言：“您好！有需要換的嗎？”“這是您的物品，請(qǐng)您清點(diǎn)了，收好！”4、根據(jù)分工，認(rèn)真做好醫(yī)療器材、敷料的制備、消毒、保管、供應(yīng)工作，物品準(zhǔn)備充足，特殊情況應(yīng)主動(dòng)做好調(diào)劑工作，保證臨床一線物資供應(yīng)。5、接待領(lǐng)物人員態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情。6、認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程和消毒隔離制度，樹立勤儉節(jié)約的觀念。7、科室區(qū)域劃分明確，布局合理，保持清潔、整齊。九、急診科護(hù)士服務(wù)規(guī)范1、護(hù)理人員急救意識(shí)強(qiáng)，保證搶救儀器、設(shè)備、藥品處于應(yīng)急狀態(tài)。2、急診患者入院后，護(hù)士應(yīng)立即起立主動(dòng)迎接，及時(shí)通知醫(yī)生，迅速采取緊急處理。3、規(guī)范語(yǔ)言:“您好！……”4、危重患者應(yīng)先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)，同時(shí)采取緊急處置措施如吸氧、建立靜脈通道、包扎止血等。5、急診化驗(yàn)、B超、心電圖、X線等檢查者，應(yīng)根據(jù)病情派專人護(hù)送，病情嚴(yán)重者應(yīng)請(qǐng)醫(yī)生共同護(hù)送。6、對(duì)無(wú)家屬陪伴的患者，護(hù)理人員除做好治療搶救工作外，必須協(xié)助做好生活護(hù)理、代辦交費(fèi)、取藥等工作。需轉(zhuǎn)入病區(qū)時(shí)，必須有專人護(hù)送，與病區(qū)做好交接班，無(wú)家屬陪伴的危重患者及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。7、急診科護(hù)士在接診、搶救、觀察患者中應(yīng)做到分工合作，恪盡職守密切配合。8、對(duì)留觀的患者，護(hù)士服務(wù)規(guī)范同病區(qū)。十、注射室護(hù)士服務(wù)規(guī)范1、注射室護(hù)士應(yīng)做好開診前的準(zhǔn)備工作。2、主動(dòng)熱情接待每位患者，態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明。3、接到藥后，必須認(rèn)真核對(duì)；連續(xù)輸液或注射的患者或家屬保管好藥并清點(diǎn)剩余藥，交代次日輸注時(shí)間，做好首診負(fù)責(zé)制。對(duì)患者提出的疑問給予耐心解釋。4、凡規(guī)定做藥敏試驗(yàn)的藥物，必須仔細(xì)詢問有無(wú)過敏史，無(wú)過敏史方可進(jìn)行皮試。對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果認(rèn)真觀察，正確判斷，如實(shí)記錄。對(duì)易引起過敏的藥物，在注射前再次詢問過敏史。5、操作技術(shù)要熟練，做到兩快一慢或一針見血，對(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)的患者，應(yīng)道歉，妥善處理。6、及時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)患者異常情況及時(shí)處理，并報(bào)告醫(yī)生，同時(shí)積極配合搶救，對(duì)病情危重的患者應(yīng)護(hù)送至急診科或病區(qū)做好交接班。十一、咨詢臺(tái)護(hù)士服務(wù)規(guī)范1、咨詢臺(tái)人員必須熟悉本院各科室布局，專家坐診時(shí)間，及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情地向患者提供擇醫(yī)信息，正確引導(dǎo)患者就醫(yī)。2、咨詢臺(tái)人員必須佩戴胸牌，面帶微笑，規(guī)范站姿，儀表端莊、衣著整潔，必須準(zhǔn)時(shí)上下班、不脫崗、不閑談。3、熱情主動(dòng)接待患者。對(duì)殘疾人、高齡老人、久病體弱患者主動(dòng)上前攙扶；對(duì)行動(dòng)不便者，免費(fèi)提供平車、輪椅服務(wù)，并協(xié)助就醫(yī)；對(duì)用擔(dān)架抬來(lái)的急?；颊撸瑧?yīng)立即協(xié)助送急診處理。4、對(duì)前來(lái)咨詢的人員給予耐心講解。5、經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查。6、為患者免費(fèi)提供開水及一次性水杯，隨時(shí)為患者提供方便，免費(fèi)發(fā)送衛(wèi)生宣傳資料。十二、分診護(hù)士服務(wù)規(guī)范1、分診護(hù)士面帶微笑，站立服務(wù)，主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，儀表端莊、衣著整潔、佩戴胸牌，準(zhǔn)時(shí)上崗，不脫崗、不閑談。2、提前15分鐘到崗，做好醫(yī)師開診前準(zhǔn)備工作。將醫(yī)生所用處方、化驗(yàn)單、特檢單、壓舌板、聽診器、體溫表、血壓計(jì)等用品檢查準(zhǔn)備好，按順序放在就診桌上。3、主動(dòng)為患者提供方便，為患者介紹就醫(yī)環(huán)境及專家教授專業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，禮貌待人、有問必答、百問不厭、熱情做好解釋工作。4、維持就診秩序，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。5、對(duì)重病員、老人、軍人、殘疾人、婦、幼及行動(dòng)不便患者給予協(xié)助，視具體情況優(yōu)先安排就診。6、有計(jì)劃的做好患者的健康教育。7、負(fù)責(zé)診室的清潔工作，做好消毒隔離，防止交叉感染。8、下班前整理好用物，必須關(guān)好各診室、候診室電器、門窗。十三、手術(shù)室手術(shù)服務(wù)規(guī)范。1、進(jìn)、出手術(shù)室必須更換衣、帽、鞋，進(jìn)出手術(shù)間戴好口罩，嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，主動(dòng)配合醫(yī)生工作，隨時(shí)聽候調(diào)度。2、做好手術(shù)患者的術(shù)前、術(shù)后訪視（特大、危重、新開展的手術(shù)），巡回護(hù)士必須術(shù)前一天到病區(qū)與手術(shù)患者交流，指導(dǎo)術(shù)中配合的注意事項(xiàng)，消除緊張情緒。3、熱情迎接手術(shù)患者，態(tài)度和藹，仔細(xì)核對(duì)患者情況，巡回護(hù)士主動(dòng)與患者交流，關(guān)心患者，減輕患者的心理壓力。4、協(xié)助患者上推車至手術(shù)床，注意固定推車，防止患者墜床。先取平位，麻醉結(jié)束后按手術(shù)需要擺放好體位，注意保暖。5、巡回護(hù)士必須堅(jiān)守崗位，密切配合，待手術(shù)結(jié)束及時(shí)協(xié)助患者穿好衣褲，同醫(yī)生一起將患者送回病區(qū)，冬天注意保暖，與病區(qū)護(hù)士嚴(yán)格交班后方可離開，做好護(hù)理記錄。無(wú)特殊情況不允許提前進(jìn)行記費(fèi)、登記等與手術(shù)無(wú)直接關(guān)系的工作。6、巡回護(hù)士應(yīng)認(rèn)真做好術(shù)前查對(duì)工作，并和器械護(hù)士共同做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后器械物品的清點(diǎn)，如有疑問，必須核實(shí)，并記錄。嚴(yán)格遵守消毒隔離制度和無(wú)菌操作規(guī)程，做好術(shù)前術(shù)后的清潔衛(wèi)生工作。7、搶救危重患者時(shí)，巡回護(hù)士應(yīng)與麻醉醫(yī)生密切配合，共同做好搶救工作。8、協(xié)助醫(yī)生留取或采集標(biāo)本，并指派專人及時(shí)登記、送檢。9、術(shù)中患者不適、疼痛、煩躁時(shí)，巡回護(hù)士應(yīng)耐心安撫患者。10、急診手術(shù)患者，不能因某項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備未做好而把患者推出手術(shù)室，抓緊時(shí)間在手術(shù)室內(nèi)繼續(xù)完成術(shù)前準(zhǔn)備。十四、護(hù)理員服務(wù)規(guī)范1、著裝整齊，熱情服務(wù)、工作認(rèn)真、服從分配。2、準(zhǔn)時(shí)上班，儀表整潔，掛牌上崗，不留長(zhǎng)指甲，不干私活，不聊天，不撤離崗位。3、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、說(shuō)話輕、開關(guān)門輕、操作輕。4、協(xié)助護(hù)士做好生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理，無(wú)因護(hù)理不當(dāng)而發(fā)生護(hù)理糾紛。5、工作認(rèn)真細(xì)致，做好各項(xiàng)消毒隔離工作，正確送取各種檢查單、運(yùn)送患者檢查等。6、態(tài)度熱情，患者隨叫隨到，服從分配、堅(jiān)守崗位。十五、護(hù)理項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范總體要求：態(tài)度誠(chéng)懇、表情親切、語(yǔ)言委婉、動(dòng)作輕柔、“請(qǐng)”字當(dāng)先；忌：態(tài)度生硬、表情淡漠、語(yǔ)言強(qiáng)硬、動(dòng)作粗魯。接待患者時(shí)語(yǔ)言：您好！您感覺哪兒不舒服？動(dòng)作：主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，關(guān)心患者。當(dāng)要呼叫患者就診時(shí)語(yǔ)言：×××，您好！請(qǐng)您到×號(hào)診療室就診。禁忌：以掛號(hào)代姓名?；颊叨?、患者聚集時(shí)語(yǔ)言：對(duì)不起！請(qǐng)稍等，請(qǐng)您按順序排隊(duì)。當(dāng)做特殊檢查或治療不需要家人陪同時(shí)語(yǔ)言：對(duì)不起，您進(jìn)去不方便或不利于患者的檢查和治療，請(qǐng)?jiān)谕饷嫔院?。您放心，我?huì)幫助您照顧，有事我會(huì)叫您。候診患者的衛(wèi)生宣教語(yǔ)言：您好！為了您和大家的健康，請(qǐng)不要在室內(nèi)吸煙，請(qǐng)注意公共衛(wèi)生，不要隨地吐痰。健康教育語(yǔ)言：您好！我是您的責(zé)任護(hù)士，叫×××，您住院期間由我負(fù)責(zé)您的護(hù)理工作?，F(xiàn)在我為您介紹一些有關(guān)您疾病的知識(shí)、注意事項(xiàng)、預(yù)防知識(shí)、康復(fù)鍛煉等……動(dòng)作：詳細(xì)介紹，通俗易懂，放幻燈、看圖片，發(fā)宣傳冊(cè)。問詢時(shí)語(yǔ)言：您好！您有什么事需要我?guī)椭鷨?？××科在××處，?qǐng)您從××往××走。您叫×××，是×月×日來(lái)化驗(yàn)××的嗎？哪里不舒服？……動(dòng)作：主動(dòng)熱情，立即上前，面帶微笑，站姿規(guī)范。操作護(hù)士接待患者語(yǔ)言：您好！請(qǐng)把處置單給我好嗎？請(qǐng)您按順序排隊(duì)。動(dòng)作：主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明。操作時(shí)患者出現(xiàn)緊張情況語(yǔ)言：請(qǐng)您別緊張，可能有一點(diǎn)酸脹或不適的感覺，一會(huì)兒就好。動(dòng)作：手法輕柔，操作熟練。操作過程中語(yǔ)言：如有不適，請(qǐng)您馬上告訴我好嗎？謝謝！動(dòng)作：嚴(yán)格操作規(guī)程，密切觀察患者反應(yīng)。患者等待時(shí)間長(zhǎng)語(yǔ)言：對(duì)不起！讓您久等了。動(dòng)作：快、敏捷。操作失敗時(shí)語(yǔ)言：對(duì)不起，給您增加了痛苦，實(shí)在抱歉！請(qǐng)您原諒！動(dòng)作：鎮(zhèn)靜、自信、更換護(hù)士進(jìn)行操作。搶救患者需做某項(xiàng)操作時(shí)語(yǔ)言：您好！您的病情需要做×項(xiàng)操作，請(qǐng)不要緊張。請(qǐng)您配合我們。謝謝！感覺怎么樣？動(dòng)作：爭(zhēng)分奪秒，沉穩(wěn)、快捷、不慌亂。搶救患者時(shí)與家屬交談?wù)Z言：他（她）的病情較重，我們會(huì)盡力搶救的，請(qǐng)您別太著急！動(dòng)作：快捷、鎮(zhèn)靜、凝重。每天第一次與患者見面語(yǔ)言：您好！今天感覺怎么樣？動(dòng)作：微笑、點(diǎn)頭。呼喚鈴響時(shí)語(yǔ)言：您好！請(qǐng)問有什么需要幫忙的嗎？好的，請(qǐng)稍候，我馬上就來(lái)。動(dòng)作：按患者需要馬上去做。禁忌：態(tài)度生硬，燈亮不動(dòng)，或指責(zé)、訓(xùn)斥患者。每天給患者做治療操作時(shí)語(yǔ)言：您好！我是您的責(zé)任護(hù)士×××，請(qǐng)問您叫什么名字？現(xiàn)在需要給您做××操作，請(qǐng)您配合，操作完畢：“謝謝您的配合！”（操作前解釋，操作中詢問，操作后交代）動(dòng)作：按操作規(guī)程進(jìn)行。整理患者、床鋪，注意患者反應(yīng)。抽血語(yǔ)言：您好！你是叫×××嗎？……根據(jù)您的病情需要做××項(xiàng)化驗(yàn)，現(xiàn)在給您抽血，請(qǐng)不要緊張，一會(huì)兒就好。抽完血了，謝謝。（如抽空腹血時(shí)，需要核實(shí)禁飲食時(shí)間）動(dòng)作：輕輕幫患者卷起衣袖。抽完血后壓好抽血部位并幫患者拉好衣袖。禁忌：埋怨患者，不耐煩，不幫患者卷拉衣袖或不言語(yǔ)。皮試語(yǔ)言：您好！您是叫嗎？……根據(jù)病情需要××藥，現(xiàn)在為您做××藥的皮試，請(qǐng)問您以前用過此藥嗎？有無(wú)藥物過敏？注射后請(qǐng)您不要離開，不要按、揉注射部位，20分鐘后看結(jié)果，如有不舒服，請(qǐng)立即說(shuō)一聲。動(dòng)作：輕輕幫患者卷起衣袖，暴露注射部位。禁忌：不詳細(xì)詢問過敏史就注射。注射語(yǔ)言：您好！您是叫×××嗎？……現(xiàn)在為您注射，這是××藥，有……作用。請(qǐng)轉(zhuǎn)過身去，把褲帶解松，請(qǐng)不要緊張。動(dòng)作：進(jìn)針快、推藥慢，拔針快，整理好床鋪，注意用藥后的病情觀察。禁忌：不問床號(hào)，不對(duì)姓名，不報(bào)藥名。輸液語(yǔ)言：您好！您是叫×××嗎？……現(xiàn)在為您輸液，需要大小便嗎？這是××藥，有……作用，用后要注意……。請(qǐng)不要移動(dòng)注射部位，以免針頭脫出或藥物溢出，請(qǐng)不要自己調(diào)節(jié)滴速，以免發(fā)生意外，若有什么不舒服或需要幫忙時(shí)，請(qǐng)按您床頭的呼叫器，我們會(huì)馬上來(lái)看您。動(dòng)作：把患者注射肢體放舒適位置。禁忌：輸液時(shí)不問是否需要大小便，不作藥物介紹，不注意保暖。吸氧語(yǔ)言：您好！您是叫×××嗎？……根據(jù)您的病情需要吸氧，請(qǐng)不要緊張，感覺怎么樣？動(dòng)作：按操作規(guī)程執(zhí)行。囑咐同室患者和家屬不要在病區(qū)內(nèi)吸煙，注意觀察病情。大小便標(biāo)本采集語(yǔ)言：您好！明天早上您需要留大小便檢查，請(qǐng)按我所教的方法去做……我講解的方法，您明白了嗎？動(dòng)作：發(fā)留取標(biāo)本容器，詳細(xì)講解留取方法，注意事項(xiàng)、放置地點(diǎn)，直至患者明白為止，對(duì)危重患者護(hù)士須親自操作。發(fā)藥語(yǔ)言：您好！現(xiàn)在到了服藥時(shí)間，這是××藥，有……作用。請(qǐng)您服藥，我?guī)湍瓌?dòng)作：教會(huì)患者如何服食片劑、水劑、粉劑、膠囊、碘劑等，并交代注意事項(xiàng)，倒好開水，必要時(shí)協(xié)助患者吃藥。禁忌：不作說(shuō)明，放下藥就走。測(cè)體溫（腋下測(cè)體溫）語(yǔ)言：您好！現(xiàn)在幫您測(cè)體溫，請(qǐng)夾好……我10分鐘后來(lái)取。您的體溫是××℃動(dòng)作：詢問患者有沒有活動(dòng)或出汗，幫患者放體溫汗于腋下，測(cè)體溫后取出體溫計(jì)，穿子衣服，整理床鋪。禁忌：不聲不響，不打招呼，把體溫計(jì)丟在床上或床頭柜上，長(zhǎng)時(shí)間不去收體溫表。若體溫高語(yǔ)言：您覺得哪兒不舒服嗎？您有點(diǎn)發(fā)熱，體溫是××℃，我去報(bào)告醫(yī)生給您處理，請(qǐng)?zhí)珊眯菹ⅲ灰珦?dān)心。動(dòng)作：幫患者躺好，立即報(bào)告醫(yī)生。測(cè)血壓語(yǔ)言：您好！現(xiàn)在為您測(cè)血壓，請(qǐng)?zhí)珊茫ɑ蜃茫?，很快就好。您的血壓是……?dòng)作：幫患者卷起衣袖，測(cè)完后幫患者拉好衣袖，蓋好被子。若血壓異常語(yǔ)言：您有什么不舒服嗎？您的血壓稍高（低），請(qǐng)臥床休息，別緊張，我去報(bào)告醫(yī)生給您處理。動(dòng)作：觀察患者其它有關(guān)情況，并立即報(bào)告醫(yī)生。整理床鋪語(yǔ)言：您好！現(xiàn)在我為您整理一下床鋪，這樣您會(huì)覺得舒服些。雜物多時(shí)：您的桌面東西太多，為了使環(huán)境整潔，請(qǐng)您配合將物品放在規(guī)定的位置，暫時(shí)不用的物品讓家人帶回去好嗎？動(dòng)作：一邊幫患者收拾，一邊教會(huì)患者用物的定位放置。禁忌：不聲不響，不打招呼，患者吃飯或入睡時(shí)整理床鋪。衛(wèi)生宣教語(yǔ)言：您好！病區(qū)內(nèi)有氧氣裝置，為了大家的安全和健康，請(qǐng)不要在室內(nèi)抽煙。保持環(huán)境整潔，不要隨地吐痰，亂丟雜物，請(qǐng)自覺維持公共衛(wèi)生，不要向窗外傾倒垃圾。幫患者翻身時(shí)語(yǔ)言：您好！您躺的姿勢(shì)已有一段時(shí)間了，時(shí)間太久會(huì)影響局部血液循環(huán)，讓我?guī)湍鼡Q一下體位好嗎？這樣的體位您覺得舒服嗎？動(dòng)作：按規(guī)范操作翻身，并幫患者整理好被子?？谇蛔o(hù)理語(yǔ)言：您好！您是叫×××嗎？……現(xiàn)在我?guī)湍鍧嵖谇?、牙齒、使您感覺舒服些，我會(huì)很小心的，請(qǐng)……動(dòng)作：按操作規(guī)程操作。勸探視者離院語(yǔ)言：您好！現(xiàn)在是患者休息時(shí)間（治療時(shí)間），請(qǐng)您先回去，以免影響患者的休息（治療），謝謝您的合作！動(dòng)作：微笑，勸說(shuō)。睡前護(hù)理語(yǔ)言：整理床鋪，關(guān)閉電燈。通知檢查語(yǔ)言：您好！您是叫×××嗎？……明天早上您需要做××檢查，請(qǐng)您不要離開，到時(shí)我們會(huì)派人送您去。陪伴檢查語(yǔ)言：您好