第一講供應(yīng)鏈管理引論.第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生第二節(jié)供應(yīng)鏈根本概念第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第四節(jié)實施供應(yīng)鏈管理的意義.一、21世紀的企業(yè)競爭環(huán)境第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生消費需求的變化個性化及時化平民化便利化資源獲取的難度，競爭加劇制造全球化與貿(mào)易自在化市場環(huán)境的變化信息社會、網(wǎng)絡(luò)時代的到來社會利益的壓力，如環(huán)保要求CustomerCompetitionChange3C.二、傳統(tǒng)企業(yè)運作方式1.傳統(tǒng)運作管理的主要方式流水線管理簡化優(yōu)點：低本錢高產(chǎn)量簡化管理提高質(zhì)量缺陷：非柔性高資本風險不關(guān)注顧客工人不稱心掩蓋本錢的添加機械化并行單元泰勒規(guī)范化高產(chǎn)量低單位本錢低程度的任務(wù)技巧高程度的管理才干.市場環(huán)境：以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場為決策背景消費方式：少種類、大批量消費，剛性、公用流水線管理組織：多級遞階控制的組織構(gòu)造，管理跨度小、層次多管理思想：集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主競爭方式：以規(guī)模求效益信息與系統(tǒng)的特征：靜態(tài)、開環(huán)、相對封鎖的剛性系統(tǒng)企業(yè)與社會的關(guān)系：以企業(yè)為中心企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系：企業(yè)間是純粹的競爭關(guān)系2.傳統(tǒng)管理方式所具有的主要特征.在這種思想指點下，企業(yè)為了最大限制地掌握市場分額，必然要牢牢控制用于消費和運營的各種資源。在企業(yè)的運作方式上，采用了“高度自制〞的戰(zhàn)略，一個企業(yè)囊括了幾乎一切零部件的加工、裝配活動。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入本人的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后構(gòu)成了無所不包的超級組織。這就是人們說的：“大而全〞、“小而全〞的“縱向一體化〞管理方式(VerticalIntegration).縱向集成(VerticalIntegration)方式假設(shè)產(chǎn)品消費階段很多的話，企業(yè)從產(chǎn)品的最底層或接近底層的階段開場直接消費；或者，當產(chǎn)品是由獨立的多種零部件構(gòu)成時，企業(yè)從事相當大一部分零部件的直接消費。消費集成化程度涉及兩個方面的選擇構(gòu)成產(chǎn)品的全部消費過程是都集中在企業(yè)內(nèi)部，還是將其中一部分委托給其它企業(yè);本企業(yè)直接從事零部件消費占全部零部件的比重

這決議著對制造(效力)資源的整合程度.添加企業(yè)投資負擔承當喪失市場時機的風險迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風險電子商務(wù)集約化對節(jié)省買賣費用的潛力不能發(fā)揚出來管理思想與組織方式的轉(zhuǎn)變3.傳統(tǒng)“縱向一體化〞管理方式的主要弊端.三、競爭要素的變化導(dǎo)致管理方式的轉(zhuǎn)變競爭要素的變化居民消費程度低高基于本錢的競爭基于質(zhì)量的競爭基于柔性的競爭基于時間的競爭基于效力的競爭基于環(huán)保的競爭質(zhì)量種類環(huán)保信譽交貨期價錢要素競爭的方式競爭方式的變化趨勢.競爭要素與消費程度的關(guān)系供不應(yīng)求賣方市場供過應(yīng)求買方市場第一次轉(zhuǎn)機第二次轉(zhuǎn)機理性需求買方市場消費程度高低信譽價錢質(zhì)量種類時間信譽環(huán)保競爭要素.典型的消費方式影響要素企業(yè)競爭的方式典型的消費方式價錢基于本錢的競爭大量消費質(zhì)量基于質(zhì)量的競爭精細消費種類基于柔性的競爭集成制造時間基于時間的競爭矯捷制造信譽基于效力的競爭大量定制環(huán)?；诃h(huán)保的競爭綠色制造.察看大量消費減少浪費精細消費全面質(zhì)量管理從制造系統(tǒng)中全面減少浪費-關(guān)注用戶-授權(quán)給員工-采用一些方法以到達零缺陷-全面預(yù)防維護以減少設(shè)備錯誤-減少預(yù)備時間,到達批量為1-采用準時消費和看板管理實現(xiàn)零庫存-流水線型的工廠構(gòu)造-與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系日本的奉獻不斷改良(Kaizen)精細消費(Toyota)全面質(zhì)量管理.許多企業(yè)將原有的非中心業(yè)務(wù)外包出去，本人集中資源開展中心才干，經(jīng)過共同的市場利益和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競爭中的自動位置。從“縱向一體化〞向“橫向一體化〞轉(zhuǎn)化VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而全、小而全〞向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造〞轉(zhuǎn)化從“封鎖式〞向“開放式〞的設(shè)計、開發(fā)與消費轉(zhuǎn)化供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化〞的代表管理方式的轉(zhuǎn)變.一、供應(yīng)鏈構(gòu)造表示圖供應(yīng)商制造商倉儲和配送中心客戶

第二節(jié)供應(yīng)鏈根本概念.購買啤酒與供應(yīng)鏈啤酒制造商消費啤酒，首先要采購大麥、啤酒花等原資料，并進展釀造。釀造出來的啤酒為了堅持鮮度，需快速地經(jīng)過各種流通渠道運送到零售商店。小規(guī)模的酒類專賣店經(jīng)過零售商進貨，大型連鎖零售商那么不經(jīng)過零售商，直接從制造商進貨。這樣，普通而言，某一商品從消費廠地到達消費者手中，有如下的廠商及相關(guān)人員依次參與：.

供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費者.供應(yīng)鏈例如(IBM歐洲公司)制造制造制造制造制造制造制造訂貨方案企業(yè)方案消費方案MRP集中采購消費方案直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場調(diào)查與分析預(yù)測供應(yīng)商信息庫存在制品.二、供應(yīng)鏈的構(gòu)造模型供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層構(gòu)造.供應(yīng)鏈的構(gòu)造最終供應(yīng)商效力提供商最終顧客供應(yīng)商商公司顧客闡明：效力提供商涉及的領(lǐng)域包括：物流、金融、市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、信息技術(shù).原資料消費商物流提供商產(chǎn)品設(shè)計金融提供商市場調(diào)研零售顧客制造商分銷商零售商企業(yè)顧客擴展的供應(yīng)鏈的例子.二、供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈是一個相互關(guān)聯(lián)的設(shè)備和分布網(wǎng)絡(luò)，將原資料的采購、加工成中間或最終產(chǎn)品、并將這些產(chǎn)品交付給最終客戶。供應(yīng)鏈不僅僅面向制造企業(yè)，效力性行業(yè)也存在供應(yīng)鏈。不同行業(yè)〔業(yè)態(tài)〕的供應(yīng)鏈復(fù)雜程度也不同。.供應(yīng)鏈的定義—1供應(yīng)鏈的概念主要可歸結(jié)為三大類：1〕從單個企業(yè)〔中心企業(yè)〕角度思索的供應(yīng)鏈；2〕與特定產(chǎn)品或某一類產(chǎn)品相關(guān)的供應(yīng)鏈；3〕作為采購、分撥及物料管理同義詞的所謂“供應(yīng)鏈〞。供應(yīng)源需求源原輔料供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商間接客戶直接客戶中心企業(yè)圖1-4供應(yīng)鏈構(gòu)造圖.從中心企業(yè)思索供應(yīng)鏈之一：以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈.從中心企業(yè)思索供應(yīng)鏈之二：以零售企業(yè)〔連鎖超市〕為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈.從中心企業(yè)思索供應(yīng)鏈之三：以3PL〔集成物流供應(yīng)商〕為主導(dǎo)的物流效力供應(yīng)鏈.上述三種方式中，第三方物流企業(yè)更強調(diào)整合，更注重整個供應(yīng)鏈的完好性，它能為客戶帶來如下價值：〔1〕降低本錢，獲得競爭優(yōu)勢。信息暢通有利于控制和降低庫存，并減少本錢(包括人力本錢)?！?〕提高效率，快速反響，加快資金周轉(zhuǎn)?？蛻粼诒救说南到y(tǒng)(或3PL系統(tǒng))中，能實時看到各地最新進出倉庫物資和庫存數(shù)據(jù)，財務(wù)根據(jù)系統(tǒng)動態(tài)結(jié)果能及時開出發(fā)票，加速資金周轉(zhuǎn)。.與特定產(chǎn)品或某一類產(chǎn)品相關(guān)的供應(yīng)鏈基于產(chǎn)品供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈管理是對由特定產(chǎn)品的顧客需求所拉動的整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈運作的全過程的系統(tǒng)管理。如：生鮮農(nóng)產(chǎn)品、危險品、冷鏈品、服裝、手機、家具、日化品、家電品等；.供應(yīng)鏈的定義—2

供應(yīng)鏈(SupplyChain)是圍繞中心企業(yè),經(jīng)過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原資料開場，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造。*注：國內(nèi)有人將SupplyChain翻譯為“供需鏈〞，國外也有人運用Supply/DemandChain.供應(yīng)鏈〔SupplyChain〕:是消費及流經(jīng)過程中，涉及將產(chǎn)品或效力提供應(yīng)最終客戶的上游與下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)鏈構(gòu)造。__中華人民共和國國家規(guī)范<物流術(shù)語>.一、<物流術(shù)語>對供應(yīng)鏈管理的定義利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進展方案、組織、協(xié)調(diào)與控制等。留意：供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理戰(zhàn)略，它把不同企業(yè)集成起來以添加整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的協(xié)作。第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述.供應(yīng)鏈管理可以被看成是由兩部分組成的：對供應(yīng)方運作的管理對需求方運作的管理供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)的區(qū)別：傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)(Logistics后勤體系)是“從采購到銷售〞，供應(yīng)鏈是“從需求市場到供應(yīng)市場〞。.供應(yīng)鏈管理(SCM)原資料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)廢品產(chǎn)能、交付方案信譽、和約條款、發(fā)票零售商供應(yīng)商客戶分銷商制造廠信息流物流資金流客戶需求、訂單、數(shù)量、信譽退貨、返修、售后效力、回收、處置付款信息流物流資金流.-強調(diào)中心競爭力資源外用(Outsourcing)協(xié)作性競爭(Win-Win)以顧客稱心度為目的的效力化管理物流、信息流、資金流、任務(wù)流、增值流的集成借助信息技術(shù)實現(xiàn)管理目的延遲戰(zhàn)略(Postponement)更加關(guān)注物流企業(yè)的參與縮短物流周期與縮短制造周期同等重要二、供應(yīng)鏈管理的理念.三、供應(yīng)鏈管理的目的從供應(yīng)鏈管理的實際看,供應(yīng)鏈管理的主要目的是:縮短產(chǎn)品完成時間,使消費更加貼近實時需求,減少采購、庫存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的本錢,也就是從時間和本錢兩個方面使產(chǎn)品增值或添加顧客價值,從而加強企業(yè)的競爭力。.提升客戶效力程度降低運作本錢時間對兩方面目的都有著重要的影響：對于效力程度，最重要的是對市場需求的呼應(yīng)速度，即對需求的呼應(yīng)時間；對于本錢來說，時間的延伸會導(dǎo)致各種運作本錢的升高，例如存儲本錢、產(chǎn)品滯銷的損失等。加強時間管理，可以實如今效力程度與運作本錢兩個方面的同時優(yōu)化。

.客戶效力程度與本錢之間的關(guān)系.一、供應(yīng)鏈管理為什么難做？供應(yīng)鏈的成員目的相沖突供應(yīng)鏈是一個動態(tài)的系統(tǒng)顧客需求變化供應(yīng)商才干變化供應(yīng)鏈成員關(guān)系變化-供應(yīng)鏈是一個復(fù)雜系統(tǒng)第四節(jié)實施供應(yīng)鏈管理的意義.二、為什么要搞供應(yīng)鏈管理？提高企業(yè)競爭力要本錢優(yōu)勢要價值優(yōu)勢發(fā)掘供應(yīng)鏈的潛在利益物流本錢為總本錢的40%物流時間為總時間的90%供應(yīng)鏈是利潤的“新〞源泉供應(yīng)鏈上優(yōu)勢不容易復(fù)制構(gòu)成中心才干的好地方.1.供應(yīng)鏈組織開展趨勢從市場經(jīng)濟方式到網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造方式的演化中，我們對供應(yīng)商關(guān)系的了解也需求有所變化。顯示市場經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟之間關(guān)于內(nèi)部構(gòu)造和供應(yīng)鏈綜合程序的差別。三、供應(yīng)鏈管理的開展趨勢松散接合供應(yīng)鏈綜合程度嚴密綜合市場方式效率和靈敏性網(wǎng)絡(luò)方式等級公司(效率集中)虛擬公司(靈敏矯捷).2.與電子商務(wù)協(xié)同開展的完全電子化供應(yīng)鏈管理(e-SupplyChainManagement)〔1〕電子商務(wù)對收入的影響〔2〕電子商務(wù)對本錢的影響.3.緊縮供應(yīng)鏈，消除時間和資源的浪費4.制定市場層面的應(yīng)急方案，對不測發(fā)生的事件做出靈敏的反響5.優(yōu)化定價，在供應(yīng)鏈上最大限制的提高供應(yīng)鏈績效6.可以在電子集市中進展運作7.建立新的商業(yè)方式和關(guān)系.四、供應(yīng)鏈熱點問題熱點問題一：供應(yīng)鏈信息整合。熱點問題二：全球供應(yīng)鏈問題。熱點問題三：精細物流。