初步驗(yàn)收施工總結(jié)報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)3.1項(xiàng)目工作量說(shuō)明序號(hào)建設(shè)內(nèi)容工作量變化類(lèi)型變化說(shuō)明1前期準(zhǔn)備無(wú)無(wú)2開(kāi)展調(diào)研增加用戶(hù)需求多樣3實(shí)施組織方案無(wú)無(wú)4需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)無(wú)無(wú)5需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)評(píng)審無(wú)無(wú)6詳細(xì)設(shè)計(jì)無(wú)無(wú)7詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審無(wú)無(wú)8XXX可視化臺(tái)增加用戶(hù)業(yè)務(wù)XX多樣9XXX共享服務(wù)云臺(tái)增加用戶(hù)業(yè)務(wù)XX多樣10城市模型處理與分析系統(tǒng)增加用戶(hù)業(yè)務(wù)XX多樣11XXXX融合與分析子系統(tǒng)增加用戶(hù)業(yè)務(wù)XX多樣12市XXXX專(zhuān)題應(yīng)用增加專(zhuān)題功能需求細(xì)化14系統(tǒng)測(cè)試方案無(wú)無(wú)15系統(tǒng)測(cè)試用例無(wú)無(wú)16軟件安裝增加系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜17XXX可視化臺(tái)用戶(hù)培訓(xùn)增加培訓(xùn)時(shí)間確定較難18XXX共享服務(wù)云臺(tái)用戶(hù)培訓(xùn)增加培訓(xùn)時(shí)間確定較難19XX模型處理與分析系統(tǒng)用戶(hù)培訓(xùn)增加培訓(xùn)時(shí)間確定較難20XXXX融合與分析子系統(tǒng)用戶(hù)培訓(xùn)增加培訓(xùn)時(shí)間確定較難21市XXXX專(zhuān)題應(yīng)用用戶(hù)培訓(xùn)增加培訓(xùn)時(shí)間確定較難23XX傳輸增加X(jué)X量增大24測(cè)試與維護(hù)無(wú)無(wú)25項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告無(wú)無(wú)26項(xiàng)目試運(yùn)行無(wú)無(wú)3.2項(xiàng)目進(jìn)度說(shuō)明序號(hào)里程碑變更類(lèi)型計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間變化說(shuō)明1完成需求調(diào)研工作延期XXXX0305XXXX0308客戶(hù)單位現(xiàn)有信息化建設(shè)缺乏，對(duì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致調(diào)研時(shí)間延長(zhǎng)2完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)無(wú)XXXX0403XXXX0403無(wú)3完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)無(wú)XXXX0620XXXX0620無(wú)4完成系統(tǒng)測(cè)試無(wú)XXXX0623XXXX0623無(wú)5完成培訓(xùn)工作延期XXXX0724XXXX0922用戶(hù)培訓(xùn)時(shí)間難預(yù)約，采用先培訓(xùn)先試用的方式開(kāi)展工作6臺(tái)試運(yùn)行無(wú)XXXX0623XXXX0623無(wú)7正式投入使用無(wú)XXXX0920XXXX0920無(wú)8系統(tǒng)初步驗(yàn)收無(wú)XXXX0115XXXX0115無(wú)3.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及解決序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)描述重要程度措施成效1系統(tǒng)處理過(guò)程中XX遭遇外丟失或破壞高接受策略，具體做法：建立區(qū)域異地存儲(chǔ)中心；修正XX處理程序。防止XX遭遇外丟失或破壞2用戶(hù)參與少或與用戶(hù)溝通少高避免策略，具體做法：強(qiáng)化用戶(hù)方組織管理；主動(dòng)與用戶(hù)溝通的策略。定期與用戶(hù)溝通，確保項(xiàng)目前進(jìn)方向3漏項(xiàng)，由于設(shè)計(jì)人員的疏忽某個(gè)功能、流程或者性能指標(biāo)沒(méi)有考慮進(jìn)去中減輕策略，具體做法：后期及時(shí)補(bǔ)正。項(xiàng)目滿(mǎn)足用戶(hù)所有需求4項(xiàng)目范圍改變，突然要增加或修改一些功能高減輕或接受策略，具體做法：對(duì)這種變更加強(qiáng)控制，盡量減少變更；必要的變更選擇接受。合理控制需求，防止不必要的變更5核心人員離開(kāi)中減輕策略，具體做法：做好人員和工作交接，確保新人快速融入。項(xiàng)目組新成員能夠快速融入進(jìn)來(lái)，工作有條不紊的進(jìn)行6軟件功能存在缺陷中減輕策略，具體做法：先行選擇試點(diǎn)，充分發(fā)現(xiàn)和糾錯(cuò)。軟件功能得到完善7性能不能滿(mǎn)足要求高避免或減輕策略，具體做法：采用多種技術(shù)手段調(diào)優(yōu)；在用戶(hù)接受的前提下降低性能要求。通過(guò)和用戶(hù)溝通與技術(shù)手段調(diào)優(yōu)，最大程度的滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)性能上的要求8大范圍部署后用戶(hù)不會(huì)使用低減輕策略，具體做法：加強(qiáng)應(yīng)用培訓(xùn)和指導(dǎo)。用戶(hù)能夠?qū)浖炀毑僮?.4客戶(hù)滿(mǎn)意情況說(shuō)明在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組成員對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決，當(dāng)遇到不能立刻解決的問(wèn)題時(shí)，項(xiàng)目組成員會(huì)告知原因，后續(xù)會(huì)主動(dòng)跟進(jìn)處理，最后基本都會(huì)解決。在解決問(wèn)題的過(guò)程中會(huì)向用戶(hù)告知問(wèn)題的原因以及如何避免，開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，在服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上得到了用戶(hù)方的一致好評(píng)。3.5實(shí)施情況總結(jié)3.5.1簽定合同階段一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成敗或者說(shuō)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)帶來(lái)效益的大小，在很大程度上是受項(xiàng)目合同簽定的影響的。往往，很多一部分公司與客戶(hù)簽定的項(xiàng)目合同都是很模糊的，也很難簽定的比較清楚，這樣以來(lái)就會(huì)導(dǎo)致在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)后期，工作兩會(huì)越來(lái)越大，影響項(xiàng)目的竣工周期；而且，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)費(fèi)用一般是不會(huì)變的。這樣以來(lái)，我們就大大的降低了我們的開(kāi)發(fā)效益。雖然需求范圍很難簽定的明確，但是我們?cè)诤灦ê贤瑫r(shí)，要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。3.5.2開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目確立后，要盡快的建立起項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)合作、相互溝通是非常重要的，團(tuán)隊(duì)成員之間要相互學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技術(shù)，使團(tuán)隊(duì)的能力不斷的提高。這樣，在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)才不會(huì)被難題困住不動(dòng)。另外，團(tuán)隊(duì)中要有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，這個(gè)人無(wú)論是在與客戶(hù)的溝通上，還是在技術(shù)上都要是很出眾的人，此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要能很好的溝通客戶(hù)與開(kāi)發(fā)成員之間，以此來(lái)更好的理解客戶(hù)的功能需求。人的記憶力總是有限的，所以就要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員要盡量的書(shū)寫(xiě)一些開(kāi)發(fā)文檔，這些文檔往往是我們?cè)陧?xiàng)目開(kāi)發(fā)后期要用到的可尋資料。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣是項(xiàng)目成功的一個(gè)因素,我們需要不斷的來(lái)培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，使我們的團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。3.5.3需求的調(diào)研在項(xiàng)目確立后，就到了需求調(diào)研分析階段。（1）項(xiàng)目組對(duì)客戶(hù)的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員的關(guān)系、職責(zé)等如果沒(méi)有一個(gè)很好、足夠的了解掌握，這樣項(xiàng)目組就無(wú)法很好的完整的整理到客戶(hù)的需求、或者說(shuō)客戶(hù)真實(shí)的功能需求，如此以來(lái)我們就為自己埋下了地雷,影響項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期，這就要求我們要與客戶(hù)搞好無(wú)論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系,要深入的去了解客戶(hù)需求。（2）我們要盡量的讓客戶(hù)也參與到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，也就是說(shuō)我們要使客戶(hù)把自己也納入到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，如此一來(lái)，我們掌握客戶(hù)需求的真實(shí)性、可靠性就會(huì)大大的提高,也就不會(huì)為項(xiàng)目的后期功能開(kāi)發(fā)埋下陷阱（3）在需求調(diào)研過(guò)程中，如果缺乏足夠用戶(hù)參與，這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶(hù)的需求調(diào)研中去，為什么呢？很簡(jiǎn)單，與客戶(hù)溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣，我們還是必須用足夠多的時(shí)間去和客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們真實(shí)的需求。很多用戶(hù)也是如此，他們自己也不愿意參與到項(xiàng)目的需求調(diào)研中來(lái)。雖然現(xiàn)狀如此，我們還是要努力的使客戶(hù)參與到需求的調(diào)研中來(lái)。（4）模糊需求，也就是模棱兩可是需求規(guī)格說(shuō)明中最為可怕的問(wèn)題。一是指諸多客戶(hù)對(duì)需求說(shuō)明產(chǎn)生了不同的理解；一是指單個(gè)讀者能用不止一個(gè)方式來(lái)解釋某個(gè)需求說(shuō)明。針對(duì)對(duì)這種情況，就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個(gè)角度來(lái)分析客戶(hù)的不同需求，整理出最終的需求與客戶(hù)確認(rèn)，定出最終真實(shí)可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來(lái)定立客戶(hù)的最終需求。（5）在一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中，文檔的書(shū)寫(xiě)是極為中要的一項(xiàng)工作。因?yàn)椋承┪臋n就是我們?cè)陂_(kāi)發(fā)后期與客戶(hù)溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過(guò)程中要用到的重要文檔。我們絕對(duì)不能認(rèn)為，憑借我們的大腦來(lái)記錄所有的開(kāi)發(fā)需求；即使，你說(shuō)你是天才，你要用你那顆愛(ài)因斯坦的大腦來(lái)記錄所有的開(kāi)發(fā)需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。這就要求我們?cè)谛枨笳{(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。（6）需求調(diào)研工具選擇，客戶(hù)一般對(duì)圖形還是比較感興趣的，所以我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中，我要盡量的采用圖形化界面來(lái)和客戶(hù)溝通需求。把客戶(hù)的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時(shí)序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類(lèi)圖等，使表達(dá)的意思更加直觀。這樣客戶(hù)會(huì)更快的進(jìn)行問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。3.5.4做好開(kāi)發(fā)計(jì)劃在項(xiàng)目確立后，我們就需要做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，需求調(diào)研用時(shí)，開(kāi)發(fā)用時(shí)，測(cè)試用時(shí)，實(shí)施用時(shí)，維護(hù)用時(shí)。在我們做好了計(jì)劃后，我們要隨時(shí)的跟蹤計(jì)劃任務(wù)的完成進(jìn)度，從而使我們的項(xiàng)目進(jìn)度掌控在我們的開(kāi)發(fā)周期范圍之內(nèi)，今日計(jì)劃、行動(dòng)，明日成功。3.5.5很好的溝通在其他行業(yè)中，人與人的之間的溝通只很重要的。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)也不例外，很好的溝通能夠加快項(xiàng)目的進(jìn)度，這就要求我們每一個(gè)開(kāi)發(fā)人員要學(xué)會(huì)和善于溝通于客戶(hù)和同事之間。在一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們與客戶(hù)的溝通是一個(gè)不斷交流和溝通的過(guò)程。在開(kāi)發(fā)到一定的階段，我們就需要和客戶(hù)溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問(wèn)題，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而按時(shí)或者提前完成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。同時(shí)，與客戶(hù)及各感謝也要保持良好的溝通，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。3.5.6做好工作總結(jié)在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)，這樣以來(lái)，無(wú)論是在自己的技術(shù)水還是公司的知識(shí)體系，都會(huì)為今后的工作帶來(lái)更大的價(jià)值。3.5.7風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程中，遇到風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題要提前分析并找到有效的處理解決辦法。防止風(fēng)險(xiǎn)演變成問(wèn)題。項(xiàng)目成果總結(jié)序號(hào)項(xiàng)目成果成果類(lèi)型增值說(shuō)明1常規(guī)無(wú)2常規(guī)無(wú)3常規(guī)無(wú)4常規(guī)無(wú)5常規(guī)無(wú)6常規(guī)無(wú)7常規(guī)無(wú)8常規(guī)無(wú)9常規(guī)無(wú)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)5.1項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)5.1.1定義項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目的開(kāi)始，要保證風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者對(duì)于他們?nèi)绾闻袛囗?xiàng)目是否成功有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。經(jīng)常，滿(mǎn)足一個(gè)預(yù)定義的進(jìn)度安排是唯一明顯的成功因素，但是肯定還有其他的因素存在，比如：增加市場(chǎng)占有率，獲得指定的銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額，取得特定用戶(hù)滿(mǎn)意程度，淘汰一個(gè)高維護(hù)需求的遺留系統(tǒng)，取得一個(gè)特定的事務(wù)處理量并保證正確性。項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)定義，包括進(jìn)度，成本和質(zhì)量。5.1.2識(shí)別項(xiàng)目的約束每個(gè)項(xiàng)目都需要衡它的功能性，人員，預(yù)算，進(jìn)度和質(zhì)量同標(biāo)。我們把以上五個(gè)項(xiàng)目方面中的每一個(gè)方面，要么定義成一個(gè)約束，你必須在這個(gè)約束中進(jìn)行操作，要么定義成與項(xiàng)目成功對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)，或者定義成通向成功的自由程度，你可以在一個(gè)規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)整。5.1.3定義XX標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目早期，要決定用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定XX是否準(zhǔn)備好發(fā)布了。你可以把發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)基于：還存在有多少個(gè)高優(yōu)先級(jí)的缺陷、度量或其他方面表明項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了它的目的。不管你選擇了什么標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該是可實(shí)現(xiàn)的、可測(cè)量的、文檔化的，并且與你的客戶(hù)指的“質(zhì)量”一致。5.1.4溝通承諾盡管有承諾不可能事件的壓力，從不作一個(gè)你知道你不能保證的承諾。和客戶(hù)和管理人員溝通哪些可以實(shí)際取得時(shí)，要有好的信譽(yù)。你的任何以前項(xiàng)目的XX會(huì)幫助你作說(shuō)服的論據(jù)，雖然這對(duì)于不講道理的人來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何可真正的防御作用。5.1.5寫(xiě)一個(gè)計(jì)劃有些人認(rèn)為，花時(shí)間寫(xiě)計(jì)劃還不如花時(shí)間寫(xiě)代碼，但是，困難的部分不是寫(xiě)計(jì)劃，困難的部分是作這個(gè)計(jì)劃——思考，溝通，權(quán)衡，交流，提問(wèn)并且傾聽(tīng)。用來(lái)分析解決問(wèn)題需要花費(fèi)的時(shí)間，會(huì)減少項(xiàng)目以后會(huì)帶來(lái)的意外。5.1.6縮小任務(wù)分解英寸大小的小圓石是縮小了的里程碑。把大任務(wù)分解成多個(gè)小任務(wù)，幫助更加精確的估計(jì)它們，暴露出在其他情況下你可能沒(méi)有想到的工作活動(dòng)，并且保證更加精確、細(xì)密的狀態(tài)跟蹤。5.1.7梳理計(jì)劃工作表如果經(jīng)常承擔(dān)某種特定的通用任務(wù)，如實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的對(duì)象類(lèi)，需要為這些任務(wù)開(kāi)發(fā)一個(gè)活動(dòng)檢查列表和計(jì)劃工作表。每個(gè)檢查列表應(yīng)該包括這個(gè)大任務(wù)可能需要的所有步驟。這些檢查列表和工作表將幫助成員確定和評(píng)估與他／她必須處理的大任務(wù)的每個(gè)實(shí)例相關(guān)的工作量。5.1.8靈活控制質(zhì)量幾乎所有的質(zhì)量控制活動(dòng)．如測(cè)試和技術(shù)評(píng)審．都會(huì)發(fā)現(xiàn)缺陷或其他提高的可能。項(xiàng)目進(jìn)度或工作細(xì)分結(jié)構(gòu)，應(yīng)該把每次質(zhì)量控制活動(dòng)后的修改，作為一個(gè)單獨(dú)的任務(wù)包括進(jìn)去。5.1.9調(diào)整安排時(shí)間從項(xiàng)目進(jìn)度中留出一些時(shí)間，因?yàn)檐浖?xiàng)目活動(dòng)應(yīng)該包括做能夠幫助你下一個(gè)項(xiàng)日更加成功的過(guò)程改進(jìn)。不要把項(xiàng)目成員可以利用的時(shí)間100％的投入到項(xiàng)目任務(wù)中。5.1.10管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)花一些時(shí)間集體討論可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)估它們的潛在危害，并且決定如何減輕或預(yù)防它們。5.1.11工作計(jì)劃評(píng)估估計(jì)與任務(wù)相關(guān)聯(lián)的工作計(jì)劃（以人時(shí)為單位）的數(shù)量，然后把工作計(jì)劃轉(zhuǎn)換為日歷時(shí)間的估計(jì)。每天有多少有效的小時(shí)花費(fèi)在項(xiàng)目任務(wù)上，可能碰到的任何打斷或突發(fā)調(diào)整請(qǐng)求，會(huì)議，和所有其他會(huì)讓時(shí)間消失的地方。5.1.12合理安排任務(wù)跟蹤組員每周實(shí)際花費(fèi)在項(xiàng)目指定工作的均小時(shí)數(shù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們被要求做的許多活動(dòng)相關(guān)的任務(wù)，顯著地降低了工作效率。5.1.13合理安排培訓(xùn)確定組員每年在培訓(xùn)上花費(fèi)多少時(shí)間，并把它從組員工作在指定項(xiàng)目任務(wù)上的可用時(shí)間中減去。雖然可能在均值中早已經(jīng)減去了休假時(shí)間、生病時(shí)間和其他的時(shí)間，對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間也要同樣的處理。5.1.14合理估算工時(shí)當(dāng)準(zhǔn)備估算作的工作時(shí)，把它們記錄下來(lái)，并且記錄是如何完成每個(gè)任務(wù)的。理解創(chuàng)建估算所用的假設(shè)和方法，能夠使它們?cè)诒匾臅r(shí)候更容易防護(hù)和調(diào)整，而且它將幫助估算過(guò)程。5.1.15工具估算工時(shí)有很多商業(yè)工具可以幫助你估算整個(gè)項(xiàng)目。根據(jù)它們真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的巨X庫(kù)，這些工具可以給出一個(gè)可能的進(jìn)度和人員分配安排選擇。它們同樣能夠幫助避免進(jìn)人“不可能區(qū)域”。5.1.16遵守學(xué)習(xí)曲線(xiàn)如果項(xiàng)目第一次嘗試新的過(guò)程，工具或技術(shù)，那么必須認(rèn)可付出短期內(nèi)生產(chǎn)力降低的代價(jià)。不要期望在新軟件工程方法的第一次嘗試中就獲得顯著的效益，在進(jìn)度安排中考慮不可避免的學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。5.1.17考慮意外緩沖事情不會(huì)像作項(xiàng)目計(jì)劃的一樣準(zhǔn)確的進(jìn)行，所以預(yù)算和進(jìn)度安排應(yīng)該在主要階段后面包括一些意外的緩沖，以適應(yīng)無(wú)法預(yù)料的事件。5.1.20公開(kāi)跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)創(chuàng)建一個(gè)良好的風(fēng)氣，讓項(xiàng)目成員對(duì)準(zhǔn)確地報(bào)告項(xiàng)目的狀態(tài)感到安全。努力讓項(xiàng)目在準(zhǔn)確的、基于XX的事實(shí)基礎(chǔ)上運(yùn)行，而不是從因?yàn)楹ε聢?bào)告壞消息