有關(guān)南京公共場(chǎng)合英文標(biāo)記狀況調(diào)查報(bào)告南航學(xué)子普及英語(yǔ)樹(shù)立都市良好形象外國(guó)語(yǔ)學(xué)院有關(guān)南京公共場(chǎng)合英文標(biāo)記狀況調(diào)查南京航空航天大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院石焱成果保牧鄭良梅目錄一、挑戰(zhàn)與解決辦法二、調(diào)查成果具體分析三、社會(huì)實(shí)踐感悟四、主動(dòng)獻(xiàn)策五、本身局限性及改善辦法六、感謝詞【摘要】：我們小組在八月一日至八月十日在南京進(jìn)行了有關(guān)南京公共場(chǎng)合英文標(biāo)記狀況的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。為期十天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，我們小組在這次活動(dòng)中收獲了諸多。在實(shí)踐過(guò)程中，我們充足運(yùn)用我們的專業(yè)技能，不僅對(duì)于南京這座都市對(duì)外開(kāi)放程度的一種側(cè)面有了進(jìn)一步的理解，對(duì)于都市當(dāng)代化發(fā)展的進(jìn)程有了更深的感觸，更重要的是，我們?cè)趯?shí)踐中走出了校園，學(xué)到了諸多在學(xué)校中鮮有機(jī)會(huì)鍛煉的能力。而我們的調(diào)查成果也顯示南京公共場(chǎng)合英文標(biāo)記狀況有待改善，應(yīng)以更加好的形象迎接青奧?！竞诵脑~】：公共場(chǎng)合英文標(biāo)記一、挑戰(zhàn)與解決辦法八月一日至八月十日，我們做了有關(guān)南京公共場(chǎng)合英文標(biāo)記狀況調(diào)查。我們有這個(gè)想法，是考慮到南京是青奧會(huì)的主辦都市，另首先我們作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生有自己的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，能更加好地調(diào)查分析，也有助于在實(shí)踐中提高我們的專業(yè)技能。十天的時(shí)間即使短暫，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。首先是我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中碰到的困難。十天的行程如何規(guī)劃？針對(duì)這樣多公共場(chǎng)合該如何具體調(diào)查？如何運(yùn)用有限的資源來(lái)達(dá)成我們的目的？另首先是面對(duì)陌生人，我們?cè)撊绾屋^好地表達(dá)自己的意圖，與之進(jìn)行必要的交流。這不僅需要勇氣，也需要技巧。這是我們第一次如此正式地做社會(huì)實(shí)踐，身處在大學(xué)這座象牙塔中的我們對(duì)人對(duì)事還很稚嫩，能否邁出核心性的一步？尚有就是專業(yè)方面的知識(shí)漏洞。我們的知識(shí)體系還不是很健全，光憑有限的理論知識(shí)還局限性以讓我們對(duì)調(diào)查成果作出專業(yè)的分析。面對(duì)這樣多的問(wèn)題，我們并沒(méi)有膽怯，而是主動(dòng)地尋找解決辦法。大家一起努力，制訂了合理的行程，在調(diào)查過(guò)程中分清了主次；面對(duì)陌生人，我們以得體的言語(yǔ)贏得了她們的配合和支持；在專業(yè)知識(shí)方面我們通過(guò)多個(gè)途徑來(lái)分析調(diào)查到的狀況，有的組員上網(wǎng)查找有關(guān)資料，有的組員謀求外教與留學(xué)生的協(xié)助……通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐我們終于深刻地體會(huì)到“有志者事竟成”。二、調(diào)查成果具體分析通過(guò)對(duì)南京各大公共場(chǎng)合英文標(biāo)記的理解調(diào)查，我們已經(jīng)對(duì)其基本的狀況有了一種感性的認(rèn)識(shí)，我們需要做的是對(duì)調(diào)查的成果進(jìn)行一種理性的分析。1．公共場(chǎng)合英文標(biāo)記狀況具體分析1.1公共場(chǎng)合英文標(biāo)記的普及率總體來(lái)說(shuō)，南京公共場(chǎng)合英文標(biāo)記普及程度相比我們的預(yù)期要小某些，這一成果不免讓我們有些失望，固然我們也看到了某些令人欣慰的方面。地鐵，作為都市重要的交通工具，每天的客流量都相稱大，其中不乏眾多的外國(guó)友人，因此英文標(biāo)記是必不可少的，而地鐵站的英文標(biāo)記的普及狀況卻堪憂。即使已有諸如“Donotleanondoor（請(qǐng)勿依靠車門）”等有關(guān)安全方面的警告標(biāo)記，可是諸如電梯損壞維修，警方安全提示等卻沒(méi)有對(duì)應(yīng)的英文標(biāo)注，這在一定程度上也埋下了安全隱患。并且，更為重要的是地鐵的服務(wù)系統(tǒng)，諸如票務(wù)公示，地鐵站的公交換乘信息站牌等都沒(méi)有對(duì)應(yīng)的英文，并且票價(jià)欄，補(bǔ)票也僅是標(biāo)題配有英文。相比地鐵站，各大銀行在英文標(biāo)記方面的工作就充足得多，不僅在各個(gè)柜臺(tái)服務(wù)上標(biāo)注出對(duì)應(yīng)的英文，并且就連懸掛在大廳邊的銀行業(yè)務(wù)介紹也配有非常具體的英文注釋，令顧客一目了然。為了比較，我們選擇了工商銀行和招商銀行兩家銀行理解調(diào)查，在其營(yíng)業(yè)大廳觀察一周后，我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)介紹、安全提示都有具體的英文注釋。對(duì)于醫(yī)院，學(xué)校等，只有大方向的批示牌才有對(duì)應(yīng)的英文，即醫(yī)院的話只有諸如門診部，急診部，大分類的科室，例如內(nèi)科，外科才有對(duì)應(yīng)的英文批示，而小的具體的科室，例如耳鼻喉科等則沒(méi)有英文標(biāo)記。而學(xué)校方面只有大的批示牌才有，宿舍等則都沒(méi)有英文。而調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，南京公共場(chǎng)合英文標(biāo)記普及狀況最不抱負(fù)的就是景區(qū)。我們實(shí)踐的地點(diǎn)在江蘇省美術(shù)館新館以及玄武湖景區(qū)。令我們失望的是，美術(shù)館新館內(nèi)居然一處英文標(biāo)記都沒(méi)有，連英文的批示牌都沒(méi)有。而玄武湖景區(qū)內(nèi)只有部分批示牌上有英文，游客游覽中所需依靠的景區(qū)地圖，可能光顧的景區(qū)小店都沒(méi)有英文的注釋。景區(qū)，作為外國(guó)友人相對(duì)較多的公共場(chǎng)合，英文標(biāo)記的缺失必然會(huì)造成游客旅途中的種種不便，并影響南京在她們心中的形象。1.2公共場(chǎng)合英文標(biāo)記的對(duì)的率我們分析了南京公共場(chǎng)合英文標(biāo)記的普及率，下面我們來(lái)分析一下它的對(duì)的率。南京地鐵沿線在各個(gè)車站的站臺(tái)臺(tái)階上方都懸掛著一塊標(biāo)記牌，上面寫有“小心碰頭”，它居然被翻譯成了“AttentionYourHead”。從國(guó)際慣例來(lái)看，“小心”這樣的警告性和提示性文字最常見(jiàn)的單詞是“Mind”，它才是我們漢語(yǔ)中的“小心”，“當(dāng)心”這樣的警告性和提示性用語(yǔ)，按照英語(yǔ)國(guó)家的慣例，“小心碰頭”的對(duì)的英語(yǔ)表達(dá)應(yīng)當(dāng)是“MindYourHead”。地鐵內(nèi)“CaretheGap（注意站臺(tái)縫隙）”也是錯(cuò)誤的。在英語(yǔ)中，“care”一向不會(huì)使用在警告性和提示性文字。原譯文在這里只能理解為“在乎縫隙”?！白⒁庹九_(tái)縫隙”應(yīng)當(dāng)翻譯成“MindtheGap”。而我們?cè)谄渌矆?chǎng)合看到的WC是一種很粗俗的表達(dá)方式，是英美等國(guó)一二百年前使用的，現(xiàn)在普通不用WC，而使用TOILET等較文雅的詞。許多中國(guó)人都懂得WC是公共廁所的英文簡(jiǎn)稱，但事實(shí)上此縮寫在英文國(guó)家根本就不使用。在美國(guó)，普通稱為，Restroom或者Bathroom，有些地方也用Washroom。以上列舉了某些調(diào)查過(guò)程中找到的不當(dāng)之處。這也反映出南京公共場(chǎng)合英文標(biāo)記的對(duì)的率亟待改善。它關(guān)系到一座都市甚至是一種國(guó)家的臉面形象問(wèn)題。2．問(wèn)卷調(diào)查成果分析除了以上對(duì)我們調(diào)查地點(diǎn)的具體分析，我們還對(duì)之前活動(dòng)中所做的問(wèn)卷調(diào)查做了統(tǒng)計(jì)，問(wèn)卷調(diào)查的成果表明，71.4%的調(diào)核對(duì)象平時(shí)是有注意到公共場(chǎng)合的英文標(biāo)記的，可是經(jīng)常并對(duì)此上心的市民卻只有2.9%。而同時(shí)對(duì)于公共場(chǎng)合使用的英文標(biāo)記的對(duì)的與否，我們能夠清晰地看見(jiàn)62.9%的人表達(dá)極少懷疑，而11.4%的人甚至從未對(duì)其產(chǎn)生過(guò)懷疑，也就是說(shuō)只有極少的一部分人會(huì)去關(guān)注公共場(chǎng)合英文標(biāo)記的對(duì)的性，大多數(shù)人都只是一掃而過(guò)，不覺(jué)得意，可是萬(wàn)一其表述有何差錯(cuò)，將會(huì)造成來(lái)寧的外國(guó)友人的不便。固然，有88.6%的被調(diào)查者還是認(rèn)為十分有必要確保公共場(chǎng)合的英文標(biāo)記的對(duì)的的，只有2.9%的人表達(dá)無(wú)所謂。而當(dāng)追究其因素的時(shí)候，絕大多數(shù)的被調(diào)查者都認(rèn)為公共場(chǎng)合是一種集體活動(dòng)的場(chǎng)合，長(zhǎng)久的錯(cuò)誤會(huì)給人造成誤導(dǎo)或者困擾。就現(xiàn)在南京公共場(chǎng)合的英語(yǔ)標(biāo)記狀況來(lái)說(shuō)，97.1%的人認(rèn)為其仍有待繼續(xù)完善，下此結(jié)論的因素，有60%的人覺(jué)得是不夠普及，非隨處可見(jiàn)，這也從一種側(cè)面表明南京公共場(chǎng)合的英文標(biāo)記存在較大漏洞，尚未真正融入居民的日常生活中去；而另外也有34.3%的人認(rèn)為有待改善的地方在于其本身的規(guī)范性，英文標(biāo)記的不原則，歧義不僅會(huì)引發(fā)外國(guó)友人的誤解，并且也不利于六朝古都南京的都市形象。（具體的問(wèn)卷調(diào)查成果見(jiàn)附件一）三、社會(huì)實(shí)踐感悟什么是成功，并沒(méi)有定義，但我們克服了諸多困難，因此而成長(zhǎng)了，這也是我們本次活動(dòng)的最大收獲。我們明白了擁有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛的重要性。在沒(méi)有做這次活動(dòng)之前，我們一向沒(méi)有想過(guò)留心一下公共場(chǎng)合的英文標(biāo)記，我們只是一心一意地走自己的路，像諸多人同樣神色匆匆、只顧趕路。可是當(dāng)我們用心觀察起這些英文標(biāo)記的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的樂(lè)趣和價(jià)值。等公交、等地鐵再也不是一件無(wú)聊的事情，你能夠興致勃勃地研究站臺(tái)附近能夠找到的一切英文標(biāo)記；你會(huì)發(fā)現(xiàn)不知何時(shí)，公共場(chǎng)合的絕大部分批示牌已經(jīng)相稱完善地含有雙語(yǔ)配備；你會(huì)設(shè)身處地地為老外想想，尚有哪些地方存在遺漏，哪些標(biāo)記所應(yīng)用的詞匯不是很地道。當(dāng)今的中國(guó)正向著世界強(qiáng)國(guó)努力邁進(jìn)，國(guó)家的出名度和開(kāi)放度也在不停提高，越來(lái)越多的外國(guó)人來(lái)到中國(guó)工作、考察、旅游，人們?cè)噲D理解這個(gè)古老的國(guó)家甚至融入她。在這樣的形勢(shì)下，不難感到像南京這樣的國(guó)內(nèi)一線都市，在與國(guó)際化接軌方面發(fā)展的迫切性與必要性，而公共場(chǎng)合的英文標(biāo)記，不就是最基本的一種環(huán)節(jié)嗎？能夠?yàn)槎际械陌l(fā)展奉獻(xiàn)自己?jiǎn)伪】墒怯眯牡囊环萘Γ覀兌加X(jué)得甚為榮耀和驕傲。諸多人都埋怨生活的枯燥，埋怨沒(méi)有機(jī)會(huì)有所作為，其實(shí)不是生活不予以她們機(jī)會(huì)，而是她們?nèi)鄙偕朴诎l(fā)現(xiàn)的眼睛。同時(shí)好高騖遠(yuǎn)也讓她們無(wú)法靜下心來(lái)去著眼于細(xì)節(jié)。而不管多么宏偉的事業(yè)都離不開(kāi)良好細(xì)節(jié)的鋪就。四、主動(dòng)獻(xiàn)策就我們調(diào)查到的狀況，我們建議南京市有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)照國(guó)家頒發(fā)的《公共場(chǎng)合英文譯寫規(guī)范》（參考附件二），加大對(duì)公共場(chǎng)合英文標(biāo)記的整頓和管理力度。南京市宣傳部門應(yīng)當(dāng)激勵(lì)市民對(duì)這些英文標(biāo)記糾錯(cuò)找茬，主動(dòng)獻(xiàn)策，以督促改善；廣大媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)宣傳公共場(chǎng)合英文標(biāo)記對(duì)于提高南京主辦都市形象的重要性和必要性；城建部門應(yīng)當(dāng)完善公共場(chǎng)合英文標(biāo)記，做到到處有、到處準(zhǔn)，為廣大在寧外籍人員提供便利的生活條件。（參考附件三：《給南京地鐵公司領(lǐng)導(dǎo)的一封信》）五、本身局限性與改善辦法固然在本次社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中也有局限性。最大的局限性就是我們即使認(rèn)真地做了社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，可是并沒(méi)有提出行之有效的解決方案。例如，我們?cè)阢y行看到有的闡明并沒(méi)有對(duì)應(yīng)的英文釋譯，可是我們沒(méi)有向銀行的負(fù)責(zé)人提出疑問(wèn)：這個(gè)地方與否需要英文標(biāo)記？為什么該有的地方卻沒(méi)有？我們也沒(méi)有提出自己的見(jiàn)解，這也體現(xiàn)在其它公共場(chǎng)合。這樣的成果就是如果幾個(gè)星期后，甚至幾個(gè)月后，我們?cè)偃フ{(diào)查時(shí)，可能還是沒(méi)有改觀