第4模塊專項(xiàng)公關(guān)：公關(guān)活動(dòng)學(xué)習(xí)目標(biāo)

知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo):了解公關(guān)程序的概念、特征，認(rèn)知公關(guān)調(diào)查的原則，掌握現(xiàn)代公關(guān)的調(diào)查、策劃、實(shí)施和評(píng)估的過程，重點(diǎn)掌握公關(guān)實(shí)施的步驟和排除相關(guān)障礙，熟練運(yùn)用評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，客觀、科學(xué)地評(píng)估公關(guān)事件。第4模塊現(xiàn)代公關(guān)專題活動(dòng)第4模塊現(xiàn)代公關(guān)專題活動(dòng)能力培養(yǎng)目標(biāo)能力模塊能力要求

關(guān)鍵知識(shí)

現(xiàn)代公關(guān)專題活動(dòng)的目標(biāo)與要求1．能認(rèn)知現(xiàn)代公關(guān)專題活動(dòng)的概念、特征2．能運(yùn)用公關(guān)原理分析相關(guān)案例3．能運(yùn)用公關(guān)原理組織專題活動(dòng)1．新聞發(fā)布會(huì)、慶典、展覽2．參觀、贊助知識(shí)回顧：公關(guān)活動(dòng)類型階段模式建設(shè)型維系型防御型進(jìn)攻型矯正型職能模式征詢型交際型宣傳型社會(huì)型服務(wù)型問題：請(qǐng)確定下列公關(guān)專題活動(dòng)的公關(guān)類型雨潤(rùn)產(chǎn)品進(jìn)入新區(qū)域市場(chǎng)開展地毯式廣告轟炸；電信企業(yè)舉辦“有獎(jiǎng)?wù)髑笠庖娀蚪ㄗh”活動(dòng)；雨潤(rùn)大學(xué)舉辦10周年校慶活動(dòng)；汾酒集團(tuán)在“1.26”毒液案事件中制造新聞，控制輿論；食品某生產(chǎn)企業(yè)舉辦“廠里有困難，我們?cè)趺崔k”主題演講活動(dòng)營(yíng)銷公司年終組織重要客戶主題聯(lián)誼活動(dòng)第4模塊第1單元新聞發(fā)布會(huì)第4模塊現(xiàn)代公關(guān)專題活動(dòng)第2單元慶典第3單元展覽第4單元參觀第5單元贊助7關(guān)聯(lián)知識(shí)（1）：新聞發(fā)布會(huì)的含義和特點(diǎn)新聞發(fā)布會(huì)的含義：新聞發(fā)布會(huì)又叫記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織把各類新聞媒介的記者召集在一起，宣布某一有關(guān)信息，并讓記者就此進(jìn)行提問，然后由召集者來回答的一種特殊會(huì)議。新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)①權(quán)威性。②兩極性。③雙向性。④現(xiàn)場(chǎng)性。

1單元新聞發(fā)布會(huì)第1單元新聞發(fā)布會(huì)………會(huì)前的籌備工作2.會(huì)議的程序安排3．會(huì)后效果測(cè)評(píng)關(guān)聯(lián)知識(shí)（2）：新聞發(fā)布會(huì)的策劃和組織

會(huì)前的籌備工作第1單元新聞發(fā)布會(huì)（1）確定舉行新聞發(fā)布會(huì)的必要性（2）確定會(huì)議地點(diǎn)和舉辦時(shí)間（3）確定會(huì)議主持人和新聞發(fā)言人（4）準(zhǔn)備發(fā)言和報(bào)道提綱（5）準(zhǔn)備宣傳輔助材料（6）確定邀請(qǐng)記者的范圍2．會(huì)議的程序安排第1單元新聞發(fā)布會(huì)（1）簽到（2）發(fā)放資料（3）介紹會(huì)議內(nèi)容（4）主持人講話（5）回答記者提問（6）參觀和其他安排3．會(huì)后效果測(cè)評(píng)第1單元新聞發(fā)布會(huì)①盡快整理新聞發(fā)布會(huì)的記錄材料②編發(fā)公關(guān)新聞稿。③收集反饋信息。關(guān)聯(lián)知識(shí)（3）:策劃和組織新聞發(fā)布會(huì)的注意事項(xiàng)：①會(huì)議的場(chǎng)所選擇和場(chǎng)所布置要符合恰當(dāng)?shù)姆諊?。②同新聞界搞好關(guān)系，尊重新聞?dòng)浾撸瑸樗麄兊墓ぷ魈峁┓奖?。③要確保所發(fā)布的信息準(zhǔn)確無誤，若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)更正。④切忌口氣生硬、隨意打斷記者提問。

第1單元新聞發(fā)布會(huì)

第2單元慶典意義.........1．創(chuàng)造良好的宣傳機(jī)會(huì)關(guān)聯(lián)知識(shí)（1）：舉行慶典活動(dòng)的意義舉行慶典活動(dòng)的意義2．增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚第2單元慶典……………………關(guān)聯(lián)知識(shí)（2）：慶典類型：慶典類型：2.開工、竣工典禮和開幕式

3．頒獎(jiǎng)、授勛儀式4．特別“日”、“周”、“月”、“年”典禮或儀式5．簽字儀式1.節(jié)日慶典關(guān)聯(lián)知識(shí)（3）：慶典的組織與安排

第2單元慶典1．慶典的組織與安排1．?dāng)M定出席人員名單2．?dāng)M定典禮的程序3．確定主持人4．確定剪彩人員5．安排好各項(xiàng)接待事宜6．確定主席臺(tái)和第一排人員名單，安置醒目的標(biāo)志牌7．安排助興節(jié)目8．簽字儀式9．組織參觀10．安排專人接待新聞?dòng)浾?1．舉行座談會(huì)第3單元展覽關(guān)聯(lián)知識(shí)（1）：展覽的含義與特點(diǎn)展覽的含義與特點(diǎn)：①展覽會(huì)是一種十分直觀、形象生動(dòng)的復(fù)合型傳播方式。②能有效地引起社會(huì)公眾及新聞媒介注意。③能給組織提供與公眾直接雙向溝通的機(jī)會(huì)，及時(shí)獲得公眾對(duì)新產(chǎn)品的反饋信息。④展覽會(huì)所傳遞的是最新的消息，展示的是最新的產(chǎn)品。第3單元展覽關(guān)聯(lián)知識(shí)（2）：展覽的類型展覽的類型：1．從展覽的時(shí)間來劃分，可分為長(zhǎng)期固定展覽、定期更換內(nèi)容的展覽、一次性展覽。2．從展覽的地點(diǎn)來劃分，可分成室內(nèi)展覽和露天展覽3．從展覽的性質(zhì)來劃分，可分成貿(mào)易性展覽和宣傳性展覽4．從展出商品種類的多少來劃分，可分成單一商品展覽和混合商品展覽5．從展覽的規(guī)模來劃分，可分成大型展覽、小型展覽和微型展覽6．從展覽的內(nèi)容可分成綜合性展覽和專題性展覽第3單元展覽關(guān)聯(lián)知識(shí)（3）：展覽的組織與策劃1．展覽的前期籌備工作①確定展覽的主題和目的。②制作展覽的實(shí)物，如圖表、照片、文字、錄像及音響會(huì)徽和紀(jì)念品等。③確定參展單位、參展項(xiàng)目與參展標(biāo)準(zhǔn)，然后邀請(qǐng)召集參展者。④確定展覽的時(shí)間和地點(diǎn)。⑤編印介紹展覽會(huì)的宣傳小冊(cè)子⑥預(yù)測(cè)參觀人數(shù)和參觀者的類型。⑦做好環(huán)境布置以及照明、音響、影像等設(shè)置。第3單元展覽關(guān)聯(lián)知識(shí)（3）：展覽的組織與策劃2．培訓(xùn)講解及示范操作人員①各項(xiàng)目、內(nèi)容的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。②公關(guān)接待和公關(guān)禮儀方面的基本知識(shí)。③各自的職責(zé)、各種可能發(fā)生的突發(fā)性事件的處理原則和基本程序。第3單元展覽關(guān)聯(lián)知識(shí)（3）：展覽的組織與策劃3．成立專門對(duì)外發(fā)布新聞的機(jī)構(gòu)①在展覽日期、地點(diǎn)確定后，舉辦記者招待會(huì)發(fā)布消息。②邀請(qǐng)新聞界人士參加開幕式，盡可能多地在報(bào)刊、廣播、電視上報(bào)道開幕式的消息和實(shí)況。③在展覽期間，新聞發(fā)布室始終開放，隨時(shí)收集參觀者及展覽活動(dòng)的有關(guān)信息，并與新聞媒體保持密切聯(lián)系。④展覽結(jié)束后，新聞發(fā)布室應(yīng)注意收集新聞媒介對(duì)展覽活動(dòng)的有關(guān)報(bào)道，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，留檔保存，作為下次舉辦展覽的參考依據(jù)。第3單元展覽關(guān)聯(lián)知識(shí)（3）：展覽的組織與策劃4．展覽活動(dòng)安排①入口處設(shè)立咨詢臺(tái)和簽到簿，貼出展覽會(huì)平面圖，作為參觀者的指南。②搞好接待。③注意采用展覽技巧，使展覽會(huì)辦得生動(dòng)活潑，新穎別致。第3單元展覽關(guān)聯(lián)知識(shí)（3）：展覽的組織與策劃5．做好展覽會(huì)的效果測(cè)定①主辦有獎(jiǎng)測(cè)驗(yàn)活動(dòng)。②設(shè)置觀眾留言簿，主動(dòng)征求意見。③當(dāng)場(chǎng)召開觀眾座談會(huì)或茶話會(huì)，收集觀眾的反映。④發(fā)放調(diào)查信件（表格），了解觀眾的意見。第3單元展覽關(guān)聯(lián)知識(shí)（4）：組織與策劃展覽的注意事項(xiàng)（四）組織與策劃展覽的注意事項(xiàng)企業(yè)應(yīng)以少而精的原則選擇參加；參加展覽展示會(huì)要精心策劃、獨(dú)特新穎，以便在眾多參展商中脫穎而出；要引起參展觀眾，尤其是新聞界的極大注意，擴(kuò)大影響；參加或組織展覽展示會(huì)費(fèi)用較大，應(yīng)做好費(fèi)用預(yù)算和控制。第4單元參觀關(guān)聯(lián)知識(shí)（1）：開放參觀的含義與作用（一）開放參觀的含義與作用：①有利于擴(kuò)大組織知名度。②有利于促進(jìn)組織業(yè)務(wù)發(fā)展。③有利于和諧社區(qū)關(guān)系。④有利于增強(qiáng)員工或家屬的自豪感。第4單元參觀關(guān)聯(lián)知識(shí)（2）：開放參觀的組織與策劃（二）開放參觀的組織與策劃1．明確參觀活動(dòng)的目的和主題2．確定邀請(qǐng)對(duì)象3．確定開放時(shí)間和參觀線路4．做好宣傳工作5．搞好接待工作第4單元參觀關(guān)聯(lián)知識(shí)（3）：組織和策劃開放參觀活動(dòng)的注意事項(xiàng)組織和策劃開放參觀活動(dòng)的注意事項(xiàng)①兼顧公眾的參觀意愿和組織的整體利益。②周密安排，謹(jǐn)防意外。③搞好食宿交通等后勤保障。④虛心征求參觀者的意見和建議，積累經(jīng)驗(yàn)，第5單元贊助關(guān)聯(lián)知識(shí)（1）：贊助的含義和目的（一）贊助的含義和目的①通過贊助活動(dòng)做廣告，增強(qiáng)廣告的說服力和影響。②樹立組織關(guān)心社會(huì)公益事業(yè)的良好形象。③培養(yǎng)與社會(huì)公眾的良好感情。④制造新聞效果，擴(kuò)大社會(huì)組織認(rèn)知度，提高組織在公眾中的美譽(yù)度。第5單元贊助關(guān)聯(lián)知識(shí)（2）：贊助的類型（二）贊助的類型1．贊助體育運(yùn)動(dòng)2．贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)3．贊助教育事業(yè)4．贊助文化生活第5單元贊助關(guān)聯(lián)知識(shí)（3）：贊助活動(dòng)的組織與策劃（三）贊助活動(dòng)的組織與策劃1．做好贊助研究2．制訂贊助計(jì)劃3．評(píng)估與審核贊助項(xiàng)目4．實(shí)施贊助方案5．測(cè)定贊助效果第5單元贊助關(guān)聯(lián)知識(shí)（4）：組織與策劃贊助活動(dòng)的注意事項(xiàng)（四）組織與策劃贊助活動(dòng)的注意事項(xiàng)①開展贊助活動(dòng)須著眼