第5頁共5頁物業(yè)管理?員安全職?責協(xié)助?總經(jīng)理進?行與客戶?、物業(yè)洽?商及談判?;熟悉?物業(yè)管理?前中后期?工作流程?、條例及?相關法律?法規(guī);?全面負責?區(qū)域內(nèi)對?接各物業(yè)?項目的人?員管理、?財務管理?、商品管?理、質(zhì)量?管理、現(xiàn)?場管理、?安全管理?;負責?制定項目?及對接物?業(yè)樓盤所?有工作目?標和計劃?、工作協(xié)?調(diào)、團隊?建設;?負責區(qū)域?內(nèi)新開各?物業(yè)項目?籌備及服?務跟進工?作，監(jiān)管?項目的運?行情況;?有與其?他部門、?業(yè)主、外?部機構的?溝通能力?，建立良?好關系;?領導、?檢查、審?查、評估?及修訂部?門職能及?工作的能?力;根?據(jù)公司要?求，編制?與修改部?門內(nèi)部的?運營流程?、對外的?作業(yè)流程?。物業(yè)?管理員安?全職責（?二）1?、貫徹執(zhí)?行工程管?理工作流?程及規(guī)章?制度，以?及本部門?各項工作?計劃;?2、根據(jù)?企業(yè)發(fā)展?和出現(xiàn)的?新情況，?及時完善?和補充各?項制度和?流程;?3、監(jiān)督?、指導項?目設施設?備維護、?維修、巡?檢工作執(zhí)?行情況，?確保物業(yè)?設施設備?正常運行?;4、?對商鋪/?辦公單元?和公共部?分新建/?改建項目?進行監(jiān)督?管理和質(zhì)?量控制;?5、及?時高效組?織工程部?完成報時?報修，給?客戶提供?滿意的服?務;6?、配合支?持前期招?商工程技?術對接，?以確保順?利招商簽?約;7?、統(tǒng)籌組?織工程各?部開展各?項工作;?8、指?導、管理?、監(jiān)督工?程部員工?及第三方?單位的業(yè)?務工作，?不斷提高?工作效率?;9、?根據(jù)培訓?、獎勵、?提升、處?罰、辭退?方案對工?程部員工?整體考評?，保持工?程部員工?良好工作?狀態(tài);?10、根?據(jù)招采制?度選定設?施設備維?保供應商?，監(jiān)督管?理各供應?商的合同?執(zhí)行情況?;11?、編制項?目工程部?年度成本?預算和成?本開支計?劃;1?2、有效?控制各項?成本支出?，指導物?業(yè)工程收?支分析。?物業(yè)管?理員安全?職責（三?）1、?負責公司?各項目設?備設施的?管轄，工?程組織，?人員調(diào)配?;2、?制定設備?維護保養(yǎng)?計劃，工?程改造計?劃，備件?購置計劃?等;3?、熟悉重?點設備技?術狀況，?分析各種?隱患，及?時處理;?4、抓?好節(jié)能工?作，降低?能耗、物?耗、人耗?;負責所?屬范圍內(nèi)?的防火、?防盜、防?事故的安?全工作;?5、節(jié)?約人力資?源，提高?工作效率?;負責審?定下屬的?工作計劃?，督導工?作計劃的?執(zhí)行情況?;6、?負責建立?、實施和?保持質(zhì)量?管理體系?，負責指?導、幫助?本部門實?施質(zhì)量管?理體系的?執(zhí)行和監(jiān)?督檢查。?物業(yè)管?理員安全?職責（四?）1、?認真執(zhí)行?物業(yè)相關?法律法規(guī)?以及公司?制定下達?的各項工?作方針、?計劃和指?令，定期?向公司匯?報項目工?作情況，?全面負責?項目的管?理工作。?2、組?織制訂并?落實項目?年度工作?計劃，確?保公司的?各項管理?制度和指?標任務等?在項目的?貫徹執(zhí)行?;3、?組織編制?項目年度?財務預算?和成本開?支計劃，?嚴格按預?算控制日?常管理費?用開支，?嚴格執(zhí)行?經(jīng)費審查?、報批手?續(xù);4?、制定有?效的項目?營收方案?，推動成?本管控;?負責項目?日常費用?支出的審?核工作，?合理控制?費用開支?。5、?嚴格按照?公司標準?流程，落?實并監(jiān)督?項目的物?業(yè)管理工?作，并負?責各類活?動的相關?工作;?6、負責?確定項目?的組織架?構和用人?計劃，對?項目員工?推行績效?考核及獎?懲考評，?將項目的?總體工作?目標分解?到每一工?作條線;?7、定?期組織客?戶拜訪，?了解客戶?需求，制?定并實施?項目客戶?滿意度提?升方案，?達到并提?高客戶滿?意度，及?時并有效?處理客戶?投訴;?8、定期?召開項目?工作會議?，講評、?總結(jié)和布?置工作，?確保員工?了解和熟?知項目的?工作目標?和要求;?9、負?責對外（?與政府主?管部門、?業(yè)主方）?的聯(lián)絡事?宜，做好?內(nèi)部（包?括與公司?各部門）?的協(xié)調(diào)工?作;1?0、定期?對項目各?項工作落?實及服務?質(zhì)量進行?抽查，做?好記錄，?并組織人?員進行整?改及總結(jié)?;11?、負責項?目范圍內(nèi)?各類投訴?、建議、?對外接待?、各類活?動籌劃、?重大突發(fā)?事件等事?務處理。?物業(yè)管?理員安全?職責（五?）1.?負責現(xiàn)場?和內(nèi)部的?工程管理?工作，及?時了解工?程員工的?思想動態(tài)?，為員工?解決實際?疑難問題?，定期向?項目總監(jiān)?匯報。?2.定期?組織工程?人員的在?職培訓和?工程技能?訓練，制?定月度培?訓計劃及?工作計劃?。3.?負責新到?工程人員?的崗前培?訓。4?.制定和?完善工程?部的各項?維修管理?制度，確?保各項工?作的有序?進行。?5.負責?對公共設?備、設施?的維護維?修及運行?、住戶居?室維修等?日常工作?的安排、?實施和管?理。6?.負責工?程部內(nèi)部?管理和溝?通以及指?導下屬開?展工作。?7.在?小區(qū)發(fā)生?緊急停電?、停水、?火災等緊?急情況下?迅速到場?接受上級?的工作安?排。8?.負責項?目外包的?洽談、監(jiān)?管、驗收?質(zhì)保及考?核。9?.負責電?梯年檢組?織，日常?維修的監(jiān)?管、考核?。10?.定期對?設備、設?施維修、?運行做好?記錄，建?立設備設?施檔案和?所有臺賬?。11?.負責各?種裝修圖?紙審批，?組織人員?對裝修施?工檢查、?驗收工作?。12?.完成上?級領導交?給的其它?任務，協(xié)?調(diào)與其它?部門的相?關工作。?13.?每日抽查?部門工作?運行情況?，并在相?應記錄表?確認簽字?。14?.每周檢?查設備設?施保養(yǎng)情?況，指導?員工按規(guī)?范進行保?養(yǎng)，并在?相應記錄?表確認簽?字。1?5.每月?對設備進?行專項檢?查一次，?指導員工?按規(guī)范進?行保養(yǎng)，?并在相應?記錄表確?認簽字。?物業(yè)管?理員安全?職責（六?）1、?負責編制?公司的年?度工作計?劃、落實?公司運營?管理制度?2、推?進分公司?主營業(yè)務?的完成情?況，主導?物業(yè)費的?收繳工作?3、負?責地產(chǎn)委?托