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-PAGE22--PAGE21-摘要隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步,人們越來越重自己在護膚上的消費,都希望自己擁有一個精致的皮膚。開始了追求健康化、綠色化、年輕化的護膚產(chǎn)品。佰草集自創(chuàng)立之際開始就選擇了國際化發(fā)展的經(jīng)營模式,但在其發(fā)展中也存在著品牌老化、產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)薄弱等問題。同時,我國的化妝品品牌大多是低端品牌,所占市場份額還是較小,主要是因為他們還沒有意識到品牌建設(shè)的重要性以及研發(fā)出以中國傳統(tǒng)文化特色的護膚品。本文通過研究對佰草集品牌發(fā)展過程中所運用的國際化戰(zhàn)略以及面臨的問題,進而分析我國化妝品目前在國際化戰(zhàn)略上的現(xiàn)狀、問題以及給出相對應(yīng)的策略。關(guān)鍵詞:佰草集;中國化妝品;國際化戰(zhàn)略AbstractWiththedevelopmentsofeconomyandtheprogressofscienceandtechnology,peoplepaymoreandmoreattentiontotheconsumptionofskin,andtheywanttohaveagoodskin.Theybegantopursuehealthy,green,youngskincareproducts.Sinceitsestablishment,Baicaojihaschosenthebusinessmodelofinternationaldevelopment,however,therearealsosomeproblemsinitsdevelopment,suchasagingbrand,weakproductR&Dtechnology,etc.Atthesametime,mostofChina'scosmeticsbrandsarelow-endbrands,andtheirmarketshareisstillsmall,mainlybecausetheyhaven'trealizedtheimportanceofbrandbuildinganddevelopedskincareproductswithChinesetraditionalculturecharacteristics.Inthispaper,throughthestudyoftheinternationalstrategyusedinthedevelopmentprocessofBaicaojibrandandtheproblemsfaced,andthenanalyzethecurrentsituation,problemsandcorrespondingstrategiesofChinesecosmeticsintheinternationalstrategy.Keywords:Herborist;Chinesecosmetics;internationalizationstrategy目錄1引言 41.1研究背景及意義 41.1.1研究背景 41.1.2研究意義 51.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 51.2.1國外相關(guān)研究現(xiàn)狀 51.2.2國內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀 61.3研究內(nèi)容及方法 71.3.1研究內(nèi)容 71.3.2研究方法 72我國化妝品品牌國際化的現(xiàn)狀 82.1我國化妝品品牌國內(nèi)外市場現(xiàn)狀 82.1.1我國化妝品品牌國內(nèi)現(xiàn)狀 82.1.2我國化妝品品牌國際市場現(xiàn)狀 92.2我國化妝品品牌進入國際化的必要性 102.3我國化妝品品牌國際化的意義 113佰草集品牌國際化戰(zhàn)略分析 113.1佰草集品牌國際化現(xiàn)狀分析 113.1.1佰草集品牌簡介 113.1.2佰草集品牌國際化發(fā)展歷程 123.2佰草集品牌國際化所采取的戰(zhàn)略 123.2.1佰草集品牌國際化定位策略 123.2.2佰草集品牌國際化品牌策略 133.2.3佰草集品牌國際化渠道策略 133.3佰草集品牌國際化所面臨的問題 133.3.1產(chǎn)品研發(fā)基礎(chǔ)薄弱,高端市場被國際品牌主導(dǎo) 133.3.2產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,品牌競爭激烈 143.3.3管理體制機制不健全 143.3.4經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變難 154對我國化妝品品牌國際化戰(zhàn)略的啟示 154.1研發(fā)中國特色化妝品,強化培育消費者對國貨的信心 154.2提升市場份額,提升品牌競爭力 164.3完善管理體制體系,促進品牌管理水平 164.4采用聯(lián)盟新模式經(jīng)營,豐富營銷渠道 175結(jié)論 17參考文獻 18致謝 18中國化妝品品牌國際化戰(zhàn)略問題的淺析——以佰草集為例1引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景在國家統(tǒng)計局做出的有關(guān)1949-2018年居民人均可支配收入的報告中,可看出2018年我國居民人均可支配收入達到28228元,名義增長566.6倍,年均實際增長6.21;人均消費支出為19853元,與前一年比較增加了8.4%,扣除價格因素實際增長6.2%。隨著人均可支配收入的增加,我國人均消費支出也隨之增加。在這些比重中化妝品這部分的指出比2017年增加了9.1%,超過了居民的人均消費支出,消費者越來越注重自己的皮膚保養(yǎng)以及對生活的享受。2018年世界500強中,中國企業(yè)上榜數(shù)為38,但沒有一家是化妝品企業(yè),中國依然是生產(chǎn)大國和市場大國,但化妝品類的企業(yè)卻是品牌小國。作為我國首家上市的民族日化集團,上海家化聯(lián)合股份有限公司旗下的佰草集化妝品品牌也是首個打入歐洲市場的品牌。但近年來,佰草集的銷售收入、市場份額一再減少。本文將通過分析佰草集品牌國際化戰(zhàn)略的現(xiàn)狀分析與所采取的措施,總結(jié)出目前我國化妝品行業(yè)的現(xiàn)狀以及可能面臨的問題,望對于我國化妝品品牌的國際化發(fā)展有一定的借鑒。1.1.2研究意義(1)理論價值國內(nèi)雖然有對于中國企業(yè)和品牌的國際化戰(zhàn)略分析的研究成果,但大部分是對于電子產(chǎn)業(yè)、金融行業(yè)的研究較多,對于我國化妝品的研究不夠具體、深入,每個產(chǎn)業(yè)都有自己在該產(chǎn)業(yè)的國際化發(fā)展的獨到之處,不能完全套用這些理論,提出的解決措施沒有針對性。本文將結(jié)合其他學者研究的理論成果,重點研究佰草集品牌在國際化進程中所采用的戰(zhàn)略,在此過程中引申出我國化妝品品牌的現(xiàn)狀以及面臨著哪些問題,提出自己的一些見解,形成自己的研究成果。希望對將來相關(guān)方面的研究具有一定的理論借鑒意義,完善相關(guān)理論的研究,形成完善的理論體系。(2)現(xiàn)實意義化妝品行業(yè)對于在我國GDP的占比中有所比例,因此,在如此激烈的國際市場競爭中,我國化妝品品牌應(yīng)在知名度提升與增加研發(fā)投入上下功夫,使其更好的立足國外市場。在國際化發(fā)展情況下,可能會給化妝品行業(yè)帶來挑戰(zhàn),但未來本土化妝品行業(yè)的發(fā)展空間很大。因此我們要做好國際化產(chǎn)品的定位,加速打造品牌,真正立足于國際,對于提升我國國際競爭力地位具有重要意義。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外相關(guān)研究現(xiàn)狀國外學者對品牌國際化戰(zhàn)略的研究偏早。JerylW和FernandoF(2007)指出,在解讀了眾多品牌國際化知識后,提出了他們的看法,認為國際化是指商品在跨國經(jīng)營者會遇到的營銷問題[1]。TheodoreLevitt(1960)指出在國際化過程中,要將目光放院,不能只局限在其本身,要以國際市場為基礎(chǔ)來發(fā)展,只有進行市場營銷才能創(chuàng)造需求[2]。埃里克·喬基姆塞勒(2002)在《品牌管理》中指出,國際化過程中要考慮到品牌的定位,往產(chǎn)生積極的效果方向發(fā)展[3]。保羅·藤甫諾(2010)通過對品牌國際化的經(jīng)典案例分析,提出了較為系統(tǒng)的品牌管理戰(zhàn)略,包括品牌定位戰(zhàn)略、創(chuàng)建品牌文化、利用公共關(guān)系等[4]。1.2.2國內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀梁瀾(2015)提出,影響我國化妝品品牌國際化的影響因素要從內(nèi)在不外在兩方面考慮。其中企業(yè)的資金能力、品牌因素和企業(yè)家精神等為內(nèi)部因素,而產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品研發(fā)以及品牌文化創(chuàng)造力等方面是品牌消費者品牌忠誠度的提現(xiàn)基礎(chǔ)。外部環(huán)境有國內(nèi)外市場需求、文化差異等[5]。張鵬,劉璐(2018)指出,中國自加入世界貿(mào)易組織以來,國際化進程突然加速,對我國化妝品行業(yè)的中高端占有率低、研發(fā)投入少、品牌意識薄弱等問題提出了新的挑戰(zhàn),[6]。鄭歆(2016)認為,構(gòu)建自有品牌成為了企業(yè)參與國際化競爭的主要手段,主要歸結(jié)為以下三點:國際品牌是衡量一個國家在經(jīng)濟全球化的參與程度的重要標志;品牌國際化程度體現(xiàn)了其競爭力水平;國家形象可從品牌的國際化中呈現(xiàn)[8]。王碩(2016)指出我國經(jīng)濟發(fā)展迅速,很多企業(yè)由原來的一步步積累、技術(shù)提升、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,到如今慢慢成熟起來,但還存在著品牌意識薄弱、品牌缺乏核心價值等問題的的差距[9]。高文燕(2017)認為,隨著市場的發(fā)展,越來越多的國際品牌進軍中國市場,這對我國化妝品行業(yè)產(chǎn)生了很大的沖擊,競爭日益激烈。而佰草集在品牌建設(shè)上有著獨特的建設(shè)方法,例如品牌定位差異化、產(chǎn)品專業(yè)化、渠道多元化等[10]。杜志琴(2017)提出提高化妝品的國際化進程,應(yīng)加強技術(shù)創(chuàng)新,提高核心競爭力。在與國際化妝品品牌競爭時,可有效借鑒佰草集的差異化品牌定位原則,在日趨同質(zhì)化的市場競爭中尋找品牌定位的獨特性和差異性[12]。馬會芳(2019)指出針對企業(yè)國際化戰(zhàn)略中實施的海外并購、收購,不同類型的企業(yè)獲取的資源方法不同,有些以有形資源為主,有些以無形資源為主[13]。陳棟生(2017)提出跨國公司要以新的網(wǎng)絡(luò)平臺的模式來進軍市場,如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快,如果能充分利用網(wǎng)絡(luò),成為網(wǎng)絡(luò)中重要的節(jié)點,那么將會由傳統(tǒng)型公司向網(wǎng)絡(luò)型發(fā)展[14]。1.3研究內(nèi)容及方法1.3.1研究內(nèi)容(1)介紹研究背景與意義;通過文獻研究佰草集近年來銷量減少、市場份額下降的原因及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。(2)佰草集國際化戰(zhàn)略的現(xiàn)狀分析,主要從佰草集品牌國內(nèi)外現(xiàn)狀、國際化的意義和必要性。(3)佰草集在此過程中所采取的戰(zhàn)略。(4)佰草集國際化過程中面臨的問題。(5)基于這些問題,提出未來我國化妝品國際化戰(zhàn)略發(fā)展的啟示,希望有利于我國化妝品進入國際市場。1.3.2研究方法(1)文獻研究法:通過圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等渠道了解佰草集國際化戰(zhàn)略的相關(guān)理論,對相關(guān)文獻進行理解,提煉相關(guān)資料,進行歸納總結(jié)。(2)案例分析法:以佰草集作為研究對象,分析佰草集的銷量、市場份額變化情況及其原因,進而分析我國化妝品品牌將面臨的問題,并結(jié)合我國化妝品的實際情況提出合理的建議對策。(3)歸納法:對我國化妝品品牌國際化戰(zhàn)略存在問題的現(xiàn)狀和原因以及對策進行歸納研究。2我國化妝品品牌國際化的現(xiàn)狀2.1我國化妝品品牌國內(nèi)外市場現(xiàn)狀2.1.1我國化妝品品牌國內(nèi)現(xiàn)狀隨著時代的進步,越來越多的顧客對化妝品的消費支出比重很高。2013年我國就成為了世界化妝品消費中排名第二,市場規(guī)模于2017年已占全球市場11.5%,位居第二。近年來越來越多的人都很關(guān)注自己的顏值和形象,化妝品已成為了他們生活中的剛需。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國化妝品行業(yè)市場需求預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》可看出,2017年我國的化妝品零售額為2541億元,僅用了一年的時間,就增加了78億元,而到2019年時,預(yù)計將會繼續(xù)增加344億元,在未來5年將突破4000億元。其增加率一直持上升趨勢,說明我國目前的化妝品種類可以滿足不同消費者的不同需求。但相較于美國、日本等國家,我國在護膚類上的消費還存有差距。圖3-12017-2023年全國化妝品零售額統(tǒng)計情況及預(yù)測不同群體對不同檔次化妝品消費不同,由下表可看出,大眾化妝品消費占了3/4的市場,但也可發(fā)現(xiàn)高端類產(chǎn)品增長速度快,占比也在不斷提升。高端類產(chǎn)品的消費由468.47億增長至845.13億之多。但我國現(xiàn)有的高端護膚品行業(yè)主要是由外資或合資品牌占據(jù),本國的排名是較靠后的,對于中國化妝品品牌來說具有一定的競爭力。我國大眾化妝品發(fā)展這么快的原因很大在于電商的發(fā)展,通過網(wǎng)紅直播帶貨、微商等,吸引消費者的注意力,促進購買?,F(xiàn)如今運營美妝自媒體的人數(shù)在不斷增加,像淘寶、快手、抖音等短視頻平臺等都培養(yǎng)了大批網(wǎng)紅進行來推出他們個人的美妝品牌。圖3-22013-2017年我國不同檔次化妝品銷售統(tǒng)計情況2.1.2我國化妝品品牌國際市場現(xiàn)狀從2018-2019中國化妝品出口情況中可看出,2018年約達到了2469百萬美元,雖然2019年上半年只有約1242百萬美元,但同比增長比2018年多2%,為23.5%。由圖可知,中國化妝及護膚品的出口量總是時增時減,在去年3月份時,到達了最高的出口額67.1百萬美元。隨后便一直呈現(xiàn)下降趨勢,有可能是由于營銷渠道沒有進行及時的改變、品牌定位重要性意識尚淺等原因所致。同理,從進口情況看,2018年的進口金額達到9921百萬美元,而2019年前半年中也達到了4135百萬美元之多,同比增長46.5%。我國化妝品進口商品金額的增加速度遠遠超過出口的速度,雖然出口數(shù)量也在增加,但實際出口的金額并不是很大。圖3-3圖3-42.2我國化妝品品牌進入國際化的必要性國際化妝品的市場很早就開始了,而我國較晚,導(dǎo)致市場成熟度沒有國際的高,體現(xiàn)在客戶熟悉度、影響力等方面。近些年我國也不斷開始了品牌的培育與發(fā)展,但有些品牌的建設(shè)與定位還是處于中低端路線。像巴黎歐萊雅、法國蘭蔻、美國雅詩蘭黛、日本資生堂、韓國雪花秀等國際品牌,在我國的消費市場所占比重也相當大,且他們的定位于高端市場,價格偏高。在2017年我國化妝品市場份額占比本土公司僅有上海上美、百雀羚于珈藍集團,而且排行都在后六位(數(shù)據(jù)來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院)。由此可看出,中國化妝品的形勢不容樂觀,競爭激烈。如果還是一味的實行保守策略,那么只會讓企業(yè)更快的被淘汰。只有不斷的改變過去的思維方式,樹立品牌形象與意識,提高企業(yè)知名度,讓消費者對產(chǎn)品有信任感。因此我們要不斷的挖掘國內(nèi)市場,還要進軍國際市場。2.3我國化妝品品牌國際化的意義如今很多消費者看重的時化妝品的品牌,更多的追求年輕健康的產(chǎn)品,也越來越多的消費中購買像本國完美日記、稚優(yōu)泉、百雀羚、滋色等國貨護膚品。所以說我們可以在開拓國內(nèi)市場的同時做好進軍國際市場的準備,如果二者都能完成,那么將會由更多的消費者能體驗到我國化妝品的效果,將會達到好的連鎖效應(yīng)。我國化妝品有著其特有的中國特色文化,以其為基礎(chǔ),同時學習國際知名品牌的方式,研發(fā)出屬于中國特色的化妝品,拓展國際新市場,做好我們的口碑,提高我國化妝品品牌的知名度。可見,品牌國際化有利于提升其知名度,提高國際信譽,使其在國際化道路上走得更遠更久,取得更多的運營資本及有利的競爭地位。
3佰草集品牌國際化戰(zhàn)略分析3.1佰草集品牌國際化現(xiàn)狀分析3.1.1佰草集品牌簡介1998年創(chuàng)立的以“現(xiàn)代中草藥個人護理專家”為概念引入市場的現(xiàn)代中草藥護膚品牌佰草集,已經(jīng)推出了新玉潤、新七白、水凝悅澤等14個系列,涉及保濕補水、水油平衡等六大功效,可滿足各膚質(zhì)的消費者。還根據(jù)不同皮膚問題給予不同的護膚建議,通過對不同系列護膚品的使用,及時解決皮膚問題,擁有其獨特的針對性系列搭配。早在2016年時,佰草集就已開始進軍彩妝行業(yè),為了適應(yīng)市場的變化,于2018年,佰草集再次進軍彩妝行業(yè),此時其推出了高端彩妝產(chǎn)品——悅溢彩系列。雖然佰草集也開始進入彩妝行業(yè),但由于其本身是護膚品出身,因此在彩妝上仍有待產(chǎn)品的細化與新產(chǎn)品的研發(fā),使其能滿足不同消費者的需求,增強其競爭力與應(yīng)變市場的能力。3.1.2佰草集品牌國際化發(fā)展歷程1995年時佰草集開始立項研究,上海香港廣場第一家專賣店1998年開業(yè),同時創(chuàng)立了佰草集品牌。2001年,“佰草集”由于管理方式不當又負擔不起昂貴的租金進入香港市場以失敗告終,于2003年推出香港市場。2008年在歐洲上市,進駐絲芙蘭旗艦店。同年,開啟了在荷蘭市場上市的計劃。截止至2012年,佰草集在9個歐洲國家都有了分店;2015年佰草集在巴黎開設(shè)里第一家海外旗艦店;2018年9月在屈臣氏的門店中也入駐了佰草集,并且增長速度非常迅猛;2019年5月進入機場免稅店系統(tǒng);除此之外,佰草集還進入了歐洲市場的藥妝店零售渠道,實現(xiàn)了踏出國門的第一步。3.2佰草集品牌國際化所采取的戰(zhàn)略3.2.1佰草集品牌國際化定位策略佰草集發(fā)展之初,是以“中醫(yī)藥學,草本護膚”為核心的定位方向,并借助中國醫(yī)學源遠流長的文化底蘊來推動其發(fā)展。借助于“中草藥”這一特色來吸引消費者的眼球,體現(xiàn)自己的差異化,同時有利于樹立品牌形象。2014年佰草集在法國進行文化巴士巡游的傳播活動,他們將中國文化帶到了法國,例如茶道和針灸,深受法國消費者的喜愛,使他們更加信任佰草集這個品牌,從而更加堅定佰草集的中草藥文化定位。定位于中高端市場,與國外品牌進行競爭,最后憑借中草藥文化在歐洲市場份額中占有一定比例。雖然人們都想擁有“價廉質(zhì)優(yōu)”的產(chǎn)品,但消費者在實際消費中更傾向于“什么樣的價格什么樣的物品”的理念,中高端的價格不可避免會帶給消費者“高質(zhì)量”的體現(xiàn),為其走向海外市場進行更好的品牌定位和傳播奠定了基礎(chǔ)。3.2.2佰草集品牌國際化品牌策略佰草集借助“中草藥”這一中國傳統(tǒng)文化色彩,運用其進行護膚、美妝上的研發(fā),而這一點對于外資品牌來說是他們的產(chǎn)品無法涉及的一個層面。因此,佰草集就借此避免了同類產(chǎn)品的競爭,充分體現(xiàn)中國本土產(chǎn)品的優(yōu)勢。在“中草藥”的基礎(chǔ)上,佰草集又提出了“中草藥復(fù)方”的理念,不僅使消費者對他們的產(chǎn)品印象更為深刻,還會提高同類產(chǎn)品的競爭對手進入此領(lǐng)域的門檻。隨著人們生活消費水平的不斷提高、消費觀念的轉(zhuǎn)變,佰草集更加注重對產(chǎn)品的綠色研發(fā)以及關(guān)注產(chǎn)品的綠色健康和安全方面。在其發(fā)展過程中,時刻注重對“自然、平衡、綠色、健康”理念的文化傳播,以獨特的中國文化和嶄新的品牌形象在國內(nèi)外護膚品市場引領(lǐng)中醫(yī)美潮流。3.2.3佰草集品牌國際化渠道策略佰草集在創(chuàng)立之初選擇了自建渠道——開設(shè)品牌專營店,與專柜相比可以減低一定的成本費用,進行一對一的疑惑解答,及時得到消費者關(guān)于產(chǎn)品的反饋,有利于改善當前產(chǎn)品的不足之處以及發(fā)現(xiàn)消費者對產(chǎn)品的新需求。在初入法國市場時,佰草集順利通過絲芙蘭零售商將產(chǎn)品賣到了歐洲市場,獲得了與世界品牌阿瑪尼、迪奧、紀梵希等同臺競技的機會。而在其積累了一定的海外經(jīng)驗后就開始在海外開旗艦店。進行下一步的拓寬渠道。這表明該品牌在歐洲市場積蓄了一定的市場后,就開始了計劃布局品牌渠道的工作,追求讓更多人熟知的品牌及其國際地位。3.3佰草集品牌國際化所面臨的問題3.3.1產(chǎn)品研發(fā)基礎(chǔ)薄弱,高端市場被國際品牌主導(dǎo)雖然佰草集一直都注重中草藥復(fù)方的研究與創(chuàng)新,但他們的研發(fā)基礎(chǔ)比較薄弱。佰草集主打中草藥,這對大多數(shù)人都有滋養(yǎng)修復(fù)的功效,但佰草集的太極泥面膜經(jīng)消費者告知出現(xiàn)長菌發(fā)霉的現(xiàn)象,造成這種產(chǎn)品變質(zhì)的原因可能是防腐劑的選擇和比例不當。中國不具有外國較強的原料,在各類化妝品原料比例中,中國僅有低端合成護膚油脂、保濕劑、防曬劑等這些有些生產(chǎn)原料。與一些國際品牌相比,其技術(shù)也不是非常完善與成熟,還需進行不斷的沉淀。佰草集在2019上半年的品牌市場份額比例僅位列11名,份額位居2.6%,遠低于高端品牌在市場中的地位,在全球市場銷售額超過10億美元的公司中沒有國產(chǎn)品牌。由于國際品牌早進入市場,擁有一定的品牌優(yōu)勢、從開始到如今建立的知名度以及成熟的銷售渠道等,這些對本土的化妝品品牌都具有一定的競爭壓力。3.3.2產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,品牌競爭激烈佰草集主打“中草藥”配方產(chǎn)品,但現(xiàn)在也有很多像相宜本草、韓束、雅漾等品牌也有該系列產(chǎn)品。尤其像面膜產(chǎn)品,由于它的成本低、時間短、利潤高,導(dǎo)致越來越多的企業(yè)都開始研發(fā)面膜,但他們大多數(shù)都還是以保濕為主。據(jù)調(diào)查零售額增長的同時很多品牌也陷入了同質(zhì)化競爭。例如西班牙安瓶藥妝出世后便有了“安瓶風”現(xiàn)象,很多本土品牌如水密碼、或者國外品牌如蘭蔻也開始了安瓶藥妝的推廣。隨著OLAY煙酰胺精華的問世,珀萊雅、自然堂等品牌以及透真、半畝花田等微商品牌也紛紛都朝這個方向發(fā)展。因此,怎樣在同質(zhì)化的市場中脫穎而出才是我們的首要目標。3.3.3管理體制機制不健全佰草集在創(chuàng)立之初選擇了直接進軍資本主義發(fā)展成熟的歐洲市場,面對全球經(jīng)濟市場復(fù)雜的環(huán)境,給品牌的國際化發(fā)展帶來了困難。護膚品行業(yè)的國際化政策會影響著中國化妝品品牌國際化發(fā)展的難易程度,佰草集在國際化的過程中,其產(chǎn)品的質(zhì)量與安全衛(wèi)生以及檢疫標準都與我國的制度所要求的標準存在差異,這就給佰草集品牌的國際化帶來了考驗。我國化妝品行業(yè)準入檻偏低源頭把關(guān)不嚴,就如有些微商產(chǎn)品雖然有不同的代理商不同的價格,但也有商家會降低成本低價出售,因為沒有統(tǒng)一的標準,使得管理滯后,且我國化妝品標準有18部之多,給我們工作添加了困難。3.3.4經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變難佰草集前期采用專柜+專賣店+SPA的經(jīng)營模式,而且其租金成本很高。在2002年時為了會員的增值服務(wù)建立了SPA模式,伴隨著SPA模式的經(jīng)營,運營成本過高導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)負擔過重,生產(chǎn)商轉(zhuǎn)為服務(wù)商缺乏經(jīng)驗。在2019年第一季,佰草集在電商方面有所提高,但線下百貨卻受到了沖擊,面對百貨人流量下降、購物中心渠道興起等情況可看出其經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?nèi)孕钑r間。如今大多數(shù)的化妝品公司采用線上線下經(jīng)營模式結(jié)合,而所采用的網(wǎng)絡(luò)模式主要借助電商、跨境電商的方式,但在這信息技術(shù)發(fā)展迅猛的時代,很多信息安全問題都日益暴露4對我國化妝品品牌國際化戰(zhàn)略的啟示4.1研發(fā)中國特色化妝品,強化培育消費者對國貨的信心借助中國傳統(tǒng)文化和中草藥等中國元素打造中國特色化妝品的同時,可將其運用到產(chǎn)品包裝中去,讓消費者對我們本土品牌更具信心,讓國際的消費者對我們的產(chǎn)品感興趣。例如佰草集除了建立了中國首家中醫(yī)藥研究所外,還結(jié)合先進的科研技術(shù)水平,共同研究中草藥理論,有利于其研發(fā)中國特色的化妝品。我國云南、新疆等地特色資源眾多,我們應(yīng)該充分運用民族地區(qū)特色的資源,研發(fā)特色資源化妝品,激發(fā)化妝品創(chuàng)新潛力。近幾年,佰草集的新玉潤水乳、完美日記的口紅、自然堂的面膜、半畝花田的身體乳等國貨產(chǎn)品都深受消費者的喜愛。中國化妝品應(yīng)該要研發(fā)以中國文化底蘊為基礎(chǔ)的中國特色化妝品,引入中國元素,從中吸收中國傳統(tǒng)文化精華,塑造獨一無二的文化價值。將研發(fā)技術(shù)、高品質(zhì)和品牌的力量作為我們的亮點,樹立消費者對我國化妝品品牌的認知和信任,對國產(chǎn)化妝品的發(fā)展至關(guān)重要。4.2提升市場份額,提升品牌競爭力提升市場份額應(yīng)該要有自己的核心競爭產(chǎn)品以及獨特的管理方式,強硬的技術(shù)和雄厚的資本能力,研發(fā)出新的年輕化、健康化的產(chǎn)品,增加消費者的購買。例如佰草集在為品牌注入科技創(chuàng)新實力的過程中,不僅聯(lián)合高校、科研院所等機構(gòu)共同研究中醫(yī)藥理論,還引進了國外先進技術(shù)研究肌膚細胞,更好地做到中西合璧。如果品牌和文化沖突時,可以考慮品牌本土化策略,提升本區(qū)域的文化創(chuàng)造力,提高自己的國際水平營銷管理能力,充分利用人力資源部門的關(guān)系力。佰草集在設(shè)立“養(yǎng)美空間”單品牌的方法進入購物中心時,并沒有放棄大賣場、超市、屈臣氏等零售店渠道。在進入國際市場時,應(yīng)提前進行市場調(diào)研,或者聘請當?shù)氐拿缞y博主進行講解,了解他們對產(chǎn)品的選擇需求、市場狀況等,減少文化沖擊所帶來的影響。4.3完善管理體制體系,促進品牌管理水平國際上很多國家的化妝品行業(yè)產(chǎn)品標準都高于我國,因此我國應(yīng)完善我國化妝品系列法律法規(guī),規(guī)范中國化妝品市場,促進市場一體化。我國國務(wù)院常務(wù)會議決定我國將于十三五期間提高化妝品行業(yè)的標準,這有利于我國化妝品行業(yè)體系的完善。雖然早期的佰草集團隊就做了很多建立CRM系統(tǒng)、終端PPOS系統(tǒng)及加盟體系等系統(tǒng)化的工作,并沿用至今。但我國品牌管理已經(jīng)從最初的單一品牌管理發(fā)展到如今的以營銷管理理論為基礎(chǔ)的方式。企業(yè)應(yīng)充分意識到產(chǎn)品品牌的重要性,多學習各行各業(yè)的優(yōu)秀的品牌管理經(jīng)驗,建立適合自己的品牌管理模式。也可通過設(shè)置專門的品牌管理組織來引領(lǐng)整個品牌管理活動,在不斷變化的市場環(huán)境中進行品牌管理模式的改革和創(chuàng)新。4.4采用聯(lián)盟新模式經(jīng)營,豐富營銷渠道在以往的品牌國際化模式中,大多是選擇單一模式進入國際市場。例如聯(lián)想集團選擇海外并購模式、創(chuàng)維集團選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟模式等,但上海家化是選擇了戰(zhàn)略聯(lián)盟與海外并購的復(fù)合模式。我國化妝品企業(yè)也可選擇類似聯(lián)想收購IBM的PC機的跨國并購式聯(lián)盟或小天鵝與通用合作的中外技術(shù)合作式的聯(lián)盟新經(jīng)營模式,來助于進入國際市場。在進行渠道選擇時,應(yīng)考慮市場狀況、信息反饋情況、銷售渠道方式等,要選擇適宜的溝通方法,從而才能讓消費者感到滿意,來完善我們的營銷體系,豐富國際化傳播渠道。例如佰草集最初從國內(nèi)與國外兩個銷售渠道進行自營店、直復(fù)營銷、借助絲芙蘭渠道、專柜等多方面營銷,而隨著網(wǎng)絡(luò)的進步,佰草集也開展了新的營銷戰(zhàn)役,利用社會名流對產(chǎn)品進行全面詮釋,實時互動,運用多種傳播手段,在消費者心目中樹立品牌和產(chǎn)品形象?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展,化妝品零售終端正在經(jīng)歷一場深刻的變革,借助電商平臺,化妝品實現(xiàn)了品牌和銷售方式的多元化發(fā)展。我國化妝品企業(yè)應(yīng)充分運用互聯(lián)網(wǎng)推廣自己的品牌,跟上市場的動態(tài)變化,利用互聯(lián)網(wǎng)向海外銷售產(chǎn)品,以提高品牌意識。
5結(jié)論隨著經(jīng)濟水平的不斷提高,我國成為了世界第二大化妝品消費國,但在世界500強中,并沒有一家化妝品企業(yè)。佰草集作為第一家走出國
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