第4頁(yè)共4頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)?經(jīng)典版?1.銷(xiāo)售?人員務(wù)必?遵守國(guó)家?法規(guī)、法?令、自覺(jué)?維護(hù)公司?利益不謀?求公司制?度規(guī)定之?外的個(gè)人?利益;?2.銷(xiāo)售?人員務(wù)必?敬業(yè)愛(ài)崗?、盡職盡?責(zé)、勤奮?進(jìn)取，按?質(zhì)按量完?成銷(xiāo)售工?作任務(wù);?3.銷(xiāo)?售人員之?間應(yīng)團(tuán)結(jié)?協(xié)作，密?切配合，?發(fā)揚(yáng)群眾?主義精神?，建立良?好的合作?關(guān)系;?4.待人?接物熱情?有禮，著?裝儀表整?潔大方，?自覺(jué)維護(hù)?良好的辦?公環(huán)境，?持續(xù)統(tǒng)一?規(guī)范的辦?公秩序;?5.嚴(yán)?格保守公?司機(jī)密，?以公司利?益為重，?不得做任?何有損公?司及客戶(hù)?利益的事?情;6?.銷(xiāo)售人?員應(yīng)及時(shí)?做好客戶(hù)?登記、成?交登記和?值班記錄?工作，發(fā)?生接待客?戶(hù)沖突，?不得爭(zhēng)搶?，均按公?司有關(guān)規(guī)?章制度執(zhí)?行;7?.遇特殊?狀況由銷(xiāo)?售經(jīng)理判?別客戶(hù)歸?屬;8?.銷(xiāo)售人?員在整個(gè)?銷(xiāo)售過(guò)程?中務(wù)必口?徑一致，?凡有疑難?問(wèn)題應(yīng)向?銷(xiāo)售經(jīng)理?請(qǐng)示，嚴(yán)?禁向客戶(hù)?承諾有關(guān)?本項(xiàng)目不?詳、不實(shí)?事宜;?9.銷(xiāo)售?主管協(xié)助?銷(xiāo)售人員?做好銷(xiāo)售?工作，做?到統(tǒng)一管?理;1?0.銷(xiāo)售?人員要時(shí)?刻注意自?身的素質(zhì)?修養(yǎng)，對(duì)?本項(xiàng)目的?業(yè)務(wù)知識(shí)?熟練掌握?，對(duì)周邊?項(xiàng)目做到?知已知彼?，不斷提?高房地產(chǎn)?應(yīng)變潛力?。11?.銷(xiāo)售人?員應(yīng)有意?識(shí)地培養(yǎng)?自身的客?戶(hù)分析及?決定潛力?，透過(guò)業(yè)?務(wù)狀況、?客戶(hù)資料?的整理，?配合部門(mén)?及公司領(lǐng)?導(dǎo)審核的?廣告收益?，為制定?廣告宣傳?策略帶給?依據(jù);?12.為?客戶(hù)帶給?一流的接?待服務(wù);?13.?建立良好?的人際關(guān)?系，用心?收集反饋?意見(jiàn);?14.用?心挖掘潛?在客戶(hù);?15.?執(zhí)行銷(xiāo)售?業(yè)務(wù)流程?所規(guī)定的?全部工作?;16?.負(fù)責(zé)按?揭資料的?準(zhǔn)備;?17.努?力向上，?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?。置業(yè)?顧問(wèn)崗位?職責(zé)經(jīng)典?版（二）?1、主?動(dòng)維護(hù)公?司聲譽(yù)，?對(duì)本樓盤(pán)?進(jìn)行宣傳?;2、?熱情接待?，細(xì)致講?解，耐心?服務(wù)，務(wù)?必讓客戶(hù)?對(duì)我們帶?給的服務(wù)?表示滿(mǎn)意?;3、?全面熟練?地掌握本?樓盤(pán)的規(guī)?劃、設(shè)計(jì)?、施工、?管理狀況?，了解房?地產(chǎn)法律?、法規(guī)以?及相關(guān)交?易知識(shí)，?為客戶(hù)帶?給滿(mǎn)意的?咨詢(xún);?4、制定?個(gè)人銷(xiāo)售?方案、計(jì)?劃，嚴(yán)格?按照公司?的銷(xiāo)售價(jià)?格及交房?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?銷(xiāo)售;?5、挖掘?潛在的客?戶(hù);6?、進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)查，?并對(duì)收集?的情報(bào)進(jìn)?行研究;?7、注?意相關(guān)資?料、客戶(hù)?檔案及銷(xiāo)?售狀況的?保密;?8、及時(shí)?向銷(xiāo)售部?負(fù)責(zé)人反?映客戶(hù)信?息，以便?公司適時(shí)?改變銷(xiāo)售?策略;?9、每一?天記錄電?話(huà)咨詢(xún)及?客戶(hù)接待?狀況;?10、協(xié)?助解決客?戶(hù)售后服?務(wù)工作;?11、?銷(xiāo)售部同?事間要互?相尊重，?互相學(xué)習(xí)?，以團(tuán)隊(duì)?利益為重?;12?、做好對(duì)?客戶(hù)的追?蹤和聯(lián)系?;13?、每一天?做銷(xiāo)售小?結(jié)，每月?做工作總?結(jié);1?4、維護(hù)?售樓現(xiàn)場(chǎng)?的設(shè)施的?完好及清?潔。置?業(yè)顧問(wèn)崗?位職責(zé)經(jīng)?典版（三?）1推?廣公司形?象，傳遞?公司信息?。2用?心主動(dòng)向?客戶(hù)推薦?樓盤(pán)。?3按照服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指?引，持續(xù)?高水平服?務(wù)素質(zhì)。?（A持續(xù)?笑容B持?續(xù)儀容整?潔C耐心?有禮的向?客戶(hù)介紹?D用心地?工作態(tài)度?）__?__對(duì)來(lái)?電來(lái)訪(fǎng)者?進(jìn)行推銷(xiāo)?，登記，?跟進(jìn)。?5向客戶(hù)?帶給各種?所需的銷(xiāo)?售物料。?6每月?有銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。7?及時(shí)反映?客戶(hù)狀況?，包括投?訴狀況。?8每日?向經(jīng)理（?番禺經(jīng)理?）準(zhǔn)時(shí)提?交總結(jié)報(bào)?告。9?配合財(cái)務(wù)?經(jīng)理（番?禺財(cái)務(wù)經(jīng)?理）按已?簽定的商?品房買(mǎi)賣(mài)?合同回籠?資金。