關(guān)于二手車市場(chǎng)情況調(diào)查一、引言根據(jù)數(shù)據(jù)顯示近五年來(lái)我國(guó)二手車的交易量都在呈現(xiàn)一個(gè)上升的趨勢(shì)，二手車市場(chǎng)在快速發(fā)展和擴(kuò)大。中國(guó)的二手車市場(chǎng)初始于20世紀(jì)80年代，從無(wú)證倒賣發(fā)展至今根本原因在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展人們的生活質(zhì)量提高，對(duì)出行有了新要求。即使中國(guó)人口眾多市場(chǎng)巨大，二手的的交易量相比別的發(fā)達(dá)國(guó)家還是處于初級(jí)發(fā)展階段。探求原因是人們的消費(fèi)觀念的不同還是國(guó)家之間對(duì)二手車市場(chǎng)的政策差別或者是本身二手車市場(chǎng)存在的問(wèn)題沒(méi)有正確的解決方法。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，汽車在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占的比重逐漸升高，伴隨新車的市場(chǎng)的成長(zhǎng)，作為新車附屬市場(chǎng)的二手車行業(yè)也隨之繁榮發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)汽車年產(chǎn)銷2901.5萬(wàn)輛和2887.9萬(wàn)輛，同比分別增長(zhǎng)3.2%和3%，連續(xù)九年蟬聯(lián)全球第一。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)汽車銷量持續(xù)增長(zhǎng)，更是多次創(chuàng)下新高，可謂名副其實(shí)的全球汽車產(chǎn)銷大國(guó)。而電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，也促使了二手車交易量的上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年上半年，瓜子二手車母公司車好多集團(tuán)、人人車、車置寶和天天拍車幾家二手車電商合計(jì)融資接近15億美元，二手車線上交易平臺(tái)受資本追捧的程度可見(jiàn)一斑。一位二手車從業(yè)人員表明：由于二手車市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，行業(yè)發(fā)展不規(guī)范，導(dǎo)致整體大眾對(duì)二手車市場(chǎng)的印象就是“水太深”。電商的興起對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有一個(gè)推動(dòng)作用，價(jià)格合理化、車況透明化。最重要的還是一定程度上突破了地域限制，平臺(tái)資源豐富車源充足。在改革開(kāi)放以來(lái)汽車產(chǎn)業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用持續(xù)增長(zhǎng)，自此帶動(dòng)了二手車市場(chǎng)的發(fā)展，二手車市場(chǎng)也愈來(lái)愈擴(kuò)大。持續(xù)發(fā)展二手汽車市場(chǎng)可以增加居民的購(gòu)車的積極性，既可以帶動(dòng)新車消費(fèi)又可以增加稅源還可以帶動(dòng)相關(guān)汽車行業(yè)的催生和發(fā)展。這樣有利于汽車市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代汽車和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要意義。我國(guó)二手車市場(chǎng)的相比國(guó)外的二手車市場(chǎng)的問(wèn)題存在于以下幾個(gè)方面：國(guó)民消費(fèi)觀念、二手車鑒別審核機(jī)構(gòu)發(fā)展不健全、二手車市場(chǎng)買賣方信息的嚴(yán)重不對(duì)等、二手車行業(yè)缺乏實(shí)質(zhì)性的法律法規(guī)和科學(xué)管理制度。因此對(duì)大眾對(duì)二手車的忠誠(chéng)度及二手車行業(yè)未來(lái)方向做出分析。具體情況（1）調(diào)研背景中國(guó)汽車通暢協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)表示，2017年，全國(guó)二手車?yán)鄯e生意1240.09萬(wàn)輛，累計(jì)同比添加19.33%，生意量與增幅均創(chuàng)歷史新高。2018年商務(wù)部將繼續(xù)推動(dòng)全面取消二手車限遷政策。2019年4月全國(guó)31個(gè)省1068家二手車交易市場(chǎng)共交易二手車120.06萬(wàn)輛，環(huán)比下降4%，與去年同期相比增長(zhǎng)4.29%，交易金額為744.50億元。政府工作報(bào)告中提出“活躍二手車市場(chǎng)”由各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明我國(guó)二手的流通量逐年上升，但相比發(fā)達(dá)國(guó)家的二手車銷售數(shù)量仍落后。/（2）調(diào)研目的國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模大、政策支持力度大。但是發(fā)達(dá)國(guó)家二手車成交量是新車兩到三倍，比如英美兩國(guó)二手車的成交輛是新車的三倍，德國(guó)二手車成交量是新車的兩倍，而中國(guó)每月有220萬(wàn)新車被交易，二手車只占23%。通過(guò)考察研究分析現(xiàn)如今我國(guó)二手車市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的弊端和我國(guó)二手車市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)。（3）調(diào)研時(shí)間2019年7月6日--2019年7月19日（4）調(diào)研方法此次調(diào)查通過(guò)填寫網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式，對(duì)不同行業(yè)不同年齡段不同薪資的部分群眾進(jìn)行了相關(guān)問(wèn)題的調(diào)查，以網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷方式了解大眾對(duì)二手車市場(chǎng)看法及建議，了解政府對(duì)于二手車頒布的政策，同時(shí)也訪問(wèn)了部分二手車行業(yè)從業(yè)人員。（5）具體內(nèi)容此次發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷50份，電子問(wèn)卷100份，后期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)共90份有效數(shù)據(jù)。調(diào)查報(bào)告根據(jù)問(wèn)卷回收結(jié)果展開(kāi)。分析當(dāng)前大眾對(duì)于二手車市場(chǎng)的接受程度和對(duì)二手市場(chǎng)發(fā)展的影響，（6）調(diào)查對(duì)象二手車行業(yè)從業(yè)人員、社會(huì)人士三、調(diào)查結(jié)果發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷中，總共涉及14個(gè)問(wèn)題，問(wèn)卷的內(nèi)容包括各年齡段對(duì)二手車的看法及需求、平均月收入對(duì)二手車購(gòu)買傾向、對(duì)二手車持接受或拒絕的原因、購(gòu)買二手車的主要渠道、買賣二手車過(guò)程中的制約因素、預(yù)估二手車的發(fā)展前景及提出建議等。以下是本次調(diào)查的結(jié)果：（1）不同年齡段對(duì)二手車的需求與接受程度分析根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，年齡在25歲以下參與問(wèn)卷調(diào)查的人46.67%愿意購(gòu)買二手車，53.33%的人不愿意購(gòu)買二手車。對(duì)于此結(jié)果的分析是：25歲以下的年齡段大多是剛畢業(yè)的學(xué)生群體，對(duì)生活質(zhì)量和自身需求比較高，所以不愿意接受二手車的人數(shù)的百分比明顯高于愿意接受二手車的人數(shù)。此次參與問(wèn)卷調(diào)查年齡在25~35歲的人占總體的19.05%，相對(duì)于25~30歲這個(gè)年齡段的大眾可以說(shuō)是普遍表示愿意接受二手車。年齡段在35~45歲的大眾對(duì)于二手車的接受程度比較平均。不同年齡段對(duì)于二手車的接受程度因此我們可以得出大眾對(duì)二手車消費(fèi)是處于一個(gè)積極狀態(tài)，二手車市場(chǎng)主要面向25~35歲年齡段，銷售方向及理念可貼合這個(gè)年齡段，同時(shí)可以預(yù)測(cè)我國(guó)的二手車交易量還會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)上升趨勢(shì)。（2）大眾月平均收入對(duì)二手車的影響平均月收入不同對(duì)二手車的消費(fèi)意向數(shù)據(jù)顯示，平均月收入在2000元以下占總體參與問(wèn)卷調(diào)查人數(shù)的61.9%，這61.9%的人大多為學(xué)生。平均月收入在2000元以下愿意接受二手車的占總比的46.15%，不愿意接受二手車的占比53.85%。平均月工資在2000~4000元占總體調(diào)查問(wèn)卷人數(shù)的4.76%，他們普遍傾向于二手車的消費(fèi)，通過(guò)平均月工資可以推斷他們選擇二手車極大的原因是因?yàn)閮r(jià)格的限制。平均月工資在4000~6000元表示接受二手車的占總?cè)藬?shù)的33.33%，不愿意接受二手車的占總?cè)藬?shù)的66.67%。而平均月工資在6000以上的愿意接受二手車的人數(shù)較多。（3）大眾對(duì)于二手車的接受和拒絕因素分析拒絕購(gòu)買二手車原因分析由上圖可的出：“擔(dān)心質(zhì)量安全問(wèn)題”是人們拒絕購(gòu)買二手車的主要原因占55.56%，“人們對(duì)新車的追求”占比22.22%，“擔(dān)心售后服務(wù)”和“其他因素”占比11.11%。對(duì)上述問(wèn)題的分析：1.二手車市場(chǎng)的鑒定和評(píng)估機(jī)構(gòu)仍不完善，專業(yè)的和具有公信力的機(jī)構(gòu)存在較少。2.大眾的消費(fèi)觀念也是二手車市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)很大的制約因素。3.二手車市場(chǎng)交易機(jī)構(gòu)缺乏公信力和健全的管理機(jī)制及法規(guī)。選擇購(gòu)買二手車的原因大眾選擇購(gòu)買二手車的主要原因是：性價(jià)比高，同價(jià)錢可購(gòu)買更好的車，占比52.38%。表明大多數(shù)人比較看重于實(shí)用性及性價(jià)比，這也是二手車的一大優(yōu)勢(shì)?！敖?jīng)濟(jì)實(shí)力限制”占19.05%，表明二手車流通于中低端家庭滿足于日常出行。其他原因占比28.57%。（4）分析二手車購(gòu)買的主要渠道二手車購(gòu)買渠道由表格可知，占比例最多的選擇分別是“朋友介紹”“二手車交易市場(chǎng)”“二手車網(wǎng)站”，剩下的“其他原因”占的比重較小。我國(guó)的二手車市場(chǎng)還處于初級(jí)階段，大眾對(duì)二手車市場(chǎng)的直觀感受就是“二手車市場(chǎng)水太深”，隨著二手車市場(chǎng)的逐漸發(fā)展擴(kuò)大二手車網(wǎng)站是近年興起的二手車交易模式，例如：瓜子二手車直賣網(wǎng)……平臺(tái)資源廣，讓買家的選擇更多。（5）買賣過(guò)程的制約因素分析二手車買賣過(guò)程中遇到的困難根據(jù)數(shù)據(jù)的出，人們表示二手車在買賣中遇到主要的問(wèn)題是“二手車沒(méi)有質(zhì)量保證”“車況看不懂”這表明了二手車市場(chǎng)信息化程度制約二手車流通行業(yè)的整體快速發(fā)展。其次“車價(jià)弄不清楚”“手續(xù)太麻煩”的問(wèn)題表明二手車行業(yè)沒(méi)有一個(gè)透明公開(kāi)的法規(guī)制度。最后的兩個(gè)問(wèn)題是有關(guān)于信任體系的建立，讓大眾對(duì)二手車行業(yè)樹(shù)立信心，任重而道遠(yuǎn)。（6）預(yù)估二手車市場(chǎng)的前景及問(wèn)題反饋61.9%的人對(duì)二手車市場(chǎng)前景表示看好，認(rèn)為發(fā)展?jié)摿Υ?。?8.1%的人覺(jué)得新車的銷售量會(huì)持續(xù)遠(yuǎn)高于二手的銷售量。我國(guó)現(xiàn)行汽車保有量數(shù)值龐大、企業(yè)用車數(shù)量增加、二手汽車的新銷售群體由一二線城市轉(zhuǎn)變?yōu)槿木€城市、政府政策的推動(dòng)，這都是二手車市場(chǎng)發(fā)展的有利因素，也是大部分人認(rèn)為二手車市場(chǎng)前景大好的有力支撐。小部分人認(rèn)為二手汽車在短期內(nèi)不能良好快速發(fā)展也存在一定依據(jù)，例如下圖，市場(chǎng)定價(jià)不合理、無(wú)權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)評(píng)定車況、手續(xù)復(fù)雜繁瑣等。從以上問(wèn)題可看出我國(guó)二手車市場(chǎng)處于初級(jí)階段還是有一定原因的，政府的支持、市場(chǎng)整體的完善、透明的交易階段都是促進(jìn)我國(guó)二手車市場(chǎng)更加繁榮的原因。四、總結(jié)我國(guó)二手汽車市場(chǎng)真正開(kāi)始發(fā)展是在20世紀(jì)80年代，最近幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)二手汽車市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模也隨之快速擴(kuò)張，二手汽車交易呈快速增長(zhǎng)之勢(shì)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示新車的交易量仍是二手汽車交易量的幾倍，發(fā)達(dá)國(guó)家二手車的交易量是新車的1.5~3倍，發(fā)達(dá)國(guó)家二手車交易量巨大，已形成規(guī)模效應(yīng)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，汽車報(bào)廢周期一般為8-12年，而汽車更新周期一般不到4年，每一年二手車的成交量遠(yuǎn)高于新車。二手車行業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)于二手車市場(chǎng)的建議我國(guó)二手車行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是：誠(chéng)信透明、稅收準(zhǔn)入、售后質(zhì)保、價(jià)格混亂、流通體系。誠(chéng)信透明主要體現(xiàn)的是行業(yè)準(zhǔn)入門檻低、賣方修改車況過(guò)度包裝。稅收準(zhǔn)入體現(xiàn)的是篡改交易價(jià)格避稅、經(jīng)營(yíng)缺乏管理。關(guān)于二手車行業(yè)的售后質(zhì)檢表現(xiàn)的是跨區(qū)域服務(wù)影響售后、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小不能保證售后。價(jià)格混亂體現(xiàn)的問(wèn)題是報(bào)價(jià)不合理、賣家聯(lián)合報(bào)價(jià)。最后一個(gè)流通體系問(wèn)題是政策法規(guī)支持力度不夠、流通渠道不完善面對(duì)等等問(wèn)題，我給的建議是：（1）提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻和建立第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)是提高大眾對(duì)二手車行業(yè)信任度的關(guān)鍵。（2）二手車的交易流通要透明公開(kāi)，交易雙方的信用信息可以成為交易進(jìn)行的考量?？鐓^(qū)域服務(wù)買家需要簽訂嚴(yán)格的售后服務(wù)合同以保證自身權(quán)益，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小的二手車行實(shí)在無(wú)力進(jìn)行售后維修可外包至專門維修店或者交易前和買家協(xié)商告知。（3）二手車市場(chǎng)需要制定嚴(yán)格的法律法規(guī)給予規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)則，政府可以通過(guò)政策支持吸引第三方對(duì)二手車的投資，由第三方建立具有誠(chéng)信保證的機(jī)構(gòu)，大力發(fā)展二手車的附加業(yè)務(wù)。（4）要普及大眾對(duì)車的認(rèn)知，就像大眾對(duì)手機(jī)、電視機(jī)的性能一樣深刻理解。我國(guó)的二手車市場(chǎng)在持續(xù)發(fā)展，相信他的明天會(huì)越來(lái)越好。五、調(diào)查問(wèn)卷關(guān)于二手車市場(chǎng)情況調(diào)查第1題您的年齡范圍？[單選題]A.25歲以下B．25~35歲C．35歲~45歲第2題您的職業(yè)是？[單選題]A.學(xué)生B.個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶C.自由職業(yè)D.行政人員E.其他第3題您的平均月收入？[單選題]A.2000元以下B.2000~4000元C.4000~6000元E.6000元以上第4題您是否愿意購(gòu)買二手車？[單選題]A.愿意（跳至第六題）B.不愿意（跳至第五題）第5題不愿意購(gòu)買二手車的原因[單選題]A.擔(dān)心質(zhì)量安全問(wèn)題B.擔(dān)心來(lái)源渠道C.擔(dān)心售后服務(wù)無(wú)保障D.擔(dān)心手續(xù)不全E.就是喜歡新車F.其他第6題愿意購(gòu)買二手車的原因[單選題]A.性價(jià)比高，同價(jià)錢可以購(gòu)買更好的車B.經(jīng)濟(jì)實(shí)力限制C.流通市場(chǎng)大具有新鮮感D.其他第7題購(gòu)買二手車，你考慮的最重要的因素[多選題]A.價(jià)格B.品牌C.質(zhì)量D.售后服務(wù)E.新舊程度F.其他第8題如果您購(gòu)買二手車，準(zhǔn)備通過(guò)那種渠道購(gòu)買？[多選題]A.二手車交易市場(chǎng)B.二手車網(wǎng)站C.朋友介紹D.其他第9題您會(huì)怎么評(píng)估二手車價(jià)值的？[多選題]A.自己評(píng)估，差不多就行B.請(qǐng)懂車的朋友一起C.看交易平臺(tái)報(bào)告D.請(qǐng)專門評(píng)估師E.其他第10題您信任賣方評(píng)估