工程質量保修承諾書范文

工程質量保修承諾書范文篇1為確保本次項目組織施工安全，本單位西安市53中家屬樓樓面防水工程，施工負責人：尹文軍，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的安全管理承擔責任，承諾基本內容如下：一、承諾在施工期間，嚴格按公司或市場要求，依照《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）和市場《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內容，明確安全責任，做好施工組織設計和施工安全技術交底，服從公司或市場相關部門的日常管理和檢查。二、承諾對本單位施工人員進行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓教育記錄，保證施工人員不違反市場管理規(guī)定和國家法律法規(guī)。服從市場和公司監(jiān)管。三、辦理施工許可證時，將本單位特種作業(yè)人員證件和施工人員身份證復印件交市場備案，按規(guī)定辦理“臨時施工出入證”。并接受公司或市場監(jiān)督檢查，憑證出入施工現(xiàn)場。四、承諾文明施工，保證現(xiàn)場不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故，設立現(xiàn)場安全負責人，向市場和相關部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實施情況，保證施工人員和公司、市場及第三方人員、財產安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負責，與市場或公司無關。五、承諾施工人員自覺遵守甲方市場管理規(guī)定，如發(fā)生人為的不安全行為，危及人身、財產安全的，必須無條件立即整改，并接受甲方市場及公司職能部門的檢查監(jiān)督，對市場及公司相關部門開出的“不合格項整改通知單”的問題堅決整改。六、公司或市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時，隨時有權要求施工方停工整改，施工方不得繼續(xù)違章操作強行施工。七、承諾因施工不當?shù)葐栴}造成市場及第三方人員、財產安全受到損失的，照損失程度全額賠償，并接公司或市場視情節(jié)作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理，違約保證金經協(xié)商，施工方承認為該項工程款的30％，不足以抵扣和賠償時，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場經營和衛(wèi)生、環(huán)境安全，對本單位施工人員造成的一切不良影響負責，遵守公司或市場《商鋪及外來施工管理規(guī)定》做好用電安全和消防安全等安全預防工作。九、承諾施工期間對市場或公司相關部門開出的《不合格項整改通知單》接受整改。自覺簽收《不合格項整改通知單》，并接受公司或市場對此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見，對拒簽整改通知單行為，甲方有權直接按承諾書條款加倍扣留施工單位的違約金。十、本承諾書是市場及公司對外來施工安全監(jiān)管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第九條意見處理。十一、安全問題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規(guī)和本承諾書的條款執(zhí)行。承諾施工單位（蓋章）：日期：工程質量保修承諾書范文篇2項目質量承諾2x公司作為總承包商，向建設單位鄭重承諾，為確保北京順義污水處理廠二期改擴建工程的施工質量，將根據施工合同對本次施工范圍內的工程質量負全部責任。承諾如下：1.建立以總工程師為首的相關技術質量管理人員參與的項目技術質量管理體系。明確各自的職責和工作內容，確保技術質量工作得到有效實施。在尊重法律法規(guī)和相關規(guī)定的基礎上做好質量工作。2.建立質量責任制，對工程施工質量負責。要求項目負責人、技術人員和質量管理人員認真熟悉圖紙，制定科學可行的施工，指導施工。做好施工現(xiàn)場記錄，劃分責任人，對各分部、分項工程負責。如出現(xiàn)質量問題，項目負責人應承擔連帶責任，并按我公司相關制度進行處罰。3.堅決按照工程設計圖紙、施工技術標準和規(guī)范組織施工。不得擅自修改工程設計，不得偷工減料，嚴格按照圖紙施工。施工中如發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有錯誤，應及時向建設單位和監(jiān)理單位提出意見和建議。4、根據工程設計要求、施工技術標準和合同，所有進場的建筑材料、構件、設備和商品混凝土均應進行檢驗和試驗。切勿使用未通過檢驗測試或未通過檢驗測試的產品。如果他們沒有這樣做，他們愿意受到懲罰。5、建立健全施工質量檢查制度(自檢)，嚴格過程管理，做好隱蔽工程質量檢查和記錄。6.對于與結構安全有關的試塊、試件及相關資料，在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下進行現(xiàn)場取樣，送具有相應資質等級的質檢單位進行質量檢驗。7、培訓制度，加強對員工技術素質的教育和培訓，未經教育和培訓或考試不合格的人員不準上崗工作。8.加強對分包單位施工質量的管理，堅持總承包方負責分包，分包對總承包方不利的原則。分包商的質量管理工作必須納入總承包商的質量管理機構，并落實其管理職能。分包單位出現(xiàn)質量問題，總承包單位負總責，并承擔相應的連帶責任。9、依法履行建設工程質量保修義務(質量保修期從工程竣工驗收之日起計算)。以上是我單位對工程質量的鄭重承諾。如果我們在工程驗收時未能達到承諾的優(yōu)良標準，我們愿意接受工程費用的'5%作為處罰。一旦出現(xiàn)嚴重的質量問題和重大社會影響，他們愿意接受法律法規(guī)的處罰，并無條件自動退出施工現(xiàn)場。承諾單位(公章)：法定代表人或其授權委托人(簽字)：日期：20xx年xx月xx日工程質量保修承諾書范文篇3我公司（）為保證（）在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：1保修期內的售后服務1.1保修服務范圍1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。1.2保修期限1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。4)裝修工程為2年。2、工程保修及服務承諾1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：a、在保修期內，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。6)工程保修原則及計劃a、工程保修原則1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。b、工程保修回訪計劃1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。工程質量保修承諾書范文篇4甲方：乙方：日期：鑒于陜西眾森通信實業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱乙方）負責聯(lián)合絡通信有限公司商洛市分公司（以下簡稱甲方）的xx年聯(lián)通陜西基站綜合配套新建工程施工，為保障工程建設按照設計質量的要求和工程進度要求，雙方根據《中華人民共和國法》、《建筑法》以及雙方簽訂的為依據，在安全生產的前提下，按照國家、工信部和陜西聯(lián)通制定管理條例、技術規(guī)范、管理辦法和規(guī)定，明確雙方的工作職責，在工程質量和工程進度方面做出如下承諾。一、承包工程的項目1、工程項目名稱：xx年聯(lián)通陜西WCDMA無線擴容工程2、工程地址：商洛市3、發(fā)包單位(甲方)：4、承包單位(乙方)：二、工程項目的期限自xx年2月1日起開工至xx年12月31日完工。三、雙方的職責：（一）甲方的職責1、貫徹執(zhí)行國家、信息產業(yè)部和總部的有關法律、條例、規(guī)范和規(guī)定；2、依照公司招投標管理制度選擇施工單位；3、負責對施工單位的準入資格進行復核，并參與審查；4、組織施工圖設計文件審查，要求設計單位對設計文件及現(xiàn)場情況進行工程交底；5、組織管理絡建設工程建設項目的實施，以確保工程進度目標、質量目標、成本目標和安全目標的實現(xiàn)；6、向施工單位與工程建設相關的設計文件及其它工程資料；7、嚴格按照及公司相關付款制度相關進度、質量等付款憑證；8、負責處理工程建設中的重大問題。（二）乙方的職責1、在甲方規(guī)定的時間進度內完成施工工作量；2、貫徹國家、工信部和陜西聯(lián)通的有關法律、條例、規(guī)范和規(guī)定；3、具備工程施工應具備的車輛、儀表、人員的要求，能夠滿足正常的勘查、施工需要；4、建立質量責任制，確定工程項目的項目經理、技術負責人和施工管理負責人；5、建立健全施工質量控制制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄，隱蔽工程隱蔽前必須取得監(jiān)理工程師或建設單位隨工人員的簽證；6、必須按照工程設計圖紙和施工操作規(guī)程施工，不得擅自修改工程設計、偷工減料和非法轉包；7、對工程所用材料、設備、配件進行檢驗，未經檢驗和檢驗不合格的材料、設備及配件不得使用；8、施工單位負責采購、使用的工程器材必須符合設計和國家質量體系規(guī)范要求，并對相應設備、材料質量負責；9、完成工程建設施工約定的各項內容，各項技術性能符合設計和規(guī)范要求；10、項目完成自檢合格后，向建設單位發(fā)出“完工通知”，并提交完整齊全的竣工技術文件；11、初步驗收后，施工單位對施工中出現(xiàn)的質量問題或者驗收不合格項目，應在規(guī)定時限內修繕，其結果應得到監(jiān)理或建設單位認可；在初步驗收一個月內按照有關要求向建設管理單位工程技術資料；12、隨時接受甲方和監(jiān)理單位的檢查監(jiān)督，積極配合建設單位處理非施工方責任問題。四、違約處罰1、保證按照聯(lián)通公司制定的工期要求，保質保量的完成工；出現(xiàn)無法提前確定（且經建設管理單位確認后）的特殊情況除外；如工期超過規(guī)定工期的20％，扣除價款的10％；如工期超過規(guī)定工期的40％，扣除價款的20％；2、施工單位按照圖紙要求的工程量，嚴格按照通信施工規(guī)范和質量要求進行施工；正式驗收一次未通過，按照要求的時限進行整改，整改驗收仍未通過的，扣除價款的10％，三次驗收仍未通過的，停止當期工程的所有施工，承擔后期無法入圍的后果；3、施工單位在驗收、整改工作完成后的一個月的時間內，以單項工程為單位按照有關要求完成工程竣工文件的編制，文件一式三份，交工程管理單位；工程竣工文件不符合要求，超過規(guī)定時限的，將影響工程付款，并按照實際情況酌情扣除工程款的1-5%；4、建設管理單位將定期、不定期的對施工現(xiàn)場進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反有關規(guī)范和質量要求的，責令整改，記錄在案，作為考核和下一年度招標入圍的依據。五、適用的施工規(guī)范和質量標準1、各標段單項工程施工圖設計（由陜西聯(lián)通負責）2、《數(shù)字通信設備安裝工程驗收規(guī)范》YD5067-20xx3、《通信電源設備安裝工程驗收規(guī)范》YD5079-20xx4、郵電電信總局《900MHZTDMA數(shù)字蜂窩通信系統(tǒng)設備驗收技術規(guī)范》5、《通信局（站）防雷與接地工程設計規(guī)范》YD5098-20xx6、陜西聯(lián)通鐵塔、機房標準化設計7、聯(lián)通陜西分公司基礎絡建設維護文件匯編8、建設單位與施工單位簽定的工程建設監(jiān)理9、《建設工程質量管理條例》、《建筑法》、《法》、《招標投標法》六、承諾書附件1、承包工程要求的乙方相關資質證明材料；2、乙方項目經理、管理人員、技術人員和安全員等相關證明資質及施工人員名單；3、乙方特種作業(yè)人員上崗資格證書；4、乙方施工組織計劃（包含車輛、儀器儀表）。承諾方：xx項目部20xx年2月18日工程質量保修承諾書范文篇5甲方（建設單位）：________________乙方（施工單位）：________________甲乙雙方根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑工程質量保修辦法》，經雙方協(xié)商一致，簽訂工程質量保修協(xié)議。項目名稱：一、工程質量保修范圍和內容乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程保修責任。質量保修范圍：地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：質量保修內容：乙方施工的工程項目，如出現(xiàn)質量缺陷或隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現(xiàn)以下情形（不在乙方承包范圍的項目除外）時：1、樓地面、屋面、墻面滲漏水；2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露；3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙；4、內外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮；5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等；6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水；陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水；7、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水；8、室內外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞；9、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路；10、施工產生的其他質量缺陷。二、保修期約定雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建筑工程質量保修辦法》有關規(guī)定，約定本工程的最低質量保修期如下：1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；3、裝修工程為2年；4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年；5、住宅小區(qū)內的給排水設施、道路等配套工程為2年；6、其他項目保修期約定如下：其他項目的保修期為2年。三、保修期計算：1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算（以雙方的交接記錄為依據）；2、若工程移交給甲方時還存在質量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質量保修期自全部質量問題整改合格的次日起算；若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留于甲方的質量保修金中支付時，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后，經甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。四、保修責任1、屬于保修范圍、內容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修，并在本保修書第六條保修時限要求的時間內完成保修。乙方不在約定時限內派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預留于甲方的質量保修金中抵扣。2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位提出保修方案，乙方實施保修。4、在保修期限內，因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產損害的，乙方應承擔相應的經濟與法律責任。5、因乙方未按有關規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害，乙方應承擔相應的賠償責任。6、非乙方原因造成的質量缺陷，乙方在履行保修義務后，有權就所發(fā)生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關責任由設計單位承擔；因建筑材料、構配件和設備質量不合格等原因造成的，如屬乙方采購的，或由甲方采購而乙方不按規(guī)定進行檢驗用于工程的，相關責任由乙方自負；如屬甲方采購，乙方曾提出質量異議而甲方未經鑒定堅持使用的，相關責任由甲方承擔。7、在本保修書規(guī)定的各分部分項（除地基基礎、主體結構外）保修期限屆滿后，如因乙方未按國家有關規(guī)定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構配件和設備所造成的質量缺陷，導致影響該工程的使用功能，乙方應承擔相應責任。8、由于乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協(xié)議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權處理補償事宜，乙方與業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔，甲方直接從乙方的保修金扣付。五、保修金的支付與返還1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款5%的工程質量保修金，質量保修金在辦理竣工結算時支付，且質量保修金預留期間不計息。2、自第二條規(guī)定的質量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應將預留保修金余額的50%返還乙方；本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保修金余額返還乙方。3、甲方在根據本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質量進行全面回訪，在確定無質量缺陷后甲方才將保修金返還。4、甲方在返還保修金時，有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內，乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù)，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。六、保修程序1、工程竣工前，乙方應將工程保修負責人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知，則乙方同意指定該項目經理（聯(lián)系電話：）為保修負責人。2、乙方的聯(lián)系電話隨時保持暢通，如發(fā)生變動，乙方應及時通知甲方。3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起12小時內（經發(fā)包人書面批準可以適當延長）與甲方、房屋所有人約定現(xiàn)場核查時間，并按時到現(xiàn)場核查、維修；如發(fā)生嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方接到通知后，應立即到達現(xiàn)場搶修。4、乙方領取《工程保修通知單》后應妥善保管，并在完成保修經住戶簽名確認后作為已履行保修義務的依據立即交回甲方。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時通知甲方，經甲方簽章確認后，可認定為乙方已履行了保修義務。5、經甲方組織驗收合格，質量保修問題方視為處理妥當。如經驗收不合格，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，有關維修費用的承擔按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務而發(fā)生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結算。七、保修時限（自乙方領取《工程保修通知單》之日起算）1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為3天；2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為4天；3、內外墻及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面及結合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為2天；4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的為3天；5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為4天；6、門窗變形、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天；7、室內外給排水上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內必須完成，剩余的土建修復工作2天內完成；8、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的為1天。以上時限均以住（用)戶配合為前提。如住(用）戶不予配合，乙方應及時告知甲方到場確認，未經甲方確認的，均視為住戶已配合。八、其他事宜1、甲方指定其“物業(yè)管理”負責協(xié)調保修具體事宜。2、本保修協(xié)議，經甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。甲方（公章）：法定代表人（簽字）：乙方（公章）：法定代表人（簽字）：日期：20xx年05月08日工程質量保修承諾書范文篇6，你好！我單位在項目招標中，有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目實施過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程質量創(chuàng)優(yōu)良有如下承諾：1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現(xiàn)。2、在此工程施工中，同監(jiān)理單位密切合作，嚴把材料質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的質量。3、調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保優(yōu)良工程目標的實現(xiàn)。4、我方保證在工程竣工后，負責有關驗收部門對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時提供有關驗收部門的驗收報告，使質量達到合格標準。5、工程竣工后，我方將負負責2年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。以上是我單位對該工程的質量承諾，若在施工中我方達不到發(fā)包人要求或我方承諾標準，在施工中出現(xiàn)質量問題與我方在直接責任時，我方愿受罰工程造價的%。嚴重時，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場。承諾單位：（公章）法定代表人或授權代理人（簽字）：日期：年月日工程質量保修承諾書范文篇7為保證綜合服務樓在合理使用年限內正常使用，南通竑成建安公司向工程業(yè)主海門市悅來殯儀館，在工程質量保修期內作以下承諾：一、工程質量保修范圍和內容質量保修范圍包括房屋建筑的地基基礎工程，主體結構工程，屋面防水工程，外墻面的防滲漏，以及電氣管線，給排水管道。二、質量保修期質量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質量保修期。保修期限如下：1、地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2、屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3、電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。4、裝修工程為2年。三、質量保修責任1、屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質量保修金內扣除。2、發(fā)生須警急搶修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶險費用有發(fā)包人承擔。3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎工程和主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人生和財產損壞的，承包人應承擔損壞賠償責任。4、除地基基礎，主體結構工程外，承包人對質量保修范圍的項目和內容應當履行保修義務，還應支付保修金。工程質量保修金為支付保修金項目工程價款的3%。5、發(fā)包人在質量保修期滿后14天內，將剩余保修金和利息返還承包人。四、其它因用戶擅自改變使用功能，危害功能結構造成的質量事故承包人不承擔保修責任，由用戶自行負責。南通竑成建筑安裝有限公司20xx年9月25日工程質量保修承諾書范文篇8為確保本次項目組織施工安全，本單位西安市53中家屬樓樓面防水工程，施工負責人：尹文軍，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的安全管理承擔責任，承諾基本內容如下：一、承諾在施工期間，嚴格按公司或市場要求，依照《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）和市場《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內容，明確安全責任，做好施工組織設計和施工安全技術交底，服從公司或市場相關部門的日常管理和檢查。二、承諾對本單位施工人員進行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓教育記錄，保證施工人員不違反市場管理規(guī)定和國家法律法規(guī)。服從市場和公司監(jiān)管。三、辦理施工許可證時，將本單位特種作業(yè)人員證件和施工人員身份證復印件交市場備案，按規(guī)定辦理“臨時施工出入證”。并接受公司或市場監(jiān)督檢查，憑證出入施工現(xiàn)場。四、承諾文明施工，保證現(xiàn)場不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故，設立現(xiàn)場安全負責人，向市場和相關部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實施情況，保證施工人員和公司、市場及第三方人員、財產安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負責，與市場或公司無關。五、承諾施工人員自覺遵守甲方市場管理規(guī)定，如發(fā)生人為的不安全行為，危及人身、財產安全的，必須無條件立即整改，并接受甲方市場及公司職能部門的檢查監(jiān)督，對市場及公司相關部門開出的“不合格項整改通知單”的問題堅決整改。六、公司或市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時，隨時有權要求施工方停工整改，施工方不得繼續(xù)違章操作強行施工。七、承諾因施工不當?shù)葐栴}造成市場及第三方人員、財產安全受到損失的，照損失程度全額賠償，并接公司或市場視情節(jié)作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理，違約保證金經協(xié)商，施工方承認為該項工程款的30％，不足以抵扣和賠償時，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場經營和衛(wèi)生、環(huán)境安全，對本單位施工人員造成的一切不良影響負責，遵守公司或市場《商鋪及外來施工管理規(guī)定》做好用電安全和消防安全等安全預防工作。九、承諾施工期間對市場或公司相關部門開出的《不合格項整改通知單》接受整改。自覺簽收《不合格項整改通知單》，并接受公司或市場對此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見，對拒簽整改通知單行為，甲方有權直接按承諾書條款加倍扣留施工單位的違約金。十、本承諾書是市場及公司對外來施工安全監(jiān)管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第九條意見處理。十一、安全問題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規(guī)和本承諾書的條款執(zhí)行。承諾施工單位（蓋章）：工程質量保修承諾書范文篇9承諾書為確保本次項目組織施工安全，本單位西安市53中家屬樓樓面防水工程，施工負責人：尹文軍，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的安全管理承擔責任，承諾基本內容如下：一、承諾在施工期間，嚴格按公司或市場要求，依照《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59-99）和市場《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內容，明確安全責任，做好施工組織設計和施工安全技術交底，服從公司或市場相關部門的日常管理和檢查。二、承諾對本單位施工人員進行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓教育記錄，保證施工人員不違反市場管理規(guī)定和國家法律法規(guī)。服從市場和公司監(jiān)管。三、辦理施工許可證時，將本單位特種作業(yè)人員證件和施工人員身份證復印件交市場備案，按規(guī)定辦理“臨時施工出入證”。并接受公司或市場監(jiān)督檢查，憑證出入施工現(xiàn)場。四、承諾文明施工，保證現(xiàn)場不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故，設立現(xiàn)場安全負責人，向市場和相關部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實施情況，保證施工人員和公司、市場及第三方人員、財產安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負責，與市場或公司無關。五、承諾施工人員自覺遵守甲方市場管理規(guī)定，如發(fā)生人為的不安全行為，危及人身、財產安全的，必須無條件立即整改，并接受甲方市場及公司職能部門的檢查監(jiān)督，對市場及公司相關部門開出的“不合格項整改通知單”的問題堅決整改。六、公司或市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時，隨時有權要求施工方停工整改，施工方不得繼續(xù)違章操作強行施工。七、承諾因施工不當?shù)葐栴}造成市場及第三方人員、財產安全受到損失的，照損失程度全額賠償，并接公司或市場視情節(jié)作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理，違約保證金經協(xié)商，施工方承認為該項工程款的30％，不足以抵扣和賠償時，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場經營和衛(wèi)生、環(huán)境安全，對本單位施工人員造成的一切不良影響負責，遵守公司或市場《商鋪及外來施工管理規(guī)定》做好用電安全和消防安全等安全預防工作。九、承諾施工期間對市場或公司相關部門開出的《不合格項整改通知單》接受整改。自覺簽收《不合格項整改通知單》，并接受公司或市場對此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見，對拒簽整改通知單行為，甲方有權直接按承諾書條款加倍扣留施工單位的違約金。十、本承諾書是市場及公司對外來施工安全監(jiān)管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第九條意見處理。十一、安全問題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規(guī)和本承諾書的條款執(zhí)行。承諾施工單位（蓋章）：工程質量保修承諾書范文篇10一、質量目標我公司承接的裝飾安裝工程竣工質量目標為:經國家建設工程質量監(jiān)督檢驗中心檢驗合格。二、工程保修和竣工圖的編制和移交建設工程的保修期應當嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條執(zhí)行，即設計文件規(guī)定的工程合理使用年限的基礎設施工程、房屋建筑基礎工程和主體結構工程；屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻的防滲漏，為5年；加熱和冷卻系統(tǒng)，為兩個加熱期，冷卻期；電氣管道、給排水管道、設備安裝及裝修工程，為2年。從竣工驗收之日起計算。三.服務承諾1.自動控制部分:軟件定期維護升級，硬件因質量原因出現(xiàn)故障，3年內免費更換。國產設備出現(xiàn)故障，在接到通知后24小時內投入使用，進口設備出現(xiàn)故障，在接到通知后48小時內投入使用。2.空調通風部分:定期檢查維護主要設備，解決問題，接到故障通知后24小時內恢復使用。3.設備:我公司采購第三方實驗設備，均與供應商簽訂售后服務協(xié)議，嚴格履行我們的服務承諾。4.給排水系統(tǒng)及圍護結構:質量保證10年內不滲漏、不滲漏。確保外殼結構的密封性。其他工程的保修期由發(fā)包人和承包人約定。5.兩年免費上門服務，五年有效保修期。手術室及相應合同項下的設備在2年免費保修期內，如正常使用過程中出現(xiàn)故障，公司售后人員將提供免費上門服務(包括免費更換部件)，如果在免費保修期外出現(xiàn)問題，將在2小時內上門維修，只收取費用。6.售后服務人員定期回訪，收集整理客戶意見，建立健全售后服務信息系統(tǒng)，及時消除隱患，及時解決問題。7.服務響應時間:售后服務人員會在接到客戶通知后30分鐘內采取應對措施應該，24小時到現(xiàn)場檢查故障，7x24小時服務。8.項目完成交付后，公司將派專業(yè)人員對甲方用戶進行培訓，直至甲方人員掌握實驗室設施的使用。9.項目竣工交付后的第一年，公司將派專人協(xié)助甲方管理設施。四.保修期內的維護計劃和內容在項目完成后的一段時間內，保修小組應盡快為項目服務。項目正常使用后，我公司將定期或不定期回訪業(yè)主，征求業(yè)主意見，及時解決存在的問題。并按照要求每月提供、1.保修期內的回訪和保修措施1.1向業(yè)主提供與本工程相關的《操作維護手冊》，培訓業(yè)主的物業(yè)管理人員，工程竣工后積極配合業(yè)主。物業(yè)管理工作，直到業(yè)主的物業(yè)管理工作走上正軌。1.2向業(yè)主提供用戶保修卡，使業(yè)主充分了解作品的使用情況，并監(jiān)督檢查；并提供維修記錄，并將記錄放在適當?shù)牡胤?，以便業(yè)主工作人員隨時查閱相關設備的維修記錄、更換次數(shù)、檢查和維修日期。1.3每月進行一次定期維護，包括全面檢查、添加潤滑油和試驗，并保持所有安裝設備處于一級運行水平。同時，填寫維修記錄，以便業(yè)主工作人員隨時查閱設備維修和零件更換時間的記錄。1.4在保修期內，應指派專職保修人員保護現(xiàn)場，根據需要更換或修理設備部件，以保持安裝項目的良好運行，包括供應材料、所有消耗品，如潤滑劑、清潔材料、過濾器等。同時，他們應立即響應事故呼叫，并提供2小時隨叫隨到的緊急維護服務。在工作時間和非工作時間接到緊急呼叫時，應分別在兩小時和六小時內有效響應現(xiàn)場緊急搶修。1.5用戶服務部每季度對項目進行回訪，與用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善、使用功能存在問題和隱患、建筑安裝安全等方面的意見，對急需解決的質量問題進行處理，以緩解用戶對項目的綜合評價和后期的質量缺陷。1.6在保修期的最后一個月，檢查并清潔已安裝的設備。在檢查期間，除磨損和損壞的零件外，所有更換零件應在維護期間免費歸還。1.7如果在整個工程竣工交付使用后，業(yè)主因自身業(yè)務發(fā)展的需要，需要對建筑物的部分使用功能和房間布局進行調整和改造，我公司仍將積極配合業(yè)主，向業(yè)主提供相關合理化建議，并做好咨詢業(yè)主的工作。2.保修期后的服務本著“真誠完善的服務，100%的客戶滿意度”的服務宗旨，保修期滿后，我們將一如既往地為用戶提供全面的服務。為了讓業(yè)主放心，業(yè)主提出的問題能夠及時得到處理，我們將指定專人負責項目的用戶服務，并定期向用戶提供建設項目的咨詢，做好業(yè)主的顧問。不及物動詞操作和維護手冊不同于一般商品的批量生產，建筑產品往往是一次性產品，投入巨大。從業(yè)主的角度來看，我公司將向業(yè)主提供與本項目相關的操作和維護手冊。本手冊是產品手冊，指導用戶的操作和維護，為業(yè)主的物業(yè)管理人員服務。在一定程度上體現(xiàn)了業(yè)主的利益，尤其是保修期過后(保修合同延長除外)。一般來說，運維手冊與建筑的使用功能有關，運維頻率極高，往往需要專職的物業(yè)管理人員來管理，因此要求手冊必須全面、實用，要分系統(tǒng)、分專業(yè)進行編寫。1.操作和維護手冊的準備和提交計劃1.1進場之初，應列出運行維護手冊的大綱和編制計劃。1.2施工期間收集數(shù)據。1.3初步提交供審查和最終提交:在工程竣工前一個月，提供手冊初稿，提交監(jiān)理工程師審核，并在工程竣工前提交給業(yè)主，以幫助業(yè)主工程師提前了解相關設備，并要求他們參與系統(tǒng)調試，以便在最短的時間內熟悉每個系統(tǒng)。2.操作和維護手冊的主要要求2.1各系統(tǒng)應獨立記錄，不同的內容或章節(jié)應由塑料索引標簽分開，并有清晰的目錄。2.2手冊應打印在高質量的A4標準紙上，封面和封底均為硬封面，并用膠體塑料或其他耐磨材料保護。手冊的裝訂方式主要是不易拆除的裝訂方式。同時在手冊上附上一定數(shù)量的空白頁，在書的背面提供一個圖紙包，以備日后放置額外的圖紙。2.3所有圖表應繪制在帶網格的圖紙上，任何相關圖紙應在相關圖紙上附有參考標記。2.4設備的操作和控制應以“控制原理圖”或“控制接線圖”的形式明確表達。如果使用后者，應標明裝置內各種部件和電線的位置排列和連接數(shù)據。所有控制圖應包括或附有詳細的圖解，以供參考，從而確定部件和觸點的位置，并標明其特殊功能、特性和用途。2.5設備布置圖上標注的標記應與相關示意圖上標注的一致，以便于識別所有設備和裝置的位置和型號。2.6手冊應附有項目的“竣工圖”目錄，并按系統(tǒng)在相關系統(tǒng)章節(jié)中列出。3.操作和維護手冊的主要范圍我公司初步擬定，本項目的運行維護手冊將包括合同范圍內的所有內容。4.操作和維護手冊的主要內容每份系統(tǒng)操作和維護手冊應包括系統(tǒng)說明、技術說明、維護、安全保險、供應商指南和備件清單。4.1正常時間和緊急聯(lián)系電話4.2系統(tǒng)描述4.2.1解釋如何調整、控制、監(jiān)控和調整每個獨立系統(tǒng)。4.2.2系統(tǒng)主要設備和部件的尺寸、規(guī)格和功能。4.2.3提出各系統(tǒng)可調部件和保護裝置的初始校準參數(shù)。應該為插入最終校準保留一定的空間。4.2.4正常的系統(tǒng)設備運行程序和異常情況下的應急程序，使部分部件能夠維持運行。4.2.5電源系統(tǒng)、配電板和控制面板的詳細說明。五.技術描述本節(jié)應包括本合同中提供和安裝的所有設備和部件的技術數(shù)據和功能描述，其格式應參考招標文件的技術規(guī)范。5.1介紹所有系統(tǒng)和設備的技術數(shù)據，包括每個電路板的電路圖及其所有電子元件的布局。5.2管道和連接圖紙。5.3所有設備應附有原廠出具的制造圖紙。如有必要，應同時提供每個部件的分解圖，以顯示每個部件的位置。5.4設備表:列出制造商、型號、序列號以及調試后驗證的調整和定位參數(shù)。5.5提供所有裝置和設備的產品規(guī)格、證書和性能指標表。工程質量保修承諾書范文篇11為確保本次項目組織施工安全，本單位西安市53中家屬樓樓面防水工程，施工負責人：尹文軍，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的安全管理承擔責任，承諾基本內容如下：一、承諾在施工期間，嚴格按公司或市場要求，依照《建筑施工安全檢查標準》（JGJ59—99）和市場《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內容，明確安全責任，做好施工組織設計和施工安全技術交底，服從公司或市場相關部門的日常管理和檢查。二、承諾對本單位施工人員進行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓教育記錄，保證施工人員不違反市場管理規(guī)定和國家法律法規(guī)。服從市場和公司監(jiān)管。三、辦理施工許可證時，將本單位特種作業(yè)人員證件和施工人員身份證復印件交市場備案，按規(guī)定辦理“臨時施工出入證”。并接受公司或市場監(jiān)督檢查，憑證出入施工現(xiàn)場。四、承諾文明施工，保證現(xiàn)場不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故，設立現(xiàn)場安全負責人，向市場和相關部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實施情況，保證施工人員和公司、市場及第三方人員、財產安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負責，與市場或公司無關。五、承諾施工人員自覺遵守甲方市場管理規(guī)定，如發(fā)生人為的不安全行為，危及人身、財產安全的，必須無條件立即整改，并接受甲方市場及公司職能部門的檢查監(jiān)督，對市場及公司相關部門開出的“不合格項整改通知單”的問題堅決整改。六、公司或市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時，隨時有權要求施工方停工整改，施工方不得繼續(xù)違章操作強行施工。七、承諾因施工不當?shù)葐栴}造成市場及第三方人員、財產安全受到損失的，照損失程度全額賠償，并接公司或市場視情節(jié)作出1000元—10000元一次的違約金扣款處理，違約保證金經協(xié)商，施工方承認為該項工程款的30％，不足以抵扣和賠償時，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場經營和衛(wèi)生、環(huán)境安全，對本單位施工人員造成的一切不良影響負責，遵守公司或市場《商鋪及外來施工管理規(guī)定》做好用電安全和消防安全等安全預防工作。九、承諾施工期間對市場或公司相關部門開出的《不合格項整改通知單》接受整改。自覺簽收《不合格項整改通知單》，并接受公司或市場對此做出扣留違約金50—500元一次的處理意見，對拒簽整改通知單行為，甲方有權直接按承諾書條款加倍扣留施工單位的違約金。十、本承諾書是市場及公司對外來施工安全監(jiān)管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第九條意見處理。十一、安全問題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規(guī)和本承諾書的條款執(zhí)行。承諾施工單位（蓋章）：日期：20xx年xx月xx日工程質量保修承諾書范文篇12一、質量目標我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標：合格并通過國家建筑工程質量監(jiān)督檢驗中心的檢測。二、工程保修和竣工圖編制移交建設工程的保修期，嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規(guī)定執(zhí)行，即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的'合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗收合格之日起計算。三、服務承諾1.自動控制部分：軟件定期維護升級，硬件由于質量原因產生的故障，3年內免費更換。國產設備出現(xiàn)故障接通知后24小時內解決問題恢復使用，進口設備出現(xiàn)故障接通知后48小時內解決問題恢復使用。2.空調通風部分：對主要設備定期檢查維護，出現(xiàn)故障接通知后24小時內解決問題恢復使用。3.設備：本公司代購第三方實驗設備，均與供貨商簽定售后服務協(xié)議，嚴格執(zhí)行本公司服務承諾。4.給排水系統(tǒng)和圍護結構：質量保證10年內不出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。5.兩年免費上門服務，5年有效保修期限。手術室以及相應合同內的設備，2年免費保修期內，正常使用過程中出現(xiàn)故障時，公司售后人員免費上門服務（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現(xiàn)問題，2小時內到現(xiàn)場維修，只收成本費。6.售后服務人員定期回訪，收集、整理客戶意見，建立完善售后服務信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除，出現(xiàn)問題及時解決。7.服務反應時間：售后服務人員接客戶通知后30分鐘內做出反應，24小時到現(xiàn)場檢查故障，7*24h全天候服務。8.工程完工交付時，公司派專業(yè)人員負責對甲方使用人員進行培訓，直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。9.工程完工交付后第一年公司派專人協(xié)助甲方對設施進行管理。四、保修期內的維修計劃及內容在工程竣工后的一段時間內，留置保修小組，為工程盡快地投入使用服務。工程正常使用后，我公司將定期或不定期的對業(yè)主進行回訪，征求業(yè)主的意見并及時解決存在的問題。并按照要求提供每月、五、維修保障措施1.保修期內的回訪、保修措施1.1為業(yè)主提供與本工程有關的《操作及維修保養(yǎng)手冊》，并對業(yè)主的物業(yè)管理人員進行培訓交底，并在工程交工之后積極配合業(yè)主的物業(yè)管理工作，直到業(yè)主方的物業(yè)管理工作步入正軌。1.2向業(yè)主提供《用戶保修卡》，使業(yè)主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督、檢查；并提供維修保養(yǎng)記錄，并把記錄書放置于適當?shù)攸c，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養(yǎng)、更換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄。1.3按月進行定期保養(yǎng)，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設備處于一流的運行水平。同時填寫維修保養(yǎng)記錄，以便業(yè)主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養(yǎng)、部件更換次數(shù)等記錄。1.4保修期間，設專職保修人員在現(xiàn)場進行保駕，按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應，提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務，在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時，分別在兩小時及六小時內作出有效的回應到現(xiàn)場進行搶修。1.5用戶服務部每季度對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現(xiàn)的質量缺陷。1.6在保修期最后一個月中，對安裝設備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償?shù)亟贿€在保養(yǎng)期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。1.7倘若業(yè)主在整個工程竣工交付使用之后，因自身業(yè)務發(fā)展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進行調整和改造等，我公司仍將積極配合業(yè)主，向業(yè)主提供有關的合理化建議，做好業(yè)主的參謀。2.保修期后的服務本著“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”的服務宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進行全面的服務。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好業(yè)主的參謀。六、操作及維修保養(yǎng)手冊建筑產品不同于一般商品的批量生產，往往為投資額巨大的一次性產品，我司將從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主提供與本工程有關的《操作及維修保養(yǎng)手冊》。該手冊即是產品說明書，是對用戶的操作和維修進行指導，服務的對象是業(yè)主的物業(yè)管理人員。它在一定程度上反映了業(yè)主的利益，尤其是保修期后能體現(xiàn)業(yè)主的權益（除延伸保修合同外）。一般說來，操作及維修保養(yǎng)手冊關系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專職物業(yè)管理人員進行管理，所以要求該說明書必須全面和實用，需分系統(tǒng)、分專業(yè)進行編制。1.操作及維修保養(yǎng)手冊的編制提交計劃1.1進場開始時就列出操作及維修保養(yǎng)手冊的大綱和編制計劃。1.2施工過程中收集資料。1.3初步提交審核及最終提交：在工程竣工前一個月，提供一份手冊的初稿，呈交監(jiān)理工程師審核，審核無誤后在竣工之前呈送業(yè)主，供業(yè)主工程人員使用，幫助他們預先對有關裝置有所認識，系統(tǒng)調試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統(tǒng)。2.操作及維修保養(yǎng)手冊的主要要求2.1每一系統(tǒng)獨立成冊，不同的內容