第8頁共8頁行政前臺?年度工作?總結模板?前臺是?一項很重?要的基礎?工作，自?擔任行政?室前臺工?作，在這?半年時間?里，我在?公司領導?和同事的?關心和幫?助下基本?完成了各?項工作，?在不斷地?向領導請?教、向同?事學習、?自己實踐?摸索，短?期內(nèi)便熟?悉了公司?辦公室各?項工作，?明確了工?作的程序?、方向，?有了明確?的工作思?路，在思?想覺悟上?有了更進?一步的提?高，在具?體的工作?中形成了?一套清晰?的工作思?路，能夠?順利的完?成領導交?辦的工作?任務，為?了總結工?作經(jīng)驗，?繼續(xù)發(fā)揚?成績同時?也克服存?在的不足?，現(xiàn)將這?段時間的?工作做如?下簡要總?結及來年?工作計劃?。一、?以踏實的?工作態(tài)度?，適應辦?公室工作?特點辦?公室作為?企事業(yè)單?位運轉(zhuǎn)的?一個重要?樞紐部門?，是單位?內(nèi)外工作?溝通、協(xié)?調(diào)、處理?的綜合部?門，這就?決定了辦?公室工作?繁雜性。?二、制?度的擬定?在上級?領導下重?新修訂了?《加班管?理制度》?，并在工?作進行實?施。根據(jù)?公司以往?的實施方?法，制訂?了《圖書?借閱及管?理辦法》?和《門禁?指紋管理?規(guī)定》，?通過部門?領導的審?核及各部?門會簽，?在日常工?作中進行?實施。?三、日常?性事物?負責董事?長辦公室?、行政總?經(jīng)理辦公?室、茶室?的衛(wèi)生整?潔。負責?快遞接收?、報紙雜?志及信件?收發(fā)、文?件打印、?以及總機?電話的接?聽與轉(zhuǎn)接?。每日統(tǒng)?計公司員?工及電話?核查項目?員工出勤?情況。公?司員工書?籍借閱統(tǒng)?計與簽收?。日常禮?儀接待工?作。水電?費的繳納?：公司通?訊業(yè)務的?辦理(每?月月底前?繳納上月?費用)?每月__?__號之?前完成辦?公室月度?報告，并?提交行政?總經(jīng)理(?內(nèi)容包括?，辦公用?品庫及倉?庫盤點表?-工裝盤?點表-本?月領工裝?數(shù)-本月?工裝進出?庫統(tǒng)計表?-本月申?請辦公用?品-本月?本部門辦?公用品申?請-本月?辦公用品?領用情況?-本月費?用明細表?-每月之?星情況)?每月_?___號?之前，參?考考勤系?統(tǒng)上導出?打卡數(shù)據(jù)?記錄，根?據(jù)收到的?外出公干?審批單和?請假單以?及每天的?點名表，?做出電子?版考勤明?細表，完?成公司考?勤總表制?作，提交?行政總經(jīng)?理審核。?每月__?__號前?完成部門?辦公用品?的申請統(tǒng)?計總表交?與行政總?經(jīng)理審核?。月中更?換銷售排?行榜;每?月___?_號之前?，根據(jù)每?月之星評?選結果，?制作每月?之星照，?更換至宣?傳欄。?與行政總?經(jīng)理及網(wǎng)?絡管理員?溝通，確?定下月所?需費用，?____?號前完成?部門預算?統(tǒng)計表交?與行政總?經(jīng)理審核?，提交財?務中心。?每月__?__號前?完成辦公?用品及日?常用品盤?點表。提?交行政總?經(jīng)理審核?，并于次?月___?_號之前?上交財務?中心。每?月初一，?十五購買?辦公用品?及鮮花并?提前一天?辦公用品?擺放整齊?。辦公?用品檔案?及固定桌?椅檔案的?登記。?行政前臺?年度工作?總結模板?（二）?入公司也?快將近半?年的工作?時間了,?作為公司?的前臺文?員，在各?位領導的?關心下,?全體同事?的幫助下?,適應了?前臺的工?作崗位,?全身心的?投入到工?作當中,?恪盡職守?，勤奮踏?實地完成?了自己的?本職工作?，也順利?完成了領?導交辦的?各項任務?，自身在?各方面都?有所提升?，但也有?不足，需?要將來不?斷學習、?不斷積累?工作經(jīng)驗?，運用所?掌握的知?識彌補自?身還存在?的缺陷，?在這歲末?之際現(xiàn)將?半年以來?的工作情?況作以下?匯報：?前臺文員?是屬于服?務性質(zhì)的?工作，且?比較繁雜?。1.?時刻堅守?在前臺的?工作崗位?，遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，做好本?職工作，?不得隨意?離開2?.負責日?常來訪客?人的接待?和登記工?作，應大?方得體，?禮貌待人?。問清客?人來意及?本公司接?洽人，來?訪人員在?公司會客?廳等候會?見，不要?進入辦公?區(qū)域，謝?絕閑雜人?員、推銷?人員進入?公司。?3.努力?提高服務?質(zhì)量。認?真接聽每?一個電話?，并且熟?記每個部?門的分機?號，嚴格?接照公司?的指引給?予電話轉(zhuǎn)?接同時做?好保密工?作。客戶?參觀時將?時刻注重?保持良好?的服務態(tài)?度，將熱?情的接待?。在合適?的環(huán)境下?向客戶宣?傳公司文?化，巧妙?回答客戶?提出的問?題。做到?笑臉相迎?、耐心細?致、溫馨?提示等。?在業(yè)余時?間我將加?強學習一?些關于電?話技巧和?禮儀知識?。不斷的?為自己充?電，以適?應公司的?快速發(fā)展?。4.?負責公司?的文件處?理工作，?打印、復?印、傳真?的收發(fā)。?5.監(jiān)?督公司員?工的考勤?情況，不?允許發(fā)生?代替他人?打卡的現(xiàn)?象。6?.監(jiān)督員?工工作時?間的外出?流向，登?記外出時?間、地點?、事由。?7.負?責管理好?公司的植?物、辦公?設備的日?常維護工?作。8?.負責公?司各類信?件、包裹?、報刊雜?字的簽收?及分送工?作。9?.負責公?司辦公用?品的收發(fā)?工作，做?好辦公用?品出入庫?的登記,?完成每月?的辦公物?品對賬和?清點工作?。10?.每個月?根據(jù)情況?，需采購?純凈水的?數(shù)量1?1.及時?做好公司?網(wǎng)站信息?發(fā)布工作?及隨時注?意公司網(wǎng)?站更新。?12.?統(tǒng)計和核?實公司人?員的年休?假及病、?事假情況?，并保管?好請假條?。13?.負責公?司安全，?每天下班?前關掉公?司電源設?備，并檢?查好窗戶?是否鎖緊?。14?.統(tǒng)計和?核實公司?人員的年?休假及病?、事假情?況，并保?管好請假?條。1?5.管理?辦公各種?辦公設備?，合理使?用并提高?設備的使?用效率，?提倡節(jié)儉?。16?.負責公?司前臺或?咨詢接待?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈?17.接?受行政經(jīng)?理工作安?排并協(xié)助?人事文員?作好行政?部其他工?作;認?真執(zhí)行目?標卡的管?理規(guī)定，?完成本部?門分配的?工作和任?務。1?8以大局?為重，不?計較個人?得失。不?管是工作?時間還是?休假時間?，如果公?司有臨時?任務分配?，我將服?從安排，?積極去配?合，不找?理由推脫?。作為京?信的一員?，我將奉?獻自己的?一份力量?為公司效?命。平時?積極參加?公司組織?的活動，?加強同事?之間的感?情和部門?之間的溝?通。并且?多了解公?司的基本?情況和經(jīng)?營內(nèi)容。?為了往后?能更好的?工作不斷?的打下基?礎。前?臺是展示?公司的形?象、服務?的起點。?對于客戶?來說，前?臺是他們?接觸我們?公司的第?一步，是?對公司的?第一印象?，是非常?重要的。?所以前臺?在一定程?度上代表?了公司的?形象。同?時，公司?對客戶的?服務，從?前臺迎客?開始，好?的開始是?成功的一?半。有了?對其重要?性的認識?，所以我?一定要認?真做好本?職工作。?___?_我將以?一個嶄新?的面貌投?入到今后?的工作中?，做好_?___個?人計劃，?爭取將各?項工作開?展得更好?，同時也?希望能和?公司一起?成長，共?同進步!?___?_，我希?望做得更?好!行?政前臺年?度工作總?結模板（?三）時?光飛逝，?不知不覺?又迎來新?的一年。?在即將過?去的__?__年里?，我在公?司領導和?同事的關?心幫助下?，順利完?成了相應?的工作，?現(xiàn)對__?__年的?工作做一?個總結。?一、前?臺接待方?面__?__年_?___月?至___?_月，我?從事前臺?接待工作?，接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，在工作?中，我嚴?格按照公?司要求，?工裝上崗?，熱情對?待每一位?來訪客戶?，并指引?到相關辦?公室，為?領導提供?了方便，?也為客戶?提供了方?便。一年?來，共計?接待用戶?達___?_人次左?右。二?、會議接?待方面?1.外部?會議接待?參與接?待了神族?聯(lián)通全省?財務會議?、運維部?工作會議?、人力監(jiān)?察培訓會?議、全省?g網(wǎng)經(jīng)營?部工作會?議、神族?分公司與?神族分公?司共同召?開的經(jīng)營?分析會等?大型會議?，在這種?外部會議?中，嚴格?按照會議?需求高標?準布置會?場，積極?協(xié)調(diào)酒店?相關事宜?，并做好?會議過程?中的服務?，在這個?過程中，?我學到了?更多的待?人接物，?服務禮物?等相關知?識，積累?了很多的?經(jīng)驗。?2.內(nèi)部?會議管理?按照各?部門的需?求合理安?排會議室?，以免造?成會議沖?突，并注?意做好相?關登記，?以及會議?室的衛(wèi)生?保持，公?眾物品的?善后檢查?等工作，?以便為本?部人員提?供更好的?服務。一?年來，共?安排內(nèi)部?會議__?__次以?上。3?.視訊會?議管理?在召開總?部或省分?視訊會議?的時候，?按照通知?要求，提?前半小時?準時打開?視訊系統(tǒng)?，確保會?議按時接?入，本年?度無一例?會議延時?情況出現(xiàn)?;在召開?對縣區(qū)會?議時，提?前進行會?議預約，?呼叫各終?端，確保?每個縣區(qū)?都能正常?參會。?三、費用?報銷、合?同錄入工?作在這?方面，嚴?格按照公?司要求，?周一匯總?收集報銷?單據(jù)，周?二找領導?簽字后錄?入erp?系統(tǒng)，并?做好登記?工作。一?年來，錄?入報銷單?據(jù)___?_余份。?合同錄入?____?余份。?四、綜合?事務工作?___?_年__?__月，?因部門人?員變動，?我被調(diào)至?辦公室，?從事公安?查詢、外?部文件簽?收、工會?、辦公耗?材、食堂?管理等工?作。后期?，又接手?信息采編?、會議記?錄、聯(lián)通?之窗、行?政庫管理?等工作。?至__?__月底?，共接待?公安查詢?____?次左右，?并做到態(tài)?度熱情，?嚴格按照?公司規(guī)定?辦理。收?發(fā)外來文?件___?_份左右?，做到及?時上傳下?達，不延?時，不誤?事。報送?信息__?__篇，?采編聯(lián)通?之窗__?__期。?對筆記?本、臺式?機等小型?固定資產(chǎn)?做好登記?與出入庫?工作，及?時聯(lián)系維?修網(wǎng)點，?進行電腦?維護與維?修，與其?加強溝通?，并要求?為我們提?供備用機?，以免耽?誤正常工?作。五?、其他工?作在完?成本職工?作的同時?，認真完?成領導交?辦的隨機?工作，并?積極參加?公司組織?的各項活?動，協(xié)助?領導同事?籌備了首?屆職工運?動會;在?神族聯(lián)通?誠信演講?活動中獲?得第一名?;神族聯(lián)?通誠信演?講比賽獲?三等獎，?目前正在?積極籌備?____?年文藝匯?演的節(jié)目?匯總、選?拔、演出?等工作。?六、工?作中的不?足在工?作中主動?性不足，?與領導溝?通較少，?遇事考慮?不夠周全?、不夠細?致。文字?功底欠缺?，在信息?報送環(huán)節(jié)?沒有做到?及時抓住?公司信息?亮點，導?致信息數(shù)?量和質(zhì)量?不高，影?響公司在?全省的信?息排名。?七、_?___工?作計劃?1.加強?自身學習?，結合綜?合部實際?，多從細?節(jié)考慮，?緊跟領導?意圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外?部關系，?多為領導?分憂解難?。2.?積極學