第二節(jié)竣工后的服務(wù)及保修保修期限承諾我公司將根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《工程保修合同》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》，確保為業(yè)主的跟蹤服務(wù)達(dá)成業(yè)主滿意的目的。本工程保修期自工程竣工驗(yàn)收之日起兩年內(nèi)計(jì)算，在保修期內(nèi)，屬于保修范疇和內(nèi)容的項(xiàng)目，我公司在接到修理告知后24小時內(nèi)派人修理，如24小時內(nèi)未派人修理，業(yè)主能夠另行請人修理，費(fèi)用從工程保修金內(nèi)扣除，保修費(fèi)用超出預(yù)留金的部分，由我公司據(jù)實(shí)支付。定時回訪制度在保修年限內(nèi)，我公司將每月進(jìn)行一次電話回訪，每季度由顧客服務(wù)部組織回訪小組進(jìn)行實(shí)地回訪一次，雨季后或采暖期后每兩周實(shí)地回訪一次；保修年限外，每六個月進(jìn)行實(shí)地回訪一次。顧客服務(wù)部每年年初制訂出回訪計(jì)劃。小構(gòu)組員由公司主管經(jīng)理和顧客服務(wù)部組員構(gòu)成?！痘卦L函》必須經(jīng)業(yè)主簽字承認(rèn)，《回訪函》將按照公司原則作為顧客服務(wù)部年終考核根據(jù)之一。保修責(zé)任本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題，請業(yè)主或使用單位告知我公司的顧客服務(wù)部，顧客服務(wù)部接到告知后立刻派人達(dá)成現(xiàn)場理解狀況，聽取業(yè)主意見，提出解決意見或方案，一經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后保修人員24小時內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場，并按規(guī)定完畢，若未按規(guī)定完畢，業(yè)主能夠自行組織返修，所發(fā)生的費(fèi)用全部由我公司承當(dāng)。保修方法(1)工程交付后，簽定工程保修合同，建立保修服務(wù)檔案。(2)在保修期內(nèi)，顧客服務(wù)部充足聽取業(yè)主意見，對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析、研究、制訂維修方案。(3)從業(yè)主告知我方起到維修工作完畢的過程中，若業(yè)主對維修人員行為、維修速度、維修成果等方面不滿意或?qū)ξ覀兊墓ぷ饔薪ㄗh，能夠填寫意見反饋卡寄到我公司，或撥打我公司電話，以利于我們提高服務(wù)質(zhì)量，更加好地為業(yè)主服務(wù)。保修統(tǒng)計(jì)維修工作完畢后，現(xiàn)場維修人員填寫《維修統(tǒng)計(jì)表》，并請業(yè)主簽字確認(rèn)，然后交回公司檔案部門存檔。前言1)首先，我司對能參加本次投標(biāo)工作表達(dá)榮幸和感謝。我司本著認(rèn)真、嚴(yán)肅的態(tài)度編制此份投標(biāo)文獻(xiàn)。2)我公司通過數(shù)年的創(chuàng)業(yè)改革，已建立了一套與國際慣例接軌并含有本身特色的經(jīng)營管理體系，重要涉及：項(xiàng)目管理體系、合同管理體系、技術(shù)管理體系、成本管理體系、質(zhì)量確保體系、人事管理體系及顧客服務(wù)體系。公司和顧客都因此而受益，公司則保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展勢頭。3)公司的發(fā)展離不開顧客的支持和信賴，在此，我公司總經(jīng)理代表全體員工向**街F4**社區(qū)ABC座項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員致以深深的敬意，并深信雙方在此后的合作中會建立起良好的關(guān)系及真誠的友情。4)我公司在接到本工程的招標(biāo)文獻(xiàn)和施工圖紙后，公司多次組織工程技術(shù)人員對標(biāo)書和圖紙進(jìn)行細(xì)致的研究和探討，并組織了各個專業(yè)工程師針對該工程的特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行重復(fù)研究和方案論證比較，其目的是使施工組織設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、詳盡、含有很強(qiáng)的可操作性和針對性。5)為了更加好地進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)文獻(xiàn)的編制，使此后的工程施工實(shí)施更符合實(shí)際，更具針對性，我公司曾組織有關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行踏勘和理解，并對現(xiàn)場進(jìn)行了實(shí)測實(shí)量，獲得了施工現(xiàn)場的第一手資料，對場地和周邊環(huán)境以及多種條件有了很深的理解（諸如現(xiàn)場的位置、普通狀況、交通狀況、寄存區(qū)、裝卸材料的限制等），這對施工組織設(shè)計(jì)的貫徹實(shí)施和工程施工進(jìn)度的控制十分有益。6)根據(jù)我公司承建過許多類似的工程項(xiàng)目，在上述工程重點(diǎn)方面積累了較為豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，積累了一套成熟先進(jìn)的施工技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，為本工程的圓滿完畢奠定了基礎(chǔ)。我們將結(jié)合本工程的特點(diǎn)，針對上述重點(diǎn)和難點(diǎn)制訂專項(xiàng)施工方案和確保方法。如能榮幸的進(jìn)入施工，我方也會確保恪守業(yè)主的各項(xiàng)管理制度，確保工程形成一盤棋，為本工程的優(yōu)質(zhì)快速完畢發(fā)揮最大的能力。7)針對本工程的特點(diǎn)，我公司為本工程所選派的項(xiàng)目經(jīng)理部的技術(shù)管理人員已經(jīng)全部擬定，其中項(xiàng)目經(jīng)理和重要的管理人員，承當(dāng)過多項(xiàng)類似工程，并含有豐富的實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn)。該項(xiàng)目經(jīng)理部的管理人員綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、含有類似工程和類似工程核心技術(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)管理水平。8)在本工程上，我公司會主動、主動、高效為業(yè)主服務(wù)，秉承“急業(yè)主所急、想業(yè)主所想”的指導(dǎo)思想，努力拓展并延伸為業(yè)主、總包、設(shè)計(jì)和監(jiān)理等有關(guān)各方的服務(wù)范疇和內(nèi)涵，解決好與業(yè)主、總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、各專業(yè)分包以及有關(guān)政府部門的關(guān)系，與總包、業(yè)主、設(shè)計(jì)以及監(jiān)理親密配合，衷心誠意接受業(yè)主、總包、監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)人員在施工全過程中的指導(dǎo)、監(jiān)督和熱忱協(xié)助，使工程各方形成一種團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效、和諧和健康的有機(jī)整體，形成合力共同增進(jìn)項(xiàng)目綜合目的的實(shí)現(xiàn)。9)通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究招標(biāo)文獻(xiàn)和圖紙資料以及施工現(xiàn)場踏勘狀況，對本標(biāo)段內(nèi)施工范疇，施工特點(diǎn)和內(nèi)容有了進(jìn)一步的理解。我司有充足信心實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量等級為合格，確保工程按照總承包人的承諾獲得“魯班獎”。從投標(biāo)日起，我司將按ISO9001、IS014000、OHSAS18001三位一體系的規(guī)定做好投標(biāo)工作，深化施工方案，編制具體的作業(yè)計(jì)劃，以我司管理優(yōu)勢，著手?jǐn)M定適合本工程的作業(yè)隊(duì)伍，編制施工方案，確保一旦中標(biāo)，立刻能全方面進(jìn)入項(xiàng)目管理中組織施工隊(duì)伍我公司含有管理效益高、施工速度快、施工工期短、創(chuàng)優(yōu)施工經(jīng)驗(yàn)豐富、管理機(jī)制靈活的競爭優(yōu)勢，現(xiàn)有的勞動組織形式是按專業(yè)小組由公司勞資科協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行調(diào)配?？紤]本橋的地下管線特別復(fù)雜，并且交通翻交組織也相稱困難，特組織我司參戰(zhàn)過×××工程的精銳部隊(duì)，工程一開工即安排到位。班組和勞動力挑選參戰(zhàn)過×××工程等、等含有經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)純熟、素質(zhì)好的骨干力量，以確保在施工中能吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能打硬仗，能打勝仗。施工隊(duì)伍在專業(yè)小組的基礎(chǔ)上組織6個專業(yè)隊(duì)，各專業(yè)隊(duì)（組）的編制人數(shù)在較長時間內(nèi)保持相對穩(wěn)定的。預(yù)算管理與成本控制項(xiàng)目部編制施工具體預(yù)算，按橋梁的施工進(jìn)度分階段進(jìn)行控制，作為安排施工進(jìn)度組織的根據(jù)。勞動力進(jìn)場、材料供應(yīng)、物資供應(yīng)及減少成本均以施工預(yù)算作為根據(jù)來指導(dǎo)施工管理。施工組織與工程管理1）強(qiáng)化計(jì)劃管理項(xiàng)目部按施工組織設(shè)計(jì)為原則編制單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃和月度施工作業(yè)計(jì)劃，以組織與指導(dǎo)施工。項(xiàng)目部定時檢查各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施狀況，召開項(xiàng)目部例會和協(xié)調(diào)會，協(xié)助解決問題，確保工程優(yōu)質(zhì)、高速、低耗完畢。2）科學(xué)安排施工流程本標(biāo)段工程的主體為×××路×××工作面廣、工程量大、作業(yè)戰(zhàn)線長，施工時應(yīng)編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。先施工北側(cè)×××，待1200原水管改道后,再施工南側(cè)×××,×××橋跟著流水穿插施工,組織立體交叉平行作業(yè),爭取最大程度的空間和時間來完畢或提前完畢本工程的建設(shè)任務(wù).3）加強(qiáng)技術(shù)管理.親密加強(qiáng)與本工程設(shè)計(jì)部門的聯(lián)系,認(rèn)真進(jìn)行施工組織圖紙會審,項(xiàng)目部的全體技術(shù)人員必須領(lǐng)略設(shè)計(jì)規(guī)定,理解設(shè)計(jì)意圖.全部應(yīng)填寫的資料、報(bào)表必須準(zhǔn)時填報(bào)，避免事后補(bǔ)報(bào)。項(xiàng)目部內(nèi)建立TQC小組，再由各組組長及業(yè)務(wù)骨干成立中心小組，不定時地開展活動。各分項(xiàng)工程在施工前均要做好書面技術(shù)交底工作，核心部位還安排到位操作班組進(jìn)行定標(biāo)樣板。實(shí)施技術(shù)上崗證制度，全部技術(shù)工種均要有上崗操作證。雨季施工方法1、做好現(xiàn)場排水1）施工便道和施工現(xiàn)場要有熱電廠水坡度，便道旁邊要開挖排水溝，以避免便道積水而影響來往車輛行駛。2）雨季中施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，隨時隨處疏浚，確保現(xiàn)場排水暢通。2、運(yùn)輸?shù)缆?）施工便道和臨時道路要高于施工現(xiàn)場，兩側(cè)做好排水溝，以防陷車和翻車等事故發(fā)生。2）對路基易受沖刷部分，應(yīng)鋪筑礫石砂等滲水、防滑材料，過路排水設(shè)立涵管排泄，以確保路基穩(wěn)固。3）雨期中指定專人負(fù)責(zé)維修路面，對路面不平或積水處立刻搶修。3、臨時設(shè)施的設(shè)備防護(hù)1）施工現(xiàn)場的木工棚、鋼筋棚、水泥倉庫等大型臨時設(shè)施，在雨期前整修加固完畢，確保不漏、不塌、不倒、周邊不積水。2）施工現(xiàn)場的機(jī)電設(shè)備（配電盤、閘箱、電焊機(jī)、水泵等），設(shè)有可靠的防滑方法。3）雨季前應(yīng)檢查照明和動力線有無濕線、漏電、電桿有無腐蝕，埋設(shè)與否牢固等，確保雨犯正常施工。4、怕雨、怕潮、怕裂、怕倒的原材料、構(gòu)件和設(shè)備等放入室內(nèi)，或設(shè)立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)堆放在較高處，或用篷布封蓋嚴(yán)密等方法，進(jìn)行分別解決。5、電、氣焊應(yīng)采用方法防觸電、防引爆。6、起重機(jī)嚴(yán)禁在未經(jīng)扎實(shí)的虛土及低洼處作業(yè)，雨后吊裝時先試吊，確保穩(wěn)妥后，再正式吊裝。夏季施工方法1、重要是防熱防曬、防臺風(fēng)、防雷擊。施工現(xiàn)場因地制宜，搭設(shè)休息涼棚。2、根據(jù)工程實(shí)物量，備足避免砼和砂漿暴曬的覆蓋材料（如麻袋、草袋等），合理安排作息時間。3、為避免因晝夜溫度差而產(chǎn)生的收縮裂縫，大致積商品砼澆搗盡量安排在夜間進(jìn)行。4、攪拌砼時要防止出現(xiàn)早凝現(xiàn)象，必須時對砂石用水淋灑，砼運(yùn)輸時要防曬，對工程量較大時可采用摻加緩凝劑的方法，延遲砼凝結(jié)時間，以滿足砼接縫的允許時間，對已澆好的砼應(yīng)覆蓋澆水養(yǎng)護(hù)。冬季施工方法當(dāng)冬季到來時，如持續(xù)5天的日平均氣溫穩(wěn)定在5C下列，則此5天的第一天為進(jìn)入冬季施工的初日；當(dāng)氣溫轉(zhuǎn)暖時，最后一種5天的日平均氣溫穩(wěn)定在5C下列，則此5天的最后一天冬季施工的終日。1、冬季在負(fù)溫條件下焊接鋼筋，應(yīng)盡量安排在室內(nèi)進(jìn)行。如必須在室外焊接，其環(huán)境溫度不適宜低于-20C，風(fēng)力超出32、新澆筑的混凝土如果遭凍，由于拌合水凍結(jié)成冰，水結(jié)成冰后的體積增加約9%，同時水泥的水化作用也停止進(jìn)行。在恢復(fù)正溫養(yǎng)護(hù)后來，水泥漿體中的孔隙率將比正常凝結(jié)的混凝土明顯增加，從而使混凝土的各項(xiàng)物理力學(xué)性能全方面下降。如抗壓強(qiáng)度約損失50%，抗?jié)B等級減少為零，混凝土與鋼筋的粘結(jié)力也有幅度約損失50%，抗?jié)B等級減少為零，混凝土與鋼筋的粘結(jié)力也有幅度的減少。因此遭受過凍害的混凝土不僅力學(xué)強(qiáng)度減少并且耐久性能嚴(yán)重劣化。如在施工時增加混凝土中的水泥用量提高混凝土的強(qiáng)度等級，即使抗壓強(qiáng)度能夠?qū)?yīng)增加，但耐久性仍得不到改善。因此從確?；炷凉こ倘矫尜|(zhì)量出發(fā)，在冬季施工中必須避免混凝土在硬化早期遭受凍害，并盡早獲得強(qiáng)度。3、冬季施工的混凝土，為了縮短養(yǎng)護(hù)時間，選用普通硅酸鹽水泥，水泥標(biāo)號不適宜低于425號，每立方米混凝土中的水泥用量不適宜少于300kg，水灰比不應(yīng)不小于，并加入早強(qiáng)劑。4、冬季有雪時節(jié)攪拌砼前，應(yīng)先檢查鋼筋和模板表面與否附著冰雪，如有粘附應(yīng)承先去除后再灌筑。5、砼施工完畢應(yīng)用草包、油布、塑料薄膜等進(jìn)行覆蓋，以達(dá)成蓄熱的目的，模板的拆除應(yīng)根據(jù)氣溫變化和強(qiáng)度增強(qiáng)而定。我公司高度重視本工程的建設(shè)，將本工程列為重點(diǎn)工程組織施工，為確保優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明地完畢本工程的建設(shè)任務(wù)，采用全新的管理模式，全方面推行本工程的全部合同條款。我公司的指導(dǎo)方針為“以一流的質(zhì)量、一流的速度、一流的管理、一流的服務(wù)，為業(yè)主和社會奉獻(xiàn)精品工程，為公司發(fā)明良好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益”。因此根據(jù)該工程的規(guī)模和特點(diǎn)，我公司決定成立由含有豐富各類建筑施工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目經(jīng)理部，實(shí)施嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和目的管理，實(shí)施項(xiàng)目管理，對工程施工進(jìn)行組織、指揮、管理、協(xié)調(diào)和控制，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的管理層全權(quán)組織施工諸要素，對工程項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全、成本等綜合效益進(jìn)行高效率、有計(jì)劃的組織協(xié)調(diào)和管理。同時，精心選配技術(shù)水平高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的各專業(yè)施工隊(duì)伍承當(dāng)本工程的施工任務(wù)。并由公司副總工程師親臨現(xiàn)場解決解決施工中全部的技術(shù)難題。對外適應(yīng)業(yè)主管理的規(guī)定，充足發(fā)揮公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)優(yōu)勢和精誠合作的誠意，對內(nèi)建立健全項(xiàng)目經(jīng)理、主任工程師、工長、內(nèi)業(yè)、材料、機(jī)械、勞資等崗位責(zé)任制。各個施工管理部門在項(xiàng)目經(jīng)理部的直接指揮下，做到有計(jì)劃的組織施工和管理，確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、安全、成本及文明施工獲得高水平、高效益。本項(xiàng)目的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)框圖見下圖：

工程項(xiàng)目經(jīng)理部介紹5.2.1、項(xiàng)目部重要管理人員分工：1、項(xiàng)目核心決策層由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人構(gòu)成，項(xiàng)目經(jīng)理為組長，按照項(xiàng)目施工內(nèi)容，以及工期、質(zhì)量、成本控制、安全生產(chǎn)、文明施工等各項(xiàng)管理目的，按照質(zhì)量體系的規(guī)定，全方面開展施工工作，最后實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本控制目的。2、工程管理組負(fù)責(zé)組織施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的實(shí)施，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，組織實(shí)施現(xiàn)場各階段的平面布置，安全文明施工及勞動力組織安排，工程質(zhì)量等施工過程中多種施工因素管理；對分項(xiàng)工程進(jìn)行技術(shù)交底；負(fù)責(zé)各勞務(wù)分包和工程分包的協(xié)調(diào)管理。3、技術(shù)管理組負(fù)責(zé)編制工程施工組織設(shè)計(jì)，對特殊過程編制作業(yè)指導(dǎo)書，對核心工序編制施工方案，組織技術(shù)培訓(xùn)，辦理工程變更，及時收集整頓工程技術(shù)檔案，組織材料檢查、實(shí)驗(yàn)、施工實(shí)驗(yàn)和施工測量，檢查監(jiān)督工序質(zhì)量，調(diào)節(jié)工序設(shè)計(jì)，并及時解決施工中出現(xiàn)的一切技術(shù)問題4、質(zhì)量管理組負(fù)責(zé)對工程作業(yè)質(zhì)量的控制、自檢及配合監(jiān)理工程師工作。具體內(nèi)容為：配合并協(xié)作現(xiàn)場施工作業(yè)，負(fù)責(zé)自檢分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量及填報(bào)工序驗(yàn)收申請單給監(jiān)理工程師，配合監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理，重要工序旁站監(jiān)理，將施工中發(fā)現(xiàn)的問題報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理，并寫出工程內(nèi)部監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)，工程例會中提出存在的問題并協(xié)助技術(shù)組拿出整治方法。負(fù)責(zé)已完產(chǎn)品的保護(hù)。5、安全管理組安全管理組重要負(fù)責(zé)施工人員的人身安全及防備工程事故的發(fā)生，對不恪守安全施工規(guī)程的人，都有批評教育及給以處分的權(quán)利。有權(quán)對施工方案及各施工現(xiàn)場的安全問題提出質(zhì)疑，在施工過程中能及時發(fā)現(xiàn)隱患并防患于未燃，對整個施工過程的安全負(fù)責(zé)，含有一票否決權(quán)。6、預(yù)算、合同管理組負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目合同管理，編制施工預(yù)算和決算工作，對工程變更和索賠事項(xiàng)及時與業(yè)主聯(lián)系。7、財(cái)務(wù)管理組跟蹤檢查工程成本投入與產(chǎn)出的比例與否正常，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，編制資金使用計(jì)劃。向業(yè)主提交進(jìn)度款結(jié)算、工程合同管理，項(xiàng)目經(jīng)理部各班組內(nèi)部結(jié)算工作。保障工程資金的使用及控制，做到?？顚Ｓ茫浜铣杀竞怂悴哭k理工程進(jìn)度款結(jié)算，工程費(fèi)用支付，定時盤點(diǎn)帳務(wù)，提供資金使用帳目給有關(guān)部門，使工程投入產(chǎn)出資金收支合理。8、材料管理組負(fù)責(zé)按現(xiàn)場合需的多種材料需用計(jì)劃組織材料進(jìn)場，庫存和發(fā)放管理，對進(jìn)場的原材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，及時向成本核算員反饋信息，計(jì)算需用量、實(shí)際耗量等數(shù)據(jù)。9、機(jī)械管理組調(diào)度組織施工所需的機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場，確保施工機(jī)械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安排機(jī)械操作手及維修工定時保養(yǎng)檢修，最大程度發(fā)揮每一臺機(jī)械設(shè)備的工作能力。10、勞資及環(huán)保管理組負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場日常性各項(xiàng)行政事務(wù)及對外溝通聯(lián)系工作，編制勞開工資計(jì)劃，作好各項(xiàng)后勤、治安保衛(wèi)工作，對外聯(lián)系涉及協(xié)助業(yè)主受理投訴、與交通管理部門及城監(jiān)和市容環(huán)境衛(wèi)生管理等部門的聯(lián)系。負(fù)責(zé)制訂施工現(xiàn)場環(huán)保計(jì)劃、制度以及確保方法，并監(jiān)督、檢查環(huán)保制度的貫徹，開展日常性的工作，每月組織檢查。5.2.2項(xiàng)目經(jīng)理部各職能人員職責(zé)項(xiàng)目部按照職責(zé)和管理權(quán)限建立《質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康管理體系、環(huán)境管理體系職責(zé)分派表》，由項(xiàng)目經(jīng)理審批，將各要素貫徹到部門和人頭。1、項(xiàng)目經(jīng)理（1）認(rèn)真貫徹實(shí)施公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文獻(xiàn)，對體系規(guī)定在項(xiàng)目實(shí)施的符合性和有效性負(fù)責(zé)，對所承當(dāng)工程的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理負(fù)全方面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（2）嚴(yán)格恪守國家和公司的政策法規(guī)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》，保障職工的正當(dāng)權(quán)益，確保安全生產(chǎn)。（3）根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、合同、施工方案、生產(chǎn)計(jì)劃組織施工，完畢任務(wù)。（4）加強(qiáng)成本管理，恪守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度，組織制訂項(xiàng)目成本控制計(jì)劃及對應(yīng)的減少成本技術(shù)組織方法，并檢查貫徹、執(zhí)行狀況，全方面推行項(xiàng)目經(jīng)營管理合同。（5）組織制訂項(xiàng)目管理的多種規(guī)章制度，明確各職能人員的崗位職責(zé)，推行當(dāng)代化的管理辦法。（6）搞好成本核算，適時組織項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)活動分析，接受公司、工程分公司的指導(dǎo)、監(jiān)督，對項(xiàng)目的責(zé)任成本應(yīng)全方面負(fù)責(zé)。（7）協(xié)調(diào)項(xiàng)目總分包關(guān)系，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，組織制訂技術(shù)、質(zhì)量、安全等技術(shù)方法，堅(jiān)持中間質(zhì)量檢查制度。（8）重視項(xiàng)目職工的思想政治教育和民主管理，對的解決三兼顧和職工個人利益的關(guān)系，適時開展適合職工特點(diǎn)的多種競賽。（9）確保安全生產(chǎn)、文明施工，努力創(chuàng)立“原則化文明工地”，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。（10）確保公司各項(xiàng)管理、規(guī)章制度在項(xiàng)目的全方面貫徹、貫徹。2、項(xiàng)目副經(jīng)理（1）在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管項(xiàng)目材設(shè)部，項(xiàng)目綜合辦公室工作并直接負(fù)責(zé)本工程施工計(jì)劃貫徹，并在質(zhì)量、工期、安全、成本等方面負(fù)責(zé)接受上級主管部門的監(jiān)督，檢查，使生產(chǎn)順利進(jìn)行。（2）認(rèn)真熟悉圖紙，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖規(guī)定，施工組織設(shè)計(jì)和規(guī)范、規(guī)程組織工程施工，搞好勞動力、材料，機(jī)具設(shè)備的合理安排和使用，杜絕返工、浪費(fèi)，確保工程質(zhì)量，合同工期的實(shí)現(xiàn)，提高工程綜合經(jīng)濟(jì)效益。（3）搞好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，爭創(chuàng)原則化文明工地，堅(jiān)持安全生產(chǎn)，杜絕重大傷亡，火災(zāi)及設(shè)備事故的發(fā)生。（4）領(lǐng)導(dǎo)并參加工程項(xiàng)目施工進(jìn)度、安全和創(chuàng)原則化文明工地的檢查，并主持各項(xiàng)評比工作，負(fù)責(zé)組織制訂有關(guān)獎罰制度，確保工程項(xiàng)目按期一次性交驗(yàn)合格。3、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（1）在項(xiàng)目經(jīng)理和上級部門指導(dǎo)下，對工程技術(shù)質(zhì)量管理全方面負(fù)責(zé)，是質(zhì)量的直接責(zé)任者。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工程項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作。（2）按項(xiàng)目經(jīng)理部分工，分管項(xiàng)目工程部工作，組織項(xiàng)目工程部建立健全項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理制度，責(zé)任制和質(zhì)量確保體系以及例會制度，負(fù)責(zé)全方面質(zhì)量管理和計(jì)量管理工作，解決多種技術(shù)質(zhì)量問題。（3）參加制訂并組織實(shí)施工程項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目的、指標(biāo)和管理方案，組織編制施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、專項(xiàng)施工方案，督促做好技術(shù)交底和安全技術(shù)交底工作。（4）嚴(yán)格按施工規(guī)范、質(zhì)量原則、設(shè)計(jì)圖紙等指導(dǎo)施工，組織工程質(zhì)量、技術(shù)資料、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)交底執(zhí)行狀況的檢查活動，參加重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源的監(jiān)測活動。（5）對工程質(zhì)量不合格、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理不符合及時予以糾正，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度制訂糾正和防止方法，并組織實(shí)施。（6）經(jīng)常分析和收集質(zhì)量、施工環(huán)保、施工技術(shù)等方面和來自顧客、有關(guān)方的信息，組織制訂并實(shí)施糾正、改善方法。（7）組織工程項(xiàng)目技術(shù)資料管理工作、工程質(zhì)量驗(yàn)收工作。（8）對工程管理中的各項(xiàng)技術(shù)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。4、工長（1）嚴(yán)格按質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目的、指標(biāo)及管理方案具體規(guī)定組織施工生產(chǎn)，按施工組織設(shè)計(jì)或施工方案搭設(shè)安全設(shè)施。（2）參加項(xiàng)目部、上級主管部門組織的圖紙會審、技術(shù)交底工作，熟悉分管工程的施工圖紙，并對操作工人做好各項(xiàng)技術(shù)交底，合理組織、安排、監(jiān)督操作工人嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)，對分管的分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。（3）參加隱蔽工程和竣工項(xiàng)目的驗(yàn)收、評定。（4）負(fù)責(zé)解決施工中的技術(shù)問題，及時辦理技術(shù)簽證和經(jīng)濟(jì)簽證，有效開展好施工中的索賠工作，做好施工統(tǒng)計(jì)。（5）督促計(jì)量、實(shí)驗(yàn)、檢測工作，參加工程質(zhì)量檢查與評定。（6）貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方、上級有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的方針、政策、法律、法規(guī)、原則及規(guī)章制度，做好施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全管理（防護(hù)）工作，組織全部入場工人定時開展安全宣傳教育活動，作好安全技術(shù)交底。（7）發(fā)明良好的工作環(huán)境，制止施工過程中造成環(huán)境污染的多種操作行為，對于嚴(yán)重環(huán)境污染、破壞公司形象的違規(guī)操作有權(quán)越級上報(bào)。（8）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好各項(xiàng)成本管理工作。5、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員（1）嚴(yán)格按國家/行業(yè)技術(shù)原則、規(guī)范、規(guī)程及施工組織設(shè)計(jì)的具體規(guī)定參加現(xiàn)場計(jì)劃管理工作，根據(jù)工程進(jìn)度編制多種計(jì)劃安排。（2）參加項(xiàng)目部、上級主管部門組織的圖紙會審、技術(shù)交底工作，熟悉分管工程的施工圖紙，做好技術(shù)交底，編寫專項(xiàng)施工方案，參加制訂和實(shí)施工程質(zhì)量控制方法。（3）參加分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查、評定及單位工程交驗(yàn)活動。（4）按規(guī)定負(fù)責(zé)項(xiàng)目文獻(xiàn)和資料、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的組織管理，收集、整頓竣工資料，參加工程施工總結(jié)。（5）協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人搞好各項(xiàng)技術(shù)管理工作。6、質(zhì)量員（1）貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方頒布的工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、原則、規(guī)定等，對所施工工程項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)現(xiàn)場檢查、監(jiān)督責(zé)任。（2）參加工程質(zhì)量目的的分解和制訂，在施工全過程中加以監(jiān)督實(shí)施。（3）參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和解決，負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的整治驗(yàn)收。（4）參加隱蔽工程、竣工項(xiàng)目的驗(yàn)收評定。（5）負(fù)責(zé)施工過程質(zhì)量的日常檢查和定時檢查，督促“三檢制”貫徹狀況，配合材料人員做好物資進(jìn)貨檢查。參加或協(xié)助有關(guān)人員做好檢查和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)記。（6）負(fù)責(zé)建立健全工程質(zhì)量管理臺帳、資料、報(bào)表，做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。7、安全員（1）貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方、上級有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)的方針、政策、法律、法規(guī)、原則及規(guī)章制度，做好施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全管理（防護(hù)）工作。（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全生產(chǎn)知識的宣傳與交流，提高項(xiàng)目部安全生產(chǎn)意識。（3）負(fù)責(zé)現(xiàn)場危險(xiǎn)源的辨識、評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制，負(fù)責(zé)管理方案的制訂和監(jiān)督貫徹。（4）做好日常安全檢查工作，主動配合上級部門的安全大檢查活動，做好統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報(bào)或提出整治意見，檢查整治效果，對分管的安全工作負(fù)責(zé)。（5）參加分公司組織召開的安全生產(chǎn)工作會議，負(fù)責(zé)報(bào)告項(xiàng)目部安全生產(chǎn)狀況。（6）建立健全安全管理資料、臺帳。（7）參加并協(xié)助因工傷亡事故調(diào)查，貫徹防止事故發(fā)生的方法。8、材料員（1）負(fù)責(zé)進(jìn)場物資的驗(yàn)收、標(biāo)記和統(tǒng)計(jì)，確保工程所需物資符合質(zhì)量、環(huán)保、健康安全規(guī)定，建立《材質(zhì)證明書登記臺帳》，并將物資質(zhì)量證明資料及時傳遞給有關(guān)人員。（2）負(fù)責(zé)進(jìn)場物資的貯存、保管、維護(hù)、發(fā)放、退場工作，組織進(jìn)場物資的場內(nèi)搬運(yùn)，避免物資損壞、變質(zhì)、丟失。（3）嚴(yán)格把好材料質(zhì)量檢查關(guān)，對不符合質(zhì)量規(guī)定的材料有權(quán)拒收或退貨。（4）參加物資供方的考核評定，對物資供方的環(huán)境行為施加影響。（5）做好“修舊利廢”工作，對施工余料、廢料進(jìn)行分撿、回收和運(yùn)用，減少材料浪費(fèi)，節(jié)省資源。負(fù)責(zé)做好節(jié)能降耗臺帳和報(bào)表。（6）在項(xiàng)目經(jīng)理主持下，負(fù)責(zé)編制公司預(yù)算管理中“業(yè)務(wù)預(yù)算03表《直接材料費(fèi)預(yù)算》”。（7）建立健全各類物質(zhì)臺帳，對進(jìn)場物質(zhì)的數(shù)量精確性負(fù)責(zé)。9、機(jī)械員（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目機(jī)械的選擇，參加項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的安裝驗(yàn)收和退場工作，對設(shè)備使用期間的質(zhì)量、安全和環(huán)境、性能、維護(hù)、保養(yǎng)、保險(xiǎn)裝置配備和設(shè)備操作人員的持證上崗等狀況進(jìn)行監(jiān)督，確保設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)和高效運(yùn)用。（2）對現(xiàn)場機(jī)械操作工人進(jìn)行技術(shù)和安全技術(shù)交底。對設(shè)備的環(huán)境因素、危險(xiǎn)因素進(jìn)行監(jiān)視，減少和控制對環(huán)境的負(fù)面影響，防止和減少設(shè)備事故，確保目的、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）收集、整頓機(jī)械設(shè)備管理統(tǒng)計(jì)、資料，建立健全項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理臺帳、檔案。（4）協(xié)助質(zhì)安部門做好施工機(jī)械設(shè)備事故的調(diào)查和解決。10、勞資員（1）負(fù)責(zé)編制現(xiàn)場勞動力用工計(jì)劃，組織勞動力按計(jì)劃進(jìn)出場，并負(fù)責(zé)勞務(wù)合同的訂立。（2）組織進(jìn)場人員的多種技術(shù)、安全等方面的培訓(xùn)工作。（3）定時組織對勞務(wù)人員的考核，對不合格者進(jìn)行解決。11、環(huán)保員（1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立各項(xiàng)環(huán)保制度，擬定對應(yīng)的管理方法并監(jiān)督貫徹。（2）貫徹實(shí)施環(huán)境管理方案，對有關(guān)目的、指標(biāo)的貫徹狀況進(jìn)行監(jiān)督。（3）負(fù)責(zé)生活污水、垃圾的管理，貫徹節(jié)水、節(jié)電指標(biāo)，組織用能設(shè)備的節(jié)能技術(shù)改造工作。（4）對辦公區(qū)、生活區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對環(huán)保違章行為進(jìn)行糾正。12、測量員（1）參加勘測設(shè)計(jì)單位或業(yè)主組織的紅線樁、水準(zhǔn)點(diǎn)為資料的交接，并進(jìn)行復(fù)測、保樁、引測加固及建筑物位置坐標(biāo)換算，對工程分供方的測量進(jìn)行控制和復(fù)核。做好測量統(tǒng)計(jì)并簽字承認(rèn)，對所測量的數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。（2）熟悉測量儀器性能，恪守操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)現(xiàn)場測量裝置的定時檢查、維護(hù)保養(yǎng)（管）等工作。（3）發(fā)現(xiàn)因測量成果偏差而造成的質(zhì)量事故或返工狀況時，應(yīng)及時報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并提出解決意見。（4）負(fù)責(zé)建立健全工程項(xiàng)目測量技術(shù)資料或統(tǒng)計(jì)，對測量資料的真實(shí)性、對的性負(fù)責(zé)。13、實(shí)驗(yàn)員/計(jì)量員（1）負(fù)責(zé)原材料和施工過程中混凝土、砂漿、鋼筋原材料及焊接等試件的取樣、送檢及實(shí)驗(yàn)資料的收取、傳遞工作。（2）負(fù)責(zé)工程實(shí)驗(yàn)資料的整頓、匯總、歸檔，對實(shí)驗(yàn)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。（3）發(fā)現(xiàn)可能造成質(zhì)量事故的實(shí)驗(yàn)成果，有權(quán)告知暫停施工，并及時報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。（4）負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目監(jiān)視、檢查、測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備臺帳、卡片、檔案及領(lǐng)用（租用）、發(fā)放工作。（5）負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)視、檢查、測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備檢定計(jì)劃，監(jiān)督檢查工程分包單位監(jiān)視、檢查、測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的檢查及其質(zhì)量狀況，確保使用檢查合格的設(shè)備。（6）負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查、測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的購置、封存、降級、報(bào)廢的申報(bào)工作。5.2.3總部與現(xiàn)場管理部門之間的關(guān)系總部直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理是總部法定代表人在工程項(xiàng)目上的代理人，受公司法人的委托，對項(xiàng)目施工的全過程，全方位負(fù)責(zé)，兩者之間是代理與被代理的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理行使的職權(quán)，具體以下：項(xiàng)目經(jīng)理有財(cái)務(wù)決策、人事決策以及項(xiàng)目重大方針政策的決策權(quán)力；項(xiàng)目經(jīng)理有施工準(zhǔn)備策劃、施工工藝及施工工序的組織策劃、施工質(zhì)量安全、技術(shù)策劃的權(quán)力；項(xiàng)目經(jīng)理有制度控制和施工控制的權(quán)力；項(xiàng)目經(jīng)理有調(diào)配資源和組織各項(xiàng)活動的權(quán)力；項(xiàng)目經(jīng)理有協(xié)調(diào)本項(xiàng)目有關(guān)的多種社會關(guān)系的權(quán)力。我公司一次性授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為本工程代表，行使以上權(quán)力，推行應(yīng)盡的義務(wù)。5.2.4施工組織機(jī)構(gòu)的啟動1、根據(jù)本工程各方面狀況及特點(diǎn)，有針對性的組建項(xiàng)目班子，并且一旦通過甲、乙雙方確認(rèn)，全班人選將處在啟動狀態(tài)，未進(jìn)場之前可根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)定主動為本工程做好開工前的準(zhǔn)備工作（材料、機(jī)械、技術(shù)等準(zhǔn)備工作與策劃工作），并且以無條件滿足本工程需要為前題，未經(jīng)業(yè)主同意半途變換人選，我公司樂意接受建設(shè)單位的處分。2、根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部的工作實(shí)際，具體明確每個項(xiàng)目管理人員的責(zé)、權(quán)、利，使全體管理人員有條不紊、忙而有緒地開展工作，從而較大幅度提高項(xiàng)目經(jīng)理的工作效率，有效增進(jìn)管理整體實(shí)力強(qiáng)化，使項(xiàng)目經(jīng)理部管理體系有更多的精力和時間來分析運(yùn)籌多種復(fù)雜的管理局面，做到項(xiàng)目整體下活一盤棋，充足發(fā)揮每個棋子的作用，并且決策有的放矢，成竹在胸，不打無把握之仗，無準(zhǔn)備之仗。3、以已制訂的各項(xiàng)目管理制度來指導(dǎo)、督促、規(guī)范每個管理人員的工作質(zhì)量、效率。變“人管理人”“人盯人”為“制度管理人”，做到項(xiàng)目管理“有章可循，執(zhí)法必嚴(yán)、違章必糾”，這樣形成軍令如山，賞罰分明的先進(jìn)管理模式。4、特別值得一提的是：我公司項(xiàng)目管理看重經(jīng)濟(jì)效益，但更看重社會效益，將項(xiàng)目職業(yè)道德作為專項(xiàng)考核制度，并在項(xiàng)目管理中大力倡導(dǎo)和推廣，收到了良好效果和較多老客戶及新任務(wù)的回報(bào)。具體做法是把項(xiàng)目施工職業(yè)道德的具體含義原則分解貫徹到項(xiàng)目每個管理人員和操作人頭上并與他們的收入掛勾，形成了自覺抵制施工質(zhì)量和材料質(zhì)量上的以次充好、偷工減料、弄虛作假等不良行為的公司文化，施工質(zhì)量做到業(yè)主與監(jiān)理與否在場都一種樣，讓業(yè)主和顧客放心享有精品工程的高品質(zhì)使用價(jià)值。施工組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作一、明確項(xiàng)目經(jīng)理部的責(zé)、權(quán)、利1、項(xiàng)目經(jīng)理部的工作實(shí)際，具體明確每個項(xiàng)目管理人員的責(zé)、權(quán)、利，使全體管理人員有條不紊，緊張有序地開展工作，從而較大幅度提供項(xiàng)目經(jīng)理部的工作效率。有效增進(jìn)管理整體實(shí)力的強(qiáng)化，是項(xiàng)目管理班子有更多的精力和時間來分析運(yùn)籌較為復(fù)雜的環(huán)節(jié)。2、項(xiàng)目經(jīng)理受公司法人委托，全權(quán)解決本工程施工過程中的一切事務(wù)。3、項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)有資金專用帳戶，項(xiàng)目上的一切開支項(xiàng)目經(jīng)理簽字后方能支付，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)獎罰管理人員及施工班組。4、為加強(qiáng)競爭機(jī)制，本項(xiàng)目管理人員均受聘于項(xiàng)目經(jīng)理，與項(xiàng)目經(jīng)理訂立工作和同，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)按合同規(guī)定辭退不稱職的管理人員及施工班組。5、項(xiàng)目所需的材料、機(jī)械設(shè)備由項(xiàng)目經(jīng)理部按工程進(jìn)度自行配備。6、項(xiàng)目經(jīng)理部必須組織好各工種、各專業(yè)的施工協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)決策準(zhǔn)、指揮靈、貫徹快的工作方針。確保工程按既定質(zhì)量、進(jìn)度目的交付使用。二、樹公司形象，創(chuàng)工程精品市場需要精品，顧客需要精品。精品工程是由施工管理的全過程及各分項(xiàng)工程質(zhì)量精細(xì)的程序所構(gòu)成的。因此，在施工過程中，我公司特別重視過程精品，采用有效方法加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制，以確保工程優(yōu)質(zhì)。同時施工人員的個人素質(zhì)和職業(yè)道德也是精品工程不可分割的重要部分，我公司在項(xiàng)目中建立并運(yùn)用考核機(jī)制，貫徹到人頭并與收入直接掛鉤，形成自覺抵制施工質(zhì)量和材料質(zhì)量的弄虛作假、偷工減料、以次充好等不良行為，實(shí)施顧客滿意工程。三、確保施工組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作的方法：l、項(xiàng)目經(jīng)理部直接從屬公司總部，由公司法人代表委托項(xiàng)目經(jīng)理解決施工現(xiàn)場一切事務(wù)。2、組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子，選派思想好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善合作、服務(wù)好的管理人員進(jìn)入項(xiàng)目管理班子。3、建立健全項(xiàng)目經(jīng)理、工長、內(nèi)業(yè)、材料、機(jī)械、勞資等崗位責(zé)任制，由工程領(lǐng)導(dǎo)小組定時對各專業(yè)進(jìn)行考核。4、強(qiáng)化激勵與約束機(jī)制，制訂業(yè)績評比，獎罰方法，定時組織項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員人會議，檢查工作質(zhì)量。5、建立公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制，每半月召開一次現(xiàn)場辦公會，重點(diǎn)協(xié)助解決項(xiàng)目的資金、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等難題，增進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。6、每七天周五下午召開由項(xiàng)目經(jīng)理主持的本周總結(jié)會，對本周工作進(jìn)行總結(jié)，提出下周施工計(jì)劃。7、每天下午召開由項(xiàng)目經(jīng)理主持的班后碰頭會，對本天的工作進(jìn)行總結(jié)，對次日的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。質(zhì)管部、工程部、物設(shè)部等部門、項(xiàng)目部重要管理人員及分包單位主管參加，例會重點(diǎn)解決質(zhì)量、進(jìn)度、施工技術(shù)等難點(diǎn)。明確各項(xiàng)問題的解決方法及時間，并形成會議紀(jì)要。8、實(shí)施勞動用工管理，選派組織能力強(qiáng)，技術(shù)水平高，能打硬仗的作業(yè)隊(duì)伍，樹立持續(xù)作戰(zhàn)的精神，確保工期的準(zhǔn)時和提前完畢。保修一、竣工工程保修是指已竣工交付使用的工程，在保修期內(nèi)發(fā)生的因施工問題造成了質(zhì)量事故而對其進(jìn)行免費(fèi)維修。二、本著“為建設(shè)單位著想，對顧客負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)有關(guān)竣工工程管理的規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目工程管理的具體狀況，我公司對工程保修按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、根據(jù)公司《項(xiàng)目工程管理方法》成立竣工工程回訪保修領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主管生產(chǎn)的副經(jīng)理擔(dān)任組長，工程管理部經(jīng)理及技術(shù)部經(jīng)理任副組長，日常組織工作由工程管理部負(fù)責(zé)。四、項(xiàng)目工程經(jīng)理部竣工解體后，所屬工程保修內(nèi)容由公司組織實(shí)施。五、公司承諾，在保修期內(nèi)，屬保修范疇的事宜在24小時內(nèi)免費(fèi)維修。保修期滿后，免費(fèi)提供技術(shù)咨詢，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工程質(zhì)量回訪一、我司將本著“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的顧客滿意”的服務(wù)宗旨，為顧客進(jìn)行全方面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問題能夠得到及時解決，我們將指定專人負(fù)責(zé)該工程回訪服務(wù)工作，并定時向顧客提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢，做好業(yè)主的參謀。二、我司將全方面貫徹回訪保修制度，在工程施工階段根據(jù)公司顧客服務(wù)部安排及項(xiàng)目工期安排主動回訪業(yè)主，及時理解業(yè)主的意見及建議方便及時解決，讓顧客滿意。三、在保修階段，每季度對工程進(jìn)行一次回訪，同業(yè)主進(jìn)行溝通，理解業(yè)主對使用功效不完善方面的意見、建筑安裝使用功效和安全方面存在問題和隱患、解決急需解決的質(zhì)量問題，理解業(yè)主對項(xiàng)目的全方面評價(jià)及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺點(diǎn)。四、在工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題與業(yè)主共同商定保修內(nèi)容及方案，貫徹保修人員、機(jī)具、材料等資源，并將資料整頓后上報(bào)公司顧客服務(wù)部存檔。五、在保修方案商定之后必須在既定的時間內(nèi)組織保修，按質(zhì)、按量完畢保修任務(wù)。并按我司顧客服務(wù)程序填寫《回訪保修單》，并將回訪保修成果、業(yè)主意見及建議返回公司顧客服務(wù)部備案。綜合闡明我公司為能參加江西省廖坊水利樞紐工程庫區(qū)防護(hù)工程河西堤Ⅰ標(biāo)的投標(biāo)而感到榮幸，同時也感謝貴方予以我公司參加競爭的機(jī)會。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究招標(biāo)文獻(xiàn)及有關(guān)圖紙資料，分析了多種影響施工的因素和工程的特點(diǎn)，我公司有充足的信心確保優(yōu)質(zhì)、如期、安全地完畢本工程招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定的承包范疇內(nèi)的施工承包任務(wù)，為此，我公司將以主動的態(tài)度，齊心合力，全力以赴，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。公司概況介紹＊＊＊＊＊為國家一級施工資質(zhì)的省屬的水利水電施工公司，技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進(jìn)，各類專業(yè)技術(shù)管理人員占全職工的40%以上，擁有涉及國家特殊津貼專家在內(nèi)的高中級職稱人員266余人，國內(nèi)外各類先進(jìn)施工設(shè)備千余臺，總功率達(dá)2萬余千瓦。年施工生產(chǎn)能力土石方挖填400萬m3，砼澆筑120萬m3。公司先后在國內(nèi)外承建了水利、電力、路橋、碼頭、市政、地基基礎(chǔ)、工民建等各類工程100項(xiàng)，其中大型水利紐工程10余項(xiàng)。公司實(shí)施技術(shù)興企戰(zhàn)略，含有鮮明的技術(shù)先導(dǎo)特色，技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用項(xiàng)目達(dá)50余項(xiàng)，涉及堆石壩噴砼面板施工技術(shù)、鋼絲網(wǎng)水泥砂漿垂直高頻振搗工藝在內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)先、彌補(bǔ)國內(nèi)空白的12項(xiàng)新工藝、新技術(shù)獲部省科技成果獎。公司實(shí)施管理和創(chuàng)新相結(jié)合的質(zhì)量管理辦法，近幾年有18個QC小組獲全國、部省級優(yōu)秀QC小組稱號，1998年獲水利部質(zhì)量管理優(yōu)秀企事業(yè)單位稱號。承建工程的優(yōu)良品率達(dá)95%以上，其中奉化亭下水庫以質(zhì)量優(yōu)、投資省、進(jìn)度快，被選入《中華人民共和國40周年優(yōu)秀工程選》，奉化橫山水庫擴(kuò)建工程獲得浙江省最高建筑榮譽(yù)獎“錢江杯”，1997年又被水利部評為十大優(yōu)質(zhì)工程，同年東陽南江水庫又榮獲“錢江杯”，1998年有二項(xiàng)省重點(diǎn)工程通過初驗(yàn)并被評為優(yōu)良工程。近幾年來效益明顯，持續(xù)五年被建行評定為（AAA）特級資信公司。同時