心理咨詢師心理咨詢技能王利玲心理咨詢師心理咨詢技能王利玲心理咨詢基本訪談技術(shù)心理咨詢環(huán)境的設(shè)置

設(shè)施設(shè)置制度設(shè)置心理咨詢室心理測評室檔案資料室咨詢接待室保密制度預(yù)約制度知情同意制度心理咨詢室的工作制度理測評室工作制度心理治療室工作制度心理治療室工作制度心理咨詢師職責(zé)

心理咨詢與心理治療工作者條例心理咨詢師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)心理測驗管理條例（試行）心理咨詢

基本訪談技術(shù)訪談有哪些作用？

建立咨詢關(guān)系；

確定角色和責(zé)任；

收集資料；

達(dá)成協(xié)約；

處理資料；

有效交流；

促進(jìn)改變。每個人的心理都是一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)，包含著認(rèn)知、情緒、行為和生理反應(yīng)四個子系統(tǒng)，心理咨詢的訪談也是在這四個子系統(tǒng)之間進(jìn)行，根據(jù)信息論、系統(tǒng)論和控制論的理論，心理咨詢的訪談過程可以按照以下模式來理解。心理咨詢的訪談模式認(rèn)知情緒行為生理

認(rèn)知情緒行為生理交流信息反饋信息訪談背景信息接收者

信息發(fā)送者心理咨詢信息系統(tǒng)模式圖訪談過程的五種因素信息接收者信息發(fā)送者交流信息反饋信息訪談背景

信息接收者和信息發(fā)送者的信息內(nèi)容都包含認(rèn)知、情緒、行為和生理反應(yīng)；在心理咨詢中咨詢師和來訪者都同時是信息接收者和信息發(fā)送者，訪談的過程是兩者通過信息進(jìn)行互動的過程，在心理咨詢的評估階段,信息接收者主要是咨詢師。信息接收者的認(rèn)知水平、情緒狀態(tài)、行為模式、生理反應(yīng)等影響著對言語信息和非言語信息的接受。信息接收者和信息發(fā)送者訪談過程中的兩種信息水平言語信息水平非言語信息水平交流信息和反饋信息交流信息和反饋信息從形式上主要分為：言語信息水平和非言語信息水平。在心理咨詢的訪談中，無論是在交談或是在沉默的時候，我們都在用言語或非言語的形式表達(dá)某些信息，職業(yè)的咨詢員應(yīng)該能夠清楚地意識到：來訪者通過什么形式在表達(dá)著什么內(nèi)容。是指通過言詞或客觀的文字報告交流信息。言語信息水平的交流可以表達(dá)一種明確的指示性的信息，能使人明了某個觀點。

什么是言語信息水平的交流？言語交流就像是通過電話、書信了解一個人，總是不能很好地全面認(rèn)識對方，當(dāng)你見到這個人的時候，甚至?xí)X得與你想象的不是一個人。

比喻是指通過軀體語言或主觀表現(xiàn)來實現(xiàn)的。應(yīng)該說包括交流過程中所有沒有通過語言表達(dá)的信息的交流，比如說話時的語調(diào)、語速、沉默，哭泣、下意識動作、空間距離、外表打扮、面部表情等都是非言語交流的內(nèi)容。非言語交流的功能是表達(dá)言外之意，暗示、提醒某種觀點，表達(dá)的信息是不確定的不明了的，對不同的信息接收者可能會有不同的理解。

什么是非言語信息水平的交流非言語交流就像是堵上耳朵與人交流，可能會產(chǎn)生許多誤解，但是無論怎樣，你可以了解他是高興還是難過，是喜歡你還是討厭你，是內(nèi)向還是外向，下次見到這個人你還是認(rèn)識他。因此，無論怎樣強(qiáng)調(diào)要重視非言語交流都不過分。要理解來訪