2023年部門經(jīng)理年度工作計(jì)劃2023部門經(jīng)理年度工作安排1

人的一生大多時(shí)間在工作崗位度過(guò)，只有把工作做好，歡樂工作，才有歡樂人生。很興奮也很榮幸能擔(dān)當(dāng)好食匯漢餐餐廳經(jīng)理，我將會(huì)在餐廳各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作安排及責(zé)任：

一、工作安排

1、餐廳內(nèi)部管理方面：

(1).參加制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工主動(dòng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

(2).依據(jù)市場(chǎng)狀況和不同時(shí)期的須要，與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷安排，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋看法加以改進(jìn)。

(3).制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

(4).抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，駕馭員工思想動(dòng)向，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核，為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪機(jī)會(huì)。

(5).支配專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)安排，并組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

(6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì)，分析、通報(bào)餐廳每月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支狀況，解決目前存在的問(wèn)題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的看法及建議，讓員工廣泛參加餐廳的管理工作。

(7).與廚房親密協(xié)作，檢查菜品出菜質(zhì)量，并剛好反饋客人看法，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿意客人須要。

(8).建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，削減奢侈，降低費(fèi)用，增加盈利。

(9).抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作，定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生，清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域，為客人供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

2、營(yíng)銷方面：

(1).利用各種渠道大力宣揚(yáng)，增加餐廳在本地的知明度，樹立良好形象，打造實(shí)力品牌，深化市場(chǎng)。

(2).征求客人看法，處理客人投訴，程度滿意客人要求。

(3)、企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)，在于文化的鑒賞和傳承，牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品，以及熱忱溫馨的服務(wù)，程度的呈現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵，使餐廳具有無(wú)限的生命力。

3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：

我餐廳地理位置良好，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群比較樂觀，與此同時(shí)，周邊的各種快餐廳，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有做好我餐廳各項(xiàng)工作質(zhì)量，尤其服務(wù)質(zhì)量，才能處于優(yōu)勢(shì)地位。

(1).我們要在全方位經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，推出自己的特色，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，要集中力氣，把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力氣。

(2).結(jié)合市場(chǎng)的休閑特點(diǎn)，適當(dāng)增加休閑消遣設(shè)置。

(3).在保證發(fā)展和盈利的同時(shí)，我們加強(qiáng)奮斗，拓展規(guī)模，在不同地方開分店，實(shí)行多店經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)是我們努力的目標(biāo)。

2023部門經(jīng)理年度工作安排2

在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一支大堂經(jīng)理的狼群隊(duì)伍成立了，我有幸的成為其中一員。作為其中一員我對(duì)我的工作有以下的工作安排；

一、要在6月底完成二季度支行下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

首先搜集客戶，建立客戶資料，對(duì)優(yōu)良客戶進(jìn)行歸類（從高究竟、按生日分類）。

二、大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時(shí)間改正，讓我們的營(yíng)業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的改變。

在營(yíng)業(yè)前檢查、并在營(yíng)業(yè)中時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)憑證、宣揚(yáng)資料、廣告牌、客戶看法表、辦公用品（如名片、產(chǎn)品介紹、表格）等擺放整齊、美觀。如發(fā)覺有過(guò)期告示或宣揚(yáng)資料，應(yīng)馬上撤下。應(yīng)重視客戶對(duì)我行的感受，如叫號(hào)機(jī)聲音大小、空調(diào)溫度凹凸等，從客戶的感受動(dòng)身，完善各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)，改善客戶體驗(yàn)。

三、緊抓服務(wù)質(zhì)量，以世園會(huì)為契機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)用戶埋怨殲滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)零投訴。

時(shí)刻關(guān)注大廳里等候客戶的心情和行為改變狀況，維護(hù)業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊(duì)秩序，當(dāng)發(fā)覺有客戶出現(xiàn)不耐煩的心情，甚至大聲喧嘩、吵鬧時(shí)，大堂服務(wù)應(yīng)第一時(shí)間上前詢問(wèn)，安撫客戶心情，在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別心情過(guò)于激烈的客戶應(yīng)快速引至?xí)褪一蚱渌е?，耐性傾聽、解決客戶的問(wèn)題，無(wú)一埋怨客戶。

四、充當(dāng)柜臺(tái)和主任的橋梁，合理支配柜臺(tái)。

要留意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝合力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量舉薦一些好的客戶給他們，平常敬重并關(guān)切他們，給他們創(chuàng)建一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2023部門經(jīng)理年度工作安排3

在2x年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識(shí)。

3、培育銷售人員發(fā)覺問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣培育銷售人員發(fā)覺問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的狀況，使安排好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的奢侈。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2023部門經(jīng)理年度工作安排4

一、工作整體思路

工程部綜合目前項(xiàng)目進(jìn)展情景，在主動(dòng)穩(wěn)妥把現(xiàn)有工程完成收尾工作同時(shí)，逐步規(guī)劃出下一年的詳細(xì)工作思路，詳細(xì)如下：

“兩個(gè)建設(shè)”是指工程部的團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)斗力和凝合力的建設(shè)；工程管理制度和工程管理體系的建設(shè)。工程建設(shè)“三項(xiàng)目標(biāo)”是指項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)要合理均衡，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而促進(jìn)項(xiàng)目綜合目標(biāo)的完成。

二、工程管理指標(biāo)

A、樂賓百貨內(nèi)部照明改造工程完成

B、新世界廣場(chǎng)外檐泛光工程完成

C、工程合格率到達(dá)100%

D、工地重大平安事故零發(fā)生

三、工作安排

（一）開工建設(shè)及規(guī)模

2x年工程部在公司和相關(guān)部門的支持下，樂賓百貨內(nèi)部照明改造，新世界廣場(chǎng)外檐泛光工程，根據(jù)公司預(yù)定開工日期開工建設(shè)。

（二）質(zhì)量限制目標(biāo)

各項(xiàng)工程優(yōu)良到達(dá)80%，合格到達(dá)100%。主控項(xiàng)目全部合格，一般項(xiàng)目驗(yàn)收經(jīng)過(guò)。

（三）進(jìn)度管理目標(biāo)

完成公司下達(dá)的年度安排目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度管理合同目標(biāo)。

（四）成本限制目標(biāo)

完成公司下達(dá)的各種成本限制目標(biāo)，完成成本限制合同目標(biāo)，進(jìn)度限制目標(biāo)。

（五）平安禮貌措施

平安禮貌措施主要從以下兩個(gè)方面來(lái)抓；

1）資質(zhì)證件管理方面

A、業(yè)務(wù)合作單位平安生產(chǎn)資質(zhì)審查備案管理

B、施工機(jī)械設(shè)檢測(cè)備案

C、特種作業(yè)人員上崗證審查備案

D、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)管理平安人員資質(zhì)審查備案

2）重大施工方案、制度管理方面

A、施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖審查

B、禮貌施工管理方法實(shí)施

C、倉(cāng)庫(kù)管理方案，腳手架方案，施工臨時(shí)用電方案，施工機(jī)械搭設(shè)方案，高空作業(yè)限制方案，施工測(cè)量限制方案等。

D、工人生活環(huán)境管理制度

E、現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境管理制度

F、平安禮貌施工檢查評(píng)比及獎(jiǎng)罰制度

（六）部門內(nèi)部建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

圍繞下一年度的工作目標(biāo)，工程部人員在部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)就顯得尤為重要。工程部以提高本部門“團(tuán)隊(duì)凝合力”和“團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力”為根本，激發(fā)部門員工主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)參加公司的企業(yè)文化建設(shè)，努力促使員工與公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)協(xié)調(diào)一樣；全面激發(fā)員工的工作熱忱，整體提升員工的戰(zhàn)斗力。

2、制度體系工程部制度體系建設(shè)主要為體現(xiàn)以下幾個(gè)方面；

A、完善工程部?jī)?nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度指引；

B、明確工程部?jī)?nèi)部各項(xiàng)工作職責(zé)分工；

C、構(gòu)成與其他部門間內(nèi)部各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)流程連接；

D、具備對(duì)工程業(yè)務(wù)合作單位管理規(guī)章制度；

四、重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題

（一）理清建設(shè)模式

在公司建設(shè)模式逐步清楚的同時(shí)，工程部將會(huì)根據(jù)公司的建設(shè)模式快速理清思路，第一時(shí)間與公司模式完成對(duì)接。

（二）合理規(guī)劃合約和發(fā)包模式

依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，規(guī)劃并確定貼合我公司項(xiàng)目特點(diǎn)的合約和發(fā)包模式，經(jīng)過(guò)合理規(guī)劃和確定模式，從而使項(xiàng)目的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)最大化。

（三）建成和完善適合我公司的項(xiàng)目管理模式

依據(jù)公司的項(xiàng)目管理模式，工程部將以此模式為依據(jù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，構(gòu)成一套完整且具有可行性的管理方案。

五、期望得到的支持和幫忙

在人力資源和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面期望得到公司的大力支持。另外項(xiàng)目建設(shè)模式盡快確定。

2023部門經(jīng)理年度工作安排5

一、部門內(nèi)部工作

整合綜合部?jī)?nèi)部資源，提高工作效率。依據(jù)服務(wù)站對(duì)綜合部得調(diào)整，整合綜合部得內(nèi)部資源，從新確定部門內(nèi)部人員工作內(nèi)容，相應(yīng)的進(jìn)行崗位調(diào)整，明確個(gè)人的工作范圍和職責(zé)。

二、部門本職工作

綜合部作為服務(wù)站的核心部門，兼具著服務(wù)與管理的職能，是各部門的橋梁紐帶，綜合部的工作相對(duì)瑣碎困難，但主要是協(xié)作站長(zhǎng)對(duì)服務(wù)站的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)各部門的工作，妥當(dāng)處理好服務(wù)站的各項(xiàng)工作，更好的為同學(xué)們服務(wù)。

綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的凹凸，干脆影響著各部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，干脆或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我部將做好以下本職工作：

1、值班考勤：

剛好制定出本學(xué)期值班簽到表，考勤表，以保證值班工作剛好、有序地開展。同時(shí)，仔細(xì)負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)站值班的考勤工作，對(duì)值班狀況進(jìn)行具體的統(tǒng)計(jì)整理，而且今年會(huì)保證值班的質(zhì)量，嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象，來(lái)提高工作效率！

2、文檔管理：

在這一學(xué)期綜合部仍由專人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理。同時(shí)以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一剛好的整理與存檔。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到全部公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化，統(tǒng)一化。

3、事務(wù)通知：

剛好傳達(dá)老師及各部長(zhǎng)的各類通知，使信息剛好精確傳達(dá)到各部門，便利工作正常開展。應(yīng)急機(jī)制的制作與初步宣揚(yáng)。制作站員空閑時(shí)辰表，使人力資源的調(diào)度達(dá)到化，提高服務(wù)站的工作效率。

2023部門經(jīng)理年度工作安排6

不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作安排。

轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力起先的一年，也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一、銷量指標(biāo)：

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

二、安排擬定：

1、年初擬定《年度銷售安排》;

2、每月初擬定《月銷售安排表》;

三、客戶分類：

依據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為A類客戶、B類客戶、C類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，實(shí)行不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿足而歸。

四、實(shí)施措施：

1、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特殊在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)安排。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問(wèn)、管理實(shí)力、都是我要駕馭的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面

與客戶加強(qiáng)信息溝通，增近感情，對(duì)A類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，B類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，C類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務(wù)工作

以上，是我對(duì)20xx年的工作安排，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分打算，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。

2023部門經(jīng)理年度工作安排7

一、存在問(wèn)題：

1、部門制度的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，制定的一系列措施往往沒有得到很好的執(zhí)行，考核力度沒有加大，考核力度沒有體現(xiàn)。

2、由于部門溝通工作做得不夠，所以凝合力工作做得不好。

3、部門與部門的溝通有待加強(qiáng)，需進(jìn)一步加強(qiáng)部門的工作協(xié)作。

4。沒有加強(qiáng)生產(chǎn)工藝改良，增加生產(chǎn)效益和質(zhì)量

二、xx工作安排

1、加大制度建設(shè)，堅(jiān)決推行目標(biāo)職責(zé)制，細(xì)化崗位職責(zé)。管理上必需制度化、規(guī)范化、程序化，對(duì)任何違紀(jì)違章的現(xiàn)象，都要根據(jù)制度肅穆處理，要使每位員工都有職責(zé)感。

2、加強(qiáng)上下溝通，收集問(wèn)題，發(fā)覺問(wèn)題，解決問(wèn)題。使得公司上下一心。同心協(xié)力搞好工各方面的工作

3、加快生產(chǎn)工藝優(yōu)化改良，工藝改良項(xiàng)每月為13項(xiàng)，增加生產(chǎn)效益提高質(zhì)。

4、加強(qiáng)對(duì)公司全部產(chǎn)品，進(jìn)行降低生產(chǎn)制作成本為方向，目標(biāo)金額為50萬(wàn)。

5、工廠下發(fā)訂單的零件清單的主要物料精確率到達(dá)100%。其他清單物料98。5%（不影響生產(chǎn)）

6、加強(qiáng)樣板員技能培訓(xùn)，增加客戶樣板的合格率，目標(biāo)為98%滿足度為99%

20xx年是東南公司挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，只要我們團(tuán)結(jié)一樣，樹立起高度的緊迫感和職責(zé)感。根據(jù)工作安排扎實(shí)開展工作，在公司的大力支持和指導(dǎo)下，我信任明年我們必需克服重重困難，穩(wěn)中求進(jìn)，扭轉(zhuǎn)目前的不利局面，最終實(shí)現(xiàn)東南公司盈利并走向良性發(fā)展的道路。

2023部門經(jīng)理年度工作安排8

綜合部在20xx年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會(huì)福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地協(xié)作其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

一、部門內(nèi)部工作

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。依據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。依據(jù)公司對(duì)部門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展?fàn)顩r進(jìn)行相應(yīng)的'崗位編制調(diào)整。

二、后勤保障工作

綜合部對(duì)內(nèi)與公司全部部門，對(duì)外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對(duì)鎖碎困難，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的凹凸，干脆影響著公司各個(gè)部門的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，干脆間接的對(duì)公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對(duì)現(xiàn)階段后勤工作的狀況，--年綜合部將做好以下工作;

(一)做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門工作的協(xié)作，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

1、依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及協(xié)作，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對(duì)各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。

2、做好辦公物品的選購(gòu) 和配給工作;

3、證件年檢；3月底前完成。

4、合同登記認(rèn)證工作：依據(jù)公司的養(yǎng)分收入狀況，每季度或半年進(jìn)行一次登記。

(二)協(xié)作公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作，做到有據(jù)可依。

1、加強(qiáng)制度更新管理工作，制定制度的編號(hào)，并通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)剛好發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對(duì)于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替剛好存檔;

2、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)狀況，并做好整理和反饋工作;

3、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計(jì)各部門文件檔案狀況，進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。

(三)確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績(jī)效考核供應(yīng)依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門的職責(zé)清楚明朗，春節(jié)前完成;

2、依據(jù)各部門的實(shí)際狀況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行;同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，6月底前完成。

(四)協(xié)作公司發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大，新員工隨時(shí)都在增加，各部門工作相對(duì)獨(dú)立，大家溝通的機(jī)會(huì)不多，致使許多員工一起工作很久卻互不相識(shí)，建議為員工胸卡便于大家相互了解，同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升。

(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝合力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)(春游、秋游);

2、進(jìn)一步提高員工福利，為員工供應(yīng)工作餐、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動(dòng);正月十五發(fā)元霄;中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工打算禮品;五一、十一發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi);

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì)，對(duì)公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及安排。

4、供應(yīng)依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r不定期組織羽毛球、游泳競(jìng)賽等活動(dòng)為員工減壓。

(六)對(duì)外協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作的有序開展。

加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的協(xié)作。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備，以保證有序更替。

(七)做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步限制。

在保證公司正常運(yùn)作的運(yùn)物資供應(yīng)的同時(shí)，盡量降低選購(gòu) 費(fèi)用，限制物品發(fā)放和設(shè)備選購(gòu) 、修理費(fèi)用;

(八)依據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作狀況做好協(xié)作工作：協(xié)調(diào)支配公司目標(biāo)的分解、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、對(duì)外聯(lián)系等等。

三、人事工作

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對(duì)人事工作的要求也越來(lái)越高，綜合部05年對(duì)人事工作僅限于協(xié)作各部門完成人員面試及報(bào)到的通知、員工入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。--年綜合部的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作。而針對(duì)人力資源管理的相關(guān)閱歷也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，閱歷的不足也嚴(yán)峻影響著此項(xiàng)工作的開展。鑒于此，綜合部--年對(duì)人事工作主要從以下方面開展：

(一)制作完整的員工手冊(cè)，完善人事管理;

員工手冊(cè)是員工入職后對(duì)公司及規(guī)章制度相識(shí)的第一本手冊(cè)，因此制定好員工手冊(cè)，是20xx年人力資源的重要工作。

(二)制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。

確定各崗位級(jí)別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝合力。4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：xx

(三)加強(qiáng)聘請(qǐng)管理，做好人員儲(chǔ)備配給。

1、網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)，以保證公司各崗位人員的儲(chǔ)備，同時(shí)加強(qiáng)紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預(yù)料每月一期小版位)，保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特別崗位需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參與大型人才聘請(qǐng)會(huì);目標(biāo)責(zé)任人：xx

2、協(xié)作各部門做好人員的初試(主要從任職經(jīng)驗(yàn)、工作閱歷、人員素養(yǎng)等方面進(jìn)行)、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人：xx

3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及工作經(jīng)驗(yàn)。目標(biāo)責(zé)任人：xx

(四)完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料、個(gè)人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人：xx

(五)員工福利與激勵(lì)政策。

1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時(shí)啟用;目標(biāo)責(zé)任人：xx

2、設(shè)立全勤獎(jiǎng)(嘉獎(jiǎng)方式)、加班補(bǔ)助。

3、員工聚餐、生日會(huì)、婚嫁等福利;

4、設(shè)立部門及各人獎(jiǎng)項(xiàng)。

(六)建立績(jī)效考評(píng)制度。

確定考核形式、考核項(xiàng)目、考核方法、考核結(jié)果及考核重申等制度。

四、財(cái)務(wù)工作

預(yù)算管理：項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用限制、各部門預(yù)算費(fèi)用限制。

財(cái)務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費(fèi)用的審核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、會(huì)計(jì)審核、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部報(bào)表、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報(bào)。

2023部門經(jīng)理年度工作安排9

在公司工作了許多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。

這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成果還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。

自己2x年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止x年12月24日，x年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并剛好催回貨款；

2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并剛好整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動(dòng)了解客戶的意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早打算，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動(dòng)和客戶溝通剛好了解客戶還款實(shí)力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長(zhǎng)期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)剛好匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、價(jià)格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：

（一）、市場(chǎng)需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己干脆威逼到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò)；可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，假如上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國(guó)際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。

六、x年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧