突發(fā)停電應(yīng)急處理預(yù)案

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

1.在接到停電通知的情況下,管理運作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時,工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,工程物料部應(yīng)立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時恢復(fù)供電,并將了解的情況通知管理運作部。

3.保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4.管理運作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告,必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶,要求住戶保持冷靜,做好防范。

5.若突發(fā)停電時,正值晚上商場營業(yè),保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序,指導商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火,防止發(fā)生火災(zāi)。

6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強保安措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關(guān)閉大門。

7.派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導工作,防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

8.詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。

9.突發(fā)停電的預(yù)防措施:

1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。

2)管理運作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。

3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時時充電保養(yǎng),保持完好。

篇2：賓館(酒店)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

賓館(酒店)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

為了做好賓館突發(fā)停電后的應(yīng)急救援和處置工作，確保賓館在突發(fā)停電緊急情況下，有效地組織相關(guān)部門開展應(yīng)急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合賓館實際，特制定賓館突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)將突發(fā)停電后各相關(guān)部門的工作分工如下。

安全部工作：

1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，并召集當班所有保安進行分工，分派保安對賓館各出入路口加以控制，對外出物品和人員進行盤查，嚴格把關(guān)，防止財物外流。

2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯，利用喊話、拍打檢查電梯內(nèi)是否留有被困人員，如有被困者，立即通知工程部并積極協(xié)助采取營救措施。

3、派保安沿各樓層不斷巡視，尤其是要加強重點部位、重點場所和區(qū)域的安全巡視檢查，主要檢查樓層房門的門鎖情況，樓層的應(yīng)急照明情況，以及樓層人員的活動情況等，防止有人利用停電時伺機作案和趁火打劫。

4、通知相關(guān)部門做好停電后重要設(shè)施和器材的保護看管工作，防止有人進行破壞。

5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應(yīng)急和處置工作。

6、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因，盡快恢復(fù)接通電源。

房務(wù)部工作：

1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，樓層員工要對各樓層房間、寫字間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，同時做好對客提示和耐心的解釋工作。

2、停電時間較長時，服務(wù)員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導客人從步行梯向店外撤離。

3、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作，并通知大堂副理堅守崗位，處理相關(guān)投訴和協(xié)調(diào)解決因停電出現(xiàn)的相關(guān)問題。

4、行李員要做好客人貴重物品的看護工作，并盡量控制外來人員停電后進入酒店。

5、服務(wù)中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢，全力做好停電后的對客服務(wù)。

餐飲部工作：

1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，餐飲服務(wù)員要對各營業(yè)場所和消費包間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，并做好對客提示和耐心的解釋工作。

2、停電時間較長時，服務(wù)員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導客人從步行梯向店外撤離。

3、消費客人較多時，服務(wù)員要對隨行人員多加關(guān)注，留意并觀察消費客人及其周圍的動向，要對客人的隨身物品做好提示和看護，同時對客人寄存的物品妥善保管。

4、廚房員工要對爐灶、管道、大功率用電器等重要設(shè)備進行認真檢查，并關(guān)閉電源、電器、油閥和各種開關(guān)，采取相應(yīng)的防范措施。

工程部工作：

1、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，首先在第一時間內(nèi)，搞清停電的原因。

2、若是供電局系統(tǒng)停電，立即召集所有當班人員，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室、交換站、餐廳和樓層，查看應(yīng)急照明設(shè)施，并將相應(yīng)電氣設(shè)備開關(guān)調(diào)至關(guān)閉位置。

3、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門，大聲呼叫，確認電梯內(nèi)是否困有客人及電梯所在位置，如果不在平層位置，則迅速趕赴14/F電梯機房，打開房門馬上斷開電源開關(guān)，拆下曳引機抱閘防護罩，用專用工具輕緩下壓機械抱閘，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時，用電梯專用機械檢修鑰匙打開轎箱廳門，協(xié)助被困客人迅速撤離電梯。

4、交換站溴化鋰機組、板式交換器和容積式交換器一旦停電，馬上將蒸汽關(guān)閉，以免損壞設(shè)備。

5、若是因配電室進水、起火等原因無法正常供電，緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵、消防泵、噴淋泵、電梯和監(jiān)控室供電，保證重要設(shè)備設(shè)備運行。

6、若是配電室分支線路電氣元件故障，可立即將分支回路脫開，并懸掛警示標志，保障其他回路正常供電，隨后再設(shè)法解決。

7、停電期間，嚴禁使用明火作業(yè)，易燃物品周圍應(yīng)設(shè)置隔離帶，并加強巡視。

8、停電期間，工程部當班員工要聽從經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，及時匯報各自分管區(qū)域的最新動態(tài)。

財務(wù)部工作：

賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，財務(wù)部辦公室要做好現(xiàn)金、支票及印章的存放，前臺以及各收銀點也要立即做好現(xiàn)金的管理和客史資料的保存與備份工作。

營銷部、人力資源部、采購部、總經(jīng)辦工作：

賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，各辦公室人員要堅守崗位，并做好各種協(xié)議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。

特別強調(diào)：

各部門要在突發(fā)停電后，相互協(xié)調(diào)，相互配合，密切合作，并按預(yù)案內(nèi)容完成各自的工作，力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度。

篇3：校園停水停電緊急情況預(yù)案

校園停水停電緊急情況預(yù)案

為加強校園水電管理，維護學校教學秩序和廣大師生的生活秩序，對突發(fā)停水停電情況的處理作出以下規(guī)定：

1、樓群管理部值班人員從早晨5：30起到晚上熄燈時，每個小時一次檢查所在樓里的水電情況有否異?，F(xiàn)象；清衛(wèi)人員、樓群管理員上班后應(yīng)首先檢查各自管轄范圍的水電等情況是否有異?，F(xiàn)象；高配房值班人員早晨6：00應(yīng)檢查水電有無異常現(xiàn)象。上述人員如發(fā)現(xiàn)停水停電或異常現(xiàn)象應(yīng)及時通告樓群管理部主任、動力通訊維修服務(wù)部主任。以上人員如未履行職責或知情不報要追究當責任，予以一定的處罰。

2、動力通訊維修服務(wù)部主任接電話后馬上帶領(lǐng)維修人員趕到現(xiàn)場搶修，并及時告知公司經(jīng)理。

3、能夠短時間內(nèi)解決且涉及面較小的停水停電情況，由經(jīng)理事后向分管副總經(jīng)理以及相關(guān)部門匯報。

4、如遇突發(fā)大面積停水停電并須停水停電搶修安裝的重大情況，應(yīng)由經(jīng)理及時向分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報并通知總公司辦公室、產(chǎn)業(yè)后勤管理處、院辦及涉及到停水停電的相關(guān)部門。

5、待現(xiàn)場確定搶修方案后，馬上填好停水或停電通知單并由分管副總經(jīng)理、經(jīng)理簽發(fā)后送至總公司辦公室、產(chǎn)業(yè)后勤管理處、院辦及涉及到停水停電的相關(guān)部門。

6、如在搶修安裝過程中，須要延長搶修時間的，應(yīng)事先通知上述部門。

7、搶修安裝完畢后向總公司領(lǐng)導匯報相關(guān)情況。

8、搶修安裝完畢后應(yīng)向產(chǎn)業(yè)后勤管理處領(lǐng)導通報搶修情況，并及時向產(chǎn)業(yè)后勤管理處結(jié)算搶修經(jīng)費。

9、超過12小時以上停水，負責聯(lián)系另行供水。

篇4：電梯維修部門停電應(yīng)急救援演習預(yù)案

電梯維修部門停電應(yīng)急救援演習預(yù)案

題記：今天我們做的是為了您的安全，你所關(guān)注的也是自己和他人的安全

一、目的

為了提升應(yīng)對電梯運行、使用中各類意外和困人事件的能力，規(guī)范電梯維修部門應(yīng)急救援預(yù)案的具體實施和處置工作，有效預(yù)防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本次停電應(yīng)急救援演習。

二、緊急電話：

1、急救中心：120或9992、火警：119

3、報警服務(wù)：1104、公司電話：

5、維修部電話：6、甲方單位電話：

7、維修組電話：8、直接責任人：

三、組織結(jié)構(gòu)：

指揮長：****組長:****

機房救援組:**、LL、ZZ、YY

轎廂救援組:Z1、W1

四、計劃演習時間：

實際演習時間：

五、模擬演習內(nèi)容：電梯從地下二層上行至二層時突然停電

六、演習過程：

1、9點30分電梯監(jiān)控室接到3號樓2單元東邊的電梯從地下二層上行至二層時突然停止運行的報修電話。

2、值班的電梯維修人員Y1和Z1非常冷靜，迅速拿起工具趕往現(xiàn)場，并及時與單位有關(guān)人員及救援組（指揮長、組長、LL、**、W1、ZZ）取得聯(lián)系，告知具體情況并需趕往現(xiàn)場增援。

3、指揮長通過對講電話確定統(tǒng)一指揮，并分工救援操作人員。（組長、LL、**、Y1、ZZ趕往機房，并確定YY斷電源、盤車，LL開閘，**、ZZ協(xié)調(diào)；Z1去3層電梯門口、W1去4層電梯門口）

“報告組長，機房救援組到達機房位置”------**

“報告組長，轎廂救援組到達轎廂指定位置”-------W1

“報告指揮長，各救援組均到達指定位置，目前救援工作進入前期準備”----組長

4、機房內(nèi)：Y1首先斷開主電源開關(guān)，并立即摘下盤車手輪準備實施安裝。

同一時間內(nèi)：**與轎箱內(nèi)的被困人員利用機房和轎箱的語音對講和乘客取得聯(lián)系，告知乘客：“轎廂乘客您好！電梯因停電停止運行，請大家應(yīng)鎮(zhèn)靜等待，不要強行扒轎門或企圖出入轎廂，救援工作正在展開，請大家密切配合，我們會保障大家的安全。請問轎廂被困人員有幾名？健康狀況是否良好？轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否完好？轎廂所停站的大概位置？感謝您的告知，救援工作將馬上開始?！?/p>

（結(jié)果：電梯廳在2---3層中間，轎箱內(nèi)有4人，隨即確定盤車方案：應(yīng)該將轎箱往上盤車。）

LL通過機房鋼絲繩孔洞確認電梯各層門是否關(guān)閉，然后確認開閘方式。

“報告組長，機房救援組具備安全救援條件”。----**

5、同一時間段的電梯轎廂外：W1到達4層，Z1到達3層，通過廳門和乘客直接對話：

“我們救援人員已經(jīng)抵達現(xiàn)場，請大家不要害怕，救援工作馬上展開，請大家配合救援工作......”（此話重復(fù)）

“報告組長，轎廂救援組具備安全救援條件”。----W1

“報告指揮長，救援組具備安全救援條件，乘客救援工作即將開始開始?！?--組長

“各班組實施救援，確保救援安全”----指揮長

“組長收到！”

“機房救援組收到！”

“轎廂救援組收到！”

6、“機房轎廂救援組實施盤車救援”-----組長

**告訴轎箱內(nèi)的乘客：救援工作開始，請大家往轎廂后面站立，一會轎廂會有緩慢移動，請大家不要害怕。

YY安裝盤車手輪，鎖緊，并確認安裝正確后，LL、ZZ配合，LL斷續(xù)開閘，ZZ按轎廂上行方向移動手輪，ZZ換手時，LL停止開閘……

**觀察曳引繩的標記與3層平層標記持平……

7、曳引繩的標記與3層平層標記持平時，證明轎廂操作到平層位置了，門刀入廳門門鎖輪。

整個盤車過程中，zz一直和乘客保持語言聯(lián)絡(luò)：“乘客您好！我們救援人員已經(jīng)抵達現(xiàn)場，請大家不要害怕，救援工作已經(jīng)展開，請大家配合救援工作，轎廂會有緩慢移動，為保證您的安全，請您盡量遠離轎門，”

8、“報告組長，機房盤車工作結(jié)束，轎廂進入3層平層區(qū)”------zz

“轎廂救援組收到請講，電梯轎廂已經(jīng)進入3層平層區(qū)，請救援組開門實施救援”-----組長

“轎廂救援組收到”。-----zz

zz在4層用緊急外開鎖鑰匙打開廳門，然后到轎頂斷開停止開關(guān)慢慢盤動轎門開門輪。Z1一直守護在3層廳門外。（維修人員使用外廳門鑰匙放人時，必須確認轎廂的確切位置，一定要注意安全，以免發(fā)生墜落事故。）

9、廳門在轎門的作用下慢慢打開，zz告知乘客：“門在慢慢打開，請聽從維修人員安排，陸續(xù)走出轎箱，并注意腳下是否平層？”

10、zz接應(yīng)乘客，并對乘客表示歉意：“因電梯電源故障，使您被困，給您帶來的不便敬請諒解！”

11、“報告組長，乘客已經(jīng)安全走出轎廂?！?--zz

“機房救援組收到請講，恢復(fù)救援工具到指定位置”------組長

“收到“----zz

“報告指揮長，乘客安全走出轎廂、救援工作結(jié)束”------組長

12、zz移開開閘扳手，Y1卸下手輪放回原處。

13、救援工作結(jié)束，維修人員全面檢查故障原因，并及時處理恢復(fù)電梯的正常運行。

14、維修人員及相關(guān)人員將故障原因及排除方法記錄在記錄單上備查。

七、手動盤車救援簡單步驟

1、只有經(jīng)過專業(yè)培訓取得相應(yīng)資質(zhì)的人員方可允許此項操作，操作時兩人一組，電梯安全裝置要處于完全正常的工作狀態(tài)。

2、在進行盤車之前，應(yīng)關(guān)斷電梯主電源開關(guān)。

3、確定轎廂所在位置，并要與乘客取得聯(lián)系。

4、確定廳轎門均處于完全關(guān)閉狀態(tài)。

5、盤車至平層區(qū)。

6、打開廳轎門放出乘客，主電源仍處于關(guān)斷狀態(tài)。

八、演習總評：

1、接到故障報修后，維修人員沉著冷靜，動作反應(yīng)迅速，能夠及時趕赴現(xiàn)場。增援人員到位也比較及時。

2、救援準備工作合理、充分，細致到每個環(huán)節(jié)。

3、救援工作能夠按照操作規(guī)程的規(guī)定救援，操作熟練，配合默契。

4、整個救援工作能夠很好的按照預(yù)案的要求完成，達到了演習的目的。

九、以后注意事項：

十、結(jié)果評定人：

評定意見：

十一、記錄人：

十二、參與人員簽字：

十三、日期：

年月日

篇5：酒店停電應(yīng)急預(yù)案(7)

酒店停電應(yīng)急預(yù)案（七）

接供電部門通知，因開閉所檢修將于9月25日早5：30—17：00對酒店兩路電源停電，而酒店無自備發(fā)電機，為保證酒店營業(yè)的基本要求，現(xiàn)將相關(guān)工作計劃如下。

一、租用發(fā)電機保證酒店營業(yè)基本用電

1．酒店租用200KW柴油發(fā)電機組，日租費用含運費約7500元，燃油費用約3000元；

2．柴油發(fā)電機組置于消控中心門口，承租方提供技術(shù)人員；

3．柴油發(fā)電機組提前一天即24日安裝完畢并試運行；

4．柴油發(fā)電機組電源接入酒店配電房低壓柜中發(fā)電機進線柜；

5．準備好柴油桶及加油用具；

6．25日供電停電后，配電房進行倒閘操作完畢，啟動柴油發(fā)電機組。

二、僅保證各區(qū)域基本用電及重要用電

1．保證主樓兩臺客梯及一臺員工梯正常運行用電；

2．保證水泵房水泵運行用電；

3．保證熱水鍋爐及蒸汽鍋爐正常運行用電；

4．保證消控中心消控設(shè)備正常運行用電；

5．