臻瑜伽前臺工作流程,,,,,,,

序號,時段,時間,工作項目,工作內(nèi)容,工作重點,成達標準,完成情況

,,,營業(yè)狀態(tài)準備,開門、開窗通風,,,

,,,,打掃會館衛(wèi)生、整理瑜伽墊和拖鞋,,,

,營,,個人上崗準備,快速換上工作服、化好淡妝、心態(tài)笑容、鎖好個人工具箱,,,

,業(yè),,崗前交接,未完成的工作，須跟進的工作，新開始的工作,,,

,前,,商品及推廣確認,商品陳列、來貨狀況、促銷推廣安排、備用金、文具物料、,,,

,,,,推廣物料、推廣價錢,,,

,,,,昨日營業(yè)狀況，促銷推廣跟進，定營業(yè)指標，人員分工,,,

,,,,收集相關(guān)資訊分享,,,

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,,10：30-11：00,售為，整理準客戶信息,網(wǎng)上寫貼、頂貼,,,

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,,,檢查衛(wèi)生,值班經(jīng)理檢查簽字,淋浴間關(guān)閉窗戶,,

,營,11：15-11：45,午餐及午間休息,前臺不斷人,,,

,,11：45-12：50,梳理準客戶信息，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水準,網(wǎng)上寫貼、頂貼,,,

,,12：50-13：00,啟動回水泵，檢查更衣室溫度及衛(wèi)生,整理教室毯子、墊子,,,

,業(yè),13：00-13：30,溝通會員，多做交流，做好課后所有整理、及時打掃衛(wèi)生,及時關(guān)閉更衣室空調(diào)及回水泵開關(guān),,,

,,13：30-14：00,前臺員工午間會,主管主持、布置,注重上網(wǎng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,

,,14：00-15：15,做好課前準備工作，打開空調(diào),,,,

,中,15：15-16：15,外出宣傳、發(fā)單、促銷、發(fā)展會員,有計劃、見成效,,,

,,16：15-16：30,檢查更衣室溫度及衛(wèi)生,及時關(guān)閉更衣室空調(diào),準客戶的電話回訪、跟進,,

,,16：30-17：00,2號前臺準備點心,寧可稀薄不要太干,,,

,,17：00-17：30,2號前臺打掃樓道及會館衛(wèi)生，做好課前準備，打開空調(diào),課前再巡回,主管檢查樓梯通道及燈箱,,

,,17：30-18：30,迎接會員咨詢、溝通會員、服務(wù)會員、發(fā)展會員,整理會員會籍等資料,幫助會員擦掉鞋上灰塵,,

,,18：30-18：45,啟動回水泵，檢查更衣室溫度及衛(wèi)生,,,,

,,18：45-19：15,溝通會員，多做交流，做好課后所有整理、及時打掃會館衛(wèi)生,課后三巡回,,,

,,19：15-20：20,迎接會員咨詢、溝通會員、服務(wù)會員、發(fā)展會員,網(wǎng)上寫貼、頂貼,幫助會員擦掉鞋上灰塵,,

,,20：20-20：30,啟動回水泵，檢查更衣室溫度及衛(wèi)生,課后主動和教練溝通,完成“每日概況”日報表,,

,,20：30-20：55,更衣室無會員后，及時關(guān)閉更衣室空調(diào)機回水泵開關(guān),關(guān)換氣扇、開窗留縫,檢查更衣柜鑰匙和門,,

,,20：55-21：00,換衣鎖柜、關(guān)窗關(guān)燈、鎖好門，從生活區(qū)帶走垃圾,莫忘鎖好門,回家路上注意安全,,

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,下,,,,,,

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,班,,,,,,

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,前,,,,,,

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