MIS期末復習總結MIS概述數(shù)據(jù)：一般是指那些未經(jīng)加工的實事或?qū)陀^事物的描述，它是信息的載體、信息的具體表現(xiàn)形式。信息：是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，它對接收者有用，對決策或行為有現(xiàn)實或潛在的價值。知識：以某種方式把一個或多個關聯(lián)在一起的信息結構，是客觀世界規(guī)律性的總結。一個組織的知識包括以人為中心的資產(chǎn)、知識產(chǎn)權資產(chǎn)、基礎結構資產(chǎn)以及市場資產(chǎn)。智慧：富有洞察力的知識。信息、數(shù)據(jù)與知識：信息的表現(xiàn)形式是數(shù)據(jù)。信息是經(jīng)過加工后并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)-信息-知識-智慧。信息技術發(fā)展的3階段：以人工為主要特征的古代信息技術。以電信為主要特征的近代信息技術和以網(wǎng)絡為主要特征的現(xiàn)代信息技術。信息化的5個層次：產(chǎn)品信息化、企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、國民經(jīng)濟信息化和社會生活信息化。系統(tǒng)：由相互作用和相互制約的若干部分組合而成的、具有特定功能的有機整體。MIS：是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制盒決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶機器系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能。諾蘭信息系統(tǒng)六階段：初始、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、信息管理階段。諾蘭六階段模型：第二章MIS的研制途徑系統(tǒng)的生命周期：指從立項、功能確定、設計、開發(fā)成功、投入使用，并在使用中不斷修改、完善，直至被新的系統(tǒng)所替代，而停止該系統(tǒng)使用的全過程。系統(tǒng)的生命周期包括系統(tǒng)開發(fā)和使用兩個階段。一個管理信息系統(tǒng)的生命周期大致可分為：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護等幾個階段。常用系統(tǒng)開發(fā)方法有：結構化生命周期法、原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法、商業(yè)軟件包法。這三種開發(fā)方法的適用范圍，各自的優(yōu)缺點及區(qū)別結構化系統(tǒng)開發(fā)方法優(yōu)點：（1）從系統(tǒng)整體出發(fā)，強調(diào)在整體優(yōu)化的條件下“自上而下”地分析和設計，保證了系統(tǒng)的整體性和目標的一致性；（2）面向用戶，遵循用戶至上的原則；（3）嚴格區(qū)分系統(tǒng)開發(fā)的階段性；每一階段的工作成果是下一階段的依據(jù)，便于系統(tǒng)開發(fā)的管理和控制；（4）文檔規(guī)范化，按工程標準建立標準化的文檔資料。缺點：（1）用戶素質(zhì)或系統(tǒng)分析員和管理者之間的溝通問題；（2）開發(fā)周期長，文檔過多，難于適應環(huán)境變化；（3）結構化程度較低的系統(tǒng)，在開發(fā)初期難以鎖定功能要求；（4）各階段的審批工作困難；所使用的工具落后。適用范圍：適用于大型系統(tǒng)（規(guī)模較大，結構化程度較高）的開發(fā)。原型法優(yōu)點：（1）能充分利用最新軟件工具，使系統(tǒng)開發(fā)周期短，費用相對少；（2）用戶參與開發(fā)過程，有利于開發(fā)人員與用戶的交流、溝通，系統(tǒng)更加貼近實際，易學易用，減少用戶的培訓時間；（3）原型法開發(fā)系統(tǒng)的過程循序漸進，符合人們認識事物的規(guī)律，信息反饋及時性強，確保了較好的用戶滿意度；（4）原型法構造出用戶“看得見，摸得著”的系統(tǒng)原型，縮小了理解和認識上存在的差距。缺點：（1）不適合大規(guī)模系統(tǒng)的開發(fā)；（2）開發(fā)過程管理要求高，整個開發(fā)過程要經(jīng)過“修改—評價—再修改”的多次反復；（3）用戶過早看到系統(tǒng)原型，誤認為系統(tǒng)就是就是這個模樣，易使用戶失去信心；（4）開發(fā)人員易將原型取代系統(tǒng)分析；缺乏規(guī)范化的文檔資料；（5）原型法需要較高的系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境支持，如系統(tǒng)開發(fā)工具、軟硬件、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)人員及用戶素質(zhì)等；適用范圍：處理過程明確、簡單系統(tǒng)；涉及面窄的小型系統(tǒng)不適合于：大型、復雜系統(tǒng)，難以模擬；存在大量運算、邏輯性強的處理系統(tǒng)；管理基礎工作不完善、處理過程不規(guī)范；大量批處理系統(tǒng)。面向?qū)ο蠓▋?yōu)點：（1）分析、設計中的對象和軟件中的對象的一致性；（2）實現(xiàn)軟件復用，增強了系統(tǒng)的適應性，簡化程序設計；（3）系統(tǒng)易于維護、穩(wěn)定性、可重用性及可維護性好；（4）縮短開發(fā)周期；缺點：（1）系統(tǒng)在分析階段對對象的抽象困難；（2）需要一定的軟件基礎支持才能應用；（3）面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法與結構化系統(tǒng)開發(fā)方法在系統(tǒng)開發(fā)中相互依存、不可替代；適用范圍：不易于大系統(tǒng)的開發(fā)。原型法的開發(fā)過程：（1）用戶需求描述。（2）建立初始原型（3）使用原型系統(tǒng)（4）修改和完善原型面向?qū)ο蠓椒ǎ阂环N把面向?qū)ο蟮乃枷霊糜谲浖_發(fā)過程中、指導開發(fā)活動的方法。強調(diào)以問題域中的事物為中心來考慮問題。第三章MIS規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要目標：制定出管理信息系統(tǒng)的長期發(fā)展計劃，決定管理信息系統(tǒng)在整個生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進程。系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容：1）確定系統(tǒng)的總體目標和發(fā)展戰(zhàn)略2）了解企業(yè)當前系統(tǒng)及其管理狀況3）對相關信息技術發(fā)展的預測4）具體的實施方案。系統(tǒng)規(guī)劃的過程：目標設定環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇系統(tǒng)規(guī)劃的特點：（1）面向全局和長遠的關鍵問題、（2）主體是高層管理人員、（3）不確定性并隨環(huán)境變化而變、（4）是組織規(guī)劃的一部分。信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法：價值鏈分析法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）、關鍵成功因素法（CSF）、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）等關鍵價值鏈方法的核心是對關鍵環(huán)節(jié)的辨識?？尚行苑治鰣蟾姘ǎ孩僖寓谙到y(tǒng)建設背景、必要性和意義③擬建系統(tǒng)的候選方案④可行性論證⑤比較幾個方案。面向?qū)ο蠓椒▽W的出發(fā)點和基本原則是盡可能模擬人類習慣的思維方式，使開發(fā)軟件的方法與過程盡可能接近人類認識世界解決問題的方法與過程。面向?qū)ο蟮姆椒ㄒ詫ο鬄榛A把數(shù)據(jù)和過程包裝成為對象是一種綜合性開發(fā)方法。關鍵價值鏈方法的核心：是對關鍵環(huán)節(jié)的辨識第四章MIS分析系統(tǒng)分析的任務：在總體規(guī)劃的指導下，對待開發(fā)的系統(tǒng)進行深入仔細地調(diào)查研究，確定新系統(tǒng)邏輯方案的過程。系統(tǒng)分析階段的任務是定義或制定將來新的系統(tǒng)應該“做什么”。系統(tǒng)分析的具體任務：①確定系統(tǒng)的綜合需求②分析數(shù)據(jù)需求③導出系統(tǒng)的邏輯模型④修改系統(tǒng)開發(fā)計劃。業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典為重點?？磿?.2---4.3）.系統(tǒng)分析的難點問題空間的理解，人與人之間的溝通，環(huán)境的不斷變化。系統(tǒng)調(diào)查的方法1資料研究法：企業(yè)外部；企業(yè)內(nèi)部；2問卷調(diào)查法：自由格式和固定格式；問卷調(diào)查的注意事項3用戶訪談：結構化訪談和非結構化訪談；4實地觀察法（參與業(yè)務實踐）數(shù)據(jù)流程圖的特征和作用是一種用來表示信息流程和信息變換過程的圖解工具，它把系統(tǒng)看成是由數(shù)據(jù)流聯(lián)系的各種功能的組合，是管理信息系統(tǒng)邏輯模型的主要形式。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性與概括性數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是關于數(shù)據(jù)信息的集合，是數(shù)據(jù)流程圖中所有元素嚴格定義的場所（每個元素對應數(shù)據(jù)字典中的一個條目）。數(shù)據(jù)字典把數(shù)據(jù)的最小單位看成是數(shù)據(jù)元素（基本數(shù)據(jù)項），若干個數(shù)據(jù)元素可以組成一個數(shù)據(jù)結構（組合數(shù)據(jù)項）。數(shù)據(jù)字典通過數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)結構來描寫數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲的屬性。數(shù)據(jù)處理的描述工具1結構語言:簡單的祈使句;判斷語句;循環(huán)語句2判定樹:是用一種樹形圖方式來表示多個條件、多個取值所應采取的動作3判定表:用描述一些不易用語言表達清楚或需要很大篇幅才能用語言表達清楚的加工邏輯MIS設計系統(tǒng)設計的依據(jù)包括以下幾個方面：系統(tǒng)分析的成果；現(xiàn)行技術；現(xiàn)行信息管理和信息技術標準、規(guī)范和有關法律制度；用戶需求；系統(tǒng)運行環(huán)境系統(tǒng)設計是在系統(tǒng)分析的基礎上由抽象到具體的過程，要考慮到系統(tǒng)實現(xiàn)的內(nèi)外環(huán)境和主客觀條件。系統(tǒng)設計任務：在邏輯模型的基礎上科學合理的進行物理模型的設計，解決新系統(tǒng)“怎么做”的問題。系統(tǒng)設計的原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性（系統(tǒng)抵御外界干擾的能力即及受外界干擾時的恢復能力）、經(jīng)濟性。系統(tǒng)設計的內(nèi)容：制定規(guī)范、系統(tǒng)架構設計、軟件結構設計、公共數(shù)據(jù)結構設計、安全性設計、編寫文檔、系統(tǒng)設計評審?？傮w設計總體設計主要是指在系統(tǒng)分析的基礎上，對整個系統(tǒng)的劃分（子系統(tǒng)）、機器設備（包括軟硬設備）的配置、數(shù)據(jù)的存儲以及整個系統(tǒng)實施計劃等方面進行合理的安排?？傮w設計包括系統(tǒng)架構設計、軟件架構設計和系統(tǒng)物理配置方案設計等內(nèi)容。軟件結構設計：對組成系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)的進一步分解與規(guī)劃。主要包括確定模塊元素，定義模塊功能，定義接口，設計數(shù)據(jù)結構等。模塊化和模塊獨立性。*模塊化模塊是指一個獨立命名的，擁有明確定義的輸入、輸出和特性的程序?qū)嶓w模塊的四個要素：輸入和輸出；處理功能；內(nèi)部數(shù)據(jù)；程序代碼模塊獨立程度指標：模塊耦合度（模塊之間的聯(lián)系）和模塊內(nèi)聚性（模塊內(nèi)部各成分的聯(lián)系）。模塊劃分原則：1）低耦合、高內(nèi)聚2）作用范圍應在控制范圍之內(nèi)3）合理的模塊扇入和扇出數(shù)4）合適的模塊大小*模塊的獨立性模塊同模塊的聯(lián)系稱為模塊的耦合度（內(nèi)容耦合；公共耦合；控制耦合；數(shù)據(jù)耦合；獨立耦合）一個模塊內(nèi)部各成份的聯(lián)系稱為塊模塊的內(nèi)聚性（偶然內(nèi)聚；邏輯內(nèi)聚；時間內(nèi)聚；過程內(nèi)聚；通信內(nèi)聚；順序內(nèi)聚；功能內(nèi)聚）模塊分解的基本原則低耦合，高內(nèi)聚；作用范圍應在控制范圍之內(nèi)；合理的模塊扇入和扇出數(shù)；合適的模塊大小。*系統(tǒng)物理配置方案設計系統(tǒng)總體布局的原則1處理功能，存儲能力應滿足系統(tǒng)要求2使用便捷?？删S護性、可擴展性、可變更性好3安全性、可靠性高4經(jīng)濟實用*設計系統(tǒng)物理配置方案的方法信息調(diào)查法；方案征集法；招標法；試用法；基準測試法*系統(tǒng)配置方案報告的具體內(nèi)容計算機物理系統(tǒng)配置概述；計算機物理系統(tǒng)選擇的依據(jù)；計算機物理系統(tǒng)配置；指出費用情況；具體配置方案的評價*代碼設計代碼：用來表征客觀事物的一個或者一組有序的，易于計算機和人識別與處理的符號。代碼的功能：鑒別；分類；排序；專用含義代碼的分類：順序碼（系列碼）；層次碼（區(qū)間碼）；助記碼；混合碼代碼設計應遵循的原則唯一性；可擴充性；合理性；規(guī)范性；系統(tǒng)性；最小值代碼；規(guī)律性，便于編碼和識別。*人機界面設計人機界面設計的任務，就是根據(jù)用戶在使用交互式系統(tǒng)時的操作動作，或者是用戶想象中的操作動作的抽象，創(chuàng)建或?qū)С鲆恢碌谋硎窘缑?。界面設計應考慮的因素用戶工作環(huán)境與工作習慣；界面風格的一致性；界面信息反饋；界面的合適性；容錯性；審美性和可用性界面功能設計用戶與界面之間的交互；系統(tǒng)信息在界面上的表示；系統(tǒng)對新用戶的學習指導*計算機處理過程設計程序流程圖（框圖）；PAD圖（問題分析圖）；盒圖（N-S圖）盒圖（140頁）特點：①過程的作用域明確。②沒有箭頭，不能隨意轉(zhuǎn)移控制。③容易區(qū)分全局變量和局部變量。④容易表示嵌套關系和層次關系。⑤強烈的結構化特征。第六章MIS實施*系統(tǒng)實施和實施階段的工作系統(tǒng)實施是以系統(tǒng)分析和設計文檔為依據(jù)，開發(fā)者只有通過系統(tǒng)開發(fā)文檔，對系統(tǒng)目標、總體結構、系統(tǒng)代碼設計、輸入輸出設計、數(shù)據(jù)庫設計、處理過程設計以及系統(tǒng)運行環(huán)境有了明確的了解和認識以后，才能開始系統(tǒng)實施活動。系統(tǒng)實施階段主要有物理系統(tǒng)的實施、程序設計、軟件測試與調(diào)試、人員培訓和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等幾方面的工作*軟件測試測試是為了發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤而執(zhí)行程序的過程。它的目標是在精心控制的環(huán)境下，通過系統(tǒng)的方法來檢查軟件，以便發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤。*軟件測試原則盡早并不斷地進行測試；程序員應盡可能避免檢查自己的程序；測試用例應當包括合理的輸入條件和不合理的輸入條件；測試用例包括輸入數(shù)據(jù)和預期的輸出結果兩部分；全面檢查每個測試結果；嚴格按照測試計劃來測試；充分注意測試中的集群現(xiàn)象；遵守“經(jīng)濟性”原則。測試方法：靜態(tài)測試（如代碼走查）、動態(tài)測試（事先設計測試用例然后進行測試）、白盒測試（結構測試。程序內(nèi)部結構可見）、黑盒測試（功能測試。以程序外部功能為依據(jù)）。軟件調(diào)試：在測試完成結果分析之后，對結果分析發(fā)現(xiàn)的錯誤進行程序診斷并且尋求改正的過程。軟件調(diào)試策略：內(nèi)存信息檢查。程序執(zhí)行信息跟蹤。試探法?；厮莘?。對反查找法。歸納法。演繹法。第七章MIS管理項目管理：指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項目干系人的需要和期望。在項目管理的9大知識體系中，最關鍵的是體現(xiàn)對在對項目的人員、費用、進度和質(zhì)量等方面的管理。WBS（工作分解結構，160頁）意義：使得項目管理目標清楚明了。系統(tǒng)維護：指在系統(tǒng)交付使用后，為了改正錯誤或滿足新的需要而修改系統(tǒng)的過程。1簡述信息系統(tǒng)的安全策略。選擇先進的網(wǎng)絡安全技術；進行嚴格的安全管理；遵循完整一致性；堅持動態(tài)性；實行最小化授權；實施全面防御；建立控制點；監(jiān)測薄弱環(huán)節(jié)；失效保護2系統(tǒng)維護主要包括哪些方面？闡述系統(tǒng)維護的特點。改正性維護；適應性維護；完善性維護；預防性維護3系統(tǒng)評價體系包含哪些方面的內(nèi)容？系統(tǒng)質(zhì)量；系統(tǒng)運行；系統(tǒng)性能；系統(tǒng)效益第八章MIS應用ERP系統(tǒng)的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等。在企業(yè)中，一般的管理主要包括：財務管理（會計核算、財務管理）、生產(chǎn)控制（計劃、制造）和物流管理（分銷、采購、庫存管理）。電子商務主要形式：BtoC:企業(yè)對消費者BtoB:企業(yè)對企業(yè)BtoG:企業(yè)對政府機構CtoG:消費者對政府機構1簡述ERP系統(tǒng)的一般構成，主要目標，基本思想。ERP系統(tǒng)的構成模塊:生產(chǎn)