2020南飛鴻·樂薈里微信運營方案2019年11月10日又見樂薈里，又一次怦然心動……「

寫在前面的話

」勸魚上岸陪喵觀影遛狗的途中喜歡的姑娘躍上心頭將宇宙裝進水杯一飲而盡將全世界的壞心情全部清零生活很平淡但總有樂趣在身邊010203里

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樂

趣競品分析賽格國際購物中心

銷售額躋身全國十強

位居西部第一微信公眾號和網站運營品牌活動營銷7.18賽格國際珠寶節(jié)

8.25-8.27，賽格聯(lián)合Vans舉開幕，

官微配合官網

辦WORKSHOP學習課程活發(fā)聲，

進行線上推廣

動，線上推廣覆蓋年輕客群7.18

“

韋德中國行”活動推廣廣泛傳播官方微信公眾號和官方網站運營包括了線下活動和品牌宣傳建設線上以“韋德中國行”“周年慶”活動最為亮眼，主要以促銷福利和品牌攜手造勢引發(fā)客流，情感營銷性弱。競品分析老城根Gpark

舉辦大量年輕潮人主題活動

成為文藝青年的聚集地微信公眾號和網站運營品牌活動營銷官方微信公眾號和官方網站的內容運營，官微包括了線下活動和品牌宣傳，網站信息較少派對，利用官方微信

利用春節(jié)節(jié)點，依托中國人對進行線上

推廣，聚攏

春

節(jié)的特殊情感對品牌本身活動，線上官微配合宣傳提升品

牌銷售額線上年輕潮人客群進行了

廣泛傳播客流針對性強，以“音樂”“明星”為主大量舉辦線下，主題活動體驗聚攏年輕潮人。競品分析萬象城購物中心

社區(qū)型購物中心

以家庭群體為主導

引進小黃鴨IP微信公眾號和網站運營品牌活動營銷官方微信公眾號和官方網站的內容運營，官微包括了線下活動和品牌宣傳，網站信息較少萬圣節(jié)，舉辦“一起來鬼混”趣

“小黃鴨美食發(fā)現(xiàn)之旅”和“小黃鴨潮趣之線上味挑戰(zhàn)，包含多種演出和美活動

旅”活動,釋放與美食相關的福利折扣信息開業(yè)引進“小黃鴨”IP展奪得較強煽動力，線下主題活動體驗豐富，以家庭為導流。競品分析益田假日世界

國際與傳統(tǒng)的交融

利用“梵高”藝術IP引發(fā)流量微信公眾號和網站運營品牌活動營銷益田假日購物中心微信公眾號的內容運營，包括線下活動與品牌宣傳，官網信息不完善4.28開業(yè)開展“萬物之?！钡袼芩囆g展

和“梵高”主題展，線上官微傳播，將

人群從線上導流至線下聯(lián)合西西弗書店舉辦漫畫家寂地見面會和萬

圣節(jié)“益田鬼市”活動線上開業(yè)引進“梵高”IP

與“萬物之牛”雕塑藝術展

，以文化藝術體驗為導向吸引消費者。競品小結同質化的品牌業(yè)態(tài)下那么，在這樣的大環(huán)境下樂薈里該如何突出重圍形成自己獨有的IP？競爭對手以自身差異化優(yōu)勢為發(fā)力點圍繞體驗、場景、IP展進行傳播聚焦線上線下聯(lián)動營銷引發(fā)“創(chuàng)新浪潮”抓

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人他們是大田后生仔他們是潮流風向標他們是白天的陽光、夜晚的風唯有對胃他們的喜好對味他們的品味對位他們的心智才是真正抓住了年輕人so，新一年的樂薈里我們拒絕千篇一律、死氣沉沉、一眼看穿取而代之的是活色生香、其樂無窮、一眼萬年「

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」建立占位發(fā)力線上形象系統(tǒng)建立現(xiàn)場心智占位合力商戶齊發(fā)力建立有溫度的線上傳播平臺微信公眾號、微博、抖音貫穿全年特色活動、互動裝置趣味展集，讓人產生依賴聯(lián)合所有商戶品牌，打造屬于樂薈里的特色和口碑，實現(xiàn)共贏「

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」線上：趣味內容、趣味活動、趣味福利三箭齊發(fā)。線上線下雙管線下：趣味體驗、趣味市集、趣味裝置三管齊下。02薈

·

聚

能聚能“微”勢力診斷針見血擺問題：1菜單欄系統(tǒng)搭建不完善活動、福利沒有及時更新實用的“會員系統(tǒng)”、“停車系統(tǒng)”沒有嵌入234新加關注回復依然是之前的售樓信息，會讓粉絲數(shù)造成誤解建議菜單欄：子菜單：樂-服務樂-會員里

精彩-①

實時活動播報①

停車服務②

品牌導覽③

客服熱線①

積分兌換②

福利專享①

停車服務包含：停車繳費、車牌綁定、車輛查詢。目

的：給粉絲直接、明朗的感覺。診斷一針見血擺問題①

發(fā)稿頻率不穩(wěn)定②

內容輸出沒有形成固定的欄目和專題③

線上互動性較少，形式單一④

稿件內容基本為活動稿，內容單一⑤

粉絲目前約2000左右，粉絲情況不明朗針對這一系列問題我們形成了一套解決方案形成樂薈里全域溝通端口溝通城市溝通商戶溝通用戶運營策略南飛鴻

·

樂薈里2020線上媒體運營核心策略用戶的內心需求變化，作為今年運營內容的本質精細化內容運營，好內容轉化成內容營銷體驗層面用戶層面導流層面品牌層面結合場景化體驗,全面占據用戶心智讓用戶路人轉粉讓粉絲成忠實用戶讀懂用戶內心的擰巴才能讓

TA

買買買塑造大社區(qū)等新的品牌概念運營方法論用公關的方式用運營的思維（事件與關注）（創(chuàng)意深度結合產品）而非投放的方式而非推廣的思維（購買媒體）（信息加工）2020年微信推廣核心任務造趣、升級、煥新如

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料2020年南飛鴻廣場以人為核心，以全新的尺度和場景的交互，構筑一種完整的商業(yè)中心系統(tǒng)，一種“生活方式&生活態(tài)度”即將誕生。正式開啟對“樂趣生活”的更多可能性的想象競品分析構建屬于南飛鴻

·廣場與用戶之間的閉環(huán)生態(tài)圈創(chuàng)

意欄

目針對核心目標用戶，病毒傳播策劃,引爆關

注,建立品牌偏好度，用戶的關注以及到店

消費。您的內容打在打造“趣食”、“逗樂”、“悅享”、“漫語”四個專題欄目，從不同角度輸出樂薈里的相關內容。功

能形

式跟隨微信趨勢，互聯(lián)網技術應用支撐，在數(shù)字生態(tài)中營造升級版“服務”。以手繪、橫版、動圖、H5等形式，給人視覺上的沖擊力和享受。板塊規(guī)劃內容輸出形成系列提高品質加強創(chuàng)意趣·食逗·樂悅·享漫·語欄目規(guī)劃“趣·食”美食推薦【樂薈里美食推薦】聯(lián)合店家給出相應優(yōu)惠，針對上班族、家庭聚餐、朋友聚會，給出不同的餐飲建議，讓每一個來到樂薈里的人都能得到味蕾的滿足。趣·食

標題示意：《生活的滾燙，在涮著牛肚的熱鍋里》《城南這家小店，店小膽不小》《中午吃啥？你們叫外賣我要下樓嗨！》《家人情比海深，我要一筷撈起～》欄目規(guī)劃“逗·樂”網紅打卡、活動推薦【樂薈里小景介紹及活動播報】象亭、棒棒糖通道、彩虹樓梯……每一處都流露著滿滿的心意現(xiàn)場互動裝置、趣味活動眾多每一個地方都飽含著無限的樂趣凸顯樂薈里不但是一個購物中心，還是一個網紅打卡地和休閑好去處逗·樂

標題示意：《城南這場雪，逗樂所有西安人》《年年有今朝，圖啥？圖樂》《情人節(jié)去被糖果包圍的廣場，覓甜》《格式化你的夜！就在最后這一晚》欄目規(guī)劃“悅·享”品質生活【樂薈里品質生活指南】以小視頻加文字闡述的形式，介紹不同類型的冷知識、小科普，發(fā)布實用的生活小常識，打造一個有趣、接地氣、與生活息息相關的功能性平臺。悅·享標題示意：《海鮮怎么吃才最美味》《怎么判斷你是吃飽了？吃撐了？還是沒吃夠？》《新品嘗鮮，順便教你如何制作一杯美味鮮果汁》《怎么快速征服一本新書？》欄目規(guī)劃“漫·語”達人故事會【樂薈里達人故事會】用人物營造故事感，通過一個個人物故事，讓樂薈里被更多人知道。南飛鴻工作人員的談匠心和服務；商家談工藝和品質；游客談感受和體驗。通過不同的人的故事，展示樂薈里的每一面。漫·語標題示意：《三個月的日夜堅守，換來了今日的繁華涌動》《四代人的故事，都在這濃郁的胡辣湯里》《PK不過大悅城、KO不了賽格，但卻是我喜歡的剛剛好》《30年滄海桑田，我在城南等風來》創(chuàng)意形式賽格國際（推文設計）肯德基蘇寧易購海南航空西部機場集團H5優(yōu)秀案例蘇寧易購搶空調真人視頻H5蘇寧易購年貨節(jié)公益助力H5H5優(yōu)秀案例天蘇藍津寧光航易公空購園十華周府重年穿力溫越感情主應分題屏H5優(yōu)秀案例長長藍安安光航航地空空產品新洋牌進房展飛換示機裝手繪互動手繪視頻H5功能服務微信功能菜單微信功能劃分交通指南/

品牌導覽/商場活動／客服熱線/

Wi-Fi街區(qū)服務停車繳費解決用戶從交通指南，尋找店鋪，以及樂薈里的特色服務了解，集中滿足用戶認識樂薈里功能建設，培養(yǎng)用戶對樂薈里的好感度反向尋車／停車繳費／車主查詢智能功能的搭建，為消費者提供人性化的智能服務注冊登陸／會員卡/會員信息完善/個人中心會員專享關于會員的所有尊享，在這一欄進入自己的天地標記自己的樂粉身份，不斷利用體驗，加深會員的忠誠度會員專享購物中心、商業(yè)街、專業(yè)市場解決方案分類系統(tǒng)模塊會員注冊會員登錄備注輸入姓名+手機+短信驗證注冊成功一健登陸會員等級分類根據會員積分，自動/人工生成會員等級積分兌換會員禮品積分兌換優(yōu)惠券會員積分查詢——會員基礎功能積分增減定向投放優(yōu)惠券會員優(yōu)惠券核銷優(yōu)惠券領取頁面優(yōu)惠券查詢頁面根據會員等級投放優(yōu)惠券統(tǒng)一優(yōu)惠券統(tǒng)一核銷碼——送停車積分送優(yōu)惠券完善會員資料升級為高級會員送紅包自助積分會員生日多倍積分積分轉贈商戶優(yōu)惠券信息商戶的促銷信息統(tǒng)一積分積分系統(tǒng)綁定車牌號用戶手機拍攝購物票據、傳入指定頁面當月每一筆消費都可以享受多倍積分會員定制功能——兼容所有游戲積分系統(tǒng)停車費用查詢剩余車位數(shù)查看微信支付會員減免/購物減免繳費記錄查詢——停車繳費（需要硬件會更智能。也有軟件解決方案）微信號關聯(lián)車牌號，記錄入離場積分支付停車費積分支付（微信ETC）停車場硬件解決方案基本介紹1、司機前期注冊會員、登記車牌號、獲取積分。2、車輛駛入停車場、讀牌器記錄車輛車牌及時間。或希使望硬用3、司機無件我可人適支們大值①②司機（會員有積分）：經過停車場出口—讀牌器讀取時間計算費用扣除會員積分，停車場自動開閘放行。持制量用定守二吸自場次硬粉司機（會員無積分）：準備離開停車場，停車場各處提示請?zhí)崆爸Ц叮Ц逗?0分鐘內離場不收費。司機掃描停車場提示處的二維碼—彈出停車信息：“會員信息和車輛信息，以及費用”，提示付款，司機點擊付快后—經過出口處，自動開閘放行。司機（非會員）：掃描停車場提示處二維碼—彈出界面—提示輸入車牌號—顯示車輛停車時間—自動計算費用—提示支付（支付后三十分鐘內離場免費，并提示注冊會員）。支付后車輛駛出停車場自動開閘放行。動開件停景發(fā)車場③停車場軟件解決方案適用場景在無法使用硬件的情況下，較少成本等場景下均可使用。（可大量吸粉）基本介紹???第一步：車輛到出口處，原先停車場計分器顯示金額。第二步：收費員，在屏幕上輸入停車費，自動生成一個二維碼。司機在左車窗也可以看到二維碼。第三部：司機通過掃描二維碼后，直接扣除積分（是會員且積分夠）或者彈出微信支付（非會員或者積分不夠）。?第四部：收費員看到電腦屏幕顯示司機支付完成，開閘放行。03造

·

樂

趣造趣行動排期計劃SCHEDULING1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月第1季度第2季度第3季度第4季度季度主題月度節(jié)點樂開你的胃樂花你的眼樂逗你青春樂享新生活1月火鍋節(jié)2月情人節(jié)3月精致女神主題月4月周年店慶4.275-6月熱氣球文化藝術節(jié)7月泡泡趴8月浪漫七夕9月書店10月國慶中秋11月感恩/圣誕節(jié)12月電子音樂節(jié)H5互動/宣傳海報/線上推廣線下活動H5互動/KOL代言海報/視頻/趣味互動/線上征集H5互動/線上征集/創(chuàng)意海報線上征集/福利互動15s小視頻/趣味互動要樂趣、潮這里（店慶）浪漫氣球、高空示愛（熱氣球）“活力泡沫，狂歡盛夏”（泡泡趴活動）格式化你的夜（電子音樂節(jié)）給“聚”一個機會（火鍋節(jié)）第1季度樂開你的胃主要通過春節(jié)打造火鍋節(jié)，將聚、團圓、陪伴概念打出，宣傳品牌形象，同時通過情人節(jié)、女神節(jié)等節(jié)點線上做福利互動，多維度提升品牌形象。1月火鍋節(jié)：給“聚”一個機會活動時間：2020年1月春

節(jié)

：團圓、相聚、溫暖樂薈里：團聚的首選地傳播動作STEP.1

創(chuàng)意邀請函H5傳播動作STEP.2

分裂海報聯(lián)合海底撈發(fā)起過節(jié)南飛鴻?樂薈里送你免費海底撈全家宴海報。參與形式：關注南飛鴻?樂薈里公眾號，點擊參與我要免費吃海底撈全家宴，活動前一天公布中獎名單。傳播動作STEP.3

給“聚”一個機會（結合新春，福包派送）火鍋創(chuàng)意集市，匯集火鍋小吃、網紅美食、變臉表演、樂隊表演等打卡于一體，讓市民在體驗火鍋美食之外，同時現(xiàn)場還會有抽獎、福包免費領的活動。2月：這個情人節(jié)，我們分手吧創(chuàng)意形式：發(fā)布反轉視頻其他配合：官微發(fā)布線上“勇敢去表白”征集點贊活動，獲獎者可得“花點時間”免費鮮花一周，同時聯(lián)合樂薈里商家做福利促銷活動，到訪即送鮮花。3月：女神節(jié)活動主題：

#精致女神，優(yōu)雅綻放#活動概括：通過前宣釋放“精致女神，優(yōu)雅綻放”

線上穿搭大比拼活動，第一名可獲得大牌化妝品等內容快速引起用戶關注。形式：發(fā)起H5投票活動禮品：TF口紅、迪奧香水等第2季度樂花你的眼主要通過4月27日一周年店慶打造品質生活、潮流文化，傳遞品牌，通過大事件活動引起全城關注，會員引流。4.27店慶：要樂趣

潮這里打造樂薈里潮流創(chuàng)意生活通過從當下最熱的“國潮”出發(fā)，通過傳統(tǒng)與現(xiàn)代結合，技術與藝術融合，演繹和傳達國潮理念，用一種的新的體驗，新的方式吸引人流，再配合店內的其他活動，將消費者的感性和理性牢牢抓住，為參觀者營造打破次元壁的全新觀展體驗。讓樂薈里再2020一周年店慶，成為西安焦點。國潮包裝國

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y在樂薈里南廣場放置為期半個月的品牌展示店，展示設計以國潮、國風兩個代表性元素作為產品，為國潮增添趣味感和視覺沖擊力。（具體商家由樂薈里邀請）招募攤位類型樂薈美食節(jié)主要針對家庭及親子人群集合美食商家，在打造市集的同時，預留15個攤位為美食體驗品嘗，并發(fā)放折扣券。全場美食免費吃創(chuàng)意市集任你耍最嗨減壓展升級版減壓展，尖叫屋、發(fā)泄屋、美金屋、黃金屋等多個打卡空間，帶你宣泄情緒，與壓力say

byebye！讓2019年畫上完美的句號！樂薈周年慶內容話題炒作：敢玩色？就有專屬打折色將樂薈里不同業(yè)態(tài)劃分為不同的專屬顏色，如：親子業(yè)態(tài)為

金色，美食業(yè)態(tài)為紅色等；根據色彩設置專屬打折，銷售導流。線上提前引爆話題“

樂薈里尋找專屬打折色”，周年慶當天，

如果顧客穿著與業(yè)態(tài)相同顏色的服裝，即可享受相應業(yè)態(tài)的折扣。觸

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樂國潮紋身市集中除了國潮周邊物品的展示買賣之外，還有獨具中國傳統(tǒng)魅力的互動觸

摸

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播美女直播&合影現(xiàn)場安排很多中國古代歷史以及神話故事中經典的人物造型cosplay，巡游的同時進行線上同步直播，同時與現(xiàn)場來賓合影，為現(xiàn)場帶來更多的趣味性傳播動作STEP.1

線上宣傳片南飛鴻冠名欄目《要樂趣

潮這里》微信公眾號《拾三潮》，擁有18萬粉絲的視頻自媒體賬號。每周一更的視頻節(jié)目平均閱讀量1.5萬，在4月冠名《拾三潮》，其拍攝“要樂趣、潮這里”相關內容，線上為“潮生活”助力。傳播動作STEP.2

KOL代言

倒計時海報?

KOL定制人物海報預熱傳播；?

結合業(yè)態(tài)與定位特點統(tǒng)一輸出海報。?

美食達人，生活美學家，時尚達人，音樂人聯(lián)合發(fā)聲傳播動作STEP.3

樂趣巡游時尚M

ODEL搭乘巴士城南巡游，以樂薈里為起點，城南巡游，觸發(fā)周邊人群關注傳播動作STEP.4

秀出你的潮流SwagH5互動宣傳二

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一

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秀出你的國潮以換裝H5的玩法體驗國潮帶來的新鮮感覺5-6月：熱氣球藝術展寬闊的廣場、絢麗的網紅裝置燦爛的燈光、浪漫碩大熱氣球還有沸騰的人群迅速成為焦點浪

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高

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愛熱氣球飛行秀、樂隊演出、美食集市、趣味互動裝置等，打造溫馨、浪漫的狂歡盛宴。傳播動作STEP.1

創(chuàng)意海報發(fā)布創(chuàng)意海報，征集“大聲為愛表達的他”，活動當天邀請試乘體驗。第3季度樂逗你青春主要夏季暑氣打造樂薈里青春季，舉辦“活力泡沫，狂歡盛夏”活動，同時配合浪漫氣息、9月開學季聯(lián)合書店舉辦線上活動。6月：“活力泡沫，狂歡盛夏”泡泡趴活動水是生命之源，水也是各個年齡段孩子的最愛，而繽紛的泡沫對于孩子來說也是喜愛至極，在夏季打造有趣、夢幻的活動，以泡沫、戲水為主，水上運動道具為輔，達到寓教于樂、輕松活潑的樂薈里戲水嘉年華青春季活動。創(chuàng)意涂鴉簽到、彩虹瀑布水槍大戰(zhàn)、泡沫世界等打造趣味狂歡活動7月：浪漫七夕、心有所屬主題：

線上發(fā)布浪漫七夕、心有所屬#土味大情話#征集活動，留言點贊第一名即可獲得520表白基金。留言方向：你人生路上經歷的《最浪漫的事》、《最想對TA說的情話》或《你曾經聽過的情話》8月：遇見一家書店主題：樂薈里聯(lián)合書店商家發(fā)起

“遇見一家書店”x系列故事征集線上活動。內容概括：征集個人、集體與書店之間發(fā)生的故事，通過講述者在書店的經歷、見聞等人生百態(tài)，挖掘城市文脈的記憶與傳承，點亮深藏于心的人文之光，傳播暖人心懷的正能量，彰顯城市的文化氣質與人文關懷。傳遞“書店故事”所帶來的紙墨書香。禮品：可獲得500元讀書基金、VIP會員等第4季度樂享新生活結合十一國慶期間、中秋節(jié)等節(jié)日氛圍，突出樂薈里商業(yè)街對于食物原本味道的追求，通過感恩圣誕節(jié)氛圍包裝，打造樂享新生活的概念10月：瘋狂吃貨月主題：回饋業(yè)主及新用戶，主要以線上福利、送代金券等活動增加情感粘性。內容：1、吃貨大轉盤，關注樂薈里微信公眾平臺，參加大轉盤活動抽取驚喜2、10塊錢搶購100元代金券3、1000張西安某景區(qū)門票免費送等傳播：打造網紅店，邀請美食博主、網紅、KOL，通過直播、微博、微信平臺對樂薈里美食進行身臨其境的味蕾傳播。11-12月：格式化你的夜電子嘻哈音樂節(jié)震撼來襲王建房、馬飛、黑撒樂隊等傾情獻唱，開啟音樂狂歡之夜傳播動作STEP.1

邀請函、活動海報發(fā)布明星人物邀請函海報，引起傳播效應，及倒計時海報。傳播動作STEP.2

朋友圈15S小視頻發(fā)布格式化你的夜主題活動宣傳小視頻快速炒熱話題熱度傳播動作STEP.3

測試H5互動發(fā)布趣味H5“原來你是這種人“，點擊人格測試看你的人生態(tài)度是什么，最后落位到電子嘻哈音樂節(jié)邀您一起狂歡。簡單生活節(jié)集市將音樂與創(chuàng)意生活節(jié)集市融合，將火熱和沉靜，兩