大學生手機消費調查報告大學生手機消費調查報告一、前言“隨著社會信息化進程的加緊，人們生活水平、消費水平的不停提高，高薪科技產品成為消費熱點。手機作為其代表之一，擁有著龐大的顧客群體，被廣泛認為是繼報紙、廣播、電視、網絡后的第五媒體。對人類的發(fā)展產生了不可預計的影響。我們大學生作為特殊的消費群體，購置手機的人越來越多，并且更換手機的頻率越來越快。由于大學生是對新生事物和潮流反映最快的一種群體，我們是后來手機消費的主流群體。因此，理解我們對手機的多個偏好，消費傾向，以及多個需求是很有必要的。因此這次調查重要針對學生社群，理解我們對產品的偏好的選擇為公司提供有關消費者偏好的重要信息，為公司制訂營銷策劃案提供科學的根據(jù)。調查目的1、理解大學生對手機偏好的選擇；2、理解影響大學生購置手機的因素（價格、功效、潮流、方便）；3、理解大學生對手機使用的現(xiàn)在狀況；4、理解大學生對手機品牌的忠誠度如何；三、調查內容各手機品牌的認知與競爭狀況消費者對手機產品款式的認知與規(guī)定各手機品牌的購置意向各手機品牌的購置頻率消費者的消費行為與規(guī)定（1）、影響消費者購置手機的重要因素（2）、消費者對手機產品功效的規(guī)定（3）、不同層次消費者對手機產品價格的接受程度（4）、消費者對手機產品質量的評價（5）、消費者對市場上現(xiàn)有手機的盼望四、調查的對象及范疇范疇：四川工商職業(yè)技術學院對象：在校大一大二的學生，調查辦法：問卷調查調查成果分析本次調查我校學生大一占51%，大二占49%隨著社會信息化進程的加緊，以及智能手機的發(fā)展，經調查表明，現(xiàn)在大方、簡樸、輕薄的直板手機比較受大多數(shù)大學生青睞，相對而言，現(xiàn)在其它款式手機的使用率就比較少了，也能夠看出現(xiàn)在大學生中的潮流趨勢。圖一圖二圖一為在校大學生現(xiàn)在使用的手機品牌，圖二為在校大學生愛慕的手機品牌。由以上兩圖能夠看出，隨著信息技術和社會的發(fā)展，現(xiàn)在市場上的手機品牌較多，各自的喜好各不相似，諾基亞手機的使用者相對而言多一點，也由此可見，諾基亞這個老品牌，還是有一部分忠誠顧客的，但隨著著智能時代的到來，絕大多數(shù)同窗都比較想擁有蘋果和三星這兩個智能頭牌，可見，大學生也比較重視品牌，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能彌補市場空隙，品牌在手機消費中起著重大作用，這一點在手機重復購置中也能夠體現(xiàn)出來。對于手機使用目的調查發(fā)現(xiàn)，大學生消費者購置手機的重要目的在于方便與家人，朋友，同窗等聯(lián)系交流以及娛樂，能夠明確看出社會的快速發(fā)展，讓人與人之間的交流更方便，安全，也擴大了自己的交流圈，增強了人際交流能力。信息的極大豐富化與便利化對學生消費者的消費動力也有影響。網絡，電視，雜志，店堂，車體等鋪天蓋地的廣告，各大手機和廣告廠商互相合作與努力，使通信領域的信息極大的豐富化與便利化了，這種強烈的外部條件刺激下，也能推動大學生手機消費者的購置動力，從調查成果顯示，56%的學生能夠接受1000-元的手機，10%的能接受1000元下列的手機，-3000以上的學生消費者能接受的比較少，也就是說，學生消費者需要的是中低端手機。手機滿意度，隨著社會經濟水平的提高，家庭收入的增加，大學生消費者對手機的規(guī)定也增加了，手機的生命周期也縮短了，手機的更新時代速度加緊，更多的追求新，奇，美。這次調查表明大多數(shù)人對自己手機的滿意度普通。重視程度各排名等級的人數(shù)比例123456123456價格3324261725160.2323940.1690140.1830990.1197180.1760560.112676品牌1627212721300.1126760.1901410.1478870.1901410.1478870.211268質量494028131210.345070.281690.1971830.0915490.0845070.007042外形1220323829110.0845070.1408450.2253520.2676060.2042250.077465操作系統(tǒng)312326302660.218310.1619720.1830990.2112680.1830990.042254售后服務1891729780.0070420.0563380.063380.1197180.2042250.549296累計142142142142142142111111就大學生消費者對市場上手機的盼望以及對產品重視程度的構成，在這個信息化時代，大多數(shù)消費者都比較重視質量、品牌、操作系統(tǒng)以及價格，因此，質量可靠，款式新穎，功效齊全的手機將會受諸多大學生消費者的喜歡。結論與建議根據(jù)調查的某些重要數(shù)據(jù)，我們能夠得出下列結論：隨著科技的進步，社會的發(fā)展，人們生活水平的不停改善與提高，大多數(shù)學生消費者的消費心理增強，商品的生命周期也縮短了，手機的更新時代速度加緊。多數(shù)大學生對手機的消費需求也增大了，她們重視手機的款式，重視手機的質量及功效，并且她們也是品牌的忠實擁戴者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功效更完善的手機她們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們能夠看出，手機消費已經成為了一種潮流。學生消費者確實是一種不容無視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越體現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對她們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到主動的增進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計，功效不是很全，但含有某些學生消費群體比較喜歡的基本功效，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是較好的方法。第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，重要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈予學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品