物業(yè)公司車輛管理規(guī)章制度隨著生活和生產(chǎn)水平的提高，用戶擁有的車輛日益增多，車輛管理的好壞直接影響環(huán)境、交通和財(cái)產(chǎn)安全，反映了物業(yè)管理水平，同時(shí)，物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費(fèi)，有一定的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，管理好進(jìn)出口，控制車輛被盜、被損壞現(xiàn)象，避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。一、車輛管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車、摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。2.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。3.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳納營(yíng)業(yè)款。4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。5.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。6.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。7.實(shí)行24ｈ輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度，遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。二、道口崗崗位職責(zé)1.維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。2.對(duì)出入住宅區(qū)的車輛進(jìn)行登記，發(fā)卡，檢查核對(duì)后收卡，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。3.發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)應(yīng)向車主(司機(jī))指出，并作好記錄，使責(zé)任分明。4.提醒和指揮司機(jī)按路線行駛，按定位泊車。5.適當(dāng)控制外來車輛進(jìn)入住宅區(qū)過夜，以保證業(yè)主的車位，2.5ｔ以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁止放行進(jìn)入小區(qū)(大廈)。6.嚴(yán)守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問題。7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。8.負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。三、車庫(kù)(場(chǎng))崗位職責(zé)1.對(duì)出入的車輛作好記錄，并指揮車輛行駛和停放。2.檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水，未關(guān)車窗、車門，未關(guān)車燈，應(yīng)即時(shí)通知車主(司機(jī))，并報(bào)告車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí)，及時(shí)通知車主，如暫時(shí)聯(lián)系不上時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)看管。4.負(fù)責(zé)車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)及值班室的清潔。5.定期檢查車庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)報(bào)告車管負(fù)責(zé)人或管理處。6.按規(guī)定著裝上崗，嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。四、車輛管理員紀(jì)律1.遵守《儀容儀表規(guī)定》，儀容整潔，執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。2.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。3.值班時(shí)不準(zhǔn)嬉戲、打鬧、會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。4.愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。5.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將，不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。7.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。8.遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。五、車輛管理員培訓(xùn)制度1.凡在職車管員必須堅(jiān)持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓(xùn)練方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。2.新入隊(duì)車管員必須進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。3.車管員每周分班集中訓(xùn)練一次。4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應(yīng)按照保員培訓(xùn)制度，與保安員進(jìn)行同類培訓(xùn)和訓(xùn)練。5.每季度進(jìn)行一次軍訓(xùn)和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項(xiàng))，每半年一次業(yè)務(wù)考試，每年進(jìn)行一次普法知識(shí)考核。六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成本職工作、任務(wù)。2.遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法，為了維護(hù)國(guó)家利益和客戶財(cái)產(chǎn)安全，敢于同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。3.不計(jì)個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)，廉潔奉公，不牟私利，廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事。4.文明服務(wù)，禮貌待人，耐心向車主和客戶作必要的解釋，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可、客戶的信任。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010