汽車美容服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃企業(yè)名稱：“第二家"汽車美容服務(wù)中心地址：東莞市高埗鎮(zhèn)（系東莞一中等發(fā)達(dá)鎮(zhèn)區(qū)）臨近東莞汽車總站的某酒店旁合伙者：鄭毅、李靜靜、張佳麗、梁偉森、黃好星、鐘洪章資金籌集：合伙者出資30萬（6＊5＝30)。該資金用于企業(yè)開辦的各種費(fèi)用,包括公關(guān)費(fèi)。經(jīng)營范圍描述：成立一個(gè)以洗轎車為主，兼營汽車美容和汽車裝飾的店面（大概要100—200平方).經(jīng)營范圍為洗車、座艙桑拿、拋光打蠟、封釉鍍膜、新車開蠟、臭氧消毒、漆面保養(yǎng)、皮件塑料件上光、玻璃防雨防霧損傷修復(fù)、中控鎖防盜器、倒車?yán)走_(dá)、電動(dòng)門窗、車載影音系統(tǒng)升級、無塵貼膜、無水烤膜、真皮座椅、布藝座套、桃木面飾、鋪地膠、大包圍、保險(xiǎn)杠、汽車尾翼等一系列汽車內(nèi)外飾美容.企業(yè)特色競爭力:大力開展公關(guān)關(guān)系，與設(shè)店地區(qū)附近有名的酒店酒樓合作。酒店酒樓讓我們在他們的停車場設(shè)點(diǎn)洗車和提供一些耗時(shí)短且相對專業(yè)性不高的服務(wù),例如銷售汽車坐墊,裝飾品等。我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的額外服務(wù)，并簽下合同。合同內(nèi)容：該酒店酒樓贈(zèng)送消費(fèi)在規(guī)定金額以上的顧客洗車券;我們?yōu)樵擃櫩拖窜?，只收取酒店酒樓保本略有營利的費(fèi)用。優(yōu)點(diǎn)：1.我們可以借酒店酒樓在該地區(qū)的名望達(dá)到低成本、效果好的宣傳。屆時(shí)我們的員工會(huì)身穿本公司顏色鮮明的制服，并在服務(wù)完畢時(shí)給顧客派發(fā)卡片來宣傳本美容店。這樣不僅有利于我們的知名度迅速提高，而且酒樓方面可以提高服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到雙贏。2。顧客可以在吃飯的時(shí)候接受我們的服務(wù),節(jié)省了他們的時(shí)間。注:酒店的設(shè)點(diǎn)只提供最基本的洗車服務(wù)，意在提高我們的知名度；而總店才提供全面服務(wù)，這才是盈利的關(guān)鍵。行業(yè)分析互補(bǔ)行業(yè)—-汽車產(chǎn)業(yè)的分析目前，我國汽車產(chǎn)業(yè)迎來了一個(gè)非常好的發(fā)展時(shí)機(jī)和前景。相當(dāng)多的中等收入的家庭(中產(chǎn)階級）,他們的房子買了，孩子讀書的錢也預(yù)備了，那么接下來他們就會(huì)考慮汽車消費(fèi)。這是一個(gè)龐大的消費(fèi)需求！目前我國私人汽車占整個(gè)民用汽車保有量約五成.從１９９２年到１９９９年，私人汽車保有量從１００萬輛增至５００萬輛用了７年時(shí)間.而從２０００年到２００３年初，私人汽車保有量從５００萬輛增加到１０００萬輛僅用３年多的時(shí)間。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查顯示，現(xiàn)在城市里有２０%的家庭買得起、用得起車，國內(nèi)汽車消費(fèi)在未來３—４年內(nèi)可保持２０％-３０％的增長率.預(yù)計(jì)１０年后中國汽車保有量能達(dá)到１億輛，大約等于現(xiàn)在的5倍。據(jù)中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)報(bào)道：據(jù)悉，在發(fā)達(dá)國家汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)已占到整個(gè)汽車后續(xù)市場的８０％左右,而我國國內(nèi)這塊市場卻正在被開發(fā)。有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，目前國內(nèi)專營和兼營汽車美容的企業(yè)約為９０００家左右,從業(yè)人員約為１５萬人，而現(xiàn)有汽車修理企業(yè)卻多達(dá)２０萬家左右。也就是說,從事汽車美容的企業(yè)在數(shù)量上不到汽車維修企業(yè)的１／２０，這與發(fā)達(dá)國家相去甚遠(yuǎn)。據(jù)馳耐普相關(guān)人士介紹，２００３年底我國個(gè)人汽車保有量超過千萬，而７０%的私家車車主愿意進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)。顯然汽車擁有量與汽車美容企業(yè)的數(shù)量不協(xié)調(diào)，中國嚴(yán)重缺乏汽車美容和護(hù)理的企業(yè)，于我們而言市場的商機(jī)無限。我國是發(fā)展中國家，汽車行業(yè)屬于朝陽行業(yè),入世開始，汽車行業(yè)進(jìn)入佳境,逐步步向成熟?？v然在2004受國家宏觀調(diào)控的影響,汽車行業(yè)有所降溫，但是，中國家庭人均擁有汽車量在不斷上升，特別是經(jīng)濟(jì)型的小轎車成為千萬家庭的新寵.選址東莞的原因：據(jù)04年上半年的統(tǒng)計(jì),東莞平均每百戶居民家庭擁有三十二輛私家汽車,居全國第一。（中國新聞網(wǎng):中新社東莞九月三十日電（記者張忠國）廣東東莞平均每百戶居民家庭擁有三十二輛私家汽車。這一指標(biāo)目前位居全中國之首。)東莞汽車情況分析：2003年，東莞擁有4個(gè)大型汽車城，200多家車行分布于東莞各鎮(zhèn)區(qū).2003年全市新車入戶8萬輛，機(jī)動(dòng)車保有量現(xiàn)已達(dá)100萬輛,每百戶擁有汽車26輛，排名全國第一.2003年1-4月份，東莞新車上牌輛達(dá)到12000臺，與去年同期相比，東莞汽車市場保持了以50％-60%高增長速度。據(jù)東莞統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)人日前預(yù)計(jì)，未來兩三年，每百戶東莞居民保有汽車比例仍然將以45％-55％的速度增長。1996－2002年東莞汽車上牌量(萬輛）選擇汽車美容行業(yè)的原因:高利潤.汽車行業(yè)每增加1元錢的收入,會(huì)給全社會(huì)帶來37元的效益，它起到上推下拉的作用。在歐美，汽車市場的利潤構(gòu)成是汽車銷售和零部件各占２０％，售后高達(dá)６０％，售后服務(wù)的比重很大。目前，我國６０%的私家車有汽車美容的習(xí)慣，３０％的低檔車、３０%公用高檔車車主已形成汽車美容的習(xí)慣,汽車美容正在深入人心。市場份額巨大.今年止，東莞轎車保有量已達(dá)130多萬輛。專家分析,汽車終身售后支出將是車價(jià)的2-3倍.若東莞平均轎車車價(jià)為15萬，150000＊1300000＝195000000000.即在汽車報(bào)廢前的10年內(nèi),我們至少有200億的售后市場份額。三.、汽車美容業(yè)市場大，競爭還不太大。沒有任何一家企業(yè)具有全國性的品牌效益，也沒有任何一家企業(yè)建立自有全國物流配送系統(tǒng),后期支持大多是紙上談兵罷了。在發(fā)展模式、經(jīng)營定位、貨品渠道、產(chǎn)品價(jià)格均比較混亂.在消費(fèi)者還未成熟，沒有品牌忠誠度，競爭情況不激烈的新興行業(yè)上要有立足的地方并不困難。東莞汽車美容行業(yè)的分析：總體情況：東莞汽車服務(wù)行業(yè)迅速崛起是近五六年的事情。到2003年04月止，東莞的汽車銷售市場一天比一天紅火,汽車服務(wù)業(yè)的行情也跟著水漲船高。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，東莞市內(nèi)有點(diǎn)規(guī)模的汽車服務(wù)公司約有50家；汽車美容、維修店１０００多家，并有不斷增長的趨勢.世界和國內(nèi)幾乎所有品牌車在東莞都有總代理、總經(jīng)銷。分布：東莞市幾家規(guī)模較大的汽車服務(wù)總店都在東莞市東城西路、東城大道一帶，相對集中.競爭者的優(yōu)勢:有專業(yè)人士分析說，各品牌汽車開設(shè)的3S、4S專賣店、汽車大修廠、汽車快修服務(wù)店、美容保養(yǎng)小修店及汽車零部件專賣店已成為占領(lǐng)市場的主要模式。這些汽車服務(wù)店已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上所說的汽車大修廠，而是以一種“快餐店"的方式為車主提供便利服務(wù).他們的業(yè)務(wù)包括汽車維修、快速保養(yǎng)、汽車美容裝飾和汽車用品銷售等“一條龍”服務(wù)，但各自的公司也有自己的專長,像德寶汽車服務(wù)中心同時(shí)代理3M汽車用品、車本家汽車用品有限公司以輪胎和鋼圈銷售見長,“車博士”則以快修贏得車主信賴.各有各的競爭點(diǎn).消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)：東莞人私家購車雖然眾多，但真正懂行的人并不是很多。因而，大多數(shù)人第一次來做汽車養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)的都是看店面檔次或慕名而來。因此一個(gè)上檔次的汽車服務(wù)店基建、裝飾方面就要投資上百萬元人民幣.因此在消費(fèi)者沒有形成理性消費(fèi)前做出自己的品牌。結(jié)論:目前東莞汽車美容行業(yè)的競爭與全國其他地方大體相似。消費(fèi)者迅速增加，而且消費(fèi)心理還未成熟，處于形成增長階段。汽車美容業(yè)市場大，雖然漸漸受到外來有力者的沖擊，競爭卻還不大。競爭者的品牌不夠響，沒有任何一家企業(yè)具有全國性的品牌效益。大競爭者分布相對集中，其競爭優(yōu)勢各有各的特點(diǎn)。因此，在消費(fèi)者還未成熟，沒有品牌忠誠度，競爭情況不激烈的新興行業(yè)上要有立足的地方并不困難。我們利用東莞汽車總站地理位置的改變而來的機(jī)遇，在高埗鎮(zhèn)設(shè)總部，選址盡量靠近酒樓酒店，與酒樓和酒店建立合作關(guān)系，利用消費(fèi)者吃飯的時(shí)間為其進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間為口號,利用酒樓酒店進(jìn)行宣傳。我們相信東莞汽車美容行業(yè)是一片極具投資潛力的投資樂土！東莞酒店酒樓行業(yè)分析：目前，東莞星級酒店有８２家，其中五星級９家，四星級１６家，今年還有一些以星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的酒店竣工,屆時(shí)競爭將更為激烈。這么多的星級酒店擠在東莞２４６５平方公里的陸地面積上，真能和睦相處？粗略一想，即可知酒店多了，價(jià)錢降下來了，平民百姓用三星級的錢，就能享受五星級的客房。并且根據(jù)旅游局最新數(shù)字，到2004年底，東莞市四、五星級酒店將達(dá)50家。而且其他的規(guī)模不是很大的酒樓酒店根本沒有被列入統(tǒng)計(jì)范圍.簡而言之，酒店酒樓競爭得異常激烈。因此，在此環(huán)境下，如果有提高他們競爭力的措施，他們是很可能會(huì)接受的。這樣為酒店酒樓與本公司合作提供了一定的保證。新企業(yè)描述服務(wù)：本店提供汽車美容相關(guān)產(chǎn)品的銷售和汽車美容服務(wù).汽車美容相關(guān)產(chǎn)品的銷售：汽車音響專柜,清香劑及汽車護(hù)理用品。汽車裝飾品，例如：毛公仔，有個(gè)性的座墊，地墊，手機(jī)托，小枕頭，鎖匙扣等等。汽車美容服務(wù)：香波洗車、棉擦拭洗車、座艙桑拿、拋光打蠟、凹陷修復(fù)、封釉鍍膜、劃痕修復(fù)、新車開蠟、臭氧消毒、漆面保養(yǎng)、皮件塑料件上光、輪胎輪轂護(hù)理、保險(xiǎn)杠及非金屬件護(hù)理修復(fù)、玻璃防雨防霧損傷修復(fù)等.汽車裝飾：中控鎖防盜器、倒車?yán)走_(dá)、電動(dòng)門窗、自動(dòng)天線、車載影音系統(tǒng)升級、發(fā)燒音響、無塵貼膜、無水烤膜、真皮座椅、布藝座套、桃木面飾、鋪地膠、大包圍、保險(xiǎn)杠、汽車尾翼、擋泥板、輪眉、窗簾、排擋鎖、尾箱開啟、防撞條、高位剎車燈、汽車智能：智能可視倒車系統(tǒng)、車載電話、電話免提及藍(lán)牙系列…企業(yè)的規(guī)模本店設(shè)立一個(gè)總店,地點(diǎn)設(shè)在東莞市高埗鎮(zhèn)盡量靠近酒店，大約100－200平方米。然后在大約6－8個(gè)酒店的停車場里設(shè)立洗車點(diǎn)。設(shè)備（汽車美容清洗設(shè)備)總店：吸塵機(jī)清洗機(jī)蒸汽清洗機(jī)地氈干洗機(jī)脫水機(jī)打泡機(jī)拋光、打蠟機(jī)空氣壓縮機(jī)拆胎機(jī)平衡機(jī)舉升機(jī)輪胎氮?dú)庵圃鞕C(jī)干泡沙發(fā)機(jī)高壓噴射器。酒店停車場：二手的高壓噴射器,和其他輔助簡單洗車的洗刷用品還有用于銷售的產(chǎn)品。（因?yàn)樵诖酥惶峁┖唵蔚南窜嚪?wù),而且用二手的設(shè)備是考慮到企業(yè)創(chuàng)立初期的資金不足所以節(jié)省資源.)員工員工大概20人，總店里面一名銷售員，一名會(huì)計(jì)（由于我們是會(huì)計(jì)專業(yè)的所以可以由股東來承擔(dān)）,一名出納(其中一名股東擔(dān)任)兩名專業(yè)技術(shù)人員，三名助手兼打雜。每個(gè)酒店的停車場大約分配2－3個(gè)人來服務(wù)洗車，具體根據(jù)各個(gè)酒店的具體的經(jīng)營情況而定，而且可以隨時(shí)調(diào)派。重點(diǎn)是技術(shù)員工的獲得由于本行業(yè)對專業(yè)技術(shù)人員的依賴性比較強(qiáng)，所以本店從多方面的途徑來獲得技術(shù)人員：1、

初期。A、試用平衡與市場上的汽車專業(yè)美容師的工資去招聘技工。如果不能招募到技工，再考慮用略高于市場的平均工資的水平招聘，因?yàn)闀簳r(shí)行業(yè)的美容師暫時(shí)都是供不應(yīng)求的，根據(jù)市場供求關(guān)系，價(jià)格高者會(huì)對他們有吸引力。而且初期我們只需要兩名專業(yè)的技術(shù)人員,所以就算工資高一點(diǎn)我們都會(huì)招聘的,關(guān)鍵是能使企業(yè)正常運(yùn)作。B、可以考慮招聘兩名一般的人員去參加培訓(xùn)，由我們支付培訓(xùn)費(fèi)用，但是通過合同形式規(guī)定他們學(xué)成之后要為本店服務(wù)一定的時(shí)間.因?yàn)樵趪鴥?nèi)，大型的汽車美容企業(yè)都有相應(yīng)的培訓(xùn)基地，例如馳耐普和百援都有提供相關(guān)的培訓(xùn)。2、中期和后期。A、可以在平時(shí)的工作中安排聘請到的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)助手，然后等待助手學(xué)成的時(shí)候就可以為日后壯大的其他分店提供技工。B、等有需要的時(shí)候招聘更多的技術(shù)員工。管理者初期的管理者為企業(yè)的發(fā)起人或者是出資者，而等企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模需要開分店或者是連鎖店的時(shí)候再適當(dāng)聘請經(jīng)理。營銷計(jì)劃1、確定企業(yè)經(jīng)營形勢汽車消費(fèi)的總體趨勢告訴我們，汽車飾品市場在中國是一個(gè)含金量極高的新興產(chǎn)業(yè).

汽車美容裝飾：行業(yè)新鮮，風(fēng)險(xiǎn)最低，利潤空間大汽車美容裝飾目前在市場上十分火爆。它主要是依靠人工技術(shù)來獲得利潤，在設(shè)備及產(chǎn)品上的投入上相對而言就小得多了，其資金投入主要是房屋租金和人員工資等.而且,汽車美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué)，上手很快。這樣就自然而然的降低了上述所說的各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

其次，汽車美容裝飾項(xiàng)目的利潤是非常高的，除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車?yán)走_(dá)等外，其余的項(xiàng)目利潤率均在50%以上。更有許多項(xiàng)目甚至于高達(dá)200%至300%.

目前汽車美容行業(yè)狀況：第一、

目前汽車美容企業(yè)、沒有任何一家具有全國性的品牌效益.第二、

目前汽車美容企業(yè)、還沒有實(shí)力建立自有全國物流配送系統(tǒng)。因此發(fā)展?jié)摿薮蟆?。定位定位：我們將自己的店定位為東莞市一家中高檔的汽車美容服務(wù)店。以

汽車美容裝飾為主，兼做汽車養(yǎng)護(hù)。目前汽車美容行業(yè)還普遍缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量良莠不齊。但是，車主在消費(fèi)的時(shí)候考慮最多的因素是：安全、美觀、功能。因而我們要對質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，給顧客留下好的印象。而據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在問及：“您上次為汽車裝潢美容大概花了多少錢”時(shí)，有23%的車主在裝潢美容上花費(fèi)超過4000元，花費(fèi)介于500--1000元的車主更是高達(dá)35％。而目前最流行的是貼防暴膜,坐墊和各種掛件等.這一部分的花費(fèi)不是很高。而消費(fèi)比較高的幾個(gè)項(xiàng)目是：車載影視系統(tǒng)、開天窗和汽車音響等。而考慮到將來的汽車將會(huì)朝著高性能的方向發(fā)展，我們預(yù)計(jì)將來將會(huì)大力拓展汽車裝飾方面的業(yè)務(wù)。目前的調(diào)查顯示,現(xiàn)在行內(nèi)代理產(chǎn)品已經(jīng)成為一種流行趨勢，誰的實(shí)力強(qiáng)，代理的汽車裝飾產(chǎn)品多，誰就在競爭中占有主動(dòng).考慮到消費(fèi)者消費(fèi)觀念的提高,并將汽車裝飾產(chǎn)品與消費(fèi)者的個(gè)性化要求結(jié)合起來，我們得出在經(jīng)營汽車裝飾品方面大有可為。因而我們將會(huì)在這方面加大經(jīng)營力度.在對行業(yè)的滿意因素分析中，對于“服務(wù)態(tài)度好”這一項(xiàng)，獲得了42%的消費(fèi)者的認(rèn)同。同時(shí),“服務(wù)項(xiàng)目多"這項(xiàng)因素也獲得了15％車主的認(rèn)可。有前面的業(yè)務(wù)介紹我們可以看到，我們的企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目是很多的，另外，我們要求員工由專業(yè)的技能，而且提供周到的客戶服務(wù)，這將為我們的經(jīng)營提供強(qiáng)有力的競爭力.2、定義目標(biāo)市場大中城市中的汽車使用者,他們有不定時(shí)對汽車進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的需要，我們將為顧客提供汽車美容、修護(hù)、裝飾等一系列服務(wù).我們的目標(biāo)顧客是全國大中城市中的汽車使用者，創(chuàng)業(yè)初期以東莞市高埗鎮(zhèn)為基地，輻射美容店周圍5000米。3、考慮優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢：現(xiàn)今在東莞市場汽車美容市場還不是很成熟，給予了我們進(jìn)入市場的機(jī)會(huì)，并有機(jī)會(huì)發(fā)展壯大,有望成為東莞的最大服務(wù)商之一.而且我們嚴(yán)格規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且會(huì)對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理。劣勢：剛進(jìn)入市場，沒什么知名度,此時(shí)渠道不是很靈通，欠缺競爭力；行業(yè)的運(yùn)作不是很熟悉;沒有雄厚的資金做后盾.4、我們的目標(biāo):初期1—2年打入市場，開拓市場并占有自己一定的市場份額,第3年，繼續(xù)挖掘消費(fèi)市場，提高公司知名度，擴(kuò)大市場份額；4-5年確立公司在市場上的地位，連鎖經(jīng)營,擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，橫向發(fā)展.5、確定營銷戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃(1）

我們的使命：以最快的速度為您提供靚麗、舒適的第二家園.（2）

業(yè)務(wù)組合:以

汽車美容裝飾為主,兼做汽車養(yǎng)護(hù)。汽車美容包括車表護(hù)理、內(nèi)飾的翻新和高級美容。車表護(hù)理：無水洗車、泡沫精致洗車、全自動(dòng)電腦洗車、底盤清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪轂清潔處理、外飾條清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)外部美容、劃痕快速修復(fù)、汽車漆表的瀝青、焦油的去處、頂蓬去污翻新處理、汽車玻璃防雨防霧處理內(nèi)飾翻新：頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護(hù)理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內(nèi)飾清洗護(hù)理、真皮座椅清洗、全車皮革養(yǎng)護(hù)、全車桑拿、空調(diào)風(fēng)口清洗、座套坐墊清洗、行李箱清潔護(hù)理、全車吸塵處理高級美容:漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤封塑、臭氧消毒、劃痕修復(fù)、專業(yè)真皮修護(hù)(3)

營銷組合：產(chǎn)品：四大美容特色項(xiàng)目：“泡泡浴”精致洗車、臭氧消毒、“霹靂火"漆面納磁封鈾、底盤裝甲護(hù)理。三大新技術(shù)裝飾項(xiàng)目：隔音降噪、豪華天窗、防暴高隔熱太陽膜。傳統(tǒng)項(xiàng)目：豪華真皮改裝、車體大包圍、車載DVD系統(tǒng)改裝、倒車?yán)走_(dá)、中控防盜、桑拿內(nèi)室美容、精品百貨、空調(diào)加氟、免拆式清洗保養(yǎng)、機(jī)械故障處理。內(nèi)部美容用品：玻璃清潔去脂劑、絨毛清潔柔順劑、皮塑上光護(hù)理劑、汽車清潔香波外部美容用品：強(qiáng)力開蠟水、焦油瀝青去除劑、太空蠟、鏡面增亮釉、漆面拋光劑、黃金鏡面蠟、高泡洗車液、紫羅蘭超亮蠟另外，我們會(huì)做好客戶管理。利用計(jì)算機(jī)管理客戶的資料（包含持貴賓卡客戶、每次消費(fèi)200元以上客戶和老顧客)，提供體貼周到的服務(wù),例如親切的問候，汽車維護(hù)的溫馨小提醒等讓客戶賓至如歸。價(jià)格:采用以競爭為基礎(chǔ)定價(jià)方法,并采用適當(dāng)調(diào)整價(jià)格戰(zhàn)略(折扣與折讓定價(jià)、差別定價(jià)、心理定價(jià)、促銷定價(jià)等）項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間（分鐘)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)泡泡浴洗車5—1510-15元/輛臭氧消毒10-2030—50元/輛納瓷封釉——680-1200元/輛內(nèi)室桑那20-30100—200元/輛豪華天窗120—1803000—8000元/輛豪華真皮改裝120—1502000—6000元/輛車載DVD系統(tǒng)改裝120—1502000—10000元/輛倒車?yán)走_(dá)60—120300—800元/輛中控防盜100-150200-600元/輛底盤裝甲護(hù)理—-800—1200元/輛隔音降噪30-604800-8000元/輛防暴隔熱太陽膜30—60300-3000元/輛精品百貨及飾品—-20-200元/人、次空調(diào)加氟20-40100-200元/輛免拆式清洗保養(yǎng)40-50200-300元/輛目前，汽車美容業(yè)市場龐大，有潛力,因此從整個(gè)行業(yè)水平來說短期內(nèi)價(jià)格應(yīng)該維持在目前水平左右，但是我們也不能忽略有實(shí)力的大公司為了進(jìn)行洗牌而挑起的價(jià)格戰(zhàn)；中小型規(guī)模的公司也可能因此而降低價(jià)格進(jìn)行競爭，但與此同時(shí)他們的服務(wù)質(zhì)量也可能隨之下降以期得到一定的利潤。折扣折讓:開業(yè)前幾周，實(shí)行優(yōu)惠價(jià)，打9折；節(jié)假日送禮物如車內(nèi)貼紙、小掛件；一次性消費(fèi)1500元或累計(jì)消費(fèi)5000元免費(fèi)贈(zèng)送貴賓卡，可打9。5折并附送免費(fèi)洗車5次（次數(shù)可以再提高,反正成本低）分銷：東莞東莞高埗鎮(zhèn)周邊城鎮(zhèn)周邊城鎮(zhèn)周邊城鎮(zhèn)周邊城鎮(zhèn)周邊城鎮(zhèn)周邊城鎮(zhèn)促銷:在初期，聯(lián)合大酒店，通過提供洗車服務(wù)進(jìn)行促銷，并派發(fā)傳單進(jìn)行廣告；在高埗鎮(zhèn)有線電視臺做廣告，價(jià)格：播放費(fèi)：15秒60字以內(nèi)300元一次；制作費(fèi)500元(自己買帶制作)，每個(gè)月預(yù)計(jì)5000元路邊廣告牌：通往美容店的主干道上，400米,每隔20米一個(gè)牌,兩邊都要,每兩個(gè)牌1平方米，每平方300元，預(yù)計(jì)6000元,廣告牌內(nèi)容自己設(shè)計(jì)，制作費(fèi)22塊1平方，20平方，預(yù)計(jì)450元；共計(jì)6450元網(wǎng)絡(luò)宣傳,自己制作公司網(wǎng)頁，預(yù)計(jì)一年1000元發(fā)展后可以適當(dāng)增加在報(bào)紙、或者其他電視臺的廣告。組織計(jì)劃A、所有權(quán)的形式企業(yè)的創(chuàng)始人平均出資，企業(yè)的性質(zhì)屬于合伙企業(yè)，合伙人每月工資1500元，年終企業(yè)盈利時(shí)按出資比例分紅。其他的事項(xiàng)如股權(quán)轉(zhuǎn)讓,按照一般的合伙企業(yè)的做法來實(shí)施。而其他聘請的人員的工資，在人力資源部分分析。B、負(fù)責(zé)人的權(quán)力企業(yè)的合伙人共同商定經(jīng)營計(jì)劃，制定相應(yīng)的制度和政策，即最高決策權(quán)是合伙人會(huì)議通過的決定。公司聘請的管理人員或者是高級技術(shù)人員享有被授予的特定權(quán)力.C、管理和人力資源管理：創(chuàng)業(yè)者共同商討發(fā)展計(jì)劃，制定相關(guān)政策。如果有意見分歧的時(shí)候，采取投票形式，小數(shù)服從多數(shù)。(因?yàn)楹匣锶说目倲?shù)為6人，所以當(dāng)投票出現(xiàn)3：3時(shí),加多一名技術(shù)人員投票）創(chuàng)業(yè)的初期，管理工作大多是由股東承擔(dān)。構(gòu)建工作團(tuán)隊(duì)。專業(yè)技術(shù)人員對助手有一定的指揮權(quán)力；以每一間酒店的洗車員工為一個(gè)最小的工作小組,每個(gè)小組任命一位組長,組長直接聽命于所在的工作團(tuán)隊(duì)的股東，組長向相應(yīng)的股東匯報(bào)情況.D、管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。企業(yè)總共分為四個(gè)組?？偟牟呗杂伤泻匣锶松逃懼贫?，而具體上的管理分配如下：團(tuán)隊(duì)名稱管理層員工職責(zé)第一團(tuán)隊(duì)三名股東總店的所有員工，包括兩名專業(yè)人員,助手等。負(fù)責(zé)總店的一切經(jīng)營活動(dòng);協(xié)調(diào)總店和其他團(tuán)隊(duì)的合作；負(fù)責(zé)原材料的采購；財(cái)務(wù)核算等。第二團(tuán)隊(duì)一名股東兩個(gè)或三個(gè)酒店的所有清洗員工停車場內(nèi)日常的經(jīng)營活動(dòng),管理者處理好洗車檔與酒店的關(guān)系并與其他團(tuán)隊(duì)合作。第三團(tuán)隊(duì)一名股東兩個(gè)或三個(gè)酒店的所有清洗員工停車場內(nèi)日常的經(jīng)營活動(dòng)，管理者處理好洗車檔與酒店的關(guān)系并與其他團(tuán)隊(duì)合作。第四團(tuán)隊(duì)一名股東兩個(gè)或三個(gè)酒店的所有清洗員工停車場內(nèi)日常的經(jīng)營活動(dòng),管理者處理好洗車檔與酒店的關(guān)系并與其他團(tuán)隊(duì)合作。優(yōu)點(diǎn)：相比沒有分團(tuán)隊(duì)的組織，這樣劃分工作團(tuán)隊(duì)可以使管理者更有效的跟進(jìn)自己所在團(tuán)隊(duì)的情況，從而更有效的管理。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的競爭和協(xié)作,提高各個(gè)部門的績效。要注意的是財(cái)務(wù)統(tǒng)一起來核算的。風(fēng)險(xiǎn)因素企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)：管理風(fēng)險(xiǎn)：庫存過量或者不足、錯(cuò)誤的投資決策、商業(yè)秘密生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：服務(wù)質(zhì)量不好、延長交貨期經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn):員工怠工、顧客投訴而引起的信用危機(jī)、企業(yè)在社會(huì)中的形象雇員風(fēng)險(xiǎn)：由于是服務(wù)行業(yè),因此很大程度上依賴于雇員的技能、服務(wù)態(tài)度、甚至個(gè)人品質(zhì)等等素質(zhì)。我們需要對員工進(jìn)行甄選、培訓(xùn)，這方面我們將必須花上不少成本，而一旦員工熟悉了他們的工作崗位，這則成了我們企業(yè)的一項(xiàng)重要的資源。因此，我們應(yīng)該重視員工的感受，多與他們進(jìn)行溝通，上下齊心，才能把企業(yè)做大.如果在員工的管理上犯了錯(cuò)誤，導(dǎo)致人員流失，特別是技能熟練的并且是關(guān)鍵雇員的流失，對于企業(yè)來說將是一大損失。因而對于我們的企業(yè)，雇員方面的風(fēng)險(xiǎn)是存在的，并且是不可以忽視的一個(gè)問題.企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn):資源風(fēng)險(xiǎn)(供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)）：供應(yīng)商可能提高原材料的價(jià)格、貨源短缺、供應(yīng)上以次充好市場風(fēng)險(xiǎn):通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)蕭條、供過于求、競爭者得不正當(dāng)競爭、價(jià)格戰(zhàn)政策風(fēng)險(xiǎn)：銀行加息、由于國家進(jìn)出口政策而引起的某種原材料短缺此外，還有退出的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能由于資金周轉(zhuǎn)不靈、管理不善、人員流失、技術(shù)漏洞等原因而不得不退出該行業(yè)。退出的風(fēng)險(xiǎn)可能包括設(shè)備賣不出去、存貨積壓、金錢的損失、還有信用的流失等。小結(jié):風(fēng)險(xiǎn)是沒有辦法避免的,但是我們可以采取一定的手段來降低各種風(fēng)險(xiǎn)特別是企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。例如：對員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)章制度并堅(jiān)決推行下去，加強(qiáng)輔助銷售部分的建設(shè),建設(shè)好企業(yè)文化等等。財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)報(bào)告一、資金來源和應(yīng)用1、資金需求：我們的啟動(dòng)費(fèi)用:（1）房租費(fèi)用（200平方）,30元/m20。6萬元/月(2)裝修2萬(3）辦照1000元(4）辦公用品1萬（5）考察、差旅、雜費(fèi)0.6萬(6)項(xiàng)目配置10＋2（二手的簡單高壓沖洗器何其他輔助洗車用品)＝12萬（7)廣告費(fèi)用：

戶外廣告6000元

網(wǎng)頁制作1000元

鎮(zhèn)的有線電視臺廣告：15秒以內(nèi),預(yù)計(jì)每次160塊，隔天做一個(gè)月,每天兩次，估計(jì)4500元播放費(fèi)，另外加制作費(fèi)用(自己做)500塊，5000塊一個(gè)月.（8)公關(guān)費(fèi)用（列入管理費(fèi)用）1.2萬（6間酒店公關(guān)費(fèi)，每間2000元）（9）工資部分酒店洗車的員工（18人）14400元（6間酒店，每間3人，每人800元）總店銷售人員（1人）800元技術(shù)人員（2人）2100×2＝4200元助手兼打雜（3人）700×3＝2100元財(cái)會(huì)人員（2人）1500×2＝3000元(一個(gè)股東作）管理層（股東4人）1500×4＝6000元（此為每月基本工資，其收入主要靠年終分紅)(10)水電費(fèi)3萬/月合計(jì)26.05萬，另加備用流動(dòng)資金3。95萬,共需30萬的資金。2、資金來源及應(yīng)用:來源：6個(gè)合伙人自籌6×5=30萬，應(yīng)急資金可以臨時(shí)貸款。資金應(yīng)用（主要方面）:裝修費(fèi)，項(xiàng)目配置，廣告，雇傭員工，水電費(fèi)等二、收益與成本分析

營業(yè)收入第一年?duì)I業(yè)收入為152.4萬元，明細(xì)情況如下：項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月均業(yè)務(wù)量收入（元）泡泡浴洗車10元/輛20輛＊30天＊6家酒店36000臭氧消毒30-100元/輛30輛2000納瓷封釉680—1200元/輛10輛10000內(nèi)室桑那100-200元/輛20輛3000豪華天窗3000-8000元/輛1輛6000豪華真皮改裝2000—6000元/輛1輛5000車載DVD系統(tǒng)改裝2000-10000元/輛1輛8000倒車?yán)走_(dá)300-800元/輛5輛3500中控防盜200—600元/輛5輛2000底盤裝甲護(hù)理800—1