電子商務調(diào)研報告電子商務調(diào)研報告在學習、工作生活中，越來越多的事務都會使用到報告，普通狀況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么報告應當怎么寫才適宜呢？下列是我?guī)痛蠹艺D的電子商務調(diào)研報告，但愿能夠協(xié)助到大家。電子商務調(diào)研報告1根據(jù)寧波波智慧都市建設的總體戰(zhàn)略目的，運用寧波本地的優(yōu)勢，不停推動物聯(lián)網(wǎng)和新興技術的發(fā)展，公司的電子商務的運用和發(fā)展是其重要的一部分。而當今社會下互聯(lián)網(wǎng)的進一步和滲入，可謂是中國經(jīng)濟又一強勁推動力。截止到20xx年6月我國的網(wǎng)民數(shù)達成4。2億，并且隨著著網(wǎng)上交易的改革，能夠預見電子商務正以低成本、高效率、覆蓋廣、協(xié)調(diào)性強等一系列明顯的交易優(yōu)勢席卷經(jīng)濟的各個層面。調(diào)查目的：本次我們實地走訪，進行參觀訪問，理解了寧波地區(qū)某些中小電子商務公司。重要是想發(fā)現(xiàn)在世界電子商務發(fā)展的洪流下，先今中小公司電子商務的發(fā)展狀況及有關的優(yōu)劣、對策。但愿我們的調(diào)研能予以中小公司的電子商務的發(fā)展某些建議。調(diào)查辦法：問卷調(diào)查、實地訪問、采訪調(diào)查等調(diào)查過程及成果：一、我國中小公司開展電子商務的現(xiàn)狀與問題在走訪的幾家中小公司中我們發(fā)現(xiàn)電子商務在中小公司的發(fā)展中還處在不被重視的階段。即使只是幾臺電腦和幾個工作人員的問題，但是大家對它的盼望總是那樣的小，完全的低估了電子商務在公司發(fā)展中應有的地位。或者有些中小公司覺得在電子商務這個虛擬平臺投入的資金仿佛要比正常的投資要虛幻、沒保障的多。他們更樂意將更多的錢投在實體經(jīng)濟中，認為這樣的努力和付出在實體經(jīng)濟中也是能夠得到相等的回饋的，也就無需涉足一種陌生的領域了。大多數(shù)公司特別是中小公司面對電于商務尚在持觀望態(tài)度，還沒有從傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念向當代化觀念轉(zhuǎn)變。相比之下，美國有60％的小公司、80％的中型公司。90％以上的大公司已借助互聯(lián)網(wǎng)開展商務活動。（一）中小公司對開展電子商務認識局限性現(xiàn)在我國大部分國有和集體公司正在進行體制改革，處在陣痛階段，沒有精力和財力開展電子商務；某些經(jīng)濟效益較好的私營公司則認為電子商務距離他們很遙遠；多數(shù)中小公司尚未認識到電子商務能給他們帶來比大公司更為有利的機遇。部分公司擁有計算機重要應用于文字解決和財務管理，信息加工和解決手段落后，不增加動態(tài)信息的跟蹤和獲取。（二）公司間開展電子商務的有用信息局限性有些公司沒有運用互聯(lián)網(wǎng)開展商務活動，重要是認為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟效益的信息太少，普通性的信息太多，再加上查找信息比較困難，費用較高，在一定程度上影響了公司上網(wǎng)的主動性。另有一部分公司即使建了站點，但能提供的產(chǎn)品和服務信息極少，信息更新周期漫長，缺少固定訪問者。（三）開展電子商務的環(huán)境條件尚未成熟我國開展電子商務所需的法律法規(guī)、技術原則、基礎設施建設、網(wǎng)絡安全、信用支付等環(huán)境和條件還不完善，與電子商務監(jiān)管有關的金融監(jiān)管制度和工商、稅收、海關、商檢等管理法規(guī)尚未正式出臺，這使公司開展電子商務活動缺少安全感。另外，中小公司開展電子商務還面臨著資金、技術、人才匱乏等問題。即使中小公司開展電子商務的制約因素諸多，但最根本的因素是公司的管理者對互聯(lián)網(wǎng)的運作機制缺少真正的理解，沒有把電子商務作為將來公司的生存之道來看待。二、我國中小公司電子商務市場的潛力中國電子商務的短短幾年，但是成就斐然。十二年里B2B電子商務公司有5320家。電子商務通過的發(fā)展，在國內(nèi)已經(jīng)形成了龐大的顧客規(guī)模。各中小公司紛紛進行網(wǎng)上貿(mào)易進行開拓市場，而電子商務成將來中小公司進行網(wǎng)上開拓市場的必然選擇。（一）電子商務顧客規(guī)模根據(jù)中國B2B研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年6月份，國內(nèi)使用第三電子商務平臺的中小公司的顧客規(guī)模已經(jīng)突破1000萬，中國網(wǎng)購顧客的規(guī)模已經(jīng)突破了一億。而隨著這類群體的發(fā)展和壯大，傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在被重新解構，新的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在構建，基于虛擬平臺的社會經(jīng)濟體儼然初具雛形。這類觀念靠前、危機意識強烈、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、渠道多樣化的生意人群體，正成為引領我國現(xiàn)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與升級的“弄潮兒”。（二）電子商務交易規(guī)模隨著電子商務產(chǎn)業(yè)的茁壯成長，電子商務的交易規(guī)模也屢創(chuàng)新高。據(jù)中國B2B研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國電子商務市場交易額達成3。15萬億元；其中，B2B交易額達成3萬億元，B2C與C2C網(wǎng)購交易額達成了1500億元。無疑，今天電子商務這一網(wǎng)絡經(jīng)濟的主力軍，正成為經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”。（三）第三方電子支付規(guī)模調(diào)查顯示，國內(nèi)電子支付市場近兩年增速明顯放緩，但行業(yè)發(fā)展速度仍然較高。這首先由于隨著中國經(jīng)濟形勢回暖，消費活躍，網(wǎng)上支付交易額成長空間巨大；另首先由于網(wǎng)上支付滲入率仍然較低，商務電子化、支付在線化大有潛力可挖。因此，面對這樣欣欣向榮的中國電子商務的市場環(huán)境，我們中小公司必然會早激烈的市場競爭中分的一杯羹的。三、電子商務模式在中小公司的優(yōu)勢和對策面對如此激烈的市場競爭，原本中小公司資本和實力就局限性，難以匹敵大公司。況且現(xiàn)今的全球化趨勢使得以資源優(yōu)勢取勝的經(jīng)濟方略已經(jīng)很難獲利。挺進電子商務這個新領域是時代不可阻擋的趨勢。電子商務能夠有效地彌補中小公司的先天局限性在工業(yè)經(jīng)濟時代，中小公司和大公司相比，明顯存在著先天局限性。電子商務促使中小公司的運行成本大幅下降。由于網(wǎng)絡信息技術的使用，生產(chǎn)公司對于客戶的訂單的接受，能夠直接通過網(wǎng)絡進行。尚有，電子商務減少了生產(chǎn)公司的采購成本。在電子商務環(huán)境下生產(chǎn)公司完全能夠運用網(wǎng)絡信息技術，來實現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞，減少了采購過程中，由于信息必須通過書面形式傳遞而發(fā)生的費用。電子商務減少了生產(chǎn)公司的營銷成本?？梢婋娮由虅諏χ行」緛碚f可是一種變化命運的好的模式呢。（一）轉(zhuǎn)變觀念，主動投身電子商務發(fā)展大潮據(jù)有關報告統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，到20xx年終全球電子商務交易總額已經(jīng)達成了2.7萬億美元，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟高速增加，以及政府對電子商務市場的重視，全球的經(jīng)濟環(huán)境的好轉(zhuǎn)，全球電子商務市場將迎來高速發(fā)展的局面，有關報告預計到20xx年全球電子商務總額將會達成8.8萬億美元。面對如此巨大的商機，面對如此好的機遇，我國的中小公司，要盡快拋棄電子商務可有可無，無關緊要，發(fā)展電子商務的時機還不成熟等錯誤認識。立刻轉(zhuǎn)變觀念，提高對電子商務的認識，加緊電子商務的發(fā)展步伐，盡早在國際市場贏得新的競爭優(yōu)勢。（二）打造電子商務環(huán)境真正的電子商務絕對不僅僅是公司前臺的商務電子化，更加重要的是涉及后臺在內(nèi)的整體運作體系的全方面信息化、建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做，涉及組織體系、業(yè)務流程、工作制度、協(xié)作環(huán)境等等的重組優(yōu)化，經(jīng)營理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡文化建設等。（三）著力塑造網(wǎng)絡品牌在日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌出名度的高低和影響力的大小，直接影響進出口商品的檔次與售價。網(wǎng)絡品牌的作用是直接指導客戶進入公司的網(wǎng)站，是吸引訪問者注意力的重要武器。由于因特網(wǎng)上的多個商務信息是“海量”的，無論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費者選擇滿意的商品，很大程度上是依靠網(wǎng)絡品牌來進行選擇的。因此，著力塑造有影響力的網(wǎng)絡品牌是進出口公司成功實施電子商務戰(zhàn)略的核心。（四）重視客戶關系管理，及時為客戶提供全方位服務客戶關系管理在國際貿(mào)易活動中占據(jù)重要地位，由于進出口公司的每一筆業(yè)務，都是建立在良好的客戶關系基礎之上的。好的客戶關系管理能協(xié)助進出口公司把握市場機會，不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易，并且還能夠根據(jù)客戶特定的需求為他們量身定做，最大程度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠。電子商務調(diào)研報告2調(diào)查涉及兩部分，調(diào)查報告范文。第一部分是對電子商務的認識，涉及下列幾個問題：1、你懂得什么是電子商務嗎?2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎?3、你能說出電子商務的普通流程嗎?4、你懂得什么是edi嗎?5、你對電子貨幣理解嗎?第二部分是獲得電子商務的途徑，涉及下列幾個問題：1、除了上課外，平時你從哪些方面理解電子商務的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閱讀電子商務論文的具體報刊名稱。3、你參觀過電子商務的展覽會嗎?對電子商務的認知程度在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的碩士表達對電子商務的概念有一定理解。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務體現(xiàn)了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定理解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國現(xiàn)在發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這首先闡明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另首先也闡明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要尚有一定的距離。這不能不讓我們緊張，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而現(xiàn)在的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的理解程度進行進一步調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實諸多。表達對電子商務流程有明確認識的同窗中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。在對edi的認識上，僅有不到9%的人(碩士32%)表達曾有過理解;4%的人(碩士18%)能就edi在電子商務中的應用發(fā)表某些自己的見解，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學生，調(diào)查報告《調(diào)查報告范文》。可見，在進一步系統(tǒng)的學習中，電子商務逐步體現(xiàn)了它的學科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，特別是其它專業(yè)無人理解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表達對此作過專門的研習，并且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。碩士中也僅有4人表達自己曾鉆研過這類問題。另有10人表達對此很有愛好，這個數(shù)字是相稱低的，僅占總人數(shù)的2%。電子商務是一種跨學科的領域，在涉及到電子商務發(fā)展的核心問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引發(fā)經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就現(xiàn)在而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。對電子商務的學習途徑第二部分的調(diào)查重要是想理解學生學習電子商務知識的途徑，理解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來理解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習有關知識的并不多。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，首先反映了學生的閱讀面很大，另首先反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了現(xiàn)在我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面對大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。在普及電子商務方面受到學生們承認的媒介重要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機顧客》、《市場與電腦》等幾家刊物。通過進一步調(diào)查理解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或?qū)ｍ椫v座。在人們迫切想理解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超出15%。最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生(本科生的65%和碩士的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中理解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感愛好，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽理解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全方面的學習。在電子商務成為21世紀貿(mào)易重要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。電子商務調(diào)研報告3按照市委書記王銳同志批示規(guī)定，11月21日―24日，市政協(xié)黨組書記、主席張明泰，副主席逯克宗和秘書長王小林帶領部分市政協(xié)委員和市商務局、市工信委、市電商協(xié)會的負責同志，進一步到秦州、麥積、武山、甘谷、秦安、清水六個縣區(qū)及天水經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、部分電商公司，對全市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況進行了專項調(diào)研，期間赴隴南市成縣、禮縣學習考察了電子商務工作?，F(xiàn)將調(diào)研狀況報告以下：一、基本狀況近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，電子商務在我市呈現(xiàn)出較快的發(fā)展勢頭，市場規(guī)模逐步擴大，應用程度不停提高，經(jīng)營業(yè)態(tài)日益豐富，配套支撐逐步完善，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營逐年提高。截止10月底，全市共有各類電子商務公司530多戶，網(wǎng)店6450多個，實現(xiàn)電子商務交易額29.6億多元，約占社會商品零售總額的10%，其中農(nóng)產(chǎn)品銷售額4.2億多元，跨境電商交易額120萬元；建立縣級電商中心7個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站113個，村級電商服務點1795個占行政村總數(shù)的72.6%，其中貧困村服務點782個占貧困村總數(shù)的75.6%。（一）電商支持力度不停加大。近年來，市、縣區(qū)相繼成立電商工作領導機構，組建電商協(xié)會，實施“市上總指導，縣區(qū)總負責，鄉(xiāng)村抓貫徹”的工作機制，明確任務分工，加強協(xié)調(diào)配合，推開工作貫徹。另首先，市、縣區(qū)制訂了激勵、指導、支持電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關政策，市上先后出臺了《有關加緊電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展實施意見》、《有關精確扶貧電商支持計劃的實施方案》等六個文獻，通過政府引導、資源整合、協(xié)會助推、市場運作、上下聯(lián)動等方式培養(yǎng)、扶持電商，服務電商，增進有實力、有潛力、有能力的電商健康、快速發(fā)展。近三年來，省、市投資8500多萬元，用于電子商務示范縣區(qū)建設工作。（二）電商平臺建設不停加緊。一是以天水市電子商務產(chǎn)業(yè)園、“天水商城”、省級電商示范基地、示范縣區(qū)、示范公司為主體，以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等出名電商平臺為基干，以天水在線、天水生活網(wǎng)、農(nóng)昕花牛、森美易購等本土電商平臺為補充，推動電子商務與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、商貿(mào)流通、金融、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展。二是作為電商孵化園的天水電子商務產(chǎn)業(yè)園，入住電商孵化公司36戶，天水66號文化創(chuàng)意空間入駐文化虛擬創(chuàng)客24家。三是全市大中型工業(yè)公司通過以點帶面、點面結合，在公司、行業(yè)、區(qū)域三個層次推動信息技術的應用、滲入、融合，運用自己的網(wǎng)站和內(nèi)部區(qū)域網(wǎng)，開展線上線下的商務活動和在線信息服務，增強創(chuàng)新能力和市場競爭能力。四是縣區(qū)建立電商中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立電商工作站，行政村建立電商網(wǎng)店，農(nóng)戶建立微博、微信直銷點，初步形成了覆蓋市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、農(nóng)戶的電子商務網(wǎng)絡，催生了“煙鋪模式”、“清水模式”，啟動了助農(nóng)增收的新渠道。（三）電商支撐體系不停完善。一是網(wǎng)絡基礎設施持續(xù)改善。全市已實現(xiàn)光纖網(wǎng)絡和4G網(wǎng)絡城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村全覆蓋，比原計劃提前三年完畢了《有關加緊全市通信網(wǎng)絡基礎設施建設支撐電子商務快速發(fā)展的意見》提出的奮斗目的。二是物流快遞覆蓋率不停提高。全市24個快遞品牌獲得經(jīng)營許可網(wǎng)點187個，輻射全部城區(qū)和113個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的91個，覆蓋率80.5%，一至十月快遞投送量2425.57萬件。保稅物流、專業(yè)物流、產(chǎn)業(yè)物流、城鄉(xiāng)配送物流、航空物流等不停涌現(xiàn)和發(fā)展。三是電子支付體系建設不停改良。全市實現(xiàn)了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點全覆蓋和2941個村級行政村智能支付終端全覆蓋，各銀行及金融機構通過建設改造ATM/POS網(wǎng)絡，大力開展網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行以及第三方支付等新型電子銀行業(yè)務，打通了電子商務線上和線下的支付渠道，為更多行業(yè)開展電子商務活動提供保障。（四）產(chǎn)品品牌哺育不停推動。一是主動實施商標戰(zhàn)略。全市現(xiàn)在擁有中國馳名商標16件，地區(qū)標志證明商標8件，甘肅省出名商標116件，天水市出名商標80件，國際注冊商標2件。二是按照“統(tǒng)一原則生產(chǎn)、統(tǒng)一商標注冊、統(tǒng)一品牌經(jīng)營”的規(guī)定，主動開展農(nóng)產(chǎn)品出名品牌建設活動，全市累計創(chuàng)立使用期內(nèi)“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品116個，其中無公害農(nóng)產(chǎn)品10個、產(chǎn)地33個，綠色食品69個，有機食品2個。秦安縣先后推出注冊了“桃跑計劃”、“秦妃蜜桃”等自主市場品牌，推動電商與農(nóng)產(chǎn)品哺育融合發(fā)展。（五）培訓宣傳工作不停進一步。一是人員培訓持續(xù)開展。加強與天水師范學院、甘肅省工業(yè)職業(yè)技術學院、淘寶大學等高校的合作，成立天水市電子商務學院，構建由政府部門、社會團體、高等院校、電商龍頭公司為主體的電商培訓體系，面對全市開展多層次、全方位的電商人員培訓；各縣區(qū)主動采用蘇寧模式、電商示范、電商夜校等形式，對各電商服務中心及站、點工作人員、公司法人、大學生村官、復轉(zhuǎn)軍人、電商創(chuàng)業(yè)青年、網(wǎng)店店主、電商運行人員等開展點對點、面對面的培訓。，全市先后舉辦各類培訓班83期，培訓1.5萬余人次。二是宣傳推廣持續(xù)發(fā)力。天水日報、天水在線開設專欄，及時報道全市電商發(fā)展狀況；拍攝《豐收在網(wǎng)》微電影，宣傳電商精確扶貧；開展秦州大櫻桃、秦安蜜桃、花牛蘋果等視頻行動；邀請?zhí)焖伺耸?、郭霽虹、袁丫丫分別代言天水花牛蘋果、秦州大櫻桃、清水青皮核桃；央視財經(jīng)頻道聯(lián)合國內(nèi)出名的30家網(wǎng)絡直播平臺同時直播清水電商扶貧？果真厲害專場，縣委書記代言為果農(nóng)賣蘋果，引發(fā)了央視、新華社、光明日報等主流媒體的持續(xù)關注，清水蘋果成了“明星果”。通過大范疇、寬領域的宣傳推介，政府重視、公司主導、個人參加、社會支持的電商發(fā)展氛圍正在逐步形成。二、存在問題（一）電商政策服務不夠完善。一是各縣區(qū)缺少電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，政府有關部門聯(lián)系機制尚未真正建立起來，電商發(fā)展仍然停留在公司自由發(fā)展的階段。二是電商統(tǒng)計工作基礎單薄，有關部門、行業(yè)自成體系，缺少統(tǒng)一的統(tǒng)計制度。三是市、縣區(qū)均未設立電商發(fā)展基金，發(fā)展電商的工作經(jīng)費、培訓經(jīng)費未納入財政預算。四是電商商戶數(shù)量多、規(guī)模小，固定資產(chǎn)較少，缺少銀行規(guī)定的抵押物，不能獲得有效擔保，難以獲得信貸支持。五是縣區(qū)商務部門屬掛牌單位，沒有專門的電子商務工作管理機構，也未配備專門工作人員，引領、指導、服務電子商務發(fā)展的職能缺少支撐。（二）電商公司總體規(guī)模偏小。一是大多數(shù)公司信息化建設水平較低，電商活動僅限于收集行業(yè)信息、公布公司產(chǎn)品信息，獲取定單、完畢線上交易的能力較弱。二是傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電商運用層次不高，基本處在“小打小鬧階段”；家電、家具、五金、機電、建材等傳統(tǒng)批零市場的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，獨立網(wǎng)店較少。三是大型電商公司、本土龍頭型電商公司和電商服務型公司欠缺，電商公司的實力和影響力較弱，電子商務對商品銷售的帶動能力不強。四是農(nóng)村電商尚處在起步階段，檔次低、規(guī)模小、競爭力弱，配套設施較差，物流配送成本較高；部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站、行政村電商網(wǎng)店運用率不高。五是跨境電商對稅務、海關、結算等環(huán)節(jié)的對接規(guī)定較高，由于缺少專業(yè)公司和專業(yè)人員運作，發(fā)展緩慢。全市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上處在初級階段。（三）電商專業(yè)人才比較緊缺。從政府電商管理部門到電商公司，從市、縣區(qū)電商中心到鄉(xiāng)、村電商服務站、點，電商應用型人才普遍缺少。某些經(jīng)營主體即使開辦了網(wǎng)店，但由于專業(yè)水平低，網(wǎng)店運行效果不佳；農(nóng)村龍頭公司和合作社由于經(jīng)濟實力有限，難以招聘電商專業(yè)人才；縣區(qū)電商中心缺少指導電子商務整體運行、圖片制作、包裝策劃、創(chuàng)業(yè)技能、營銷理念等技術規(guī)定的專業(yè)人員；市、縣區(qū)主管部門缺少與電商管理工作規(guī)定相適應的復合人才。人才的匱乏，直接影響著電子商務產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。（四）電商物流體系不夠健全。一是物流配送止步于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者大多分散在廣大農(nóng)村，交通不便，處在鄉(xiāng)鎮(zhèn)下列的農(nóng)產(chǎn)品市場主體從事網(wǎng)絡銷售，物流配送成為制約其發(fā)展的瓶頸。二是物流配送成本較高。因保險、防破損的需要，土特產(chǎn)品包裝費用較大，加之物流服務費用偏高，達成網(wǎng)絡零售價值的25%―40%，造成農(nóng)產(chǎn)品物流成本據(jù)高不下，制約農(nóng)村電商的良性發(fā)展。三是物流冷鏈倉儲設施設備局限性。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡交易多為現(xiàn)貨銷售，產(chǎn)品鮮活，而物流過程中缺少冷鏈設施設備，容易造成買賣雙方遭受不必要的損失，引發(fā)交易糾紛。四是保障“雙十一”等購銷旺季的物流基礎條件有待加強。（五）農(nóng)產(chǎn)品組織化程度較低。一是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營分散。普遍存在種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小，沒有通過分選、加工、包裝、策劃營銷等環(huán)節(jié)，缺少精深加工，基本都是初級產(chǎn)品，附加值不高。二是原則體系不健全。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多，大部分沒有統(tǒng)一生產(chǎn)的原則，如五谷雜糧、蔬菜、土雞蛋、土蜂蜜、中藥材、民間手工藝品等產(chǎn)品缺少專業(yè)、統(tǒng)一的質(zhì)量原則，不同批次產(chǎn)品可能存在較大差別，客戶褒貶不一，信用度不高，競爭力不強，也不便于網(wǎng)絡上打造天水自己的農(nóng)產(chǎn)品品牌。三是缺少統(tǒng)籌運作。天水有自己的特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，如花牛蘋果、秦州大櫻桃、核桃、花椒、特色小吃等，但缺少統(tǒng)一的標記設計、包裝策劃等，沒有形成集群效益。三、工作建議（一）加強組織協(xié)調(diào)工作。一是各級黨委、政府要把電子商務發(fā)展作為一把手工程來抓，適時召開全市電子商務工作大會，審議增進電子商務發(fā)展的重大決策，協(xié)調(diào)解決全市電子商務發(fā)展的重大問題。二是建立部門聯(lián)動機制，建立工作調(diào)度、工作報告和工作考核制度，定時召開協(xié)調(diào)會或分析會，及時掌握狀況，理解需求，聽取意見，解決問題。三是建議運用天水商貿(mào)城現(xiàn)有可用設施，研究、論證、建立天水電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并將其打造成國家級電商示范基地。四是主動參加和推動電子商務行業(yè)原則化建設，規(guī)范電子商務秩序，保障各類主體正當權益。五是設立電子商務發(fā)展專項基金，重點向電子商務模式創(chuàng)新、產(chǎn)學研成果轉(zhuǎn)化，為中小公司電子商務應用、中小電子商務公司融資、電子商務公共服務提供支持。六是在電子商務管理機構設立、人員編制方面予以貫徹。七是借鑒隴南市在電子商務發(fā)展方面總結歸納的“政府主導、社會參加、協(xié)會引領、市場推動、金融支持、媒體助力”的可復制、可推廣的成功經(jīng)驗。（二）拓展電商平臺建設。一是繼續(xù)完善和加緊市、縣區(qū)電子商務孵化園和鄉(xiāng)村站、點建設，激勵龍頭公司，能人大戶參加電商應用、服務平臺建設。二是主動發(fā)揮市、縣區(qū)電子商務中心和電商協(xié)會作用，協(xié)助電商公司做好配套服務和孵化壯大，為名特優(yōu)新尖農(nóng)產(chǎn)品、工貿(mào)產(chǎn)品、文化旅游等產(chǎn)品加大網(wǎng)上推廣，拓展銷售渠道，減少流通成本提供支撐。三是推動建立縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村微商服務平臺；探索建立線上店、線下店、微店融合打通，打造三店合一模式。四是激勵支持商貿(mào)流通、工業(yè)、旅游、文化、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)主動開展電子商務活動，實現(xiàn)傳統(tǒng)型向電商型轉(zhuǎn)型，推動電子商務與貿(mào)易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務等有關領域聯(lián)動發(fā)展，推動網(wǎng)絡化制造和網(wǎng)絡化管理等新業(yè)態(tài)成長。五是充足運用“一帶一路”重要節(jié)點都市的區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢，重點激勵出名電子商務公司在天水設立分支機構，帶動電子商務的快速發(fā)展。六是主動哺育產(chǎn)品展示、信息公布、交易支付于一體的綜合電子商務公司和集大宗商品信息公布、價格指導于一體的網(wǎng)上專業(yè)交易平臺公司，推動電子商務應用示范工程。七是主動開展電子商務進商場、公司、市場、農(nóng)村、社區(qū)、景區(qū)“六進”工程。八是激勵開展跨境電商業(yè)務，大力哺育和引進跨境電商公司和人才，支持有條件的公司發(fā)展“海外倉”，增強對外貿(mào)易的實力和水平。（三）加緊構建物流網(wǎng)絡。一是加強對物流公司的哺育、扶持、引導，科學規(guī)劃建設天水國際陸港等物流園區(qū)。二是加強交通運輸、農(nóng)業(yè)、商務、供銷等部門與物流公司、電商公司在物流網(wǎng)絡建設上的共享銜接。三是激勵物流公司加強協(xié)作、抱團發(fā)展、互利共贏，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村聯(lián)合設立配送站點，構建以縣城為中轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基點、村戶為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系，有效解決電商物流配送到村“最后一公里”問題。四是結合全市果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和農(nóng)副產(chǎn)品季節(jié)性、易腐性特點，加緊生鮮冷鏈物流建設，提高冷鏈物流供應能力。（四）主動哺育電商品牌。一是按照“一縣一業(yè)”“一村一品”的思路，支持農(nóng)產(chǎn)品“地標保護”、“綠色”、“有機”、“無公害”等資質(zhì)申報認證；圍繞畜產(chǎn)品、種植產(chǎn)品、旅游工藝品等土特產(chǎn)品，挖掘深層次產(chǎn)品文化內(nèi)涵，統(tǒng)一策劃、包裝、設計，提高產(chǎn)品檔次品味和出名度，實現(xiàn)產(chǎn)品地區(qū)化、特色化和唯一性；圍繞果品、蔬菜、畜牧、馬鈴薯、中藥材等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，主動開展原則修訂和原則園創(chuàng)立工作，把產(chǎn)業(yè)技術原則明確到每個個體、每個田塊，確保網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全；不停完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯共享平臺。二是主動哺育醫(yī)療保健、文化旅游、電子電器、雕漆玉器、機械制造等強勢產(chǎn)品品牌，發(fā)展壯大優(yōu)質(zhì)出名品牌，實現(xiàn)生產(chǎn)、加工和銷售產(chǎn)品的特色化和品牌化，增進我市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)后發(fā)趕超。三是繼續(xù)大力實施品牌戰(zhàn)略，激勵公司注冊和使用自主商標，爭創(chuàng)“中國名牌”、“中國馳名商標”、“甘肅名牌”、“甘肅出名商標”；支持“中華老字號”、“甘肅老字號”公司創(chuàng)新發(fā)展。（五）加強統(tǒng)計體系建設。一是加強與統(tǒng)計、工商、物流、工信等部門及有關行業(yè)的溝通和協(xié)作，多渠道、多層次收集電商統(tǒng)計數(shù)據(jù)。二是規(guī)范統(tǒng)計口徑、范疇，建立政府統(tǒng)計和行業(yè)統(tǒng)計互為補充的統(tǒng)計方式，形成互相支持、信息共享機制。三是進一步研究探索統(tǒng)計渠道建設的有效方式，堅持點面結合、科學擬定代表性樣本，兼顧其它數(shù)據(jù)來源渠道，形成各方數(shù)據(jù)互補、統(tǒng)計工作與電商行業(yè)管理工作互促共進的良好格局。（六）加強人才培養(yǎng)和輿論引導。一是主動開展電商招才引智工作。充足運用天水師院等院校、有關部門培訓中心等資源，建設電子商務人才實訓基地，開展電子商務應用管理和實訓操作培訓，為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商扶貧提供人才支持；引導含有實踐經(jīng)驗的電商從業(yè)人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，扶持農(nóng)村青年、未就業(yè)大學生、農(nóng)村致富頭人和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、營銷公司開辦網(wǎng)點，哺育發(fā)展網(wǎng)店、網(wǎng)商、供應商；定時開展電商知識下鄉(xiāng)活動，為村民提供免費、實用的電商培訓，協(xié)助廣大群眾逐步樹立電商思維，掌握網(wǎng)商技能；主動與出名電商公司、大型電商平臺、專業(yè)院校對接，有針對性地引進含有電子商務管理和研發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)技術人才；激勵聘任專家顧問，采用“請進來、走出去”等方式，對產(chǎn)業(yè)大戶、龍頭公司、網(wǎng)店店主等開展針對性培訓，培養(yǎng)一批網(wǎng)上銷售人才。二是主動開展宣傳引導工作。充足運用多個媒體，多途徑、多形式加大對電子商務的宣傳，強化社會各界對電子商務的應用意識、信用意識、信息安全意識，廣泛開展電子商務知識的普及和應用，增進全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng)；研究制訂宣傳策劃，呼吁在外工作和學習的群體，宣傳家鄉(xiāng)的特色產(chǎn)品，邀請出名人士擔任產(chǎn)品代言人，擴大宣傳效應；舉辦、參加各類電商論壇、研討會、展示會、展銷會，推動合作與交流。電子商務調(diào)研報告4一、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的必要性近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛，農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務車。現(xiàn)在，農(nóng)產(chǎn)品電子商務正呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，形勢喜人。如阿里研究中心公布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務白皮書（20xx）》中顯示，以淘寶網(wǎng)為例，截至20xx年，經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品類目的網(wǎng)店數(shù)達26.06萬個，阿里平臺上共完畢農(nóng)產(chǎn)品交易額約200億元。相對于20xx年，20xx年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務呈現(xiàn)暴發(fā)式增加，在淘寶網(wǎng)(含天貓)平臺上，生鮮有關類目(水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食)增速高達194.58%，在20xx年里，同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比20xx年增加99%。由此可知，農(nóng)產(chǎn)品電子商務將帶來一場農(nóng)產(chǎn)品流通領域里的革命，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、消費者迎來一片新天地，極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平。（一）有助于實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣，發(fā)呈當代農(nóng)業(yè)南漳縣素有“金南漳”之稱?！鞍松桨胨职胩铩钡牡孛矘嬙?，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風氣候蘊育的生態(tài)資源，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機；南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣、全國糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點縣、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點縣、教育綜合改革試點縣、長江防護林和世行貸款建立多功效護林基地等一批重點工程建設項目基地。其中林特資源有1500多個品種，銀杏、紅豆杉、白皮松等貴重物種蘊藏其間，麂、獐、獾、鯢等稀有動物得以保護繁衍。土特產(chǎn)品十分豐富，蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富，特別是蠶絲、木耳、銀杏在明清時期就享譽海內(nèi)外。因此南漳縣在依靠主導產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的狀況下，哺育了諸多特色農(nóng)產(chǎn)品。為實現(xiàn)“小生產(chǎn)，大市場”的有效對接，破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、推動南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強縣、發(fā)呈當代農(nóng)業(yè)的必要途徑。（二）有助于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，增加農(nóng)民收入運用現(xiàn)在電子商務發(fā)展迅猛的速度，跟上經(jīng)濟快車的步伐，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務，能夠突破地區(qū)限制，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，減少滯銷風險；通過網(wǎng)絡公布，查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有針對性地組織生產(chǎn)，減少生產(chǎn)風險；網(wǎng)絡交易縮短交易鏈，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失，增加農(nóng)民收入。（三）有助于增進產(chǎn)業(yè)構造調(diào)節(jié)，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展能增進農(nóng)村信息設施的建設，改善農(nóng)村信息環(huán)境，有助于建設高效的物流體系，逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化、原則化、品牌化生產(chǎn)、從而增進產(chǎn)業(yè)構造調(diào)節(jié)，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。二、南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務的現(xiàn)狀（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務處在初級發(fā)展階段，發(fā)展?jié)摿Υ蠼陙?，隨著計算機和網(wǎng)絡的普及，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領域涉及電子商務活動，產(chǎn)生了較好的效益。南漳縣農(nóng)業(yè)、果蔬、林業(yè)等涉農(nóng)部門都建立了自己的信息網(wǎng)站，12個鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的農(nóng)公司特別是重點龍頭公司、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網(wǎng)站，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站。全縣各個行政村即使都建立了村級信息服務站，但是信息更新不及時，存在一定的信息滯后。（二）產(chǎn)業(yè)化龍頭公司電子商務意識落后如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網(wǎng)站推薦自己的產(chǎn)品，也只是在襄陽市內(nèi)比較出名，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所承認。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調(diào)味油、芝麻醬等香油產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個人零碎的在淘寶網(wǎng)在出售，沒有由形成有力規(guī)模。（三）思想認識有差距分散經(jīng)營的農(nóng)戶對電子商務缺少認識和信任，部分政府有關部門和工作人員不懂電子商務，沒有對有關從業(yè)單位和人員予以應有的支持。另外，已參加到農(nóng)產(chǎn)品電商中的許多公司思維存在局限，沒有考慮到特殊性，目的人群與服務范疇定位不清，發(fā)展模式選擇錯誤，不注意優(yōu)化和整合各類資源?，F(xiàn)在南漳縣已注冊農(nóng)民專業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務的應用，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務方面的意思。三、南漳縣電子商務發(fā)展存在的重要問題及因素根據(jù)商務部部長助理王炳南在全國電子商務工作會議上指出的發(fā)展方向，南漳縣電子商務發(fā)展存在下列重要問題（一）對發(fā)展電子商務認識局限性南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務進程緩慢，電子商務的發(fā)展缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，宣傳引導力度不夠，農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)化合作社對電子商務認知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進一步提高。（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎設施單薄隨著網(wǎng)絡化水平的逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的為人們所接受，但互聯(lián)網(wǎng)顧客重要集中在都市，而農(nóng)村覆蓋率較低，能真正運用互聯(lián)網(wǎng)的.人較少。對信息技術和電子商務的理解也較少，妨礙著電子商務的發(fā)展。（三）缺少農(nóng)產(chǎn)品電子商務專業(yè)人才農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站的建設和維護、信息采集和公布、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員。但現(xiàn)在農(nóng)村缺少含有電子商務操作能力的專業(yè)人才，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。（四）社會信用體系建設不夠。農(nóng)產(chǎn)品電子商務誠信體系建設尚有差距，在諸多狀況下無法完整掌握交易信息，信息不對稱使網(wǎng)上交易的安全性、可靠性減少，欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生。同時，農(nóng)產(chǎn)品電商特別是大宗農(nóng)產(chǎn)品交易的在線支付系統(tǒng)不完善，資金、信息、貨品安全無法充足保障。（五）物流配送體系不健全。物流觸角延伸不夠，偏遠地區(qū)無法直達。冷鏈物流發(fā)展特別欠缺，保鮮技術、儲存能力、配送力量等存在差距，并且成本過高。有關行業(yè)資料顯示，現(xiàn)在生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流成本與損耗每單均價高達40元。（六）原則化水平較低。南漳縣農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)原則、質(zhì)量原則、包裝原則、配送原則、驗收原則等制訂不夠，交易規(guī)則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環(huán)節(jié)缺少可量化的管理原則。四、發(fā)展電子商務的對策（一）加強農(nóng)村電子商務設施與網(wǎng)站建設南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務基礎設施單薄，政府有關部門應加大對發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持，加強網(wǎng)站建設，激勵多個社會力量參加，構建多層次、開放的網(wǎng)絡體系，為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子交易奠定基礎。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式。如中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)―一站通商機服務、新農(nóng)村商網(wǎng)、茶多網(wǎng)等，為電子商務類公司或農(nóng)產(chǎn)品供應商提供公益服務平臺，整合認證、監(jiān)督、價格咨詢、供求信息等資源，以實體店、生產(chǎn)基地或批發(fā)市場為支撐，通過“政府搭臺、公司唱戲”實現(xiàn)生產(chǎn)者、消費者和運行商的互利多贏。（二）加強宏觀規(guī)劃和指導政府應加強統(tǒng)一領導，整合各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務網(wǎng)站等信息資源，構建覆蓋鄉(xiāng)村的多級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡，建立大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站，讓農(nóng)民多層次、多渠道參加電子商務，解決現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展滯后的問題。（三）加強培養(yǎng)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才一是通過政策傾斜激勵專業(yè)人才到農(nóng)村就業(yè)；二是依靠家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)村經(jīng)營主體，通過農(nóng)校對接，哺育一批帶頭人，通過能人帶動，哺育農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才；三是通過陽光工程，對農(nóng)民進行信息技術和電子商務培訓，協(xié)助農(nóng)民掌握和使用網(wǎng)上交易的辦法和技術，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術水平；四是依靠“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村，引導率先發(fā)展電子商務，輻射帶動周邊的發(fā)展。（四）提高農(nóng)業(yè)公司對農(nóng)產(chǎn)品電子商務在農(nóng)產(chǎn)品銷售上的增進作用農(nóng)產(chǎn)品電子商務的交易主體涉及農(nóng)民、中介機構、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和農(nóng)業(yè)公司，其對電子商務的認知直接關系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展速度。農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低，對計算機網(wǎng)絡缺少基本認識，認為產(chǎn)品賣出去就行；許多涉農(nóng)公司沒有充足認識到電子商務的巨大商機，認為風險大、投資周期長，維護難，持觀望和懷疑態(tài)度。針對農(nóng)業(yè)公司信息化觀念滯后，具體應用中出現(xiàn)的問題，應由農(nóng)業(yè)主管部門牽頭，加強對中小農(nóng)業(yè)公司信息化應用培訓。培訓中，應首先讓公司領導者充足認識到，公司信息化建設是對管理模式、組織構造、思維方式進行的一場自上而下的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗和實踐表明，領導的主持和參加是信息化建設獲得成功的首要條件，是公司信息化起步與成功的核心。（五）健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系建設當代物流配送體系，是農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的核心環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品電子商務真正實現(xiàn)當代化物流配送的極少。物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設備，一定規(guī)模的運輸設備和人力，需要大量投資。產(chǎn)品電子商務諸多是以批發(fā)市場為基礎發(fā)展起來的，亟待建設當代的物流配送體系。在公司的日常運作中，從原材料供應―生產(chǎn)―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響公司在價格、交貨期、服務、質(zhì)量等各方面的競爭力。電子商務公司要實現(xiàn)按單生產(chǎn)的柔性化方式，就必須合理運用當代物流系統(tǒng)，提高物流效率，縮短生產(chǎn)周期，減少物流成本，及時滿足客戶需求。沒有高效的物流服務的支持，柔性化生產(chǎn)將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿(mào)易方式，都將是無米之炊。（六）完善網(wǎng)絡安全和多部門協(xié)作網(wǎng)絡安全是開展電子商務的核心問題之一，直接關系到網(wǎng)絡交易各方的利益。病毒、欺詐等因素威脅著網(wǎng)絡交易的安全，我國現(xiàn)在加密技術、數(shù)字簽名技術還相對落后，這些都成為農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè)、地辦法規(guī)、規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)上流通秩序，實現(xiàn)網(wǎng)上交易行為可追溯、可確認。加緊農(nóng)產(chǎn)品電子商務信用平臺建設，建立網(wǎng)絡經(jīng)營和消費主體信用體系、電子商務糾紛投訴與調(diào)解處置機制。開展行業(yè)自律，引導公司誠信經(jīng)營、規(guī)范服務，保護網(wǎng)上消費者正當權益。激勵與銀行、稅務等領域進行交易主體信用信息共享。完善在線支付系統(tǒng)，激勵金融機構向農(nóng)村開展服務，加緊農(nóng)村信用合作社的電子銀行業(yè)務拓展，普及電子支付有關知識。電子商務是龐大而復雜的系統(tǒng)工程，電子商務的建設涉及到多個部門、多個產(chǎn)業(yè)、多個地區(qū)，在信息資源、電子支付、安全認證、貿(mào)易流通、稅收等各個層面都需要多方面的協(xié)作。電子商務調(diào)研報告5近年來，電子商務工作在經(jīng)濟發(fā)展中的重要性日益突顯，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺了加緊發(fā)展電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)的政策方法。XX市作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)強市，如何順應潮流、搶占先機，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務有效整合，加速經(jīng)濟建設進程呢？帶著這一問題，我們于近期開展了一系列調(diào)研。一、現(xiàn)在現(xiàn)狀據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在漣源的電子商務產(chǎn)業(yè)尚處在松散型探索階段。能夠說既沒有走上正軌的示范公司，也沒有特色鮮明的電商平臺，只有為數(shù)不多的網(wǎng)店、微店。（一）就電商經(jīng)營主體而言，重要有三種類型一種是“故意識、有思路、待哺育”。20xx年，XX市注冊成立了一家電商公司——家利多電子商務有限公司，這也是現(xiàn)在唯一一家電子商務公司。該公司于今年7月入駐中南煤機物流園，現(xiàn)有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區(qū)域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的19條物流配送專線和100個村級配送點，發(fā)展了1200余家加盟店，其網(wǎng)上商城入駐商家85家，已有7600余個商品上線銷售（涉及本土56大特色農(nóng)產(chǎn)品），現(xiàn)日銷售收入28.1萬元。該公司以我市加盟供應商和村級社區(qū)服務站為依靠，按b2b2c的模式服務農(nóng)村商貿(mào)。下階段計劃再投資1000萬元用3至5年的時間進一步完善自主電子商務平臺、倉儲、物流配送等功效，但現(xiàn)在面臨資金缺口巨大、人才儲藏局限性等多重壓力，期待得到政府強力哺育。二種是“故意識、無思路、正探索”。前階段，XX市引進廣州電商公司湘晉集團舉辦的一次“XX市特色農(nóng)產(chǎn)品電商推介會”。通過這次會議，我們發(fā)現(xiàn)，諸多線下銷售做得較好的傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品加工公司對電商業(yè)務非常感愛好。這些公司即使正在嘗試線上銷售，但由于缺少電商人才，在發(fā)展電子商務這一塊基本沒有思路，既對掛靠第三方平臺開展線上銷售心存疑慮，又無力開發(fā)建設自主的電商平臺。另首先是“無意識、無思路、在觀望”。這部分公司即使有好的產(chǎn)品、有好的市場，但由于他們?nèi)鄙賹﹄娮由虅盏纳钋欣斫?，始終不敢嘗試線上銷售，就算有自己的網(wǎng)站也只局限于產(chǎn)品宣傳，沒有開辟線上交易通道，走的仍然是實體店、入超市、搞代銷這種線下銷售的傳統(tǒng)老路，尚沒有在“線上銷售”這方面動腦筋，對電子商務仍然抱著一種觀望態(tài)度。（二）就電商參加個體而言，也有三種類型一是“有實體、走線上”的經(jīng)營個體。這部分經(jīng)營者大都是原本有經(jīng)營門店的個體經(jīng)商者，他們在上級銷售部門的引導下，以實體店為主參加o2o模式，通過掛靠所代理品牌的電商平臺嘗試搞線上銷售。二是“無實體、搞代理”的經(jīng)營個體。這是我市現(xiàn)在某些青年創(chuàng)業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平臺開網(wǎng)店、微店，代理某種產(chǎn)品進行線上銷售，處在f2c的末端。三是“不經(jīng)營、只消費”的消費個體。也就是在京東、淘寶、唯品會等大型電商平臺消費購物，這一塊相信90%的人都參加過。不管是上述三種狀況的哪一種，由于他們所經(jīng)營、代理、消費的電商平臺在外地，其經(jīng)營額、消費額都不會統(tǒng)計在漣源。這也是XX市社零總額被外地電商平臺所轉(zhuǎn)移的因素所在。即使電子商務產(chǎn)業(yè)尚不成氣候，但并不是說漣源無法搞電子商務。我們認為最少有幾點優(yōu)勢：一是有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，地處湘中、縱橫貫穿的運輸網(wǎng)絡是發(fā)展電子商務有利條件之一；二是有突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，漣源是省級特色農(nóng)產(chǎn)品出口基地，特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務的發(fā)展提供了有力的產(chǎn)業(yè)支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨特的旅游資源，旅游文化將為電子商務的發(fā)展提供較好的名片，便于網(wǎng)上推廣。二、外地經(jīng)驗前段時間，我們考察學習了兩個電子商務示XX縣：江西XX縣和湖南XX縣。這兩個縣都在農(nóng)產(chǎn)品加工、制造業(yè)等方面含有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。XX縣的電子商務于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評為國家級電子商務進農(nóng)村示XX縣，擁有年網(wǎng)銷額超千萬的電商公司13家，20xx年全縣實現(xiàn)網(wǎng)銷額6億元。他們的重要做法：一是改造公司廠房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務發(fā)展的“橋頭堡”，引進品牌電商公司發(fā)揮“領頭羊”作用，打造網(wǎng)上交易“旗艦店”，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是完善基礎設施建設，完善“通信網(wǎng)”、“流通網(wǎng)”和物流體系，重點突出農(nóng)村網(wǎng)絡設施建設、鄉(xiāng)村流通服務中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務發(fā)展提供有力支撐。三是大力實施產(chǎn)業(yè)培植，著力哺育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、集聚工業(yè)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。在農(nóng)業(yè)方面引導農(nóng)業(yè)公司、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場抱團入網(wǎng)；在工業(yè)方面扶持傳統(tǒng)制造公司開展電商業(yè)務，打造“寧都制造”網(wǎng)銷品牌；在第三產(chǎn)業(yè)方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線上銷售。XX縣的電子商務起步于20xx年，現(xiàn)已發(fā)展成為全國電子商務進農(nóng)村綜合示XX縣、省級農(nóng)村商貿(mào)綜合服務體電商模式試點縣，擁有“湖南省電子商務示范公司”3家，自建網(wǎng)絡交易平臺5個，現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有118家電商公司、2200家電商個體，20xx年的電商交易額達6.2億元，電商從業(yè)人數(shù)達1.4萬人。他們的重要做法：一是在產(chǎn)業(yè)整合上以本地特色手工業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)為主，先引導優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務，再向其它產(chǎn)業(yè)滲入；二是在發(fā)展思路上以發(fā)展農(nóng)村電商為主，依靠“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞的實體網(wǎng)絡構建電商信息平臺和物流體系；三是在電商模式上重視多元化發(fā)展，不僅有b2b、b2c、o2o等模式，還發(fā)展了f2c模式，并主動引導電商公司自建交易平臺；四是在行業(yè)帶動上重視特色產(chǎn)品的品牌包裝、示范公司的哺育引領；五是在體制機制上重視三網(wǎng)融合、物流配送體系與電子商務的協(xié)同發(fā)展。寧都、桃江兩地的共同特點：一是政府高度重視電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將其作為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要突破口來抓，成立了以縣長任組長的高規(guī)模領導小組，建立了多部門聯(lián)動的工作機制。二是出臺了一系列的指導方法和扶持政策，對新建電子商務中心、物流倉儲中心、電子商務公司、自建電商平臺、電商示范公司等方面予以重獎。特別是在獲批全國電子商務進農(nóng)村綜合示XX縣后，XX縣將每年1000萬元的國家補貼款全部用于電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，XX縣也將每年20xx萬元的國家補貼款用于支持電商發(fā)展。三是以電商孵化園或電商產(chǎn)業(yè)基地為重點，科學規(guī)劃電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時對電商項目建設的用地、審批、稅收等方面予以優(yōu)惠政策。如XX縣規(guī)劃了3個綜合電子商務基地、5個專業(yè)性電子商務基地；XX縣由政府出資近900萬元承租一種開發(fā)園區(qū)建立電商孵化園，免費提供應入駐電商，且3年內(nèi)免租金、免水電費。四是大力引進、培訓電商人才。首先對干部隊伍進行培訓，提高行業(yè)管理水平；另首先看待業(yè)人員和公司人員進行電商業(yè)務培訓，制訂培訓計劃和原則，建立獎勵機制。五是科學制訂考核方法，將電子商務工作納入各有關單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核，合力推動。三、有關建議參考外地經(jīng)驗，結合我市實際，現(xiàn)就電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出以下建議：（一）健全體制機制。成立高規(guī)格的XX市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領導小組，將各有關單位納入領導小構組員單位，明確各自工作職責，建立多部門聯(lián)動的工作機制，同時將電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展放到一種新的戰(zhàn)略高度，納入各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核范疇，實施整體推動。（二）擬定“互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路。以種植養(yǎng)殖業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、餐飲住宿業(yè)、旅游業(yè)為重點，搞好特色產(chǎn)業(yè)與電子商務的有效整合，推行傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)先行發(fā)展電子商務，再逐步拓寬電商領域。（三）規(guī)劃“電商產(chǎn)業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺。電商產(chǎn)業(yè)基地能夠考慮以中南煤機物流園轉(zhuǎn)型發(fā)展為契機，引導其進一步完善電商運行中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，哺育家利多等電商公司憑借基地內(nèi)完善的配套設施發(fā)展b2b、b2c等電商模式。在有條件的狀況下，以漣水名城等現(xiàn)有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎建設電商孵化園，通過招商引進電商公司入園，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。（四）實施“電信網(wǎng)、有線網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)”三網(wǎng)整合。激勵電信、移動、聯(lián)通等網(wǎng)絡運行商建立多線服務器，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云平臺服務。同時完善物流基礎設施建設、大力發(fā)展第三方物流，加緊郵政e站建設，拓寬網(wǎng)購網(wǎng)銷快遞業(yè)務，提高物流配送能力。（五）實施人才引進、培訓戰(zhàn)略。在激勵漣籍電商人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎上，加大電子商務專業(yè)知識培訓力度，通過機制引導和獎勵刺激，盡快提高干部隊伍的電商管理水平和電商公司的營運水平，營造良好的電子商務發(fā)展氛圍。（六）將“電子商務產(chǎn)業(yè)”列為當代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)招商中的一大塊，針對電子商務產(chǎn)業(yè)的招商工作出臺有關優(yōu)惠政策，同時實施“一事一議”，大力實施招商引資，采用多個方式主動引進電商公司和電商平臺。縣山葡萄(酒)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史悠久，有著精湛的傳統(tǒng)釀造工藝和深厚的山葡萄(酒)文化底蘊，現(xiàn)在擁有全國規(guī)模較大、生產(chǎn)能力較強、品質(zhì)較優(yōu)的山葡萄種植基地，先后被評為“全國山葡萄產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“國家級葡萄生產(chǎn)原則化示范區(qū)”、“中國優(yōu)質(zhì)山葡萄酒之鄉(xiāng)”、“省級山葡萄酒產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)”，成為全國優(yōu)質(zhì)山葡萄基地的主產(chǎn)地之一，并設有國家葡萄加工技術研發(fā)分中心。同時，“柳河山葡萄”獲得國家地理標志產(chǎn)品保護，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評為國家地理標志證明商標。一、產(chǎn)業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀XX縣委、縣政府依靠縣情，結合經(jīng)濟社會發(fā)展需要，將山葡萄酒產(chǎn)業(yè)定位為柳河將來的支柱性產(chǎn)業(yè)，編制“山葡萄酒產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃”，以“民族、特色、差別化”為發(fā)展方向，結合地區(qū)與品種優(yōu)勢，突出發(fā)展山葡萄酒和冰酒，提出并打造“通梅公路30公里山葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展走廊帶”發(fā)展目的，采用了一系列行之有效的方法，使全縣山葡萄酒產(chǎn)業(yè)主動向前發(fā)展。(一)山葡萄種植產(chǎn)業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀從20xx年到20xx年年末，全縣山葡萄種植基地面積從24,500畝發(fā)展到32,000余畝，上漲30.6%，重要品種為公釀一號、雙優(yōu)、雙紅、左優(yōu)紅和北冰紅等，帶動農(nóng)戶3100余戶，20xx年至20xx年葡萄產(chǎn)量分別為23,262噸、24,000噸、25,600噸25,200噸和25,500噸；預計到20xx年，現(xiàn)在栽植的山葡萄全部成園后，可年產(chǎn)山葡萄汁約3萬噸，山葡萄實現(xiàn)產(chǎn)值約1.08億元，帶動農(nóng)戶實現(xiàn)增收約4,500萬元。為加緊山葡萄種植產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，XX縣與西北農(nóng)林科技大學、中國農(nóng)業(yè)科學院特產(chǎn)研究所等科研院所主動合作，引進了“左優(yōu)紅”、“北冰紅”、“愛格麗”和“公主白”等葡萄新品種，及先進的栽培技術與栽培理念，豐富我縣山葡萄栽培構造，提高山葡萄酒品質(zhì)，為我縣山葡萄釀酒公司提供更加優(yōu)質(zhì)的原料。(二)山葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀現(xiàn)在，全縣通過qs認證的葡萄酒公司有21戶，其中清木園、紫隆山、雪蘭山等9戶公司獲得市以上行業(yè)龍頭公司稱號；可生產(chǎn)甜酒、冰酒、干酒、露酒、爽口起泡酒和無醇葡萄酒等六大系列、20余個品種，年生產(chǎn)能力近11萬千升，清木園、雪蘭山、天池山、東特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重點龍頭公司的產(chǎn)品品質(zhì)上乘，在國內(nèi)外多個產(chǎn)品質(zhì)量比賽中不停獲獎，同時，許多產(chǎn)品也在國內(nèi)外廣大市場享有盛譽，已經(jīng)成為出名品牌。清木園公司生產(chǎn)的濃縮山葡萄汁銷往日本，雪蘭山公司生產(chǎn)的山葡萄酒遠銷港澳地區(qū)，深受客戶好評；清木園、特產(chǎn)、斯普瑞等公司生產(chǎn)的山葡萄酒通過有機食品認證；斯普瑞公司生產(chǎn)的無醇葡萄酒彌補了國內(nèi)空白，其山葡萄干紅酒和半甜酒遠銷俄羅斯；天池山酒業(yè)、清木園酒業(yè)分別與西北農(nóng)林科技大學葡萄酒學院碩士產(chǎn)山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒，主動打造高端山葡萄甜酒系列產(chǎn)品。XX縣還運用新建的國家級山葡萄酒研發(fā)中心這一技術優(yōu)勢，開展了山葡萄白蘭地與山葡萄起泡酒釀造工藝研究，彌補了國內(nèi)空白；進行改良山葡萄冰酒釀造工藝的研究；對XX縣的山葡萄與山葡萄酒中多個微量元素與營養(yǎng)成分（香氣物質(zhì)、酚類物質(zhì)等）進行分析；正在進行“山葡萄新品種“北冰紅”后熟階段香氣物質(zhì)變化的研究”、“左優(yōu)紅葡萄成熟階段果實糖酸含量的變化研究”、“XX縣重要山葡萄品種果實與葡萄酒中20種單體酚含量的研究”等科研項目?，F(xiàn)在，XX縣山葡萄酒公司發(fā)展信心越來越強，種植基地建設扎實開展，固定資產(chǎn)投資穩(wěn)步進行，產(chǎn)區(qū)品牌與影響力逐步提高，山葡萄酒產(chǎn)業(yè)正逐步轉(zhuǎn)入健康、有序的發(fā)展軌道。二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方法及成效（一）健全產(chǎn)業(yè)管理機構，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供組織保障。為科學整合產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素，更加好地應對市場變化，引導扶持公司優(yōu)化發(fā)展，20xx年初，縣政府組建了“三支隊伍”：即縣山葡萄酒產(chǎn)業(yè)服務中心、葡萄酒研發(fā)中心和山葡萄酒商會。在明確職責的基礎上，實施三塊牌子、一套人馬、合署辦公。截至現(xiàn)在，葡萄酒辦、研發(fā)中心和商會在制訂政策、發(fā)展基地、規(guī)范監(jiān)管、引導投入、技術研究與服務等方面都發(fā)揮了主動作用，增強了產(chǎn)業(yè)管理、研發(fā)及服務功效，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了組織管理基礎。（二）加大種植基地建設，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供原料保障。20xx年以來，XX縣縣堅持“因地制宜、適度發(fā)展、量力而行”的原則，出臺激勵政策，主動推廣“公司＋基地＋農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，大力發(fā)展北冰紅等冰葡萄種植基地，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)釀酒原料。1.在資金籌措上，堅持多元化投入。為充足調(diào)動公司及農(nóng)戶發(fā)展主動性，XX縣采用了下列方法加大投入：一是加大財政投入。對發(fā)展面積達成規(guī)定、符合縣發(fā)展山葡萄種植基地驗收原則的公司，縣政府持續(xù)三年予以每畝500—700元資金補貼。二是協(xié)調(diào)貸款投入。主動協(xié)助公司向上爭取項目資金，協(xié)調(diào)金融部門為農(nóng)戶貸款,對信譽好的公司和農(nóng)戶因抵押物局限性的，由政府出面提供擔保。三是引導民間投入。以社會人士租地集中連片發(fā)展為重要形式,引導民間資金投入發(fā)展山葡萄種植基地,形成規(guī)模化、原則化、專業(yè)化種植園。四是公司和農(nóng)戶共投。公司和農(nóng)民訂立種植合同，雙方共同投入，形成風險共擔、利益均沾的種植發(fā)展模式。2.在種植技術上，強化原則規(guī)范種植。對基地地塊、發(fā)展品種、栽植規(guī)格、田間管理等均做了具體的規(guī)定，通過完善縣、鄉(xiāng)、村三級技術服務網(wǎng)絡，發(fā)放技術手冊、召開現(xiàn)場會、中心戶帶動及外出參觀學習等多個方式，向種植戶宣傳和傳授技術及管理知識，確保山葡萄種植原則化、規(guī)模化、規(guī)范化和綠色無害化。與中國農(nóng)科院特產(chǎn)研究所合作，規(guī)劃建設了100畝的長白山山葡萄實驗示范園，先期發(fā)展7個品種，其中處在中試的品種1個，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供基礎研究和實驗平臺。（三）加大固定資產(chǎn)投入，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供硬件保障。在科學制訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎上，用工業(yè)化思維籌劃山葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺激勵引導政策，扶持公司加大固定資產(chǎn)投入規(guī)模與力度，主動進行廠房改擴建、異地遷址重建和機器設備更新?lián)Q代。對骨干公司，以打造“通梅公路沿線30公里山葡萄產(chǎn)業(yè)帶”為目的，支持其在通梅一級公路沿線遷址重建，主動借鑒其它產(chǎn)區(qū)發(fā)展經(jīng)驗，圍繞將來發(fā)展方向，引導公司建設集山葡萄種植、山葡萄酒生產(chǎn)銷售和休閑觀光、文化推廣于一體、能夠體現(xiàn)山葡萄特點的新型公司，不求“大而全”，突出“特而精”，著重發(fā)揮產(chǎn)業(yè)特色?，F(xiàn)在，通梅一級公路沿線建成、在建的公司共有十余戶。對遷址重建和改擴建等投入較大、存在資金困難的公司，縣政府主動協(xié)助其協(xié)調(diào)貸款。（四）主動打造技術平臺，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技保障?？h政府投資2,000萬元，新建了東北地區(qū)乃至全國范疇內(nèi)首家山葡萄及山葡萄酒研發(fā)中心。中心占地面積6,000平方米，建筑面積2,700平方米，實驗室按照省級重點實驗室原則建設，重要功效涉及實驗研發(fā)、技術人才培養(yǎng)、產(chǎn)品及文化展示和行業(yè)管理等。為進一步加強科技研發(fā)力度，柳灑縣從西北農(nóng)林科技大學葡萄酒學院等高校引進專業(yè)技術人才，培養(yǎng)基礎研發(fā)人員；與中國農(nóng)科院特產(chǎn)研究所、西北農(nóng)林科技大學葡萄酒學院等科研院所保持親密聯(lián)系，在山葡萄新品種選育推廣、葡萄栽培管理、山葡萄酒技術工藝新品種研發(fā)等方面進行合作，并做好示范帶動。（五）加大產(chǎn)區(qū)宣傳推介，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供市場保障。堅持“走出去、請進來”的宣傳原則，主動組織本地公司外出參加有關考察學習，參加國內(nèi)外多個展會和行業(yè)內(nèi)各類比賽，突出宣傳山葡萄酒“民族、特色、差別化”特點，集中展示山葡萄酒特色品牌。并運用走出去的機會，和該縣山葡萄這一資源優(yōu)勢主動開展招商引資，20xx年3，通過3年時間重復洽談，縣委、縣政府與北京匯源集團在北京成功舉辦匯源龍韻酒莊5億元投資項目簽約典禮。其中一期項目投資2億元，種植葡萄5,000畝，年產(chǎn)葡萄酒3,000噸，建設集葡萄種植、葡萄酒生產(chǎn)及觀光旅游于一體的當代化綜合性葡萄酒莊；二期項目投資3億元，建設葡萄汁及葡萄皮渣深加工項目，年產(chǎn)濃縮葡萄汁10,000噸。項目全部達產(chǎn)達效后，年可實現(xiàn)產(chǎn)值6億元、稅金9,000萬元?，F(xiàn)在一期建設項目已完畢50%，預計20xx年年末建成并投入使用。（六）加大監(jiān)管整合力度，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供管理保障針對公司戶數(shù)多、生產(chǎn)規(guī)模不大、個別公司生產(chǎn)經(jīng)營不規(guī)范等問題，實施了“三完善、三強化”，有效規(guī)范了公司生產(chǎn)經(jīng)營行為，營造了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍，維護了正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。三、存在問題及發(fā)展建議（一）存在問題和制約因素一是產(chǎn)區(qū)發(fā)展缺少統(tǒng)一科學規(guī)劃。對產(chǎn)區(qū)發(fā)展定位、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模以及本地區(qū)合理產(chǎn)品構造的認識有待進一步深化。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎仍然單薄。與其它產(chǎn)區(qū)相比，XX縣公司規(guī)模小，品牌出名度不高，缺少專業(yè)技術與管理人員，科技研發(fā)創(chuàng)新能力差，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、附加值低，沒有成熟的市場運作體系。三是釀酒葡萄基地建設滯后。我縣擁有穩(wěn)定葡萄種植基地和可控原料的公司較少，種植方式仍然粗放，農(nóng)戶經(jīng)濟收益不穩(wěn)，主動性不高。特別是近年來山葡萄的收購價格始終偏低，在一定程度上制約了農(nóng)民發(fā)展葡萄的主動性。四是缺少龍頭公司的大力帶動。即使XX縣有省、市級農(nóng)（林）業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭公司10多戶，但仍缺少含有全國出名度的大公司、大集團。（二）發(fā)展建議一是明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，通過產(chǎn)業(yè)規(guī)劃引領科學發(fā)展。建議進一步明確全省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，加強對葡萄酒產(chǎn)業(yè)工作的組織領導，建立完善葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展長效運行管理機制和目的責任考核管理制度。通過科學編制葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌貫徹好涉及生產(chǎn)功效、生態(tài)功效、文化傳承功效、旅游休閑功效于一體、“一、二、三”產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)互動的產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，引領產(chǎn)業(yè)科學發(fā)展。二是完善準入監(jiān)管制度，通過嚴格制度體制規(guī)范發(fā)展。根據(jù)20xx年7月國家工信部出臺的《葡萄酒行業(yè)準入條件》規(guī)定和全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，建議進一步研究、制訂全省行業(yè)準入門檻，明確新建公司準入條件和現(xiàn)有公司完善內(nèi)容，加大規(guī)范職能部門執(zhí)法監(jiān)管和行業(yè)自律力度，通過法律、行政、經(jīng)濟等綜合舉措來規(guī)范發(fā)展基礎。三是整合完善資金使用政策，通過重點公司引領發(fā)展。建議制訂實施重點公司哺育計劃，選擇發(fā)展基礎較好、固定資產(chǎn)投入較大、經(jīng)營管理健全、產(chǎn)品構造合理、質(zhì)量較為穩(wěn)定的骨干公司做為行業(yè)重點扶持對象，整合財政、發(fā)改、經(jīng)濟等部門項目扶持政策，協(xié)助公司加緊發(fā)展。四是加大科技研發(fā)投入，通過強化科技研發(fā)增進發(fā)展。山葡萄酒相對于以赤霞珠、霞多麗等為釀酒主體和主流的歐亞品種葡萄酒來說，業(yè)內(nèi)理解的人不多，幾乎沒有專業(yè)的科技人員，也沒有足夠的科研經(jīng)費。建議強化財政投入，在有關高校開設葡萄與葡萄酒工程專業(yè)課程，培養(yǎng)基礎人才；激勵公司與科研院所建立合作關系，多方引進專業(yè)技術人才；主動進行核心性技術工藝研究，完善山葡萄酒有關生產(chǎn)原則，引導公司調(diào)節(jié)優(yōu)化產(chǎn)品構造和發(fā)展方向。五是挖掘整頓產(chǎn)區(qū)文化內(nèi)涵，通過文化推廣增進發(fā)展。建議以“民族、特色、差別化”為導向，承接、召開有關行業(yè)會議及展覽，開展豐富多彩的文化節(jié)慶活動，營造濃厚的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。六是加大產(chǎn)區(qū)整體推介力度，通過引進龍頭公司帶動發(fā)展。建議“走出去”，組織參觀考察，主動參展參賽參會，通過多個形式呈現(xiàn)產(chǎn)區(qū)發(fā)展特點，讓更多的人理解我省山葡萄與山葡萄酒；主動“請進來”，邀請行業(yè)媒體記者和業(yè)內(nèi)專家來柳采風、考察，推介骨干公司，彰顯產(chǎn)區(qū)特色，努力求取行業(yè)話語權；主動“交朋友”，緊盯行業(yè)內(nèi)外大公司，通過招商引資，爭取引進大型龍頭公司，帶動產(chǎn)區(qū)加緊發(fā)展。四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展下步打算結合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策導向和柳河“十二五”發(fā)展規(guī)劃，XX縣將堅定這一發(fā)展方向不動搖，依靠柳河獨特的地理、氣候、資源優(yōu)勢及現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，整合現(xiàn)有資源，加大行政領導及市場推動力度，以市場為導向，以科技為先導，以招商引資引入域外強勢公司為產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭，扎實產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，將山葡萄與山葡萄酒產(chǎn)業(yè)打造成為真正含有民族、特色、差別化特點的支柱產(chǎn)業(yè)。為理解我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，增進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)市政協(xié)年度工作安排，今年9月中旬，由市政協(xié)縣（市、區(qū)）政協(xié)工作委員會牽頭，會同市發(fā)改委、民革XX市委、民進XX市委、市工商聯(lián)、市政協(xié)研究室等單位構成調(diào)研組，分別對XX區(qū)、XX區(qū)、XX縣的光伏公司進行了調(diào)研。調(diào)研采用聽取有關狀況介紹、實地察看、召開公司座談會等方式進行，現(xiàn)將調(diào)研狀況報告以下：一、我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀1．光伏公司生產(chǎn)建設狀況據(jù)市發(fā)改委5月底統(tǒng)計，全市在發(fā)改委備案的光伏產(chǎn)業(yè)和關聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)公司27家，其中8家生產(chǎn)、4家未生產(chǎn)、3家緩建停建、12家未建。27家備案公司中，除去未建、緩建、停建的15家后，有9家生產(chǎn)碳化硅微粉，屬于光伏切割刃料的輔料公司，1家生產(chǎn)單、多晶硅電池片，2家生產(chǎn)光伏電池組件產(chǎn)品?，F(xiàn)在，我市實有9家光伏公司，其中正常生產(chǎn)的2家，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（XX市）、河南光之源太陽能科技有限公司（XX區(qū)）；半生產(chǎn)的有3家，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（XX縣）、河南億盛光伏材料有限公司（XX縣）；停產(chǎn)的有4家，分別是吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司（XX縣）、國邦光伏科技有限公司（XX縣）、正豐源實業(yè)有限公司（XX區(qū)）、眾邦新材料有限公司（XX區(qū)）?，F(xiàn)在存在的這9家光伏公司中，6家生產(chǎn)光伏切割刃料，1家生產(chǎn)光伏電池片，2家生產(chǎn)太陽能光伏系列產(chǎn)品。在建生產(chǎn)電池片的吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場因素影響，重要設備未安裝。半生產(chǎn)狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產(chǎn)多晶硅切割刃料3萬噸，而現(xiàn)在每天生產(chǎn)20噸；恒瑞新材料有限公司設計年產(chǎn)量5萬噸，現(xiàn)在年產(chǎn)量1.5萬噸。2．光伏發(fā)電項目建設狀況全市光伏發(fā)電項目10個，總規(guī)模累計84.43兆瓦。其中已建成項目5個，累計11.93兆瓦，分別是：XX縣圣光集團醫(yī)藥品流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、XX縣昆陽中學1兆瓦，5個項目總投資4萬元，其中中央投資8637萬元。已批復在建項目5個，累計72.5兆瓦，分別是：平煤神馬產(chǎn)業(yè)園區(qū)12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調(diào)試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)20兆瓦,5個項目總投資77615萬元，其中中央投資39877萬元。二、光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的重要問題一是光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展先天局限性。20xx年國際金融危機暴發(fā)后，美國、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)市場急劇萎縮，嚴重沖擊了我國光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，連尚德公司這樣的光伏產(chǎn)業(yè)巨頭已申請破產(chǎn)重整。這重要是由于，在光伏產(chǎn)業(yè)鏈的硅料、鑄錠（拉棒）、切片、電池片、電池組件，應用系統(tǒng)六個環(huán)節(jié)中，我國光伏產(chǎn)業(yè)的重要優(yōu)勢在電池片、電池組件生產(chǎn)兩個環(huán)節(jié)（組件生產(chǎn)和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）。我國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上），重要來自美國、德國、日本的公司，20xx年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤，部分甚至達成500美元/公斤，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中硅料特別是高純度硅料毛利率是最高的；從20xx年起，我國太陽能電池制造業(yè)超常規(guī)高速發(fā)展，年增加率100-300%，20xx年我國光伏電池年產(chǎn)量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲，位居第三，但因產(chǎn)品價格高而95%以上只能出口。20xx年上六個月我國電池組件產(chǎn)能超出40gw（吉瓦=百萬千瓦），產(chǎn)量11.5gw，出口7.5gw，占65.2%。我國光伏產(chǎn)業(yè)原材料和市場“兩頭在外”的困境，形成“議價能力低、抗風險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產(chǎn)業(yè)正好在國際金融危機暴發(fā)后才發(fā)力，一上來就遇上了“寒流”，一出生就“先天局限性”。二是公司規(guī)?；潭炔桓撸偁帉嵙^弱。在生產(chǎn)的公司中，除易成新材料公司碳化硅微粉年產(chǎn)能15萬噸外，其它微粉公司大多產(chǎn)能在1萬噸下列；在生產(chǎn)半生產(chǎn)的5家公司中，20xx年年產(chǎn)值易成新材料公司達成46259萬元，而其它四家年產(chǎn)值均在20xx萬元下列。由此可見，我市光伏公司規(guī)模較小、實力偏弱，缺少有競爭力、影響力、有品牌、有實力的光伏產(chǎn)業(yè)龍頭公司。三是光伏生產(chǎn)輔料公司多，產(chǎn)業(yè)鏈不完整。在備案公司中大多是生產(chǎn)碳化硅微粉或以生產(chǎn)微粉為主的公司，而碳化硅微粉是用于太陽能光伏、半導體晶硅片的線切割工藝，生產(chǎn)的5家公司中有3家重要生產(chǎn)碳化硅微粉，2家生產(chǎn)光伏組件產(chǎn)品。四是一次性投入多、生產(chǎn)成本高?，F(xiàn)在，每新上一萬千瓦的光伏發(fā)電設施，投資在1億元以上；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右。而國家發(fā)改委擬定的光伏發(fā)電站標桿上網(wǎng)電價為1元/度，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網(wǎng)電價。三、穩(wěn)步發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)的幾點建議光伏產(chǎn)業(yè)是全球能源科技和產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向，對調(diào)節(jié)能源構造、增進新能源發(fā)展含有重要意義。今年7月，國務院在《有關增進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕24號，下列簡稱《意見》）中，提出了20xx—20xx年，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬千瓦左右的發(fā)展目的，到20xx年總裝機容量達成3500萬千瓦以上。據(jù)工信部上六個月我國光伏產(chǎn)業(yè)運行狀況通報，預計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達成35gw，其中歐洲約10gw、我國8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看，我國的產(chǎn)能就不小于全球的總需求量，產(chǎn)能嚴重過剩和市場競爭日趨激烈的狀況，短期內(nèi)難以變化。為此我們建議：1．市政府應組織有關部門XX縣區(qū)對全市已備案和在建、投產(chǎn)的光伏公司的建設、生產(chǎn)狀況，進行一次全方面摸底調(diào)查。對這些公司能否經(jīng)受住市場的考驗和與否需要及早另尋發(fā)展路子，做到心中有數(shù)，盡量減少投資損失，把閑置的土地資源盡快運用起來；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的公司，要盡量從各方面予以支持，協(xié)助其渡過難關。2．激勵支持我市光伏公司與光伏行業(yè)龍頭公司聯(lián)合重組?！秶鴦赵河嘘P增進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》指出，加緊公司兼并重組，裁減產(chǎn)品質(zhì)量差、技術落后的生產(chǎn)公司，哺育一批含有較強技術研發(fā)能力和市場競爭力的龍頭公司。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營公司新大新材公司同為國內(nèi)光伏刃料行業(yè)的領軍公司，已成功實現(xiàn)重組，共同應對光伏“嚴冬”。我市光伏產(chǎn)業(yè)同全國光伏產(chǎn)業(yè)前幾年暴發(fā)式的發(fā)展十分相似，最大的問題是低端產(chǎn)品（光伏輔料）過多、公司發(fā)展參差不齊，已投產(chǎn)公司與國務院和工信部出臺的支持光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)定差距很大，多數(shù)面臨著被裁減的危險。我們應根據(jù)國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯(lián)合重組的成功經(jīng)驗，激勵支持我市光伏公司與技術好、產(chǎn)品好、市場好的光伏龍頭公司進行重組聯(lián)合，以期能求得一席發(fā)展之地。3．加強與國內(nèi)外含有頂尖核心技術的科研院所和大學的合作，加緊自有知識產(chǎn)權和核心技術的開發(fā)。太陽能光伏開發(fā)運用的核心在于提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率，國務院在《意見》中明確規(guī)定，新上光伏項目應滿足單晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于18%。據(jù)《參考消息》報道，德國—法國研究團體已成功研究出光電轉(zhuǎn)換效率達成44.7%高效太陽能電池。另據(jù)調(diào)研中縣、市介紹，我國也有研究出轉(zhuǎn)換效率達成30%—40%的新技術。光伏產(chǎn)業(yè)要想生存下去，必須在這方面尋找合作途徑。要通過技術入股、銷售分成和委托研發(fā)、購置技術等模式，和國內(nèi)外頂級有關大學和科研院所進行合作，實施產(chǎn)學研一體化，千方百計獲得含有自主知識產(chǎn)權的新技術和生產(chǎn)工藝，提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率，減少生產(chǎn)成本，在市場競爭中穩(wěn)住陣腳。4．支持光伏刃料公司向深加工行業(yè)發(fā)展，拓展生存空間?，F(xiàn)在，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產(chǎn)品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場前景看好。建議市政府組織有關單位和金融機構對此予以重點關注。首先要支持公司盡快形成產(chǎn)能，形成規(guī)模；另首先，要主動引導我市光伏刃料行業(yè)聯(lián)合重組，抱團取暖，共渡難關。5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內(nèi)部需求。光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內(nèi)市場需求，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一種重要途徑。據(jù)有關部門統(tǒng)計，20xx年我國光伏電池產(chǎn)量只有2%用到國內(nèi)，20xx年這一比例已達成了35%。現(xiàn)在，1千瓦的光伏發(fā)電板已經(jīng)從前年的兩萬元降到了七八千元，加上配套設備約需一萬元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價補貼政策，為光伏產(chǎn)品應用提供了有利條件。我市應結合建筑節(jié)能加強光伏發(fā)電應用，推動光伏建筑一體化建設，支持公司、醫(yī)院、學校、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、新型農(nóng)村社區(qū)、居民社區(qū)自備光伏發(fā)電，項目規(guī)劃設計時應予以考慮光伏發(fā)電應用；激勵在都市路燈照明、都市景觀以及通訊基站、交通信號燈等領域推廣分布式光伏電源，從而拉動光伏應用內(nèi)需。電子商務調(diào)研報告6那么，在校大學生們是如何看待電子商務這個問題的呢?1999年終，由與北方交通大學電子商務協(xié)會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，碩士38人(其中mba20人)，這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，含有較強的代表性。第一部分調(diào)查顯示；對電子商務的認知程度在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的碩士表達對電子商務的概念有一定理解。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務體現(xiàn)了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定理解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國現(xiàn)在發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這首先闡明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另首先也闡明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要尚有一定的