格力電器打造全球制冷企業(yè)的競爭優(yōu)勢

競爭優(yōu)勢是指公司利用獨特的資產、技術、資源和活動，使公司在相對于競爭公司的位置更加獨特且有利。作為企業(yè),不僅僅要具有競爭優(yōu)勢,更重要的是要有持久的競爭優(yōu)勢。一、格力電器,起生活的中國責任,我國港口物流企業(yè)珠海格力電器股份有限公司是目前中國乃至全球最大的集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的專業(yè)化空調企業(yè)。公司自1991成立以來,十多年的迅猛發(fā)展,格力電器業(yè)績斐然:從一個當初年產不到2萬臺的毫不知名的空調小廠,一躍成為今天擁有珠海、重慶、巴西三大生產基地、員工超過28000人、家用空調年產能力超過1500萬臺、商用空調年產值達50億元的知名跨國企業(yè);凈資產從1990年的不足1000萬元,增長到目前的超過27億元,增長了近300倍;1995年以來累計銷售空調4000多萬臺(套),銷售收入近700億元,納稅超過35億元;自1996年在深圳證券交易所上市以來共募集資金7.2億元,而歷年來向股東分紅則超過16億元;1995年至今,格力空調連續(xù)12年產銷量、市場占有率均居行業(yè)第一;2005年實現銷售收入182億元,家用空調銷量突破1000萬臺(套),躍居世界第一位。同時,格力電器在技術、營銷、服務和管理等創(chuàng)新領域碩果累累,深情演繹了一個中國企業(yè)肩負的歷史使命和社會責任,讓業(yè)界為之動容。技術創(chuàng)新:至今已開發(fā)出包括家用空調、商用空調在內的20大類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產品,其中商用有9大系列、1000多個品種,申請國內外專利944項,成功研發(fā)出GMV數碼多聯一拖多、離心式中央空調等高端技術,并全球首創(chuàng)國際領先的超低溫熱泵中央空調,填補了國內空白,打破了美、日等制冷巨頭的技術壟斷,在國際制冷界贏得了廣泛的知名度和影響力。營銷創(chuàng)新:1997年,格力電器獨創(chuàng)的以資產為紐帶、以品牌為旗幟、以“三個代表”(代表廠家的利益、代表商家的利益、代表消費者的利益)為靈魂的區(qū)域性銷售公司模式,樹立了格力品牌的領跑地位,被經濟界、理論界譽為“二十一世紀經濟領域的全新革命”,“格力模式”有力地促進了行業(yè)的可持續(xù)性健康發(fā)展。服務創(chuàng)新:2005年1月1日,格力電器率先在業(yè)內推出“整機6年免費包修”政策,徹底根除了消費者的后顧之憂,肅清了游離在行業(yè)邊緣的“螺絲刀加工廠”,保護了消費者的利益,使空調行業(yè)擺脫了“價格戰(zhàn)”等惡性競爭,走向了新的發(fā)展方向管理創(chuàng)新:格力電器設有業(yè)內獨一無二的篩選分廠,300多名員工憑借先進的檢測設備,對所有外協外購的空調零部件進行100%的全檢,這是一項不產生任何經濟效益的工作,但就是這樣的“笨辦法”保證了每一臺格力空調都能經受歲月的見證。多年來,格力空調已經奠定了國內空調市場的領跑者地位,格力品牌已深入人心,并以“好空調,格力造”和“買品質,選格力”著稱國內空調市場,在廣大消費者中享有很高的聲譽,并多次榮獲個大獎項。格力電器還積極倡導在國際市場上打造“格力”自主品牌,讓燦爛的中國文化隨著“格力”品牌走向世界。目前,格力電器已經在全球100多個國家和地區(qū)建立了銷售和服務網絡,成為中國企業(yè)“走出去”的典范。二、國外資源競爭優(yōu)勢的考察競爭優(yōu)勢是產業(yè)國際競爭力的核心,只有培育競爭優(yōu)勢才能使中國資源得到更好的配置和利用,同時利用國外資源促使中國經濟更好更快地發(fā)展,最大限度地持續(xù)獲得國際分工的利益。(一)人力資源管理的自身建設亟待提升在經濟結構調整中提升企業(yè)競爭力,不僅應引進國外先進生產要素來發(fā)揮自己的勞動力優(yōu)勢,還應該逐步培植本國的產業(yè)優(yōu)勢,實現由比較優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢的轉化。例如,在中國生產的勞動成本含量比在其他國家生產的低,具有價格競爭的優(yōu)勢,將中國的比較優(yōu)勢與先進生產要素與資源優(yōu)勢相結合。從整體上看,我國企業(yè)集團的人力資源培訓與開發(fā)取得了很大進展。但是很多企業(yè)還處于傳統(tǒng)行政性勞動人事管理階段,不少企業(yè)選人用人機制不健全,人力資源基礎管理薄弱,難以有效發(fā)揮人力資源管理的整體效能;一些企業(yè)有先進的人力資源管理思想,但是,受體制的局限,卻很難將先進的人力資源管理思想轉化為適合企業(yè)特點的、可操作的制度、措施和技術手段。創(chuàng)建適合中國企業(yè)特點的“本土化”人力資源管理制度是關鍵。只有在全面、準確、科學地了解中國企業(yè)人力資源及其管理狀況和掌握現存問題的基礎上,同時吸收先進的管理思想,遵循現代人力資源管理原理,在實踐中不斷創(chuàng)新,才能為提升中國企業(yè)人力資源管理水平找到合適的對策。(二)大力提升綠色可持續(xù)把我國企業(yè)發(fā)展的國際競爭力技術創(chuàng)新是企業(yè)贏得競爭、快速發(fā)展的重要戰(zhàn)略,是培育企業(yè)核心能力、增強企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關鍵。例如,格力空調的生產就應在技術上迅速建立起它的綠色環(huán)保競爭優(yōu)勢。近年來,隨著我國環(huán)境科技的發(fā)展,促進了污染和生態(tài)環(huán)境的改善,我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展在國際上取得了一定的聲譽.出口美國的冰箱、空調提前2年達到美國能源部2001年能耗標準。然而,與發(fā)達國家相比,我國企業(yè)綠色國際競爭力還比較低。我國企業(yè)必須適應國際“綠化”潮,走大力提升綠色可持續(xù)竟爭優(yōu)勢之路。首先,樹立綠色國際營銷觀念綠色國際營銷觀念,主要是強調把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)一起來,將整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)境保護。其次要建立企業(yè)環(huán)境管理體系。通過對各種資源消耗、廢物處理的有效控制與干預,全面優(yōu)化成本管理,提高生態(tài)經濟效益。第三,推進綠色技術創(chuàng)新,建立綠色企業(yè)文化。這可以為企業(yè)帶來產品方面突破性的革命,使企業(yè)產品在市場上由于差異化、綠色化而脫穎而出。(三)在對外貿易中要發(fā)揮最需要的作用國際貿易對發(fā)展中國家是發(fā)展的引擎。只有在國際貿易能起到推動本國產業(yè)結構優(yōu)化和升級時,這種引擎作用才是最需要的。中國擴大對外