現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

主講：方金安目錄一、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本慨念二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主體三、現(xiàn)場(chǎng)管理的群體四、現(xiàn)場(chǎng)管理的職能與運(yùn)作五、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃管理六、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程的組織與形式七、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)控制八、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置管理九、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理十、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)編組管理十一、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)定額管理十二、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)定員管理十三、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)成本管理十四、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理十五、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作研究一、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本概念生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)一般指作業(yè)場(chǎng)所?，F(xiàn)場(chǎng)就是從事產(chǎn)品生產(chǎn)、制造或提供生產(chǎn)服務(wù)的場(chǎng)所。即勞動(dòng)者運(yùn)用勞動(dòng)手段，作用于勞動(dòng)對(duì)象，完成一定生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)的場(chǎng)所，也就是我們常說(shuō)的基本作業(yè)單元。它包含：生產(chǎn)車間的作業(yè)場(chǎng)所、各輔助生產(chǎn)部門的作業(yè)場(chǎng)所。如倉(cāng)庫(kù)、機(jī)修房等。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)由于受行業(yè)特點(diǎn)的影響，既有普遍涵義，又具有特殊涵義。普遍涵義指有些基本原理和方法對(duì)所有企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是普遍適用的，在管理上都具有綜合性、區(qū)域性、動(dòng)態(tài)性和可控性等。特殊涵義指由于生產(chǎn)工藝、技術(shù)裝備、生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)類型、生產(chǎn)任務(wù)、工作性質(zhì)等不同而形成的管理過(guò)程的區(qū)別。企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理就是運(yùn)用科學(xué)的管理思想、方法和手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種要素（如：人、機(jī)、料、法、環(huán)、資、能、信等）進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合的動(dòng)態(tài)過(guò)程。通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)按預(yù)定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全的生產(chǎn)作業(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)中的很多問(wèn)題必然會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)得到反映。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題，有關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)就能及時(shí)解決，不等、不拖、不上交?，F(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)重要是合理地組織現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素，使之有效的結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的生產(chǎn)系統(tǒng)，并經(jīng)常處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。按整體優(yōu)化的思想，積極推行精益生產(chǎn)等現(xiàn)代管理方法和手段，以工作性質(zhì)定崗、經(jīng)工作量定員，把多余人員從崗位上撤下來(lái)，大力降低在制品，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、高效集約的生產(chǎn)。做到環(huán)境整潔、設(shè)備完好、信息準(zhǔn)確、物流有序、安全生產(chǎn)，最主要是降低成本，提高效益?，F(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容既包括現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)組織管理工作，又包括落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)專業(yè)管理和管理基礎(chǔ)工作。企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的特性1、基礎(chǔ)性：分三個(gè)層次，最高領(lǐng)導(dǎo)層的決策性管理，中間層的執(zhí)行性與協(xié)調(diào)性管理和作業(yè)層的控制性現(xiàn)場(chǎng)管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理屬于基層管理，離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)、定額、計(jì)量、信息、原始記錄、規(guī)章制度與基礎(chǔ)教育。2、整體性：現(xiàn)場(chǎng)管理屬于企業(yè)管理大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須實(shí)行統(tǒng)一指揮，不允許各部門、各環(huán)節(jié)、各工序違背統(tǒng)一指揮而各行其道。3、群眾性：現(xiàn)場(chǎng)管理的核心是人。人與人、人與物的組合是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)要素最基本的組合，不能見(jiàn)物不見(jiàn)人。生產(chǎn)工人在崗位工作過(guò)程中，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求，實(shí)行自我管理、自我控制。以及實(shí)行崗位工作之間的相互監(jiān)督。有了責(zé)任心，工作就會(huì)主動(dòng)，不會(huì)干的可以學(xué)會(huì)。如果沒(méi)有責(zé)任心，再好的管理方法與制度也無(wú)濟(jì)于事。4、規(guī)范性現(xiàn)場(chǎng)的各種制度的執(zhí)行，各類信息的收集、傳遞和分析利用需要標(biāo)準(zhǔn)化，做到規(guī)范齊全并提示醒目，盡量讓現(xiàn)場(chǎng)人員能看得見(jiàn)摸的著，人人心中有數(shù)?？蓪⒂?jì)劃指標(biāo)和指標(biāo)完成情況，定期公布于眾，讓現(xiàn)場(chǎng)人員都知道自己應(yīng)該干什么，干得怎么樣。5、動(dòng)態(tài)性：現(xiàn)場(chǎng)各種生產(chǎn)要素的組合，是在投入與產(chǎn)出轉(zhuǎn)換的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。生產(chǎn)技術(shù)的穩(wěn)定，有利于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。但是由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以及新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)的采用，原有的生產(chǎn)要素組合和生產(chǎn)技術(shù)條件不能適應(yīng)了，必須進(jìn)行相應(yīng)的變革?，F(xiàn)場(chǎng)管理的原則與方法現(xiàn)場(chǎng)管理的原則1、經(jīng)濟(jì)效益原則：克服只抓產(chǎn)量、產(chǎn)值而不計(jì)成本，只講進(jìn)度和速度而不講效率與效益的單純生產(chǎn)觀念。2、科學(xué)性原則：公認(rèn)的操作方法和工藝流程是否合理，各種資源的利用是否經(jīng)濟(jì)有效，現(xiàn)場(chǎng)布置是否科學(xué)，人員的積極性是否充分調(diào)動(dòng)等等?，F(xiàn)代化管理的方法：工業(yè)工程（IE）、目標(biāo)管理、成本技術(shù)、行為科學(xué)等。3、彈性原則：把外部環(huán)境要求的“變”同現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)要求的“定”有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái)，采取有效措施，增強(qiáng)適應(yīng)性和靈和性。如可以按照工藝原則設(shè)置生產(chǎn)單位，采用柔性制造、成組技術(shù)、混流生產(chǎn)等生產(chǎn)組織形式與方法，培養(yǎng)多面手，實(shí)行彈性工作時(shí)間制度等等。4、標(biāo)準(zhǔn)化原則：必須服從生產(chǎn)中的統(tǒng)一意志，嚴(yán)格的按照規(guī)定的作業(yè)流程、技術(shù)方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度辦事，克服主觀隨意性。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容包括作業(yè)方法、作業(yè)程序、管理方法、安全制度、工作時(shí)間、舉止行為等方面的標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)場(chǎng)管理的辦法為優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理常采用成組技術(shù)、經(jīng)濟(jì)批量、柔性制造、瞬間觀測(cè)等方法?，F(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐性、操作性、直接性、交叉性很強(qiáng)，而在現(xiàn)場(chǎng)的直接操作又十分細(xì)小零散、包羅萬(wàn)象，甚至婆婆媽媽，無(wú)事不為。對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)管理的職能業(yè)務(wù)人員的管理方法是：1、規(guī)范制約：職能管理很大程度上是通過(guò)規(guī)范制約來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這就要求職能管理人員協(xié)助車間主管及主管部門制定規(guī)范時(shí)，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于可能重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，規(guī)定出共同遵守的執(zhí)行細(xì)則，使制度規(guī)范化有利于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性。2、以法律人：增強(qiáng)員工的法制觀念，提高員工遵守法規(guī)的自覺(jué)性，用法規(guī)來(lái)調(diào)整人與人的關(guān)系，在生產(chǎn)過(guò)程中約束員工的行為。3、知識(shí)啟迪;職能人員要利用優(yōu)勢(shì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)一線管理。在員工教育、專業(yè)培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)表演中，通過(guò)言傳身教，寓教于管、啟迪心靈、提高技能、達(dá)到強(qiáng)化管理的目的。4、榜樣示范：榜樣示范就是指職能管理人員的自身模范行為與影響感染，滲透到管理中去，使員工自覺(jué)的仿效?！昂捌粕ぷ?，不如干出樣子”，“給我上”，不如“跟我來(lái)”。作為各個(gè)專業(yè)行家里手的職能人員，不論在業(yè)務(wù)上，還是在思想上，都要為人表率。5、評(píng)價(jià)激勵(lì)：職能管理人員可利用現(xiàn)場(chǎng)綜合考核測(cè)評(píng)手段激發(fā)員工的工作熱情。6、政策調(diào)動(dòng)：職能人員的工作過(guò)程是貫徹政策法規(guī)的過(guò)程。正確貫徹企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)條例，能夠引發(fā)員工心理和行為上的積極響應(yīng)。7評(píng)比競(jìng)賽：職能管理人員要把各專業(yè)管理與評(píng)比競(jìng)賽結(jié)合起來(lái)，把專業(yè)管理活動(dòng)變?yōu)楦鬈囬g、班組、工序、工種之間的競(jìng)賽活動(dòng)。8、協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)是企業(yè)管理的主要職能，在一線現(xiàn)場(chǎng)主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)關(guān)系上，它包括專業(yè)協(xié)調(diào)與思想?yún)f(xié)調(diào)，包括職能人員之間，職能人員與車間班組之間及車間工序之間、員工之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。在生產(chǎn)管理過(guò)程中經(jīng)常進(jìn)行思想交流，消除誤解、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、增進(jìn)友誼，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系保持在最佳狀態(tài)。9、熱心服務(wù):管理就是服務(wù)。管理職能蘊(yùn)含著服務(wù)職能，職能人員為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，為員工生活服務(wù)的意識(shí)要強(qiáng)，為員工的工作和生活排憂解難。10、與人為善：應(yīng)該關(guān)懷、信任、尊重員工，要克服“話難聽(tīng)、臉難看、事難辦”的作風(fēng)。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主體現(xiàn)場(chǎng)車間主管車間主管的行為的特點(diǎn)：車間主管的行為特點(diǎn)是自身行為規(guī)范，行為規(guī)范是一種新的科學(xué)管理制度，也是在企業(yè)管理比較落后的基礎(chǔ)上通向管理現(xiàn)代化的一個(gè)重要步驟。他的核心思想，是把規(guī)范管理建立在科學(xué)管理與民主管理相結(jié)合的基礎(chǔ)之上。車間主管管理規(guī)范規(guī)范化工作的“三定”（定崗、定員、定量），是崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制得到引進(jìn)和健全，“五按、五干”（按程序、按路線、按時(shí)間、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令；干什么、怎么干、什么時(shí)間干、按什么線路干、干到什么程度）要求員工具有強(qiáng)烈的時(shí)間意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、程序意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，要承擔(dān)具體化、數(shù)量化的崗位責(zé)任。規(guī)范化工作法是把企業(yè)的各項(xiàng)工作內(nèi)容和規(guī)范細(xì)化到每個(gè)崗位，并打破原有的組織和人員結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的優(yōu)化勞動(dòng)組合提供了客觀標(biāo)準(zhǔn)和崗位任職條件，增強(qiáng)了優(yōu)化組合工作的透明度，不致出現(xiàn)“優(yōu)化關(guān)系組合”的不正之風(fēng)，從而使企業(yè)真正組成最佳的勞動(dòng)群體，形成精干、高效的生產(chǎn)、管理組織。規(guī)范化工作能促使員工克服消極隨意性，能激勵(lì)員工提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，能促使員工加強(qiáng)組織紀(jì)律性，有利于發(fā)展員工的統(tǒng)一行為，建立企業(yè)的新秩序。車間主管工作標(biāo)準(zhǔn)及其要求工作標(biāo)準(zhǔn)：1、領(lǐng)導(dǎo)全車間人員緊緊圍繞企業(yè)總方針和目標(biāo)做工作，布置和檢查各崗位工作任務(wù)完成情況，并按期進(jìn)行考核。2、定期組織召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)，保證全車間各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)按計(jì)劃完成。3、搞好生產(chǎn)工作的人力、物力、設(shè)備的調(diào)配，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)進(jìn)度，做到重點(diǎn)工作指揮到現(xiàn)場(chǎng)。4、定期不定期檢查、考核生產(chǎn)辦公室人員的工作，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。5、傳達(dá)上級(jí)指示和會(huì)議精神，布置任務(wù)、匯報(bào)工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，按時(shí)按要求完成。技術(shù)（業(yè)務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)1、具有全面領(lǐng)導(dǎo)指揮車間正常安全生產(chǎn)運(yùn)行，完成企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的能力。2、熟悉生產(chǎn)管理全過(guò)程，具備一定的企業(yè)管理知識(shí)。3、按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，高質(zhì)量地完成生產(chǎn)任務(wù)和科學(xué)地管理好車間。4、熟悉車間生產(chǎn)辦公室各崗工作，具備高質(zhì)量地完成本車間生產(chǎn)辦公室各主要崗位工作的業(yè)務(wù)能力，管理知識(shí)廣泛，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和寫(xiě)作能力。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)質(zhì)量）1、秉公辦事、公正廉潔。2、不斷進(jìn)取、刻苦鉆研。3、業(yè)務(wù)方面做到“五知、五會(huì)、五懂”。1）知全車間人員思想動(dòng)態(tài)和工作動(dòng)態(tài)，會(huì)深入細(xì)致地做思想工作，懂企業(yè)新時(shí)期方針目標(biāo)。2）知全車間生產(chǎn)任務(wù)，會(huì)制定周、日生產(chǎn)計(jì)劃，懂近時(shí)期生產(chǎn)主要矛盾和解決方法。3）知全車間管理和生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，會(huì)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的銜接工作，懂制定辦法的的原則和具體措施。4）知不同時(shí)期間生產(chǎn)管理的主要矛盾，會(huì)不失時(shí)機(jī)地轉(zhuǎn)換工作重點(diǎn)，懂生產(chǎn)規(guī)律、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)知識(shí)。5）知全車間設(shè)備生產(chǎn)狀態(tài)，會(huì)組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整改造、更新及計(jì)劃審核，懂新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)特點(diǎn)及推廣步驟和方法。4、具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，綜合分析判斷能力，語(yǔ)言表達(dá)和公關(guān)能力。（工作質(zhì)量）1）在生產(chǎn)管理方面始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，工作失誤率小于1%，不得出現(xiàn)重大失誤。2）辦事起點(diǎn)高。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。辦事效率、工作質(zhì)量都高于本車間其他管理人員。3）本車間員工民主評(píng)議滿意率在80%以上。車間主管工作程序生產(chǎn)車間的工作程序1、工作程序：在公司主管生產(chǎn)廠長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。生產(chǎn)車間進(jìn)行的所有工作，應(yīng)盡職盡責(zé)地對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)車間全體員工負(fù)責(zé)。有關(guān)生產(chǎn)的各項(xiàng)重大工作，均由主管向廠長(zhǎng)匯報(bào)。生產(chǎn)辦公室各崗工作人員，開(kāi)展各項(xiàng)工作都應(yīng)向主管負(fù)責(zé)。2、把關(guān)程序：凡車間各崗需上報(bào)、下發(fā)的各類文字材料，必須經(jīng)主管把關(guān)審核后，方可上報(bào)或下發(fā)。凡生產(chǎn)辦公室各崗需要處理的重大事情，各崗人員應(yīng)及時(shí)征求主管意見(jiàn)，獲準(zhǔn)后就要予以解決。3、反饋程序：凡接到上級(jí)或平級(jí)單位的各類通知，應(yīng)及時(shí)按要求傳達(dá)到有關(guān)部門或個(gè)人，并將執(zhí)行情況反饋給原通知單位或個(gè)人。凡上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，如在開(kāi)展工作中有困難，或順利完成后，都應(yīng)將結(jié)構(gòu)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反饋。三、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理群體群體管理職能慨述處理人際關(guān)系：人際關(guān)系的要素：構(gòu)成人際關(guān)系的要素主要包括3個(gè)方面，1）主體：指有認(rèn)識(shí)和交往能力的人；2）客體：指主體的管