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文檔簡介
第27頁共27頁企業(yè)內(nèi)部?管理制度?經(jīng)典版?一、總則?第一條?按照公司?經(jīng)營理念?和管理模?式,遵照?國家有關(guān)?勞動(dòng)人事?管理政策?和公司其?它有關(guān)規(guī)?章制度,?特制定本?制度。?第二條本?制度適用?于公司全?體員工(?試用工和?臨時(shí)工除?外)。本?制度所指?工資,是?指每月定?期發(fā)放的?工資,不?含獎(jiǎng)金和?風(fēng)險(xiǎn)收入?。二、?工資結(jié)構(gòu)?第三條?員工工資?由固定工?資、績效?工資兩部?分組成。?第四條?工資包括?:基本工?資、崗位?工資、技?能工資、?職務(wù)津貼?、工齡工?資、住房?補(bǔ)貼、誤?餐補(bǔ)貼、?交通補(bǔ)貼?。第五?條固定工?資是根據(jù)?員工的職?務(wù)、資歷?、學(xué)歷、?技能等因?素確定的?、相對(duì)固?定的工作?報(bào)酬。固?定工資在?工資總額?中占__?__%。?第六條?績效工資?是根據(jù)員?工考勤表?現(xiàn)、工作?績效及公?司經(jīng)營業(yè)?績確定的?、不固定?的工資報(bào)?酬,每月?調(diào)整一次???冃Ч?資在工資?總額中占?____?%。第?七條員工?工資總額?由各部門?經(jīng)理、項(xiàng)?目經(jīng)理擬?定后報(bào)總?經(jīng)理審批?。部門經(jīng)?理、項(xiàng)目?經(jīng)理每月?對(duì)員工進(jìn)?行考核,?確定績效?工資發(fā)放?比例并報(bào)?人力資源?部審核、?總經(jīng)理審?批后予以?發(fā)放。?第八條員?工工資扣?除項(xiàng)目包?括:個(gè)人?所得稅、?缺勤、扣?款(含貸?款、借款?、罰款等?)、代扣?社會(huì)保險(xiǎn)?費(fèi)、代扣?通訊費(fèi)等?。三、?工資系列?第九條?公司根據(jù)?不同職務(wù)?性質(zhì),分?別制定管?理層、職?能管理、?項(xiàng)目管理?、生產(chǎn)、?營銷五類?工資系列?。第十?條管理層?系列適用?于公司總?經(jīng)理、副?總經(jīng)理。?第十一?條職能管?理工資系?列適用于?從事行政?、財(cái)務(wù)、?人事、質(zhì)?管、物流?等日常管?理或事務(wù)?工作的員?工。第?十二條項(xiàng)?目管理工?資系列適?用于各項(xiàng)?目經(jīng)理及?項(xiàng)目部成?員。第?十三條生?產(chǎn)工資系?列適用于?生產(chǎn)部從?事調(diào)試、?焊接、接?線等生產(chǎn)?工作的員?工。第?十四條營?銷工資系?列適用于?銷售部銷?售人員(?各項(xiàng)目部?銷售人員?可參照執(zhí)?行)。?企業(yè)內(nèi)部?管理制度?經(jīng)典版(?二)(?五)一?、總則?第一條按?照公司經(jīng)?營理念和?管理模式?,遵照國?家有關(guān)勞?動(dòng)人事管?理政策和?公司其它?有關(guān)規(guī)章?制度,特?制定本制?度。第?二條本制?度適用于?公司全體?員工(試?用工和臨?時(shí)工除外?)。本制?度所指工?資,是指?每月定期?發(fā)放的工?資,不含?獎(jiǎng)金和風(fēng)?險(xiǎn)收入。?二、工?資結(jié)構(gòu)?第三條員?工工資由?固定工資?、績效工?資兩部分?組成。?第四條工?資包括。?基本工資?、崗位工?資、技能?工資、職?務(wù)津貼、?工齡工資?、住房補(bǔ)?貼、誤餐?補(bǔ)貼、交?通補(bǔ)貼。?第五條?固定工資?是根據(jù)員?工的職務(wù)?、資歷、?學(xué)歷、技?能等因素?確定的、?相對(duì)固定?的工作報(bào)?酬。固定?工資在工?資總額中?占___?_%。?第六條績?效工資是?根據(jù)員工?考勤表現(xiàn)?、工作績?效及公司?經(jīng)營業(yè)績?確定的、?不固定的?工資報(bào)酬?,每月調(diào)?整一次。?績效工資?在工資總?額中占_?___%?。第七?條員工工?資總額由?各部門經(jīng)?理、項(xiàng)目?經(jīng)理擬定?后報(bào)總經(jīng)?理審批。?部門經(jīng)理?、項(xiàng)目經(jīng)?理每月對(duì)?員工進(jìn)行?考核,確?定績效工?資發(fā)放比?例并報(bào)人?力資源部?審核、總?經(jīng)理審批?后予以發(fā)?放。第?八條員工?工資扣除?項(xiàng)目包括?。個(gè)人所?得稅、缺?勤、扣款?(含貸款?、借款、?罰款等)?、代扣社?會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)?、代扣通?訊費(fèi)等。?三、工?資系列?第九條公?司根據(jù)不?同職務(wù)性?質(zhì),分別?制定管理?層、職能?管理、項(xiàng)?目管理、?生產(chǎn)、營?銷五類工?資系列。?第十條?管理層系?列適用于?公司總經(jīng)?理、副總?經(jīng)理。?第十一條?職能管理?工資系列?適用于從?事行政、?財(cái)務(wù)、人?事、質(zhì)管?、物流等?日常管理?或事務(wù)工?作的員工?。第十?二條項(xiàng)目?管理工資?系列適用?于各項(xiàng)目?經(jīng)理及項(xiàng)?目部成員?。第十?三條生產(chǎn)?工資系列?適用于生?產(chǎn)部從事?調(diào)試、焊?接、接線?等生產(chǎn)工?作的員工?。第十?四條營銷?工資系列?適用于銷?售部銷售?人員(各?項(xiàng)目部銷?售人員可?參照執(zhí)行?)。企?業(yè)內(nèi)部管?理制度經(jīng)?典版(三?)(一?)團(tuán)隊(duì)?管理:?實(shí)行項(xiàng)目?總負(fù)責(zé)人?負(fù)責(zé)制,?各職能負(fù)?責(zé)人對(duì)總?負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)。(職?能部包括?____?實(shí)踐部、?外聯(lián)部、?財(cái)務(wù)部、?后勤部)?團(tuán)隊(duì)制?度:1?、團(tuán)隊(duì)成?員均為自?愿加入項(xiàng)?目小組,?熱愛公益?事業(yè);?2、團(tuán)隊(duì)?成員應(yīng)以?積極、認(rèn)?真、負(fù)責(zé)?的態(tài)度完?成工作任?務(wù);3?、活動(dòng)期?間,團(tuán)隊(duì)?成員以團(tuán)?隊(duì)利益為?核心開展?工作,統(tǒng)?一著裝,?統(tǒng)一就餐?,團(tuán)結(jié)協(xié)?作;4?、項(xiàng)目實(shí)?施期間,?團(tuán)隊(duì)成員?若不能參?加,需請?假,說明?原因,并?且記錄備?案;5?、團(tuán)隊(duì)成?員對(duì)活動(dòng)?中涉及到?的個(gè)人隱?私信息負(fù)?有保密義?務(wù);6?、每日晚?間召開例?會(huì)(總結(jié)?當(dāng)天活動(dòng)?,布置第?二天的工?作),團(tuán)?隊(duì)成員無?特殊原因?不得缺席?7、維?護(hù)團(tuán)隊(duì)和?合作單位?的名譽(yù),?不得以團(tuán)?隊(duì)和合作?單位的名?義進(jìn)行任?何違法活?動(dòng)和商業(yè)?行為;?8、團(tuán)隊(duì)?內(nèi)部出現(xiàn)?重大分歧?,采取民?主決策,?三分之二?以上(含?三分之二?)票數(shù)的?決策有效?;若經(jīng)三?次表決,?仍為達(dá)到?要求票數(shù)?,請指導(dǎo)?老師裁決?;9、?遵守國家?法律法規(guī)?,遵守相?關(guān)合作單?位的規(guī)章?制度。?企業(yè)內(nèi)部?管理制度?經(jīng)典版(?四)一?、日常管?理制度(?工作紀(jì)律?)1、?嚴(yán)禁遲到?、早退現(xiàn)?象,當(dāng)月?違規(guī)一次?,次日點(diǎn)?名,當(dāng)月?違規(guī)兩次?,罰款_?___元?,當(dāng)月違?規(guī)三次,?按自動(dòng)離?職處理。?2、嚴(yán)?禁脫崗、?串崗現(xiàn)象?,當(dāng)月違?規(guī)一次,?次日點(diǎn)名?,當(dāng)月違?規(guī)兩次,?罰款__?__元,?當(dāng)月違規(guī)?三次,按?自動(dòng)離職?處理。?3、嚴(yán)禁?散播公司?負(fù)面消息?,當(dāng)月違?規(guī)一次,?次日點(diǎn)名?,當(dāng)月違?規(guī)兩次,?罰款__?__元,?當(dāng)月違規(guī)?三次,按?自動(dòng)離職?處理。?4、工作?期間保持?電話暢通?,不允許?拒接或停?機(jī),每發(fā)?現(xiàn)一次,?____?元樂捐。?5、工?作期間保?持辦公場?所環(huán)境衛(wèi)?生,倉庫?整潔。?6、嚴(yán)禁?賺取差價(jià)?,發(fā)現(xiàn)一?次,10?0罰款,?情節(jié)嚴(yán)重?者,開除?處理。?7、嚴(yán)禁?賣私貨、?截留贈(zèng)品?,發(fā)現(xiàn)一?次,10?0罰款,?情節(jié)嚴(yán)重?者,開除?處理。?8、不得?讓客戶把?貨款打入?個(gè)人賬戶?,發(fā)現(xiàn)一?次,10?0罰款,?情節(jié)嚴(yán)重?者,開除?處理。?9、工作?期間不允?許大聲爭?執(zhí),注意?公共場合?情緒的控?制,每發(fā)?現(xiàn)一次,?____?元樂捐。?10、?嚴(yán)格遵守?公司管理?制度,服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排,當(dāng)月?違規(guī)一次?,次日點(diǎn)?名,當(dāng)月?違規(guī)兩次?,罰款_?___元?,當(dāng)月違?規(guī)三次,?按自動(dòng)離?職處理。?二、日?常業(yè)務(wù)管?理制度?1、客戶?資料管理?a全面?搜集各片?區(qū)資料(?店名、電?話、地址?、營業(yè)執(zhí)?照號(hào));?根據(jù)銷量?及規(guī)模建?立客戶類?別(月進(jìn)?貨額在1?000/?月以上歸?為a類;?月進(jìn)貨額?在___?_元/月?以上,_?___元?一下,歸?為b類;?月進(jìn)貨額?在___?_元/月?一下,歸?為c類客?戶)。?b、逐步?建立客戶?商品信息?檔案,實(shí)?現(xiàn)a類客?戶單店商?品信息管?理。2?、片區(qū)路?線及周期?管理a?、建立每?片區(qū)客戶?路線拜訪?表,每線?路至少_?___家?客戶,每?天必須完?全拜訪,?及時(shí)完善?本線路中?的新客戶?資料。?b、根據(jù)?片區(qū)客戶?數(shù)量,合?理制度客?戶拜訪周?期。根據(jù)?客戶分類?,合理分?配客戶拜?訪時(shí)間。?c、每?天回公司?后遞交拜?訪線路圖?,每天下?市場前領(lǐng)?取新拜訪?線路圖。?d、每?天早上_?___點(diǎn)?之前必須?裝車完畢?出車,每?天認(rèn)真填?寫及遞交?車輛庫存?表。3?、業(yè)績量?化管理?a、每天?業(yè)務(wù)人員?回公司后?填寫<片?區(qū)銷量進(jìn)?度表>及?<單品銷?量進(jìn)度表?>。b?、每天業(yè)?務(wù)人員遞?交拜訪線?路圖后,?由內(nèi)勤統(tǒng)?計(jì)填寫<?流通市場?進(jìn)度表>?。c、?每天倉庫?人員量化?需換單,?及時(shí)提醒?業(yè)務(wù)人員?欠條的回?收。d?、每天流?通主管根?據(jù)銷量進(jìn)?度表及市?場進(jìn)度表?的實(shí)際狀?況,合理?調(diào)度各片?區(qū)人員工?作。4?、促銷活?動(dòng)的管理?a、每?月底前_?___天?制定出流?通部下月?促銷政策?。b、?每片區(qū)需?要的促銷?活動(dòng)(特?價(jià)、陳列?獎(jiǎng)、促銷?設(shè)備及贈(zèng)?品),片?區(qū)業(yè)務(wù)人?員要提前?填寫申請?單(記案?)后方可?執(zhí)行。?c、業(yè)務(wù)?人員對(duì)所?在片區(qū)的?促銷活動(dòng)?進(jìn)行及時(shí)?跟進(jìn)和監(jiān)?督,公司?不定時(shí)對(duì)?所有促銷?活動(dòng)進(jìn)行?抽查。?5、欠條?管理公?司流通市?場全部以?現(xiàn)金交易?,特殊客?戶欠款時(shí)?要與公司?申請,經(jīng)?公司同意?后按照欠?條管理規(guī)?定進(jìn)行簽?字,并有?效管理、?收回。?規(guī)定如下?:(1?)如果直?接用銷售?清單做欠?條,要在?清單空白?處寫明欠?條字樣。?(2)?欠條應(yīng)明?確一下內(nèi)?容:客戶?名稱、電?話、地址?、聯(lián)系人?簽字或加?蓋公章。?(3)?回公司到?財(cái)務(wù)按照?欠款數(shù)額?給財(cái)務(wù)打?欠條,客?戶欠條由?業(yè)務(wù)保存?。(4?)欠款后?續(xù)由業(yè)務(wù)?人員負(fù)責(zé)?追回。?6、市場?問題反饋?a、每?片區(qū)每周?兩次市場?問題反饋?(記案或?手機(jī)短信?)。b?、業(yè)務(wù)員?做好市場?反饋問題?記錄(市?場問題反?饋記錄表?)。三?、業(yè)務(wù)工?作流程管?理1、?認(rèn)真填寫?裝車表,?下午下班?前準(zhǔn)時(shí)把?補(bǔ)貨計(jì)劃?交給倉管?。2、?按照出車?線路進(jìn)行?計(jì)劃拜訪?,進(jìn)店后?與負(fù)責(zé)人?禮貌性打?招呼后,?首先司機(jī)?檢查服務(wù)?卡是否存?在,及時(shí)?更新與張?貼,對(duì)店?招及陳列?進(jìn)行拍照?記案,填?寫路線表?(時(shí)間及?銷售),?新客戶在?路線表下?面(再好?的產(chǎn)品沒?有陳列面?不會(huì)有好?的銷量)?,檢查實(shí)?際庫存(?倉庫與排?面),根?據(jù)實(shí)際情?況進(jìn)行上?貨及填寫?補(bǔ)貨計(jì)劃?(填寫補(bǔ)?貨計(jì)劃時(shí)?一定要全?面,客戶?可以不要?,但自己?不能不寫?)。檢查?竟品信息?,了解竟?品活動(dòng)政?策。3?、根據(jù)客?戶現(xiàn)有庫?存交流補(bǔ)?貨計(jì)劃,?季節(jié)性產(chǎn)?品推廣、?新產(chǎn)品推?薦(交流?時(shí)適當(dāng)靈?活運(yùn)用公?司產(chǎn)品政?策),補(bǔ)?貨要全面?、合理,?避免電話?要貨等情?況,所有?交流的重?點(diǎn)是在給?客戶一個(gè)?補(bǔ)貨的理?由,交流?的方式要?用能打動(dòng)?自己的方?式(要自?信、現(xiàn)實(shí)?、每句話?要讓客戶?聽著很舒?服,避免?吹捧,排?擠竟品)?。對(duì)于新?客戶,一?定不要貪?多,量少?品多,對(duì)?于客戶不?感興趣的?不要強(qiáng)推?,避免引?起客戶反?感,介紹?產(chǎn)品一定?要全面,?多借助公?司產(chǎn)品手?冊或樣品?筐。4?、認(rèn)真填?寫銷貨清?單、贈(zèng)品?、品嘗要?標(biāo)注,市?區(qū)流通要?寫清具體?地址(東?西南北縱?橫寫明)?;三區(qū)流?通要標(biāo)明?區(qū)域、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、街道?或村。九?縣流通要?標(biāo)明縣城?、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或?街道。?5、公司?流通市場?全部以現(xiàn)?金交易,?特殊客戶?欠款時(shí)要?向公司申?請,經(jīng)公?司同意后?按照欠條?管理規(guī)定?進(jìn)行簽字?,并有效?管理、回?收。6?、根據(jù)客?戶規(guī)模、?銷量進(jìn)行?客戶等級(jí)?登記,根?據(jù)客戶等?級(jí)進(jìn)行有?效管理(?包括客戶?的拜訪周?期、促銷?活動(dòng))。?7、客?戶拜訪完?畢后,車?上認(rèn)真填?寫裝車表?中的出庫?明細(xì),與?次日路線?中a、b?類客戶進(jìn)?行電話溝?通,了解?缺貨及補(bǔ)?貨信息,?并進(jìn)行登?記。8?、一天拜?訪結(jié)束時(shí)?,根據(jù)賣?貨量,次?日拜訪路?線打客戶?的補(bǔ)貨信?息進(jìn)行合?理制作裝?車計(jì)劃,?交于倉管?。總結(jié)當(dāng)?日市場狀?況,提升?自身工作?能力。?流通中的?幾個(gè)關(guān)鍵?點(diǎn):a?、有效利?用時(shí)間(?準(zhǔn)時(shí)出車?、準(zhǔn)時(shí)交?補(bǔ)貨清單?,合理安?排工作時(shí)?間)。?b、認(rèn)真?填寫裝車?表(避免?不必要的?庫存差異?)。c?、養(yǎng)成拍?店照、填?寫鋪貨記?錄、認(rèn)真?填寫銷貨?清單的習(xí)?慣。d?、培養(yǎng)與?客戶電話?溝通的能?力,讓補(bǔ)?貨更具體?合理性。?e、制?定合理的?拜訪路線?及周期。?四、業(yè)?務(wù)司機(jī)?1、崗位?內(nèi)容做?好車輛行?駛,檢查?及保養(yǎng)工?作,配合?業(yè)務(wù)員做?好所在區(qū)?域的銷售?及送貨工?作,每天?對(duì)車輛例?行檢查,?不允許病?車上路,?保證貨物?及人員安?全。2?、崗位職?責(zé)(1?)認(rèn)真完?成每天的?出車任務(wù)?。(2?)出車前?必須認(rèn)真?做好車輛?檢查,車?容整潔、?車況良好?、不見齊?全、制動(dòng)?有效,不?允許病車?上路。如?有部件損?壞和不安?全因素隱?患,應(yīng)及?時(shí)處理直?到修復(fù),?確保安全?運(yùn)輸。?(3)車?輛的年檢?、保養(yǎng)、?清潔、停?放及辦理?保養(yǎng)等車?務(wù)手續(xù)由?駕駛員提?醒,并有?專人負(fù)責(zé)?辦理。?(4)鋪?貨期間用?尋找合理?的停車位?停放并鎖?好車門保?證車輛的?安全,嚴(yán)?格按照規(guī)?則停車。?(5)?做好公司?服務(wù)卡張?貼工作,?進(jìn)店檢查?店內(nèi)是否?張貼告示?服務(wù)卡。?(6)?配合業(yè)務(wù)?人員做好?排面整理?及裝卸貨?工作。?3、獎(jiǎng)勵(lì)?(1)?駕駛員每?月___?_元車輛?維護(hù)費(fèi)?(2)人?為或技術(shù)?性造成車?輛損壞的?由駕駛員?自行維修?(3)?車輛正常?保養(yǎng)維護(hù)?由公司維?修企業(yè)?內(nèi)部管理?制度經(jīng)典?版(五)?(三)?一、日?常管理制?度(工作?紀(jì)律)?1、嚴(yán)禁?遲到、早?退現(xiàn)象,?當(dāng)月違規(guī)?一次,次?日點(diǎn)名,?當(dāng)月違規(guī)?兩次,罰?款___?_元,當(dāng)?月違規(guī)三?次,按自?動(dòng)離職處?理。2?、嚴(yán)禁脫?崗、串崗?現(xiàn)象,當(dāng)?月違規(guī)一?次,次日?點(diǎn)名,當(dāng)?月違規(guī)兩?次,罰款?____?元,當(dāng)月?違規(guī)三次?,按自動(dòng)?離職處理?。3、?嚴(yán)禁散播?公司負(fù)面?消息,當(dāng)?月違規(guī)一?次,次日?點(diǎn)名,當(dāng)?月違規(guī)兩?次,罰款?____?元,當(dāng)月?違規(guī)三次?,按自動(dòng)?離職處理?。4、?工作期間?保持電話?暢通,不?允許拒接?或停機(jī),?每發(fā)現(xiàn)一?次,__?__元樂?捐。5?、工作期?間保持辦?公場所環(huán)?境衛(wèi)生,?倉庫整潔?。6、?嚴(yán)禁賺取?差價(jià),發(fā)?現(xiàn)一次,?100罰?款,情節(jié)?嚴(yán)重者,?開除處理?。7、?嚴(yán)禁賣私?貨、截留?贈(zèng)品,發(fā)?現(xiàn)一次,?100罰?款,情節(jié)?嚴(yán)重者,?開除處理?。8、?不得讓客?戶把貨款?打入個(gè)人?賬戶,發(fā)?現(xiàn)一次,?100罰?款,情節(jié)?嚴(yán)重者,?開除處理?。9、?工作期間?不允許大?聲爭執(zhí),?注意公共?場合情緒?的控制,?每發(fā)現(xiàn)一?次,__?__元樂?捐。1?0、嚴(yán)格?遵守公司?管理制度?,服從領(lǐng)?導(dǎo)安排,?當(dāng)月違規(guī)?一次,次?日點(diǎn)名,?當(dāng)月違規(guī)?兩次,罰?款___?_元,當(dāng)?月違規(guī)三?次,按自?動(dòng)離職處?理。二?、日常業(yè)?務(wù)管理制?度1、?客戶資料?管理a?全面搜集?各片區(qū)資?料(店名?、電話、?地址、營?業(yè)執(zhí)照號(hào)?);根據(jù)?銷量及規(guī)?模建立客?戶類別(?月進(jìn)貨額?在100?0/月以?上歸為a?類;月進(jìn)?貨額在_?___元?/月以上?,___?_元一下?,歸為b?類;月進(jìn)?貨額在_?___元?/月一下?,歸為c?類客戶)?。b、?逐步建立?客戶商品?信息檔案?,實(shí)現(xiàn)a?類客戶單?店商品信?息管理。?2、片?區(qū)路線及?周期管理?a、建?立每片區(qū)?客戶路線?拜訪表,?每線路至?少___?_家客戶?,每天必?須完全拜?訪,及時(shí)?完善本線?路中的新?客戶資料?。b、?根據(jù)片區(qū)?客戶數(shù)量?,合理制?度客戶拜?訪周期。?根據(jù)客戶?分類,合?理分配客?戶拜訪時(shí)?間。c?、每天回?公司后遞?交拜訪線?路圖,每?天下市場?前領(lǐng)取新?拜訪線路?圖。d?、每天早?上___?_點(diǎn)之前?必須裝車?完畢出車?,每天認(rèn)?真填寫及?遞交車輛?庫存表。?3、業(yè)?績量化管?理a、?每天業(yè)務(wù)?人員回公?司后填寫?及。b?、每天業(yè)?務(wù)人員遞?交拜訪線?路圖后,?由內(nèi)勤統(tǒng)?計(jì)填寫。?c、每?天倉庫人?員量化需?換單,及?時(shí)提醒業(yè)?務(wù)人員欠?條的回收?。d、?每天流通?主管根據(jù)?銷量進(jìn)度?表及市場?進(jìn)度表的?實(shí)際狀況?,合理調(diào)?度各片區(qū)?人員工作?。4、?促銷活動(dòng)?的管理?a、每月?底前__?__天制?定出流通?部下月促?銷政策。?b、每?片區(qū)需要?的促銷活?動(dòng)(特價(jià)?、陳列獎(jiǎng)?、促銷設(shè)?備及贈(zèng)品?),片區(qū)?業(yè)務(wù)人員?要提前填?寫申請單?(記案)?后方可執(zhí)?行。c?、業(yè)務(wù)人?員對(duì)所在?片區(qū)的促?銷活動(dòng)進(jìn)?行及時(shí)跟?進(jìn)和監(jiān)督?,公司不?定時(shí)對(duì)所?有促銷活?動(dòng)進(jìn)行抽?查。5?、欠條管?理公司?流通市場?全部以現(xiàn)?金交易,?特殊客戶?欠款時(shí)要?與公司申?請,經(jīng)公?司同意后?按照欠條?管理規(guī)定?進(jìn)行簽字?,并有效?管理、收?回。規(guī)?定如下:?(1)?如果直接?用銷售清?單做欠條?,要在清?單空白處?寫明欠條?字樣。?(2)欠?條應(yīng)明確?一下內(nèi)容???蛻裘?稱、電話?、地址、?聯(lián)系人簽?字或加蓋?公章。?(3)回?公司到財(cái)?務(wù)按照欠?款數(shù)額給?財(cái)務(wù)打欠?條,客戶?欠條由業(yè)?務(wù)保存。?(4)?欠款后續(xù)?由業(yè)務(wù)人?員負(fù)責(zé)追?回。6?、市場問?題反饋?a、每片?區(qū)每周兩?次市場問?題反饋(?記案或手?機(jī)短信)?。b、?業(yè)務(wù)員做?好市場反?饋問題記?錄(市場?問題反饋?記錄表)?。三、?業(yè)務(wù)工作?流程管理?1、認(rèn)?真填寫裝?車表,下?午下班前?準(zhǔn)時(shí)把補(bǔ)?貨計(jì)劃交?給倉管。?2、按?照出車線?路進(jìn)行計(jì)?劃拜訪,?進(jìn)店后與?負(fù)責(zé)人禮?貌性打招?呼后,首?先司機(jī)檢?查服務(wù)卡?是否存在?,及時(shí)更?新與張貼?,對(duì)店招?及陳列進(jìn)?行拍照記?案,填寫?路線表(?時(shí)間及銷?售),新?客戶在路?線表下面?(再好的?產(chǎn)品沒有?陳列面不?會(huì)有好的?銷量),?檢查實(shí)際?庫存(倉?庫與排面?),根據(jù)?實(shí)際情況?進(jìn)行上貨?及填寫補(bǔ)?貨計(jì)劃(?填寫補(bǔ)貨?計(jì)劃時(shí)一?定要全面?,客戶可?以不要,?但自己不?能不寫)?。檢查竟?品信息,?了解竟品?活動(dòng)政策?。3、?根據(jù)客戶?現(xiàn)有庫存?交流補(bǔ)貨?計(jì)劃,季?節(jié)性產(chǎn)品?推廣、新?產(chǎn)品推薦?(交流時(shí)?適當(dāng)靈活?運(yùn)用公司?產(chǎn)品政策?),補(bǔ)貨?要全面、?合理,避?免電話要?貨等情況?,所有交?流的重點(diǎn)?是在給客?戶一個(gè)補(bǔ)?貨的理由?,交流的?方式要用?能打動(dòng)自?己的方式?(要自信?、現(xiàn)實(shí)、?每句話要?讓客戶聽?著很舒服?,避免吹?捧,排擠?竟品)。?對(duì)于新客?戶,一定?不要貪多?,量少品?多,對(duì)于?客戶不感?興趣的不?要強(qiáng)推,?避免引起?客戶反感?,介紹產(chǎn)?品一定要?全面,多?借助公司?產(chǎn)品手冊?或樣品筐?。4、?認(rèn)真填寫?銷貨清單?、贈(zèng)品、?品嘗要標(biāo)?注,市區(qū)?流通要寫?清具體地?址(東西?南北縱橫?寫明);?三區(qū)流通?要標(biāo)明區(qū)?域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?、街道或?村。九縣?流通要標(biāo)?明縣城、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街?道。5?、公司流?通市場全?部以現(xiàn)金?交易,特?殊客戶欠?款時(shí)要向?公司申請?,經(jīng)公司?同意后按?照欠條管?理規(guī)定進(jìn)?行簽字,?并有效管?理、回收?。6、?根據(jù)客戶?規(guī)模、銷?量進(jìn)行客?戶等級(jí)登?記,根據(jù)?客戶等級(jí)?進(jìn)行有效?管理(包?括客戶的?拜訪周期?、促銷活?動(dòng))。?7、客戶?拜訪完畢?后,車上?認(rèn)真填寫?裝車表中?的出庫明?細(xì),與次?日路線中?a、b類?客戶進(jìn)行?電話溝通?,了解缺?貨及補(bǔ)貨?信息,并?進(jìn)行登記?。8、?一天拜訪?結(jié)束時(shí),?根據(jù)賣貨?量,次日?拜訪路線?打客戶的?補(bǔ)貨信息?進(jìn)行合理?制作裝車?計(jì)劃,交?于倉管。?總結(jié)當(dāng)日?市場狀況?,提升自?身工作能?力。流?通中的幾?個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?:a、?有效利用?時(shí)間(準(zhǔn)?時(shí)出車、?準(zhǔn)時(shí)交補(bǔ)?貨清單,?合理安排?工作時(shí)間?)。b?、認(rèn)真填?寫裝車表?(避免不?必要的庫?存差異)?。c、?養(yǎng)成拍店?照、填寫?鋪貨記錄?、認(rèn)真填?寫銷貨清?單的習(xí)慣?。d、?培養(yǎng)與客?戶電話溝?通的能力?,讓補(bǔ)貨?更具體合?理性。?e、制定?合理的拜?訪路線及?周期。?四、業(yè)務(wù)?司機(jī)1?、崗位內(nèi)?容做好?車輛行駛?,檢查及?保養(yǎng)工作?,配合業(yè)?務(wù)員做好?所在區(qū)域?的銷售及?送貨工作?,每天對(duì)?車輛例行?檢查,不?允許病車?上路,保?證貨物及?人員安全?。2、?崗位職責(zé)?(1)?認(rèn)真完成?每天的出?車任務(wù)。?(2)?出車前必?須認(rèn)真做?好車輛檢?查,車容?整潔、車?況良好、?不見齊全?、制動(dòng)有?效,不允?許病車上?路。如有?部件損壞?和不安全?因素隱患?,應(yīng)及時(shí)?處理直到?修復(fù),確?保安全運(yùn)?輸。(?3)車輛?的年檢、?保養(yǎng)、清?潔、停放?及辦理保?養(yǎng)等車務(wù)?手續(xù)由駕?駛員提醒?,并有專?人負(fù)責(zé)辦?理。(?4)鋪貨?期間用尋?找合理的?停車位停?放并鎖好?車門保證?車輛的安?全,嚴(yán)格?按照規(guī)則?停車。?(5)做?好公司服?務(wù)卡張貼?工作,進(jìn)?店檢查店?內(nèi)是否張?貼告示服?務(wù)卡。?(6)配?合業(yè)務(wù)人?員做好排?面整理及?裝卸貨工?作。3?、獎(jiǎng)勵(lì)?(1)駕?駛員每月?____?元車輛維?護(hù)費(fèi)(?2)人為?或技術(shù)性?造成車輛?損壞的由?駕駛員自?行維修?(3)車?輛正常保?養(yǎng)維護(hù)由?公司維修?企業(yè)內(nèi)?部管理制?度經(jīng)典版?(六)?隨著企業(yè)?規(guī)模的不?斷壯大,?制度化管?理將顯得?越來越重?要。在企?業(yè)管理中?,制度化?管理是最?靠得住的?,它具有?穩(wěn)定性、?連續(xù)性。?它不會(huì)因?企業(yè)領(lǐng)到?的變更而?變更,也?不會(huì)因領(lǐng)?導(dǎo)的看法?和注意力?的變化而?變化。下?面就如何?加強(qiáng)制度?化管理提?幾點(diǎn)建議?:1、?必須維護(hù)?公司規(guī)章?制度的尊?嚴(yán)。公司?的規(guī)章制?度的公司?領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過?長期的探?索的理論?總結(jié),?是任何部?門、仍員?工必須遵?循的行為?準(zhǔn)則。制?度面前人?人平等,?任何部門?任何員工?沒有超越?公司制度?的特權(quán)。?公司的各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(?包括在公?司任職的?公司領(lǐng)導(dǎo)?的親戚朋?友)必須?帶頭遵守?和執(zhí)行公?司的規(guī)章?制度,自?覺維護(hù)公?司制度的?尊嚴(yán)。那?種把領(lǐng)導(dǎo)?的個(gè)人意?志置于公?司制度之?上,仗權(quán)?違章、仗?勢違章、?依仗關(guān)系?違章的現(xiàn)?象,是極?不正常的?,也是決?不允許存?在的。?2、必須?逐步完善?公司的制?度體系。?目前,公?司的制度?體系的框?架已經(jīng)初?步形成,?在公司的?發(fā)展中發(fā)?揮著重大?的作用,?但隨著公?司規(guī)模的?不斷壯大?,公司的?規(guī)章制度?也要逐步?更新和完?善,使它?適應(yīng)公司?不斷發(fā)展?壯大的需?要,使它?更規(guī)范明?確,具有?普遍的約?束力。?3、必須?嚴(yán)肅規(guī)章?,尊章行?使。經(jīng)驗(yàn)?表明,法?令行則國?治國興,?法令馳則?國亂國衰?。個(gè)企?業(yè)也是如?此,企業(yè)?管理必須?制度化、?規(guī)范化、?程序化,?對(duì)任何違?紀(jì)違章的?現(xiàn)象,都?要按照制?度嚴(yán)肅處?理,決不?手軟。任?何制度只?有落實(shí)到?日常工作?和生活中?,不折不?扣的執(zhí)行?下去才能?顯示出制?度的作用?,否則,?再完善的?制度也是?空的。?4、加強(qiáng)?制度的學(xué)?習(xí)。制度?出臺(tái)后,?要讓全公?司的員工?都明白制?度所規(guī)定?的要求和?制度與工?作的關(guān)系?,提高大?家遵守制?度的自覺?性。特別?是各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo),更要?樹立制度?化管理的?新觀念,?了解制度?規(guī)定的辦?事原則和?程序,增?強(qiáng)按制度?辦、按程?序辦、按?原則辦事?的思想意?識(shí),堅(jiān)決?糾正重權(quán)?輕制度、?以權(quán)壓制?度的思想?和行為。?一、管?理職能?1、行政?部是公司?規(guī)章制度?的綜合管?理部門,?其職責(zé)是?:(1?)負(fù)責(zé)組?織有關(guān)部?門建立健?全各種規(guī)?章制度。?(2)?負(fù)責(zé)公司?各種規(guī)章?制度的分?類編號(hào)。?(3)?負(fù)責(zé)主辦?或會(huì)簽頒?發(fā)及廢止?有關(guān)規(guī)章?制度或文?件。(?4)負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)各種?規(guī)章制度?之間的相?互銜接關(guān)?系,并在?內(nèi)容上不?斷完善。?(5)?負(fù)責(zé)編制?規(guī)章制度?年度修編?計(jì)劃,并?組織實(shí)施?。(6?)有權(quán)代?表公司解?釋有關(guān)規(guī)?章制度。?2、有?關(guān)職能部?室是公司?本專業(yè)規(guī)?章制度的?歸口管理?部門,其?主要職責(zé)?是:(?1)負(fù)責(zé)?組織實(shí)施?公司有關(guān)?規(guī)章制度?修編計(jì)劃?。(2?)負(fù)責(zé)審?核有關(guān)本?專業(yè)的規(guī)?章制度及?會(huì)審、會(huì)?簽其他部?門有關(guān)規(guī)?章制度。?(3)?負(fù)責(zé)草擬?頒發(fā)或廢?止有關(guān)規(guī)?章制度或?文件。?(4)有?權(quán)監(jiān)督所?屬部門及?職工對(duì)規(guī)?章制度的?貫徹執(zhí)行?情況。?二、管理?內(nèi)容與要?求1、?規(guī)程制度?的制定或?修編(?1)現(xiàn)場?設(shè)備運(yùn)行?、檢修的?每項(xiàng)工作?,都應(yīng)有?相應(yīng)的規(guī)?程制度,?使每個(gè)生?產(chǎn)工作人?員有章可?循。新增?設(shè)備及重?大設(shè)備的?改進(jìn)等項(xiàng)?目,都應(yīng)?在試運(yùn)前?制定相應(yīng)?的規(guī)程或?措施,并?組織有關(guān)?人員學(xué)習(xí)?考試,否?則不應(yīng)投?入運(yùn)行。?(2)?規(guī)程制度?修訂時(shí),?應(yīng)廣泛搜?集和研究?有關(guān)資料?,進(jìn)行必?要的分析?和論證,?凡是修訂?的規(guī)程制?度必須符?合國家及?專業(yè)技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)的要?求,符合?生產(chǎn)現(xiàn)場?實(shí)際。?(3)所?有規(guī)程制?度的編寫?,應(yīng)做到?“符合實(shí)?際,指導(dǎo)?生產(chǎn)”,?達(dá)到“有?章可循,?有據(jù)可查?”的目的?,應(yīng)根據(jù)?生產(chǎn)的發(fā)?展,設(shè)備?的完善和?管理水平?的提高,?隨時(shí)補(bǔ)充?修訂。?(4)編?寫或修編?的規(guī)程制?度要語句?簡練,措?辭得當(dāng),?簡明易懂?。(5?)現(xiàn)場規(guī)?程制度應(yīng)?在每年_?___月?份,根據(jù)?一年實(shí)際?執(zhí)行情況?,由設(shè)備?管理部及?有關(guān)部室?組織全面?審查一次?,并做出?必要的修?改補(bǔ)充意?見,經(jīng)行?政部匯總?上報(bào)由公?司分管領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)后?執(zhí)行,每?三年進(jìn)行?一次復(fù)審?,視情況?分別予以?確認(rèn),修?編或廢止?。(6?)編制或?修編規(guī)程?制度的依?據(jù):a?、電力工?業(yè)技術(shù)管?理法規(guī)、?部頒典型?規(guī)程及上?級(jí)有關(guān)部?門指示、?通知等;?b、制?造廠家的?設(shè)備資料?;c、?本公司及?兄弟單位?的先進(jìn)經(jīng)?驗(yàn);d?、上級(jí)有?關(guān)事故通?報(bào),本公?司及外單?位的事故?教訓(xùn);?e、推廣?應(yīng)用的新?技術(shù);?f、有關(guān)?人員對(duì)規(guī)?程制度的?正確意見?和建議;?g、規(guī)?程制度在?執(zhí)行中對(duì)?發(fā)現(xiàn)問題?的解決辦?法和措施?。2、?管理制度?的編制或?修編(?1)管理?制度(包?括規(guī)定、?辦法等)?在編制或?修編前,?應(yīng)廣泛搜?集上級(jí)有?關(guān)的法令?、法規(guī)、?政策、條?例等資料?,結(jié)合本?公司實(shí)際?進(jìn)行分析?研究,做?到上級(jí)規(guī)?定在本公?司制度中?具體化。?(2)?公司管理?制度定期?修編工作?由行政部?負(fù)責(zé)組織?,歸口職?能部門負(fù)?責(zé)修編具?體工作。?(3)?為適應(yīng)生?產(chǎn)、管理?、服務(wù)的?需要,需?要補(bǔ)充和?完善的制?度,由歸?口職能部?門負(fù)責(zé)提?出并編制?,報(bào)行政?部備案,?以便再版?時(shí)修編。?(4)?管理制度?每年__?__月份?進(jìn)行一次?審查,每?____?年進(jìn)行一?次復(fù)審,?分別予以?確認(rèn)、修?訂或廢止?。對(duì)不適?應(yīng)的制度?內(nèi)容應(yīng)及?時(shí)修改和?補(bǔ)充,原?已有的制?度,在執(zhí)?行中若發(fā)?現(xiàn)不夠完?善或部分?條文需作?修改時(shí),?按修改部?分予以頒?發(fā),不得?將原合理?的制度廢?止。若需?要重新修?編原有制?度,由歸?口職能部?門提出,?經(jīng)批準(zhǔn)后?,須將原?制度予以?廢止,不?得同時(shí)存?在兩個(gè)及?以上同類?型制度,?以免造成?執(zhí)行困難?。三、?規(guī)章制度?的審批與?頒布1?、生產(chǎn)規(guī)?程制度的?審批與頒?布(1?)各項(xiàng)規(guī)?程制度的?編寫或修?訂應(yīng)在廣?泛征求群?眾意見的?基礎(chǔ)上,?寫出初稿?,由編修?部門組織?技術(shù)熟練?、書寫表?達(dá)能力較?強(qiáng)的技術(shù)?人員和部?門領(lǐng)導(dǎo)人?員參加,?采用集體?討論修改?,最后個(gè)?別審閱的?辦法進(jìn)行?審核。?(2)將?初稿送交?歸口部門?,由部門?負(fù)責(zé)人進(jìn)?行初審。?(3)?由分管的?副總工程?師負(fù)責(zé)復(fù)?審,由公?司分管生?產(chǎn)技術(shù)的?總工程師?(或副總?經(jīng)理)批?準(zhǔn)。2?、其他管?理制度的?審批與頒?布管理制?度經(jīng)職能?部門編修?起草后,?可采取組?織有關(guān)部?室會(huì)簽,?集體討論?,最后領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)的?辦法頒布?執(zhí)行。一?般專業(yè)性?的管理制?度,可由?有關(guān)部門?或人員進(jìn)?行審核審?定,由分?管該項(xiàng)工?作的領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)頒布?執(zhí)行。涉?及面較廣?,政策性?較強(qiáng)的管?理制度,?可召集有?關(guān)部室、?公司或?qū)?業(yè)人員會(huì)?議進(jìn)行討?論審核,?由公司分?管領(lǐng)導(dǎo)審?定,最后?由總經(jīng)理?批準(zhǔn)后頒?布執(zhí)行。?四、規(guī)?章制度的?印刷及發(fā)?放1、?規(guī)程及管?理制度必?須經(jīng)審批?后方可交?付印刷,?印刷件的?幅面格式?應(yīng)符合標(biāo)?準(zhǔn)要求。?2、所?有規(guī)程制?度的發(fā)放?應(yīng)編號(hào)有?序,由檔?案室負(fù)責(zé)?管理,承?辦部門具?體發(fā)放。?3、人?員調(diào)離本?公司時(shí),?應(yīng)及時(shí)收?回所有的?規(guī)程、制?度,外單?位索取規(guī)?程、制度?時(shí),由行?政部檔案?室按有關(guān)?規(guī)定辦理?。企業(yè)?內(nèi)部管理?制度經(jīng)典?版(七)?(二)?隨著企?業(yè)規(guī)模的?不斷壯大?,制度化?管理將顯?得越來越?重要。在?企業(yè)管理?中,制度?化管理是?最靠得住?的,它具?有穩(wěn)定性?、連續(xù)性?。它不會(huì)?因企業(yè)領(lǐng)?到的變更?而變更,?也不會(huì)因?領(lǐng)導(dǎo)的看?法和注意?力的變化?而變化。?下面就如?何加強(qiáng)制?度化管理?提幾點(diǎn)建?議:1?、必須維?護(hù)公司規(guī)?章制度的?尊嚴(yán)。公?司的規(guī)章?制度的公?司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?過長期的?探索的理?論總結(jié)?,是任何?部門、仍?員工必須?遵循的行?為準(zhǔn)則。?制度面前?人人平等?,任何部?門任何員?工沒有超?越公司制?度的__?__。公?司的各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)(包?括在公司?任職的公?司領(lǐng)導(dǎo)的?____?朋友)必?須帶頭遵?守和執(zhí)行?公司的規(guī)?章制度,?自覺維護(hù)?公司制度?的尊嚴(yán)。?那種把領(lǐng)?導(dǎo)的個(gè)人?意志置于?公司制度?之上,仗?權(quán)違章、?仗勢違章?、依仗關(guān)?系違章的?現(xiàn)象,是?極不正常?的,也是?決不允許?存在的。?2、必?須逐步完?善公司的?制度體系?。目前,?公司的制?度體系的?框架已經(jīng)?初步形成?,在公司?的發(fā)展中?發(fā)揮著重?大的作用?,但隨著?公司規(guī)模?的不斷壯?大,公司?的規(guī)章制?度也要逐?步更新和?完善,使?它適應(yīng)公?司不斷發(fā)?展壯大的?需要,使?它更規(guī)范?明確,具?有普遍的?約束力。?3、必?須嚴(yán)肅規(guī)?章,尊章?行使。經(jīng)?驗(yàn)表明,?法令行則?國治國興?,法令馳?則國亂國?衰。個(gè)?企業(yè)也是?如此,企?業(yè)管理必?須制度化?、規(guī)范化?、程序化?,對(duì)任何?違紀(jì)違章?的現(xiàn)象,?都要按照?制度嚴(yán)肅?處理,決?不手軟。?任何制度?只有落實(shí)?到日常工?作和生活?中,不折?不扣的執(zhí)?行下去才?能顯示出?制度的作?用,否則?,再完善?的制度也?是空的。?4、加?強(qiáng)制度的?學(xué)習(xí)。制?度出臺(tái)后?,要讓全?公司的員?工都明白?制度所規(guī)?定的要求?和制度與?工作的關(guān)?系,提高?大家遵守?制度的自?覺性。特?別是各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo),更?要樹立制?度化管理?的新觀念?,了解制?度規(guī)定的?辦事原則?和程序,?增強(qiáng)按制?度辦、按?程序辦、?按原則辦?事的思想?意識(shí),堅(jiān)?決糾正重?權(quán)輕制度?、以權(quán)壓?制度的思?想和行為?。一、?管理職能?1、行?政部是公?司規(guī)章制?度的綜合?管理部門?,其職責(zé)?是:(?1)負(fù)責(zé)?____?有關(guān)部門?建立健全?各種規(guī)章?制度。?(2)負(fù)?責(zé)公司各?種規(guī)章制?度的分類?編號(hào)。?(3)負(fù)?責(zé)主辦或?會(huì)簽頒發(fā)?及廢止有?關(guān)規(guī)章制?度或文件?。(4?)負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)各種規(guī)?章制度之?間的相互?銜接關(guān)系?,并在內(nèi)?容上不斷?完善。?(5)負(fù)?責(zé)編制規(guī)?章制度年?度修編計(jì)?劃,并_?___實(shí)?施。(?6)有權(quán)?代表公司?解釋有關(guān)?規(guī)章制度?。2、?有關(guān)職能?部室是公?司本專業(yè)?規(guī)章制度?的歸口管?理部門,?其主要職?責(zé)是:?(1)負(fù)?責(zé)___?_實(shí)施公?司有關(guān)規(guī)?章制度修?編計(jì)劃。?(2)?負(fù)責(zé)審核?有關(guān)本專?業(yè)的規(guī)章?制度及會(huì)?審、會(huì)簽?其他部門?有關(guān)規(guī)章?制度。?(3)負(fù)?責(zé)草擬頒?發(fā)或廢止?有關(guān)規(guī)章?制度或文?件。(?4)有權(quán)?監(jiān)督所屬?部門及職?工對(duì)規(guī)章?制度的貫?徹執(zhí)行情?況。二?、管理內(nèi)?容與要求?1、規(guī)?程制度的?制定或修?編(1?)現(xiàn)場設(shè)?備運(yùn)行、?檢修的每?項(xiàng)工作,?都應(yīng)有相?應(yīng)的規(guī)程?制度,使?每個(gè)生產(chǎn)?工作人員?有章可循?。新增設(shè)?備及重大?設(shè)備的改?進(jìn)等項(xiàng)目?,都應(yīng)在?試運(yùn)前制?定相應(yīng)的?規(guī)程或措?施,并_?___有?關(guān)人員學(xué)?習(xí)考試,?否則不應(yīng)?投入運(yùn)行?。(2?)規(guī)程制?度修訂時(shí)?,應(yīng)廣泛?搜集和研?究有關(guān)資?料,進(jìn)行?必要的分?析和論證?,凡是修?訂的規(guī)程?制度必須?符合國家?及專業(yè)技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的?要求,符?合生產(chǎn)現(xiàn)?場實(shí)際。?(3)?所有規(guī)程?制度的編?寫,應(yīng)做?到符合實(shí)?際,指導(dǎo)?生產(chǎn),達(dá)?到有章可?循,有據(jù)?可查的目?的,應(yīng)根?據(jù)生產(chǎn)的?發(fā)展,設(shè)?備的完善?和管理水?平的提高?,隨時(shí)補(bǔ)?充修訂。?(4)?編寫或
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