信息系統(tǒng)管理工程師筆記第一章計算機硬件基礎知識點：1、計算機硬件系統(tǒng)由5備份組成：運算器、控制器、存儲器、輸入設備、輸出設備。其中控制器與運算器合稱中央處理器。控制器（包括指令寄存器、指令譯碼器、時序控制器）工作的實質是解釋、執(zhí)行指令。2、計算機體系結構：現(xiàn)代計算機計算機體系都是基于并行處理技術來提高計算機速度。2.1提高并行處理技術的措施有：時間重疊：也稱為時間并行技術，就是多個處理過程在時間上相互錯開，輪流重疊地使用同一套硬件設備的各個部分。如流水線處理機系統(tǒng)就是采用時間并行技術資源重復：也稱為空間并行技術，就是通過重復設置硬件資源來提高系統(tǒng)性能，如多處理機就是。資源共享：是一種軟件并行技術，是多個任務按一定時間順序輪流使用同一套硬件設備，如多道程序設計、分時系統(tǒng)就是采用資源共享原理。2.2根據(jù)指令流和數(shù)據(jù)流的多重性可將計算機系統(tǒng)分為：單指令流單數(shù)據(jù)流（SISD）：如傳統(tǒng)的單處理機計算機。單指令流多數(shù)據(jù)流（SIMD）：如并行處理機的流水線處理機系統(tǒng)屬于。多指令流單數(shù)據(jù)流（MISD）：比較少見多指令流多數(shù)據(jù)流（MIMD）：如多處理機計算機就是屬于這類。2.3并行性處理系統(tǒng)的類型：流水線處理機系統(tǒng)：時間并行技術，屬于SIMD計算機系統(tǒng)。并行處理機系統(tǒng)：也稱為陣列式計算機，采用資源重復的措施開發(fā)并行性，利用的是并行性中的同時性，從處理單元上看是一個同構型的處理機，從整個系統(tǒng)看，并行處理機系統(tǒng)是一個異構型多處理機系統(tǒng)，是操作并行的SIMD計算機，由一個控制器cu、n個處理單元PE（processingelement）（包括處理器和存儲模塊）和一個互聯(lián)網絡部件（IN）組成。流水線處理器通過若干級流水的時間并行技術來獲得高性能；并行處理器由多臺處理機組成，每臺處理機執(zhí)行相同的程序。這兩類都是執(zhí)行單個程序。只屬于指令一級的并行（多處理機是任務或作業(yè)一經）。都是SIMD結構。都不能對結構化的數(shù)據(jù)進行運算的操作，所要求的操作都是非結構化的而且是不可預測的。多處理機系統(tǒng)：采用資源重復的技術實現(xiàn)并行性，屬于MIMD結構。與并行處理的最大區(qū)別是實現(xiàn)了程序并行性，其特點是：結構靈活性、程序并行性、并行任務派生（一個任務開始執(zhí)行是能夠派生出與它并行執(zhí)行的另一些任務）、進程同步（是多處理機的一個措施）、資源分配和進程調度（是多處理機執(zhí)行并發(fā)任務的一個要求）CISC/RISC指令系統(tǒng)：復雜指令集計算機CISC（ComplexInstructionSetComputer）優(yōu)點是簡化匯編語言設計、提高高級語言的執(zhí)行效率，缺點是研制成本和周期大、可能降低系統(tǒng)性能、造成硬件資源的大量浪費等。簡單指令集RISC。3、計算機存儲系統(tǒng)主存儲器：為半導體RAM，分為雙極型RAM和MOS型RAM兩類。靜態(tài)MOS型存儲芯片由存儲體、讀寫電路、地址譯碼和控制電路組成。高速緩沖存儲器：采用一種與cpu相類似的半導體器件構成，通常由雙極型半導體存儲器或SRAM組成，但容量較小。輔助存儲器：包括硬盤、磁盤、磁帶、光盤等。4、計算機應用領域：計算機的三個發(fā)展階段：第一代是批處理方式年代；第二代是分時處理方式和交互式作用方式（50－70年代）；第三代是分布式和集群式年代。第一章問答題：1、計算機由哪五部分組成？各部分的功能是什么？答：由運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備五部分組成。運算器是計算機中用于信息加工的部件，包括算術的和邏輯的運算；控制器是指揮、協(xié)調計算機各大部件工作的指揮中心，其工作實質是解釋、執(zhí)行指令；存儲器是存放二進制信息的部件，其主要功能是存儲程序和數(shù)據(jù)；輸入輸出設備是計算機系統(tǒng)與人或其他設備之間進行信息交換的裝置，輸入設備的功能是把數(shù)據(jù)、命令、字符、圖形、圖像、聲音和電流、電壓等信息變換成計算機可以接收和識別的二進制代碼，供計算機進行運算處理；輸出設備是把計算機處理的結果，變成最終可以識別的數(shù)字、文字、圖形、圖像和聲音等信息，打印或顯示處理，以供人嘛分析與使用。2、計算機系統(tǒng)中提高并行處理的措施有哪些？答：提高并行性的措施主要有三種：時間重疊，是種時間并行技術，就是多個處理過程在時間上相互錯開，輪流重疊地使用同一套硬件設備的各個部分，以加快硬件周轉時間而贏得速度，如流水線處理機系統(tǒng)計算機；資源重復，是一種空間概念，是通過重復設置硬件資源，大幅度提高計算機系統(tǒng)的性能，如并行處理機系統(tǒng)和多處理機系統(tǒng)計算機；資源共享，是一種軟件技術，是使多個任務按一定時間順序輪流使用同一套硬件設備，如多道程序、分時系統(tǒng)就是遵循資源共享的原理。3、CISC/RISC指令系統(tǒng)的區(qū)別和聯(lián)系？答：區(qū)別：復雜指令計算機CISC指令數(shù)目多，精簡指令計算機RISC指令數(shù)目比較少；由于指令數(shù)目多，CISC計算機因此降低了系統(tǒng)的性能，也容易造成硬件資源的大量浪費，而RISC計算機對于少用的指令有軟件來實現(xiàn)，這樣就優(yōu)化了硬件，使指令的執(zhí)行速度進一步提高，這也是CISC和RISC設計思想上的主要區(qū)別；另一方面，CISC有利與提高高級語言的執(zhí)行效率、簡化了匯編語言的設計，而RISC會加大程序編譯的工作量，但是對于對于編譯程序的優(yōu)化又是有利的。聯(lián)系：都是屬于計算機的指令系統(tǒng)，都是服務員計算機的程序的執(zhí)行。4、計算機的存儲結構層次及目的?答：結構層次：所謂存儲系統(tǒng)的層次結構就是把各種不同容量和不同存取速度的存儲器按一定的結構有機地組織在一起，程序和數(shù)據(jù)按不同的層次存放在各級存儲器中，而整個存儲系統(tǒng)具有較好的速度、容量和價格等方面的綜合性能指標。存儲結構由高速緩存、主存、輔助存儲器三個層次構成，如圖所示：CPU高速緩存主存輔存由上圖可知存在兩個層次：⑴“高速緩存－主存”層次；⑵“主存－輔存”層次。目的：⑴“高速緩存－主存”層次是為了減少cpu與主存之間存在的速度上的差距，在cpu與主存之間增加設置了速度與cpu相近的高速緩沖存儲器，以提高cpu的工作效率；⑵“主存－輔存”層次主要目的是為了解決主存儲器的容量問題，以得到程序較快的執(zhí)行速度，又可以彌補主存容量不足的缺陷，是一個具有主存的存取速度又具有輔存的大容量低成本的一個存儲器總體。5、計算機的主要應用領域包括哪些？答：包括科學計算（是最早的應用）、信息管理（實現(xiàn)信息的統(tǒng)計分析、規(guī)劃、決策等功能）、計算機圖形學與多媒體技術（如CAD、CAI等）、語言與文字的處理、人工智能（AI，是模擬人腦進行理解、學習、分析、推理等各種高級思維活動）第二章操作系統(tǒng)知識知識點：1、操作系統(tǒng)層對計算機硬件作首次擴充，主要完成資源的調度和分配，信息的存取和保護，并發(fā)活動的協(xié)調和控制等許多工作。定義：操作系統(tǒng)是管理軟硬件資源、控制程序執(zhí)行，改上人機界面，合理組織計算機工作流程和為用戶使用計算機提供良好的運行環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件。其重要作用是：通過資源管理，通過計算機系統(tǒng)的效率；改善人機界面，向用戶提供友好的工作環(huán)境。操作系統(tǒng)的三個特征：并發(fā)性（Concurrence）：就是能夠滿足兩個或兩個以上的程序在同一時間間隔段內同時執(zhí)行；共享性（sharing）：就是指操作系統(tǒng)中的資源（包括軟硬件）可被多個并發(fā)執(zhí)行的進程所使用；異步性（Asynchronism）：或稱隨機性，異步性可能帶來與時間有關的錯誤。操作系統(tǒng)的類型：批處理操作系統(tǒng)、分時操作系統(tǒng)、實時操作系統(tǒng)。2、處理機管理：進程是一個具有一定獨立功能的程序關于某個數(shù)據(jù)集合的一次運行活動。進程屬性：結構性、共享性、動態(tài)性、獨立性、制約性、并發(fā)性六個屬性。進程組成：進程程序塊、進程數(shù)據(jù)塊、進程控制塊（PCB）、系統(tǒng)/用戶堆棧死鎖產生的四個必要條件：互斥條件（就是互斥使用資源，即任一時刻一個資源僅為一個進程獨占）、占有和等待條件（就是邊占有邊等待）、不剝奪條件（就是不能搶奪資源）、循環(huán)等待條件（就是存在事務等待圖中的回路）。只要破壞這四個條件之一，死鎖就可防止。3、存儲管理計算機存儲器分為：寄存器、高速緩存、主存儲器、磁盤緩存（以上屬于操作系統(tǒng)存儲管理的管轄范圍）、固定磁盤、可移動存儲介質（屬于設備管理的管轄范圍）存儲管理類型：分區(qū)存儲管理（是滿足多道程序設計最簡單的存儲管理技術）、分頁式存儲管理（是將存儲器分成固定大小的物理單位頁）、分段存儲管理（分成不固定大小的信息邏輯單位段）虛擬存儲管理：具有部分裝入和部分對換功能，能從邏輯上對內存容量進行大幅度擴充，使用方便的一種存儲器系統(tǒng)。4、設備管理：應該具備功能是外圍設備中斷處理、緩沖區(qū)管理、外圍設備的分配、外圍設備驅動調度四個功能。Spooling系統(tǒng)：外圍設備聯(lián)機操作，是操作系統(tǒng)實現(xiàn)虛擬外圍設備共享的一種技術。磁盤調度：分為移臂調度（采用電梯調度）和旋轉調度（決定進程對磁盤柱面的訪問順序），先進行移臂調度，再進行旋轉調度。5、文件管理：文件的存取方法包括：順序存?。ㄖ饕糜诖艓募?、直接存?。ㄓ糜诖疟P存取如航空訂票）、索引存?。ㄊ腔谒饕募姆椒?，是大多數(shù)系統(tǒng)中都采用多級索引方法）。文件目錄的目錄項應包括文件的：存取控制信息（如文件名、用戶名、權限等）、結構信息（文件的邏輯結構、物理結構）、管理信息（如文件的建立、修改、訪問日期等）文件的目錄結構包括：一級目錄結構、二級目錄結構（第一級為主文件目錄、第二級為用戶文件目錄，可以實現(xiàn)了文件的保密和保護）、樹型目錄結構（二級目錄的推廣形成了多級目錄，便于保護、保密和共享）文件結構和組織：邏輯結構包括流式文件（現(xiàn)代操作系統(tǒng)給用戶的文件結構）和記錄式文件（用于高級語言或庫管理系統(tǒng)）；物理結構包括順序文件、連接文件（屬于非連續(xù)存儲）、索引結構（非連續(xù)存儲）。6、作業(yè)管理：可以采取脫機和聯(lián)機管理兩種方式。作業(yè)調度算法有：先來先服務（效率不高，有利于cpu繁忙型作業(yè)）、最短作業(yè)優(yōu)先算法（效率不高，造成有的作業(yè)等待時間太長會出現(xiàn)作業(yè)饑餓）、響應比最高者優(yōu)先（HRN算法，響應比＝已等待時間/估計計算時間，消除了饑餓現(xiàn)象）、優(yōu)先數(shù)法（一種是由用戶自己提出作業(yè)的優(yōu)先數(shù)，另一種是由系統(tǒng)綜合考慮有關因素確定作業(yè)優(yōu)先數(shù)）。多道程序設計的好處：一是提高cpu的利用率；二是提高了內存和I/O設備的利用率；三是改進了系統(tǒng)的吞吐量；四是充分發(fā)揮了系統(tǒng)的并行性。缺點是作業(yè)周轉時間延長。第二章問答題：1操作系統(tǒng)的主要功能包括哪些？答：（1）處理器管理。包括處理系統(tǒng)的中斷事件以及處理器的調度；（2）存儲管理。包括存儲分配、存儲共享、存儲保護（隔離性）、存儲擴充（虛擬內存）等；（3）設備管理。管理各類外圍設備，包括提供外圍設備的控制和管理；提供緩沖區(qū)的管理；提供外圍設備的分配；提供共享型外圍設備的驅動；實現(xiàn)虛擬設備；（4）文件管理。就是對系統(tǒng)信息資源的管理實現(xiàn)按名存??；文件的共享、保護和保密，保證文件的安全性；文件使用管理；（5）作業(yè)管理。使用戶能有效的組織自己的工作流程，并使整個系統(tǒng)能高效的運行；（6）網絡與通信管理。實現(xiàn)網上資源的共享；訪問控制，以保證資源的安全性和一致性；數(shù)據(jù)通信管理，包括數(shù)據(jù)傳輸及其相關管理。2試比較批處理和分時處理操作系統(tǒng)的不同點？答：首先是特征不同：（1）批處理操作系統(tǒng)是用戶脫機工作的；而分時系統(tǒng)是交互性的，即是聯(lián)機工作的，這樣便于程序的調試和排錯。（2）批處理操作系統(tǒng)是成批處理作業(yè)的，用戶的請求的作業(yè)是一批批完成；而分時系統(tǒng)是及時性的系統(tǒng)，即用戶的立即請求會在很快的時間內得到響應；（3）批處理系統(tǒng)的作業(yè)周轉時間比較長；而分時系統(tǒng)具有同時性，每個用戶就好像獨占計算機；（4）批處理系統(tǒng)是采用多道程序運行，實現(xiàn)了多道批處理；而分時系統(tǒng)各個用戶之間是相對獨立的。3進程最基本的狀態(tài)是什么？哪些事件可能引起不同狀態(tài)之間的轉換？答：最基本狀態(tài)是：就緒態(tài)、運行態(tài)、等待態(tài)（也成阻塞態(tài)或睡眠態(tài)）三態(tài)，還可以加上新建態(tài)、結束態(tài)稱為五態(tài)。引起進程狀態(tài)轉換的具體原因有：運行態(tài)——等待態(tài)：等待使用資源，如外設、人工干預；等待態(tài)——就緒態(tài)：資源得到滿足，如干預完成；運行態(tài)——就緒態(tài)：運行時間片到；就緒態(tài)——運行態(tài)：cpu空閑時選擇一個進程。4試說明進程的互斥和同步之間區(qū)別。答：互斥與同步是對應于兩種進程之間的基本關系競爭關系和協(xié)作關系的。區(qū)別：（1）進程互斥是解決進程間競爭關系的手段。指若干個進程（彼此無關）要使用同一進程共享資源時，任何時刻最多允許一個進程進去使用，其他要使用該資源的進程必須等待，直到占有資源的進程釋放該資源。臨界區(qū)管理可以解決進程互斥問題。（2）進程的同步。是解決某些進程為完成同一任務的分工協(xié)作關系的手段。指一個進程的執(zhí)行依賴于另一個進程的消息，當一個進程沒有得到來自于另一個進程的消息時則等待，直到消息到達才被喚醒。進程互斥關系是一種特殊的進程同步關系5什么是臨界區(qū)和臨界資源？對臨界區(qū)管理的基本原則是什么？答：臨界資源：一次僅允許一個進程使用的資源。臨界區(qū)：在每個進程中訪問臨界資源的那段程序。一進程進入臨界區(qū)的調度原則是：（1）.如果有若干進程要求進入空閑的臨界區(qū)，一次僅允許一個進程進入。（2）.任何時候，處于臨界區(qū)內的進程不可多于一個。如已有進程進入自己的臨界區(qū)，則其它所有試圖進入臨界區(qū)的進程必須等待。（3）進入臨界區(qū)的進程要在有限時間內退出，以便其它進程能及時進入自己的臨界區(qū)。（4）如果進程不能進入自己的臨界區(qū)，則應讓出CPU，避免進程出現(xiàn)“忙等”現(xiàn)象。6試比較分頁式存儲管理和分段式存儲管理。答：分段和分頁系統(tǒng)十分相似，因而容易混淆。但是在概念上兩者完全不同，主要表現(xiàn)為：（１）分頁對用戶是不透明的，分段對用戶是透明的。頁是信息的物理單位，分頁僅僅是由于系統(tǒng)管理的需要，而不是用戶的需要；而段是信息的邏輯單位，它含有一組具有相對完整意義的信息，是出于用戶的需要。（２）分段的大小任意，分頁固定。分頁的長度固定，分頁系統(tǒng)把邏輯地址劃分為頁號和頁內地址兩部分的功能，由機器硬件實現(xiàn)；而段的長度卻不固定，由用戶在編程時確定，或由編譯程序在對源程序進行編譯時，根據(jù)信息的性質來劃分。（３）分頁地址空間是一維的，而分段是二維的。分段存儲管理有利于模塊的動態(tài)鏈接、裝入和分段共享。7簡述各種I/O控制方式及其主要優(yōu)缺點。答：（1）詢問方式：主要缺點在于cpu的反復查詢過程中，浪費了cpu時間；由于cpu與I/O設備的串行工作，使主機不能充分發(fā)揮效率，整個系統(tǒng)的效率很低。（2）中斷方式：優(yōu)點使外圍設備有了反映其狀態(tài)的能力，實現(xiàn)了一定程度的并行操作，缺點是響應中斷必須cpu進行干預并參與輸入輸出，降低了系統(tǒng)的性能。（3）DMA方式：就是直接存儲器存取方式，優(yōu)點是設備直接與主存交換數(shù)據(jù)而不占用cpu，提高了cpu的利用率，線路簡單，價格低廉；缺點是功能較差，不能滿足復雜的I/O要求。（4）通道方式：是DMA方式的發(fā)展，減少了cpu對I/O的干預，把cpu從瑣碎的輸入輸出操作中解放出來。8敘述spooling系統(tǒng)和作業(yè)調度的關系。答：spooling是用一類物理設備模擬另一類物理設備的技術，是使獨占使用的設備變成多臺虛擬設備的一種技術，也是一種速度匹配技術。系統(tǒng)主要組成包括：預輸入程序（解決輸入信息道輔助存儲器的緩沖區(qū)，并填好輸入表）、緩輸出程序（解決信息從緩沖區(qū)到輸出設備）、輸入井和輸出井（在輔助存儲器中開辟的）、一張作業(yè)表（登記所以作業(yè)的信息、預輸入表位置）等。作業(yè)表指示了哪些作業(yè)正在預輸入，哪些作業(yè)已經預輸入完成，哪些作業(yè)正在執(zhí)行等。作業(yè)調度程序根據(jù)預定的調度算法選擇收容狀態(tài)的作業(yè)執(zhí)行，作業(yè)表使作業(yè)調度程序進行作業(yè)調度的依據(jù)，使spooling系統(tǒng)和作業(yè)調度程序共享的數(shù)據(jù)結構。9什么叫“按名存取”？文件系統(tǒng)是如何實現(xiàn)按名存取文件的？答：即用戶只需提供文件名，即可對文件進行存取，這是目錄管理中最基本的功能，也是文件系統(tǒng)向用戶提供的最基本服務。為了實現(xiàn)按名存取，需要有一個用戶可見的、獨立于設備的文件邏輯結構。文件目錄就是實現(xiàn)了這種邏輯結構，有了文件目錄就可以實現(xiàn)文件的“按名存取”，當用戶要求存取某個文件時，系統(tǒng)查找目錄項并比較文件名就可以找到所尋文件的目錄項，然后通過目錄項指出文件的文件信息相對位置或文件信息首塊物理位置等就能一次存取文件信息。第三章程序設計語言知識點：1、基礎知識：程序設計語言是為了書寫計算機程序而認為設計的符號語言，用于對計算過程進行描述、組織和推導。包括低級語言（機器語言與匯編語言）和高級語言（面向過程的語言和面向問題的語言）。機器語言：具有靈活、直接執(zhí)行和速度快等特點，但是代碼難記。匯編語言：是一種助記符表示的面向機器的語言，但是計算機不能直接識別和執(zhí)行，要經過匯編程序的編譯。編寫的程序具有較高的質量，用來編制系統(tǒng)軟件和過程控制軟件，其目標程序占用內存空間少，運行速度快等優(yōu)點。高級語言：是一種接近自然語言（英語），這種語言徹底脫離了具體的指令系統(tǒng)。2、編譯與解釋：Pascal、Fortran、Cobol等高級語言執(zhí)行編譯方式；Basic、VisualBasic、VisualFoxpro、PowerBuilder、Java等語言則以執(zhí)行解釋方式為主；而Pascal、C語言是能夠書寫編譯程序的高級程序設計語言。編譯方式的程序具有能夠脫離語言環(huán)境、使用方便、效率高等優(yōu)點，但是修改不方便。解釋方式的程序不能脫離機器解釋，但是比較靈活，可以動態(tài)調整、修改應用程序。解釋語言有一個致命的第三章問答題：1、程序設計語言包括哪些基本類型？答：包括低級語言和高級語言兩種。機器語言和匯編語言都是屬于低級語言，都是面向機器的語言；面向過程的程序設計語言和面向問題的程序設計語言都是屬于高級語言。2、程序設計語言的控制邏輯包括哪些？答：主要包括順序、選擇和循環(huán)這三種控制結構。3、編譯程序包括哪些基本過程？它們的主要功能？答：過程：首先是將源代碼輸入編譯程序，編譯程序將掃描所輸入的源代碼，并做相應的記號；接著編譯程序將對經過掃描完成的預編譯程序進行相關的分析，包括語義、語法分析；通過分析之后如果發(fā)現(xiàn)代碼存在錯誤的就交給錯誤處理器進行處理，反復分析直到預編譯代碼無誤；然后對分析過的代碼由代碼優(yōu)化程序進行優(yōu)化，生成中間代碼并發(fā)送到代碼生成器；中間代碼通過代碼生成器生成目標代碼；為了提高目標程序的質量還要對目標代碼進行優(yōu)化，優(yōu)化之后的才是我們真正需要的目標代碼。4、編譯程序與解釋程序的區(qū)別和聯(lián)系？答：解釋程序（為高級服務）直接執(zhí)行源程序或源程序的內部形式，一般是讀一句源程序，翻譯一句，執(zhí)行一句，不產生目標代碼，如BASIC解釋程序。編譯程序（為高級服務）是將高級語言書寫的源程序翻譯成與之等價的低級語言的目標程序。編譯程序與解釋程序最大的區(qū)別之一在于前者生成目標代碼，而后者不生成；此外，前者產生的目標代碼的執(zhí)行速度比解釋程序的執(zhí)行速度要快；后者人機交互好，適于初學者使用。第四章系統(tǒng)配置和方法知識點：1、系統(tǒng)配置技術：C/S（Client/Server）目前大多數(shù)應用軟件都是客戶機/服務器形式的兩層結構；B/S瀏覽器/服務器三層結構；多層分布式系統(tǒng)（Multi-tierSystem）。系統(tǒng)配置方法：雙機互備、雙機熱備、群集系統(tǒng)、容錯服務器容錯技術服務器是通過cpu時鐘鎖頻，通過對系統(tǒng)中所有硬件的備份，包括cpu、內存、I/O總線等的冗余備份，通過系統(tǒng)內所有冗余部件的同步運行，實現(xiàn)真正意義上的容錯。系統(tǒng)任何部件的故障都不會造成系統(tǒng)停頓和數(shù)據(jù)丟失?？煽啃?、可用性都可達到99.999％。與雙機備份相比，單機容錯服務器雖然硬件成本高于雙機備份，但是其長期的總成本（TCO）遠遠低于雙機備份方式的成本。系統(tǒng)處理模式：集中式（早期）、分布式（對計算機網絡的發(fā)展起到了決定性的影響）、批處理方式（式周期性的收集源文件，并進行成批處理如銀行存款處理）、實時處理方式（也叫聯(lián)機處理，優(yōu)點是及時處理、及時更新和及時響應顧客。成本性高及安全性低）、Web計算沒事2、系統(tǒng)性能：對于MIPS不同指令集的計算機間的MIPS不能比較、同一臺機MIPS是變化的、適用于帶有硬件浮點處理器的計算機、適宜評估標量機；對于PFLOPS測量浮點數(shù)運算比MIPS準確、適宜評估向量計算機、1MFLOPS≈3MIPS、不能體現(xiàn)計算機的整體性能、可以用來比較兩種不同的計算機。3、系統(tǒng)可靠性：可用性＝MTTF（平均無故障時間）/（MTTF＋MTTR（平均維修時間））×100％計算機可靠性數(shù)學模型有以下三種：串聯(lián)系統(tǒng)可靠性（特點是所以單元中任一單元失效就會導致整個系統(tǒng)失效的系統(tǒng)）、并聯(lián)系統(tǒng)可靠性（是所有單元都失效時才失效的系統(tǒng)）、混聯(lián)系統(tǒng)（分為串并聯(lián)和并串聯(lián)兩種，一般在單元相同的情況下，串并聯(lián)可靠性比并串聯(lián)高）提高系統(tǒng)可靠性的措施：提高元器件質量、發(fā)展容錯技術。第四章問答題：1、小修樸質的雙機互備、雙機熱備的概念和區(qū)別：答：所謂雙機互備就是兩臺主機均為工作機，在正常情況下，兩臺工作機均為信息系統(tǒng)提供支持，并互相監(jiān)視對方的運行情況，當一臺主機出現(xiàn)異常時，不能支持信息系統(tǒng)正常運營，另一主機則主動接管（TakeOver）異常機的工作，繼續(xù)主持信息的運營，從而保證信息系統(tǒng)能夠不間斷的運行，而達到不停機的功能（Non-Stop）；雙機熱備就是一臺主機為工作機，另一臺主機為備份機（stanbyserver），在系統(tǒng)正常的情況下，工作機為信息系統(tǒng)提供支持，備份機監(jiān)視工作機的運行情況（工作機也同時監(jiān)視備份機），當工作機出現(xiàn)異常，不能支持信息系統(tǒng)運營時備份機主動接管工作機的工作，繼續(xù)支持信息的運營，從而保證信息系統(tǒng)能夠不間斷的運行。區(qū)別時：雙機互備的兩臺機都是工作機而雙機熱備的兩臺機中只同時只有一臺是工作機。2、試述B/S架構與C/S架構相比具有的優(yōu)點？答：B/S試隨著Internet技術的興起，對C/S架構的一種變化或者改進的結構。這種架構的事務主要是在服務器端實現(xiàn)，極少在前端（瀏覽器）實現(xiàn)，與C/S比大大簡化了客戶端電腦的載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本，用B/S架構開發(fā)的系統(tǒng)，可以說是一次到位的開發(fā)，能實現(xiàn)不同的人員，從不同的地點，以不同的接入方式訪問和操作共同的數(shù)據(jù)庫；由于是三層結構，它能有效地保護數(shù)據(jù)平臺和管理訪問權限，服務器數(shù)據(jù)庫也很安全。3、事務ACID特性及保證這些特性的的主要措施？答：系統(tǒng)事務是用戶定義的一個數(shù)據(jù)庫操作序列，這些操作要么全做要么全不做，是不可分割的工作單位。一個程序可以包含多個事務。ACID即是事務的：原子性（stomicity）、一致性（consistency）、隔離性（isolation）和持續(xù)性（durability）。措施：每個時刻只有一個事務運行，其他事務必須等到這個事務結束以后方能運行；為了保證事務的隔離性和數(shù)據(jù)庫的一致性，DBMS必須對并發(fā)操作進行正確調度，也就是數(shù)據(jù)庫的并發(fā)控制機制；封鎖（包括排它鎖X和共享鎖S）也是實現(xiàn)并發(fā)控制的一個非常重要的技術；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的恢復功能；4、Web計算及其主要優(yōu)勢在何處？答：基于為了瀏覽器的分布式計算方式就是Web計算。Web計算是對分布式計算的一種擴展，它的出現(xiàn)最終降分布式計算擴展到Internet之上；Wen作為互聯(lián)網的最普遍應用，Web計算將無數(shù)閑散的cpu通過web利用起來，以提供高效且廉價的計算；web計算還具有以下優(yōu)勢：統(tǒng)一的用戶界面；經濟性、可維護性；魯棒性（多用戶性、可擴展性）；可伸縮性（將復雜的業(yè)務處理分配到多個網絡互聯(lián)的應用服務器中實現(xiàn)負荷分擔；兼容性好（可以與現(xiàn)有系統(tǒng)一道工作）；安全性好（三層結構和嚴密的安全管理）；適應網絡的異構、動態(tài)環(huán)境（真正的跨平臺）。5、計算機性能評價的主要方法和指標是什么？答：方法有：分析技術（是一種假設數(shù)學求解方法，可應用與設計中的系統(tǒng)）、模擬技術（屬于模型實驗的統(tǒng)計分析法，可應用與設計中和應用中）、測量技術（是對于已投入使用的系統(tǒng)的性能測量的方法）。指標主要包括系統(tǒng)的響應時間和作業(yè)吞吐量，而其他常用指標還包括MIPS和MFLOPS方法。第七章網絡基礎知識7.7網絡性能分析與評價網絡性能分析涉及：服務質量QoS（QualityofService）、服務等級協(xié)議SLA（service－levelagreement）喝網絡流量性能測評信息系統(tǒng)開發(fā)的基礎知識10.1信息系統(tǒng)概述10.1.1信息系統(tǒng)的概念：信息系統(tǒng)權威戈登.戴維斯的定義是：用以收集、處理、存儲、分發(fā)信息的相互關聯(lián)的組件的集合，其作用在于支持組織的決策與控制。信息系統(tǒng)的三項活動：輸入活動、處理活動、輸出活動，最終的作用是通過輸出“反饋”給管理者。如下圖10.1：信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)（處理）反饋輸入（數(shù)據(jù)）輸出（信息）圖10.1信息系統(tǒng)的三項活動10.1.2信息系統(tǒng)的結構1．信息系統(tǒng)的組成：計算機硬件、計算機軟件、數(shù)據(jù)及其存儲介質、通信系統(tǒng)、非計算機系統(tǒng)的信息收集處理設備、規(guī)章制度、工作人員七個部分組成。2．信息系統(tǒng)的結構：信息系統(tǒng)的概念結構，如圖10.2：信息管理者信息管理者信息源信息處理器信息用戶圖10.2概念結構圖其中的信息管理者與其他的部分都是雙向的，是很重要的角色，首席信息主管CIO（ChiefInformationOfficer）就屬于信息管理者。（1）.信息系統(tǒng)的層次結構：信息系統(tǒng)按照管理的分層也相應分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術管理和作業(yè)處理三個層次。在一般企業(yè)縱向行政級別劃分，可分為如高級經理信息系統(tǒng)（供副總和懂事以上人員使用—）、中層經理信息系統(tǒng)（供部門經理，部門主管使用）和作業(yè)信息系統(tǒng)（供一般員工使用）。而橫向又可分為研究與開發(fā)子系統(tǒng)、生產與制造子系統(tǒng)、銷售與市場子系統(tǒng)、財務子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)和其他子系統(tǒng)等。（2）.信息系統(tǒng)的功能結構：從技術角度看，信息系統(tǒng)的基本功能結構圖如圖10.3，但是要根據(jù)具體的要求設置不同的子功能。信息的儲存信息的儲存信息的傳輸信息的增加信息的檢索信息的刪除信息的修改信息的統(tǒng)計信息系統(tǒng)信息的輸入圖10.3技術角度看信息系統(tǒng)功能結構信息的處理信息的輸出企業(yè)的信息系統(tǒng)又可以分為若干個子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)又有大量的信息流相互交換信息，使得企業(yè)的信息得到充分的共享，如下圖10.4：企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)行政子系統(tǒng)行政子系統(tǒng)行政子系統(tǒng)行政子系統(tǒng)行政子系統(tǒng)行政子系統(tǒng)行政子系統(tǒng)圖10.4業(yè)務角度看企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結構在信息系統(tǒng)的建設過程中巴西首先進行總體規(guī)劃，劃分出子系統(tǒng)，規(guī)劃出各子系統(tǒng)的功能及其相互之間的聯(lián)系，然后再逐步予以實現(xiàn)，其中特別要重視子系統(tǒng)中間的聯(lián)系。（3）.信息系統(tǒng)的軟件結構：軟件在信息系統(tǒng)中的組織或聯(lián)系，稱為信息系統(tǒng)的軟件結構。信息系統(tǒng)中使用到的軟件包括：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、程序設計語言、網絡軟件、項目管理軟件、應用軟件以及其他工具軟件等。信息系統(tǒng)的軟件結構如圖10.5所示。其中操作系統(tǒng)、通信與網絡軟件處于底層，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)處于第二層，管理著信息系統(tǒng)的公用數(shù)據(jù)庫和各子系統(tǒng)的專用數(shù)據(jù)庫。最上層是企業(yè)的信息系統(tǒng)軟件，包括七個子系統(tǒng)，分成三個結構層次。(4).信息系統(tǒng)的硬件結構：又稱為信息系統(tǒng)的物理結構或信息系統(tǒng)的空間結構，是指系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等資源在空間的分布情況，或者說避開信息系統(tǒng)各部分的實際工作和軟件結構，只抽象地考查其硬件系統(tǒng)的拓撲結構。一般可分為：集中式、分布－集中式和分布式的三種。集中式：指信息資源在空間上集中配置的系統(tǒng)稱為集中式系統(tǒng)。統(tǒng)指以單臺計算機為基礎的、各用戶將系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)和主要外圍設備集中于一套計算機系統(tǒng)中。各用戶通過本地的分時終端享用資源。價格昂貴，現(xiàn)在以很少使用。分布－集中式：適用于有大而復雜的處理過程，微型機難以勝任采用一臺或幾臺小型/超小型機作為整個系統(tǒng)的主機和信息交換的中樞，外加若干微電腦和網絡構成。優(yōu)點是共享的數(shù)據(jù)集中，便于管理；缺點是價格昂貴，維護困難。分布式：就是利用網絡把分布在不同地點的計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)等資源聯(lián)系在一起服務于一個共同的目標而實現(xiàn)相互通信和資源共享，就形成了信息系統(tǒng)的分布式結構。其主要特征是：1、實現(xiàn)不同地點的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等資源的共享；2、整個系統(tǒng)既可以在計算機網絡系統(tǒng)的統(tǒng)一管理下工作，又可以脫離網絡環(huán)境利用本地信息資源的獨立工作。優(yōu)點：1、配置信息資源靈活；2、有利于發(fā)揮用戶的積極性和主動性，提高系統(tǒng)對用戶需求的適應性和對環(huán)境變化的應變能力；3、系統(tǒng)擴展方便；4、系統(tǒng)健壯性好。缺點：1、資源分散，系統(tǒng)開發(fā)、維護和管理不易統(tǒng)一；2、由于子系統(tǒng)中間的利益沖突，管理上難協(xié)調；3、不利于保密措施的統(tǒng)一實施。信息系統(tǒng)的主要類型：根據(jù)信息的服務對象企業(yè)信息可以分為面向作業(yè)處理、面向管理控制和面向決策計劃的三種類型。面向作業(yè)處理的系統(tǒng)：辦公自動化系統(tǒng)（OfficeAutomationSystemOAS）、事務處理系統(tǒng)(TransactionProcesingSystem,TPS)是針對企業(yè)的某項業(yè)務而設的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與檢測系統(tǒng)（DataAcquiringandMonitoringSystem,DAMS）是用于生產現(xiàn)場等地方采集有關機器或產品數(shù)據(jù)方面信息的系統(tǒng)。面向管理控制的系統(tǒng)：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）主要用于日常業(yè)務的記錄、匯總、綜合、分類；知識工作支持系統(tǒng)（KnowledgeWorkSupportSystem，KWSS）是用于支持工程師、建筑師、科學家、律師、咨詢專家等知識工作者的工作；計算機集成制造系統(tǒng)（ComputerIntegratedManufacturingSystem，CIMS）適用于制造企業(yè)。面向決策計劃的系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem，DSS）是支持決策者解決半結構化決策問題的具有智能作用的人機系統(tǒng)；戰(zhàn)略專家系統(tǒng)（ManagementExpertSystem，MES）是專為企業(yè)決策層設計的面向問題的信息系統(tǒng)，與EDPS,DSS等的重大區(qū)別在于戰(zhàn)略信息系統(tǒng)強調的重點從支持企業(yè)功能轉移到支持形成與實現(xiàn)競爭測量；管理專家系統(tǒng)（ManagementExpertSystem，MES）是人工智能與信息系統(tǒng)應用結合的產物。信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響：信息系統(tǒng)的出現(xiàn)對企業(yè)的生產過程、管理過程、決策過程都產生了重大的影響。信息系統(tǒng)對系統(tǒng)的組織機構也存在著相互依賴和相互促進的關系，具體表現(xiàn)在：1、促使組織機構的扁平化。由于信息系統(tǒng)可以使高層領導直接得到詳盡的基層信息，對中層及基層的管理人員的需要將會減少，從而導致企業(yè)的組織機構由原來的金字塔結構想組織機構扁平化發(fā)展；2、使組織機構更靈活和有效。市場需求以及環(huán)境的變化，要求企業(yè)采用靈活有效的組織機構經營管理；3、虛擬辦公室。通過網絡的遠程連接，實現(xiàn)虛擬辦公室的協(xié)同辦公；4、增加企業(yè)流程重組的成功率。為了適應市場及環(huán)境變化，經常要求企業(yè)對運作方式及管理過程等作徹底的重新設計，包括組織機構的重新設計。信息系統(tǒng)工程概述10.2.1信息系統(tǒng)工程的概念：（信產部）信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設中的信息網絡系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)和信息應用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。這些系統(tǒng)的建設都是要以信息技術為主要手段建立的。信息系統(tǒng)工程的特點：最基本的特點是研究方法的整體性、技術應用綜合性和管理上的科學性。研究方法的整體性就是應用系統(tǒng)學中關于整體大于部分之和的思想；應用的綜合性就是系統(tǒng)學中的最優(yōu)化原則，綜合不是技術的堆砌，而是以最優(yōu)化為原則，注重各種技術的協(xié)調和結構合理；管理上的科學化就是對工程進行科學管理，管理的科學化是系統(tǒng)工程的關鍵。10.2.2信息系統(tǒng)工程的研究范圍：1、信息系統(tǒng)的系統(tǒng)工程；2、實現(xiàn)信息化建設的工程方法；3、與信息系統(tǒng)關聯(lián)的數(shù)據(jù)庫；4、總體數(shù)據(jù)規(guī)劃，涉及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和共享性的統(tǒng)一；5、系統(tǒng)集成。10.2.3信息系統(tǒng)工程的基本方法：分為技術方法、行為方法和社會技術系統(tǒng)方法。信息系統(tǒng)開發(fā)概述：信息系統(tǒng)的開發(fā)階段：1、系統(tǒng)分析階段；2、系統(tǒng)設計階段；3、系統(tǒng)實施階段；4系統(tǒng)運行和維護階段。信息系統(tǒng)開發(fā)方法：1、結構化系統(tǒng)分析與設計方法（StructuredSystemAnalysisandDesign，SSA&D）。基本的指導思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結構化、模塊化、自頂向下對信息系統(tǒng)進行分析與設計。在系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設計階段都是采用自頂向下的對系統(tǒng)進行結構化劃分，在系統(tǒng)實施階段則采用自底向上的逐步實施。特點：建立面向用戶（用戶至上）的觀點；嚴格區(qū)分工作階段；結構化、模塊化自頂向下分析，自底向上開發(fā)；充分預料可能發(fā)生的變化；工作文件的標準化和文獻化。2、原型方法（Prototyping）：采用原型法的三種類型是探索型（ExploratoryPrototying）、實驗型（ExperimentalPrototying）和演化型（EvolutionaryPrototying）。面向對象的開發(fā)方法（ObjectOriented，OO）第十章思考題：1．息息系統(tǒng)具有哪些結構？詳細論述信息系統(tǒng)的功能結構和軟件結構。答：（1）信息系統(tǒng)的層次結構：按服務的管理層次分為戰(zhàn)略計劃層、戰(zhàn)術管理層和業(yè)務處理層；信息系統(tǒng)的功能結構：按照實現(xiàn)的功能的不同有信息的檢索、統(tǒng)計、修改、增加、刪除、傳輸以及存儲等；信息系統(tǒng)的軟件結構：包括處于最底層的操作系統(tǒng)軟件和通信/網絡軟件、第二層的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和頂層的信息系統(tǒng)應用軟件；信息系統(tǒng)的硬件結構：稱物理結構或者空間結構（2）功能結構如圖10.3縱向分為：戰(zhàn)略計劃層、戰(zhàn)術管理層、業(yè)務處理層；橫向按照企業(yè)的不同職能分為：研發(fā)子系統(tǒng)、生產制造子系統(tǒng)、銷售與市場子系統(tǒng)、財務子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、其他子系統(tǒng)軟件結構：作為信息系統(tǒng)的基礎的操作系統(tǒng)、通信/網絡軟件處于底層，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)處于第二層，管理著信息系統(tǒng)的公用數(shù)據(jù)庫和各子系統(tǒng)的專用數(shù)據(jù)庫。在數(shù)據(jù)庫層上則是按照功能劃分的七個應用程序子系統(tǒng)，分別是：行政信息子系統(tǒng)、研發(fā)信息子系統(tǒng)、生產信息子系統(tǒng)、營銷信息子系統(tǒng)、財務信息子系統(tǒng)、人事信息子系統(tǒng)和物流信息子系統(tǒng)。而這些信息系統(tǒng)按照層次又可縱向分為戰(zhàn)略計劃層、戰(zhàn)術管理層和業(yè)務處理層三個層次。2．信息系統(tǒng)有哪些類型？除了對企業(yè)的組織結構的影響外，信息系統(tǒng)還對企業(yè)的哪些方面產生了深遠的影響？答：（1）面向作業(yè)處理的系統(tǒng)：OA系統(tǒng)、事務處理系統(tǒng)（TransactionProcessingSystem，TPS）、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測系統(tǒng)（DataAcquiringandMonitoringSystem，DAMS）；面向管理控制的系統(tǒng)：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）、知識工作支持系統(tǒng)（KonwledgeWorkSupportSystem，KWSS）、計算機集成制造系統(tǒng)（ComputerInegratedManufacturingSystem，CIMS）；面向決策計劃的系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem，DSS）、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（StrategicInformationSystem，SIS）、管理專家系統(tǒng)（ManagementExpertSystem，MES）。（2）信息系統(tǒng)除了對組織機構的影響外，還對企業(yè)的生產過程、管理過程、決策過程都產生了重大的影響。3．知識工作支持系統(tǒng)與辦公自動化系統(tǒng)有何聯(lián)系與區(qū)別？答：（1）聯(lián)系：都是服務于企業(yè)的生產管理過程的信息系統(tǒng)。（2）區(qū)別：服務對象不同，OA是服務于業(yè)務處理層，而知識工作支持系統(tǒng)是服務于管理層；實現(xiàn)功能不同，OA主要不是創(chuàng)造信息，而是應用和處理信息，并協(xié)調個部門之間的信息聯(lián)系提高辦公活動的工作效率和質量，而知識工作支持系統(tǒng)主要是支持知識工作者創(chuàng)造新的信息和知識；第十九章系統(tǒng)管理規(guī)劃定義：企業(yè)的IT管理層次包括戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、運作層（作業(yè)層）戰(zhàn)略層：負責IT戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略制定、治理、投資管理。戰(zhàn)術層：負責IT系統(tǒng)管理：IT管理荔城、組織設計、管理制度、管理工具等。運作層：具體IT技術及運作管理：IT技術管理、服務支持、日常維護等。長期的IT規(guī)劃戰(zhàn)略：要通過明確未來企業(yè)對信息技術應用的主要需求，并根據(jù)分析現(xiàn)狀與需求的差距，從而確保信息技術戰(zhàn)略的制定從根本上符合企業(yè)發(fā)展的長遠目標。1.1長期IT規(guī)劃要求做到：IT戰(zhàn)略規(guī)劃目標的制定要具有戰(zhàn)略性，以支撐和推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)作為價值核心；要體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力要求，規(guī)劃要圍繞提高企業(yè)的核心競爭力來進行；目標的制定要具有較強的業(yè)務結合性，規(guī)劃應該帶有極強業(yè)務性特點的業(yè)務優(yōu)化以及管理變革的舉措；對信息技術的規(guī)劃必須具有戰(zhàn)略性，要考慮到信息技術在未來的適應性問題；對成本的投資分析要有戰(zhàn)術性，應做出科學合理的投資成本比例分析，為企業(yè)獲得較低的投資/效益比；要對資源的分配和切入時機進行充分的可行性評估。1.2系統(tǒng)管理的目標和要求：系統(tǒng)管理是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動。核心目標是業(yè)務部門的IT需求，如何有效的利用IT資源恰當?shù)貪M足業(yè)務部門的需求為核心使命。目標包括：實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務的全面管理；確保IT環(huán)境整體的可靠性、安全性和保證整體性能；實現(xiàn)用戶操作管理及具備安全風險評估與控制；提高服務水平。要求包括：可以實現(xiàn)對所以IT資源的統(tǒng)一監(jiān)控和管理；系統(tǒng)管理應適合具體環(huán)境，要能控制所以技術資源，以至管理整個企業(yè)；應可以實現(xiàn)整個企業(yè)基礎結構視圖化，方便員工了解企業(yè)業(yè)務；系統(tǒng)管理應是全集成的管理解決方案。用于管理的關鍵IT資源：硬件資源（各類服務器、pc機、外圍設備等）、軟件資源（操作系統(tǒng)、應用軟件、工具軟件、服務文檔）、網絡資源（介質、網絡服務器、網絡設備、網絡軟件如網絡操作系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)資源（指企業(yè)生產管理涉及的有關文件、資料等生產信息）。1.3運作層及的系統(tǒng)管理要求：包括IT部門管理、業(yè)務部門IT支持、IT基礎結構管理三部分，相互支撐，同時支持整個IT戰(zhàn)略規(guī)劃。系統(tǒng)管理的策略：是為企業(yè)提供符合目前的業(yè)務與管理需要的解決方案。系統(tǒng)管理預算：技術成本（硬件和基礎設施）、服務成本（軟件開發(fā)與維護、故障處理、服務臺支持）、組織成本（會議、日常開支）。2、系統(tǒng)管理服務：2.1IT服務目標：以業(yè)務部門為中心提高服務；高質量、低成本；提供的服務可度量、可計費。2.2服務級別管理，過程如下圖：業(yè)務需求協(xié)商確認：業(yè)務需求協(xié)商確認：IT服務需求定義：服務級別需求訂約：服務級別協(xié)議定期報告實際服務水平評審服務需求監(jiān)測：服務級別協(xié)議一．我知我家

1．家庭關系的建立

（1）家庭的含義

家庭是由婚姻關系、血緣關系或收養(yǎng)關系而結合成的親屬生活組織。

（2）家庭關系確立的幾種情形

依照法定條件和法定程序結婚，組成新的家庭；因生育導致的血緣關系結合成家庭；依照法定條件和法定程序收養(yǎng)而組成家庭；隨父（母）再婚組成新的家庭；非婚生子女不一定與生身父（母）同住一起，但父（母）與子女間的法定權利義務仍然存在，非婚生子女的合法權益受法律保護。

（3）家庭結構的類型

現(xiàn)在常見的幾種家庭類型，即核心家庭、主干家庭、單親家庭、聯(lián)合家庭。

2．與父母的關系不可選擇

（1）與父母的血緣關系不可改變

父母子女關系的確立，絕大多數(shù)基于血緣關系。生命是父母給予的，這種關系無可選擇、無法改變。

（2）與父母的感情是天然生成的最自然的一種親情

（3）要了解自己的父母、了解家人的好品質，了解好的家風

填寫家庭樹，看看自己家庭結構的類型；講講好的家風、好的傳統(tǒng)、家庭里出名的人。

二．我愛我家

1．大人講我小時侯

（1）家庭是我們成長的搖籃

（2）父母是我們的第一任老師

（3）我們盡享家庭的親情和溫暖

2．無悔的奉獻

（1）父母對家庭的貢獻——夸夸自己的父母

（2）父母對子女之愛——概述母愛和父愛

母愛是最無私的；父愛如山，深沉嚴格。

（3）父母對子女的義務——父母養(yǎng)育子女是法律規(guī)定的必須履行的義務。

3．感受家庭溫暖

（1）從各個方面感受家庭帶給我們的溫暖

家是人們的情感棲息地、物質生活后盾、安全健康保障、娛樂天地、天然學校和今后發(fā)展的大本營。

（2）熱愛自己的家——用自己感觸最深的話，表達對父母的敬愛之情。

三．難報三春暉

1．愛灑心間

（1）父母對我們的付出

父母不僅賦予我們生命，而且含辛茹苦地哺育我們成長，教我們做人，這種恩情永遠銘記在我們的心中。

（2）我們應該以愛回報

父母為家庭作出了貢獻，為我們付出很多，他們應當?shù)玫綈鄣幕貓?，理應受到我們的孝敬?/p>

（3）孝敬父母是中華民族傳統(tǒng)美德，我們要弘揚這一優(yōu)良傳統(tǒng)。

2．孝親敬長是我們的天職

（1）孝敬父母是道德和法律的要求

孝敬父母就是子女對父母的尊敬、侍奉和贍養(yǎng)，這是子女對父母養(yǎng)育之恩的回報，是子女對父母應盡的道德義務、法律義務。成年子女如果不履行贍養(yǎng)扶助父母的義務，不僅要受到輿論的譴責，還要受到法律的懲罰。

（2）孝敬父母的具體表現(xiàn)

孝敬父母要落實到具體行為之中，要從小事做起。

愛父母，心里想著父母，理解、關心父母；行動上幫助父母，為父母分憂；努力學習、積極上進，讓父母高興。孝敬父母需要付出，但得到的是甜蜜。

（3）孝敬父母收獲的是甜蜜

（4）孝敬父母不是愚孝和盲從

對父母的孝敬有道德和法律上的是與非。當父母作出不道德的事時，要勸阻，這也是孝的表現(xiàn)；當其觸犯法律時，做兒女的對其違法行為不能視而不見甚至包庇，而要進行勸阻、斗爭。

（5）對爺爺奶奶、外公外婆盡孝心

爺爺奶奶、外公外婆對家庭和社會都做出過貢獻，在他們年老多病、行動不便之際，做孫子女的更要獻上一片孝心。這既是理所當然，也是弘揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的傳統(tǒng)美德。

第二課

我與父母做朋友

一．嚴也是一種愛

1．成長也會有煩惱

（1）產生煩惱的原因

進入青春期后，我們的自我意識增強，開始獨立行事，渴望父母像對待大人那樣對待我們，甚至挑戰(zhàn)父母的權威。從而產生了親子矛盾，這些矛盾困擾著我們，帶來煩惱。（2）產生代溝的原因

我們與父母的年齡差距是產生代溝的直接原因，代溝的實質是反映在年齡差異背后的多重代際差異。代溝的具體原因主要有：強烈獨立意識；心理的急劇變化；行為方式的變化

（3）父母的高期待、嚴要求是一種愛

我們與父母的沖突，往往基于父母對我們的高期待、嚴要求。這種在我們看來有些苛刻的“嚴”，反映出父母對于我們的愛。我們要理解、體諒父母的一片苦心。

2．逆反心理有危害

（1）逆反心理的表現(xiàn)

要我這樣，我偏那樣；你說這好，我偏說那好；讓我相信這，我偏相信那。

（2）對逆反心理的辨證分析

對于逆反心理和逆反行為，要具體分析，不能一概說是錯的，有的反抗不無道理。在家庭教育父母也難免有誤區(qū)。與父母平等交往，有助于幫助父母更新觀念、走出家教的誤區(qū)，也有助于我們做出正確的行為選擇。

（3）逆反心理導致的危害

從結果上看，逆反心理導致的對父母的反抗，其結果都是懲罰了自己——不是拿自己的錯誤懲罰自己，就是拿父母的錯誤懲罰自己，這種結果也是對父母的一種傷害——不是拿自己的錯誤傷害父母，就是拿父母的錯誤傷害自己。

為了不傷害自己和自己最親近的人，就要努力克服消極的逆反心理，在情緒沖動時要努力克制自己。

二．兩代人的對話

1．架起理解的橋梁

（1）要親近父母，跨越代溝

溝通是雙方的事，我們做子女的要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。

（2）學會遇事與父母商量

商量就是溝通的過程。通過商量，弄清分歧所在，找到雙方都能接受的辦法，這樣看似沖突的事情就有了回旋的余地。

“處理家庭沖突六步法”：

第一步，明確沖突是什么；第二步，進一步分析產生分歧的原因；第三步，找出解決這一問題可能涉及的各種方式；第四步，判斷哪些解決方式是沖突一方不能接受的；第五步，確定一種雙方都能接受的最佳方式；第六步，檢驗最終選擇的解決問題的方式是否有效。

（3）與父母溝通的基本要領

彼此了解是前提，尊重理解最關鍵。理解父母的有效方法是換位思考，溝通的結果要求同存異。

（

4）

與父母溝通七法則

了解父母，溝通就有主動權；敞開心扉，溝通起來無顧忌；笑口常開，溝通起來無障礙；耐心解釋，溝通之中得理解；換位思考，有效溝通不可少；尊重理解，正常溝通最關鍵；求同存異，溝通不要走極端。

2．交往的藝術

（1）贊賞父母，交往起來無煩惱。

（2）認真聆聽，交往起來免誤會。

（3）幫助父母，交往起來無障礙。

（4）在家庭交往中，與父母不必太計較，要寬容。

第三課同儕攜手共進

一

同學·朋友

1.交友的益處有哪些？（友誼的作用）

朋友帶給我們溫暖、支持和力量，讓我們感受生活的美好。在人生的旅途上，朋友伴我們同行，友誼照亮我們的生活之路。

2.交友的原則

（1）交友是一個平等互惠的過程，給予與分擔必須是雙向的，這樣才能做到雙贏甚至多贏。

（2）寬容他人，尊重差異，加強溝通。

（3）真正的友誼應該是坦誠的，在原則面前一定要堅定，不能以犧牲原則為代價維持所謂的友誼。

（4）我們要慎交朋友。與社會上的人交朋友，要樂交諍友，不交損友。

二

男生·女生

1.與異性交往的意義

①男女同學之間的交往，可以增進我們對異性的了解，學習對方的長處，完善自己的個性，促進身心健康發(fā)展；②可以擴大交往范圍，鍛煉交往能力；③還可以學習如何適應社會對不同性別的要求，增進自己的性別意識。2.男女同學之間如何進行正常、健康的交往？

①男女同學之間的交往，既要相互尊重，又要自重自愛；②既要開放自己，又要掌握分寸；③既要主動熱情，又要注意交往方式、場合、時間和頻率。④只要我們真誠待人，坦城大方的與異性同學交往，就一定獲得異性同學的尊重和友誼

3.正視男女生交往中的情感問題

隨著青春期的到來，我們的生理和心理都發(fā)生了一系列的變化。我們開始關注異性，渴望接觸、了解異性，甚至可能萌發(fā)對異性的好感或愛慕之情。這是正常、自然而又美麗的事。

4.如何把握情感

男女同學之間的情感需要慎重對待、理智選擇。

當我們在情感的門前徘徊時，需要反思自己的情感選擇。在反思中學會選擇，學會承擔責任；選擇中我們把握青春，在承擔責任中我們長大成人。

5.在異性交往中學會自我保護

增強自我保護意識，掌握自我保護的方法，以及良好自律，是對自己最好的保護。

6、當我們與異性相處時，給我們提供外界保護的是什么？

社會的道德和法律，學校的紀律、守則，社會的良好習俗，健康的文化環(huán)境，給我們提供了外界保護

第四課老師伴我成長

一．有效溝通健康成長

1．師生交往新觀念

（1）傳統(tǒng)師生關系

：“權威—遵從”的不對等的師生關系引發(fā)了師生交往的重重障礙。

（2）新型的師生關系建立在民主平等的基礎上。在這種關系中，師生之間人格平等、相互尊重、相互學習、教學相長。老師是我們學習的合作者、引導者和參與者，是我們的朋友

2．共筑師生情感橋梁

（1）主動溝通是一切交往的前提。

溝通產生理解，理解產生信任。

（2）掌握溝通方法

A

從老師的角度看問題。B

正確對待老師的表揚和批評。C

原諒老師的錯誤。

（3）交往禮儀

禮貌待師。

注意場合。

勿失分寸。

3、教師在我們成長中的作用

教師善于教給我們思考的方法，讓人產生探索知識的愿望；教師的工作不只是傳授知識，只有人格才能影響人格，只有情感喚醒情感；教師的巨大力量在于做出榜樣，教師在我們成長過程中發(fā)揮著不可替代的作用

第五課多元文化“地球村”

一．世界文化之旅

1.世界上有多少個國家和民族，就會有多少種獨特的文化習俗。

2.文化的多樣性和豐富性，通過各具特色的文化習俗表現(xiàn)出來。

3.不同國家和民族的不同文化，有著各自的標志和代表人物，這些代表人物又把本國家和民族的文化推向世界。

4.全球化趨勢

全球化是當今世界經濟發(fā)展的共同趨勢。在全球化的過程中，各個國家和民族的文化，相互融合、相互促進，呈現(xiàn)出多元和諧的發(fā)展局面。

5.生活在不同文化背景中的人，會有不同的待人處事的方式。

6.正確對待文化差異

既要尊重自己民族文化的價值，又要尊重其他民族文化的價值，主張平等交流、相互學習。

二．做友好往來的使者

1．開放的胸懷

（1）面對不同文化，開放的胸懷意味著什么？

面對不同文化，應采取客觀、平等的態(tài)度，尊重因文化不同而導致的行為方式的差異，要虛心學習其他文化的優(yōu)點、長處。

（2）保護本民族的文化是我們義不容辭的責任。

（3）任何民族文化的精華都是全世界的，都屬于人類共同的文明成果。尊重、珍惜和保護各個國家、民族的文化，體現(xiàn)了一種全球意識、開放的胸懷、崇高的精神。

2．搭起文化的橋梁

（1）對外來文化該持何種態(tài)度學習外來文化，不等于照抄照搬，而要批判的接受。

（2）對外文化交往的原則和方法（面對文化差異，我們要采取怎樣的態(tài)度？）

①面對文化差異，我們應該克服自己的不安和焦慮；②消除誤解，盡量保持客觀寬容的態(tài)度；③提高對其他文化的鑒賞能力；④不采取防衛(wèi)心態(tài)，多關注他人的經驗和看法，避免妄下斷言；⑤尋找能聯(lián)結雙方的相似點；⑥入鄉(xiāng)隨俗，尊重當?shù)氐娘L俗習慣；⑦探索有效地溝通技巧；⑧在交往時，不卑不亢，以禮相待……

（3）不僅要以開放的心態(tài)接納不同文化，還要宣傳、弘揚我們民族的文化，讓世界了解飛速發(fā)展的中國，了解中國源遠流長的文化。

第六課網絡交往新空間

一．網絡上的人際交往

1．網絡的特點

（1）網絡具有無限性，網絡內容很豐富。

（2）網絡具有兩面性——

一把鋒利的雙刃劍

網絡的正面作用：了解時事、學習知識、與人溝通、休閑娛樂等

網絡的負面作用：沉迷于網絡荒廢學業(yè)、以及誘惑欺詐、網絡成癮癥

2.如何發(fā)揮網絡的積極作用

（1）要以健康的心態(tài)把網絡作為生活的補充。

（2）要學會“信息節(jié)食”，抵御網絡上的不良誘惑。

（3）要利用網絡解決工作學習生活中的問題。

（4）要幫助別人解決一些困難，實現(xiàn)人生價值。

二．享受健康的網絡交往

1．學會自我保護

（1）提高安全防范意識

網絡交往對象看不見、摸不著。我們必須提高自己的安全防范意識，不輕意泄漏個人資料，不隨意答應網友的要求。現(xiàn)實生活中的問題，盡可能找熟悉的朋友或師長解決，不要僅僅依賴網友來滿足自己的情感需求，以免上當受騙。

（2）提高辨別覺察能力

網絡信息良莠不齊，個別不法分子利用網絡實施違法犯罪活動。作為網絡游客，只有不斷提高自己的辨別覺察能力，提高自己的抗誘惑能力，才能保護自己。

2.遵守網絡規(guī)則

（1）網絡交往要遵守道德。要語言文明，不辱罵他人；要真誠友好，不欺詐他人。

（2）上網更要遵守法律。不惡意制造、傳播流言，不進行詐騙活動等

第七課友好交往禮為先

一．禮貌顯魅力

1．禮貌是尊重

（1）禮貌是尊重的具體表現(xiàn)

禮貌是處理人與人之間關系的一種規(guī)范，是人們在日常交往中應當共同遵守的道德準則。禮貌反映我們自身的素質，展示我們的風采。

（2）禮貌是文明的體現(xiàn)

一個人是否具有道德修養(yǎng)，影響到人際關系的質量和社會風氣的好壞，關系到國家和民族的尊嚴。

2．我們對人有禮貌的主要表現(xiàn)

我們對人有禮貌主要表現(xiàn)在語言、態(tài)度和行為等方面。語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊是與人友好交往必備的素養(yǎng)。

二．禮儀展風采

1．

禮儀是一個人必備的素養(yǎng)

禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。我們必須具備良好的利益素養(yǎng)，使自己的言行舉止符合禮儀的要求。

2.講禮儀的重要性

自覺做到講禮儀，不僅僅關系到我們自身的形象，而且直接關系到周圍的人，關系到我們的集體，甚至關系到我們民族和國家的形象。

3.學習禮儀的積極性

按禮儀要求去做，有助于我們進一步提升道德水平和精神境界，會使我們變的優(yōu)雅可親，更容易被人接納。站如松、坐如鐘、行如風是最常用的三種合乎禮儀的姿態(tài)。它能展示我們內心的自信，蓬勃的朝氣、振奮的精神，有助于強健我們的身體，還能給人以美的感受。第八課競爭合作求雙贏

一．競爭？合作？

1.競爭的積極作用

提高學習和工作的效率；提高自己的水平；增添學習和生活的樂趣。

2.競爭的消極作用

產生自卑感；引起過分緊張和焦慮；出現(xiàn)怨恨別人超過自己的忌妒心理。

3.道德和法律是我們在競爭中必須遵守的基本準則。

4.競爭的目的在于超越自我，開發(fā)潛能，激發(fā)學習熱情，提高工作效率，取長補短，共同進步。

5.合作是共享的基礎，共享是合作的必然結果。合作的核心是發(fā)揚集體主義精神。合作的力量是無窮的

6.個人的力量畢竟是有限的。我們只有與他人合作，才能有面對困難的勇氣和戰(zhàn)勝困難的力量。

7.任何事業(yè)的成功，都需要良好的合作?，F(xiàn)代經濟的發(fā)展、社會的和諧、科技的輝煌等，都是合作共享的結果。合作是事業(yè)成功的前提，合作能集聚力量、啟發(fā)思維、開闊視野、激發(fā)創(chuàng)作性，并能培養(yǎng)同情心、利他心和奉獻精神。精誠合作會使我們分享到成功的愉悅，互助互惠能讓我們取得更大的勝利。

二．合作！競爭！

1．在合作中競爭

（1）競爭與合作相互依存，你中有我，我中有你。

（2）在合作中競爭的內涵

一方面，團體的通力合作鼓勵各個成員間相互競爭；另一方面，成員間相互競爭促進團體競爭力的提高。

（3）我們學會在合作中競爭的意義：

我們學會在合作中競爭，才能達到充分地合作和合理的競爭。競爭和合作的和諧交融，會使我們的集體更強大，使我們每個人更快的進步。

（4）如何處理同學間的競爭關系？

在合作中競爭，要尊重競爭對手，向競爭對手學習。取長補短、攜手共進是我們在合作中競爭的目標。

（5）在合作中競爭的理念

競爭并不意味著“你死我活”，競爭的目的在于超越自我，共同進步，不以成敗論英雄。

2．在競爭中合作

（1）“在合作中競爭，在競爭中合作”是相互依存的兩個方面。

（2）在競爭中合作應體現(xiàn)“雙贏”原則

競爭對手不能相互排斥，造成兩敗俱傷，而要相互促進、共同提高，這才是競爭中合作的真諦。

（3）如何處理好與他人的關系？

學會欣賞他人，發(fā)現(xiàn)別人的長處虛心向不然學習；要學會理解和諒解別人；要站在對方的位置上考慮，以誠相待。

（4）團隊精神

含義：團隊精神是團隊內部形成的上下一致、相互支持、密切合作、無私奉獻的群體精神。

核心：團隊精神的核心是集體主義，是合作共享、樂于奉獻，是個人的利益服從團對的利益。

第九課心有他人天地寬

一．海納百川，有容乃大

1．金無足赤，人各有別

（1）寬容指的是寬厚和容忍，原諒和不計較他人。

（2）“和而不同”，求同存異是寬容合作的基礎

（3）人與人之間需要相互寬容

2．寬容他人，悅納自己（寬容的好處）

（1）我們?yōu)槿藢捜?，就能解人之難，補人之過，揚人之長，諒人之短；我們?yōu)槿藢捜荩湍苴A得友誼，獲得更多的朋友。

（2）寬容能使對方從中吸取教訓，重新審視自己的行為；寬容能使自己遠離煩惱、仇視，體驗到寬容帶來的心靈的安寧和滿足。

（3）寬容是有原則的，要講究策略。

（4）寬容自己就是接納自己，即實事求是地面對真實的自我，既不要挑剔和苛求自己，也不自慚形穢；既不要妄自菲薄、全盤否定自己，也不要妄自尊大。二．換位思考，與人為善

1．己所不欲，勿施于人

（1）“己所不欲，勿施于人”的意思是：自己不喜歡的事，就不要強加在別人身上。

在人際交往中，要善解人意，對人持平等、尊重和友善的態(tài)度。

實質：關心他人、尊重他人、理解他人。

（2）“己欲立而立人，己欲達而達人”

的意思是：在謀求自己生存與發(fā)展的同時，也要幫助別人生存與發(fā)展。我們希望別人怎樣對待自己，就應該以同樣的方式對待別人。

2．理解至上，善待他人

（1）換位思考、與人為善的實質：設身處地為他人著想，即想人所想、理解之上。

（2）換位思考

含義：換位思考是人對人的一種心理體驗過程。將心比心、設身處地是達成理解不可缺少的心理機制。

實質：對交往對象的切身關注，深入對方的內心世界。既是一種理解，也是一種關愛。

（3）以欣賞的態(tài)度待人

我們對周圍的事物應多持欣賞的態(tài)度，多一分欣賞，就多一分理解、多一分友善、多一分愛心。

三．平等尊重你我他

1．人生而平等

（1）人與人之間平等的集中表現(xiàn)

人與人之間平等的集中表現(xiàn)在人格和法律地位上的平等。在人格上，我們每個人都是具有獨立意識的主體，都有做人的尊嚴、都不容輕視。在法律地位上，我們每個人都平等的享有法定的權利，平等地履行法定的義務。

金錢、地位等差異不能超越人格尊嚴，更不能超越人們法律地位上的平等。

（2）增強平等意識、平等對待他人、相互取長補短，才是我們應該采取得正確態(tài)度。

2．尊重從我做起

（1）人們需要相互尊重

受人尊重是人的基本權利，同時也要尊重他人。

尊重他人要求我們做到禮貌待人、平等待人、誠信待人、友善待人，充分理解他人。

（2）遵守規(guī)則是尊重社會的底線，也是法治社會的基本要求。

（3）尊重自然的核心是保護環(huán)境。

第十課誠信做人到永遠

一．誠信是金

1．言而有信，一諾千金

（1）誠信，即誠實守信?！罢\”就是誠實無欺、誠實做人、誠實做事，實事求是；“信”即有信用、講信譽、守信義、不虛假。

（2）“君子一言，駟馬難追”，這一古訓是說，人在理智狀態(tài)下一旦許下諾言，就要忠實地履行承諾。

（3）“人而無信，不知其可也”意思是：做人不講信用，不知他怎么可以立身處世。為人誠實，言而有信，能得到別人的信任，也是自身道德的升華。

2．對人守信，對事負責

（1）對人守信，對事負責，是誠信的基本要求。恪守信用落實到具體行動上，即表現(xiàn)為一種積極負責的態(tài)度。

（2）“做老實人，辦老實事”是人們崇尚的行為準則，實實在在做事是個人得以立足、事業(yè)得以成功的保證。

（3）踐約守信是我們誠實做人的核心。

（4）做人無大事、小事

我們所做的大事、小事，都要認真面對，在做人方面實質上沒有大事小事之分。生活是點點滴滴的小事構成的，誠信做人就體現(xiàn)在一點一滴的小事之中。我們做大事的同時也要拘小節(jié)，把做事與做人有機地統(tǒng)一起來。

二．做誠信的人

1．誠信守則

（1）堅持誠實，就會贏得信任。誠實是獲得信任的前提，信任的基礎永遠是誠實。

（2）誠信守則的具體要求

誠信守則一：堅持實事求是，是誠信做人的守則之一。誠信的基礎是尊重客觀事實。實事求是地表達事物的本來面目，是誠實守信的出發(fā)點。

誠信守則二：在涉及利益沖突的問題時，誠信守則要求我們站在多數(shù)人利益一邊。

誠信守則三：在眼前利益與長遠利益沖突時，誠信守則要求我們站在長遠利益一邊。

誠信守則四：在情與法的沖突時，誠信守則要求我們站在法律一邊。

2．誠信的智慧

（1）誠信要與具體的情景相結合

（2）誠實與隱私的關系

（3）誠信的核心是善

思想品德》八年級(上)知識整理期末考試復習題第一單元相親相愛一家人第一課愛在屋檐下一．我知我家1．家庭關系的建立（1）家庭的含義：家庭是由婚姻關系、血緣關系或收養(yǎng)關系而結合成的親屬生活組織。P5（2）家庭關系確立的幾種情形：依照法定條件和法定程序結婚，組成新的家庭；因生育導致的血緣關系結合成家庭；依照法定條件和法定程序收養(yǎng)而組成家庭；隨父（母）再婚組成新的家庭；非婚生子女不一定與生身父（母）同住一起，但父（母）與子女間的法定權利義務仍然存在，非婚生子女的合法權益受法律保護。（3）家庭結構的類型P5現(xiàn)在常見的幾種家庭類型，即核心家庭、主干家庭、單親家庭、聯(lián)合家庭。2．與父母的關系不可選擇P6（1）與父母的血緣關系不可改變：父母子女關系的確立，絕大多數(shù)基于血緣關系。生命是父母給予的，這種關系無可選擇、無法改變。（2）與父母的感情是天然生成的最自然的一種親情。（3）要了解自己的父母、了解家人的好品質，了解好的家風。填寫家庭樹，看看自己家庭結構的類型；講講好的家風、好的傳統(tǒng)、家庭里出名的人。二．我愛我家1．大人講我小時侯P8（1）家庭是我們成長的搖籃（2）父母是我們的第一任老師（3）我們盡享家庭的親情和溫暖2．無悔的奉獻:（1）父母對家庭的貢獻——夸夸自己的父母（2）父母對子女之愛——概述母愛和父愛。母愛是最無私的；父愛如山，深沉嚴格。P9（3）父母對子女的義務——父母養(yǎng)育子女是法律規(guī)定的必須履行的義務。父母對子女的撫養(yǎng)教育是道德和法律的要求。父母如果不對子女盡撫養(yǎng)義務，甚至虐待子女，是不道德的，也是違法的，要受到法律的處罰。P103．感受家庭溫暖___（1）從各個方面感受家庭帶給我們的溫暖:家是人們的情感棲息地、物質生活后盾、安全健康保障、娛樂天地、天然學校和今后發(fā)展的大本營。(家是什么？)（2）熱愛自己的家——用自己感觸最深的話，表達對父母的敬愛之情。P11三．難報三春暉1．愛灑心間(為什么要孝敬父母？)（1）父母對我們的付出:父母不僅賦予我們生命，而且含辛茹苦地哺育我們成長，教我們做人，這種恩情永遠銘記在我們的心中。P13（2）我們應該以愛回報:父母為家庭作出了貢獻，為我們付出很多，他們應當?shù)玫綈鄣幕貓螅響艿轿覀兊男⒕?。P13（3）孝敬父母是中華民族傳統(tǒng)美德，我們要弘揚這一優(yōu)良傳統(tǒng)。2．孝親敬長是我們的天職P14（1）孝敬父母是道德和法律的要求:孝敬父母就是子女對父母的尊敬、侍奉和贍養(yǎng)。其中最重要的是敬重和愛戴父母。（什么是孝敬父母？）成年子女如果不履行贍養(yǎng)扶助父母的義務，不僅要受到輿論的譴責，還要受到法律的處罰。P14（2）孝敬父母的具體表現(xiàn):（怎樣孝敬父母？）①孝敬父母要落實到具體行為之中，要從小事做起。②愛父母，心里想著父母，理解、關心父母；行動上幫助父母，為父母分憂；努力學習、積極上進，讓父母高興。孝敬父母需要付出，但得到的是甜蜜。（4）孝敬父母不是愚孝和盲從:對父母的孝敬有道德和法律上的是與非。當父母作出不道德的事時，要勸阻，這也是孝的表現(xiàn)；當其觸犯法律時，做兒女的對其違法行為不能視而不見甚至包庇，而要進行勸阻、斗爭。（5）對爺爺奶奶、外公外婆盡孝心:爺爺奶奶、外公外婆對家庭和社會都做出過貢獻，在他們年老多病、行動不便之際，做孫子女的更要獻上一片孝心。這既是理所當然，也是弘揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的傳統(tǒng)美德。第二課我與父母做朋友一．嚴也是一種愛1．成長也會有煩惱（1）產生煩惱的原因:進入青春期后，我們的自我意識增強，開始獨立行事，渴望父母像對待大人那樣對待我們，甚至挑戰(zhàn)父母的權威。從而產生了親子矛盾，這些矛盾困擾著我們，帶來煩惱。P20（2）產生代溝的原因:我們與父母的年齡差距是產生代溝的直接原因，代溝的實質是反映在年齡差異背后的多重代際差異。P20（3）父母的高期待、嚴要求是一種愛我們與父母的沖突，往往基于父母對我們的高期待、嚴要求。這種在我們看來有些苛刻的“嚴”，反映出父母對于我們的愛。我們要理解、體諒父母的一片苦心。2．逆反心理有危害（1）逆反心理的表現(xiàn)P21、22要我這樣，我偏那樣；你說這好，我偏說那好；讓我信這，我偏信那。以強硬的態(tài)度頂撞、以粗暴的舉止反抗；對父母不理不睬、冷淡相對；用極端的辦法處理矛盾；等等。（2）對逆反心理的辨證分析（如何看待逆反心理？）P21對于逆反心理和逆反行為，要具體分析，不能一概說是錯的，有的反抗不無道理。在家庭教育父母也難免有誤區(qū)。與父母平等交往，有助于幫助父母更新觀念、走出家教的誤區(qū)，也有助于我們做出正確的行為選擇。（3）逆反心理導致的危害：①、學生的逆反心理，往往導致家庭中的矛盾和沖突；會影響學生的健康發(fā)展，甚至釀成悲劇。②、結果上看，逆反心理導致的對父母的反抗，其結果都是懲罰了自己——不是拿自己的錯誤懲罰自己，就是拿父母的錯誤懲罰自己，這種結果也是對父母的一種傷害——不是拿自己的錯誤傷害父母，就是拿父母的錯誤傷害自己。傷害自己，傷害自己最親近的人。3、如何克服逆反心理？（1）、為了不傷害自己和自己最親近的人，就要努力克服消極的逆反心理，在情緒沖動時要努力克制自己。（2）、學會與父母正確交往：①、對父母的態(tài)度要溫和，不采取偏激的行為方式。②、要表現(xiàn)出一定的獨立能力，讓父母放心。③、與父母交流和溝通。二．兩代人的對話1．架起理解的橋梁（怎樣與父母架起理解的橋梁？）P23__25（1）要親近父母，跨越代溝:溝通是雙方的事，我們做子女的要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。（2）學會遇事與父母商量:商量就是溝通的過程。通過商量，弄清分歧所在，找到雙方都能接受的辦法，這樣看似沖突的事情就有了回旋的余地?！疤幚砑彝_突六步法”：第一步，明確沖突是什么；第二步，進一步分析產生分歧的原因；第三步，找出解決這一問題可能涉及的各種方式；第四步，判斷哪些解決方式是沖突一方不能接受的；第五步，確定一種雙方都能接受的最佳方式；第六步，檢驗最終選擇的解決問題的方式是否有效。（3）與父母溝通的基本要