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文檔簡介

房屋征收局大接訪實(shí)施方案一、總體方案:房屋征收涉及到人民群眾切身利益,因此,接受群眾的訪問和咨詢工作就顯得尤為重要。為了做好此項(xiàng)工作,房屋征收局應(yīng)該制定出科學(xué)、合理的大接訪實(shí)施方案。方案一:建立專門的接訪室房屋征收局應(yīng)該在其官方網(wǎng)站上開設(shè)一個接訪專區(qū),在其中建立專門的接訪室。這個接訪室應(yīng)該是一個由專業(yè)的征收工作人員組成的團(tuán)隊,他們可以為群眾提供各種征收工作的咨詢和服務(wù)。此外,在征收過程中出現(xiàn)問題時,群眾可以在接訪室進(jìn)行投訴和建議。方案二:開展情況回訪征收工作結(jié)束后,房屋征收局應(yīng)該通過電話、信函、上門回訪等方式,向征收對象了解征收過程的具體情況及改進(jìn)意見。通過此項(xiàng)工作,征收局可以了解到征收工作的缺陷,并采取措施加以改進(jìn)。方案三:召開征收群眾代表座談會為了更好地聽取群眾的聲音和建議,房屋征收局可以召集征收過程中的群眾代表進(jìn)行座談。通過座談會,征收局可以了解到征收過程中可能存在的問題和群眾對征收工作的意見和建議。并可以通過研究這些問題,制定針對性的措施進(jìn)行改進(jìn)。方案四:建立征收勘察平臺征收勘察是征收工作的前期工作,因此,建立一個征收勘察平臺可以更好地進(jìn)行勘察工作。此平臺應(yīng)該由征收勘察人員組成的團(tuán)隊,通過前期勘察,盡可能避免征收過程中的紛爭和糾紛。二、具體實(shí)施方案:1.接訪室接訪室是一個寫字樓的房間,有座位和電腦。接訪室的時間應(yīng)該是從早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)。接訪室的工作人員可以根據(jù)群眾的要求,解答群眾提出的問題。為了更好地響應(yīng)群眾的需求,接訪室的工作人員應(yīng)該具備以下的能力:(1)在征收方面,必須要有扎實(shí)的專業(yè)技能。(2)有良好的溝通技能。(3)有耐心和責(zé)任心。(4)能夠利用工具和資源,提供合適的解決方案。2.情況回訪為了更好地關(guān)注征收對象的真實(shí)情況,征收局應(yīng)該開展一定的情況回訪工作,了解對征收的評價。情況回訪的具體方法包括電話、信函和上門回訪。在電話回訪時,訪問員應(yīng)該為征收對象指定一個特定的時間段,以便他們能夠積極地接聽電話。在上門回訪時,獲得征收對象的許可后,訪問員應(yīng)該便于隨時前來拜訪。3.召開征收代表座談會為了更好地聽取群眾的意見和建議,征收局應(yīng)該召集一定數(shù)量的征收對象代表座談。將這些代表圍繞著征收過程中遇到的問題和實(shí)際情況,開展深入交流。從征收代表中收集反饋信息,討論他們的經(jīng)驗(yàn)和建議,以切實(shí)提高改進(jìn)和征收工作的質(zhì)量和效率。4.建立征收勘察平臺為了更好地開展勘察工作,征收局應(yīng)該建立一個專業(yè)的征收勘察平臺,以便真正了解被征收對象的情況,為征收工作提供有力支持。征收勘察平臺應(yīng)該按照國家相關(guān)法律文件的要求建立,包括勘察計劃的編制、征收土地資格審查、征收前勘察和征收后勘察等環(huán)節(jié)。同時,針對勘察工作中可能存在的糾紛和爭議,應(yīng)該建立有效的解決機(jī)制。三、結(jié)論:總之,與群眾進(jìn)行有效的溝通

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