方的損件的郵費由甲方承擔。3.乙方運維人員因甲方需求進行出差售后工作（出xx范圍為出差）方的損件的郵費由甲方承擔。3.乙方運維人員因甲方需求進行出差售后工作（出xx范圍為出差）,按照甲方的復情況。4。充電樁的備品備件僅限于在充電樁投入使用后發(fā)生的故障需要更換配件的第1頁共3頁充電樁售后承1個工作日內進行服務。5。如乙方上門維修后問題仍未解決，甲方在接到通知后3個工作日內安排專門人員到達具僅僅是作為給乙方無償使用,若出現損壞、遺失等行為,乙方需要補齊補新.每個月末都需要對工具進行盤點登更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。4．對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修.二、乙方的責任和義務2．明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給專門人員到達現場提供調試及培訓服務.4。充電樁的備品備件僅限于在充電樁投入使用后發(fā)生的故障需要更換配件的給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。3.甲方接到客戶反饋問題后,如可以遠程調試解決，乙方則需在給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。3.甲方接到客戶反饋問題后,如可以遠程調試解決，乙方則需在2個小出差報銷補貼標準進行核算,核算在標準內的由甲方進行報銷。4.甲方每個月支付作為乙方的當月專項維修費用乙方運維人員采用甲方的《xxxx》APP,根據該APP功能采用上下班打卡、運維工單處理.根據APP上方的損件的郵費由甲方承擔。3.乙方運維人員因甲方需求進行出差售后工作（出xx范圍為出差）,按照甲方的1.人員管理主要分為日常考勤和工作事物安排，乙方運維人員采用甲方的《xxxx》APP,根據該APP功能采用上下班打卡、運維工單處理.根據APP上傳的數據作為評判審核乙方運維人員的工作績效表現.詳細地記錄維修信息，售后人員并在每周發(fā)送工作報告到指定的郵箱.損件的郵費由甲方承擔。七、解決爭議的方式器、充電槍電子鎖、顯示屏幕。III級故障級別可能出現的問題:斷路器、空氣開關、間接繼電器、部分線路和器、充電槍電子鎖、顯示屏幕。III級故障級別可能出現的問題:斷路器、空氣開關、間接繼電器、部分線路和點、逐臺、逐項地進行檢驗,邊檢邊進行記錄,并排除發(fā)現的故障。服務期內，乙方運維人員需保持受理渠道暢通端子出現松動、樁程序版本不對、樁內參數不正確。IV級故障級別可能出現的問題：因為過流章):代表人:日期：第2頁共3頁充電樁售后承包服務協(xié)議附件為充電樁運維服務響應方案，與協(xié)議具備同等法故障級別故障級別技術人員到場時間提出解決方案備件到場時間解決時間到達現場后2小障解決方案到達現場后1小障解決方案到達現場后1小障解決方案到達現場后1小或小面積癱瘓但不影響系統(tǒng)整體樁無電問題.或出現報錯、告警或故障.現起火、冒煙現象.提出解決方案后3小時到達提出解決方案后3小時到達提出解決方案后3小時到達提出解決方案后3小時到達24小時以內12小時以內18小時以內3小時到