企業(yè)人力資源管理師二級復(fù)習(xí)題與答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、薪酬對社會的功能體現(xiàn)在()。A、企業(yè)管理的導(dǎo)向功能B、對社會資源的再分配C、對勞動力資源的再配置D、社會信號功能正確答案：C2、人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容不包括()。A、人力資源供給預(yù)測B、人力資源需求預(yù)測C、人力資源供需綜合平衡D、人力資源計劃與修正正確答案：D3、網(wǎng)絡(luò)型組織與一般流程型組織相比,不具有的特點是()。A、組織結(jié)構(gòu)的多元化、復(fù)雜化B、具有更大的靈活性C、具有獨特的核心竟?fàn)幜、流程的動態(tài)化特征更為明顯正確答案：A4、制定工資指導(dǎo)線時,應(yīng)對經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行分析,具體內(nèi)容不包括()。A、國家宏觀政策B、本地區(qū)本年度企業(yè)工資增長情況C、國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢D、本地區(qū)上一年度的經(jīng)濟(jì)增長情況正確答案：B5、下列關(guān)于勞動爭議調(diào)解的說法,不正確的是()。A、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是群眾性組織B、調(diào)解委員會的調(diào)解是獨立的程序C、勞動爭議仲裁委員會的調(diào)解是獨立程序D、調(diào)解委員會勞動者代表由工會成員擔(dān)任或由全體員工推舉產(chǎn)生正確答案：C6、關(guān)于工作崗位設(shè)計的表述,不正確的是()。A、崗位之間建立緊密協(xié)作才能有更高的勞動效率B、崗位責(zé)任是驅(qū)使在崗職工更好完成工作的動力C、要以科學(xué)的勞動分工為基礎(chǔ)D、先要明確所屬單位的總目標(biāo)正確答案：B7、KPI指標(biāo)法的核心是從眾多績效考評指標(biāo)中()。A、明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B、構(gòu)建新型的激勵機(jī)制C、提取重要和關(guān)鍵指標(biāo)D、確立完善考評的標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C8、因就業(yè)崗位變換形成的失業(yè)是()。A、技術(shù)性失業(yè)B、結(jié)構(gòu)性失業(yè)C、季節(jié)性失業(yè)D、摩擦性失業(yè)正確答案：D9、()是設(shè)計績效指標(biāo)的基礎(chǔ)性工作。A、符合企業(yè)經(jīng)營規(guī)模B、明確工作職責(zé)C、明確組織存在問題D、明確組織戰(zhàn)略導(dǎo)向正確答案：B10、360度考評的優(yōu)點不包括()。A、考評結(jié)果較為客觀B、效度高、誤差小C、成本低、耗時短D、考評信息較為全面正確答案：C11、PDCA循環(huán)法中的“C”是指()。A、檢查B、計劃C、執(zhí)行D、處理正確答案：A12、勞務(wù)派遭單位違反法律規(guī)定,未經(jīng)許可擅自經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的,由勞動行政部門責(zé)令停止違法行為,沒收違法所得,并處違法所得()的罰款。A、1倍以上B、3倍以上C、1倍以上3倍以下D、1倍以上5倍以下正確答案：D13、在面試過程中,()屬于面試考官的不恰當(dāng)行為。A、向應(yīng)聘者提供企業(yè)和崗位的信息B、向應(yīng)聘者提問的時間不宜過長C、向應(yīng)聘者澄清一些疑問D、就某一問題充分發(fā)表自己意見正確答案：D14、影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素不包括()。A、所處地域B、行業(yè)特征C、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)D、勞動力市場正確答案：B15、人力資源社會保險行政部門自收到企業(yè)年金方案文本之日起()內(nèi)未提出異議的,企業(yè)年金方案即行生效。A、5日B、20日C、15日D、10日正確答案：C16、可以通過受訓(xùn)者與有經(jīng)驗的管理人員共同工作和管理人員對受訓(xùn)者的特別關(guān)注,從而拓展受訓(xùn)者的思維,增加他們的管理經(jīng)驗的方法是()。A、短期培訓(xùn)B、職務(wù)輪換C、設(shè)立副職D、臨時提升正確答案：C17、工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的人土作為本方協(xié)商代表,但委托人數(shù)不得超過本方代表的()。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5正確答案：B18、()是聯(lián)系整體培訓(xùn)規(guī)劃和部門培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵。A、員工長期培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃B、戰(zhàn)略導(dǎo)向的全局性培訓(xùn)規(guī)劃C、員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃D、員工培訓(xùn)開發(fā)管理規(guī)劃正確答案：D19、企業(yè)在分析決策應(yīng)該歸屬于哪一管理層次和部門時,需要考慮的因素不包括()。A、決策者所需具備的能力B、決策的性質(zhì)C、決策的環(huán)境D、決策對各職能的影響面正確答案：C20、在員工素質(zhì)測評中,()是先定性描述再定量刻畫的量化形式。A、一次量化B、模糊量C、類別量化D、二次量化正確答案：D21、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時,需要調(diào)查的資料不包含()。A、管理業(yè)務(wù)流程圖B、組織體系圖C、組織戰(zhàn)略圖D、工作崗位說明書正確答案：C22、員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)要素中,()是對測評目標(biāo)的具體分解。A、測評指標(biāo)B、測評內(nèi)容C、測評要求D、測評標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A23、績效考評的寬厚誤差,是指考評結(jié)果呈()。A、正態(tài)分布B、負(fù)偏態(tài)分布C、正偏態(tài)分布D、平均分布正確答案：B24、總?cè)丝趧趨⒙实挠嬎愎绞?)。A、就業(yè)人口/(總?cè)丝?就業(yè)人口)×100%B、勞動力人口/(總?cè)丝?勞動力人)×100%C、就業(yè)人口/總?cè)丝凇?00%D、勞動力人口/總?cè)丝凇?00%正確答案：D25、由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯,使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺,忽略其他的品質(zhì)和特征,從而做出片面的判斷。這句話描述的是引起測評結(jié)果誤差的()原因。A、感情效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、近因誤差正確答案：C26、績效考評標(biāo)準(zhǔn)的類型不包括()。A、量詞式B、定義式C、等級式D、質(zhì)量式正確答案：D27、平均失業(yè)持續(xù)期的計算公式是()。A、失業(yè)人數(shù)/∑(失業(yè)者×失業(yè)周數(shù))B、(失業(yè)者×失業(yè)周數(shù))/就業(yè)人數(shù)C、E(失業(yè)者×失業(yè)周數(shù))/失業(yè)人數(shù)D、就業(yè)人數(shù)/(失業(yè)者×失業(yè)周數(shù))正確答案：C28、下列關(guān)于崗位設(shè)計的方法研究技術(shù)的表述,正確的是()。A、流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程B、作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具之一C、流線圖記錄了生產(chǎn)工藝加工的確切情況D、流線圖分為單柱型和多欄型正確答案：B29、培訓(xùn)課程系列計劃以()為導(dǎo)向,將看似獨立的相關(guān)課程聯(lián)系到一起。A、培訓(xùn)戰(zhàn)略B、培訓(xùn)需求C、培訓(xùn)目標(biāo)D、培訓(xùn)任務(wù)正確答案：C30、()的繼任計劃應(yīng)注重從績效、技能和能力方面進(jìn)行考核。A、管理人員B、領(lǐng)導(dǎo)人員C、技術(shù)人員D、技能人員正確答案：A31、面試中的常見問題不包括()。A、面試時間過長B、面試目的不明確C、面試標(biāo)準(zhǔn)不具體D、面試缺乏系統(tǒng)性正確答案：A32、企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括()。A、董事會的組織制度B、高層管理組織規(guī)范C、人事制度D、企業(yè)章程正確答案：C33、以下測評指標(biāo)中,()屬于客觀指標(biāo)。A、作業(yè)次數(shù)B、工作時間C、工作難度D、工作數(shù)量正確答案：C34、()不是古典管理學(xué)派的代表人物。A、泰羅B、孔茨C、法約爾D、韋伯正確答案：B35、企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險的基本模式不包括()。A、自主管理型企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險B、重大疾病補(bǔ)充醫(yī)療保險C、保障型企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險D、第三方管理型企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險正確答案：B36、績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的程序包括:(1)理論驗證;(2)工作分析;(3)修改調(diào)整;(4)指標(biāo)調(diào)査。正確排序是()。A、(2)(1)(4)(3)B、(1)(4)(2)(3)C、(1)(3)(2)(4)D、(1)(2)(3)(4)正確答案：A37、某企業(yè)的薪酬水平處于市場的第75個百分位上,這就意味著市場中有()的企業(yè)薪水平比它要高。A、90%B、75%C、50%D、25%正確答案：D38、()規(guī)定仲裁庭裁決勞動爭議,實行少數(shù)服從多數(shù)原則。A、合議制度B、區(qū)分舉證責(zé)任制度C、回避制度D、一次裁決制度正確答案：A39、培訓(xùn)成果的第一級評估是()。A、結(jié)果評估B、反應(yīng)評估C、學(xué)習(xí)評估D、行為評估正確答案：B40、員工素質(zhì)測評指標(biāo)的標(biāo)度形式,不包括()。A、量詞式B、定義式C、描述式D、等級式正確答案：C41、面試官從應(yīng)聘者某一優(yōu)缺點出發(fā)去評價其他方面,這種偏見屬于()。A、首因效應(yīng)B、主觀效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、錄用壓力正確答案：C42、通過崗位評估來()是制定和實施核心人才繼任計劃的首要環(huán)節(jié)。A、培養(yǎng)核心人才的繼任者B、明確企業(yè)戰(zhàn)略和核心能力要求C、明確核心人才素質(zhì)特征D、明確關(guān)鍵崗位、識別核心人正確答案：D43、設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表時,評分指標(biāo)應(yīng)控制在()以內(nèi)。A、10個B、30個C、40個D、5個正確答案：A44、經(jīng)營者年薪制的基本薪酬,一般是按()支付。A、月B、年C、周D、季正確答案：B45、技能薪酬制不包括()。A、技術(shù)薪酬B、策略能力薪C、薪點薪酬D、基礎(chǔ)能力薪酬正確答案：C46、崗位不同,薪酬結(jié)構(gòu)會有所不同。()的浮動薪酬應(yīng)占較大比重。A、專業(yè)技術(shù)人員B、高級管理人員C、一般管理人員D、執(zhí)行層的員工正確答案：B47、以()為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)有利于激發(fā)員工的工作熱憂和責(zé)任心。A、工作B、績效C、技能D、行為正確答案：A48、()以應(yīng)用知識為基礎(chǔ),主要適用于藍(lán)領(lǐng)員工。A、崗位薪酬B、提成薪酬C、技術(shù)薪酬D、能力薪酬正確答案：C49、崗位橫向分類的最后一步是劃分()。A、職系B、崗級C、崗等D、職級正確答案：A50、在結(jié)構(gòu)化面試之前,企業(yè)需要為構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型組建專門的測評小組,該小組的成員不包括()。A、招聘崗位所在部門的主管B、人力資源管理人員C、企業(yè)優(yōu)秀員工代表D、招聘崗位的資深任職人員正確答案：C51、下列不屬于績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的原則的是的力量()。A、時間限制B、定量準(zhǔn)確C、先進(jìn)合理D、簡明扼要正確答案：A52、處理素質(zhì)測評結(jié)果時,最常用的集中趨勢量數(shù)是()。A、幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差B、算數(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差C、算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)D、幾何平均數(shù)和中位數(shù)正確答案：C53、()主要是考察受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容運用于實際工作的情況。A、績效提高程度評估B、行為改善程度評估C、技能成果評估D、情感成果評估正確答案：C54、()是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近,而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。A、職列B、職門C、職組D、職系正確答案：D55、員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系中,常模參照性標(biāo)準(zhǔn)通常是()。A、主觀的、絕對的B、客觀的、相對的C、客觀的、絕對的D、主觀的、相對的正確答案：D56、與戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系相比,一般績效考評體系是以()為中心。A、激勵B、目標(biāo)C、控制D、戰(zhàn)略正確答案：C57、()是工作性質(zhì)和特征相近的若干職組的集合。A、職系B、職門C、職級D、職等正確答案：B58、()不屬于人力資源需求預(yù)測的定量方法。A、轉(zhuǎn)換比率法B、灰色預(yù)測模型法C、經(jīng)驗預(yù)測法D、馬爾可夫分析法正確答案：C59、與般勞動爭議相比,團(tuán)體勞動爭議的特點不包括()。A、爭議主體的團(tuán)體性B、爭議內(nèi)容的特定性C、爭議的多元性D、影響的廣泛性正確答案：C60、()被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識別有才能管理者的最有效工具。A、評價中心B、面試C、筆試D、心理測試正確答案：A二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、對企業(yè)培訓(xùn)實施過程中評估,主要作用包括()。A、有利于培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和計劃調(diào)整B、有助于實現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)資源的合理配置C、找出培訓(xùn)不足,總結(jié)教訓(xùn),以便改進(jìn)今的培訓(xùn)D、過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際效果E、保證培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行正確答案：ACDE2、()屬于以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)。A、技能薪酬制B、崗位薪酬制C、提成薪酬制D、效益薪酬制E、職務(wù)薪酬制正確答案：BE3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的可測性是指()。A、各個指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)都要有明確的界定B、數(shù)據(jù)資料要系統(tǒng)、全面C、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要有簡便易行的計算方法D、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)要易于獲取和處理E、數(shù)據(jù)資料要具有公正性正確答案：ACDE4、美國教育學(xué)家布盧姆提出了“教育認(rèn)知目標(biāo)分類學(xué)”,把認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為若干層次,包括()。A、理解B、記憶C、應(yīng)用D、比較E、分析正確答案：ABCE5、調(diào)解委員會調(diào)解與人民法院處理勞動爭的調(diào)解,其主要區(qū)別是()。A、調(diào)解案件的范圍不同B、在勞動爭議處理中的地位不同C、調(diào)解的原則不同D、調(diào)解的效力不同E、主持調(diào)解的主體不同正確答案：ABDE6、績效考評的效標(biāo)主要包括()。A、特征性效標(biāo)B、優(yōu)越性效標(biāo)C、結(jié)果性效標(biāo)D、行為性效標(biāo)E、一般性效標(biāo)正確答案：BCD7、考核性素質(zhì)測評的主要特點是()。A、具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性B、結(jié)果要求有較高信度和效度C、測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)D、具有較強(qiáng)的概括性E、測評結(jié)果不公開正確答案：BD8、申請勞動爭議仲裁應(yīng)當(dāng)符合的條件包括()。A、符合申請仲裁的時效規(guī)定B、申請人必須是與本案有直接利害關(guān)系的單位與勞動者C、屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議D、屬于受訴調(diào)解委員會管轄E、有明確的被申請人、具體的仲裁請求和理由正確答案：ABE9、心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?)。A、描述性測驗B、預(yù)測性測驗C、診斷性測驗D、個體性測驗E、綜合性測驗正確答案：ABC10、管理人員培訓(xùn)開發(fā)的重要性體現(xiàn)在()。A、有助于實施現(xiàn)代經(jīng)營管理方式B、提高管理人員的角色轉(zhuǎn)換能力C、提高企業(yè)基層員工的整體素質(zhì)D、對企業(yè)培訓(xùn)具有示范作用E、改善企業(yè)管理人員的精神面貌正確答案：ABD11、企業(yè)發(fā)展期應(yīng)集中力量提高中層管理人員的()。A、管理觀念和管理技能B、管理知識水平C、營銷公關(guān)能力D、客戶溝通能力E、管理能力正確答案：ABE12、心理定價策略包括()。A、尾數(shù)定價策略B、招徠定價策略C、整數(shù)定價策略D、分級定價策略E、聲望定價策略正確答案：ABCDE13、績效計劃溝通的具體內(nèi)容包括()。A、計劃改進(jìn)B、目標(biāo)細(xì)化C、目標(biāo)制定D、實施措施E、目標(biāo)實施正確答案：CE14、售后服務(wù)包括()A、質(zhì)量三包B、提供零件C、安裝調(diào)試D、產(chǎn)品介紹E、特種服務(wù)正確答案：ABCE15、績效薪酬制的主要形式有()。A、提成薪酬制B、薪點薪酬制C、技能薪酬制D、崗位薪酬制E、計件薪酬制正確答案：AE16、考評出現(xiàn)寬厚誤差的原因有()。A、對一貫優(yōu)秀人員給予保護(hù)B、評價標(biāo)準(zhǔn)過高C、考評標(biāo)準(zhǔn)和方法主觀性強(qiáng)D、壓縮提薪或獎勵人數(shù)比例E、評價標(biāo)準(zhǔn)過低正確答案：ACE17、培訓(xùn)定性評估的主要特點是()。A、評估結(jié)果受評估者的主觀因素、理論水平和實踐經(jīng)驗的影響較大B、不同的評估者對同一問題和可能給出不同的判斷C、不需要考慮眾多問題和影響因素D、必須取得管理層的合作,否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)E、需要較長時間采集很多數(shù)據(jù)正確答案：AB18、績效考評標(biāo)準(zhǔn)()是考評工具失常的主要原因。A、不全面B、不明確C、不清楚D、不簡潔E、不規(guī)范正確答案：BCE19、影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有()。A、勞動力市場發(fā)育程度B、地域性因素C、社會擇業(yè)心理偏好D、企業(yè)人員的自然流失E、社會就業(yè)意識正確答案：ABCE20、考評過程中,考評者自我中心效應(yīng)的表現(xiàn)形式不包括()。A、相似偏差B、近期效應(yīng)C、對比偏差D、后繼效應(yīng)E、優(yōu)先效應(yīng)正確答案：BDE21、企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容包括()。A、目錄B、計劃概要C、計劃編制者名單D、主體計劃E、封面正確答案：ABDE22、企業(yè)建立考評者培訓(xùn)制度的主要目的是()。A、幫助管理者學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效反饋和績效指導(dǎo)B、使考評者認(rèn)識的績效考評的意義以及在人力資源管理中的地位和作用C、使考評者了解如何消除和克服績效考評誤差與偏見D、統(tǒng)一各個考評者對于考評指標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)的理解E、使考評者掌握考評方法和具體的考評程序以及各種專用表格正確答案：ABCDE23、從具體內(nèi)容來看,企業(yè)薪酬調(diào)整包括()。A、薪酬定級性調(diào)整B、效益性調(diào)整C、政策性調(diào)整D、獎勵性調(diào)整E、物價性調(diào)整正確答案：ABDE24、品德測評主要包括()。A、問卷法B、抽樣法C、投射技術(shù)D、訪談法E、FRC測評法正確答案：ACE25、企業(yè)生產(chǎn)部門人員需求量應(yīng)根據(jù)()來確定。A、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置B、生產(chǎn)任務(wù)總量C、定員的標(biāo)準(zhǔn)D、勞動生產(chǎn)率E、計劃勞動定額正確答案：BCDE26、利·明茨伯格認(rèn)為管理者的決策類角色主要包括()。A、資源分配者B、發(fā)言人C、企業(yè)家D、談判者E、聯(lián)絡(luò)員正確答案：ACD27、測評指導(dǎo)語的內(nèi)容主要包括()。A、員工素質(zhì)測評的目的B、強(qiáng)調(diào)測評與測驗考試的共同點C、舉例說明填寫的要求D、填表前準(zhǔn)備工作與填表要求E、測評結(jié)果保密、處理及反饋正確答案：ACDE28、采用雙向傾聽式面談反饋考評結(jié)果時,應(yīng)當(dāng)注意的事項包括()。A、主管應(yīng)事先準(zhǔn)備一些問題,并掌握提問時機(jī)B、上級主管應(yīng)了解下屬員工的工作優(yōu)缺點C、遇到不同意見時,主管應(yīng)當(dāng)允許下屬保留情緒自己的看法D、讓被考評者無顧忌地表達(dá)自己對考評結(jié)果的真實看法E、對員工的過激言詞應(yīng)予制止,以緩解抵觸正確答案：ABCD29、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測必須考慮的因素包括()。A、跳槽B、內(nèi)部流動C、自然流失D、福利E、薪酬正確答案：ABC30、傷亡事故報告和處理制度的內(nèi)容包括()。A、傷亡事故處理B、傷亡事故報告C、傷亡事故調(diào)查D、傷亡事故案例分析E、企業(yè)傷亡事故分類正確答案：ABCE31、經(jīng)營者年薪制中基本薪酬的決定因素有()。A、員工平均薪酬水平B、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益C、市