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如何做一個(gè)好醫(yī)生主講人:關(guān)則想每個(gè)患者心目中都有一個(gè)理想的醫(yī)生形象,不一定說(shuō)得清楚,但是一旦遇到,就會(huì)知道這個(gè)醫(yī)生就是那個(gè)Dr.Right醫(yī)生是醫(yī)療行業(yè)的核心資源,如何判斷一個(gè)醫(yī)生是否合格?好醫(yī)生更屬于稀缺資源,那么什么樣的醫(yī)生才算是好醫(yī)生?醫(yī)生的五種角色
服務(wù)總導(dǎo)演:從預(yù)約、門(mén)診、檢查、住院、手術(shù)、出院、隨訪等一系列服務(wù),都是由醫(yī)生在主導(dǎo)。主要決策者:不論是門(mén)診還是住院,醫(yī)生是診療方案的主要制訂者和決策者;服務(wù)推動(dòng)者:不論是護(hù)士還是技師,都在執(zhí)行的醫(yī)生的醫(yī)囑;關(guān)鍵責(zé)任人:醫(yī)師的知識(shí)、技術(shù)、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力直接關(guān)系到療效和質(zhì)量;關(guān)系締造者:醫(yī)生是醫(yī)患關(guān)系締造者,是與患者建立信任的關(guān)鍵界面。如何全面評(píng)估醫(yī)生:六維雷達(dá)圖
六個(gè)緯度、45條標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)1-5分,通過(guò)打分繪制雷達(dá)圖,從而全方位評(píng)估醫(yī)生能力。1.患者服務(wù)1.1.是否認(rèn)同“以患者為中心”的服務(wù)理念;1.2.是否能夠遵循“安全”“及時(shí)”“有效”“公平”“高效”的服務(wù)原則;1.3.是否符合“生理-心理-社會(huì)”的醫(yī)學(xué)模式;2.專業(yè)知識(shí)與臨床技能:專業(yè)和技能測(cè)試
2.1.理論知識(shí):基礎(chǔ)知識(shí)、臨床知識(shí)2.2.??浦R(shí):繼續(xù)教育、臨床技能3.基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)提升能力:
3.1.同行交流:院內(nèi)、院外(學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì))3.2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:多專業(yè)協(xié)作、創(chuàng)新能力3.3.學(xué)習(xí)能力:循證醫(yī)學(xué)最新進(jìn)展、最佳實(shí)踐應(yīng)用能力3.4.病歷記錄:準(zhǔn)確、及時(shí)、完整4.人際交往與溝通能力:
4.1.傾聽(tīng)能力:耐心、引導(dǎo)4.2.換位思考:理解、尊
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