企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)題模擬試卷1一：名詞解釋（12分）1戰(zhàn)略使命2進(jìn)入壁壘3經(jīng)驗(yàn)效益4企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力5善意并購6市場(chǎng)集中度二：簡答題（53分）1公司治理組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按什么原則進(jìn)行設(shè)置？如何設(shè)置？2企業(yè)為什么要組建或加入戰(zhàn)略聯(lián)盟？3企業(yè)走向國際化經(jīng)營的動(dòng)因有哪些？4使用企業(yè)自有資金方式進(jìn)行并購有什么優(yōu)缺點(diǎn)？5促使企業(yè)實(shí)行多樣化戰(zhàn)略的外部原因有哪些？6簡述實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有哪些？7簡述評(píng)價(jià)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？8決定進(jìn)入壁壘高低的主要因素有哪些？9確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要符合哪些要求？三：填空題（25分）1.企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次為_________、_________、_________。2企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個(gè)基本模型為_________、_________、_________。3企業(yè)的宏觀外部環(huán)境主要包括_________、_________、_________、_________等因素。4企業(yè)的有形資源包括_________、_________、_________。5企業(yè)多樣化戰(zhàn)略一般可分為_________、_________、_________、_________四種類型。6企業(yè)并購的主要風(fēng)險(xiǎn)為_________、_________、_________、_________等。7戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征為_________、_________、_________、_________。四：案例分析（10分）萬科企業(yè)股份有限公司萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。至2003年6月30日止，公司總資產(chǎn)94.73億元，凈資產(chǎn)42.85億元。1984年5月，深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心成立，從事科教儀器進(jìn)出口貿(mào)易。即萬科公司前身。1986年，公司開辦了一系列的來料加工業(yè)務(wù)，并計(jì)劃引進(jìn)日本JVC技術(shù)，生產(chǎn)VHS錄像機(jī)。1987年3月，在開展進(jìn)出口貿(mào)易的同時(shí)，開始舉辦工業(yè)，產(chǎn)品包括石英鐘、電子分色、家用電器自動(dòng)開關(guān)等。1988年12月，公司公開向社會(huì)發(fā)行股票2,800萬股，集資人民幣2,800萬元，資產(chǎn)及經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)大。并更名為萬科企業(yè)股份有限公司。1991年1月29日，公司A股在深圳證券交易所掛牌交易。1991年6月，公司通過配售和定向發(fā)行新股2,836萬股，集資人民幣1.27億元，公司開始跨地域發(fā)展1992年底，上海萬科城市花園項(xiàng)目正式啟動(dòng)，大眾住宅項(xiàng)目的開發(fā)被確定為萬科的核心業(yè)務(wù)，萬科開始了由多元化發(fā)展向房地產(chǎn)專業(yè)化的調(diào)整。國內(nèi)零售業(yè)務(wù)成為其第二主營業(yè)務(wù)。1993年3月，公司發(fā)行4,500萬股B股，該股份于1993年5月28日在深圳證券交易所上市。B股募股資金45,135萬港元，主要投資于房地產(chǎn)開發(fā)，房地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)進(jìn)一步突顯。1997年6月，公司增資配股募集資金人民幣3.83億元，主要投資于深圳住宅開發(fā)，推動(dòng)公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。2000年初，公司增資配股募集資金人民幣6.25億元，公司實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。2001年，將直接及間接持有的萬佳百貨股份有限公司72%的股份轉(zhuǎn)讓予中國華潤總公司及其附屬公司，成為專一的房地產(chǎn)公司。2002年6月，萬科發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券，募集資金15億，進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)展房地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)的資金實(shí)力。公司于1988年介入房地產(chǎn)領(lǐng)域，1992年正式確定大眾住宅開發(fā)為核心業(yè)務(wù)，截止2002年底已進(jìn)入深圳、上海、北京、天津、沈陽、成都、武漢、南京、長春、南昌和佛山進(jìn)行住宅開發(fā)，2003年上半年萬科又先后進(jìn)入鞍山、大連、中山、廣州，目前萬科業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到15個(gè)大中城市憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì)，公司樹立了住宅品牌，并獲得良好的投資回報(bào)。根據(jù)萬科公司的發(fā)展歷程，請(qǐng)回答以下問題：1、萬科為何能從一家貿(mào)易公司成為一個(gè)專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)公司？2、你認(rèn)為萬科在其發(fā)展歷史上曾經(jīng)采取了哪些戰(zhàn)略決策？3、你認(rèn)為萬科今后的戰(zhàn)略決策應(yīng)注意什么？模擬試卷2一：名詞解釋（12分）1退出壁壘2成本領(lǐng)先戰(zhàn)略3敵意并購4吸收并購5戰(zhàn)略聯(lián)盟6競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略二：簡答題（53分）6按照并購雙方企業(yè)所處的行業(yè)來分類，企業(yè)并購可以分為哪些類型?7在企業(yè)并購中，可能存在哪些并購風(fēng)險(xiǎn)?8企業(yè)并購?fù)瓿珊?，并購企業(yè)應(yīng)該從哪些方面對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行整合?9什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟?戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些特征?三填空題1企業(yè)的宏觀外部環(huán)境主要包括_______、_______、_______、_______等因素。2企業(yè)并購的主要風(fēng)險(xiǎn)為_______、_______、_______、_______等。3企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的戰(zhàn)略模式一般有四種：_______、_______、_______、_______。4企業(yè)戰(zhàn)略管理的三個(gè)基本模型為_______、_______、_______。5企業(yè)資源可分為_______、_______、_______三種.6企業(yè)多樣化戰(zhàn)略可以分為_______、_______、_______、_______四種戰(zhàn)略。7國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的控制手段有_______、_______、_______、_______。四案例分析近年來，有關(guān)企業(yè)行為、行業(yè)動(dòng)態(tài)的消息屢屢通過新聞媒體報(bào)道出來。大量事實(shí)表明，媒體已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要環(huán)境因素。如2000年6月9日，九大彩電企業(yè)在深圳聯(lián)合宣布“限價(jià)”，以對(duì)抗長虹可能的“放水”行動(dòng)；時(shí)隔一周，洗衣機(jī)五巨頭在濟(jì)南發(fā)表聯(lián)合聲明，質(zhì)疑海爾的節(jié)水廣告。可以毫不夸張地說，媒體對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位、社會(huì)形象、未來發(fā)展等有著極其重要的影響。目前，企業(yè)的一些重大行動(dòng)往往會(huì)通過新聞媒體發(fā)布出來，以求對(duì)企業(yè)外部環(huán)境產(chǎn)生預(yù)期影響，從而達(dá)到自己的目標(biāo)：或求得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理解，或求得社會(huì)的認(rèn)同?？讫?jiān)趶膱?jiān)決反對(duì)降價(jià)到全線大幅度降價(jià)的轉(zhuǎn)變過程中，充分顯示了駕御媒體的嫻熟技巧，或主動(dòng)約見傳媒，或新聞發(fā)言人出場(chǎng)，搞得煞有其事，儼然外交場(chǎng)合。有人說，這是中國企業(yè)日益成熟的一種表現(xiàn)，是走向規(guī)范化的一種表現(xiàn)?？v觀降價(jià)風(fēng)波，科龍人大獲全勝。一方面，科龍人頻頻在各大媒體露面，搶占了新聞；另一方面，從為了行業(yè)不降價(jià)到為了大眾要降價(jià)，哪方面都討了好，真正是“功德圓滿”。但是，如果企業(yè)在處理媒體關(guān)系方面不當(dāng)，就會(huì)給其帶來負(fù)面甚至災(zāi)難性的影響。著名民營企業(yè)巨人公司，因投資范圍過廣、再加上管理不善，致使“巨人”迅速盛及而衰。盡管盲目多角化、管理不善是其根本原因，但導(dǎo)火線為媒體卻是毋庸置疑的事實(shí)。1997年初巨人大廈未按期完工，保健品產(chǎn)業(yè)也因?yàn)榫奕舜髲B“抽血”過量而導(dǎo)致資金嚴(yán)重不足。更要命的是，媒體報(bào)道了巨人公司的債務(wù)情況，導(dǎo)致國內(nèi)購買巨人大廈樓花者天天上門要求退款。緊接著媒體地毯式報(bào)道了巨人債務(wù)危機(jī)，客觀上進(jìn)一步封堵了巨人的迂回余地。毫無疑問，媒體雖不是巨人倒下的根本原因，但肯定是直接原因?！皷|芝筆記本”事件也使東芝公司載了一個(gè)跟斗。2000年6月20日，北京市第一中級(jí)人民法院正式受理了3位東芝筆記本電腦用戶對(duì)日本東芝株式會(huì)社的起訴。日本東芝筆記本電腦軟驅(qū)控制器（FDC）存在缺陷，有可能在存盤時(shí)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)破壞和丟失，而東芝對(duì)此早已知悉，卻未采取任何措施，這一不當(dāng)行為損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，為此要求日本株式會(huì)社正式予以道歉并對(duì)原告所購筆記本電腦“退一賠一”。源于存儲(chǔ)器障礙的“東芝筆記本事件”被媒介披露后，由于東芝有關(guān)人士未能給中國用戶一個(gè)滿意的答復(fù)，并進(jìn)而引起了媒體的競(jìng)相報(bào)道，引發(fā)了中國經(jīng)銷商、用戶和新聞界的不滿，導(dǎo)致了部分顧客的流失。為此，企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎地處理與媒體的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)媒體的作用與影響，在面對(duì)媒體報(bào)道引發(fā)的危機(jī)時(shí)，企業(yè)要有快速反應(yīng)能力，否則，后果將不堪設(shè)想。如諾基亞8810手機(jī)虛假說明書引發(fā)的索賠案（諾基亞8810手機(jī)說明書及包裝盒上多處表明“銀色金屬機(jī)身及電池外殼，高貴典雅”。當(dāng)時(shí)，一般的手機(jī)都是塑料殼，以金屬機(jī)身面市的僅此一種，成為諾基亞手機(jī)的一大賣點(diǎn)），經(jīng)媒體報(bào)道后，諾基亞公司意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性：以諾基亞8810手機(jī)在1994年4月以前的銷量20萬部以上，每部5000元以上計(jì)，僅僅給用戶退貨，諾基亞在中國就面臨10億元以上損失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，諾基亞公司對(duì)此事件作出了快速應(yīng)對(duì)：首先于當(dāng)年4月底更改了8810手機(jī)說明書，改為“銀色鍍鉻外殼”。從6月份開始，又在國內(nèi)各大媒體刊登“公開信”，向8810手機(jī)用戶致歉，并承諾，對(duì)出現(xiàn)機(jī)身或電池鍍鉻脫落的8810手機(jī)可更換新機(jī)或電池。同時(shí)，諾基亞在公開信中還將說明書的這一錯(cuò)誤歸咎于“翻譯失誤”。2002年3月15日，杭州著名牛奶品牌“雙峰”與“美麗健”各一個(gè)品種的牛奶在中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)上被點(diǎn)名批評(píng)，次日，杭州大部分超市開始對(duì)“雙峰”與“美麗健”牛奶撤柜。很多消費(fèi)者在看了媒體的報(bào)道后，對(duì)兩大品牌的品質(zhì)產(chǎn)生了懷疑，不再購買“雙峰”與“美麗健”牛奶，已購買的甚至退貨。實(shí)際上，此次公布的是2001第四季度檢測(cè)的結(jié)果?！半p峰”牛奶只有“甜滋滋”一個(gè)品種屬于B類不合格（該品種也達(dá)到國家規(guī)定的五項(xiàng)指標(biāo)，只不過雙峰執(zhí)行的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，國家檢測(cè)中心以雙峰的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，而判定該品種有缺陷），其他乳品無質(zhì)量問題，所以，雙峰的所有牛奶品種都達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，不存在消費(fèi)者所擔(dān)心的牛奶不衛(wèi)生等問題。而“美麗健”共有86個(gè)品種，抽查不合格的僅“強(qiáng)化維生素AD鈣奶”這一品種。據(jù)廠方宣稱，去年國家的檢測(cè)報(bào)告出來后，“美麗健”已經(jīng)全部回收那批不合格牛奶，目前市場(chǎng)上已沒有檢測(cè)不合格的“美麗健”強(qiáng)化維生素AD鈣奶，廣大顧客可放心使用。但是，廣大顧客并不知道實(shí)情，如果“雙峰”與“美麗健”不采取合適措施，大量顧客就可能流向競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)也就沒有生存的顧客基礎(chǔ)。幸運(yùn)的是，這兩家公司立即采取了應(yīng)對(duì)措施，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)真正是以顧客為導(dǎo)向的?！半p峰”在發(fā)生危機(jī)的當(dāng)天就召開會(huì)議商量解決問題的對(duì)策，并立即開通熱線，接受擴(kuò)大顧客的咨詢。同時(shí)，通過媒體及其他渠道向顧客作出承諾，如消費(fèi)者在飲用過程中，發(fā)現(xiàn)有任何衛(wèi)生質(zhì)量問題，廠方愿意雙倍承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任?！懊利惤　币擦⒓床扇×藘蓷l措施：要求相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)“美麗健”所有系列產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢，以表明廠方有錯(cuò)就就改、顧客至上的立場(chǎng)；召開新聞發(fā)布會(huì)，向擴(kuò)大消費(fèi)者解釋真實(shí)情況，重塑企業(yè)形象，贏取消費(fèi)者的諒解。通過上述緊急應(yīng)對(duì)措施，在3月19日，各大超市又再次銷售兩大品牌的牛奶，“雙峰”與“美麗健”又重新贏得許多消費(fèi)者的信任與支持。當(dāng)前，媒體越來越多，但媒體的發(fā)展呈現(xiàn)趨同趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，從而出現(xiàn)媒體的重復(fù)建設(shè)與過剩。一方面，媒體的豐富與發(fā)展為企業(yè)經(jīng)營提供了一個(gè)有利的外部環(huán)境，另一方面，媒體的過剩、趨同、競(jìng)爭(zhēng)激烈也使媒體的生存壓力越來越大，某些媒體急功近利的心態(tài)日益明顯，在對(duì)待企業(yè)問題上，尤其喜歡挖掘出人意料的、爆炸性的內(nèi)幕消息，這也給企業(yè)的發(fā)展帶來了威脅，如果處理不當(dāng)，后果難料.1請(qǐng)根據(jù)上述事實(shí)，你認(rèn)為企業(yè)該如何面對(duì)媒體的影響？2從外部環(huán)境和利益相關(guān)者分析、戰(zhàn)略使命確定、顧客分析等角度來談?wù)勂髽I(yè)如何從戰(zhàn)略管理角度根本性地解決好與媒體的關(guān)系？3從上述事實(shí)引申出去，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何處理由外部因素（如媒體）引發(fā)的危機(jī)事件?模擬試卷4一名詞解釋1戰(zhàn)略聯(lián)盟2戰(zhàn)略控制3管理收購4企業(yè)并購5競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6集中化戰(zhàn)略二簡答題1戰(zhàn)略控制的方法主要有哪些?其主要特點(diǎn)是什么？2什么是公司治理結(jié)構(gòu)?其包含哪些具體內(nèi)容?3戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展的新趨勢(shì)是什么?為什么會(huì)出現(xiàn)這些新的趨勢(shì)?4在企業(yè)并購中，可能存在哪些并購風(fēng)險(xiǎn)?5波士頓矩陣的基本原理和分析方法是什么?6差異化戰(zhàn)略的形式和特征是什么?其實(shí)施的前提條件又是什么?7什么是價(jià)值鏈?試述價(jià)值活動(dòng)的分類與構(gòu)成。8PEST模型的主要內(nèi)容是什么?9基于資源為基礎(chǔ)的模型，為了獲取高額利潤，企業(yè)應(yīng)從哪些方面做出努力?三填空題1根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域和未來經(jīng)營領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)程度可以將企業(yè)多樣化戰(zhàn)略分為四種：__________、__________、__________、__________。2戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征為__________、__________、__________、__________.3企業(yè)的宏觀外部環(huán)境主要包括__________、__________、__________、__________等因素。4戰(zhàn)略聯(lián)盟的潛在驅(qū)動(dòng)力量為__________、__________、__________、__________、__________、__________、__________、__________。５從聯(lián)盟的活動(dòng)性質(zhì)來劃分，戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為__________、__________、__________、__________.四案例分析Motel6和里茨─卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)部位恰好相反，它們都獲得了成功。Motel6滿足的是那些很注重價(jià)格的旅行者的要求，他們所想要的是一個(gè)干