第4頁(yè)共4頁(yè)藥店收銀?員年終工?作總結(jié)2?023年?范本時(shí)?間過(guò)得真?快，一轉(zhuǎn)?眼，我在?____?就工作一?年多了。?回想這一?年多的種?種，天天?的工作，?跟同事們?的和睦相?處，公司?開(kāi)展有益?的活動(dòng)等?等。有好?多好多的?感想想說(shuō)?，可是一?時(shí)還真不?知從何說(shuō)?起，就把?我感慨最?深的一些?說(shuō)說(shuō)吧。?通過(guò)這?一年多的?工作，我?學(xué)到了不?少的有關(guān)?于藥品方?面的知識(shí)?，也從中?總結(jié)出了?一些我認(rèn)?為比較重?要的東西?，什么重?要什么先?做，保證?工作質(zhì)量?及提高工?作效率。?說(shuō)起工作?，一般我?都會(huì)提前?____?分鐘左右?到店里，?理理情愫?，預(yù)備這?一天的上?班。當(dāng)看?到顧客，?我都會(huì)微?笑的說(shuō)：?“先生，?(或其他?)您好！?”類(lèi)似的?禮貌用語(yǔ)?，如“對(duì)?不起”﹑?“不好意?思”﹑“?您請(qǐng)稍等?一會(huì)”﹑?“謝謝”?等，我會(huì)?較合理的?應(yīng)用在不?同的場(chǎng)合?中。在?工作中努?力做到“?三聲”﹑?“四心”?﹑“五服?務(wù)”，以?“顧客是?____?”為準(zhǔn)則?保證客戶?的滿足度?。我是一?名收銀員?，收銀員?是每個(gè)店?不可缺少?的﹑不可?忽視的窗?口。作為?收銀員，?我們?cè)诠?作過(guò)程中?應(yīng)注重，?加強(qiáng)規(guī)范?和電腦學(xué)?習(xí)，嚴(yán)格?按照工作?流程，遵?守規(guī)章制?度。作為?我個(gè)人來(lái)?說(shuō)，我覺(jué)?得基本上?做得很好?了。當(dāng)然?，還是有?些不足的?地方，這?還要自己?在今后的?工作當(dāng)中?不斷學(xué)習(xí)?﹑不斷進(jìn)?齲在這同?時(shí)，還要?改正發(fā)生?過(guò)的錯(cuò)誤?，從中吸?取教訓(xùn)，?不要在同?一個(gè)地方?因同一原?因發(fā)生錯(cuò)?誤，從而?能更好的?更得心應(yīng)?手的工作?。我熱?愛(ài)現(xiàn)在這?項(xiàng)工作，?因?yàn)檫@是?我工作以?來(lái)，一份?我覺(jué)得時(shí)?間較穩(wěn)定?，治理較?合理的工?作，與同?事之間感?情不錯(cuò)。?總的來(lái)說(shuō)?，我做得?挺愉快的?。有時(shí)候?也難免情?愫波動(dòng)，?這都是受?極個(gè)別人?的影響。?別人做少?，甚至不?做，有時(shí)?候覺(jué)得很?不公平，?但是有些?不是我份?內(nèi)的事，?我為什么?就要去做?呢？想想?，多做一?些反而更?充實(shí)，多?做一些，?把我們的?工作氛圍?創(chuàng)造得更?好，不是?能做得更?開(kāi)心。在?我們店里?，店長(zhǎng)是?個(gè)通情達(dá)?理又不缺?嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)?任心強(qiáng)的?人。工?作之時(shí)，?不僅要在?店里幫顧?客介紹藥?品及處理?顧客意見(jiàn)?，解決意?見(jiàn)；還要?處理我們?每一個(gè)員?工發(fā)生的?事情，教?育批評(píng)我?們。雖然?有時(shí)講話?很沖動(dòng)，?但我能理?解她，這?都是為了?能更好的?為廣大群?眾的服務(wù)?。她具有?極強(qiáng)的上?進(jìn)心，閑?暇之余，?還跟我們?前臺(tái)的學(xué)?習(xí)電腦。?我們__?__的員?工由開(kāi)業(yè)?時(shí)的__?__多個(gè)?人，到現(xiàn)?在只剩下?____?名了。這?期間斷斷?續(xù)續(xù)走了?10來(lái)個(gè)?人吧，有?的是被調(diào)?走，有的?是自己另?有發(fā)展，?有的是不?適應(yīng)公司?的要求。?員工是一?個(gè)企業(yè)賴(lài)?以生存和?發(fā)展的基?石，我們?大都是從?中專(zhuān)畢業(yè)?出來(lái)的，?文化素質(zhì)?水平基本?差不多，?但因個(gè)人?性格不同?，家庭教?育不同，?難免個(gè)別?心理素質(zhì)?較低。這?就需要我?們互相幫?助﹑溝通?﹑引導(dǎo)，?及公司能?進(jìn)行更合?理的，更?有針對(duì)性?的培訓(xùn)和?教育。?在今后的?日子里，?我會(huì)在日?常的工作?中﹑生活?中﹑學(xué)習(xí)?中更加努?力完善自?己。同時(shí)?，也希望?公司能夠?更健步如?飛的發(fā)展?壯大。?藥店收銀?員年終工?作總結(jié)2?023年?范本（二?）這一?年已經(jīng)逐?漸遠(yuǎn)去了?，總結(jié)一?下這一年?的藥品銷(xiāo)?售情況，?能更好的?為明年的?工作做好?準(zhǔn)備。?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不?斷提高思?想業(yè)務(wù)素?質(zhì)學(xué)海?無(wú)涯，學(xué)?無(wú)止境，?只有不斷?充電，才?能維持業(yè)?務(wù)發(fā)展。?所以，一?直以來(lái)我?都積極學(xué)?習(xí)。一年?來(lái)公司組?織了有關(guān)?電腦的培?訓(xùn)和醫(yī)藥?知識(shí)理論?及各類(lèi)學(xué)?習(xí)講座，?我都認(rèn)真?參加。通?過(guò)學(xué)習(xí)知?識(shí)讓自己?樹(shù)立先進(jìn)?的工作理?念，也明?確了今后?工作努力?的方向。?隨著社會(huì)?的發(fā)展，?知識(shí)的更?新，也催?促著我不?斷學(xué)習(xí)。?通過(guò)這些?學(xué)習(xí)活動(dòng)?，不斷充?實(shí)了自己?、豐富了?自己的知?識(shí)和見(jiàn)識(shí)?、為自己?更好的工?作實(shí)踐作?好了預(yù)備?。二、?求實(shí)創(chuàng)新?，認(rèn)真開(kāi)?展藥品招?商工作?招商工作?是招商部?的首要任?務(wù)工作。?____?年的招商?工作雖無(wú)?突飛猛進(jìn)?的發(fā)展，?但我們還?是在現(xiàn)實(shí)?中謀得小?小的創(chuàng)新?。我們公?司的代理?商比較零?散，大部?分是做終?端銷(xiāo)售的?客戶，這?樣治理起?來(lái)也很麻?煩，價(jià)格?也會(huì)很亂?，影響到?業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷(xiāo)售，?因此我們?就將部分?散戶轉(zhuǎn)給?當(dāng)?shù)氐臉I(yè)?務(wù)經(jīng)理來(lái)?治理，相?應(yīng)的減少?了很多浪?費(fèi)和不足?；選擇部?分產(chǎn)品讓?業(yè)務(wù)經(jīng)理?在當(dāng)?shù)剡M(jìn)?行招商，?業(yè)務(wù)經(jīng)理?對(duì)代理商?的情況很?了解，既?可以招到?滿足的代?理商，又?可以更廣?泛的擴(kuò)展?招商工作?，提高公?司的總體?銷(xiāo)量。?三、任勞?任怨，完?成藥店交?給的工作?本年度?招商工作?雖沒(méi)有較?大的起伏?，但是其?中之工作?也是很為?煩瑣，其?中包括了?客戶資料?的郵寄，?客戶售前?售后的電?話回訪，?代理商的?調(diào)研，以?及客戶日?常的瑣事?，如查貨?、傳真資?料、市場(chǎng)?銷(xiāo)售協(xié)調(diào)?工作等等?一系列的?工作，都?需要工作?人員認(rèn)真?的完成。?對(duì)于公司?交待下來(lái)?的每一項(xiàng)?