企業(yè)人力資源管理綜合的概述本課程的計劃3月6日3月13日3月13日3月20日3月27日4月3日4月10日4月17日4月24日4月24日理解人力資源對成功經營的戰(zhàn)略意義制定人力資源戰(zhàn)略與經營戰(zhàn)略相關聯的框架探討有關人力資源管理的最佳實踐本課程目標本課程的原則定位：管理者內容：應用為主，理論為輔形式：互動式。教材或其它參考書供課前課后看作業(yè)：小組作業(yè)要小組統(tǒng)一完成，個人作業(yè)獨立完成每位遲到者先在臺上重述上堂課的一個問題衡量學習效果指標：出勤率、參與性、作業(yè)質量、行為改進評估構成

作業(yè) 40%

課堂 30%

筆試 30%第一講導言個人潛能開發(fā)——破冰游戲管理？人力資源、人才、人口、勞動力？人力資源管理？人力資源發(fā)展階段現代人力資源與傳統(tǒng)人事管理直線經理與HR經理的角色通過人員贏得競爭優(yōu)勢人力資源管理環(huán)境各國人力資源管理比較HRM理論平臺研究對象1、個人潛能開發(fā)——破冰

三個獎項： 最有價值問題獎 最中肯答復獎 最佳聆聽獎2、管理3、人力資源、人口、人才、勞動力4、人力資源管理通過不斷地獲得人力資源把得到的人力整合到組織中而融為一體開發(fā)他們的潛能和積極性控制他們的工作績效這樣的責任、職能和過程。5、人力資源管理的發(fā)展過程

檔案管理階段政府職能階段組織職能階段6、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別觀念視員工為有價值的資源視員工為成本負擔目的滿足員工自我發(fā)展，保證組織短期目標保證組織長遠利益實現的實現模式以人為中心 以事為中心功能系統(tǒng)、整合 單一、分散工作方式主動參與、透明 被動控制、服從尊重、民主 命令式、獨裁式挑戰(zhàn)、變化 例行、記載對員工態(tài)度角色現代人力資源管理傳統(tǒng)人事管理7、直線經理與人力資源經理的角色8、通過人員贏取競爭優(yōu)勢

直線經理產值、利潤競爭優(yōu)勢構成技術能力組織能力財務能力戰(zhàn)略能力何謂組織？

人類組織代表了創(chuàng)造組織能力的三大支柱。員工思維模式員工治理員工能力組織能力建立人類組織的主要人力資源杠桿西南航空公司西南航空公司案例討論：

問題：

西南航空公司的競爭優(yōu)勢源泉是什么？他們的戰(zhàn)略是什么？有何能力？實施這一戰(zhàn)略需要那些資源？這些優(yōu)勢是可持續(xù)的嗎？可以被模仿嗎？我們從西南航空公司中可獲取那些經驗？.（.....）專業(yè)提供企管培訓資料赫伯.克利和

帶來的領導經驗

在任何一家組織中，誰是人力資源的最高管理人員？克利和所履行的人力資源職能是什么？克利和如何進行領導？為何他卓有成效？如果赫伯.克利和從事你的工作，他會有什么不同呢？9、變動的人力資源管理環(huán)境變動的宏觀環(huán)境變動的微觀環(huán)境變化中的勞動者個體.（.....）專業(yè)提供企管培訓資料變動的宏觀環(huán)境

全球經濟一體化的影響——緩慢的經濟增長服務型經濟發(fā)展趨勢法律的健全

變動的微觀環(huán)境

企業(yè)不斷增加的組織復雜性和規(guī)模產品的更新與戰(zhàn)略的調整

.（.....）專業(yè)提供企管培訓資料變化中的勞動者個體

勞動者構成變化勞動者教育水平的提高勞動者價值觀的變化勞動者對職業(yè)和生活質量的更多關心

10、國內外人力資源管理

模式對比美國日本中國美國人力資源管理的起源地職工的教育與培訓——人年均教育培訓經費966美元。（日本555美元，中國幾十美元）對經理階層的特殊管理方式——高薪創(chuàng)新改革中的工資制度——泛股制企業(yè)文化是美國人力資源開發(fā)的精華.（.....）專業(yè)提供企管培訓資料美國人力資源開發(fā)環(huán)境

89%的大公司在總公司層次上任命一名人力資源執(zhí)行總裁大約有20萬人力資源開發(fā)專業(yè)人員人力資源開發(fā)專業(yè)人員的薪水不斷增長，這是一項90年代以來崛起的行業(yè)每年的培訓費用超過2500億美元大于70%的高層經理、專業(yè)人員和技術工人得到公司的再培訓日本日本人力資源管理的三大特點 終身雇傭制 年功序列制 企業(yè)工會影響日本人力資源開發(fā)的11條文化構筑

人人平等的哲學 團隊精神 人際關系 領導方式——集體代言人 長遠定向 教育的籠統(tǒng)定向 工商業(yè)的籠統(tǒng)定向 政府政策 雙層經濟中的籠統(tǒng)制度 國內人才市場.（.....）專業(yè)提供企管培訓資料日本公司對員工的要求靈敏的觸覺紳士的風度富有創(chuàng)造性高度的責任感優(yōu)秀的工作績效中國計劃經濟的深遠影響——“三鐵”唯上而不唯實，人治而非法制經驗而非科學當前職工思想出現十個變化當前職工思想出現十個變化職工的敬業(yè)精神弱了，自主擇業(yè)意識強了共產主義信念弱了封建意識有所抬頭思想政治工作手段弱了，行政、法制、經濟手段強了守攤意識弱了，競爭創(chuàng)新意識強了注重技術素質的提高，而輕視政治素質的提高職工的趨同性弱了，標新立異意識強了經濟意識增強了，政治意識減弱了利益意識增強了，奉獻精神減弱了商品意識增強了，道德意識減弱了求個人價值實現意識增強了，而集體主義、國家利益意識減弱了。.（.....）專業(yè)提供企管培訓資料思想導向

主人翁精神（60年代）建設好精神文明和物質文明（80年代）四有人才（90年代初）把經濟建設的重點轉移到依靠科學技術和提高勞動者素質上來（90年代未）建立學習型組織（近年）知識經濟與知識管理（近年）11、人力資源管理理論X理論、Y理論、Z