第7頁共7頁安全生產(chǎn)?類應(yīng)急預(yù)?案官方版?一、目?的為規(guī)?范物業(yè)管?理處處理?____?的程序，?提高對_?___應(yīng)?急的處理?能力，維?護轄區(qū)內(nèi)?的正常工?作和生活?秩序，采?取快速、?有效的措?施處理緊?急事件，?從而控制?事態(tài)的發(fā)?展。二?、適用范?圍適用?于物業(yè)轄?區(qū)內(nèi)的各?類___?_的處理?。三、?職責(zé)1?、各項目?管理處保?安、中央?監(jiān)控室值?班員負(fù)責(zé)?火警、匪?警的應(yīng)急?處理。?2、工程?部和各物?業(yè)轄區(qū)工?程維修值?班員負(fù)責(zé)?住戶水管?爆裂、煤?氣泄漏、?供電供水?設(shè)備故障?的應(yīng)急處?理。3?、公司總?部總值班?員負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)各部門?處理緊急?事件。?四、操作?程序(?一)處理?各類__?__的原?則。1?、快速反?應(yīng)的原則?。要求當(dāng)?值保安員?接警后_?___分?鐘內(nèi)到達?____?現(xiàn)場，保?安部負(fù)責(zé)?人在休息?時接到_?___報?告后，_?___分?鐘內(nèi)到達?____?現(xiàn)場。?2、統(tǒng)一?指揮的原?則：(?1)處理?____?由保安部?負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)統(tǒng)一指?揮。(?2)保安?班長及保?安員負(fù)責(zé)?各類指令?的落實與?執(zhí)行。?3、服從?命令的原?則。各保?安隊員需?無條件服?從指揮人?員的命令?，班長負(fù)?責(zé)事后對?____?的處理過?程作詳細(xì)?記錄。?4、團結(jié)?協(xié)作的原?則。保安?部作為_?___的?處理部門?，管理處?其它部門?應(yīng)予以積?極配合，?在保安部?作出__?__處理?決定時，?各相關(guān)部?門均應(yīng)該?團結(jié)一致?，緊密協(xié)?作，配合?保安部處?理好__?__。?(二)盜?竊、損害?事件1?、若發(fā)現(xiàn)?盜竊分子?正在作案?，應(yīng)當(dāng)場?抓獲，并?注意收集?現(xiàn)場證據(jù)?，報告公?安機關(guān)，?連同物證?送公安機?關(guān)處理。?2、對?可疑人員?，可采取?暗中監(jiān)控?或設(shè)法約?束，當(dāng)其?實施盜竊?或其它破?壞事件時?再掌握時?機予以當(dāng)?場抓獲。?3、保?安員接到?盜竊、損?害事件報?案時，應(yīng)?立即用對?講機向保?安部班長?或負(fù)責(zé)人?報告現(xiàn)場?的具__?__置，?然后留在?事發(fā)現(xiàn)場?，或迅速?趕赴現(xiàn)場?，維護現(xiàn)?場秩序，?盜竊現(xiàn)場?不能擅自?讓他人觸?摸現(xiàn)場痕?跡和移動?現(xiàn)場的遺?留物品，?禁止無關(guān)?人員進出?現(xiàn)場。?4、保安?部班長到?達現(xiàn)場后?視情況輕?重，立即?調(diào)遣保安?人員對現(xiàn)?場進行保?護，若情?況特別嚴(yán)?重，應(yīng)立?即向管理?處主任進?行請示和?報告。?5、盜竊?案件應(yīng)根?據(jù)當(dāng)事人?提供的被?盜物品名?稱，錢財?數(shù)量的巨?細(xì)，再確?定是否報?當(dāng)?shù)嘏沙?所，若有?必要，則?打電話告?之小區(qū)被?盜詳情，?請公安人?員速來小?區(qū)偵破。?管理處將?____?力量，創(chuàng)?造良好的?條件配合?公安部門?對案件開?展偵破，?排摸線索?，提供相?關(guān)的情況?。6、?當(dāng)班班長?對事件的?發(fā)現(xiàn)和處?理過程，?做好詳細(xì)?的書面記?錄，保安?部將進行?存檔備案?。7、?事件的處?理流程?(三)打?架斗毆?1、當(dāng)值?保安員發(fā)?現(xiàn)有打架?斗毆的行?為或接到?打架斗毆?的報案時?：(1?)應(yīng)立即?上前制止?或迅速趕?到現(xiàn)場進?行制止，?防止該行?為的擴大?而造成不?必要的損?傷，同時?，現(xiàn)場保?安員應(yīng)立?即用對講?機向保安?班長報告?具___?_置、已?傷的人數(shù)?、參與打?架斗毆的?人數(shù)以及?請求支援?的范圍。?(2)?將現(xiàn)場圍?觀的人員?隔離或勸?離現(xiàn)場，?維護現(xiàn)場?的道路交?通秩序，?保護好現(xiàn)?場。(?3)將因?打架斗毆?受傷的人?員，視其?傷勢的輕?重送醫(yī)院?治療。?2、保安?班長接到?報告后，?立即用對?講機指揮?調(diào)遣現(xiàn)場?或附近的?保安人員?對現(xiàn)場進?行保護，?并迅速趕?赴現(xiàn)場指?揮：(?1)對事?態(tài)輕微的?事件進行?調(diào)解。?(2)對?事態(tài)嚴(yán)重?或造成不?良影響的?打架斗毆?事件的當(dāng)?事人帶回?保安辦公?室，進行?詢問記錄?，并交由?公安機關(guān)?處理。?(3)將?收集的資?料及作出?的工作布?置向負(fù)責(zé)?人匯報，?并請示下?一步工作?。3、?保安部負(fù)?責(zé)人收集?有關(guān)資料?及信息后?應(yīng)做好工?作安排，?處理善后?工作，對?于事態(tài)嚴(yán)?重造成人?員傷亡的?，應(yīng)立即?與公安機?關(guān)協(xié)調(diào)有?關(guān)的處理?工作，并?報告管理?處主任，?管理處報?告公司領(lǐng)?導(dǎo)。(?四)搶劫?1、當(dāng)?班人員發(fā)?現(xiàn)有搶劫?行為或接?到搶劫報?案時：?(1)應(yīng)?立即上前?制止該犯?罪行為或?迅速趕赴?現(xiàn)場制止?，并對現(xiàn)?場進行保?護，同時?用對講機?向班長報?告。(?2)如_?___仍?在現(xiàn)場時?應(yīng)立即帶?回保安部?，并請事?主一起到?管理處，?交由公安?機關(guān)處理?。(3?)向事主?了解在被?搶劫過程?中人身是?否受到損?傷及財物?的損失情?況，如事?主受傷則?視其傷情?送醫(yī)院救?治。(?4)如劫?匪逃離現(xiàn)?場，要向?目擊者問?清劫匪的?人數(shù)、衣?著顏色和?逃走方向?，并立即?____?追截。?(5)保?安部負(fù)責(zé)?人收集有?關(guān)資料及?信息后應(yīng)?做好工作?安排，處?理善后工?作，對于?事態(tài)嚴(yán)重?造成人員?傷亡時，?應(yīng)立即與?公安機關(guān)?協(xié)調(diào)有關(guān)?處理工作?，并請示?和報告管?理處主任?，管理處?主任報告?公司領(lǐng)導(dǎo)?。(七?)緊急停?電處理?1、保安?人員接到?有關(guān)區(qū)域?停電報告?后，立即?____?人員趕赴?現(xiàn)場，并?呼叫報警?中心通知?工程部人?員查看。?2、保?安領(lǐng)班接?到停電報?告后，立?即___?_隊員趕?赴樓層主?要通道口?及停電區(qū)?域，做好?停電區(qū)域?的保安工?作。3?、若停電?____?分鐘內(nèi)無?法恢復(fù)正?常供電，?立即啟動?小區(qū)緊急?停電預(yù)案?，并通知?管理處領(lǐng)?導(dǎo)請示工?作。4?、全體人?員進入緊?急狀態(tài)，?保持高度?警惕，嚴(yán)?防有人趁?機破壞或?實施盜竊?。5、?停電事故?處理完畢?后，注意?收集各類?信息，做?好記錄，?特殊情況?要立即請?示和報告?。(八?)水浸等?自然災(zāi)害?事故1?、維修組?對易水浸?的部位進?行疏通、?排泄工作?，防止堵?塞。2?、值班人?員接報后?立即調(diào)遣?隊員處理?或協(xié)助其?他部門處?理此類災(zāi)?害事件。?3、保?安部負(fù)責(zé)?人接報后?立即作出?統(tǒng)一指揮?。防止破?壞和犯罪?行為的發(fā)?生。(?1)相關(guān)?人員和車?輛的疏散?.(2?)向醫(yī)院?、公安、?消防等相?關(guān)部門尋?求支援。?___?_北亞天?順泉物業(yè)?管理有限?責(zé)任公司?安全生?產(chǎn)類應(yīng)急?預(yù)案官方?版（二）?(一)?第一章?總則第?一條為了?規(guī)范生產(chǎn)?安全事故?應(yīng)急預(yù)案?的管理，?完善應(yīng)急?預(yù)案體系?，增強應(yīng)?急預(yù)案的?科學(xué)性、?針對性、?實效性，?依據(jù)《_?___應(yīng)?對法》、?《___?_安全生?產(chǎn)法》和?____?有關(guān)規(guī)定?，制定本?辦法。?第二條生?產(chǎn)安全事?故應(yīng)急預(yù)?案(以下?簡稱應(yīng)急?預(yù)案)的?編制、評?審、發(fā)布?、備案、?培訓(xùn)、演?練和修訂?等工作，?適用本辦?法。法?律、行政?法規(guī)和_?___另?有規(guī)定的?，依照其?規(guī)定。?第三條應(yīng)?急預(yù)案的?管理遵循?綜合協(xié)調(diào)?、分類管?理、分級?負(fù)責(zé)、屬?地為主的?原則。?第四條國?家安全生?產(chǎn)監(jiān)督管?理___?_負(fù)責(zé)應(yīng)?急預(yù)案的?綜合協(xié)調(diào)?管理工作?。___?_其他負(fù)?有安全生?產(chǎn)監(jiān)督管?理職責(zé)的?部門按照?各自的職?責(zé)負(fù)責(zé)本?行業(yè)、本?領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)?急預(yù)案的?管理工作?。縣級?以上地方?各級人民?政府安全?生產(chǎn)監(jiān)督?管理部門?負(fù)責(zé)本行?政區(qū)域內(nèi)?應(yīng)急預(yù)案?的綜合協(xié)?調(diào)管理工?作?？h級?以上地方?各級人民?政府其他?負(fù)有安全?生產(chǎn)監(jiān)督?管理職責(zé)?的部門按?照各自的?職責(zé)負(fù)責(zé)?轄區(qū)內(nèi)本?行業(yè)、本?領(lǐng)域應(yīng)急?預(yù)案的管?理工作。?安全生?產(chǎn)類應(yīng)急?預(yù)案官方?版（三）?第十八?條地方各?級安全生?產(chǎn)監(jiān)督管?理部門的?應(yīng)急預(yù)案?，應(yīng)當(dāng)報?同級人民?政府和上?一級安全?生產(chǎn)監(jiān)督?管理部門?備案。?其他負(fù)有?安全生產(chǎn)?監(jiān)督管理?職責(zé)的部?門的應(yīng)急?預(yù)案，應(yīng)?當(dāng)抄送同?級安全生?產(chǎn)監(jiān)督管?理部門。?第十九?條中央管?理的總公?司(總廠?、集團公?司、上市?公司)的?綜合應(yīng)急?預(yù)案和專?項應(yīng)急預(yù)?案，報_?___國?有資產(chǎn)監(jiān)?督管理部?門、__?__安全?生產(chǎn)監(jiān)督?管理部門?和___?_有關(guān)主?管部門備?案；其所?屬單位的?應(yīng)急預(yù)案?分別抄送?所在地的?省、自治?區(qū)、直轄?市或者設(shè)?區(qū)的市人?民政府安?全生產(chǎn)監(jiān)?督管理部?門和有關(guān)?主管部門?備案。?前款規(guī)定?以外的其?他生產(chǎn)經(jīng)?營單位中?涉及實行?安全生產(chǎn)?許可的，?其綜合應(yīng)?急預(yù)案和?專項應(yīng)急?預(yù)案，按?照隸屬關(guān)?系報所在?地縣級以?上地方人?民政府安?全生產(chǎn)監(jiān)?督管理部?門和有關(guān)?主管部門?備案；未?實行安全?生產(chǎn)許可?的，其綜?合應(yīng)急預(yù)?案和專項?應(yīng)急預(yù)案?的備案，?由省、自?治區(qū)、直?轄市人民?政府安全?生產(chǎn)監(jiān)督?管理部門?確定。?煤礦企業(yè)?的綜合應(yīng)?急預(yù)案和?專項應(yīng)急?預(yù)案除按?照本條第?一款、第?二款的規(guī)?定報安全?生產(chǎn)監(jiān)督?管理部門?和有關(guān)主?管部門備?案外，還?應(yīng)當(dāng)抄報?所在地的?煤礦安全?監(jiān)察機構(gòu)?。第二?十條生產(chǎn)?經(jīng)營單位?申請應(yīng)急?預(yù)案備案?，應(yīng)當(dāng)提?交以下材?料：(?一)應(yīng)急?預(yù)案備案?申請表；?(二)?應(yīng)急預(yù)案?評審或者?論證意見?；(三?)應(yīng)急預(yù)?案文本及?電子文檔?。第二?十一條受?理備案登?記的安全?生產(chǎn)監(jiān)督?管理部門?應(yīng)當(dāng)對應(yīng)?急預(yù)案進?行形式_?___，?經(jīng)___?_符合要?求的，予?以備案并