小營的店鋪已經(jīng)正常運(yùn)營了一段時間,逐漸步入正軌。他了解到,目前淘寶無線端的流量占到了總流量的7成左右,所以計劃重點(diǎn)在無線端對店鋪進(jìn)行運(yùn)營。小營首先需要知道無線端的運(yùn)營工具,了解每個工具的使用要點(diǎn)和方法,才能針對自己店鋪的具體情況,使用無線端工具進(jìn)行運(yùn)營推廣。1、知識目標(biāo)了解淘寶達(dá)人的基本知識以及商家與達(dá)人合作的相關(guān)知識了解無線視頻在店鋪運(yùn)營中的作用了解發(fā)布微淘的相關(guān)知識了解微海報、碼上淘、淘口令和淘寶群聊的知識2、技能目標(biāo)熟練掌握使用阿里V任務(wù)發(fā)布任務(wù)的技能學(xué)會在無線端詳情頁中發(fā)布視頻掌握發(fā)布微淘帖子的技能掌握運(yùn)用微海報、碼上淘、淘口令和淘寶群聊進(jìn)行推廣運(yùn)營的技能任務(wù)一淘寶達(dá)人任務(wù)二無線視頻任務(wù)三微淘營銷任務(wù)四其他營銷任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一手淘首頁淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街等板塊的流量越來越大，這方面的流量主要依靠淘寶達(dá)人的推薦，所以小營決定拿出店鋪的主推款騎士魔法杯招淘寶達(dá)人進(jìn)行推廣，制定了以下任務(wù)單。崗位工作項(xiàng)目具體要求完成時限驗(yàn)收客服歸納消費(fèi)人群騎士魔法杯的使用人群及場景2課時

美工主推商品圖處理為騎士魔法杯處理無logo無水印無文字的高清白底圖和場景圖2課時

運(yùn)營任務(wù)要求攥寫任務(wù)要求的具體描述2課時

推廣發(fā)布任務(wù)阿里V任務(wù)發(fā)布一條任務(wù)2課時

驗(yàn)收人任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一

在淘寶網(wǎng)首頁，尤其是手淘首頁，會看到淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街等板塊如圖7-1，上這些板塊的商品只有通過淘寶達(dá)人的推薦，才能被放到這些板塊中。自從新手淘改版之后，猜你喜歡有了直達(dá)入口，內(nèi)容方面的流量也越來越大，在內(nèi)容方面里，淘寶達(dá)人是占了絕大部分的流量入口。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一一、淘寶達(dá)人什么是淘寶達(dá)人？淘寶達(dá)人（以下簡稱達(dá)人）是淘寶網(wǎng)上對相關(guān)領(lǐng)域有專業(yè)認(rèn)識的樂于購物樂于分享的一群人，可以幫助客戶選擇更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。二、達(dá)人與淘寶客的區(qū)別達(dá)人和淘寶客，都屬于淘寶客，但淘寶客是把產(chǎn)品鏈接發(fā)到網(wǎng)站、微信群等地方，形成購買，獲得一定比例的傭金。達(dá)人是通過官方的渠道把產(chǎn)品以圖文的形式推薦發(fā)送到淘寶的官方渠道進(jìn)行展現(xiàn)，是按照任務(wù)收費(fèi)的，一個任務(wù)，一個傭金。達(dá)人比淘寶客發(fā)布的渠道更官方，流量也更大，對店鋪有加權(quán)的作用。三、達(dá)人推廣的展示渠道達(dá)人推廣的展示渠道最主要的有：淘寶頭條、有好貨、必買清單、超實(shí)惠、天貓必逛、特色好貨、熱門市場、淘寶直播、我要日報、生活研究所、每日好店、猜你喜歡、微淘等。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一四、商家如何與達(dá)人合作沒有達(dá)人資源怎么辦？可以通過阿里v任務(wù)尋找達(dá)人從而進(jìn)行新品測評、尖貨推廣推廣、品牌活動直播、營銷活動造勢等，阿里v任務(wù)（/）是商家和達(dá)人之間合作的紐帶。如何通過阿里v任務(wù)尋找達(dá)人？如何找到更有價值的達(dá)人？1、商家入駐阿里V任務(wù)1）用賣家主賬號登陸阿里V任務(wù)，點(diǎn)擊“立即開通”，如圖7-2。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一2）選擇“我是需求方”，點(diǎn)擊“申請開通”，如圖7-3。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一V任務(wù)平臺有商家和達(dá)人兩種角色，若同一個賬號，既是商家賬號，又是達(dá)人賬號，在阿里V任務(wù)只能選擇其中一個角色，且之后都不可更改。同一個旺旺，有多個身份的，既是達(dá)人賬號也是店鋪賬號，入駐V任務(wù)的情形有：情形1：在入駐V任務(wù)的時候，選擇了“服務(wù)方”身份，就意味著在V任務(wù)上只能為商家提供服務(wù)，是收款方角色，主要有：創(chuàng)作者（含原認(rèn)證達(dá)人）、媒體、創(chuàng)作機(jī)構(gòu)情形2：在入駐V任務(wù)的時候，選擇了“需求方”身份，就意味著在V任務(wù)上只能付費(fèi)給達(dá)人購買服務(wù)，是付款方角色（不影響其在創(chuàng)作者平臺的達(dá)人身份），主要有：商家、品牌、內(nèi)容服務(wù)商。淘寶3鉆及3鉆以上且符合淘寶營銷規(guī)則的商家，符合天貓營銷規(guī)則的天貓商家才可以申請開通阿里V任務(wù)平臺。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一3）填寫商家賬號信息，點(diǎn)擊“確定”，如圖7-4，就完成了商家的注冊。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一2、如何在阿里V任務(wù)平臺找到達(dá)人合作1)發(fā)任務(wù)發(fā)任務(wù)的類型有：發(fā)頭條任務(wù)、發(fā)普通任務(wù)、發(fā)淘部落任務(wù)，如圖7-5。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一發(fā)頭條任務(wù)：是指商家發(fā)任務(wù)給達(dá)人且專屬淘寶頭條的任務(wù)，展示的渠道是淘寶頭條，如圖7-6。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一發(fā)普通任務(wù)：除了淘寶頭條、淘部落，其它任務(wù)類型的都發(fā)普通任務(wù)，如圖7-7。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一發(fā)淘部落任務(wù)：是指商家發(fā)任務(wù)給達(dá)人且專屬淘部落的任務(wù)，展示的渠道是淘部落，如圖7-8。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一三種任務(wù)的相同與不同如下表。項(xiàng)目項(xiàng)目解釋發(fā)頭條任務(wù)發(fā)普通任務(wù)發(fā)淘部落任務(wù)任務(wù)標(biāo)題任務(wù)的標(biāo)題建議標(biāo)題以默認(rèn)的“淘寶頭條任務(wù)”開頭如**店鋪商品推廣建議標(biāo)題以默認(rèn)的“淘部落”開頭任務(wù)要求盡可能詳細(xì)的寫出任務(wù)要求，便于達(dá)人了解商家的需求，也防止出現(xiàn)交易糾紛，不要使用非阿里官方聊天工具與淘寶達(dá)人溝通相同相同相同展示渠道達(dá)人所交任務(wù)的展示的渠道淘寶頭條無此項(xiàng)淘部落單內(nèi)容商家數(shù)淘寶頭條默認(rèn)規(guī)則為四品三店起，其他兩任務(wù)無此項(xiàng)四品三店起是指4件商品3家店鋪的意思，所以達(dá)人交付的作品一定會包含其他店鋪的商品。無此項(xiàng)無此項(xiàng)達(dá)人最晚交付時間由商家自由設(shè)置，但是需要給達(dá)人預(yù)留足夠的內(nèi)容生產(chǎn)時間和審核時間相同相同相同內(nèi)容類型任務(wù)的內(nèi)容形式帖子帖子、搭配、清單、直播、視頻帖子、搭配、清單、直播、視頻寶貝鏈接添加需要推廣的寶貝鏈接相同相同相同指定達(dá)人選擇合適的達(dá)人可以通過領(lǐng)域、渠道或搜索達(dá)人昵稱找到想要合作的達(dá)人可以通過評價、粉絲數(shù)、平均閱讀數(shù)、達(dá)人報價、最近任務(wù)數(shù)等指標(biāo)篩選更優(yōu)質(zhì)的達(dá)人相同相同相同發(fā)布任務(wù)到廣場發(fā)布任務(wù)到任務(wù)廣場，等達(dá)人找到商家無此項(xiàng)可以無此項(xiàng)任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一2)在“找創(chuàng)作者”找達(dá)人找創(chuàng)作者是達(dá)人發(fā)布的招商信息的地方，商家根據(jù)自己的產(chǎn)品類目報名的交易形式。找創(chuàng)作者的商家流程如圖7-9。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一商家可以到找創(chuàng)作者（如圖7-10）。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一通過點(diǎn)擊某創(chuàng)作者，了解該創(chuàng)作者的詳情，判定是否符合自己的需求，如果符合，可點(diǎn)擊頁面“給TA發(fā)任務(wù)”。填寫詳情需求，認(rèn)真填寫任務(wù)需求（如圖7-11），點(diǎn)擊“發(fā)布任務(wù)”。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一3)到淘寶各展示渠道找達(dá)人可以通過瀏覽淘寶頭條、必買清單、淘寶直播等前臺導(dǎo)購產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)不錯的達(dá)人，記下達(dá)人昵稱（如圖7-12），再到阿里V任務(wù)搜索達(dá)人，都能在一定程度上找到優(yōu)質(zhì)達(dá)人。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一3、如何查看、評估任務(wù)效果當(dāng)達(dá)人接受商家任務(wù)后，商家可以在“管理中心”中查看達(dá)人交付的任務(wù)完成情況，如圖7-13。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一根據(jù)制定的任務(wù)單，小營安排小服歸納騎士魔法杯使用人群的特點(diǎn)，小美處理騎士魔法杯的白底圖，小營撰寫任務(wù)的描述，小廣到阿里V任務(wù)發(fā)布一條普通任務(wù)。一、騎士魔法杯的使用場景及人群根據(jù)騎士魔法杯的特點(diǎn)：1、有提帶便攜2、有分體杯可以儲存茶葉、花茶、藥等特別適合白領(lǐng)或?qū)W生攜帶外出旅游、運(yùn)動或上課使用。二、處理騎士魔法杯完成白底圖和場景圖為騎士魔法杯處理無logo、無水印、無文字的高清白底圖和場景圖供達(dá)人使用。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一三、任務(wù)描述1、店鋪主營：玻璃杯和保溫杯，風(fēng)格主要以簡約、運(yùn)動風(fēng)為主。2、產(chǎn)品簡介：有提帶便攜、有分體杯可以儲存茶葉、花茶、藥等，特別適合白領(lǐng)或?qū)W生攜帶外出旅游、運(yùn)動或上課使用。3、內(nèi)容類型：帖子達(dá)人的帖子需要以分享、心得感受寫，也可用另類的文案帶起粉絲議論分享，內(nèi)容豐富有趣、圖文結(jié)合,傳播品牌文化及產(chǎn)品4、可提供素材：圖片、視頻5、利益點(diǎn)：店鋪5元紅包6、完成時間：5月30日7、帖子審核要求有通過截圖，寫好的帖子需要由我方審核通過后再發(fā)布，并且在發(fā)布時間前提交，防止修改延誤發(fā)布時間8、聯(lián)系方式：旺旺號：建斌商城備注：阿里V任務(wù)。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一四、阿里V任務(wù)發(fā)布一條普通任務(wù)用賣家主賬號登陸阿里V任務(wù)，點(diǎn)擊發(fā)布任務(wù)中的“發(fā)普通任務(wù)”，如圖7-14。按照運(yùn)營的任務(wù)要求創(chuàng)建任務(wù)，如圖7-15，點(diǎn)擊“指定達(dá)人”。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)選擇合適的達(dá)人，在合適的達(dá)人后面選框中打“√”，如圖7-16，點(diǎn)擊“提交訂單”。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一確認(rèn)任務(wù)信息和任務(wù)金額，點(diǎn)擊“提交訂單”并付款，如圖7-17。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一到“管理”中查看達(dá)人交付的任務(wù)完成情況，如圖7-18。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一任務(wù)描述

手淘首頁淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街等板塊的流量主要依靠淘寶達(dá)人的推薦，所以小明決定拿出店鋪的臺燈主推款招淘寶達(dá)人進(jìn)行推廣，請你為小明制定一個阿里V任務(wù)頭條任務(wù)的任務(wù)要求，請在下圖7-19的方框里填寫。臺燈詳情及評價資料詳見電子素材→學(xué)習(xí)情境七無線運(yùn)營→任務(wù)一淘寶達(dá)人。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一操作指南任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施淘寶達(dá)人任務(wù)一任務(wù)評價評價內(nèi)容分值評價自我評價小組評價教師評價推廣商品的介紹是否突出賣點(diǎn)30

推廣店鋪特征介紹是否定位正確20

文章類型的描述是否合理20

聯(lián)系方式是否正確10

有無補(bǔ)充其他必要說明20

合計100

任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二視頻化是未來淘系商家的大趨勢，無線視頻除了可以進(jìn)行產(chǎn)品及其使用展示外，還能夠在與消費(fèi)者互動等層面開展更多玩法，為店鋪帶來更多流量入口。小營決定開通無線視頻功能，先為店鋪的主推款騎士魔法杯(如圖7-20)進(jìn)行無線視頻營銷，制定了以下任務(wù)單。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二任務(wù)單崗位工作項(xiàng)目具體要求完成時限驗(yàn)收客服商品評價里買家關(guān)心的問題為運(yùn)營提供騎士魔法杯評價里買家關(guān)心的問題2課時

運(yùn)營制定視頻的制作要求為騎士魔法杯制定詳情頁的無線視頻制作要求，提供給美工進(jìn)行視頻拍攝2課時

推廣訂購視頻服務(wù)到淘寶服務(wù)市場訂購無線視頻服務(wù)2課時

美工無線視頻的上傳根據(jù)運(yùn)營給出的拍攝方案進(jìn)行視頻拍攝并上傳2課時

驗(yàn)收人任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二在淘寶網(wǎng)購時，店鋪首頁、寶貝的首圖、寶貝的詳情頁、微淘等地方都可以看到越來越多的視頻出現(xiàn)。隨著淘寶全面開放無線視頻，視頻化營銷被視為未來淘系商家的一個大趨勢，更多品牌會利用短視頻展示商品。一、視頻營銷視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營銷手段。二、無線視頻的作用及優(yōu)勢無線視頻具有鮮明的導(dǎo)購性，是更直觀的促導(dǎo)方式，商家可以更全面的展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)或闡述產(chǎn)品的功能，可以讓買家更快捷的了解產(chǎn)品、店鋪或品牌等信息，從而提高客戶平均停留時間、降低跳失率。

任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二無線視頻能多角度形象生動的展示自己的商品，彌補(bǔ)只能看靜態(tài)圖片的缺點(diǎn)，相對于圖文展現(xiàn)的形式更新穎，方式更簡單，內(nèi)容更廣泛，輔助轉(zhuǎn)化能力更強(qiáng)，消費(fèi)者也能獲得更直觀的視覺感受，從而提高轉(zhuǎn)化率，如圖7-21。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二三、無線視頻的投放位置無線視頻目前可以在微淘（如圖7-22）、店鋪首頁（如圖7-23）以及詳情頁（如圖7-24）進(jìn)行投放，根據(jù)視頻投放的位置不同，對視頻的時長要求會有略微不同。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二四、無線視頻的內(nèi)容對于店鋪首頁的無線視頻內(nèi)容，主要是對品牌或店鋪整體的展示，增強(qiáng)消費(fèi)者購買的信心。場景切換不宜過多，盡量只表達(dá)一個風(fēng)格主題，視頻時長在2分鐘以內(nèi)為宜。對于詳情頁的無線視頻內(nèi)容，如果是數(shù)碼、電器這類功能性偏強(qiáng)的產(chǎn)品，可以進(jìn)行產(chǎn)品功能介紹，突出產(chǎn)品功能。如果是服裝、家具、百貨、零食等功能一般的產(chǎn)品，可以全方位展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)、突出性價比等。視頻內(nèi)容量不要散，突出1-2個賣點(diǎn)或評價里顧客關(guān)心的點(diǎn)（如圖7-25）突出神奇反向傘的收傘方便，視頻時長在1分鐘以內(nèi)為宜。對于微淘的無線視頻內(nèi)容，注重商家與消費(fèi)者的交流，靈活性比較大。視頻時長控制在3分鐘以內(nèi)為宜。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二一、收集騎士魔法杯評價里買家關(guān)心的問題小服通過收集自己店鋪和同行店鋪的同款寶貝的評價，如圖7-26，得出：消費(fèi)者最喜歡分體杯的設(shè)計，可以放花茶，菊花，茶葉等。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二二、制定騎士魔法杯詳情頁的無線視頻的拍攝方案小營根據(jù)小服給出的買家關(guān)心的問題再結(jié)合商品的賣點(diǎn)，制定出無線視頻拍攝的方案：首先從杯子的整體展示再到分體展示，接著突出杯子的儲物和水杯功能，杯子的儲物可以以勺茶葉到分體杯的過程體現(xiàn)，杯子的水杯功能可以通過倒茶水的過程展示。三、將制作好的無線視頻上傳到騎士魔法杯的無線詳情頁中1、登錄賣家中心，點(diǎn)擊店鋪管理中的“店鋪裝修”（如圖7-31）。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二2、在淘寶旺鋪管理頁面（如圖7-32），點(diǎn)擊“素材中心”菜單，點(diǎn)擊“素材”，選擇要上傳的是“無線視頻”或“PC視頻”，點(diǎn)擊“免費(fèi)開啟”，開啟完成后再點(diǎn)擊“上傳”。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二3、在上傳視頻頁面中（如圖7-33），先看一下要上傳的視頻大小和格式有沒有符合上傳文件的要求，再點(diǎn)擊“上傳”。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二4、如果文件大小和格式符合要求，會跳轉(zhuǎn)填寫視頻信息頁面，填寫視頻標(biāo)題及封面情況，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，如圖7-34。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二5、上傳完成后，點(diǎn)擊“詳情裝修”如圖7-35，找到需要添加視頻的寶貝，點(diǎn)擊“詳情裝修”，如圖7-35。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二6、選擇“基礎(chǔ)模塊”中的“視頻”模塊，拖動到寶貝詳情中，點(diǎn)擊“添加視頻”，如圖7-39，彈出選擇視頻窗口如圖7-40，選擇所要添加的視頻后點(diǎn)擊“確定”。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二7、添加視頻后的效果如圖7-41。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二任務(wù)描述小明順應(yīng)淘寶無線視頻趨勢，打算制作主推臺燈的無線詳情視頻，請你根據(jù)提供的臺燈詳情及寶貝評價，為小明制定臺燈的無線詳情視頻拍攝的方案。臺燈詳情及評價資料詳見電子素材→學(xué)習(xí)情境七無線運(yùn)營→任務(wù)二無線視頻→同步實(shí)訓(xùn)資料。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二操作指南一、提煉商品賣點(diǎn)及買家關(guān)心的點(diǎn)商品賣點(diǎn)1

商品賣點(diǎn)2

商品賣點(diǎn)3

商品賣點(diǎn)4

商品賣點(diǎn)5

買家關(guān)心的點(diǎn)1

買家關(guān)心的點(diǎn)2

買家關(guān)心的點(diǎn)3

買家關(guān)心的點(diǎn)4

買家關(guān)心的點(diǎn)5任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二操作指南二、臺燈的無線詳情視頻拍攝方案1、2、3、4、5、任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施無線視頻任務(wù)二任務(wù)評價評價內(nèi)容分值評價自我評價小組評價教師評價提煉商品賣點(diǎn)正確20

提煉買家關(guān)心的評價點(diǎn)合理30

拍攝方案要點(diǎn)合理20

拍攝方案條理清晰30

合計100

任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施微淘營銷任務(wù)三

目前,手機(jī)端的流量在整個淘寶的流量中占了很大比例,關(guān)注店鋪的買家都是對產(chǎn)品感興趣的客戶,也就是潛在客戶。在手機(jī)端的微淘中進(jìn)行產(chǎn)品宣傳或活動推廣,可起到事半功倍的效果。小營打算做微淘營銷,當(dāng)?shù)赇佊行庐a(chǎn)品上架或者進(jìn)行營銷活動時,將信息傳播出去。為此,他制定了以下任務(wù)單(見表7-3)。崗位工作項(xiàng)目具體要求完成時限驗(yàn)收運(yùn)營微淘內(nèi)容撰寫撰寫微淘標(biāo)題與正文2課時

美工宣傳圖片設(shè)計設(shè)計宣傳圖片2課時

客服熟悉產(chǎn)品信息熟悉微淘宣傳的產(chǎn)品或者活動信息2課時

推廣發(fā)布微淘帖子編輯、發(fā)布帖子2課時

驗(yàn)收人一、什么是微淘微淘是手機(jī)淘寶的重要產(chǎn)品之一,定位是基于移動消費(fèi)領(lǐng)域的入口,在消費(fèi)者生活細(xì)分領(lǐng)域,為其提供方便快捷省錢的手機(jī)購物服務(wù)。微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶,而不是小二推薦、流量分配,每一個用戶有自己關(guān)注的賬號、感興趣的領(lǐng)域,通過訂閱的方式獲取信息和服務(wù),并且運(yùn)營者、粉絲之間能夠圍繞賬號產(chǎn)生互動。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施微淘營銷任務(wù)三任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施二、買家微淘查看入口(1)登錄手機(jī)淘寶首頁,如圖7-30所示。(2)點(diǎn)擊手機(jī)淘寶底部導(dǎo)航“微淘”,如圖7-31所示,即可查看買家關(guān)注的店鋪發(fā)布的微淘內(nèi)容。微淘營銷任務(wù)三三、賣家微淘發(fā)布入口(1)使用電腦登錄賣家中心,點(diǎn)擊“店鋪管理”中的“手機(jī)淘寶店鋪”,如圖7-32所示。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施微淘營銷任務(wù)三(2)進(jìn)入無線店鋪頁面,點(diǎn)擊“發(fā)微淘”(如圖7-33所示),即可進(jìn)入微淘管理中心(如圖7-34所示)。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施微淘營銷任務(wù)三四、微淘發(fā)布形式淘寶提供了多種微淘發(fā)布形式,供賣家選擇使用。1.發(fā)帖子帖子包含標(biāo)題、副標(biāo)題、圖文以及鏈接等內(nèi)容,可通過圖文內(nèi)容展示與本店相關(guān)的一些信息,起到宣傳商品和店鋪的作用。2.發(fā)寶貝清單可將多個寶貝同時展示在微淘中,適合同時對多個商品進(jìn)行宣傳。3.發(fā)跨店清單可同時將不同店鋪中的商品發(fā)布在一篇微淘中。發(fā)跨店清單與發(fā)寶貝清單不同的是,其允許不同店鋪的商品發(fā)布在同一微淘里。4.發(fā)圖片同時將多張圖片一起發(fā)布在微淘中,每張圖片可有40字的說明。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施微淘營銷任務(wù)三5.發(fā)上新發(fā)布店鋪?zhàn)钚律霞艿纳唐?最多允許同時發(fā)布50個商品。6.預(yù)上新發(fā)布準(zhǔn)備上架的新品,最多允許同時發(fā)布50個商品。7.發(fā)鏈接可發(fā)布鏈接,客戶點(diǎn)擊進(jìn)入查看鏈接目標(biāo)內(nèi)容。8.發(fā)視頻可發(fā)布視頻在微淘中,用視頻的形式展示產(chǎn)品功能、特點(diǎn)及使用方法等,方便客戶全方位地了解產(chǎn)品。9.發(fā)買家秀可將客戶的買家秀發(fā)布至微淘中,讓更多粉絲了解買家對產(chǎn)品的評價。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施微淘營銷任務(wù)三任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施以知識普及的形式,發(fā)布一個有關(guān)正確喝水知識的微淘帖子,在帖子中以圖文混排的形式,將店鋪的水杯主圖進(jìn)行展示,并能鏈接到相應(yīng)的產(chǎn)品頁面。帖子文字內(nèi)容如下:正標(biāo)題:每天喝八杯水的正確時間你知道嗎?副標(biāo)題:養(yǎng)成健康的喝水習(xí)慣正文:第一杯水:上午八點(diǎn)鐘早上起床后是不是覺得昏昏沉沉沒睡醒呢?別急著吃早餐!先來杯淡鹽水清理一下腸道,然后再喝一杯溫開水保護(hù)腸胃,最后別忘了吃早餐哦!第二杯水:上午九點(diǎn)鐘上午開始一天的工作時,別忘了喝杯水,它可以讓你精神煥發(fā),提高工作效率哦!第三杯水:中午十一點(diǎn)半辛苦工作了一上午,馬上就到午餐時間了,吃午飯之前記得喝杯水,避免因?yàn)榭崭苟鸨┦撑?第四杯水:下午一點(diǎn)午餐很重要,但是也要適量,如果吃得太飽會給腸胃造成負(fù)擔(dān),所以要記得在飯后20分鐘喝杯水,促進(jìn)消化。第五杯水:下午三點(diǎn)半下午茶時間記得喝杯咖啡或者喝杯水,振奮精神哦!第六杯水:下午五點(diǎn)半一天的工作結(jié)束了,下班之前記得喝杯溫開水,緩解因?yàn)楣ぷ鲙淼钠谂?第七杯水:晚上七點(diǎn)鐘這個時間段正是代謝的高峰期,記得喝杯溫開水,促進(jìn)身體排毒。第八杯水:晚上八點(diǎn)十五分睡前兩個小時之內(nèi)喝杯水,可以預(yù)防血稠,正處于月經(jīng)期的女士可以選擇喝兩杯水。微淘營銷任務(wù)三一、撰寫微淘標(biāo)題與正文任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施二、設(shè)計宣傳圖片要求宣傳圖片中有產(chǎn)品主圖、價格、標(biāo)題、產(chǎn)品賣點(diǎn),大小適合在圖文消息中使用,能吸引客戶點(diǎn)擊。微淘營銷任務(wù)三三、編輯、發(fā)布微淘帖子(1)登錄微淘管理中心頁面,在左側(cè)可以看到“內(nèi)容管理”和“數(shù)據(jù)分析”,右側(cè)是“微淘發(fā)布入口”和“已發(fā)送微淘內(nèi)容”。(2)點(diǎn)擊“發(fā)帖子”圖標(biāo),進(jìn)入微淘發(fā)布內(nèi)容頁面,如圖7-35所示。標(biāo)題內(nèi)容、副標(biāo)題和封面圖是必填內(nèi)容。(3)輸完正文內(nèi)容后,在內(nèi)容結(jié)尾處添加上需要宣傳的寶貝鏈接,方便有興趣的買家購買,如圖7-36所示。點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕,完成微淘發(fā)布。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施微淘營銷任務(wù)三(4)在“已發(fā)送微淘內(nèi)容”處,即可查看到剛才發(fā)布成功的微淘帖子,如圖7-37所示。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施微淘營銷任務(wù)三任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施(5)已發(fā)布的微淘內(nèi)容,除了可在手淘端看到外,還可對內(nèi)容進(jìn)行推廣。點(diǎn)擊推廣鏈接,可打開該條微淘的二維碼和推廣鏈接,即可對微淘內(nèi)容進(jìn)行推廣,如圖7-38所示。微淘營銷任務(wù)三一、任務(wù)描述任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施

小明運(yùn)營的臺燈店,手機(jī)店鋪的粉絲已有了一定數(shù)量,他計劃利用本店鋪現(xiàn)有的粉絲進(jìn)行一次推廣活動。推廣活動主要內(nèi)容為:買臺燈,滿199減20。請你幫助小明撰寫一個微淘的帖子,設(shè)計一張宣傳海報。微淘營銷任務(wù)三二、操作指南(1)分析推廣活動內(nèi)容,確定宣傳方案。(2)撰寫微淘帖子標(biāo)題及正文。(3)設(shè)計宣傳海報。任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施

三、任務(wù)評價評價內(nèi)容分值評價自我評價小組評價教師評價宣傳方案合理易操作20

帖子標(biāo)題具有吸引力30

帖子正文內(nèi)容可讀性強(qiáng)30

宣傳海報效果好20

合計100

微淘營銷任務(wù)三

淘寶網(wǎng)為賣家提供了多種無線端的營銷工具,方便賣家選擇使用。在無線端運(yùn)營店鋪時,常用到的營銷工具主要有微海報、碼上淘、淘口令,小營打算利用這三種工具進(jìn)行宣傳推廣。他制定了以下任務(wù)單(見表7-4)。表7-4任務(wù)單任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施其他營銷任務(wù)四崗位工作項(xiàng)目具體要求完成時限驗(yàn)收運(yùn)營營銷工具選擇分析店鋪的運(yùn)營目標(biāo),根據(jù)不同的需要選擇合適的營銷工具2課時

美工設(shè)計活動圖片結(jié)合運(yùn)營計劃,設(shè)計活動圖片2課時

客服熟悉活動方案了解活動方案,熟悉產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價格等2課時

推廣發(fā)布宣傳活動對宣傳活動進(jìn)行推廣擴(kuò)散,讓更多買家知道2課時

驗(yàn)收人任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施一、微海報1.什么是微海報微海報是由淘寶旺鋪官方推出的,解決賣家在淘寶網(wǎng)以外進(jìn)行無線引流難題的H5海報工具。賣家使用該工具生成微海報后,可在微博、微信朋友圈、豆瓣等直接分享和傳播。點(diǎn)擊微海報可直達(dá)店鋪、商品、活動,實(shí)現(xiàn)真正的無線引流,免費(fèi)流量不花錢,并且能對引流數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。微海報的特點(diǎn):傳播高效,制作簡單,超強(qiáng)H5制作器,流量客觀,引導(dǎo)購買。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施2.微海報效果圖微海報是在移動端傳播的一種海報,效果圖如圖7-39所示。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施3.微海報入口入口1:(1)登錄淘寶網(wǎng),進(jìn)入賣家中心后臺,點(diǎn)擊“添加新模塊”按鈕,如圖7-40所示。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施(2)在打開的添加新模塊窗口中,點(diǎn)擊微海報模塊下的“添加”按鈕,如圖7-41所示,即可將微海報模塊添加至賣家中心。添加完成后,在賣家中心可以找到微海報模塊,也可按住拖拽微海報模塊上的拖動圖標(biāo),將該模塊移動到你想要的位置。(3)想要制作微海報,點(diǎn)擊“立刻體驗(yàn)”,如圖7-42所示。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施入口2:(1)進(jìn)入賣家中心,點(diǎn)擊“店鋪管理”中的“店鋪裝修”,如圖7-43所示,進(jìn)入店鋪裝修頁面。其他營銷任務(wù)四2、在店鋪專修頁面中，點(diǎn)擊微海報，即可進(jìn)入微海報頁面。如圖7-57任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施入口3：直接在瀏覽器中輸入微海報的網(wǎng)址：，使用淘寶賬號登錄。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施二、碼上淘碼上淘平臺是以二維碼為核心協(xié)助企業(yè)進(jìn)行推廣促銷的平臺,企業(yè)、商家通過此平臺創(chuàng)建營銷活動、制定活動規(guī)則,根據(jù)營銷活動的類型提供抽獎、簽到、互動游戲、會員管理等服務(wù)。碼上淘廣泛適用于天貓、淘寶商家,其以二維碼為紐帶,融合移動互聯(lián)網(wǎng)、自動識別技術(shù),精準(zhǔn)投放,用電子化手段促進(jìn)和幫助企業(yè)與商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。碼上淘包括兩個方面:碼下載和碼上淘寶。碼下載就是掃描二維碼下載東西。碼上淘寶復(fù)雜一點(diǎn),通過掃碼可以看到商品的價格、溯源信息(產(chǎn)地、生產(chǎn)過程、包裝材質(zhì)等)、防偽信息等,一般是一個商品一個二維碼。碼上淘案例效果如圖7-45所示。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施三、淘口令在千牛移動版應(yīng)用里,淘口令的發(fā)送方在手機(jī)淘寶里找到商品、活動頁面復(fù)制信息,打開微信等即時通信工具以后就可直接粘貼。淘口令可以幫忙商家寶貝直達(dá)、店鋪直達(dá),是無線引流新方式,其易于傳播,買家操作路徑更短,可以提升成交轉(zhuǎn)化,讓店鋪、商家、活動的曝光更直接。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施四、淘寶群聊1.什么是群聊群聊是無線時代的店鋪粉絲運(yùn)營利器,能實(shí)現(xiàn)賣家與買家在手機(jī)淘寶上實(shí)時交流,并為賣家提供多種群內(nèi)權(quán)益工具(如群紅包、抽獎、投票、拼團(tuán)等),提高購買轉(zhuǎn)化率,并且可以更好地做私域運(yùn)營,降低老客召回成本。2.創(chuàng)建群聊創(chuàng)建群聊有以下3種方式:(1)店鋪主賬號登錄手機(jī)淘寶客戶端首頁,點(diǎn)擊左上角掃碼,掃描二維碼(見圖7-46)建群。(2)店鋪主賬號登錄手機(jī)淘寶客戶端首頁,點(diǎn)擊右上角消息,點(diǎn)擊“+”號,選擇創(chuàng)建群。(3)店鋪主賬號登錄群聊網(wǎng)頁版,點(diǎn)擊右上角創(chuàng)建群。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施五、微海報、碼上淘、淘口令的選擇當(dāng)有多個產(chǎn)品需要在微信等App中進(jìn)行宣傳時,可以選擇微海報。淘寶提供了多種模板可供選擇,方便運(yùn)營人員設(shè)計出精美的微海報。碼上淘適合在線下通過掃碼方式,對產(chǎn)品或店鋪進(jìn)行宣傳。商家可以將產(chǎn)品信息生成二維碼,放在商品包裝、物流包裹、宣傳彩頁、門店海報上供買家掃碼查看。淘口令適合在手機(jī)中簡單便捷地分享產(chǎn)品,可以直達(dá)產(chǎn)品信息、店鋪首頁,易于分享推廣。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施任務(wù)一:店鋪上架了幾款新產(chǎn)品,小營需要使用微海報對新產(chǎn)品進(jìn)行推廣。(1)登錄微海報模板市場,點(diǎn)擊“新品推廣”,如圖7-47所示。任務(wù)實(shí)施其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施(2)選擇適合自己店鋪的模板,點(diǎn)擊“立即使用”,如圖7-48所示。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施(3)進(jìn)入填寫海報信息頁面,修改海報頁面中的商品圖片、文字和鏈接等信息,如圖7-49所示,完成后確認(rèn)發(fā)布。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施(4)發(fā)布完成后,可將該海報進(jìn)行分享傳播,既可在淘系內(nèi)部傳播,也可在微信、微博、QQ等平臺分享,進(jìn)行新產(chǎn)品的宣傳,如圖7-50所示。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施任務(wù)二:店鋪上架了一款新產(chǎn)品,需要使用二維碼對新產(chǎn)品進(jìn)行推廣。(1)進(jìn)入淘寶首頁后,點(diǎn)擊右上角“賣家中心”。(2)頁面跳轉(zhuǎn)到賣家中心工作后臺后,點(diǎn)擊左側(cè)“店鋪管理”中的“手機(jī)淘寶店鋪”,如圖7-51所示。(3)待頁面跳轉(zhuǎn)后,點(diǎn)擊“碼上淘”按鈕,如圖7-52所示。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施(4)在碼上淘設(shè)置頁面,選擇創(chuàng)建二維碼的方式。主要有通過工具創(chuàng)建、通過鏈接創(chuàng)建、通過寶貝創(chuàng)建等方式,這里選擇通過鏈接創(chuàng)建二維碼,如圖7-53所示。(5)輸入二維碼頁面鏈接,點(diǎn)擊“下一步”,如圖7-54所示。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施(6)填寫二維碼名稱、渠道標(biāo)簽,然后點(diǎn)擊“下一步”,如圖7-55所示。其他營銷任務(wù)四任務(wù)導(dǎo)入知識探究同步實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)施(7)生成二維碼,下載二維碼就可以通過二維碼來推廣自己的產(chǎn)品了,如圖7-56所示。其他營銷任務(wù)四任務(wù)