Word版本，下載可自由編輯小區(qū)禮賓員職責小區(qū)禮賓員職責

負責小區(qū)內(nèi)治安巡查，做好巡查記錄，消除安全隱患；

巡邏中同時檢查清潔、綠化、標識、設(shè)施等問題，仔細記錄，按操作規(guī)程及時報告有關(guān)部門處理；

對所有消防器材及消防通道、標記進行檢查，確保設(shè)施齊備，防患于未燃；

對突發(fā)事件、事故及時反饋、報警、協(xié)助等工作，應(yīng)沉著冷靜、反應(yīng)迅速；

積極參加培訓，團結(jié)同事，完成上級交辦的其它事項。

篇2：酒店禮賓部行李員和迎賓員崗位工作職責

酒店禮賓部行李員和迎賓員崗位職責

一、層級關(guān)系

直接上級：禮賓部領(lǐng)班

二、任職要求

1、自然條件：男20-30歲；身高：1.75米以上，身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊。

2、文化程度：中?；蚋咧幸陨蠈W歷。

3、工作經(jīng)驗：具有1年以上同檔星級酒店同類工作經(jīng)驗。

4、語言能力：流利國語、英語或其他外語。

三、崗位職責

1、迎送客人，為進出飯店的客人開車門。

2、賓客到達時通知行李員搬運行李，在行李未抵達前幫助照顧客人的行李。

3、為客人指引方向，回答客人的問詢。

4、雨天負責客人的雨具寄存服務(wù)。

5、為客人安排出租車。

6、協(xié)助保安做好車輛疏通工作。

7、為坐出租車進店客人提供車號服務(wù)（以便客人遺失物品時可以查找）。

8、為進出店客人運送行李。

9、為客人提供訂車服務(wù)。

10、遞送賓客郵件、酒店報表、報紙等。

11、完成客人的委托代辦業(yè)務(wù)。

12、為賓客提供問詢業(yè)務(wù)。

13、為賓客提供問詢服務(wù)。

14、為客人提供寄存行李業(yè)務(wù)。

15、郵政服務(wù)（寄取包裹投遞信件等）。

16、為客人開店門。

17、為客提供店內(nèi)尋人服務(wù)。

18、提供出借自行車、雨傘服務(wù)。

19、完成交接班本內(nèi)容并協(xié)同領(lǐng)班做好行李盤點工作。

20、領(lǐng)班不在時起代理領(lǐng)班作用。

21、保持崗位區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

篇3：酒店禮賓部主管的崗位職責

源自物管學堂酒店禮賓部主管崗位職責

全面負責禮賓部的管理與培訓等工作。落實和執(zhí)行前廳經(jīng)理的指令;及時反映本部門工作情況，與前廳經(jīng)理保持直接聯(lián)系;

工作內(nèi)容：

1.了解昨日酒店住房出租率以及當日的預測住房出租率;

2.查看交班本，了解上一班的工作情況有無需更進事項;

3.指導監(jiān)督和考核本部員工遵守紀律、執(zhí)行工作程序的情況;

4.協(xié)助本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，保證禮賓部更好的運作;

5.負責本部門設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護和部門的各類低值易耗品發(fā)放與使用;

6.安排人力準確運送團體和散客行李進出酒店;

7.組織培訓，傳達酒店的政策及工作要求;

8.每日當值前，認真檢查上崗員工的儀容儀表;

9.站于柜臺內(nèi)，接聽電話，回答客人詢問;

10.觀察大廳內(nèi)的情況，維護大廳內(nèi)的秩序及督導本部門員工對客人的服務(wù);

11.分配本部門員工的工作，及時派送各類報表、報紙、信件、傳真、留言、包裹等;

12.指派員工完成臨時性的工作;

13.做好交接工作，認真落實每一件事，避免工作上的任何失誤;

14.負責各項委托代辦業(yè)務(wù);

篇4：酒店禮賓部領(lǐng)班的崗位職責

酒店禮賓部領(lǐng)班崗位職責

1.向禮賓部主管負責，協(xié)助主管做好部門管理工作;

2.主持班前、班后會，檢查員工儀容儀表;

3.檢查行李房行李的登記及保管情況;

4.檢查每班組員工維護、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備的工作;

5.合理安排當值員工帶房、送報紙、留言、傳真、用餐等各項工作;

6.負責做好租車及預訂的服務(wù);

7.為賓客提供租借物品等服務(wù);

8.維護大堂的正常秩序;

9.檢查當值員工的工作狀況，保證客人得到滿意的服務(wù);

10.了解酒店的服務(wù)設(shè)施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務(wù);

11.做好每